- 相關(guān)推薦
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告（通用10篇）
時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結(jié)哦。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 1
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等。
三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。
對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的`任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。
嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。
一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 2
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來(lái)的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi)，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，x小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的'安保工作開(kāi)始的，x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上半年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 3
在公司已經(jīng)是完成了半年的工作，面對(duì)全新的半年，我也是有擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長(zhǎng)與奮進(jìn)，當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。
一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng)，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看，我基本上是做好了自己這半年的工作，雖然也是有不少的問(wèn)題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。
二、工作能力的`加強(qiáng)
通過(guò)這半年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng)。這半年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長(zhǎng)�，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng)，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。
三、下半年的計(jì)劃
即將開(kāi)始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待，所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng)，去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生，我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力，同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng)，我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長(zhǎng)，更是有所收獲，所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來(lái)。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 4
xx年上半年辦公室堅(jiān)持以為我校教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨，以爭(zhēng)創(chuàng)名校為工作目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)�？焖侔l(fā)展為動(dòng)力，全面貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃。美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境，營(yíng)造良好的校園衛(wèi)生環(huán)境，大力營(yíng)造學(xué)校文化氛圍，作好文化建設(shè)，為創(chuàng)設(shè)和諧、美麗的蒸湘實(shí)小而努力著。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了校園文化建設(shè)
1、加大了學(xué)校校園文化宣傳。繼續(xù)開(kāi)辦校文學(xué)社,讓文學(xué)社成員經(jīng)常進(jìn)行室外練筆,使學(xué)生從活動(dòng)中感受到寫(xiě)作的樂(lè)趣，并為建設(shè)一支思想素質(zhì)高、寫(xiě)作能力強(qiáng)的信息員隊(duì)伍努力著。組織學(xué)校近20名學(xué)生參加了衡陽(yáng)市“小記者俱樂(lè)部”活動(dòng)，發(fā)揮了他們的寫(xiě)作特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)校的校園文化起到了一定的宣傳作用。
2、加大了對(duì)宣傳的人力財(cái)力的投入，拓寬宣傳渠道。如：校報(bào)、�？⑿侣劯寮�、建設(shè)校園網(wǎng)及時(shí)做好學(xué)校新聞的'宣傳發(fā)送，讓社會(huì)了解學(xué)校，支持關(guān)注學(xué)校。積極宣傳學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、辦學(xué)成果，提升學(xué)校的知名度和影響力。xx年上半年學(xué)校宣傳櫥窗根據(jù)需要進(jìn)行了更新。
二、加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)
做好了校園的綠化、凈化、美化工作。按照實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀(guān)的原則，整治校容校貌，做好綠化工作，保持校園環(huán)境的整潔，堅(jiān)持一日三小掃，一周一大掃的制度。并制定了相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，成立了學(xué)校衛(wèi)生檢查小組，充分發(fā)揮檢查小組的作用。檢查小組負(fù)責(zé)檢查記分，表?yè)P(yáng)批評(píng)、教育督促、公布扣分情況等。校環(huán)保小衛(wèi)士負(fù)責(zé)督促、檢查和落實(shí)衛(wèi)生工作，各班環(huán)境衛(wèi)生情況與十好百分掛鉤,周五大掃除檢查記分情況記入下周的十好百分。
三、進(jìn)一步做好學(xué)校文明創(chuàng)建工作，我校被評(píng)為衡陽(yáng)市“三星級(jí)”文明單位。文明行為走向社區(qū)，每周五衛(wèi)生日學(xué)校辦公室組織學(xué)生到社區(qū)進(jìn)行“彎腰”行動(dòng)，受到社會(huì)各界和群眾的一致好評(píng)。
四、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪(fǎng)工作。
五、處理好、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作和做好各種臨時(shí)性工作。
六、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了服務(wù)水平和工作質(zhì)量。
七、與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 5
在這一年的時(shí)間里，自己在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識(shí)，工作上取得圓滿(mǎn)成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機(jī)動(dòng)的工作。我們?nèi)齻�(gè)品種，四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率x%，保證了市場(chǎng)的需求�，F(xiàn)場(chǎng)管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車(chē)間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人，每來(lái)一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應(yīng)裝配工作。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們?cè)谘b車(chē)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車(chē)的美觀(guān)，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒(méi)有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的`配件馬上就更換，這樣稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好，沒(méi)有抓到細(xì)處。
二、思想方面
車(chē)間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，責(zé)任，忠誠(chéng)”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心，推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀(guān)意識(shí)到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。
有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 6
20xx年上半年餐飲部取得了一個(gè)好的開(kāi)端，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年上半年比往年的經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)了一個(gè)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量、菜品制作相應(yīng)的得到一定提高，現(xiàn)將內(nèi)容呈報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1、20xx上半年共完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)xx萬(wàn)，完成毛利潤(rùn)x萬(wàn)。其中接待會(huì)議xx個(gè)，收入xx萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)共xx個(gè)，收入xx萬(wàn)，承辦婚宴xx個(gè)，收入xx萬(wàn)。
與同期相比20xx年上半年有明顯的提高，我們的效益增長(zhǎng)了，證明了我們的水平也顯著的提高了，這與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、員工的共同努力和部門(mén)之間的相互配合是分不開(kāi)的。
二、接待工作
1、會(huì)議接待
今年上半年接待大型會(huì)議共x個(gè)，其中整個(gè)賓館尤為重要的會(huì)議共x個(gè)，分別是xx會(huì)議、xx工作會(huì)議和xx會(huì)議接待，會(huì)議接待中在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，餐飲部組織嚴(yán)密，制定了周密的接待方案，各項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保萬(wàn)無(wú)一失，廚房由廚師長(zhǎng)，xx負(fù)責(zé)提前備菜，列菜單，做到菜品精細(xì)，衛(wèi)生。
前臺(tái)由xx負(fù)責(zé)，會(huì)議接待中規(guī)定每桌定員，服務(wù)規(guī)范，在我們共同的努力下，順利完成接待工作。得到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)，當(dāng)然在接待中我們也從中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處。
2、團(tuán)隊(duì)接待
相對(duì)往年同期相比今年接待團(tuán)隊(duì)餐比較少，下半年餐飲部力爭(zhēng)把團(tuán)隊(duì)餐菜單做一下調(diào)整，爭(zhēng)取能夠提高團(tuán)隊(duì)餐的接待率。
3、婚宴接待
上半年婚宴接待中，顧客普遍反映的問(wèn)題，一個(gè)是就餐環(huán)境的壓抑感，另一個(gè)是因人員不足造成的服務(wù)不連貫問(wèn)題，要解決這問(wèn)題還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
4、協(xié)議單位接待
協(xié)議單位的接待是尤為重要的，只有他們的認(rèn)可了，我們的菜品，服務(wù)、才能長(zhǎng)時(shí)間的給我們創(chuàng)造效益，上半年來(lái)說(shuō)，電站、疾控中心、泰山學(xué)院等等幾家協(xié)議單位相對(duì)來(lái)說(shuō)接待率比較高，當(dāng)然這與我們和各部門(mén)的相互協(xié)調(diào)、配合、溝通是分不開(kāi)的。
周密的接待工作與上下級(jí)的溝通、部門(mén)與部門(mén)的配合，員工與員工的協(xié)調(diào)是不分離的只有做好這幾點(diǎn)我們才能做好接待，才能贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意與贊同。
三、內(nèi)部管理
1、餐飲部是賓館人員比較多的一個(gè)部門(mén)，管理起來(lái)也比較復(fù)雜，上半年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工宿舍問(wèn)題的適當(dāng)改制，制止了以往的員工夜不歸宿，外來(lái)人員隨便進(jìn)入員工宿舍的問(wèn)題，這充分體現(xiàn)了我們是一個(gè)有組織，有紀(jì)律的集體。
2、節(jié)能減排
餐飲部一致保持”人走燈滅，燈滅水止”的工作作風(fēng)，另外部門(mén)要求在加工期間尋求增值空間，加強(qiáng)邊角料的利用，要求廚師在盛盤(pán)后的菜品與客人用餐人數(shù)成比例，要合理。堅(jiān)持每月回收香巾合紙。重復(fù)利用，降低成本，提高利潤(rùn)。員工的手套規(guī)定倆月一領(lǐng)，由領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)取，以舊換新。
3、員工培訓(xùn)
餐飲部意識(shí)到了“只有不斷培訓(xùn)，才能不斷進(jìn)步”，上半年餐飲部不斷組織員工培訓(xùn)，大到組織所有人員培訓(xùn)走姿、站姿、端托、擺臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)，小到一例會(huì)一培訓(xùn)，從中部門(mén)選拔了優(yōu)秀員工參加了旅游局組織的擺臺(tái)比賽，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了人外有人，天外有天�？偨Y(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了不少東西。通過(guò)不斷的培訓(xùn)，服務(wù)員的服務(wù)水平有了一致的提高，如煙缸內(nèi)放置溫馨話(huà)語(yǔ)、服務(wù)中適當(dāng)介紹菜品，都體現(xiàn)了我們的'服務(wù)細(xì)微化。組織廚師外出學(xué)習(xí)，菜品有很大的轉(zhuǎn)變，在虹橋特色中，添加了東平特色，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、思想作風(fēng)整頓
x月份賓館組織了整頓思想作風(fēng)活動(dòng)，在活動(dòng)中餐飲部認(rèn)真的做好整頓記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整頓，活動(dòng)后員工的素質(zhì)有很大的提高，工作積極性有了很大的進(jìn)步。
5、餐具的管理
20xx年餐飲部總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定各包間、大廳及東餐的餐具一月一盤(pán)點(diǎn)，如與上月不符，查明原因，責(zé)任到人，必要時(shí)員工自賠短缺的餐具，避免了餐具不必要的丟失現(xiàn)象。
6、吧臺(tái)管理
吧臺(tái)是餐飲部與來(lái)往賓客的交流窗口，因此吧臺(tái)員必須有較高的素質(zhì)，結(jié)合實(shí)際情況部門(mén)不斷的組織對(duì)吧臺(tái)人員的培訓(xùn)、考核，做到餐廳內(nèi)每天發(fā)生的賬目準(zhǔn)確無(wú)誤的做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，嚴(yán)禁跑帳或漏帳現(xiàn)象發(fā)生。
7、值班經(jīng)理制度
當(dāng)天值班經(jīng)理對(duì)人、物、賬目、接待、安全等全方位負(fù)責(zé)，同時(shí)要求值班經(jīng)理全天手機(jī)開(kāi)機(jī)在崗，并規(guī)定每天的值班經(jīng)理把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)在例會(huì)上宣布，引起員工的注意，包括獎(jiǎng)罰員工的現(xiàn)象，做到獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，由于今年上半年的員工宿舍改制，規(guī)定值班經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)與賓館值班經(jīng)理及其余部門(mén)值班經(jīng)理檢查宿舍，做到發(fā)現(xiàn)部門(mén)人員外出不歸現(xiàn)象，在例會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)，嚴(yán)重者罰款，及時(shí)的制止類(lèi)似現(xiàn)象發(fā)生。
四、安全工作
在接待救火活動(dòng)中，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了水火無(wú)情，消防安全工作的重要性，排除安全隱患的必要性。
1、今年上半年餐飲部除原有的x位主任安全負(fù)責(zé)人外，另外增加了xx為消防器材安全員，做到消防日查記錄天天存檔。
2、x月份餐飲部積極參加了賓館組織的生產(chǎn)安全咨詢(xún)活動(dòng)，從中提高了安全意識(shí)。
3、內(nèi)部不斷開(kāi)展對(duì)新舊員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。
4、灶間內(nèi)做到食品保存分類(lèi)，并標(biāo)示，各類(lèi)食品按品名專(zhuān)箱專(zhuān)用，嚴(yán)禁成品與半成品混放。做到了無(wú)論大小會(huì)議24小時(shí)留樣工作，避免食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。
5、部門(mén)內(nèi)設(shè)施設(shè)備日查、日清工作，排除一切安全隱患。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 7
光陰似箭，歲月如梭20xx上半年結(jié)束的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這些日子，我公司在各方面取得了重大突破，隨著公司的發(fā)展步伐，我在公司中也進(jìn)行了一些開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。通過(guò)兩個(gè)多月的工作和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及楊偉師父對(duì)我的幫助和支持，讓我取得了一些工作成果。其次，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，希望自己在今后的時(shí)間里積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。回顧這幾個(gè)月，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處，忘大家多多指教：
1、項(xiàng)目總結(jié)
自入職以來(lái)，我先后參與了網(wǎng)上招投標(biāo)綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目、項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)項(xiàng)目以及EGP項(xiàng)目。
2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
初入公司，由于對(duì)公司項(xiàng)目的一些框架不熟悉，所以做了一些針對(duì)性的學(xué)習(xí)，例如JS框架使用easyui、ExtJS，而項(xiàng)目中使用的'web框架是眾所周知的Spring，Hibernate，模版中使用了Freemarker，但是與我以前的使用方法也稍有不同。
在學(xué)習(xí)和使用這些框架的過(guò)程中，我非常感謝楊偉師父能夠忙中抽閑，及時(shí)幫助我解決困難，提供經(jīng)驗(yàn)，不厭其煩地指導(dǎo)我如何使用這些框架，使我能夠很快解決疑惑，加快了進(jìn)度。
與以往最大的不同就是，項(xiàng)目中使用了Hibernate注解配置代替了使用來(lái)配置映射關(guān)系，賴(lài)注入，這樣減少了書(shū)寫(xiě)xml文件的工作量，也提高了代碼的靈活性。
好了，一切準(zhǔn)備就緒，就開(kāi)始小試牛刀了。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始接觸GPMS項(xiàng)目，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中擔(dān)任修正缺陷的任務(wù)。通過(guò)這些修正任務(wù)，我發(fā)現(xiàn)，修正缺陷并不是不出現(xiàn)這個(gè)缺陷，運(yùn)行正常就OK了，修正了，要檢查以下幾個(gè)方面：
1、滿(mǎn)足用戶(hù)需求嗎？
2、修改的代碼會(huì)影響其他功能嗎？
3、注意代碼規(guī)范了嗎？
在完成了任務(wù)之后，我很高興自己獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也得到了一定的進(jìn)步。取得這些成果，我再次感謝師父和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，也感謝自己，沒(méi)有自己敢于嘗試，敢于提問(wèn)，和敢于挑戰(zhàn)的勇氣，我就會(huì)停滯不前，結(jié)果也會(huì)一事無(wú)成。
光修正缺陷，光在別人的基礎(chǔ)上修改代碼，能行嗎？于是我和王康同學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下開(kāi)始開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目——項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)。我很慶幸領(lǐng)導(dǎo)給了我這次開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，雖然說(shuō)項(xiàng)目不大，開(kāi)發(fā)的功能不是很多，但這次開(kāi)發(fā)培養(yǎng)了我獨(dú)立思考能力，功能設(shè)計(jì)能力，合作能力以及溝通能力，使我受益匪淺。
當(dāng)項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)告一段落時(shí)，我進(jìn)入了新的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)——EGP項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。有了前兩次的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用得熟練，我覺(jué)得開(kāi)發(fā)EGP項(xiàng)目也非難事，不過(guò)EGP開(kāi)發(fā)的需求在變更，所以我們暫時(shí)實(shí)現(xiàn)了部分DAO層和業(yè)務(wù)層的某些方法。接著幾經(jīng)討論，我進(jìn)入了維護(hù)組，為熟悉維護(hù)組，經(jīng)過(guò)柯常春同學(xué)的講解和幫助，我熟悉了該組的三個(gè)項(xiàng)目，也了解到該組的制度，雖是換了崗位，但我覺(jué)得工作也是大同小異，我希望自己在維護(hù)組也能好好工作，盡職盡責(zé)。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 8
隨著時(shí)間的推移，20xx上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，上半年的時(shí)間里，我們組的工作做得不是很好，較去年同期有同顯的下降，工作總量較上年有明顯的增加，工作量較上年同期增長(zhǎng)了一半多。今年5月份我們參與了倉(cāng)庫(kù)搬遷，倉(cāng)庫(kù)搬遷后我們面臨著許多的問(wèn)題，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，已經(jīng)漸漸的形成新的模式。在搬遷以來(lái)的工作中，我們組在人員管理方面也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，復(fù)核差異居高不下等這一系列問(wèn)題，都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰ッ媾R和解決的�，F(xiàn)結(jié)合下半年的工作計(jì)劃，將上半年的工作作如下總結(jié)：
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復(fù)核工作基本上能做到日清日結(jié)，倉(cāng)庫(kù)搬遷以前，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成xx萬(wàn)余品項(xiàng)，基本上能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，差異控制基本上能保持在x/萬(wàn)左右；倉(cāng)庫(kù)搬遷后，我們組人員作了新的調(diào)整，而且商品的品種有了很大的變動(dòng)，相對(duì)而言，我們對(duì)新的商品都不是很熟，所以在一定程度上影響了我們的工作效率，同時(shí)也帶了差異大幅上升的趨勢(shì)。
二、人員管理
倉(cāng)庫(kù)搬遷以前，我們組總共有四人，工作量也不是很大，但是人員工作態(tài)度不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，但是仍然存在一些問(wèn)題。五月份，倉(cāng)庫(kù)搬遷后，我們組人員增加到6人，相對(duì)工作量較大，同時(shí)對(duì)商品不熟，導(dǎo)至經(jīng)常性的加班，因此，有個(gè)別員工支持不住，最后曠工離職。當(dāng)然這些也有我工作沒(méi)做到位的方面。
三、差異處理
門(mén)店上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異都能按時(shí)給予處理，但是有部分門(mén)店上報(bào)的.差異未能及時(shí)得以處理，原因是：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存是正確的，而且復(fù)核員也能夠回憶確實(shí)下了該商品的。當(dāng)然這些問(wèn)題，不能全部責(zé)任都推到門(mén)店，我們自己應(yīng)該檢核一下我們自身是否存在問(wèn)題，是不是執(zhí)行了復(fù)核出庫(kù)的裝箱標(biāo)準(zhǔn)。
四、店名書(shū)寫(xiě)
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫(xiě)還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門(mén)店上報(bào)的差異，并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等），當(dāng)然，自從倉(cāng)庫(kù)搬遷以后，我們雖然讓早班盡力的多完成一些，但是感覺(jué)晚的工作依然存在一定的壓力，致使每天晚上復(fù)核工作完成后沒(méi)有多余的周轉(zhuǎn)箱，也就影響到了第二天的工作。
六、工作量相對(duì)較大
搬遷后我們組工作量有了很大程度的增加，搬遷以前我們組每月全組完成最高工作量約為xx萬(wàn)品項(xiàng)，搬遷后一個(gè)月達(dá)到了xx萬(wàn)余品項(xiàng)，第二個(gè)月達(dá)到了xx萬(wàn)余品項(xiàng)。因此帶來(lái)了我們組連續(xù)兩個(gè)月的循環(huán)加班的情況。由于人員在連續(xù)作戰(zhàn)，疲憊工作的情況下，導(dǎo)至差異有了明顯的上升。
七、下半年工作計(jì)劃
1、做好我們組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、控制好復(fù)核差異（數(shù)量差異與質(zhì)量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規(guī)范操作相關(guān)的各方面的工作。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 9
20xx年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表x份，投訴處理單x份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%。我部門(mén)回訪(fǎng)x份，回訪(fǎng)率x%，工程維修滿(mǎn)意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成x戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)x戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)x%，接待電話(huà)報(bào)修的.滿(mǎn)意率達(dá)x%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)x%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為x戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從客服管理最基本的概念，到客服人員的溝通技巧，到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì)。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 10
時(shí)光荏苒，2024 年已悄然過(guò)去一半。在這半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事們的大力支持下，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將我個(gè)人的年中工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作概述
在過(guò)去的半年中，我主要負(fù)責(zé)[具體工作內(nèi)容]，具體包括以下幾個(gè)方面：
1. 項(xiàng)目 A：作為主要參與者，成功推動(dòng)項(xiàng)目 A 從策劃階段進(jìn)入實(shí)施階段，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了[具體任務(wù)]，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
2. 日常工作：認(rèn)真處理日常工作事務(wù)，如[列舉日常工作任務(wù)]，保證工作的高效、準(zhǔn)確和及時(shí)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同解決了[列舉團(tuán)隊(duì)協(xié)作中解決的問(wèn)題]，提高了團(tuán)隊(duì)的整體工作效率和凝聚力。
二、工作成果
1. 在項(xiàng)目 A 中，通過(guò)優(yōu)化[具體工作流程或方法]，成功將工作效率提高了[X]%，節(jié)省了[具體時(shí)間或成本]。
2. 日常工作中，[列舉日常工作中的突出表現(xiàn)，如錯(cuò)誤率降低、工作速度提升等]，得到了上級(jí)和同事的一致認(rèn)可。
3. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，提出的[具體建議或方案]被采納，有效解決了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期存在的[具體問(wèn)題]，提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果。
三、工作中的不足
1. 時(shí)間管理方面還有待加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)安排不合理導(dǎo)致部分工作拖延。
2. 在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，解決問(wèn)題的能力還有所欠缺，需要進(jìn)一步提升自己的分析和決策能力。
3. 溝通技巧還不夠成熟，有時(shí)不能準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些誤解。
四、改進(jìn)措施
1. 學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
2. 主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，積累解決復(fù)雜問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的分析和決策能力。
3. 加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，多與同事交流，注意傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，提高自己的表達(dá)能力和溝通效果。
五、下半年工作計(jì)劃
1. 繼續(xù)努力完成項(xiàng)目 A 的后續(xù)工作，確保項(xiàng)目順利交付，并達(dá)到預(yù)期的效果。
2. 提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的.價(jià)值。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
六、總結(jié)與展望
回顧過(guò)去半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度，提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和幫助，我相信在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jī)！
個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告 11
20xx年是我個(gè)人的職業(yè)生涯里非常重要的一年，在這一年里，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，讓我有幸于10月底受聘到公司策劃部任職。彈指間，來(lái)到公司已滿(mǎn)三個(gè)月。在公司，我受到了各部門(mén)同事的熱情幫助與照顧，逐漸了解和適應(yīng)了公司的環(huán)境與項(xiàng)目特點(diǎn)�，F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、入職以來(lái)主要工作內(nèi)容
1、蚌埠市龍子湖區(qū)特步置業(yè)天湖國(guó)際項(xiàng)目入職伊始，積極配合高總等領(lǐng)導(dǎo)工作，首先接觸和了解了公司天湖國(guó)際項(xiàng)目。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商定位和運(yùn)營(yíng)推廣提案。對(duì)蚌埠市的商業(yè)重新做了了解，并隨公司領(lǐng)導(dǎo)等與甲方進(jìn)行了初步對(duì)接回報(bào)。主要工作成果如下經(jīng)一周余的工作準(zhǔn)備后，于20xx年10月30日隨高總、劉總等就相關(guān)工作與甲方進(jìn)行了匯報(bào)。
2、合肥寶灣國(guó)際項(xiàng)目寶灣項(xiàng)目是入職后接手的第二個(gè)項(xiàng)目，因接觸時(shí)間較短，對(duì)項(xiàng)目的了解都建立在公司諸位同仁們對(duì)項(xiàng)目的前期工作基礎(chǔ)之上。主要工作是進(jìn)行項(xiàng)目解讀和定位可行性分析。主要工作成果如下：在此之后，項(xiàng)目后續(xù)工作暫未涉及。
3、滁州市徽商集團(tuán)公園壹號(hào)項(xiàng)目根據(jù)策劃部領(lǐng)導(dǎo)董總的安排，20xx年10月25日第一次接觸該項(xiàng)目，開(kāi)始著手項(xiàng)目大客戶(hù)推介書(shū)的擬定。因時(shí)間倉(cāng)促，未能做更多更深入的項(xiàng)目工作。在公司設(shè)計(jì)師的幫助下，主要提交工作內(nèi)容、成果如下：短暫接觸后，該項(xiàng)目相關(guān)工作已向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、交接。后未接手該項(xiàng)目其他工作。
4、郎溪縣徽商彩虹城項(xiàng)目徽商彩虹城項(xiàng)目是入職公司以來(lái)接觸的第四個(gè)項(xiàng)目，自11月5日初步接觸后，累計(jì)跟進(jìn)工作至12月初。參與后主要對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)做了相應(yīng)準(zhǔn)備，借助策劃部、市場(chǎng)部同仁對(duì)項(xiàng)目的前期了解。陸續(xù)提交主要工作成果如下：因公司在郎溪地區(qū)并無(wú)長(zhǎng)期合作之供方，11月11日—13日我與李田出差郎溪，了解當(dāng)?shù)孛襟w資源情況，并建立了媒體渠道框架。后因工作分工不在接手郎溪項(xiàng)目工作。
5、蚌埠市禹會(huì)區(qū)皖北國(guó)際汽車(chē)城項(xiàng)目11月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)董總、高總的幫助下，開(kāi)始全面接手，xx汽車(chē)城項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)線(xiàn)的日常工作，負(fù)責(zé)招商線(xiàn)月報(bào)、月計(jì)劃以及月度策劃工作。在基礎(chǔ)工作上，招商線(xiàn)策劃主要工作內(nèi)容概括匯總?cè)缦拢鹤ⅲ喝粘９ぷ�，紛繁瑣碎，上表中不做一一列舉。招商線(xiàn)基礎(chǔ)工作之外，12月開(kāi)始接手了解項(xiàng)目銷(xiāo)售線(xiàn)工作。對(duì)項(xiàng)目房源貨量重新盤(pán)點(diǎn)，積極配合營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作。因營(yíng)銷(xiāo)屬于短期突擊，整體預(yù)算有限，策劃線(xiàn)工作在常規(guī)推廣渠道層面的內(nèi)容并不多。自接手工作以來(lái)，主要工作內(nèi)容如下：在整體預(yù)算有限的情況下，只能線(xiàn)下為王，加強(qiáng)渠道開(kāi)發(fā)，尋找以增值利益規(guī)�；瘮U(kuò)張銷(xiāo)售力量的可能性。
在目前的銷(xiāo)售情況下，營(yíng)銷(xiāo)工作主要應(yīng)更加側(cè)重以下方面：
1、客戶(hù)分析：必須對(duì)階段來(lái)訪(fǎng)接待情況做足夠的分析，明確客戶(hù)抗性的真正原因所在；
2、案場(chǎng)培訓(xùn)：銷(xiāo)售員需要持續(xù)培訓(xùn)。每日例會(huì)做個(gè)案分析，幫助銷(xiāo)售員解決個(gè)別客戶(hù)的抗性問(wèn)題；
3、客戶(hù)跟蹤：完善答客問(wèn)進(jìn)行銷(xiāo)售員考核，提升應(yīng)對(duì)和殺客能力。對(duì)老客戶(hù)、已來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，特別是推薦過(guò)新客戶(hù)來(lái)的老客戶(hù)們進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)回訪(fǎng)，每日CALL客；
4、緣故開(kāi)發(fā)：緣故客戶(hù)開(kāi)發(fā)與全員拓客方案已另附方案。需要的是建議本地籍員工像賣(mài)保險(xiǎn)、賣(mài)信用卡一樣發(fā)展自己的親朋好友、親朋好友的親朋好友……以此類(lèi)推。
二、主要問(wèn)題與工作建議
房地產(chǎn)業(yè)可以被藝術(shù)化但絕對(duì)不會(huì)成為藝術(shù)品。商品化時(shí)代，房地產(chǎn)必須現(xiàn)金為王，熱打快銷(xiāo)應(yīng)是所有營(yíng)銷(xiāo)、策劃工作的第一目標(biāo)。在工作執(zhí)行過(guò)程中，個(gè)人認(rèn)為出現(xiàn)的主要問(wèn)題如下：
1、策劃部協(xié)調(diào)性及合力未能放至最大策劃部雖不是必須要有書(shū)面化的嚴(yán)格分工，但不同職務(wù)、不同功能之間的配合只有權(quán)責(zé)明確才能合力最大。對(duì)提升策劃部工作協(xié)調(diào)性而言，個(gè)人認(rèn)為策劃經(jīng)理只對(duì)總監(jiān)或公司負(fù)責(zé)，策劃執(zhí)行（或助理）、設(shè)計(jì)師只對(duì)策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)師與策劃經(jīng)理的項(xiàng)目范圍應(yīng)追求盡量一致；
2、策劃（廣義，含設(shè)計(jì)）需要流程化的工作標(biāo)準(zhǔn)。
其一，策劃部作為公司的企劃宣傳部門(mén)尤為重要，是公司發(fā)展運(yùn)作和對(duì)外交流重要的形象窗口之一。對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象。因此，文案時(shí)間、設(shè)計(jì)時(shí)間、設(shè)計(jì)確認(rèn)流程、出街時(shí)間、物料跟進(jìn)都應(yīng)明確到人，以便與甲方形成明確的責(zé)任認(rèn)定。就像一部機(jī)器或者流水線(xiàn)。
其二，策劃部的主要任務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)輔助，說(shuō)白了就是銷(xiāo)售直接拿出來(lái)賣(mài)會(huì)賣(mài)不動(dòng)時(shí)，怎么更好的推一下。因此，銷(xiāo)售與策劃的溝通對(duì)接非常重要且應(yīng)流程化。包括客戶(hù)信息處理、每月提交時(shí)間、策劃部客戶(hù)分析回饋時(shí)間、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)計(jì)劃提交時(shí)間等，環(huán)環(huán)相扣。
三、20xx年工作與行業(yè)認(rèn)知
1、謀定而后動(dòng)，聚力方功成。在這個(gè)行業(yè)里還有許多像我們一樣的人，不論日夜，他們始終與電腦相伴、與圖紙相伴、與表格相伴、與畫(huà)面相伴。我們還只不過(guò)是他們之中很普通的一員，我所能做的便是以高手為榜樣，奮起直追，不斷提高自己，完善自己。房地產(chǎn)行業(yè)必須是瘋子們的職業(yè)，因?yàn)橹挥谐醭Ｈ说膱?jiān)韌、抗壓和瘋狂才能應(yīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備、短期突擊的攻城略地。才能在這個(gè)行業(yè)里贏(yíng)得一份尊敬。項(xiàng)目的成功必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致的結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于任何項(xiàng)目而言，沒(méi)有完美的方案、沒(méi)有完美的策劃、沒(méi)有最好的設(shè)計(jì)、也不會(huì)有最好的甲方。應(yīng)該有的只有更好的執(zhí)行！沒(méi)有比時(shí)間更重要的東西，沒(méi)有比執(zhí)行更重要的事情。定下一個(gè)計(jì)劃一旦公司通過(guò)，剩下的就是全力去執(zhí)行。一旦反復(fù)，必將因小失大。
2、行業(yè)認(rèn)知——必須尋找到每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的生命力個(gè)人認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)去化永遠(yuǎn)是會(huì)有取舍關(guān)系的選擇題。因?yàn)橐粋�(gè)商業(yè)項(xiàng)目在事實(shí)上的經(jīng)營(yíng)成功之前賣(mài)給市場(chǎng)的其實(shí)是一個(gè)期望，是對(duì)經(jīng)營(yíng)前景與投資回報(bào)的期望。而我們換回來(lái)的其實(shí)是客戶(hù)信賴(lài)。因此，對(duì)于20xx年的'商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，鄙人拙見(jiàn)如下：
一是整體市場(chǎng)無(wú)巨變，競(jìng)品PK有亮點(diǎn)。在連續(xù)數(shù)年的規(guī)�；斐沁\(yùn)動(dòng)慢慢歸于緩和之后，20xx年省內(nèi)中小城市的板塊競(jìng)爭(zhēng)決然不會(huì)是主流，個(gè)案之間的PK才是主要競(jìng)爭(zhēng)形式。一旦能建立起充分的優(yōu)于市場(chǎng)一般競(jìng)品的價(jià)值體系，則項(xiàng)目就會(huì)更好的撬動(dòng)市場(chǎng)。這個(gè)價(jià)值的建立就是贏(yíng)取客戶(hù)信賴(lài)的過(guò)程。因此，個(gè)人認(rèn)為：當(dāng)項(xiàng)目環(huán)境需要時(shí)，找準(zhǔn)競(jìng)品，PK對(duì)比取勝有時(shí)會(huì)很重要。
二是根據(jù)不同城市，定位不同項(xiàng)目，尋找各自生命力。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)而言，城市的歷史和地域環(huán)境決定了有些城市無(wú)論城市化的進(jìn)程多快，都不可能出現(xiàn)兩個(gè)中心同時(shí)存在的局面。商業(yè)的消費(fèi)環(huán)境都是在一個(gè)客戶(hù)習(xí)慣了的模式里的。因此，對(duì)于20xx年的商業(yè)地產(chǎn)，個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力塑造應(yīng)不能再妄言再造新中心。對(duì)于處于核心商圈內(nèi)的項(xiàng)目，可考慮的方向是中心轉(zhuǎn)移論。同時(shí)應(yīng)不盲從市場(chǎng)，不扎堆死拼。對(duì)于市場(chǎng)定位已經(jīng)泛濫和普遍的項(xiàng)目，是很難在客戶(hù)心理泛起新的波瀾的。對(duì)于不在核心商圈附近的項(xiàng)目必須以定位取勝。
三是定位和運(yùn)營(yíng)的重要性將日益凸顯。
在商業(yè)地產(chǎn)遍地是競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，項(xiàng)目的取勝之道首當(dāng)其沖是要以定位取勝。在中小與縣級(jí)城市的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是很難有絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)存在的，在無(wú)法從城市產(chǎn)業(yè)性質(zhì)上建立競(jìng)爭(zhēng)力后，定位是區(qū)隔客戶(hù)的最佳方式之一，也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)深度的黃金條款。定位其實(shí)是在第一步就告訴市場(chǎng)項(xiàng)目為什么會(huì)成功，而定位后的運(yùn)營(yíng)則是要告訴客戶(hù)如何才會(huì)成功的第二步，商業(yè)已經(jīng)過(guò)了喊口號(hào)的時(shí)代了，而商業(yè)的魅力卻越發(fā)迷人，因?yàn)榫?xì)化的操作會(huì)讓很多開(kāi)發(fā)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)難以招架，這在未來(lái)幾年應(yīng)會(huì)以城市化的副作用形式集中出現(xiàn)。
這個(gè)“亂局”也許正是精細(xì)化企業(yè)迅速崛起的時(shí)刻，優(yōu)勝劣汰，盲目復(fù)制的必然難以適應(yīng)市場(chǎng)的節(jié)奏。最后，在這個(gè)學(xué)科交叉、知識(shí)融會(huì)、技術(shù)集成的大策劃時(shí)代，我為有幸成為xx地產(chǎn)的策劃而驕傲。20xx年，只愿能在工作中不斷地豐富自己，豐富知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)、豐富人生。只愿能為參與的每一個(gè)項(xiàng)目全力以赴。只有全力才對(duì)得起揮灑的時(shí)間與青春，只有全力才可能成功，只有全力才能更加專(zhuān)業(yè)，只有全力，才能無(wú)悔！
【個(gè)人年中工作總結(jié)報(bào)告】相關(guān)文章：
公司的年中個(gè)人總結(jié)報(bào)告10-08
年中工作總結(jié)報(bào)告10-05
年中總結(jié)報(bào)告10-05
銷(xiāo)售年中工作總結(jié)報(bào)告10-05
餐飲年中總結(jié)報(bào)告06-08
年中總結(jié)報(bào)告通知10-05
行政年中總結(jié)報(bào)告10-05