有關(guān)物業(yè)管理的心得體會(huì)

　　我們得到了一些心得體會(huì)以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的有關(guān)物業(yè)管理的心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年又過(guò)去了。20xx年這xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為業(yè)主服務(wù)、為物業(yè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，以“小區(qū)物業(yè)管理”創(chuàng)“安”為工作重點(diǎn)，以“服務(wù)、質(zhì)量、水電、小區(qū)物業(yè)管理”的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以“小區(qū)物業(yè)管理”為突破口，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、物業(yè)管理

　　1、小區(qū)的物業(yè)管理工作：

　　小區(qū)是物業(yè)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，物業(yè)管理是業(yè)主最關(guān)心、最敏感，涉及面廣的工作。因此我們?cè)诠ぷ髦�，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以完善和提高服務(wù)水平。針對(duì)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)行整改：

　�、�、針對(duì)業(yè)主的一些不滿(mǎn)投訴，我們采取積極措施進(jìn)行整改，如：裝修的時(shí)候未做電梯的安裝、保安人員的安排等，一方面通知業(yè)主，一方面與業(yè)主聯(lián)系，以保證業(yè)主滿(mǎn)意、使用安全、為業(yè)主解決問(wèn)題;另一方面，在其他的管理工作上，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理、回頭看、進(jìn)一步維修，不讓業(yè)主再有投訴的發(fā)生。

　�、啤⒃谖飿I(yè)管理工作中，我們還存在很多問(wèn)題：

　�、拧⑿�區(qū)內(nèi)的綠化、衛(wèi)生、綠化管理上還有很多不足

　�、�、小區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木的擺放還不夠大、不夠耐心、不夠細(xì)。

　�、恰⑿�區(qū)的保潔工作還未到達(dá)預(yù)期的效果

　�、�、小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的保養(yǎng)還不夠到位

　�、伞⑿�區(qū)綠化的保養(yǎng)工作還有很大的提升空間

　�、省⑿�區(qū)內(nèi)的安全隱患整改不及時(shí)

　�、�、對(duì)于保安、保潔等小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的管理不到位

　�、拧⒈�潔工作中存在的問(wèn)題：

　�、拧�對(duì)小區(qū)的保潔工作中存在的問(wèn)題：

　�、佟⒂捎谛�區(qū)的保潔員年齡比較偏大，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)小區(qū)環(huán)保人員的情況。

　�、�、保潔工作中的衛(wèi)生質(zhì)量不高，有時(shí)會(huì)造成大面積的衛(wèi)星、水池等衛(wèi)生死角的損害。

　�、�、保潔員在日常工作上的不到位現(xiàn)象，導(dǎo)致保潔員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　�、�、保潔員在日常工作中沒(méi)有很好地做到與業(yè)主的溝通。

　�、�、保潔工作中存在的問(wèn)題：

　�、�、對(duì)于小區(qū)的保潔工作沒(méi)有很好地做到位，導(dǎo)致小區(qū)保潔工作沒(méi)能很好地到達(dá)公司的要求

　�、凇�對(duì)于小區(qū)的保潔工作沒(méi)有很好地落實(shí)到位，導(dǎo)致小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量還是不盡人意。

　　二、20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)

　　20xx年，我們將重點(diǎn)做好以下工作：

　　⑴、加強(qiáng)小區(qū)的綠化、衛(wèi)生管理工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高

　�、啤⒓訌�(qiáng)對(duì)員工思想教育工作，提升員工的服務(wù)意識(shí)，努力做到顧客和小區(qū)人員的利益與公司的利益一致。

　　2、加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平。

　　⑴、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指令其整改。

　�、啤�對(duì)各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，防止事故的擴(kuò)大，對(duì)一些損壞和隱患整改不到位的進(jìn)行及時(shí)的處理，保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主的滿(mǎn)意度。

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