有關(guān)酒店的月度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的有關(guān)酒店的月度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx年3月份已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫助、各部門(mén)的積極配合與大力支持與本部門(mén)全體員工的努力下，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行;保證了公司水、電等能源的正常供給。
(一)、3月份各班組主要工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、在建工程組：
1、山泉泳池維修射燈。
2、水療島維修觸摸開(kāi)關(guān)。
3、溫泉入口維修大樹(shù)彩燈。
4、清除情侶區(qū)的電線和水管。
5、安裝池區(qū)招牌燈。
6、景觀池安裝養(yǎng)龜設(shè)施。
7、新鉆冷水井下水泵試抽。
8、人工濕地維修污水處理設(shè)備。
9、每天巡查反應(yīng)池、清水池和一、二號(hào)水壩的水質(zhì)、水位。
10、每天清理反應(yīng)池及清水池。
11、每天巡查熱水池及山頂恒壓系統(tǒng)設(shè)備。
12、清理更衣房水池及水泵的過(guò)濾網(wǎng)。
13、焊制及安裝登山指示牌共8塊。
14、公路旁搶修綠化水管。
15、池區(qū)2寸鍍鋅管套絲。
16、池區(qū)發(fā)電機(jī)保養(yǎng)試發(fā)電總共3次，應(yīng)急發(fā)電1次。
17、冷、熱水泵的維護(hù)和保養(yǎng)(每天巡查1次)。
二、維修班組：
1、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作，及時(shí)處理各部門(mén)的報(bào)修。全公司維修共計(jì)733次。其中房務(wù)部425次;餐飲部109次;溫泉部111次;營(yíng)銷部16次;財(cái)務(wù)部15次;出品部23次;人事部34次。掛、拆橫幅共計(jì)34次。解決各部門(mén)無(wú)維修單報(bào)修共計(jì)15次。
2、按計(jì)劃完成主樓客房和走廊LED燈更換;
3、校對(duì)好主樓、裙樓和更衣房水閘牌號(hào)所控地點(diǎn);
4、每天巡查增壓水泵、回收水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
5、每周巡檢一次廚房設(shè)備和供電設(shè)備的使用情況; 6、每周抄一次各部門(mén)的用電量電表;
7、對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行二次保養(yǎng)試機(jī)發(fā)電;
8、抄六臺(tái)變壓器的電表及員工宿舍各房間的電、水表;
9、處理好祥云1號(hào)、3號(hào)、5號(hào)及6號(hào)大吊燈不亮的線路問(wèn)題;
10、處理好裙樓消防樓梯邊的排水管堵塞問(wèn)題;
11、為池區(qū)做太陽(yáng)傘底座共5個(gè);
12、安裝中廚3號(hào)炒爐爐盤(pán);
13、清洗廚房冰柜的散熱網(wǎng);
14、大堂吧后面挖溝埋線管、水管;
15、重做祥云二天花上面的排水管;
16、員工廚房的油箱和排煙管刷漆;
17、員工餐廳前后排水溝加裝隔紗網(wǎng);
18、清理員工廚房、員工餐廳的滅蠅器;
19、清理電扶梯牌坊吸頂燈;
20、重做中廚排水溝的隔紗網(wǎng);
21、更換客房805、815、823、827、829的鏡子11塊;
22、修補(bǔ)和更換客房所有破損的墻紙;
23、主樓后中門(mén)加做水泥斜坡;
24、中廚油管加蓋封水泥;
25、池區(qū)太陽(yáng)傘底座刷油漆、搖擺椅刷漆;
26、維修好升降機(jī);
27、處理好會(huì)議一電線漏電跳閘;
28、處理好客房731天花漏水。
三、綠化班組：
1、一號(hào)土坡、二號(hào)土坡和池區(qū)土坡覆綠工作已基本完成(種植野山菊花)。
2、池區(qū)到一號(hào)崗行道樹(shù)已完成(山上移植雜樹(shù))。
3、17號(hào)到苗木一車(桂花苗4000、紅繼木4000、情絲竹1000、樟樹(shù)10棵、羅漢松4棵)已完成種植。
4、鐵絲網(wǎng)斜坡草皮滿種滿桂花。
5、云霧茶亭前花基澳洲火焰木已換種樟樹(shù)。
6、污水處理池周邊種植竹子。
7、崗兩邊加種樹(shù)已完成。
8、污水處理池周邊花基填土種植待完成(由于花基未砌好)。
9、停車場(chǎng)所有花基種紅繼木、小桂花。
10、五號(hào)崗?fù)k公室兩邊斜坡對(duì)稱種紅繼木，由于正是花期待完成。
11、部分植物調(diào)配已完成。
12、所有清場(chǎng)工作已完成。
13、森林公園維護(hù)正在進(jìn)行。
14、除以上工作外正常養(yǎng)護(hù)度假村植被。
四、弱電班組：
1、了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
2、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存放地點(diǎn)和設(shè)備一些配置。
3、查看機(jī)房的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
4、了解西軟系統(tǒng)軟件架構(gòu)和設(shè)置，拿到管理員用戶和密碼。
5、學(xué)習(xí)電話安裝和故障排查方法。
6、及時(shí)解決用戶端故障報(bào)修。
7、對(duì)會(huì)議設(shè)備和音箱設(shè)備設(shè)置和調(diào)試。
8、對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)擬出整改方案。
9、全程跟進(jìn)會(huì)議共34次。
五、鍋爐房與洗衣房設(shè)備：
(一)、鍋爐房設(shè)備運(yùn)行情況：
1、水處理運(yùn)作正常，水質(zhì)檢驗(yàn)合格。
2、鍋爐水加藥控制情況：本月鍋爐水加藥控制良好。不存在“給水PH值偏高”的問(wèn)題，滿足“韶關(guān)水質(zhì)監(jiān)督管理局”對(duì)水質(zhì)檢驗(yàn)的要求。
3、鍋爐房相關(guān)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。
4、每周對(duì)鍋爐燃燒系統(tǒng)及主要附件(包括安全閥、水位表、壓力表等)進(jìn)行檢修保養(yǎng);A、安全閥、水位表、壓力表每班進(jìn)行一次清潔工作;B、安全閥每周手動(dòng)試驗(yàn)一次;C、燃燒系統(tǒng)(電眼、油槍、油泵、油咀及過(guò)濾網(wǎng)、電火棒每半個(gè)月清潔保養(yǎng)1次)。
(二)、洗衣房設(shè)備運(yùn)行情況：
1、洗衣房機(jī)械運(yùn)行狀況基本良好，本月存在問(wèn)題：熨斗漏氣、4號(hào)機(jī)門(mén)漏水已維修處理好。
2、每周給干洗機(jī)加油，檢驗(yàn)馬達(dá)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、每周檢查烘干機(jī)發(fā)熱絲能否正常加熱。
4、每周給水洗機(jī)加油;檢驗(yàn)水洗機(jī)馬達(dá)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、每天檢查大燙機(jī)各管道連接口是否有漏氣現(xiàn)象;疏水閥、閘閥是否有失靈、漏水現(xiàn)象。
6、積極配合各班組工作，必要時(shí)提供人力支持。
六、電梯維修保養(yǎng)：
3月份已將對(duì)各電梯(包含手扶梯、客梯及傳菜梯)正常維修保養(yǎng)，其中全面維修保養(yǎng)至少不低于2次。
具體如下：
1、清理電梯的垃圾和污垢。
2、調(diào)整鋼絲繩的張緊，在呼電梯運(yùn)行次數(shù)5次，運(yùn)行正常。
3、對(duì)電梯內(nèi)梯外的相關(guān)開(kāi)關(guān)進(jìn)行調(diào)整、測(cè)試。
4、檢查電梯機(jī)房、井道照明完整，無(wú)異常。
5、檢查外呼、內(nèi)呼的按鈕可以正常呼梯。
6、檢查每臺(tái)梯的門(mén)鎖連鎖反應(yīng)正常。
7、斷380V電，斷開(kāi)抱閘開(kāi)關(guān)，測(cè)試盤(pán)車運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
8、檢查機(jī)房、底坑的限速開(kāi)關(guān)及所有的線路的表皮未發(fā)現(xiàn)異常。
9、檢查警鈴、應(yīng)急燈及助力平層1，能正常運(yùn)行。
10、給直梯導(dǎo)靴油器里加滿油，使電梯齒輪之間減少摩擦。
11、檢查扶梯所有開(kāi)關(guān)靈敏度，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。
12、清理手扶電梯底坑的垃圾和污垢，加主驅(qū)動(dòng)鏈和電梯極驅(qū)動(dòng)鏈加油。
13、調(diào)整圍群板與梯極之間的間隙是否達(dá)到國(guó)標(biāo)。
14、檢查扶梯感應(yīng)器，可正常驅(qū)動(dòng)。
3月份電梯重點(diǎn)跟進(jìn)的問(wèn)題如下：
一、手扶梯扶手帶鼓包;
二、傳菜梯急停按鈕壞、二樓顯示屏壞;
三、各電梯偶爾因電壓不穩(wěn)定(低于370V~380V)停運(yùn)。
六、空調(diào)機(jī)組維修保養(yǎng)：
3月份空調(diào)機(jī)組及相應(yīng)設(shè)備維修保養(yǎng)工作主要完成了以下事項(xiàng)：
1、清洗主樓空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)及抹干凈風(fēng)口，檢查運(yùn)行情況。
2、對(duì)主樓、裙樓空調(diào)機(jī)組進(jìn)行水處理。
3、對(duì)主樓、裙樓及更衣房電箱檢查運(yùn)行情況及加緊所有開(kāi)關(guān)螺絲。
4、檢查恒壓系統(tǒng)運(yùn)行情況及電箱加緊所有開(kāi)關(guān)螺絲，清洗Y型過(guò)濾器。
5、對(duì)員工宿舍熱水系統(tǒng)清洗Y型過(guò)濾器及檢查運(yùn)行情況。
6、對(duì)石板床清洗Y型過(guò)濾器及檢查運(yùn)行情況。
7、對(duì)石板床每月更換一次機(jī)組。
8、協(xié)助工程部去檢查酒店線路。
9、主樓、裙樓、更衣房、空調(diào)水閘閥刷油漆。
10、維修石板床機(jī)組，無(wú)異常。
(二)、存在的問(wèn)題：
3月份各部門(mén)報(bào)修比2月份多268次，工作重點(diǎn)在日常維修事項(xiàng)的處理。存在的問(wèn)題如下：
1、各班組之間缺乏有效的溝通。
2、部份人員工作積極、主動(dòng)性有待加強(qiáng)。
3、部份人員職業(yè)技術(shù)水平有待提高。
4、部份人員缺乏團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
5、部份人員工作出現(xiàn)拖泥帶水的現(xiàn)象，工作效率有待提高。
(三)、努力的方向
1、主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、積極培訓(xùn)各班組人員，鼓勵(lì)其多參加證書(shū)考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。
3、發(fā)揮優(yōu)秀員工的的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
4、鼓勵(lì)、帶動(dòng)各班組人員參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。
通過(guò)一個(gè)月來(lái)的工作，本部門(mén)雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我們將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
針對(duì)以上，在20xx年4月份的工作中，各班組人員會(huì)積極改善，努力把工作做得更好。
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