關(guān)于銀行工作總結(jié)模板
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的關(guān)于銀行工作總結(jié)模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板1
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
一、圍繞資金點(diǎn)，拓展服務(wù)面
企業(yè)的當(dāng)前問(wèn)題是保增長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴�！庇行判木陀辛α�，有信心就有希望。首先，銀行對(duì)企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對(duì)危機(jī)，積極應(yīng)對(duì)，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng)，科學(xué)運(yùn)作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí)，面對(duì)企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。
3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng)，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的`建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開(kāi)展貸款營(yíng)銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問(wèn)題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。
二、拓寬融資路,增加信貸額
該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對(duì)分包企業(yè)反映的問(wèn)題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問(wèn)題，積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好xx，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2 億元。
年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3 億元正在辦理。
1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序，降低貸款門檻，向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限；單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。
2.設(shè)立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái)，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板2
在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：
工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的.工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好.
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上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
我行上半年主要工作及成績(jī)
�。ㄒ唬┟鞔_工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。
1、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。
一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前6 個(gè)月，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬(wàn)元，其中：新?tīng)I(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè)、69210萬(wàn)元；向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等 3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬(wàn)元。
二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日，白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開(kāi)包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元；6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開(kāi)全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè)，資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。
一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購(gòu)貸款投放數(shù)量，促銷壓庫(kù)，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1—6月，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元；支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油10964萬(wàn)公斤，同比減少 2719萬(wàn)公斤；企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬(wàn)公斤、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元。
二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉(cāng)庫(kù)投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤。
三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購(gòu)貸款6800萬(wàn)元，同比減少1690萬(wàn)元；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬(wàn)元，同比增加4510萬(wàn)元；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)。
一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款 3839萬(wàn)元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年再次營(yíng)銷500萬(wàn)元。
三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16筆、950萬(wàn)元。
四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬(wàn)元。
（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測(cè)、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問(wèn)題9類127條；止5月底，所有問(wèn)題已全部整改到位。
二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對(duì)全市以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開(kāi)始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的.完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資860元。
三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆、3萬(wàn)元；利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。
四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題13個(gè)，提出改進(jìn)意見(jiàn) 13條；6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”，從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)情況、cm系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。
五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。
六是有效處置到逾期合同收購(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初，會(huì)寧縣委、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回到逾期合同收購(gòu)貸款3100萬(wàn)元。
七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現(xiàn)9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫(kù)存“雙結(jié)零”。
�。ㄈ﹪@業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。
一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%。
二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬(wàn)元，扣罰4.2萬(wàn)元；掛鉤績(jī)效工資1.4萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)780元，扣罰3940萬(wàn)元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800 元。
三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì)19次，安排工作514項(xiàng)，實(shí)際完成509項(xiàng)，工作完成率達(dá)到了99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到 70.14%，與上年持平；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序，打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購(gòu)物品提出了禁止性要求。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板4
時(shí)光如梭，來(lái)到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。
二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作。
三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作（桌簽、會(huì)議所用資料等）
五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對(duì)、印制、裝訂、分發(fā)等；負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá)；對(duì)總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止12月18日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共335份。
七、負(fù)責(zé)對(duì)總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級(jí)部門重要文件共670份。
八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。
九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用，并做好出入庫(kù)登記。
十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的.協(xié)調(diào)管理工作。截止12月18日。我行共召開(kāi)重要會(huì)議58場(chǎng)，大型營(yíng)銷活動(dòng)28場(chǎng)，組織培訓(xùn)78場(chǎng)，組織大型考試15場(chǎng)，接待上級(jí)檢查組24次。
十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、責(zé)任心加強(qiáng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
六、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板5
X月我進(jìn)入xx銀行，成為一名xx人，擔(dān)任綜合文員一職，主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類工作。在這段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，隨身聽(tīng)盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這里對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，作為自己的鞭策劑�，F(xiàn)就近5個(gè)月來(lái)的政治思想與工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進(jìn)的觀念，學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)辦理總行對(duì)政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的`歸檔工作。
�。ǘ┳龊棉k公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會(huì)議的安排通知，會(huì)上做好會(huì)議記錄，做好服務(wù)工作及會(huì)議后場(chǎng)地清掃工作。
（四）公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
另外，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認(rèn)真按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
�。ㄒ唬┕ぷ鞣椒ê托问奖容^單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
�。ǘ┯捎谵k公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補(bǔ)自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過(guò)5個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠(yuǎn)，在接下來(lái)的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板6
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為一名客服，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的'方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板7
xx年，對(duì)于我們房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是內(nèi)涵豐富的一年，對(duì)于我們中富公司來(lái)說(shuō)更是不平凡的一年，有過(guò)榮耀和喜悅，也經(jīng)歷過(guò)行業(yè)的低谷，是求實(shí)奮進(jìn)、蛻變成長(zhǎng)的一年。財(cái)務(wù)管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)層的指引下，圍繞中心、服務(wù)大局，各項(xiàng)工作都實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲。
xx年銷售實(shí)現(xiàn)資金回流xx萬(wàn)元，累計(jì)完成xx套簽售房的開(kāi)票、收款，xx戶個(gè)貸按揭，放款率100%。
項(xiàng)目投入xx萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)xx多家供應(yīng)商和合作單位的往來(lái)結(jié)算，工程款結(jié)算xx萬(wàn)元，營(yíng)銷推廣費(fèi)xx萬(wàn)元，經(jīng)常性費(fèi)用xx萬(wàn)元。
年度完稅xx萬(wàn)元，銷售環(huán)節(jié)稅費(fèi)xx萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)稅費(fèi)xx萬(wàn)元，代扣代繳建安稅及個(gè)調(diào)稅xx萬(wàn)元。
由于9-10月份財(cái)務(wù)管理部人員變換，而我們履行部門職責(zé)的時(shí)間較短，下面就將財(cái)務(wù)部在xx年度后階段、所開(kāi)展的最主要幾項(xiàng)工作在這里向公司管理層和各位同仁總結(jié)匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算工作
會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，公司管理決策對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要提出了更高的要求，如何加強(qiáng)核算工作的科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：
1、建立了內(nèi)部會(huì)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確會(huì)計(jì)科目和核算項(xiàng)目的使用范圍及核算方法，保證了財(cái)務(wù)核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性，提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,也避免崗位變動(dòng)的影響；
2、執(zhí)行更清晰、適用簡(jiǎn)單的核算流程，對(duì)表、帳、憑證、票流等處理和傳輸加強(qiáng)內(nèi)部控制，保證了能及時(shí)有序的賬務(wù)處理、能按時(shí)、按質(zhì)的提供財(cái)務(wù)報(bào)告和各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要，建立及完善了5套相關(guān)備查輔助臺(tái)帳，更好滿足財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢的完整性和準(zhǔn)確性；
4、報(bào)表體系進(jìn)行梳理、調(diào)整，除對(duì)外報(bào)表外，提煉、收集反映財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益、現(xiàn)金流等財(cái)務(wù)信息，設(shè)計(jì)、編制成本、稅費(fèi)等8大系列內(nèi)部管理報(bào)表，形成月度定期財(cái)務(wù)匯報(bào)，正在完善階段；
5、按集團(tuán)管理要求，10月份實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算的遠(yuǎn)程平臺(tái)操作，符合目前企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理和監(jiān)控的趨勢(shì)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中、共享，有利于提高集團(tuán)整體的運(yùn)作效率、更有效的優(yōu)化資源配置。
同時(shí)，目前存在的主要問(wèn)題，是有必要盡可能地改進(jìn)優(yōu)化會(huì)計(jì)電算化，由于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬過(guò)低等原因，數(shù)據(jù)傳輸太慢，系統(tǒng)頻繁假死，嚴(yán)重影響工作效率。
二、成本費(fèi)用管理
1、重新建立了成本支出的明細(xì)分類目錄，使成本項(xiàng)目、預(yù)算、合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)，利于財(cái)務(wù)與工程、預(yù)算、材料等部門的費(fèi)用復(fù)核；
2、初步形成對(duì)重要成本費(fèi)用項(xiàng)目的專項(xiàng)管理，主要是對(duì)非合同的前期費(fèi)用如規(guī)費(fèi)、開(kāi)放式單價(jià)合同費(fèi)用等，營(yíng)銷費(fèi)用比較特殊，計(jì)劃性預(yù)算相對(duì)較難，不能像財(cái)務(wù)、工程部門一樣實(shí)現(xiàn)雙控，尤其樓盤宣傳、展示推廣等費(fèi)用在開(kāi)盤階段，支付頻繁形式多樣；
3、通過(guò)分析比較，落實(shí)成本的歸集、分?jǐn)偡椒�，以及�?xiàng)目成本、間接費(fèi)用、管理費(fèi)用的劃分標(biāo)準(zhǔn)，以免開(kāi)發(fā)后期成本結(jié)算的困難，尤其土地、車庫(kù)、公建等費(fèi)用，對(duì)成本、利潤(rùn)影響很大；
4、成本管理問(wèn)題在于，有預(yù)算成本，并沒(méi)有明確各部門成本責(zé)任以進(jìn)行一定的約束，也缺乏及時(shí)準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控，財(cái)務(wù)部成本報(bào)表正在逐步完善中；
5、由于沒(méi)有設(shè)置成本部，成本資料也分屬預(yù)算、材料、財(cái)務(wù)等部門，成本管理的完整流程和環(huán)節(jié)被分割，財(cái)務(wù)部成本信息不完整，導(dǎo)致項(xiàng)目后期清算的工作量將會(huì)很大，影響成本及時(shí)完工結(jié)轉(zhuǎn)；
6、大宗材料如混凝土結(jié)算過(guò)于頻繁，申請(qǐng)、審核、付款次多而反復(fù)，不利于排款，且工作量大，可以試行階段性的分批結(jié)算，利于總量控制； 7、成本不足，原因在于開(kāi)票結(jié)算滯后發(fā)生了尚未列支、附屬配套工程施工建設(shè)滯后未發(fā)生無(wú)法列支，財(cái)務(wù)部將適當(dāng)預(yù)計(jì)列入；
8、管理費(fèi)用，事前沒(méi)預(yù)算，由各部門累積，事后也無(wú)法落實(shí)到部門，難找根源，公司主導(dǎo)推進(jìn)費(fèi)用控制，避免不理解難配合，提高執(zhí)行效力；
9、成本費(fèi)用造成超支有不同說(shuō)法，實(shí)質(zhì)原因除市場(chǎng)價(jià)格、政策波動(dòng)外，主要還是缺乏超支預(yù)警的敏感性，哪些是合理和必要的，哪些是可要可不要的，哪些是必須按期支付哪些是需要暫緩支付的，增強(qiáng)對(duì)費(fèi)用的基本判斷能力。
三、資金管理
1、 如何做好資金管理始終是財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。按公司要求，目前財(cái)務(wù)部層面的主要工作是配合資金調(diào)配，根據(jù)工程、銷售進(jìn)度做好支出、收入預(yù)算，做好資金收支結(jié)算工作；
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，目前公司的資金預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的.例行工作當(dāng)中，年度、月份資金計(jì)劃都按期報(bào)送匯編，對(duì)公司資金的事前排款和合理使用起到了非常大的作用；
3、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按審批程序支付款項(xiàng)，杜絕超付和提前支付，嚴(yán)控預(yù)付，尤其嚴(yán)格把關(guān)最后一次尾款的支付，沒(méi)有發(fā)生過(guò)錯(cuò)付情況；
4、風(fēng)險(xiǎn)管理，主要是收付結(jié)算過(guò)程中的在途風(fēng)險(xiǎn)，選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：安全性第一、快捷性服從；
5、定期對(duì)現(xiàn)金盤存、存款核對(duì)，而對(duì)于應(yīng)收、預(yù)付項(xiàng)目等逐筆實(shí)行跟蹤管理。并月末編報(bào)債權(quán)債務(wù)清單；
6、日常資金管理上，資金日?qǐng)?bào)、收支平衡周報(bào)、銀行對(duì)賬月單，讓領(lǐng)導(dǎo)知情資金狀況，利于資金調(diào)度撥付，保證資金安全和使用效益。
四、部門職能發(fā)展
財(cái)務(wù)部既是管理部門又是服務(wù)部門，如何圍繞計(jì)劃和目標(biāo)，開(kāi)展、推進(jìn)各項(xiàng)工作，提高工作效率和工作執(zhí)行力，切實(shí)履行好財(cái)務(wù)部職責(zé)，需要我們財(cái)務(wù)部門自己思考和總結(jié)。
結(jié)合公司和集團(tuán)財(cái)務(wù)的期望，明確了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理等十項(xiàng)部門職責(zé)，清晰化了各項(xiàng)職責(zé)的目標(biāo)和要求。并接受公司績(jī)效考核和監(jiān)督。
在過(guò)去幾個(gè)月的日常工作中，我們都表現(xiàn)出了面對(duì)工作的努力和敬業(yè)。除了管理報(bào)表系列的編報(bào)，因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，需要整理，完成期延后，造成后兩個(gè)月甚至至今沒(méi)有提交例行財(cái)務(wù)報(bào)告，其他工作都正常開(kāi)展和按計(jì)劃完成。
在應(yīng)付一些高強(qiáng)度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時(shí)，例如開(kāi)盤收款，會(huì)存在人員不足的壓力，需要部門的配合和協(xié)作。
總結(jié)過(guò)去是為了更客觀的評(píng)價(jià)現(xiàn)在，更好的展望未來(lái)，希望籍此對(duì)下一階段的工作有積極的意義。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板8
3月13日，很榮幸在這一天我加入了中信銀行這個(gè)大家庭，在此之前，中信銀行的廣闊發(fā)展平臺(tái)、公平的考核機(jī)制和優(yōu)秀的企業(yè)文化，一直深深地吸引著我，而直到報(bào)到這一天，當(dāng)我拿到了那張屬于員工特有標(biāo)志的中信人卡，我才真正的相信自己已經(jīng)成為了中信的一員。
轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，在行里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的耐心幫助下，我從一個(gè)對(duì)中信各項(xiàng)產(chǎn)品不甚清楚的新人，到逐漸地接觸各項(xiàng)業(yè)務(wù)；從一步步學(xué)著做，到漸漸熟練成長(zhǎng)。在此非常感謝各個(gè)條線領(lǐng)導(dǎo)、前輩的包容與幫助，雖然在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中碰到了很多的問(wèn)題，也有很多不規(guī)范的地地方，但是他們都能耐著心教導(dǎo)，并細(xì)心的給出規(guī)范性的意見(jiàn)，正是因?yàn)樗麄�，我才能�?duì)很多業(yè)務(wù)快速上手，并收獲良多。猶記得當(dāng)時(shí)做第一筆房抵貸的時(shí)候，由于之前工作的審批制度與我行不同，再加上沒(méi)有養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，上報(bào)的信貸材料中有很多的小問(wèn)題，從分行的審批部領(lǐng)導(dǎo)，到支行的老客戶經(jīng)理，并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋�(gè)新人就讓我碰壁，讓我自己獨(dú)自面對(duì)，而是耐心地幫助我把這些問(wèn)題改正，并將我行一整套的信貸管理辦法整理出給我學(xué)習(xí)，對(duì)于我不懂的地方也是悉心地解釋、指導(dǎo)，讓我對(duì)我們行的信貸文化有了一個(gè)全面、細(xì)致的了解，更是深深領(lǐng)會(huì)了我行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，這對(duì)我今后的工作影響深遠(yuǎn)。
來(lái)到中信以后，深受我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的影響，作為一名銀行客戶經(jīng)理，我更是從思想上嚴(yán)格要求自己。我們作為直面客戶的一線員工，代表著我們行在客戶心中的形象，只有做到讓客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意，才能提高客戶粘性和忠誠(chéng)度，才能樹(shù)立我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。記得有一對(duì)老年夫妻，網(wǎng)銀證書(shū)出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)槟昙o(jì)大了，行走不方便，不能到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)更換，了解到情況后我們營(yíng)業(yè)經(jīng)理立馬安排我?guī)Ш弥腔酃衽_(tái)上門給客戶辦理業(yè)務(wù)，問(wèn)題解決后，老人家說(shuō)都不敢相信現(xiàn)在銀行都能提供這么好的.服務(wù)，在他們的印象中銀行人員上門提供服務(wù)解決問(wèn)題是不敢想象的。老人家說(shuō)以后的業(yè)務(wù)都要放到我們中信來(lái)做，并要介紹身邊的親朋好友來(lái)我們行辦理業(yè)務(wù)。而我也為能夠給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升我們行的品牌形象而感到開(kāi)心和自豪。
同時(shí)，作為一名零售客戶經(jīng)理，在工作中我牢牢記住發(fā)展零售業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是我們工作的核心要求。在這半年中，我不懂就問(wèn)，AUM、全付通、信用卡、達(dá)標(biāo)戶、房抵貸、積秒貸等業(yè)務(wù)，從不會(huì)到上手，到熟練，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，目前都在有序地展開(kāi)。當(dāng)分行組織個(gè)貸資格考試的時(shí)候，我也是積極準(zhǔn)備，提升自己的業(yè)務(wù)水平，并最終拿到了個(gè)貸資格。同時(shí)積極去市場(chǎng)上營(yíng)銷客戶，并提升自己的工作效率，放在以前，一天放款5、6筆，接待客戶10幾戶，是不可想象的工作量，而在現(xiàn)在，這些都已經(jīng)成為了事實(shí)。
在融入中信這個(gè)大家庭的同時(shí)，我也明白自己還有很多的不足，業(yè)務(wù)水平還有待提高，專業(yè)素質(zhì)還需要加強(qiáng)。在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做一名合格的中信人，與中信共成長(zhǎng)。
簽名（親筆）：
xx年xx月xx日
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板9
以來(lái)，xxxxX路支行結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動(dòng)”，做到政策早出臺(tái)，方案早制訂，措施早落實(shí)，已取得初步成效。截止3月31日，我行春天行動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)完成很好!xx項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)xx第一!基金銷售任務(wù)xx萬(wàn)，實(shí)際銷售xx萬(wàn)，完成xx%!信用卡xx張，實(shí)際發(fā)卡xx張，完成xx%理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)萬(wàn)，實(shí)際銷售xx萬(wàn)，完成xx%!。完成xx%。
一、營(yíng)造聲勢(shì)促營(yíng)銷。去年底以來(lái)，市行針對(duì)年末歲首市場(chǎng)現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開(kāi)了“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
二是細(xì)化營(yíng)銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立營(yíng)銷隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)到崗到人。為確保春天行動(dòng)的全員動(dòng)員和全員營(yíng)銷，該行結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)的10多項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到崗到人，讓全行員工人人心中有數(shù)，對(duì)自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線，靠前指揮，率先垂范。窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。走出去營(yíng)銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮。
四是宣傳支行制定的`激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)全員工營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。在“春天行動(dòng)”過(guò)程中，我行員工以熱情自信積極的態(tài)度投入到日常的工作中，任勞任怨，經(jīng)常加班及放棄休息，從而交出了“春天行動(dòng)”活動(dòng)業(yè)績(jī)的完美答卷!達(dá)到評(píng)選上級(jí)行評(píng)優(yōu)條件的，我行將積極推薦上報(bào)，從物質(zhì)和精神上激勵(lì)大家在營(yíng)銷活動(dòng)中你超我趕。五是優(yōu)化服務(wù)促營(yíng)銷。我行在宣傳營(yíng)銷中，堅(jiān)持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，親情服務(wù)強(qiáng)化。營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持每天實(shí)行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺(tái)導(dǎo)儲(chǔ)功能，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)�，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺(tái)壓力。我行還未配備大堂經(jīng)理，但網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)親自掛帥和客戶經(jīng)理?yè)?dān)起此項(xiàng)重?fù)?dān)
!堅(jiān)持延時(shí)營(yíng)業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，我行針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，采取早開(kāi)門晚關(guān)門，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時(shí)存取，減少了客戶等待時(shí)間，受到了廣大市民的好評(píng)。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生。為了使金鑰匙春天行動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，我行按照市支行要求，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每周進(jìn)行大掃除，使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
通過(guò)上述各方面的方針制定及實(shí)施及網(wǎng)點(diǎn)全體職員的辛苦付出，我行在“春天行動(dòng)”取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果，18項(xiàng)考核10項(xiàng)第一，2項(xiàng)第二，2項(xiàng)第三!我行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
關(guān)于銀行工作總結(jié)模板10
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得�！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩�，常常練�?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的'經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入銀行五年來(lái)，繁華的城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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