調(diào)度室年終工作總結(jié)
調(diào)度室員工在一年結(jié)束后，應(yīng)該怎么寫(xiě)年終工作總結(jié)?這份總結(jié)應(yīng)該結(jié)合自己所做崗位的工作，總結(jié)一年的進(jìn)步和不足，為明天更好開(kāi)展工作而準(zhǔn)備!以下是：調(diào)度室年終工作總結(jié)!
調(diào)度室年終工作總結(jié)【1】
緊張而忙碌的***年既將過(guò)去，230萬(wàn)方的混凝土垂直運(yùn)輸攻堅(jiān)戰(zhàn)役業(yè)已接近尾聲，回顧這風(fēng)雨兼程的一年，在這三百多天的日日夜夜里，大隊(duì)調(diào)度室在大隊(duì)高層的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度室人員的共同努力下，在其它科室的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解幫助下，較好地完成了大隊(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)，達(dá)到了大隊(duì)***年年初制定的總體目標(biāo)和工作要求，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)
一、明確工作思路、提高工作實(shí)效
(1)思路決定出路，通過(guò)不斷思考和實(shí)踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責(zé)和準(zhǔn)確定位。
它是參與大隊(duì)決策執(zhí)行,管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位，明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位。
圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關(guān)系的工作思路，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量效率,我們對(duì)外樹(shù)立窗口意識(shí)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),杜絕工作失誤，增強(qiáng)工作主動(dòng)性.一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項(xiàng)工作起到了積極的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
(2)調(diào)度室積極貫徹大隊(duì)的各種會(huì)議精神和各項(xiàng)工作思路，按照年度工作計(jì)劃和調(diào)度室工作安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，安全高效的完成了前方六臺(tái)纜機(jī)高強(qiáng)度的混凝土澆筑，大型金屬結(jié)構(gòu)件及其他零活吊運(yùn)，纜機(jī)檢修保養(yǎng)，兩臺(tái)小塔機(jī)安全運(yùn)行，大面積照明穩(wěn)定供電，和五臺(tái)冷水機(jī)組保障有力運(yùn)行，及車(chē)輛的安全運(yùn)行保養(yǎng)調(diào)度工作。
保證了大隊(duì)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利進(jìn)行。
二、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)纜機(jī)運(yùn)行檢修各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目部大隊(duì)和監(jiān)理下發(fā)的各種文件和管理制度。
全面深刻的學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)會(huì)議精神。
牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，優(yōu)化管理理念、管理思想和管理模式。
三、履行崗位職責(zé)、注重工作效率
(1)依據(jù)調(diào)度室各項(xiàng)規(guī)章制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。
圍繞中心，努力搞好"三個(gè)服務(wù)" 為大隊(duì)中心工作服務(wù)，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為全體大隊(duì)員工服務(wù)是我們的工作服務(wù)宗旨。
(2)強(qiáng)化每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的效果，將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以周報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)了工作的規(guī)范和高效。
做好每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)，詳細(xì)記錄纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，纜機(jī)檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，對(duì)存檔和上報(bào)文件材料嚴(yán)格把關(guān)，注重細(xì)節(jié)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
(3)為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)突發(fā)情況，及時(shí)向項(xiàng)目部調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并安排督導(dǎo)相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作準(zhǔn)備，.對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。
將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。
要求調(diào)度員繼續(xù)開(kāi)展“多說(shuō)多問(wèn)一句話”活動(dòng)，達(dá)到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的生產(chǎn)計(jì)劃安排。
四、以人為本、強(qiáng)化管理、激發(fā)工作熱情
(1)面對(duì)前方工地大隊(duì)員工枯燥的日常工作,調(diào)度室用情管理，建立和諧人際關(guān)系，關(guān)心員工生活,學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納。
日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。
認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持
(2)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)職能，提高調(diào)度協(xié)調(diào)水平，為確保完成***年小灣電站大壩混凝土年澆筑230萬(wàn)方，項(xiàng)目部混凝土澆筑130萬(wàn)方的艱巨任務(wù)，調(diào)度室和大隊(duì)各生產(chǎn)單位周密部署，合理配置人力、物力資源，嚴(yán)抓各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從強(qiáng)化纜機(jī)檢修效果到纜機(jī)垂直運(yùn)輸入倉(cāng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格控制。
縮短了各工序的循環(huán)作業(yè)時(shí)間，提高了工效，從而加快了大壩混凝土澆筑進(jìn)度，不斷刷新班、日、周、月澆筑紀(jì)錄，使九月份***日***日混凝土纜機(jī)垂直運(yùn)輸澆筑達(dá)到日均1萬(wàn)多方，創(chuàng)下項(xiàng)目部***年度日生產(chǎn)垂直運(yùn)輸澆筑砼10380方新紀(jì)錄。
十月份創(chuàng)下月纜機(jī)垂直運(yùn)輸澆筑強(qiáng)度22萬(wàn)7743方的小灣主壩混凝土纜機(jī)垂直運(yùn)輸新紀(jì)錄的驕人戰(zhàn)績(jī)，其后又在十一月九日夜班一舉創(chuàng)造了主壩混凝土澆筑以來(lái)六臺(tái)纜機(jī)班產(chǎn)最高紀(jì)錄4149方。
***月***日中班三號(hào)纜機(jī)創(chuàng)造了班產(chǎn)91罐的單臺(tái)纜機(jī)班產(chǎn)新紀(jì)錄。
五、從大隊(duì)發(fā)展的大局考慮、認(rèn)清自我，反思不足
(1)調(diào)度室擔(dān)負(fù)著大隊(duì)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)和服務(wù)等多項(xiàng)工作。
是大隊(duì)信息傳遞,決策落實(shí),上下內(nèi)外溝通的窗口，是大隊(duì)各項(xiàng)工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門(mén)，在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴(yán)格要求高效完成日常的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)協(xié)調(diào)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作,在有其他工作任務(wù)安排時(shí)，迎難而上克服時(shí)間緊,人員少的不利情況,團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)守工作崗位,以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，為大隊(duì)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行做出我們的貢獻(xiàn)。
特別是在迎接各級(jí)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)大隊(duì)前方工地檢查調(diào)研時(shí)，我們合理安排，措施到位，努力做到更好。
當(dāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大隊(duì)的工作給予充分的肯定時(shí)，這對(duì)于我們的工作也是一種鞭策，我們?cè)陉P(guān)鍵的時(shí)刻始終以大隊(duì)的發(fā)展為己任。
(2)在調(diào)度室這一崗位,我們時(shí)常提醒自己，要不斷進(jìn)行反思、對(duì)照自己的工作，結(jié)合崗位要求，我們認(rèn)為主要存在以下幾方面不足：
一是主動(dòng)參與精神不夠。
主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。
對(duì)一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進(jìn)一步提升。
工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，調(diào)度室在大隊(duì)的大力支持下,努力盡職盡責(zé)的開(kāi)展工作，但也存在著不足，今后我們將以這次年度總結(jié)為契機(jī)，以更加飽滿的工作熱情，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)***全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入***年的工作當(dāng)中。
緊張而忙碌的工作即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。
我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，進(jìn)一步努力工作，奮力拼搏。
在今后工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評(píng)和監(jiān)督，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，努力與各兄弟中隊(duì)科室一道為大隊(duì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不辜負(fù)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和關(guān)懷。
調(diào)度室年終工作總結(jié)【2】
時(shí)光飛逝，歲月如梭，不經(jīng)意間又到了歲終年末。
20xx年即將成為歷史，我們就要踏上20xx年的征程。
在這時(shí)光交替、辭舊迎新的時(shí)刻，當(dāng)我們靜下心來(lái)，撫平心緒，回顧20xx年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)20xx年對(duì)鉬生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年，也可以說(shuō)鉬業(yè)人的一場(chǎng)噩夢(mèng)。
原材料價(jià)格的飛漲、人工成本的增加與原礦的日益貧瘠，鉬價(jià)格的一瀉千里形成了鮮明的對(duì)比，市場(chǎng)低迷，價(jià)格的下跌造成了大多數(shù)鉬生產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重虧損，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。
這一切為企業(yè)決策者們提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
九揚(yáng)作為一個(gè)日處理能力只有2000噸的小廠，運(yùn)距遠(yuǎn)、規(guī)模小、成本高、設(shè)備落后、產(chǎn)品單一，在這場(chǎng)浪潮中更是首當(dāng)其沖，企業(yè)虧損嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)困難、生產(chǎn)難以為繼。
“老驥伏櫪，志在千里”。
面對(duì)重重困境，為了在困境中求生存，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年1760噸精礦任務(wù)，生產(chǎn)調(diào)度室不忘公司使命、不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，發(fā)揚(yáng)“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的老黃牛精神,帶領(lǐng)各生產(chǎn)車(chē)間抓生產(chǎn)、抓安全、抓產(chǎn)量、抓質(zhì)量、抓成本、抓效益，在各科室的配合下先后組織實(shí)施了“開(kāi)門(mén)紅”和“時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”以及安全月、質(zhì)量月等活動(dòng)，以日促訓(xùn)、以旬保月，最終全年完成處理原礦 噸，完成47%鉬精礦1802.321噸，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
一、抓水、電、礦組織供應(yīng)，保證了生產(chǎn)所需。
1、在原礦組織供應(yīng)方面:20xx年公司計(jì)劃原礦處理量87萬(wàn)噸，計(jì)劃入選原礦品位0.112%，實(shí)際組織運(yùn)回原礦903351.1噸，無(wú)礦時(shí)組織盤(pán)礦1957車(chē)，實(shí)際入選原礦品位0.118 %，比計(jì)劃高0.006%，不僅從數(shù)量上滿足了生產(chǎn)所需，而且在原礦質(zhì)量上也得到了保證。
2、生產(chǎn)用水方面:主要是保證生產(chǎn)用水的前提下，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)和PH值的控制，在水質(zhì)不利于選礦的情況下，通過(guò)調(diào)整各單位用水次序和加酸來(lái)保證選礦水質(zhì)量。
20xx年全年無(wú)水停機(jī)僅93臺(tái)時(shí)，保證了選礦所需。
3、無(wú)電方面:主要是加強(qiáng)與供電部門(mén)協(xié)調(diào)，搞好配合，減少停機(jī)時(shí)間，并在停電時(shí)通過(guò)發(fā)電機(jī)組發(fā)電，合理安排檢修。
20xx年共發(fā)生無(wú)電停機(jī)293臺(tái)時(shí)。
二、狠抓選礦指標(biāo)管理，全年完成原礦處理量852514噸，完成47%精礦1802.321噸，超產(chǎn)42.321噸。
20xx年公司下達(dá)了處理量87萬(wàn)噸，精礦產(chǎn)量1760噸的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，為了完成這個(gè)艱巨任務(wù)，調(diào)度室從現(xiàn)場(chǎng)管理入手，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
在抓好水、電、礦供應(yīng)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的同時(shí)，嚴(yán)格抓好生產(chǎn)指標(biāo)的監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理，并進(jìn)一步完善了日工資核算和獎(jiǎng)罰制度，“以班保天、以天促旬、以旬保月”。
20xx年實(shí)際生產(chǎn)352.453天，實(shí)際開(kāi)車(chē)時(shí)間33835.5臺(tái)時(shí)，完成原礦處理量852514噸，完成鉬精礦實(shí)物1752.711噸，品位平均48.33%，折合47%品位鉬精礦1802.321噸。
日均原礦處理量:2329.273噸，平均選礦比473.009，計(jì)劃理論回收率86%，實(shí)際回收率85%，實(shí)際完成理論回收率80.808%，實(shí)際回收率84.461%，計(jì)劃尾礦品位0.02%，實(shí)際完成0.023%。
三、抓成本控制和管理，在價(jià)格不斷上漲的情況下，全年全線各車(chē)間成本略有超耗。
20xx年公司生產(chǎn)線成本承包基數(shù)9.931元/噸原礦，實(shí)際完成處理原礦852514噸，全線定額成本8466317元，實(shí)際負(fù)擔(dān)成本8479936元，超耗13619.8元。
其中破碎車(chē)間節(jié)余127481.3元，磨浮車(chē)間超耗170409元，沙干水節(jié)余24084.22元，電工班節(jié)余5223.368元。
四、抓產(chǎn)品質(zhì)量管理，全年累計(jì)精礦品位在48%以上。
20xx年公司下達(dá)精礦品位:48%，銅:0.2-0.25%以內(nèi)，硫磷按國(guó)標(biāo)的質(zhì)量計(jì)劃，20xx年實(shí)際完成精礦品位48.33%，銅0.212%，硫和磷也達(dá)到了國(guó)標(biāo)要求。
五、抓安全促生產(chǎn)，全年基本無(wú)重大傷亡事故。
“安全無(wú)小事，責(zé)任大如天”，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”。
為了在生產(chǎn)中貫徹安全意識(shí)，保證生產(chǎn)安全，調(diào)度室高度重視，積極配合安保科認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，不斷強(qiáng)化一線職工安全責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，落實(shí)安全防范措施，定期清查安全隱患，對(duì)安全部門(mén)提出的整改措施和意見(jiàn)，親自組織整改，確保落實(shí)到位。
由于各層次各環(huán)節(jié)的高度重視，措施落實(shí)到位和隱患整改及時(shí)，20xx年全線的事故率比往年有了大幅度減少，全年除了周留生和何國(guó)慶事件外，無(wú)其它事故發(fā)生，基本上實(shí)現(xiàn)了“安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)”的目地。
六、抓輔助生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，保證順利進(jìn)行。
20xx年在保證正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，調(diào)度室又組織生產(chǎn)線修理工完成了爐長(zhǎng)溝尾礦管路的延伸工作，為公司的后續(xù)生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
七、抓設(shè)備管理，全年設(shè)備平均運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)96%以上。
20xx年公司機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率計(jì)劃98%，實(shí)際完成球磨作業(yè)率96.299%，出現(xiàn)無(wú)水93臺(tái)時(shí)，無(wú)電293臺(tái)時(shí)，破碎車(chē)間因兩次設(shè)備造成無(wú)礦67臺(tái)時(shí)，磨浮車(chē)間1號(hào)機(jī)：機(jī)械故障停機(jī)63小時(shí)，電器故障停機(jī)12小時(shí);2號(hào)機(jī)：機(jī)械故障停機(jī)76小時(shí)，電器故障停機(jī)12小時(shí);3號(hào)機(jī)：機(jī)械故障停機(jī)74小時(shí)，電器故障停機(jī)9小時(shí);4號(hào)機(jī)：機(jī)械故障停機(jī)122小時(shí)，電器故障停機(jī)7小時(shí)。
全年停機(jī)檢修172臺(tái)時(shí)。
磨浮車(chē)間全年除4月份運(yùn)轉(zhuǎn)率92%外，其它各月份運(yùn)轉(zhuǎn)率都在96%以上，其中2月份運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到了史無(wú)前例的100%。
八、抓節(jié)能降耗工作，降低了成本，增加了效益。
20xx年公司下達(dá)噸原礦用電量24度，功率補(bǔ)償因數(shù)95%以上，全年實(shí)際完成噸原礦耗電23.54度，噸原礦節(jié)電0.46度，功率因數(shù)月月都超過(guò)了95%的目標(biāo)。
九、不足之處：
雖然完成了全年任務(wù)，但從單月看，仍有3月份和12月份共2個(gè)月未完成當(dāng)月產(chǎn)量任務(wù)。
雖然全年累計(jì)精礦品位48%以上，但仍有2月份47.4%，10月份47.37%，11月份47.56%，12月份47.31%，共4個(gè)月精礦品位累計(jì)未達(dá)到48%以上。
調(diào)度員年終總結(jié)范文【3】
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了。
回顧這幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。
對(duì)我來(lái)說(shuō)2012年是我步入社會(huì)很有意義的一年，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。
下面就是本人的年終工作總結(jié):
在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。
調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。
更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了。
現(xiàn)在就我08年的工作情況總結(jié)
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，許多機(jī)器耗材的銷(xiāo)售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自 5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門(mén)的調(diào)度工作。
我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。
，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極:比如，一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽(tīng)客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。
同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。
事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。
但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。
平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。
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