質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇1
今年以來，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
—是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)XX年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自涉建筑工程工作以來至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員工作，多年來能獨(dú)立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任。回憶在這些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把這一年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、工程質(zhì)量管理
作為工程施工人員，不但要用到大量的專業(yè)知識(shí)，還需一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的`業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng)，結(jié)合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。
二、工程竣工圖編制
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工內(nèi)容比較熟悉，幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖�？⒐D能具體反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)
隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，與此同時(shí)，我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從基礎(chǔ)基本知識(shí)開始學(xué)習(xí)，讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使本項(xiàng)目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、不足與改進(jìn)
在日后的施工管理工作中。本人也深深地體會(huì)到成功與不足的存在。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，項(xiàng)目部的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)心，良好的企業(yè)氛圍!
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇3
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項(xiàng)目管理人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理工作，落實(shí)公司頒布、實(shí)施的各項(xiàng)施工質(zhì)量、安全管理目標(biāo)任務(wù)，提高項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)凝聚力，使我項(xiàng)目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不斷加強(qiáng)，組織管理工作不斷進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、生產(chǎn)組織管理方面
經(jīng)過項(xiàng)目部人員的辛苦努力，xx工程客服了施工場(chǎng)地狹小、進(jìn)出場(chǎng)道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，住宅樓完成了基礎(chǔ)、地下室的計(jì)劃施工任務(wù)，為來年的施工能夠順利展開打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在堅(jiān)持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時(shí)，克服項(xiàng)目資金緊、位臵顯要等一系列問題，和項(xiàng)目班子成員一道帶領(lǐng)項(xiàng)目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，管理上強(qiáng)化組織實(shí)施，質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，安全文明上認(rèn)真落實(shí)，為工程的順利交工做積極準(zhǔn)備，同時(shí)也提高了項(xiàng)目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實(shí)力。
二、勇于開拓，敢為人先
在技術(shù)上始終堅(jiān)持技術(shù)是龍頭，強(qiáng)化技術(shù)管理，組織項(xiàng)目技術(shù)人員認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)方案、各專項(xiàng)技術(shù)措施和各項(xiàng)技術(shù)交底，并要求切實(shí)落實(shí)到位，項(xiàng)目技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工員、施工隊(duì)技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)施工實(shí)際不斷修改施工組織方案，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴(yán)格執(zhí)行公司“三檢制”原則，做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場(chǎng)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，我項(xiàng)目技術(shù)人員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司“四新”技術(shù)的.學(xué)習(xí)應(yīng)用，并在工程施工中敢于創(chuàng)新運(yùn)用，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著
由于樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質(zhì)量，且將會(huì)額外增加砂漿抹灰成本；對(duì)此施工難題項(xiàng)目部技術(shù)班子調(diào)閱了大量的相關(guān)施工資料，結(jié)合其它類似工程施工經(jīng)驗(yàn)通過與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程師的反復(fù)論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，通過這些技術(shù)創(chuàng)新和新材料的應(yīng)用，不僅提高了我項(xiàng)目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且也提高了項(xiàng)目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，努力實(shí)現(xiàn)盈利最大化
科學(xué)合理的安排施工順序，工程主材、設(shè)施料分批次投入，避免材料積壓導(dǎo)致流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難；因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項(xiàng)目，故制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過程中隨時(shí)加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達(dá)到加快工期，減少機(jī)械設(shè)備、管理費(fèi)用、設(shè)施材料等分?jǐn)傎M(fèi)用的最終目標(biāo)；積極推動(dòng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運(yùn)行，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn)，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；
五、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松
雖然我項(xiàng)目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，完善項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)與日常管理工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格過程控制，切實(shí)執(zhí)行“三檢制”原則，把問題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng)優(yōu)為推動(dòng)，確保工程質(zhì)量有效提升。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇4
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展、關(guān)系到廣大人民群眾身心健康，國家越來越提高重視，也是政府要要求、人民有需求。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合槐樹的實(shí)際情況，我鎮(zhèn)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作方面上發(fā)了很多資料、做了很多宣傳、開展了一定的巡查等等方面做了大量的工作，以政府的實(shí)際行動(dòng)盡量來確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的自查自評(píng)情況總結(jié)如下：
一、制定實(shí)施方案、組織召開會(huì)議、制定規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序進(jìn)行
為了貫徹落實(shí)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的會(huì)議精神，安排部署我鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)於20xx年x月xx號(hào)組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各村協(xié)管員、鎮(zhèn)直相關(guān)單位召開了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會(huì)議，制定了《xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》，并向全鎮(zhèn)xx個(gè)行政村（居）下達(dá)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀；專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位、種養(yǎng)大戶等部分代表簽立了承諾書。通過以上一系列的制度的落實(shí)，確保了我鎮(zhèn)能高效快速的開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工、抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展
為了把我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做得更好、責(zé)任到人，防治互相推諉，提高工作效率，我鎮(zhèn)先將各村農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管村級(jí)協(xié)管員名單上報(bào)表擬好、打印，分發(fā)到駐村干部。駐村干部下鄉(xiāng)深入村委找到村主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村干部主要負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，還要求駐村干部與推薦人員見面細(xì)聊，讓不大愿做的放棄、讓愿做的上來，有為才有位，盡量不使用那些出勤不出力的協(xié)管員來參予此項(xiàng)工作，同時(shí)參考縣文件精神，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，農(nóng)技站、動(dòng)檢站、經(jīng)管站、工商所、財(cái)政所、派出所、衛(wèi)生院為成員的槐樹鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)上有效保證槐樹鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序開展，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)上下落實(shí)工作責(zé)任，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有組織、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
三、加大宣傳指導(dǎo)、散發(fā)技術(shù)材料，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展奠定技術(shù)基礎(chǔ)
參照xx縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)上的技術(shù)材料，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證與管理、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽樣技術(shù)規(guī)范作了些文字說明，將技術(shù)材料委托駐村干部發(fā)到各個(gè)村委張貼，同時(shí)利用逢場(chǎng)趕集日為契機(jī)，組織力量發(fā)放宣傳單、面對(duì)面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的主體意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、農(nóng)業(yè)從事者科學(xué)用藥、合理施肥的意識(shí)。努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心和支持打擊制售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍。
為了更好的抓好全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有力進(jìn)行，我鎮(zhèn)在5月5日舉辦了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員培訓(xùn)班，全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村協(xié)管員和部分合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶參加了技術(shù)培訓(xùn)，在會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性和主要職責(zé)作了詳細(xì)的闡述，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題作了一定的'剖析，從而有效地提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念和管理水平，營(yíng)造了良好的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)氛圍。
四、開展專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的平常管理工作，從實(shí)際行動(dòng)上把農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作慢慢列入各村的日事議程
糧食的安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大群眾的身心健康，農(nóng)藥市場(chǎng)上的不合理使用又讓群眾望而退卻，針對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)的管理混亂，我鎮(zhèn)在xx月xx日組織開展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，對(duì)銷售甲胺磷等禁用高毒農(nóng)藥和克百威、氧樂果、水胺硫磷、毒死蜱等高毒限用農(nóng)藥的進(jìn)行市場(chǎng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲查處非法添加禁用高毒農(nóng)藥成分的行為。
為了落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、更好的組織抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組分片指導(dǎo)各村協(xié)管對(duì)各轄區(qū)水的種養(yǎng)大戶、加工生產(chǎn)企業(yè)作為工作重點(diǎn)進(jìn)行檢查，緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管這一核心，開展日常檢查活動(dòng)15次，出動(dòng)人員近百人，從源頭上促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
五、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作方面
�。�1）抓好農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)工作
在全鎮(zhèn)監(jiān)管和檢測(cè)人員的共同努力下，在主管部門的協(xié)調(diào)督查和相關(guān)單位的協(xié)助下，我站加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。20xx年全鎮(zhèn)共檢測(cè)各類農(nóng)產(chǎn)品達(dá)xxx公斤、合格率100%。
�。�2）抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全定量檢測(cè)工作
定量檢測(cè)是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段，20xx年通過站內(nèi)檢測(cè)和以送檢或配合抽樣的方式，共計(jì)采集定量檢測(cè)樣品187個(gè)，未檢出違禁農(nóng)藥、未檢出常規(guī)農(nóng)藥超標(biāo)情況，合格率100%。通過嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)監(jiān)管，確保我鎮(zhèn)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故零發(fā)生。
（3）抓好對(duì)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作
我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心非常重視農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作，抽調(diào)出專職工作人員，全年常態(tài)化對(duì)轄區(qū)的種植型、加工型各類新型經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行督查和跟蹤檢測(cè)，和生產(chǎn)周期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查。主要督查是否使用違規(guī)違禁種子化肥和高毒性農(nóng)藥，對(duì)所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農(nóng)產(chǎn)品全面進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格的出具檢測(cè)報(bào)告單。在城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品集散地、田間地頭、種植基地、收購點(diǎn)、冷庫等處以散發(fā)傳單、貼貼公告、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對(duì)收購商、運(yùn)銷商、生產(chǎn)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，其中發(fā)傳單xxx份、貼公告xx份、掛橫幅xx條。
六、存在的問題
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)察工作對(duì)于基層組織來講是個(gè)新鮮工作，但也是必需工作，從我鎮(zhèn)近階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管開展工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，有待于上級(jí)有關(guān)部門得以解決，比如隊(duì)伍中技術(shù)人才匱缺，沒有知識(shí)的更新，削弱了開展工作的基礎(chǔ)；比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的硬件及經(jīng)費(fèi)不足，制約了工作開展；比如宣傳力度還不夠、群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低，導(dǎo)致個(gè)別農(nóng)產(chǎn)品仍存在安全隱患的現(xiàn)象，這些存在現(xiàn)實(shí)問題讓我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作難以上水平、上臺(tái)階。今后我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，促使我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇5
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。下面就是本人的年終工作總結(jié)：
一、工作收獲
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。
二、感想及體會(huì)
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的.職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能。
四、工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇6
x年8月，XXXX項(xiàng)目部成立，我第一次作為項(xiàng)目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了XX項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和驗(yàn)收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和掌握了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實(shí)踐中鍛煉了自己，增強(qiáng)了自信，為今后能夠更好的做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下為XX項(xiàng)目質(zhì)量工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢(shì)而為
作為第一個(gè)項(xiàng)目擔(dān)任QA/QC主管工程師，自知工作經(jīng)驗(yàn)不足，亟待提高。我深知這是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和XX相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時(shí)間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，堅(jiān)持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)和大致程序及規(guī)律。在實(shí)際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動(dòng)。做每一項(xiàng)工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和對(duì)對(duì)方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。
XX項(xiàng)目自x年8月13日工程開工不到一個(gè)月就迎來了x年質(zhì)量雙月活動(dòng)，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了x年質(zhì)量雙月活動(dòng)加上XX項(xiàng)目部的建設(shè)地點(diǎn)在上�；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動(dòng)，可以說整個(gè)工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了XX項(xiàng)目部各種迎檢工作較多，而且項(xiàng)目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)對(duì)XX項(xiàng)目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項(xiàng)目部制定了針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，將計(jì)就計(jì)以各項(xiàng)迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作，并將此作為項(xiàng)目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項(xiàng)目部所有成員的日常工作，伴隨每一項(xiàng)工作的始終。
為了保證項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)和做好各項(xiàng)迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項(xiàng)質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)列為周/月質(zhì)量工作主題，加強(qiáng)針對(duì)性，集中力量專項(xiàng)整治，并循環(huán)進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和項(xiàng)目體系建設(shè)。
樹立“質(zhì)量成本”意識(shí)，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實(shí)際與理論知識(shí)結(jié)合，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項(xiàng)目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了x版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價(jià)值25萬元的'專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項(xiàng)目節(jié)省了開支。在平時(shí)工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。
注重全面質(zhì)量管理，除了加強(qiáng)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)，項(xiàng)目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識(shí)。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動(dòng)精神，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評(píng)，對(duì)質(zhì)量管理和實(shí)物工程質(zhì)量較好的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動(dòng)參建人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時(shí)刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
XX項(xiàng)目部現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)CNF的質(zhì)量管理工作表示非
常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項(xiàng)迎檢工作也都圓滿完成。XX項(xiàng)目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅(jiān)信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇7
自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己�，F(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到xx建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)xx建筑工程有限公司的`未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇8
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。報(bào)表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的.觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
三、成品管理存在問題
勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇9
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年�；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無時(shí)無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的'工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇10
今年質(zhì)量安全部管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針，認(rèn)真履行部門職責(zé)，深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量、安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化質(zhì)量、安全責(zé)任意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，確保了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效控制和質(zhì)量、安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)將我部今年質(zhì)量安全工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量、安全工作開展情況
分別成立由建設(shè)項(xiàng)目所有參建單位單位組成的建設(shè)項(xiàng)目安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各施工、監(jiān)理單位分別成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，確定了單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，xx公司總經(jīng)理與各施工、監(jiān)理單位簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確了崗位職責(zé)，層層落實(shí)了責(zé)任。提高員工素質(zhì)作為強(qiáng)化基礎(chǔ)管理重中之重。質(zhì)量安全部強(qiáng)化了工程技術(shù)人員質(zhì)量安全意識(shí)，提高了管理水平。通過施工安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化參建人員的安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)管理人員和一線人員的操作技能，有效防范安全事故發(fā)生。
督促施工單位根據(jù)工程特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)，在對(duì)施工工序進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上制定預(yù)案，在施工過程中對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，細(xì)化和完善防范措施，對(duì)下月施工過程中可能存在的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，并制定防控措施。每月初，質(zhì)量安全部組織施工、監(jiān)理單位安全責(zé)任人和安全管理人員召開重大危險(xiǎn)源辨識(shí)與防控會(huì)，定期檢查單元預(yù)警牌信息發(fā)布情況，切實(shí)將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到基層，全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)，做到了施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)容場(chǎng)貌規(guī)范化、安全管理程序化。
加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)巡查，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，通過全面、深入檢查，進(jìn)一步落實(shí)安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況，重點(diǎn)是施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、施工機(jī)械、便道（臨邊防護(hù)）、鉆孔灌注樁、起重吊車等特種設(shè)備的`安全隱患排查，對(duì)查出的問題和隱患，定人、定時(shí)、定措施，及時(shí)整改，確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位，隱患整改到位。
為了加強(qiáng)工程建設(shè)管理，消除質(zhì)量通病，質(zhì)量安全部要求對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)工程在開工前，從技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交底、材料進(jìn)場(chǎng)、施工工藝、技術(shù)要求、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行分析、論證，制定施工組織設(shè)計(jì)。按照施工組織設(shè)計(jì)中的工藝技術(shù)要求先完成樣品工程，隨后對(duì)樣品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析、對(duì)比，再對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行修改完善。對(duì)首件工程的各項(xiàng)工藝、技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定工藝，建立樣板工程，以指導(dǎo)后續(xù)工程批量生產(chǎn)，預(yù)防和糾正了后續(xù)批量生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題。
二、質(zhì)量、安全工作存在的問題
未按招標(biāo)文件規(guī)定數(shù)量配備專職安全員；安全警示標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置不規(guī)范、不及時(shí)；臨時(shí)用電不規(guī)范，未能完全做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”；基坑開挖防護(hù)不及時(shí)；冬季施工砼防凍措施不到位；路基施工填挖結(jié)合部臺(tái)階開挖不規(guī)范。
三、明年
繼續(xù)建立完善質(zhì)量安全管理體系和制度，不斷提高項(xiàng)目各級(jí)管理人員安全技術(shù)和管理水平，不斷提高項(xiàng)目職工安全生產(chǎn)知識(shí)水平和自我防護(hù)能力；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于違章違紀(jì)行為，加大教育和處罰力度；進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)臺(tái)賬管理，做到細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化；定期開展特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備管理；進(jìn)一步加強(qiáng)單元預(yù)警法和“平安工地”的開展及學(xué)習(xí)教育工作。
督促檢查施工單位“四采用四保證”落實(shí)情況；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，狠抓工程質(zhì)量控制，工作重點(diǎn)放在抽查路基壓實(shí)和改善土灰劑量、橋涵砼質(zhì)量和臺(tái)背回填土，克服和減少質(zhì)量通病發(fā)生；堅(jiān)持“規(guī)范計(jì)取、合理支出、計(jì)量支付、�？顚Ｓ谩痹瓌t，審核和監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)費(fèi)用使用情況。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇11
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司、分公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題xx個(gè)，進(jìn)行監(jiān)督整改，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改130個(gè)，整改率達(dá)到xx%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問題整改及時(shí)率達(dá)到了xx%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全
xx年公司上下對(duì)質(zhì)量工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的'深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，做到預(yù)防為主，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理工作不松懈
為提高滿足顧客需求、工程質(zhì)量，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，同時(shí)，根據(jù)質(zhì)量體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。工程開工前先確立質(zhì)保組織機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量目標(biāo)，按照規(guī)范編制檢試驗(yàn)計(jì)劃，今年對(duì)檢試驗(yàn)的編制進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定，對(duì)關(guān)鍵部位的檢驗(yàn)計(jì)劃要求做到詳細(xì)具體，并且重點(diǎn)控制部位做為專檢控制點(diǎn)，并報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部審批，確保三檢制的有效進(jìn)行，并且做到質(zhì)量與項(xiàng)目部個(gè)人掛鉤，要求項(xiàng)目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規(guī)定全部罰沒，并追究個(gè)人的責(zé)任，施行質(zhì)事故問責(zé)制度，對(duì)于合格工程+1倍返還，增加了項(xiàng)目咳嗽倍質(zhì)量的重視，并且提高了對(duì)于質(zhì)量管理的積極性。
4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生
要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)控，從物資提貨開始做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗(yàn)和監(jiān)控，有效的預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司，并且做好項(xiàng)目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負(fù)責(zé)制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴(yán)把供應(yīng)部門物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫物資檢驗(yàn)，驗(yàn)收率xx%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預(yù)制部門對(duì)加工組裝產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)。
竣工的工程投產(chǎn)一次合格率xx%，優(yōu)良率xx%，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。按服務(wù)規(guī)范和主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇12
隨著xx工程投資規(guī)模逐年加大，加上xx多山多水的地理特性。形成xx工程布局的點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大的特點(diǎn)，現(xiàn)對(duì)今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結(jié)。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用
xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對(duì)成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際，以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進(jìn)xx工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按xx工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實(shí)xx工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目法人申請(qǐng)制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的xx工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng)新工作機(jī)制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)xx工程質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識(shí)。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村xx建設(shè)是上級(jí)xx部門的觀念，提高村集體的主人翁意識(shí)。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項(xiàng)目聯(lián)系人、村民代表參與的項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手，保證xx工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時(shí)也結(jié)合xx的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等。總之，工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)”，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對(duì)接。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證并制作現(xiàn)場(chǎng)檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質(zhì)量管理機(jī)制，確保長(zhǎng)效管理
推行項(xiàng)目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項(xiàng)目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中�？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái)，以達(dá)到一個(gè)目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報(bào)。推行工作例會(huì)制。堅(jiān)持召開每月工作例會(huì)，聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報(bào)和各類建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報(bào)。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持召開周例會(huì)，匯報(bào)周工作和布置下步工作。
三、存在問題
現(xiàn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。xx工程普遍存在項(xiàng)目小，位置偏遠(yuǎn)等特點(diǎn)，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的.質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測(cè)缺位，主要是受資金、人員、觀念意識(shí)上的影響，基本上以現(xiàn)場(chǎng)、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)作為參考。
四、下步工作
進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)xx工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場(chǎng)，有效利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促進(jìn)xx施工市場(chǎng)健康發(fā)展。加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督，提高項(xiàng)目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測(cè)力度，以質(zhì)量檢測(cè)為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進(jìn)社會(huì)監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、知識(shí)的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量工作年終個(gè)人總結(jié) 篇13
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)上半年，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面
做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的.主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、20xx年規(guī)劃
維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠，做好秋季打樣工作。
做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我這一年的工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng).
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