講解員個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間：2023-06-25 11:22:27 工作總結(jié) 我要投稿

講解員個(gè)人工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的講解員個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

講解員個(gè)人工作總結(jié)范文

講解員個(gè)人工作總結(jié)范文1

　　時(shí)間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個(gè)月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱忱和很強(qiáng)的x技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對(duì)游客熱忱、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客效勞。

　　事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。

　　游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡x別、不同的興趣愛好。我們的'講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進(jìn)展，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作具體的講解，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。

　　在講解過程中，我發(fā)覺大局部游客都有劇烈的奇怪心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的興趣所在，把握他們的心情反響，擅長順著他們的意愿去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會(huì)提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書多讀報(bào)，豐富自己x及x周邊的學(xué)問。

　　在新的一年里我會(huì)努力積存x學(xué)問，積極獵取生活中的各種的小常識(shí)，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。

講解員個(gè)人工作總結(jié)范文2

　　當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)當(dāng)講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

　　想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和許多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣概恢宏的博物館，參與了層層殘酷的面試、筆試。最終，我特別幸運(yùn)的和許多同事一起參與了在郫縣鹿野苑進(jìn)行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清爽的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我嚴(yán)密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。雖然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和安靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參加到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)懷，彼此照看。我也學(xué)會(huì)了感謝，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠吸取更多的學(xué)問。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑得意的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了漸漸的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，慢慢的把握了應(yīng)人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參加并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的全都好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參加主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)教師，面對(duì)得意的孩子們我傾其全部把自己所知的講解技巧、文物學(xué)問教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培育他們的民族驕傲感。目前，我已經(jīng)培育出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的其次屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參加選拔的人數(shù)到達(dá)了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

　　這說明，我們的活動(dòng)是勝利的'，已經(jīng)得到了廣闊市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的確定和鼓舞。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參加社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通力量、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。盼望在馬上到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加精彩的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。

　　轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回憶這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù)，并積存了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化地進(jìn)展操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)展在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)展各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)展考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

　　一、治理檢查制度

　　為了確保作業(yè)規(guī)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)視制度。

　　1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、效勞標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)展自查，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)展巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)展全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)會(huì)報(bào)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)展檢查，制定考核規(guī)劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔規(guī)劃，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)劃實(shí)施保潔工作。

　　5、安排工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對(duì)本部門員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌效勞等方面進(jìn)展培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

　　二、形象規(guī)定

　　1、常常留意檢查和保持儀表干凈。

　　2、保潔人員工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。