項目經(jīng)理工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的項目經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎大家分享。

項目經(jīng)理工作總結(jié)1

　　一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營管理情況

　　完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0、2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

　　二、物業(yè)管理費用收取情況

　　管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計x余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

　　20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的`認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

　　新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

項目經(jīng)理工作總結(jié)2

　　時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有_年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在一年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點：

　　一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

　　管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題。正是此兩點，我做得不到位，導(dǎo)致在_月份的'一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性�，F(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)！

　　二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的'技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！

　　顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)�？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非�！

項目經(jīng)理工作總結(jié)3

　　一、工程概況

　　xxxx工程鋁合金門窗安裝由我司承建，鋁合金門窗安裝工程于20xx年xx月進(jìn)場，20xx年xx月完工，鋁合金門窗的施工、驗收且達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，同時已按規(guī)定進(jìn)行了材料進(jìn)場申報及送檢、并完成門窗隱蔽工程、細(xì)部隱蔽工程等分部分項工程的驗收。經(jīng)我司自檢鋁合金門窗工程的質(zhì)量全部合格。根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB503002001》自評等級為合格。

　　鋁合金門窗工程包括加工、制作、安裝、成品保護(hù)、鋼副框采購及制安、門窗框塞縫、刷防水涂膜、門窗檢測等。型材采用廣東興發(fā)鋁業(yè)有限公司生產(chǎn)的粉末噴涂型材，玻璃采用重慶錦東玻璃有限公司生產(chǎn)的6mm、12mm兩種規(guī)格的鋼化玻璃，各種五金配件均符合設(shè)計及規(guī)范規(guī)定要求。

　　二、公司領(lǐng)導(dǎo)重視情況

　　本公司對該工程進(jìn)行了上至公司經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢處，下至工地項目經(jīng)理，層層落實責(zé)任制度，建立健全了質(zhì)量保證體系。

　　三、工程自檢與資料檢查情況

　　本工程在施工中，首先積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總包單位狠抓工程質(zhì)量，找出問題及時采取措施。原材料進(jìn)場立即進(jìn)行現(xiàn)場見證取樣送檢，對各隱蔽部位均先辦理隱蔽檢查資料經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、總包單位同意后才進(jìn)行下一道工序施工，工程資料與工程同步進(jìn)行，簽字簽證完善。該工程由公司質(zhì)檢處、技術(shù)處和現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員等對開工以來的各分部分項工程的保證資料進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，原材料合格證、復(fù)檢報

　　告以及各種功能試驗等均符合設(shè)計和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，資料基本齊全，滿足歸檔要求，整個工程資料書寫用炭素黑墨水書寫，紙張尺寸不統(tǒng)一的均用A4紙進(jìn)行了裱糊。

　　綜合上述檢查評定，經(jīng)公司技術(shù)處及企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人核定，本工程檔案自評合格。

　　四、工程檔案系統(tǒng)性

　　工程文字檔案均按城建檔案歸檔內(nèi)容及“一覽表”上的'前后順序進(jìn)行排列組卷，每卷文字材料控制在15mm以內(nèi)，案卷編目完善并裝訂成冊，本工程檔案共完成三套，施工單位自存一套，交建設(shè)單位、城建檔案館各一套。其中交城建檔案館的一套共x卷，文字檔案卷，圖紙x 卷，相片x卷；建設(shè)單位檔案館的一共卷，文字檔案圖紙卷，施工單位自存的一套xx共x卷，文字檔案xx卷，圖紙xx卷，相片xx卷。

　　本工程在施工期間，檔案收集整理方面，均得到了建設(shè)、監(jiān)理、總包、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計以及城建檔案館等領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，借此向大家表示衷心的感謝。并敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對本工程的檔案資料進(jìn)行檢查，多提寶貴意見，促進(jìn)我們在今后的工作中進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取做出更好、更完善的工程檔案。

項目經(jīng)理工作總結(jié)4

　　12月份漸漸接近了尾聲，現(xiàn)將12月份主體工作回顧如下，項目主要從一：落實集團(tuán)文件夯實銷售基礎(chǔ)，二：擴(kuò)充營銷渠道增加及時信息宣傳，三：強(qiáng)化銷售引導(dǎo)工作三個方面入手。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、12月工作總結(jié)與回顧：

　　1、常規(guī)工作

　　(1)xxxx華府3月度方案;

　　(2)每周十二項工作計劃;

　　(3)銷售周報及月報整體調(diào)整或協(xié)助調(diào)整;

　　(4)周活動方案及派單執(zhí)行方案把控及協(xié)助執(zhí)行;

　　2、強(qiáng)化落實工作

　　(1)嚴(yán)格落實春節(jié)營銷推廣工作;

　　(2)老業(yè)主電話回訪感謝信寄發(fā)及情況落實;

　　(3)春節(jié)期間值班情況工作安排;

　　(4)新年歡樂會主體活動落實;

　　(5)小蜜蜂拓客強(qiáng)化工作;

　　(6)鉑金鉆石城、豐田4s店、蕪湖羽毛球協(xié)會、蕪湖147臺球俱樂部拓客工作;

　　(7)周邊競品項目市調(diào)。

　　3、12月整體營銷思路

　　xxxx華府20xx年12月份主題推廣思路，圍繞“xx新春購房節(jié)”為思路,線下配合“新年歡樂匯”活動;

　　(1)營銷推廣工作涉及面之廣：

　　◆增加的渠道：社區(qū)燈箱、樓宇廣告、出租車led(蕪湖縣+無為縣)，蕪湖周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及蕪湖四縣橫幅，DM直郵;

　　◆階段性推廣渠道：365網(wǎng)絡(luò)通欄年前年后各一周;

　　(2)階段性推廣主題

　　◆第一階段(1月28日-12月03日)：

　　xx新春購房節(jié)之豪宅大團(tuán)購：20套湖景房，超值價恭賀新春

　　返鄉(xiāng)客戶憑有效證件購房，額外優(yōu)惠5000元，老帶新額最高贈萬元物管費

　　關(guān)鍵詞：非返鄉(xiāng)客戶每天只有三套，可享受額外優(yōu)惠5000元，強(qiáng)化新春購房享團(tuán)購，強(qiáng)化返鄉(xiāng)客戶享特惠

　　◆第二階段(12月04日-12月10日)：

　　xx新春購房節(jié)之豪宅大禮包4重豪禮惠江城，禮獻(xiàn)新年

　　第一重超低首付，超高性價比，輕松豪宅夢

　　第二重82-200平湖景新品，特惠價含豪華精裝6000元/平起

　　第三重特推20套新春置業(yè)特惠房，最高鉅惠23萬，返鄉(xiāng)客戶品車票總價立減5000元

　　第四重符合條件“老帶新”，新老客戶各贈三年物業(yè)管理費，最高贈萬元

　　關(guān)鍵詞：超低首付，超低單價，老帶新著手，同時在推廣中為“新年歡樂匯”活動預(yù)熱;

　　◆第三階段(12月15日-12月24日)：

　　xx新春購房節(jié)之新春尊位傾城搶購六重豪禮喜迎元宵

　　隨文：眾望所求，擇主稀售，82-200平純粹豪宅，傳世稀品，新春珍藏，含豪華精裝6000元/平，最高鉅惠23萬。

　　第一重超低首付，超低首付，超高性價比，輕松豪宅夢;

　　第二重82-200平湖景新品，特惠價含豪華精裝6188元/平起;

　　第三重特推20套新春置業(yè)特惠房，最高鉅惠24萬，返鄉(xiāng)客戶憑車票總價立減5000元;

　　第四重“新年歡樂匯”幸運轉(zhuǎn)盤、趣味尋寶、1元贏電影券、財神人偶賀新春、香囊DIY等;

　　第五重星級會所全天開放免費體驗(美國進(jìn)口運動器材、乒乓球系列、桌球系列等);

　　第六重符合條件“老帶新”，新業(yè)主可獲96折優(yōu)惠，老業(yè)主可獲成交額2%購物卡;

　　關(guān)鍵詞：超低首付，超低單價，老帶新著手，新年歡樂匯，通過年前大禮包的二次沖擊，增加客戶的來電來訪

　　◆第四階段：(12月24日-12月28日)

　　xx新春購房節(jié)之最后10套壓軸鉅惠，僅限本周

　　關(guān)鍵詞：通過xx新春購房節(jié)最后一波優(yōu)惠沖刺市場

　　4、項目團(tuán)隊主體工作回顧

　　(1)強(qiáng)化春節(jié)老業(yè)主回訪工作，“老帶新”強(qiáng)化邀約;

　　(2)春節(jié)期間銷售工作安排(12月度“xx新春購房節(jié)”說辭培訓(xùn)，“新年歡樂匯”活動培訓(xùn));

　　(3)合肥公司精細(xì)化管理文件培訓(xùn);

　　(4)新“國五條”市場培訓(xùn)及蕪湖區(qū)域市調(diào)與培訓(xùn);

　　(5)新春上班后客戶梳理與邀約;

　　5、項目銷售分析

　　本月成交面積32套，成交總金額3196萬元，完成公司制定的目標(biāo)91%，總成交面積4737.87平;

　　(1)產(chǎn)品分析：12月份主體去化樓棟1#、26#、16#樓，從樓棟去化看，樓棟均衡去化需要進(jìn)一步去化;

　　(2)團(tuán)隊分析：銷售團(tuán)隊亟待補(bǔ)充新的能量，案場銷售動線需強(qiáng)化執(zhí)行。

　　二.未來工作計劃與展望

　　1、工作計劃

　　(1)項目總體推廣思路：以“xx，醉美xx”為主題

　　落腳點關(guān)鍵詞：園林、湖景、建筑、戶型、精裝、低碳綠色生活，深入闡述項目品質(zhì)

　　(2)促銷策略：xx豪宅皖江大團(tuán)購

　　在形成穩(wěn)定的品質(zhì)基礎(chǔ)之上，利用“團(tuán)購”優(yōu)惠，拼團(tuán)報名，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等，促成多組客戶組團(tuán)成交，案場把握好現(xiàn)場折扣;

　　2、營銷執(zhí)行工作

　　(1)繼續(xù)完成與執(zhí)行項目營銷推廣工作;

　　(2)協(xié)調(diào)及落實好項目銷售環(huán)境包裝及環(huán)境整改工作(增加及更新項目圍墻畫面);

　　(3)繼續(xù)強(qiáng)化策劃團(tuán)隊的'市場監(jiān)控及是市場及時信息的了解;

　　(4)強(qiáng)化案場培訓(xùn)工作及競品項目市場分享;

　　3、工作展望及建議

　　(1)與工程部協(xié)商在確保人身安全的前提下，銷售員可以帶客戶到工地現(xiàn)場，讓客戶親身感受華府超闊樓間距;

　　(2)強(qiáng)化團(tuán)隊的凝聚力，在合理的管控之下，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性;

　　(3)區(qū)域會議，需要確定執(zhí)行制度，悟到則實，實則執(zhí)，執(zhí)則力;

　　(4)xx華府策劃團(tuán)隊每個人需要及時了解團(tuán)隊情況，現(xiàn)已形成例會制度，形成會議紀(jì)要，充分了解團(tuán)隊情況，提倡提出優(yōu)質(zhì)見解。

項目經(jīng)理工作總結(jié)5

　　我于20xx年x月xx日進(jìn)入xx集團(tuán)置業(yè)公司，并于x月xx日進(jìn)駐xxx百貨大樓項目工地?fù)?dān)任項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有本事完成各階段工期目標(biāo)。下頭我將20xx年x個月以來的工作情景及下一年的工作計劃做以下匯報：

　　一、前期施工準(zhǔn)備階段

　　xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫忙，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

　　1.地下室控制邊線放樣。

　　2.建筑物放線。

　　3.規(guī)劃部門進(jìn)行驗線工作。

　　4.將測繪部門供給的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)控制點提交總包單位。

　　5.兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

　　6.樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

　　7.規(guī)劃部門供給本項目周邊市政管線圖紙。

　　8.協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴(kuò)容工作。

　　9.開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

　　二、施工階段

　　打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。研究到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方堅持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌�工地的土方開挖單價，最終經(jīng)過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。

　　基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響�；炷�土運輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕�單位進(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

　　萬事開頭難，進(jìn)場三個星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場�？偘�未收到我方供給的樁基正式施工圖，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實，但我方于十月十五日供給樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘�在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。之后，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護(hù)筒一齊被拉上來，成孔十分困難。研究到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出提議先降水再安排打樁施工�？偘�先后進(jìn)行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達(dá)需要的效果。

　　北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

　　裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

　　三、20xx年工作計劃安排

　　樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

　　1.20xx年x月xx日進(jìn)場開始挖土。

　　2.打樁(包括圍護(hù)樁)施工20xx年x月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年x月xx日前全部完成，地下室底板于20xx年x月初開始施工，x月xx日完成。

　　3.20xx年x月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

　　4.20xx年x月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

　　5.20xx年底前塔樓結(jié)頂。

　　6.機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

　　四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作

　　1.全套施工藍(lán)圖供給及施工圖審查審批。

　　2.消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

　　3.甲供、甲定品牌材料確定。

　　五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作

　　1.繼續(xù)抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重。研究到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

　　2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的.運用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自我的管理協(xié)調(diào)本事。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。

　　3.進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績，可是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。

　　僅有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，僅有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會主動研究工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應(yīng)當(dāng)屬于施工方承擔(dān)的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

　　總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自我，研究和改善項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

項目經(jīng)理工作總結(jié)6

　　進(jìn)入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感激公司對我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、個人總結(jié)

　　1個人工作方面：

　　(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情景沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情景反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

　　(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情景的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

　　2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

　　(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位

　　雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不明白(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

　　(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展本事不足

　　我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

　　(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高

　　經(jīng)過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累�？墒墙袢盏膞x人，還沒有專業(yè)操守和職責(zé)心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不夢想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

　　3、客服中心

　　(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

　　前臺禮儀接待不夠?qū)�業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的`實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

　　培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要進(jìn)取妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福信息、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供給。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xxx套餐和xxx套餐，并經(jīng)過和專業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力構(gòu)成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

　　為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情景和工程的特點，和設(shè)計部從不一樣風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

　　3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據(jù)公司及x總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓(xùn)工作

　　在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作經(jīng)過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目經(jīng)理工作總結(jié)7

　　自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：

　　《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

　　協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

　　三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：

　　業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：

　　工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

　　五、及時解決業(yè)主合理的要求：

　　水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

　　六、花園設(shè)備設(shè)施運行：

　　電梯基本正常運行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

　　七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：

　　電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的.。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。

　　八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：

　　沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

　　九、配合開發(fā)商的工作：

　　上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

　　十、對部門員工進(jìn)行合理化的管理：

　　在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

　　在新的一年里，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

　　一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。

　　二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。

　　本人20xx年xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營方面

　　20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

　　1、認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

　　2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

　　3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

　　4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

　　5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

　　二、管理方面

　　20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

　　1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

　　2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

　　3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

　　4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；

　　三、服務(wù)方面

　　20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

　　1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

　　2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

　　3、著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

　　20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

項目經(jīng)理工作總結(jié)8

　　金蛇狂舞辭舊歲，萬馬奔騰迎新春，隨著時光的流逝，xxxx正向我們揮手。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽�，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹(jǐn)慎，在肯定成績的前提下，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，轉(zhuǎn)換工作觀念，更合理有效地全面落實和完成公司制定的各項經(jīng)營指標(biāo)�，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

　　回眸xxxx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來講，所承接纜索掛設(shè)及配套設(shè)施安裝項目將近30個，且全部嚴(yán)格按照本公司上級部門、結(jié)構(gòu)設(shè)計單位、業(yè)主以及甲方的要求進(jìn)行施工，最后全部安全順利竣工，滿足工程的安全性、美觀性和實用性的要求。我作為一名項目經(jīng)理，對工作團(tuán)隊的付出和成就感到無比欣慰；但是作為一名工作（施工）現(xiàn)場的組織者和執(zhí)行者，卻感到自己的擔(dān)子很重，既有壓力又有責(zé)任，不過在其位就要謀其政、負(fù)其責(zé)，所以我別無選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進(jìn)行。從全局來看，公司核心領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，我們工程分公司領(lǐng)導(dǎo)成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個安裝項目的主要因素，這幾個方面必不可少，相輔相成。 在過去的xxxx年里，由于深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和委托，我曾負(fù)責(zé)了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調(diào)特大橋等工程的纜索安裝項目�，F(xiàn)將平時工作中的工作宗旨細(xì)化如下：

　　一、強(qiáng)化施工隊伍管理，統(tǒng)籌施工現(xiàn)場

　　施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與工程進(jìn)度的控制為工程建設(shè)的重難點部分，對此應(yīng)做精心部署。在工地開工之前，組織召開 “工前會議”，針對圖紙、合同、材料以及現(xiàn)場管理等問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、規(guī)劃和安排，劃分相應(yīng)職責(zé)，發(fā)揮團(tuán)隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個方面：加強(qiáng)部位控制，落實計劃安排；加強(qiáng)施工組織，落實資源到位；加強(qiáng)工程插入度，落實施工工效；加強(qiáng)責(zé)任到人，落實分片包打；多與項目部和指揮部領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點。

　　二、嚴(yán)細(xì)工程花費，提高工程效益

　　針對項目成本問題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節(jié)約節(jié)儉，創(chuàng)造效益。作法有兩點：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細(xì)部管理。二是提高項目節(jié)儉意識，杜絕不合理開支。

　　三、嚴(yán)格質(zhì)量安全管理，爭創(chuàng)名牌工程

　　“質(zhì)量第一，安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅持的措施有：落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位；重點部位，重點監(jiān)控；嚴(yán)格規(guī)范質(zhì)量安全，提高作業(yè)水平。

　　四、注重新人培養(yǎng)，造就可用之才

　　對新人的.培養(yǎng)一直是本公司的傳統(tǒng)，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關(guān)懷和培養(yǎng)，緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、用好新人三個環(huán)節(jié)。但作為一家大型企業(yè)，我工程分公司人員工作場所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴(yán)重。人才培養(yǎng)細(xì)化如下：加大人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度；“壓擔(dān)子，促成長”，利用重點工程培養(yǎng)優(yōu)秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點培養(yǎng)新進(jìn)職工；暢通溝通渠道，加強(qiáng)與員工溝溝通交流。

　　展望xxxx，歷史將展開一幅新的畫卷，公司也將迎來全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公司員工奮發(fā)向上，積極拼搏，開發(fā)項目形勢依然樂觀，催人奮進(jìn)。本人堅決服從公司制定的xxxx年各項決策方針，鞏固成績不驕不躁，保持和發(fā)揮好正能量，以嶄新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁，貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊員工的全力配合。

項目經(jīng)理工作總結(jié)9

　　時光如梭，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年工作的一幕幕在眼前閃過，本人在工作中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，工作敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際開展工作，能很好與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好完成了年度工作任務(wù)。也在實際工作中積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　下面將我在20xx年的工作情況做一下匯報：

　　一、20xx年全年工作內(nèi)容

　　1、20、21室外墻體粉刷，地下車庫屋面防水防護(hù)層施工及道路磚鋪貼；

　　2、物業(yè)辦公室裝飾裝修及周邊硬化、小廣場工程；

　　3、16、19工程施工并交付使用；

　　4、25六層主體砌筑完畢；

　　5、9地基與基礎(chǔ)工程完畢。

　　二、全年各項工作指標(biāo)完成情況

　　1、工程質(zhì)量完成情況

　　自5月份19樓開工到11月末16竣工，所施工并交付使用的兩個單位工程均為回遷樓，工期緊，任務(wù)重。我作為項目經(jīng)理，根據(jù)公司總體要求，嚴(yán)格控制質(zhì)量，保證施工進(jìn)度。

　　從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印進(jìn)行，重點控制施工中的各個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷的發(fā)生，為了杜絕質(zhì)量通病發(fā)生，項目部制定《質(zhì)量通病防控措施》，確保整體工程質(zhì)量達(dá)到

　　合格要求。在施工中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容，做到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量意識，在整個施工期間，做到上一道工序不合格下道工序不施工的原則，重要部位必須經(jīng)專職質(zhì)檢員檢查合格后方可進(jìn)行施工。整個工程施工期間，經(jīng)過項目部認(rèn)真控制，迄今為止未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病，質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

　　2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

　　項目部制定施工進(jìn)度控制計劃，與各個分包隊伍及施工班組以及管理人員召開安全生產(chǎn)進(jìn)度大會，在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況制定目標(biāo)和周計劃，對整體工程進(jìn)行有效控制管理，從整體工程進(jìn)度來看，19與原有施工進(jìn)度計劃有滯后，主要原因是對回遷樓室內(nèi)裝修難度估計不足，但還是達(dá)到了業(yè)主能夠順利入住的要求。

　　3、安全管理

　　在施工進(jìn)場準(zhǔn)備時間，我組織項目部人員及土建分包隊伍對全現(xiàn)場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃控制，根據(jù)工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理重點，并且我制訂了《建筑工程安全實施方案》。為此我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：

　�、偌訌�(qiáng)安全技術(shù)交底工作，進(jìn)場時的三級安全教育工作，危險部位專項安全交底工作；

　�、诩訌�(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患，因19有地下車庫，挖槽較深，特別加強(qiáng)了工地鄰邊的安全防護(hù)工作。

　�、凼┕ぶ卸ㄆ诮M織現(xiàn)場電工對鄰邊用電的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換，整個施工期間未發(fā)生安全事故，達(dá)到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　4、文明施工

　　為施工生產(chǎn)創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，為施工人員創(chuàng)造良好的社會形象，成立以項目經(jīng)理為組長的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明施工管理工作的組織與協(xié)調(diào)工作，并且制定《施工現(xiàn)場文明施工實施方案》，建立施工現(xiàn)場文明施工檢查制度，通過檢查，獎勵好的，懲罰不好的，做到獎罰分明，通過經(jīng)濟(jì)手段的約束，推動文明施工工作順利的、有效的開展。

　　三、不足之處與改進(jìn)措施

　　一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一些努力，取得了一些微不足道的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求，同事期望相比還存在一些問題和差距。

　　1、管理水平不到位，對各個環(huán)節(jié)、各個工序沒有做到盡善盡美和一絲不茍，在整個施工過程中對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行沒有很好執(zhí)行力，有時為了加快施工進(jìn)度，對一些制度與要求沒有堅持原則，麻痹大意。

　　改進(jìn)措施：首先要正確認(rèn)識自身不足與差錯，加強(qiáng)深入學(xué)習(xí)和理解自己的價值觀念，管理理念和領(lǐng)導(dǎo)觀念，自我反省，改掉陋習(xí)和傳統(tǒng)思維，接受新思維、新事物，做到無論做任何事情都要力求完美，都要一絲不茍的貫徹執(zhí)行，做一個會執(zhí)行執(zhí)行力的人。

　　2、對項目所有成員管理不到位，沒有能充分發(fā)揮他們的主觀能動性，有些成員工作情緒不高，不能很好完成自己本職工作，對任務(wù)、目標(biāo)管理不明確。

　　改進(jìn)措施：充分和項目部成員交流學(xué)習(xí)，共同對公司的規(guī)章制度、項目部各種規(guī)章制度、方案和現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)，在實際工中帶領(lǐng)他們對照標(biāo)準(zhǔn)，計算差距，制定措施，并要堅決執(zhí)行，并且要以身作則，好的一定要獎勵，不好的一定要批評教育，努力做一個好的管理團(tuán)隊中的'一員而奮斗。

　　3、成本控制，數(shù)據(jù)收集不到位。20xx年在施工中僅僅注意了質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問題，對成本控制基本沒做，這對一個項目管理者來說是一個較大的失誤，是不應(yīng)該的，沒有成本控制，也就沒有了數(shù)據(jù)，更談不上數(shù)據(jù)搜集工作。

　　改進(jìn)措施：20xx年項目部或者開發(fā)公司配備一名預(yù)算員，在施工之前把各種材料用量計算出來，作為實際工作中的參考數(shù)值，項目部用這個數(shù)值來控制施工中的材料用量，浪費的要賠償損失，結(jié)余按比例獎勵給施工方，來往材料做好臺帳，以便搞好數(shù)據(jù)收集工作。

　　四、20xx年工作目標(biāo)

　　1、查找不足，改進(jìn)措施，制定措施與方案；、

　　2、吸取經(jīng)驗，推行績效考核制度；

　　3、爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化樣板工地；

　　4、認(rèn)真執(zhí)行開發(fā)公司各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和模式；

　　5、發(fā)揚質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，多創(chuàng)優(yōu)良工程。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的支持和關(guān)愛，感謝各部門同事對我的支持，在此說一聲謝謝。最后祝大家新春快樂，萬事如意。

項目經(jīng)理工作總結(jié)10

　　本人20xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營方面

　　20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

　　舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

　　舉措2：xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

　　舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

　　舉措4：消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

　　舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的`想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

　　二、管理方面

　　20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

　　舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

　　舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

　　舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

　　舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

　　三、服務(wù)方面

　　20xx在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

　　舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

　　舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

　　舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

　　20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

項目經(jīng)理工作總結(jié)11

　　時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

　　一、工程質(zhì)量完成情況

　　xx路xx市政工程于20xx年xx月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。

　　管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。

　　在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實。

　　迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

　　xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日開工典禮之后，由于地處xx村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至xx月xx日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

　　二、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

　　xx路xx工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、機(jī)械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。

　　在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

　　三、安全管理

　　施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：

　　1、加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。

　　2、加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。

　　3、施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

　　四、材料、降本和人工費的.管理

　　材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。

　　各個班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

　　五、全年工作存在的不足

　　1、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期及其它標(biāo)段進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

項目經(jīng)理工作總結(jié)12

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面：

　　工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。

　　至入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的'發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

　　二、項目管理方面：

　　在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

　　在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

　　在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工度，及時組織設(shè)備及材料場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

　　財務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達(dá)到降低成本的目的。

　　三、學(xué)習(xí)方面：

　　通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚長避短。

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題。

項目經(jīng)理工作總結(jié)13

　　xxxx年即將過去，一年來作為項目經(jīng)理的工作完成情況以及在本崗位上的一些體會向公司匯報如下。

　　一、xxxx年的主要工作內(nèi)容

　　根據(jù)公司任命，xxxx年本人作為項目經(jīng)理，xxxx年1月至3月參建垃圾場進(jìn)場道路施工，3月26日至6月20日在xxxx路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在XXXX至XXXX瀝青路面施工，6月2日至9月10日在xxxx州XXX路道路施工，7月4日至今在xxxx市老子路道路工程施工。

　　二、各工程項目的在本年度的完成情況

　　1、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部完成，累計完成產(chǎn)值XXXX萬元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)。

　　2、xxxx路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累計完成產(chǎn)值XXXXXX元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)，工程質(zhì)量、進(jìn)度等各方面得到業(yè)主的表揚。

　　3、xxxx路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，而且還通過及時溝通變更了計價方式，對工程質(zhì)量和公司利益都得到了保證，累計完成產(chǎn)值XXXXXXX元。

　　4、xxxx州公園I標(biāo)主園道路在1個月內(nèi)即完成主體施工，因為承包單位的附屬工程進(jìn)度不一致，造成瀝青面層施工延遲兩個月才進(jìn)行，累計完成產(chǎn)值XXX萬元。

　　5、在施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，累計完成產(chǎn)值XXX萬元。

　　6、自7月份進(jìn)駐xxxx市老子路道路工程施工現(xiàn)場，積極配合業(yè)主征地拆遷，加班加點搶進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，累計完成產(chǎn)值XXXXX萬元，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面都得到業(yè)主的表揚。項目部也克服了異地施工環(huán)境不熟悉、工程造價低等困難，不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的認(rèn)可，更是為公司獲取了小部分利潤。

　　全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值XXXX萬元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，產(chǎn)值XX萬元。為公司上繳管理費及稅金累計XXX萬元，毛利率為XXX%。

　　三、為做好項目經(jīng)理工作，采取的相應(yīng)管理措施

　　1、把握項目本質(zhì)的措施

　　項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個工程的特點是不相同的，最主要的就是把握好本項目的特點，在開展工作時才能有主線貫穿始終。比如xxxx路項目的特點就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工；老子路項目的特點是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省一些非關(guān)鍵費用開支。

　　2、項目計劃控制

　　項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，按日計劃去落實，只要堅持做日計劃，當(dāng)日不完成不休息，結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風(fēng)險，管理程序也相對簡單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊伍，不僅勞務(wù)分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險認(rèn)識管理能力強(qiáng)，2個月時間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的'砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計，落實有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個工序進(jìn)行單獨核算，整體控制不得超方，如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作手的工作條件，延長作業(yè)時間，提高單機(jī)工作效率。比如老子路對機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點績效中提取每臺機(jī)械XXX元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎，激勵操作人員主動加班加點，挖掘機(jī)實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項目帶來更大的收益。

　　3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

　　作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊管理來講的重要程度。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該百分之百達(dá)到，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。

　　4、項目整體控制的應(yīng)變

　　項目整體控制的應(yīng)變是項目經(jīng)理每天都要考慮的實際問題。做項目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計、監(jiān)理、勘察、檢測站、建委二級管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財務(wù)部等方方面面打交道，每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都可能決定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協(xié)調(diào)，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實可信、保質(zhì)保量的實力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場認(rèn)可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時候，忽略了內(nèi)部的交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將努力改正這些不足。

　　四、工程管理的幾點體會

　　1、市政工程項目合同清單的風(fēng)險責(zé)任主體

　　目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價合同和清單報價兩種。采用固定總價合同需要公司經(jīng)營部對照圖紙計算出對應(yīng)工程量按照定額來進(jìn)行計價，那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場相符或者有無漏項，就會對公司下達(dá)的責(zé)任成本和項目部現(xiàn)場成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價計價管理模式相比，這種項目會大大增加項目部在現(xiàn)場與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項等相關(guān)工作量，對最終責(zé)任成本認(rèn)定也增加了難度，爭取到了尚可，爭取不到多數(shù)又會轉(zhuǎn)化成項目部內(nèi)容管理風(fēng)險中，公司不予認(rèn)定。目前采用清單報價的項目，業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否，本來風(fēng)險是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時限內(nèi)指正，如不能及時指正就會認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時間內(nèi)公司經(jīng)營部能否指出錯誤，并且代理機(jī)構(gòu)能否及時受理給予補(bǔ)遺調(diào)整難度都不小，如果全部問題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決，協(xié)調(diào)工作難度可想而知，對現(xiàn)場成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。

　　也就是說，在目前市政建設(shè)的市場環(huán)境下，無論采用哪種計價模式，清單管理風(fēng)險最終都會轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場項目部層面上來，或者直接在項目經(jīng)理身上，爭取好了對公司及項目部都有利，爭取不到，項目經(jīng)理的壓力和如何處理的難度又有多大。

　　2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制

　　目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大，在新的用人機(jī)制剛剛建立，原有的人事管理體制又在并行，牽涉到現(xiàn)場工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個人的薪酬待遇以及社會保障等各方面存在的不一致現(xiàn)象，加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過多，造成現(xiàn)場工程技術(shù)人員都向往項目經(jīng)理、項目總工崗位或搞個小型分包，而不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)，不注重專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，普遍心態(tài)浮躁。帶來的后果就是技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過硬或現(xiàn)場把關(guān)不嚴(yán)，造成現(xiàn)場反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者返工，往往這時項目經(jīng)理也只能根據(jù)事態(tài)大小生個悶氣或者對個人有個處罰，損失無法彌補(bǔ)。

　　3、項目類別劃分的建議

　　目前公司對市政項目、橋梁項目、公路道路項目僅按合同額劃分工程類別對市政項目影響最大，一是市政項目合同額中一般不包含10%的暫定金額，二是市政項目往往工期較短，綜合月產(chǎn)值較高，也就是勞動強(qiáng)度較大、工作時間較長。

　　建議項目類別劃分時，考慮月產(chǎn)值因素。

項目經(jīng)理工作總結(jié)14

　　首先我先談?wù)勎业膫�人總結(jié)。

　　1、努力提高個人素質(zhì)，加強(qiáng)個人能力。

　　要成為一名好的項目經(jīng)理，想要圓滿完成工作，首先必須具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干的基礎(chǔ)素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀。同時把想法要付諸于工作實踐中去，保證自己在思想上和行動上始終一致。

　　2、端正態(tài)度，做好自我表率

　　作為員工如果不考慮老板和公司的.經(jīng)濟(jì)效益，那也是自毀前程，一定不是一個合格的打工者，早早會被社會淘汰。

　　3、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)、提高管理水平

　　信息時代，知識淘汰很快，作為項目經(jīng)理要不斷地學(xué)習(xí)掌握各種知識，不斷地完善自己，才能更好地提高自己的管理水平。

　　其次我談?wù)剬�公司的感�?/strong>

　　1、團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，在和兄弟單位的多次較量中，如挖土、放線等充分顯示了我團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，得到了甲方和監(jiān)理的認(rèn)可，為團(tuán)隊贏得了良好的聲譽(yù)。

　　2、人文關(guān)懷，幫助解決大家生活中出現(xiàn)的困難，對特殊意義的日子（如節(jié)日、個人生日）組織活動慶祝。

　　最后我談?wù)剬κ┕り牭恼J(rèn)識

　　1、由于本次項目工期比較緊，導(dǎo)致物資保障比較倉促，以后應(yīng)避免這種狀況。

　　2、施工隊對后續(xù)材料浪費較為嚴(yán)重，項目部也對其作出了批評，應(yīng)加大處罰力度，杜絕這類現(xiàn)象。

　　3、施工質(zhì)量，要做到在對監(jiān)理甲方面前幫助施工隊隱蔽施工缺陷如鋼筋綁扎是否到位，支模板是否符合要求等。

項目經(jīng)理工作總結(jié)15