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工作總結(jié)

員工年度的工作總結(jié)

時間:2024-11-06 23:59:33 工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于員工年度的工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的關(guān)于員工年度的工作總結(jié),歡迎大家分享。

關(guān)于員工年度的工作總結(jié)

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇1

  時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近xx年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在xx年度取得了不小的進步。

  一、年度工作情況

  1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

  我于xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。

  2、熟悉了解工作流程

  作為設(shè)計師助理,我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。

  二、存在的不足以及改進措施

  xx年已經(jīng)隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

  1、缺乏溝通,不能充分利用資源

  在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。

  2、缺乏計劃性

  在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果

  3、專業(yè)面狹窄

  作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的'專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

  三、xx年目標計劃

  1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

  2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。

  3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

  年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的xx平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇2

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,作為聯(lián)通公司的每一名員工,我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司員工的拼搏的精神。

  如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話?梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息知識收集工作,然后安排我上崗真正工作。剛開始,看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

  心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的`精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

  擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。 其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

  (一)切實落實崗位職責,認真履行本職工作

  明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成,工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

 。ǘ┱_對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及,同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹,解釋業(yè)務(wù)的過程中,要嚴格按照國家標準和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,自己處理不好的,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  (三)學(xué)無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。

  職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中,并進一步提高、升華。

 。ㄋ模┘词故亲罨A(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。

  我工作的很大一部分內(nèi)容,與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān),本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂,其實,并不是象,想象中的那么簡單,我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識和技能繁多,更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。 當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。

  總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇3

  作為一名電工,雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

  一、基本的接單維修工作

  在日常的接單維修中,時刻提醒自己“業(yè)戶之上服務(wù)第一”的基本原則,在客服回訪后,業(yè)戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促,是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足,能夠及時的改正,給業(yè)戶更好的服務(wù)。

  二、公共區(qū)域的維修

  公共區(qū)域的設(shè)備維修,特別是口部的燈具維修,商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺,能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查,發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造,改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造,很遺憾,但我不氣餒,以后有這樣的工作,我會和大家一起,共同努力把工作做好,來發(fā)揮我們的力量。

  三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查

  _月份到_月份我參加了對__的檔口進行了一次線路改造,在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的`線路有很大的安全隱患,我們深知地下商場的安全隱患就是火災(zāi),我們在改造中時刻提醒自己,要對這次改造一定要高標準的完成,所以我們在改造時,把對商場禁用的材料全部換掉,對我們每一個接線的接頭都要負起責任,確保這個接頭能牢,耐用。在我來公司后,經(jīng)過了一個星期的培訓(xùn),在培訓(xùn)中我看了好多因為線路引起的火災(zāi)視頻,是我更堅定的在以后的維修中,對商場要負起自己的一份責任?梢哉f我們是商場的保駕護航者,保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務(wù),貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心,落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。

  四、及時準確的發(fā)現(xiàn)排除故障

  作為一名大型商場燈具維修人員,要及時準確的發(fā)現(xiàn)并排除故障,有大的安全隱患要及時上報,為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個客戶。

  五、結(jié)語

  一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責任。通過一年的工作,使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,在有資格勝任本職工作的同時,我會在下一年度的工作中更加努力。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇4

  當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習(xí)的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。

  銀行的工作壓力還是很大的,業(yè)績壓力很大,每位客戶經(jīng)理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源,日益積累的經(jīng)驗更重要。對于個貸部,放款要控制風險,審核要嚴格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益,宣傳要有獨到的見解。

  這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù),其他的一般了解了一下。

  對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。

  轉(zhuǎn)帳支票的.審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

  以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復(fù)雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇5

  20xx年我首要從事證券買賣體系技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程施行作業(yè)。

  作業(yè)首要成果如下:

  1、20xx年因為一些客觀原因,如人員離任、借調(diào)、工程使命比較嚴重、人員比較嚴重的狀況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持作業(yè)都是我來擔任的,其間包含貨臺體系、外圍體系、銀證產(chǎn)品方面保護;銀證產(chǎn)品調(diào)試裝置、電話委托裝置等。在五月份,公司推出剩下配售產(chǎn)品后,因為沈陽區(qū)域裝置比較早,一方面需求趕快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時供給好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是了解、使用上的過錯,哪些是程序過錯、哪些是程序有待完善的,必要時匯總構(gòu)成文檔發(fā)到總部。而詳細使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿意需求?倸w,在人員緊缺的狀況下,盡量把服務(wù)做得詳盡到位,讓客戶感覺到咱們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

  2、順暢完結(jié)北方友愛街營業(yè)部貨臺體系數(shù)據(jù)、金傭體系數(shù)據(jù)兼并至熱烈路營業(yè)部,一起從友愛街體系內(nèi)別離別的兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),完結(jié)了三家營業(yè)部在同一日順暢過渡。

  3、完結(jié)了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城會集買賣項目施行。在時刻嚴重、問題較多的狀況下,咱們得到了各方面、各部分人員的幫忙,總算比較順暢地完結(jié)了使命。

  4、完結(jié)了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線作業(yè)。

  5、完結(jié)了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線作業(yè)。

  6、成了北方熱烈路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線作業(yè)。

  7、順暢完結(jié)了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)兼并作業(yè)。

  8、順暢完結(jié)了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)會集作業(yè)。

  9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)化調(diào)試作業(yè)正在施行中。

  從一年中的作業(yè)中我獲得的成果是在證券事務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)才能、工程項目經(jīng)歷上都有了前進,不管從問題的剖析處理才能,項目施行經(jīng)歷上都有了前進,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩下配售有了深化了解;對其它XONE、移動貨臺、開放式基金代銷體系等也有了一些根本了解。

  成果的獲得究其原因,首要是因為:

  1、在作業(yè)中不斷堆集總結(jié),不放過任何一個小問題,深化找出問題呈現(xiàn)原因。

  2、銀證項目的開展順暢原因是上一年做過相似的產(chǎn)品調(diào)試作業(yè),比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通事務(wù)流程和作業(yè)原理,前后臺間聯(lián)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

  3、數(shù)據(jù)會集項目順暢完結(jié)是得益于在平常保護中對證券事務(wù)常識和貨臺體系了解。

  4、正在施行的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起死回生對事務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對現(xiàn)已對流程有了明晰了解,增強了剖析處理問題才能,并有決心把它完結(jié)好。在作業(yè)中存在問題與缺乏:

  5、技術(shù)事務(wù)還有待深化全面了解。

  6、對網(wǎng)絡(luò)方面常識和著手才能有待加強。

  7、在保護或工程施行中,沒重視對要害問題總結(jié),并構(gòu)成文檔,這樣便于咱們來同享,削減不必要的重復(fù)勞動,前進部分的作業(yè)效率。

  8、在今后的作業(yè)學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新事務(wù),新常識,做到常識的更新。改善辦法:

  9、平常重視常識技術(shù)堆集,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中生長。

  10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的'學(xué)習(xí),有時機多參與相關(guān)方面訓(xùn)練。

  11、在作業(yè)中長于總結(jié),對典型、要害問題處理留意收拾,構(gòu)成文檔,期望部分加強這方面的交流、監(jiān)督。

  12、自動爭奪新事務(wù)工程施行時機,在實踐中學(xué)習(xí)。

  13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

  14、爭奪保護作業(yè)做得愈加詳盡、愈加有特征。

  15、個人技術(shù)水平經(jīng)過在詳細的作業(yè)實踐中有更大起伏的前進。

  16、在工程施行過程中,爭奪保質(zhì)保量完結(jié)一起,加強交流、和諧才能。部分及公司下一步開展的主張部分:

  17、加強部分保護、工程方面的辦理,加強辦理監(jiān)督,有頭有尾。

  18、對工程、加班狀況能構(gòu)成準則,進行串休。

  19、部分能有一個值勤手機。公司:

  20、多供給一些訓(xùn)練時機給咱們。

  21、我覺得對公司應(yīng)對職工要檢查進行層層查核,構(gòu)成競賽的機制,適當?shù)夭杉{獎懲的準則,這樣才有使用發(fā)揮職工的積極性。

  22、多安排一些團體活動,這樣咱們交流交流時機多些,然后加強團體團隊協(xié)作精力。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇6

  一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。

  20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位,感覺有點欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。

  二、20xx年工作計劃

  1.認真貫徹公司的規(guī)章制度

  2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

  3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

  4、自學(xué)把自己的`學(xué)歷提高一個水平

  5、學(xué)習(xí)會計知識

  三、對公司的意見和建議以及各種訴求

  1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。

  2、公司應(yīng)該有獎有罰,不能只罰不獎。

  3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。

  4、公司能多提供機會幫我們培訓(xùn),切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

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  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇7

  工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

  一、以高度的責任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

  xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。 我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

  二、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的.地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

  這篇銀行員工年終工作總結(jié)范文讓你留住冬日美麗的瞬間。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇8

  回顧即將過去的公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團結(jié)一心,奮發(fā)努力,使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。景區(qū)共接待國內(nèi)外游客人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。

  一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

  公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標,開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的.綜合競爭力。建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。

  二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩

  旅游景區(qū)在被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū),被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。

  1、元月1日到5日,7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。

  2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次,接待游客近萬人。

  三、加強職工隊伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力

  為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。

  1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達多人,從興安盟招工多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

  2、公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加元。為此,公司全年員工工資增加支出萬元,公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。

  3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。

  4、全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有個先進集體和個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

  四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取

  大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標,是要通過全體職工的共同努力,把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對工作的總體部署有以下幾個方面:

  1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。

  2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。

  3、進一步加強職工隊伍建設(shè),做好職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)民工。

  4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。

  5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

  同志們:公司各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。

  同志們:讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標一定會實現(xiàn),旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇9

  轉(zhuǎn)眼20x已經(jīng)被拋在了腦后,我們xx商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年里,作為xx的保安人員,我們盡忠職守的管理好了自己負責區(qū)域內(nèi)的安保問題,并做好了作為一名xx員工該有的工作。

  一年來,我們xx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表揚。

  但是,這不過是上一年的工作罷了。在今后,我還有新一年的工作要繼續(xù),為了更好的提升自己,我也要努力的改正自己在過去一年中的問題。為此,我將過去一年的工作總結(jié)如下:

  1、工作方面

  在工作方面,我總是在工作中嚴格的要求自己,要求自己帶著細心、嚴謹、熱心的態(tài)度參加工作。xx商場是附近非常有名氣的商場,每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認真觀察好人群中是否有可疑事件或問題。但同時作為xx的員工,我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點。 在一年里,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主后,也得到過不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責任,理應(yīng)做好。

  除了保衛(wèi),我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時候,還要邊注意商場的’設(shè)施,對于出現(xiàn)問題的地方,如:壞掉的燈,出現(xiàn)松動的裝飾,以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細心保衛(wèi)下,xx商場全年為出現(xiàn)這方面的問題。

  2、個人的提升

  我們的xx保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,才能做好自己的工作。 在一年的工作中,我們除了固定的身體鍛煉,后面有加強了對商場安全問題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等,培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過后,我們的安全意識都大大的提升,在工作當中,也能更好的完成自己負責的工作。

  當然,在平時的時候我也非常注重自我的提升。不斷的.改進自己,向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。

  3、個人的不足

  反觀自己一年的工作,盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因為自己的能力不足所導(dǎo)致的。為了改善這些問題,我也要加強對自己的管理,改善今后的工作態(tài)度,讓自己成為一名出色的保安。

  4、總結(jié)

  總的來說,自己這一年做的不溫不火,既沒有多大的貢獻,也沒有出現(xiàn)什么問題。但是對于商場來說,也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中,我也要繼續(xù)努力!

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇10

  轉(zhuǎn)眼間,一年的時間又飛逝而過,充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。

  工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。

  在工作中,對照相關(guān)標準,嚴于律己,較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律,團結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時,對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成,給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實工作,積極進取,努力提高自身水平,履行好崗位職責,嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,有時對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。

  近年來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的.各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

  在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。

  新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,取長補短,爭取獲得更好的工作成績。

  最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強,獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇11

  轉(zhuǎn)眼間,我在聯(lián)通公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。

  我與11月份,從金三角營業(yè)廳調(diào)回中心營業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的,所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過,調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,我應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快進好的掌握新的知識和技能。

  在調(diào)回中心廳的這些日子,我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我也認識到了這些規(guī)范的重要信,并進行了改進。有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當學(xué)會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好的做好本職,服務(wù)公司。 針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:

  一是繼續(xù)加強對公司各項制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

  二是踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的.工作作風把自己的本職工作做好。

  三是繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應(yīng)有的貢獻。

  在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加努力,更加團結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇12

  本年來在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的平臺和自己的努力及在公司同事的精城團結(jié)協(xié)作下,不斷開發(fā)新客戶和鞏固老客戶,自己得到了鍛煉和提高。經(jīng)過了三個月的學(xué)習(xí)和工作,我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的工作和生活,現(xiàn)在我的業(yè)績也開始有了慢慢的提升,我很高興,因為我開始走上了正軌,之前的彷徨和無助已在慢慢的消失,將取而代之的就是興奮和干勁了。

  現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲取得的進步,及個人的不足做以下總結(jié):

  一:個人工作中的學(xué)習(xí)和收獲:

  在這短短的3個月里,我經(jīng)過自身的努力,克服種種困難。特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我了解了作為一名DM廣告銷售員每天所需要完成的工作流程,及銷售應(yīng)該掌握的基本技能。在工作中,通過學(xué)習(xí)和探索,為明年的工作打下一定的經(jīng)驗與基礎(chǔ),我在公司的.幾個月是有意義的、有價值的、有收獲的、有改變的。

  二:個人工作中所存在的不足:

  雖然年輕充滿干勁,又之加上我是麗江當?shù)厝说膬?yōu)勢,取得了小小收獲,但是由于經(jīng)驗的缺乏和自己產(chǎn)品認識度的不夠,在處理一些大客戶的問題,如產(chǎn)品的介紹上,明顯有點無所適從,還有待加強學(xué)習(xí),以后要盡快熟練一些大客戶的銷售話術(shù)和服務(wù)技能,以上這些弱點和不足都是致命的。在今后的工作生活中,必須積極廣泛吸取銷售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí),以高標準要求自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的廣告銷售人員。

  三:對公司及部門的建議:

  公司部門可否多組織培訓(xùn)活動學(xué)習(xí)。加強同事之間的交流,不管是工作上的交流學(xué)習(xí),還是生活上的關(guān)心與互助。好的工作氛圍總能給大家?guī)硇判呐c激情,讓我們開心的工作,激情的創(chuàng)業(yè)。成就夢想不是夢。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇13

  看著人來人往的客戶,做著一天天工作時間也隨之流逝。看過去的工作,想未來的方向,在今后工作中我會繼續(xù)努力開展好工作,把銷售業(yè)績提升上來,把工作成績做好。

  在我們商場,氛圍淡季和旺季,因為不是每天都有大量客戶來購買,畢竟很多客戶都會在特定的時間才會來購買產(chǎn)品,平時工作,雖然簡單輕松,但是卻業(yè)績平淡,因為客戶少,客戶的需求也少,但是到了一些特殊的時候,逢年過節(jié)之時,是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻,一樣蜂擁而來,我們會遇到一些比較尷尬的事情,就是客戶有需求嗎,但是卻沒有了貨物,為了避免這樣的情況出現(xiàn),我們一般都會在這樣的節(jié)日到來前一周開始尊卑備貨,一個是為了在佳節(jié)推出更多的產(chǎn)品也為了讓更多的客戶來購買。

  當然在商場秩序非常重要,因為如果混亂容易出現(xiàn)問題,因此在特殊季節(jié)都會有專門的保安巡邏,一個是為了避免騷亂,一個是為了更好的通行,保證安全非常重要,每到這個時候我們這些人都會被充當為保安的角色,給一些客戶提供幫助,畢竟進進出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。

  因為現(xiàn)在有了電商的`橫空出世,所以我們的銷售也不只是在線下,還有了線上銷售,按照經(jīng)理的說法就是鋪開渠道,開拓更多市場,畢竟有大量線上的客戶需要我們?nèi)シ⻊?wù),線上和線下一體化,讓我們商場的工作有了很大的提升,對我們的發(fā)展有了更大的進步,畢竟我們不是一個人,而是全面發(fā)展。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作,當然在特殊季節(jié)比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數(shù)的不足,我們的工作并不復(fù)雜,這樣也能夠減少開銷。

  服務(wù)是體現(xiàn)一個人的素質(zhì),也是一個商場的形象,不管如何在商場工作的’每一個人,無形中就被客戶認為是商場的形象代言人,所以為了避免出現(xiàn)問題,我們商場對我們進行培訓(xùn),一個是禮貌禮儀,每一個商場人員都必須要按照商場的要求統(tǒng)一著裝,對待客戶要客氣禮貌,畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念,現(xiàn)在競爭對手很多,不能因為一些小細節(jié)做的不好導(dǎo)致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象,就像多米諾骨牌,形成連鎖反應(yīng)。

  在工作中我本分工作,對待每一個客戶都是微笑招待,時刻注意為客戶提供服務(wù),因為我們商場比較大,每個一個區(qū)域都有幾個或者幾十個人給客戶服務(wù)提供指導(dǎo),減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。未來還需努力,不管以后工作有多年我們都會做好,因為是為了商場的發(fā)展,一個是自己的任務(wù)。

  關(guān)于員工年度的工作總結(jié) 篇14

  來到公司已經(jīng)快半年了,在公司我擔任財務(wù)出納這項職位,從剛來公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點: 1. 工作不細心:在剛來的時候以為自己什么都會,做事毛手毛腳的……教育網(wǎng)站內(nèi)可以搜索到更多關(guān)于員工半年工作總結(jié),新員工半年工作總結(jié)的文章。

  公司新員工半年工作總結(jié)

  來到xx公司已經(jīng)快半年了,在公司我擔任財務(wù)出納這項職位,從剛來公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點:

  1. 工作不細心:在剛來的時候以為自己什么都會,做事毛手毛腳的,經(jīng)常粗心大意,導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤,引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節(jié),不能漏檢,要從每一件小事做起,做仔細、透徹,發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度

  2. 工作不耐心 : 干出納這項工作枯燥而乏味,沒有生機也沒有刺激感,也因此在工作中經(jīng)常的出錯,業(yè)務(wù)不熟練,導(dǎo)致自己不細心檢查單據(jù)、看錯數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的'意志和耐心

  3. 資金管理不嚴格:在工作中有來財務(wù)支出的,就把資金給他們,沒有經(jīng)過必要的手續(xù),導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支

  4. 工作總存在焦急的情緒,為了完成工作而導(dǎo)致一些細節(jié)上的失誤,出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤

  在公司的這段時間讓我明白了,不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細、盡責,和善的處理人際關(guān)系,在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

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