- 銀行實(shí)習(xí)工作收獲總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
銀行工作收獲總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編整理的銀行工作收獲總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作收獲總結(jié)1
短短的銀行實(shí)習(xí)立即就要結(jié)束了,我也可以靜下心來(lái)好好的完成本次的實(shí)習(xí)總結(jié)了,這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規(guī)章。這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)有很多,下面我做一下總結(jié)。
出來(lái)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,第一次出來(lái)工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時(shí)候組長(zhǎng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對(duì)于第一天出來(lái)工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對(duì)生疏人,發(fā)覺(jué)自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來(lái)銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶,有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應(yīng)對(duì),還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們,第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——國(guó)信證券,和一個(gè)太平洋保險(xiǎn)公司的,說(shuō)真的',我感覺(jué)還不錯(cuò)吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺(jué)他們對(duì)我沒(méi)有敵意。
在銀行實(shí)習(xí)不到一個(gè)星期的時(shí)候,每天早上起來(lái)真的好累,每天很不想來(lái),由于我發(fā)覺(jué)在銀行自己是個(gè)多余的,很厭煩來(lái),那時(shí)真的很不想連續(xù)做下去了,跟同學(xué)幾個(gè)人協(xié)商過(guò),后來(lái)準(zhǔn)備做一個(gè)月要把成本拿回來(lái),雖然目的不怎么純,但畢竟堅(jiān)持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了,由于我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)生疏多了,但理財(cái)那些東西我還是要問(wèn)別人的,至少能幫著別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺(jué)自己礙眼了,早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。
目前為止還是不是很會(huì)開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),跟客戶說(shuō)開(kāi)戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告知我,我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來(lái)實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺(jué)這份銀行實(shí)習(xí)還是很不錯(cuò)的,但我不會(huì)把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做,我會(huì)有自己的一分穩(wěn)定的工作,至于這段銀行實(shí)習(xí)我會(huì)當(dāng)做一個(gè)閱歷,由于我不預(yù)備放棄,或許以后我會(huì)我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對(duì)于別人更適合專心做為自己的事業(yè),不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。
銀行工作收獲總結(jié)2
依據(jù)總行關(guān)于管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)工作的統(tǒng)籌支配,從-月24日開(kāi)頭,我在--支行進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在支行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我對(duì)銀行柜員崗位的主要工作內(nèi)容、工作流程及工作職責(zé)有了一個(gè)較為系6 / 12統(tǒng)和全面的熟識(shí),現(xiàn)就本次實(shí)習(xí)做出以下總結(jié)。
一、基本狀況
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)實(shí)地的觀摩和學(xué)習(xí),生疏銀行營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解柜面業(yè)務(wù)的操作流程和處理要點(diǎn),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)技能,為后續(xù)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們一批學(xué)員于6月24日正式開(kāi)頭柜員崗位的實(shí)習(xí)。我和其他兩位同學(xué)被分到了--路支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)主動(dòng)投入到實(shí)習(xí)工作中,在指導(dǎo)老師“一對(duì)一”的帶教下,主要學(xué)習(xí)柜員崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和處理要點(diǎn)。此前,我對(duì)銀行工作的了解比較有限,既沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)背景,也沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)習(xí)經(jīng)受。通過(guò)實(shí)習(xí),我個(gè)人不僅增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能,而且從思想熟識(shí)上做好了從應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人、投身銀行工作的心理預(yù)備。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
在十天的時(shí)間內(nèi),實(shí)習(xí)主要圍圍著生疏綜合柜員崗位的工作內(nèi)容開(kāi)放。具體而言,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面:
1、生疏綜合柜面操作系統(tǒng),了解柜員一日工作的內(nèi)容及流程。綜合柜面系統(tǒng)主要分為集中作業(yè)管理、公共類交易、負(fù)債類交易、資產(chǎn)類交易、支付類交易、銀行卡、中間業(yè)務(wù)、聯(lián)網(wǎng)核查等幾個(gè)大的模塊,每個(gè)模塊下又包括兩級(jí)菜單。實(shí)習(xí)之初,指導(dǎo)老師為我詳
細(xì)講解了各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的劃分,以及所涉及的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容。同時(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,我對(duì)柜員一天的工作內(nèi)容和流程有了較全面的熟識(shí),從早上的接款車、簽到、尾箱確認(rèn)、領(lǐng)款、業(yè)務(wù)辦理,到下班前的查庫(kù)、扎賬。柜員一天的工作充實(shí)緊湊,工作強(qiáng)度很大,根本不像表面看上去的那么輕松。
2、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
點(diǎn)鈔、小鍵盤輸入、五筆輸入法、鑒別偽鈔、計(jì)算器的`使用等是一名柜員必備的基本技能。看到老師們?cè)跇I(yè)務(wù)辦理過(guò)程中運(yùn)指如飛,嫻熟地運(yùn)用這些專業(yè)技能,不禁讓人由衷贊美。在指導(dǎo)老師的關(guān)懷下,通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí),我基本把握了正確的技巧和訓(xùn)練方法。比如,點(diǎn)鈔時(shí)手指捏握紙幣的位置、力度、姿態(tài)都是很講究的,“差之毫厘,失之千里”,不把握正確的方法,微小的差別,就會(huì)直接、顯著地反映在工作效率和精確性上。但是,更為重要的是勤加練習(xí),正如指導(dǎo)老師所說(shuō),專業(yè)技能的習(xí)得就是“熟能生巧”。在接下來(lái)的培訓(xùn)和工作中,對(duì)于這些專業(yè)技能我會(huì)勤加練習(xí)。
3、儲(chǔ)蓄柜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
綜合柜員崗位可以分為儲(chǔ)蓄柜和會(huì)計(jì)柜,所辦理的業(yè)務(wù)有所交叉,也各有側(cè)重。儲(chǔ)蓄柜主要辦理個(gè)人客戶相關(guān)業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)柜主要辦理法人客戶相關(guān)業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄柜最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)以公共類交易、負(fù)債類交易、支付類交易、中間業(yè)務(wù)為主。以最常見(jiàn)的負(fù)債類交易為例,就有活期、定期、支票/印鑒卡等多個(gè)業(yè)務(wù)類別,其中活期業(yè)務(wù)又包括對(duì)公和對(duì)私的開(kāi)銷戶、存入、支取、轉(zhuǎn)賬、賬戶維護(hù)等具體業(yè)務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理必需特別謹(jǐn)慎,尤其強(qiáng)調(diào)操作流程的規(guī)范性。在受理業(yè)務(wù)時(shí),必需嚴(yán)格依據(jù)業(yè)務(wù)處理要點(diǎn)和流程進(jìn)行,收支現(xiàn)金時(shí),須將鈔票“正反”兩面過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔相結(jié)合;業(yè)務(wù)憑證必需按要求加蓋“現(xiàn)金訖”、“業(yè)務(wù)圓章”、“個(gè)人私章”等印鑒,仔細(xì)核對(duì)相關(guān)憑證要素(客戶姓名、日期、金額、大小寫等)填寫是否完整精確。儲(chǔ)蓄柜所面對(duì)的是各種各樣的個(gè)人客戶,涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容種類繁多,且業(yè)務(wù)量較大,一天上百筆的業(yè)務(wù),很簡(jiǎn)潔產(chǎn)生倦怠感,稍不留神就會(huì)消逝錯(cuò)誤。實(shí)習(xí)期間,主要是觀摩實(shí)習(xí)老師辦理業(yè)務(wù),在空閑時(shí)也會(huì)進(jìn)行模擬操作,增加對(duì)業(yè)務(wù)流程的生疏程度。在今后的工作崗位上,我會(huì)牢記指導(dǎo)老師的忠告,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,一方面要高度集中留意力,另一方面就是嚴(yán)格遵照業(yè)務(wù)流程,這樣才能有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
在指導(dǎo)老師輪休期間,我也跟其他老師學(xué)習(xí)了一些基本銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),包括對(duì)公賬戶開(kāi)戶、變更、撤銷、印鑒卡變更業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等。對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理流程更為簡(jiǎn)潔和繁瑣,以對(duì)公基本賬戶開(kāi)立為例,需要審核包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)、稅務(wù)登記證(正副本)、機(jī)構(gòu)信用代碼證、法人代表身份證件、授權(quán)托付書、代理人身份證件等一二十份證明材料,需要進(jìn)行電腦驗(yàn)印和遠(yuǎn)程集中授權(quán)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間所限,且個(gè)人學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備欠缺,對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)我只有一個(gè)初步的認(rèn)知,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、收獲與感悟
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感到,一名優(yōu)秀的柜員必需具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和急躁。柜員每天的工作節(jié)奏很快,工作強(qiáng)度也很大,一不當(dāng)心,就可能犯錯(cuò)誤,而后果也比較嚴(yán)峻,一個(gè)憑證要素的缺失、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,都有可能造成不行挽回的損失。
一名優(yōu)秀的柜員,需要留意細(xì)節(jié)。比如,在開(kāi)頭營(yíng)業(yè)前的預(yù)備工作階段填寫個(gè)人憑證上的日期,重要憑證和現(xiàn)金的分類擺放等。
對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注,可以節(jié)省業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,積少成多,就可以極大縮短單筆業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間、提升工作效率。而在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,重視個(gè)人禮儀這樣的細(xì)節(jié),有助于提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
一名優(yōu)秀的柜員,要具備猛烈學(xué)習(xí)意識(shí)。作為金融業(yè)的典型代表,銀行業(yè)有一個(gè)特殊巨大的業(yè)務(wù)體系,而且也最具創(chuàng)新性和變革性,不僅需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,更為重要的需要具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)力氣。對(duì)于一線的從業(yè)人員來(lái)講,我們需要不斷地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)充電,一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,另一方面還要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),考取相關(guān)的從業(yè)資格證,比如銀行從業(yè)、證券從業(yè)、會(huì)計(jì)從業(yè)、保險(xiǎn)從業(yè)、金融理財(cái)師(AFP)等,提升專業(yè)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一名優(yōu)秀的柜員,要有照章辦事的猛烈意識(shí)。在工作中,必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)范,全部業(yè)務(wù)的辦理都要做到規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。比如,本地授權(quán)和遠(yuǎn)程授權(quán)形結(jié)合的業(yè)務(wù)審核制度,對(duì)于柜員來(lái)講,一方面是監(jiān)督,另一方面也是愛(ài)惜。由于,完善的制度和嚴(yán)格的規(guī)范能夠有效防范和規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
一名優(yōu)秀的柜員,要有猛烈的服務(wù)意識(shí)。有的客戶在等待叫號(hào)的時(shí)候,比較急躁,甚至無(wú)理取鬧,提出不合理的要求。就需我們能夠進(jìn)行換位思索,賜予充分理解和包涵,同時(shí)也要擅長(zhǎng)照章辦事,堅(jiān)持原則;遇到年齡較大的客戶,行動(dòng)比較遲緩,聽(tīng)力也不太好,需要我們供應(yīng)更加細(xì)致入微的服務(wù);有的客戶文化程度不高,對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程和要求理解起來(lái)比較困難,需要我們急躁講解;遇到很繁瑣的業(yè)務(wù),如代發(fā)工資、現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù),有零有整,單據(jù)多,比較繁瑣,要布滿急躁。作為金融服務(wù)業(yè)的從業(yè)者,需要我們不斷提高“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)。
對(duì)一段經(jīng)受進(jìn)行總結(jié),其意義在于梳理一個(gè)時(shí)間段的收獲和成長(zhǎng),反思問(wèn)題和不足。在許昌的實(shí)習(xí)已接近尾聲,我將帶著屬于自己的收獲開(kāi)啟下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)和工作,迎接全新的挑戰(zhàn)。
銀行工作收獲總結(jié)3
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問(wèn),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的期盼,本人開(kāi)頭了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。 實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的批判。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,潔凈的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全全都的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)當(dāng)臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)?头(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況,包括一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的相互溝通力氣。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、關(guān)懷還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有確定的優(yōu)待政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。 此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但慢慢地也越來(lái)越能嫻熟應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低確定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了確定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情,合理地進(jìn)行解釋并保持確定的等待挨次成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前同學(xué)工作的閱歷,讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有確定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的'處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)頭,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入到到的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。 出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)頭每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所預(yù)備。 總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思索著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間確定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的士氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
銀行工作收獲總結(jié)4
我有幸加入xx銀行大家庭,在柜臺(tái)擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)時(shí)間將滿,回顧見(jiàn)習(xí)期的工作與生活,感觸良多。借此機(jī)會(huì),我就見(jiàn)習(xí)期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名新柜員我時(shí)刻提醒自己,在工作中恪守各項(xiàng)工作守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷充實(shí),能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動(dòng),以飽滿的工作熱情對(duì)待每一天的工作。
在這三個(gè)月的工作中,面對(duì)日益增多的工作任務(wù)和壓力,我很高興自己能時(shí)刻保持工作的激情。這不僅僅是因?yàn)槲覀(gè)人對(duì)銀行工作的喜愛(ài),更多的是因?yàn)樵谶@里,處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵(lì)了我,讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的`柜員,由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限,時(shí)常會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)許多麻煩。在深深自責(zé)的同時(shí),我也會(huì)針對(duì)業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請(qǐng)教、模糊的部分和同事探討。在這三個(gè)月的工作中,我積極總結(jié)各種問(wèn)題的處理方法、積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,可以較為熟練地應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求。
總之,在這3個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了xx銀行蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務(wù)能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)我行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
【銀行工作收獲總結(jié)】相關(guān)文章:
銀行實(shí)習(xí)工作收獲總結(jié)范文04-04
工作總結(jié)收獲02-10
工作收獲總結(jié)通用07-06
電話銷售工作收獲總結(jié)04-07
周工作總結(jié)及收獲03-10
個(gè)人工作收獲總結(jié)11-12
個(gè)人工作收獲總結(jié)05-07