業(yè)務(wù)半年工作總結(jié)ppt

　　業(yè)務(wù)半年工作總結(jié)ppt范文：業(yè)務(wù)跟單半年工作總結(jié)

　　20xx半年來,我作為一名業(yè)務(wù)跟單員，一直負責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。

　　具體業(yè)務(wù)跟單半年工作總結(jié)如下:

　　我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;

　　與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;

　　與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;

　　與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

　　具體工作：

　　1.按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，更新訂單生產(chǎn)排程表，讓各部門負責(zé)人簽名確認貨期;

　　2.收到訂單，與下單人聯(lián)系，核對訂單，發(fā)制作圖紙過來，另發(fā)一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期。

　　3.跟進生產(chǎn)進度，跟進工藝部在下單的3-4天內(nèi)把所有的輔料采購單下過來，馬上下來相應(yīng)的供應(yīng)商，在出貨前2天所有外采購單都要到位，而且必須與客戶協(xié)調(diào)好出貨時間;

　　4.在發(fā)貨前1-2天與客戶商量好發(fā)貨的貨運站，確定發(fā)貨期，貨期有變馬上通知各部門，把發(fā)貨通知單提前1-2天給到包裝部，發(fā)貨當(dāng)天安裝好車，發(fā)貨;

　　5.每個月底整理好本月的所有客戶意見反饋表，每個訂單都必須讓客戶回簽此表，托運單、裝箱清單。

　　6.發(fā)貨后整理托運單與裝箱清單，傳真一份給客戶，復(fù)印1份給自己留底以便查詢，并在單上注明訂單名稱。

　　跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

　　作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。

　　在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。

　　于是，溝通、跟催等能力就特別致命。

　　這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。

　　有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;

　　有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;

　　有些時候，跟單員是老板的助理;

　　更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　以上是我的業(yè)務(wù)跟單半年工作總結(jié)，但我覺得無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。

　　業(yè)務(wù)半年工作總結(jié)ppt范文：辦公室業(yè)務(wù)半年工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已過半，回顧上半年的工作，有收獲也有許多不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真完成本職工作，積極學(xué)習(xí)，在團隊環(huán)境中成長，增長了見識，擴大了視野，也為我的以后工作打下了基礎(chǔ)，通過不斷的摸索，在工作模式上有了創(chuàng)新和突破，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　外聯(lián)工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在工作中自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　一、辦公室業(yè)務(wù)

　　辦事處辦公室外聯(lián)工作主要是參與與配合其他部門，管和協(xié)調(diào)事務(wù)，根據(jù)項目的開展進度，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助辦理項目前期的相關(guān)手續(xù)如項目立項、可行性研究工作、征地、拆遷、圍建等工作，及正式施工時用水、電、氣、暖、防雷、市政占道等相關(guān)手續(xù)和協(xié)助指定項目的報批報建和外聯(lián)工作;

　　積極協(xié)調(diào)、積累社會資源，建立公司良好外部環(huán)境;

　　二、外圍接待方面

　　按照公司接待要求，協(xié)助做好各類公務(wù)接待工作，處理公司外圍關(guān)系;

　　做到對公司來訪人員熱情接待，包括集團領(lǐng)導(dǎo)、政府官員或合作伙伴等;

　　認真做好承上啟下的紐帶作用。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及學(xué)習(xí)情況

　　在工作中認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作，與對外客戶及合作伙伴建立暢通的溝通渠道，保持良好的溝通關(guān)系，樹立公司的良好形象，發(fā)揮聯(lián)接公司與社會與客戶的紐帶作用。

　　在工作之余并且學(xué)習(xí)了資本運作業(yè)務(wù)，了解資本運作的模式及風(fēng)險控制，學(xué)習(xí)整合公司現(xiàn)有資源，有效綜合運用，實現(xiàn)資本升值。

　　四、下步工作計劃

　　1、強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力

　　作為中樞機構(gòu)，辦事處工作人員的工作能力和水平高低，直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必經(jīng)之路，只有加強學(xué)習(xí)才能把握工作的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)。

　　做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合，促進知識積累和經(jīng)驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力，在工作中自覺貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

　　提高綜合水平，增強綜合協(xié)調(diào)能力。

　　2、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平

　　辦事處工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與管理事物、協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　增強服務(wù)意識，為集團工作服務(wù)到位;

　　發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與客戶的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系;

　　發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;

　　發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。

　　在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致。

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