一周的工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的一周的工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一周的工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼又一周,時間過的太快了,上班到下班一點感覺都沒有,總在感嘆時間過的太快太快。
工作快5個年頭了,工作方面一年比一年充實,一天一天在長大,總在追求完美,那個驕傲無知的現(xiàn)代人沒了,換來的是那個依然對工作充滿活力、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。
我是一個無比倔強的男人,就是我們常說的認死理,只要認準的事通常會一條道走到黑,朋友們總勸我,可是我自我并不認為這肯定就是錯誤的。
每個月的最終一天是公司例行盤點的時候,在辦公室的中層管理者都要到店面進行監(jiān)督盤點,昨日到第二個店面盤點的時候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因,我最愿意逛的商場是手機商場,只要逛街基本上都是去手機商場,我在我們的店里看一看銷售價格,腦袋當時就蒙了,因為這些手機基本上都是我親手采購進來的,對采購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解可是了。
金立某機型采購價530元臺,我給他們定的價格是599元-699元臺,她們店的實際銷售價格是899元臺,我隨便看了一圈,至少有10款暢銷機型,比正常零售價都高100元-300元,我找到店長逐一問她這些機型的采購價格多少,零售價格應(yīng)當多少,競爭對手的標價多少,實際成交價多少,她基本上一個問題都回答不出來,當時我的語氣確實不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應(yīng)當由市場部門直接管理,正常情景下我是不會管這些的,可是實在看可是去,一名店長,一個店的負責人,對自我經(jīng)營的產(chǎn)品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚
一向?qū)敬蟛糠值觊L不滿,除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面,還有做人方面。
今日一早就找到這個店長的銷售主任,好好噴他一頓,爽死了,可是沒關(guān)系,這個人老熟人了,他沒來我們公司前在MT公司,此刻關(guān)系也鐵的很。
手機行業(yè),采購部和市場部聯(lián)系最密切,也是最敵對的兩個部門,大多情景下我們采購進來的產(chǎn)品如果賣不好,市場部就會說我們采購的價格高了,要不就是產(chǎn)品性價比不好,同時采購部又說了,賣不好是你們市場部銷售本事不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,互相牽制吧。
說到經(jīng)營每個企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析,也不喜歡他的員工打成一團,每個老板都在找這種平衡。
透過現(xiàn)象看本質(zhì),有時候各位韓國領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革,如果細心觀察都會發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理,取之于它,將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時候,我都想上去給他們兩拳,但冷靜思考一下,他們的很多思想都是對的`,他們發(fā)展的好有他們好的道理,學(xué)習(xí)吧,我們不如人家,就要學(xué)習(xí)!
總在工作之余或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個有著強烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認可,想做到這點,只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個關(guān)于控制終端零售價格的方案,初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認可,做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了,他走的日子還有點不習(xí)慣,也不明白他回來會發(fā)生什么事情,他走的時候說在他走的這一周,要銷售20xx臺手機,最近銷量一向不怎樣好,估計是肯定實現(xiàn)不了了,還真點愧疚的感覺。
這幾天休息,真要好好想想工作了,部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變,在改變中成熟,在成熟中長大!
一周的工作總結(jié)2
一、銷售任務(wù)完成分析:
這周完成銷售是*****元 完成本周任務(wù)的66.7%。未能完成本周銷售任務(wù),天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半,我們也在積極的找原因,和藥店的店經(jīng)理也溝
通了,他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現(xiàn)在的2萬5,即使是這樣我們也沒有消極的不管銷售,利用這些時間我們把3個月沒有來過的`vip會員做了回訪,好幾位都說這月忙在外地呢,而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的,在這個季節(jié)居然過敏,我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人,而在這周幾乎天天都有過敏的消息。
二、會員情況分析:
本周新增會員31 位,老會員回顧來了50 位總消費了***** 元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領(lǐng)生日禮盒的會員都消費很低,因為他們都是去年我們剛開業(yè)辦的會員,對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠,我簡單的問了一下,他們也不說好也不說不好,我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝,相信他們還會回到我們的隊伍里來的,這周的新會員的客單價有所下降,主要因為天氣太冷都不愿做體驗,我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售,做好每一個顧客的333回訪,爭取12月份也會完成銷售任務(wù)。
三、店內(nèi)人員和成列的變動:
店內(nèi)人員和陳列沒有大的變動
一周的工作總結(jié)3
一、踏實的工作態(tài)度:一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每一天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的.領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情景,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周的工作總結(jié)4
不知不覺,進入xx公司至今已經(jīng)快五個多月了。回顧以往,我從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在經(jīng)理和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個星期的工作情況作簡要總結(jié):
一、招聘工作刻不容緩。
臨近年終,招聘工作越來越不樂觀。網(wǎng)站上更新的個人簡歷越來越少。去了人才市場基本上已經(jīng)招不上人來。這個時候不光找工作的人相對來說少,招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個網(wǎng)站上繼續(xù)發(fā)布招聘廣告,并且在找簡歷打電話的同時,我們還對每一個更新簡歷的人發(fā)送一份面試通知單。相對來說效果還是有一些的。這個星期入職的員工有兩名,全部都是個貸的。下個星期還會有來培訓(xùn)的,還會繼續(xù)入職。不管有多么艱難,我們盡我們最大的努力來進行招聘工作。
二、員工日常行為的.監(jiān)督工作。
隨著天氣越來越冷了。戶外的員工也很少出去跑業(yè)務(wù)了。大家留在工作區(qū)的時間久相對來說多了一些。
最近,員工在工作區(qū)的表現(xiàn)相對來說是有些松散。平時的時候比較放松。有時候還會說說笑笑。從下周開始,我們會加大力度對這些松散的現(xiàn)象進行監(jiān)管和懲罰。
我個人認為,大家工作狀態(tài)松散的原因,還是沒有意識到自己奮斗的目標,沒有強大的動力支持,甚至有的可以說是沒有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么,想早走就早走。
我認為我們努力工作,為的不是別人,是我們自己,我們在工作的時候得到的鍛煉和經(jīng)驗不是拿錢可以衡量的。希望我們的每一個員工都能意識到這一點。我想,在下周開晨會的時候和大家講一講這些。
三、辦公區(qū)的裝飾工作
圣誕節(jié)將至,北京總部已經(jīng)下達了各個分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區(qū)的裝飾至今已經(jīng)失去了剛開始裝飾的效果。下周就要截止了,如果有可能的話,我們可以利用已有的資源,稍微改動一下裝飾效果。爭取拿個獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。這是非常和諧的。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一周的工作總結(jié)5
在本中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科室精心制定了工作計劃、合理安排人員分工,并認真組織落實,科室全體成員齊心合力,各項工作取得了一定成效,現(xiàn)將一周工作情況總結(jié)如下:
一、制定了科室計劃和人員分工,并開展了相應(yīng)工作。
上周,根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求,結(jié)合我縣實際情況,制定了20xx周xx縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計劃,合理的進行了人員分工,做到了從樣品的收送到檢測報告的發(fā)放,從各個環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報告現(xiàn)象。通過全科人員的努力,現(xiàn)已完成食品檢測報告2份、消毒檢測報告5份、公共衛(wèi)生檢測報告6份、水質(zhì)檢測報告8份,共計21份;完成職防檢測報告5份,職業(yè)健康體檢報告70人份。
二、及時更新了衛(wèi)生標準,完善了質(zhì)量管理手冊。
一周來,我們及時更新了《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》GB15982-20xx、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》WS-T367-20xx、《血液透析用水衛(wèi)生標準》DB43/T474-20xx,在檢測報告中增加了《監(jiān)測檢驗評價記錄》,完善了質(zhì)量管理手冊。
三、推進了疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,完成了全中心的工作績效考核。
為全面貫徹執(zhí)行國家疾病預(yù)防控制相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)劃方案,加強內(nèi)部管理,提升能力,履行基本職責,推進疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,完善疾病預(yù)防控制體制建設(shè),促進我縣居民人人享有健康。在周中開展質(zhì)量內(nèi)審工作,旨在加強我中心的`整體內(nèi)部管理,使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運行。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),致力提高科室的整體工作效率。
為進一步組織建立、維護、運行與持續(xù)改進中心的質(zhì)量管理體系,我科室在分管領(lǐng)導(dǎo)x主任的帶領(lǐng)下,先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)能力。
一周的工作總結(jié)6
我于2月21日正式進入了xxxx貿(mào)易有限公司進行實習(xí)!在21日上午在公司進行了一個新員工的培訓(xùn),讓我感受到了本公司對員工家人一般的關(guān)懷和長輩一樣的期待,使我有了更大的沖勁和一定做好手里本職工作的決心!
回顧這周以來的工作,我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們對我這個新進員工的不吝賜教,感謝你們對我工作的指導(dǎo)和幫助,讓我在工作中我慢慢融入到了八方品這個大家庭中,F(xiàn)將這一周的工作情況作入下匯報:
工作內(nèi)容如下:
一、學(xué)習(xí)和了解了自已店面上一定產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的賣點。讓我能更快、更好的為客人進行介紹和銷售;
二、學(xué)習(xí)了前臺工作要點和注意事項,這讓我能對前臺收銀工作有了一系列的了解,對自身有了更高、更嚴的要求!更讓我能獨立的完成收銀工作;
三、學(xué)習(xí)了后臺運行的管理和要點。了解了每日工作的流程,對自身庫存商品和滯留產(chǎn)品有了了解。
總結(jié)這周以來的'工作,盡管有了一定的進步,但是還是存在著不足。自身對店面內(nèi)有的產(chǎn)品還不了解賣點,對有的工作流程還沒有完全的吃透。這些我都會在以后的工作中加以改進和完善。
工作了一周發(fā)現(xiàn)了一些公司的不足,也許能改進會對公司有更好發(fā)展。
一、入公司后感覺到了公司在傳幫帶上沒有很好的方法和措施;員工進入后是有指導(dǎo)員進行指導(dǎo),但有時新進員工不知道做什么;
二、公司對我們的后續(xù)銷售沒有做好;我感覺能在客戶銷售完成后發(fā)上自己公司的名片,加深客人對我們公司的了解,并告知我們公司是一個很大的直營連鎖店,就算你在家也可以打電話進行郵寄定購,當然郵費看消費多少定。這樣讓公司在消費者中會有更多的人了解我們公司,有可能發(fā)一百張名片會有一個回頭客,但我是這樣在做,我相信以后一定會有更多的人了解我們公司而再次進行購買;
三、公司員工有一些沒有銷售的技巧,有時上下沒有多少的溝通,不知道什么是多庫存和滯留產(chǎn)品要多推。不知道進入店面的客人說白一點就是錢進入店了,沒有好好的把握好客人。
也許是我進入公司時間不長,對公司沒有深入的了解,以上是我的幾點建議。
一周的工作總結(jié)7
一、學(xué)校一周要聞
1、進行新學(xué)期開學(xué)的相關(guān)布置工作。
2、召開新學(xué)期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總,做好學(xué)生收心工作。
3、進行假期作業(yè)的收集整理,準備進行假期作業(yè)展。
4、進行帶隊好習(xí)慣全校比賽,幫忙孩子養(yǎng)成良好的帶隊規(guī)范。
1、衛(wèi)生方面:
本周衛(wèi)生情景表現(xiàn)不是很好,可能是剛剛開學(xué)大家還沒有把心思收回來。室內(nèi)衛(wèi)生,有很多同學(xué)的'桌子周圍有紙屑,地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好,三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學(xué)每一天都很進取的打掃,并且也拖得十分干凈,可是室外衛(wèi)生區(qū)每一天都存在垃圾,值日的同學(xué)沒有認真完成任務(wù)。下周開始將把重點放在衛(wèi)生上,期望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài),恢復(fù)好的衛(wèi)生習(xí)慣,打造一個干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。
2、紀律方面:
本周紀律情景表現(xiàn)良好好,但又個別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧,新的學(xué)期期望各位同學(xué)能夠自我約好自我,維持好班級紀律,一齊營造一個完美的班級氛圍。
3、就餐方面:
本周就餐秩序良好。
就餐時需要注意
(1)冬天,飯菜易涼,及時排隊到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時堅持安靜,就餐完畢自我清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序離開餐廳。
4、路隊方面:
(1)放學(xué)鈴聲響后及時排隊,快靜齊,不要在班上拖拉,耽誤大家放學(xué)時間。
(2)各小路隊長及時到位,清點好人數(shù)告訴班主任教師。
(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。
期望每位同學(xué)都能夠約好自我,遵守班規(guī)校紀,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
一周的工作總結(jié)8
子在四川說:“逝者如斯夫,晝夜不舍!倍煲詠矶虝旱囊恢苡謱⑦^去。根據(jù)培訓(xùn)計劃,我安排在現(xiàn)場學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)工藝和主要設(shè)備的操作。在沖壓隊隊長鄭太生和分切隊隊長劉國文的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了很多現(xiàn)場的機器操作技巧。本周的工作報告如下:
一、知識收獲:
1、我熟悉生產(chǎn)線上的主要生產(chǎn)流程,從切割到成品入庫的每一個環(huán)節(jié)我都仔細觀察研究。
2、了解公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作和機器的主要工作原理。
3、在工作學(xué)習(xí)過程中與生產(chǎn)員工做好溝通,從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的價值,嘗試向他們請教。
二、展望后期:
1、繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們寶貴的工作經(jīng)驗。
2、深刻理解機器的.工作原理和操作方法。
三、經(jīng)驗總結(jié):
簡單來說,工作經(jīng)驗是無價的!在分切組,我發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié):在分切7108膠的過程中,客戶原本要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格是250.5mm,但是分切師傅莫以賢在機器中設(shè)定為24.80mm。我發(fā)現(xiàn)切割產(chǎn)品的寬度從24.96毫米到25.23毫米不等,滿足了客戶的要求。他只說切割重膠體時,物料在隨轉(zhuǎn)軸旋轉(zhuǎn)的過程中會晃動,導(dǎo)致切割出來的產(chǎn)品寬度過大。如果調(diào)整到25.00毫米,切割的產(chǎn)品將超出公差范圍,成為次品。所以要克服這樣的原因,只能從機器的數(shù)據(jù)設(shè)置入手。在這里,我意識到經(jīng)驗的重要性,向別人學(xué)習(xí)一項技能是有價值的。所以在以后的工作中,虛心向老員工求教,仍然是我的一大任務(wù)。
一周的工作總結(jié)9
這一周的工作時間非常的繁忙,里面有汗水也有挑戰(zhàn),雖然說有的時候感覺特別累,可是也給我一種充實的感覺,現(xiàn)在我將對自己這一周的工作進行一下總結(jié)。首先每天要做到任務(wù)就是進行來電來訪客戶的錄入,對于一些置業(yè)顧問客戶的整理和分類,能夠讓他們更加方便的查找自己所需要的客戶。幫助客戶準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的相關(guān)資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作,和銷售去和已經(jīng)成交的客戶繳納相關(guān)的稅務(wù)和基金。負責銷售匯總表以及日報表的整理和完善工作,對于每天的日報表都需要及時送到財務(wù)審核。
負責短信的發(fā)送,包括對于公司領(lǐng)導(dǎo),部門員工和收集的相關(guān)客戶的電話。這樣一來能夠讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時間得知部門的銷售情況,并且能夠讓員工做好及時準確的.銷控。負責對于客戶服務(wù)部的一些日常的工作,比如說鑰匙的保管,出售電費繳納等等。我是前不久才來到公司呢,剛來到公司的時候,對于自己的業(yè)務(wù)并不是特別熟悉,經(jīng)過了這段時間的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了很多,在以后的工作中我也會加強自己的業(yè)務(wù)能力。
在這一周的時候,許多老師帶領(lǐng)同學(xué)們都堅持了強烈,尤其是三年級和五年級的班級。老師,每次和學(xué)生們都能夠堅持到底。在每天早上的時候,個別班級的值日生打掃清潔是比較及時,仔細地能夠讓校園里面的衛(wèi)生呈現(xiàn)出總體的比較好的一種狀態(tài),尤其是一年級。班級的周偉在打掃衛(wèi)生的時候,老師經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生們一起打掃衛(wèi)生,起到了率先示范的作用。三年級的部分同學(xué)利用休息時間,主動自覺地去維護校園環(huán)境衛(wèi)生,他們少拎著垃圾袋到處尋找垃圾,讓校園變得更加的干凈整潔。在中午用餐時候,因為各個班級都已經(jīng)加強了組織教育,值日老師也認真負責,都堅持等到學(xué)生用餐完畢之后才離開。努力做到了督促學(xué)生洗碗管理到位,秩序很好的現(xiàn)象。
一周的工作總結(jié)10
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長自己坐在那里的開票時間:來早一些,中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。xx每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通#5@p。崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、對工作的觀察
通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會,培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質(zhì),促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進,多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、對xx市場部的總體了解
市場部作為xx分公司的主體,是xx的運行中樞,主要負責對xx的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持xx分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的`現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、xx分公司總體觀察。
xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。xx作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國IT市場的擴大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像xx這樣的實體市場。現(xiàn)在xx的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為xx的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。xx的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
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一周的工作總結(jié)11
新單位工作的第一周,總的來說情況一般,首先很多東西都是第一次接觸,所以感覺有點理不清頭緒,關(guān)于社保上的一些事宜,具體的操作方式還不是很明了,以至于反反復(fù)復(fù)的被打回重新做。
周一主要做了些文件的`整理工作,重新設(shè)置了考勤表,完善了辦公用品領(lǐng)用機制,預(yù)設(shè)了必需品的購買清單,整理了社保材料。周二去了小西溝繳納社保,加入了新進人員,抄錄了年審所需材料,但由于忘記了更改社保專員信息,所以沒能從獸醫(yī)站拿到新人的社?!是個失誤!周三做了司機的面試工作,再三核對了年審文件,做了相應(yīng)的準備,工作計劃《一周工作總結(jié)》。周四去了農(nóng)機廠辦理社保年審,因為填寫問題被工作人員臭罵,只能虛心再請教了填寫方式,準備周五再去!中午去華凌買了垃圾袋、肥皂等日用品。下午跟何敏重新準備材料到八點。]經(jīng)驗害死人。。┲芪逅緳C送我們二人去了農(nóng)機廠,在外邊排隊等了半個小時,心里著實忐忑不安,好在通過了!塵埃落定,一下覺得輕松許多。下午準備年審材料,做了新的考勤,完善了勞動合同,人員花名冊等等材料,初步完成,計劃周一繼續(xù)完善。
新工作,新內(nèi)容,起步有些吃力,但信心還是很足的,行政工作很繁瑣,我的性格有可能是個問題,但必須克服!
一周的工作總結(jié)12
作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責。
一、主要工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的'問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
4、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
5、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
6、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
7、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。忙忙碌碌的一周又過去了,由于剛剛開學(xué),本周的主要工作還是收費,在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學(xué)校的財務(wù)人員,深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學(xué)校財務(wù)收支準確無誤。
在收費時,有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生,我就會按照學(xué)校的規(guī)定,讓他們填寫減免學(xué)費申請表,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當減免。雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題,如果處理得當不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時還會為學(xué)校招生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
一周的工作總結(jié)13
企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金和成本管理為重點。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實、作風(fēng)嚴謹、高素質(zhì)、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務(wù)工作,根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,因3月份出納人員的離職,及5月份主管會計的休產(chǎn)假,人員未能及時到崗,從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,一方面通過在職人員的加班加點,盡心盡職,另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等,使人員緊急到位,從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進行總結(jié),歸納工作中得失,針對工作存在的問題進行整改,使財務(wù)工作每周有計劃有目的,并有所長進。
3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的.困難。定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,共同協(xié)商,尋找解決辦法,營造良好的工作氛圍。
加強財務(wù)培訓(xùn),嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、認真分析各月份公司實際開支情況,對每月每張會計憑證進行了認真的審核,保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,針對公司人員流動大,招聘人員多的特點,建立員工簽字筆跡樣本,杜絕財務(wù)漏洞。
2、加強對公司員工的培訓(xùn)工作,編制了公司《財務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》,根據(jù)新版集團管理制度,對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,嚴肅了財務(wù)紀律,使公司員工初步掌握了財務(wù)基礎(chǔ)知識,了解財務(wù)工作流程,并認真遵守集團公司財務(wù)制度。
3、做好財產(chǎn)清查工作,保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財產(chǎn)物資進行了全面的清查盤點;對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資,要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理,每月及時更新核查,使公司物資保管工作物有所屬,責任到人,職責分明、清晰。
5、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通,6月份設(shè)立了租金保證金專戶,做到租金收繳專款專戶,每月月底與項目公司對賬,月月清,及時收繳當月應(yīng)收租金,嚴格控制資金流向,確保資金的安全。
一周的工作總結(jié)14
工作千頭萬緒,有些地方只能有照顧它的地方;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功、失敗、幸福、苦惱。過去一周,在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的全力支持下,我的工作能力進一步提高,目前一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作,與客戶接觸,需要協(xié)調(diào)的事情很多,有正常支付、業(yè)務(wù)處理等,用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
本周各方面都有了很大的提高。在處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能及時準確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我,堅持強烈的義務(wù)心,慎重的工作態(tài)度,良好的心態(tài)。不斷加強工作學(xué)習(xí),努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中熱情服務(wù),以誠相待,改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情一定有這個必要的問題。主要有幾個。
1 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實很慢。其中有客觀的困難,但更多的是自我主管的原因。在今后的工作中,要學(xué)習(xí)的東西很多,要應(yīng)對自己的`高標準,提出嚴格的要求,盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在XXX度過了很多年,但由于自學(xué)寧波語意識不足,很多朋友和親戚會說普通話,所以最終4年聽懂寧波語不是問題,但與老顧客交流時不會說寧波語,所以對方普通話聽力不好,給交流帶來了困難。在今后的工作中,寧波也是比較重要的技術(shù),因此要引起自我重視。
三、一些服務(wù)規(guī)范還不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題,但實際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的,而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,要學(xué)會對工作做出合理的安排。
一周的工作總結(jié)15
7月――裝載著我太多珍貴的經(jīng)歷和記憶,注定會被鄭重的寫入我的青春史冊,或許會在很多年以后的某次聚會或某個安靜的午后被細細的回憶起來?偪床磺鍟r光經(jīng)過時的軌跡,總想抓住些青春留下的痕跡,所以拼盡全力的去生活、去工作,為在所剩不多的青春里譜寫無悔的贊歌。
揮別了青澀的校園、熙攘的小吃街和商務(wù)中心里香甜的鮮奶泡芙,為了更好的投入工作,再三猶豫之后決定把家安到了市區(qū),新的環(huán)境、新的朋友、新的生活節(jié)奏,對于未來更多了幾許的期待和盼望。經(jīng)過幾天漫長的等待,7月12號終于正式上崗工作,開始了我在楊森公司的實習(xí)之路,也算實現(xiàn)了大學(xué)的一大夢想――進入一家世界五百強企業(yè)工作。
第一周的工作,在興奮、緊張、不安、開心、失落等各種復(fù)雜的情緒中不知不覺的結(jié)束了。體驗了很多,學(xué)到了很多,想說的也很多,但真正想要靜下來好好總結(jié)下,卻發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)在的成長不是僅僅用文字就能真正表達的。
因為還沒有真正進入到醫(yī)院中去實踐,所以,這一周相對來說還是比較輕松的,主要就是在家里學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)疾病的知識,還有就是去參加小組會議,學(xué)術(shù)會議以及周五的小組學(xué)習(xí)。所以這一周的收獲主要在于思想和觀念上的成熟和改變。
首先,對于知識學(xué)習(xí)的新認識。之前的我一直認為,作為一個銷售人員,敏銳的知覺和純熟的銷售技巧是最最重要的。但經(jīng)過一星期的自我學(xué)習(xí)和主管的教導(dǎo)后,讓我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥營銷行業(yè)中,相關(guān)產(chǎn)品及疾病知識等學(xué)術(shù)的掌握是最最重要的,可以說它是一座營銷大樓的地基,而其他的如銷售技巧或客戶關(guān)系處理等則是地基上的建筑,只有對于產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域知識掌握的十分的熟練了,上面的建筑才能穩(wěn)穩(wěn)的立住。其次是對于工作環(huán)境的熟悉和了解。第一個星期,對于工作上的一切都充滿了新鮮和好奇。周二的小組會議,周三的ICU專題學(xué)術(shù)會議以及周五的學(xué)習(xí)會議,讓我初步認識了公司的幾個同事,人都很不錯也很隨和,特別是主管、林老師和野哥,給了我很多的幫助,也教了我不少知識,滿心的敬佩和感激。只是,剛踏入工作崗位的.我,很多東西都不會,在他們面前沒什么自信,也不敢多說什么,原本開朗的我變得有些沉默。
周三的ICU專題學(xué)術(shù)會議,讓我第一次見識和參與了一場醫(yī)學(xué)的專題學(xué)術(shù)會議。記憶深刻的是在會議期間,主管和林老師親自對我的教導(dǎo),關(guān)于行業(yè)的知識,關(guān)于會議的組織,關(guān)于對我的希望和目標,讓我成長不少,也讓我再次為能進這個公司實習(xí)而感到慶幸,因為有同事說只有楊森這樣的企業(yè),才會接納我這樣一個毫無經(jīng)驗和基礎(chǔ)的大學(xué)生,而且能如此耐心的來教導(dǎo)我一步步成長。由于之前在學(xué)校策劃舉行過許多相關(guān)的大小型晚會活動,所以對于舉辦這種學(xué)術(shù)會議很感興趣,也希望有一天能有機會親自組織一場。第一次和醫(yī)生們一起吃飯,發(fā)現(xiàn)自己對于這個社會還太過于稚嫩,也許還有很多事情需要我自己去經(jīng)歷過后才會更好的成長,也想起了圣經(jīng)上的一句教導(dǎo)"你要靈巧如蛇,訓(xùn)良如鴿子"。周五的小組學(xué)習(xí),幾個資深的同事進行了ROLE PLAY,在從角色互換和實戰(zhàn)演練中心得體會,讓我見識到了醫(yī)藥行業(yè)營銷的專業(yè)性和技巧性,也看到了自己需要努力和奮斗的方向。
第一周的實習(xí)工作,太多的新鮮體驗,太多的感動,太多的話想要分享和紀念。離開了熟悉的校園,更接近了繁華的市區(qū)和現(xiàn)實的社會,望著圍城般光怪陸離的城市,期盼著有一天可以成為一個問心無愧的實力派營銷人員,期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定,期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸福好多好多的期盼,即使前方還有漫長的路途,希望自己不要失去該有的信心和勇氣。
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