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工作總結(jié)

供暖工作總結(jié)

時間:2023-12-09 08:43:43 工作總結(jié) 我要投稿

供暖工作總結(jié)(匯編7篇)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的供暖工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

供暖工作總結(jié)(匯編7篇)

供暖工作總結(jié)1

  供暖公司自成立之日起,積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的.服務(wù)宗旨,認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),接受任務(wù)后能夠迅速做出安排,在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù),保障供暖工作的正常運行。

  通過近段時間來的供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié):

  一、前期工作

  1、簽收供暖協(xié)議;

  制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況;成立供暖公司技術(shù)組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。

  2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下,小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。

  總體來講,沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54,家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47,家中無人30)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn):北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表,不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,造成鍋爐房無法準確定壓;南區(qū)試壓情況較好,個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

  3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行,11月15日開始正常供暖,供暖面積南區(qū)69557.33㎡,北區(qū)118888.90㎡。

  這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如:南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

  4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題:

  暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水,并成立維修監(jiān)察回訪組,監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。

  二、能源耗損

  南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m,北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m,共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下,司爐人員應根據(jù)天氣變化,調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,制定了節(jié)約能源的基本標準(已上報待定)。

  三、明年計劃

  1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

  2、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。

  3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。

  4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

  5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

  6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。

  7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。

  8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,檢查各項前期準備工作是否到位。

  9、10月×日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。

  10、11月15日進行正常供暖工作。

  11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。

供暖工作總結(jié)2

  現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。

  為了更好的推動20xx年的工作進展、總結(jié)經(jīng)驗、找準問題,實施無人值守熱力站運行模式,現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下:

  一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體。

  通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處,對其設(shè)計的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學習,及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與,學習了相關(guān)的知識,做好了知識儲備。

  與此同時學習其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的'地方,然后將其好的地方總結(jié)到一起,再進行系統(tǒng)性的學習,為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。

  二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。

  工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作,將現(xiàn)有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對,查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。

  三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護,排除了一些設(shè)備故障,對容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計不合理及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理出整改意見,上交給了直屬領(lǐng)導,避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上,確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行,保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。

  四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年新目標。

  經(jīng)過這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:

  一是有時不認真、有些工作做的不徹底。

  二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習。

  三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。

  在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長,需要學習的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù),勝任自己的工作。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

  1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識,做到說一知二的境界。

  3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。總之,我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。

供暖工作總結(jié)3

  20xx年xx月,供暖期即將結(jié)束,雖然我取得了一定的成績,但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。

  一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體。

  通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與,學習了相關(guān)的知識,做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗,然后將其好的地方總結(jié)到一起,再進行系統(tǒng)性的學習,做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。

  二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。

  工作期間,積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況,并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作,將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對,為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。

  三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  通過各換熱站反饋的故障信息,積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,對容易出現(xiàn)的'問題、及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理,及時反饋給了直屬領(lǐng)導,避免了供熱運行中存在隱患。

  四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年新目標。

  經(jīng)過這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,一是有時不認真、有些工作做的不徹底,二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長,需要學習的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù),勝任自己的工作。

  在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

  1、 嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、 虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識,做到說一知二的境界。

  3、 努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

  總之,我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。

供暖工作總結(jié)4

  風風火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進20xx的工作進展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。

  一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體

  我是20xx年9月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學習專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。

  二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設(shè)備正常運行作準備。

  剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會積極地參加。

  進入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的'牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。

  軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。

  三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導,搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。

  后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學習的好機會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。

  四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標。

  經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處:

  一是有時不認真,有些工作做的不徹底;

  二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學習;

  三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。

  在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

  1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、虛心向班長學習專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。

  3、努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項任務(wù)。

  總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!

供暖工作總結(jié)5

  提高供暖質(zhì)量事關(guān)百姓切身利益、事關(guān)社會穩(wěn)定、和諧。供暖辦本著“強化監(jiān)管,重在指導,一切有利于提高供暖質(zhì)量的原則”,對城鎮(zhèn)供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業(yè)進行了資質(zhì)審查,提出科學的整改方案,督促企業(yè)未雨綢繆,早動手、早準備,零距離指導、無條件服務(wù)。在縣政府的正確領(lǐng)導和支持下,在企業(yè)的積極配合下,供暖工作有了良好的發(fā)展態(tài)勢,群眾反映供暖效果較好。

  一、供暖工作進展情況

  自二七年四月份以來,供暖企業(yè)在供暖辦的指導和督促下,按照整改計劃認真開展設(shè)備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網(wǎng)改造等工作,各供暖企業(yè)克服資金短缺,煤價、電價上漲等不利因素,想方設(shè)法多方籌集資金,今年總投資800萬元,歷時6個月,供暖準備工作成效顯著,為今冬正常供暖奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  (一)鍋爐、附屬設(shè)備維修及管網(wǎng)改造

  針對上個供暖期個別企業(yè)出現(xiàn)的問題,供暖辦嚴格監(jiān)管、督促、指導供暖企業(yè)對鍋爐及附屬設(shè)備認真進行維修和保養(yǎng),對供暖效果反映不好的管網(wǎng),徹底改造。

  1、鍋爐及附屬設(shè)備改造

  十一家供暖企業(yè)共投資400萬元,對鍋爐及附屬設(shè)備進行維修改造,為今冬正常供暖打下了堅實的基礎(chǔ)。

  2、外管網(wǎng)更新改造

  外管網(wǎng)改造按計劃全部完成,達11,500延長米,投資200萬元。這次改造,解決了因漏水造成居民室內(nèi)不熱的問題,并且降低了供暖企業(yè)運行成本。

  3、不熱用戶室內(nèi)供暖設(shè)施的改造

  對不熱用戶室內(nèi)供暖設(shè)施進行改造,共改造835戶,面積84,700平方米,投資200萬元,從根本上解決了因管網(wǎng)老化和設(shè)計不合理而引起的采暖不熱的問題。

  4、供暖企業(yè)采取根治措施,確保供暖質(zhì)量

  暖氣是商品,供暖企業(yè)在足額收取采暖費的前提下,必須要確保供暖質(zhì)量,供暖企業(yè)舍得投入,集中力量對鍋爐及附屬設(shè)備進行維修改造,對效果不佳的管網(wǎng)徹底改造。

 。ǘ┘訌娙济簝洌_保燃煤質(zhì)量

  十一家企業(yè)需用煤8.5萬噸,現(xiàn)已購進6萬噸,不足部分正在加緊采購。

  供暖辦嚴格要求供暖企業(yè)采購優(yōu)質(zhì)燃煤,以確保供暖質(zhì)量。

 。ㄈ┘訌娦麄鞴ぷ

  長久以來,由于供暖工作無法可依,導致有些采暖用戶私接濫改,偷放供暖用水,嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面,供暖辦加大宣傳力度,多次在電視和縣報發(fā)布了禁止采暖用戶私自聯(lián)網(wǎng)及私自放取供暖用水的通告,多次在縣報發(fā)表關(guān)于供暖工作的報道,使用戶了解供暖情況。送發(fā)了7次供暖情況反映,及時向上級領(lǐng)導和相關(guān)部門報告供暖工作進展情況。

 。ㄋ模o條件服務(wù)和零距離指導供暖企業(yè)

  1、有些供暖企業(yè)資金少,管理沒有步入正軌,缺乏專門的技術(shù)人員,在設(shè)計、施工中遇到很多實際困難,供暖辦技術(shù)人員放棄了雙休日和節(jié)假日,每天積極主動下到各供暖企業(yè)第一線,無條件服務(wù)和零距離指導供暖企業(yè),幫助企業(yè)解決技術(shù)難題和諸多困難。

  2、幫助企業(yè)追繳欠費。以前由于各種原因,有部分采暖用戶拖欠供暖企業(yè)采暖費,造成企業(yè)虧損,甚至影響了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。供暖辦幫助企業(yè)向欠費用戶所在單位發(fā)出了催收取暖費的函,限期繳費。對極少數(shù)拒不繳費的用戶,申請法院強制執(zhí)行。這一舉措,效果顯著,大部分用戶都能按期繳納欠費。

 。ㄎ澹⿴椭脩艚鉀Q實際困難

  供暖辦規(guī)定各供暖企業(yè)設(shè)立24小時值班熱線電話,同時供暖辦也設(shè)立了24小時值班熱線電話,極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打,幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

 。┬旁L工作

  截止年末,已接待來電、來訪、來信400多人次,上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖;供暖不及時;反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決,讓群眾滿意、高興而歸。

  以上這些成績的.取得,是縣委、縣政府執(zhí)政為民、高度重視的結(jié)果,是各供暖企業(yè)以大局為重,以百姓冷暖為念、不懈努力的結(jié)果。

  二、供暖工作存在的問題

  1、個別供暖企業(yè)未按供暖辦的要求對管線全部打壓,存在個別管網(wǎng)漏水的隱患。

  2、部分居民樓用戶管道改造無專業(yè)技術(shù)人員,盲目改造影響供暖整體效果,并且二次改造浪費人力物力。

  3、個別私營企業(yè)無視用戶的利益,由于自己經(jīng)營不力,造成連年虧損,而將這部分損失轉(zhuǎn)嫁給用戶,動輒以不供暖相要挾,即使供暖也是晚供暖早停暖,或者在供暖中偷工減料,達不到供暖質(zhì)量。

  4、個別私營企業(yè)主采用跑馬圈地的方式,把攤子做大,買下很多的小供暖點,一旦設(shè)備、管網(wǎng)老化,無力供暖,就會以賠錢為由,不給用戶供暖,并以此要挾政府,甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖,會直接影響社會的和諧穩(wěn)定。

  5、隨著改制,一些企業(yè)的破產(chǎn),導致原來聯(lián)網(wǎng)的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點、外貿(mào)服裝廠供暖點。

  6、一些單位的動遷,導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。

  三、下一步工作打算

  1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感,堅持不懈抓供暖,強化監(jiān)管保供暖,督促、指導企業(yè)順利完成今冬供暖工作。

  2、繼續(xù)搞好跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)幫助供暖企業(yè)克服困難,確保今冬供暖萬無一失。

  3、強化宣傳,營造氛圍,形成企業(yè)及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業(yè)的良好局面,使人人都能把供暖事業(yè)當作自己的事來辦。

  4、加大監(jiān)管力度,履行執(zhí)法職能

  供暖辦依據(jù)《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》,對供暖企業(yè)加大監(jiān)管力度,對供暖不及時,供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁;對采暖用戶私接亂改、盜用供暖設(shè)施循環(huán)熱水等影響供暖效果的不法行為,將依法對其進行相應的處罰。

  群眾利益無小事,做好供暖工作更是關(guān)系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命,全力以赴抓好供暖工作,讓百姓溫暖過冬。

供暖工作總結(jié)6

  一、20xx年第一季度主要工作完成情況

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  20xx年第一季度,我辦采取了多項措施確保重點時段全區(qū)穩(wěn)定供暖:一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲工作,尤其是燃氣(LNG、CNG)鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣,提前向供熱單位發(fā)出預警通知,督促供熱單位及時補充燃料;二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對檢查出的隱患,要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會等重點時段對全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查,加強行業(yè)管理,確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會期間根據(jù)天氣情況適當提高供回水溫度,積極處理用熱戶投訴,為居民提供更舒適的居住環(huán)境。

 。ǘ┨幚碛脩粼V求情況

  第一季度中,我辦實行24小時值班制度,開通供暖熱線受理投訴電話,建立用戶投訴臺賬,督促供熱單位解決用戶訴求。同時,我辦監(jiān)督各供熱單位嚴格落實24小時值班制度,做到領(lǐng)導帶班、值班人員到位,設(shè)立維修、投訴熱線,及時受理熱用戶的報修及投訴。第一季度中,我辦共督辦供熱服務(wù)平臺投訴派單924條。

  (三)重點時期供暖保障情況

  第一季度是冬季供暖的重要時期,一是時值天氣嚴寒期;二是有元旦、春節(jié)、兩會等重點保障時段。在這三個月中,我辦加強應急值守,制定春節(jié)、兩會專項供暖保障方案。進一步強調(diào)了安全生產(chǎn)紀律,加強了應急管理工作的組織領(lǐng)導。根據(jù)各自情況,制定供暖事故應急預案,成立搶險組織,并與供熱單位簽訂了多項安全責任書,確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。

  二、下一步工作安排

 。ㄒ唬┙M織供熱單位總結(jié)采暖季工作

  本著“停暖之日,就是供暖準備之日”的原則,我辦將及時召開20xx年全區(qū)供暖工作會,對全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進行總結(jié),組織供熱單位解決供暖季中暴露出的`問題。部署20xx年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進行檢修改造,確保在10月中旬前完成,為20xx-20xx年采暖季按時啟動供熱創(chuàng)造先決條件。

 。ǘ├^續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作

  我辦將繼續(xù)落實行業(yè)管理責任,通過開展月檢查、專項檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查,主動到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導工作。針對供熱單位在設(shè)施改造過程中可能發(fā)生的各類安全問題,增大檢查力度,嚴查安全隱患,保障供熱設(shè)施安全。

 。ㄈ╅_展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作

  1月31日,副區(qū)長吳世江針對老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會,計劃于本采暖季停暖后盡快啟動改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬元(最終以市發(fā)改委最終評審為準)。

  目前,我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項目可行性研究報告(項目建議書)編制工作。按照政策要求,除施工外,區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(勘察)單位和監(jiān)理單位”。當前急需加快立項等前期準備工作。

 。ㄋ模╅_展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作

  按照往年慣例,采暖季供暖保障工作完成后,供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會,對20xx-20xx采暖季工作進行總結(jié),針對供暖季中暴露出的問題,部署20xx年夏季維修、改造任務(wù),要求供熱企業(yè)利用停暖期對鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進行檢修改造,為下一采暖季安全穩(wěn)定運行提供有力保障。

 。ㄎ澹┳龊霉崛剂涎a貼資金測算

  根據(jù)市財政局、市城管委《關(guān)于xx市市級區(qū)域鍋爐房供熱燃料補貼由專項轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》(xx公用[20xx]xx號)文件規(guī)定,為提高燃料補貼準確性,做好居民冬季采暖保障工作,我們將會同區(qū)財政局計劃委托第三方專業(yè)機構(gòu)對供熱單位申報的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進行評估測算。20xx年我區(qū)預計居民供熱面積xx萬平方米,供熱燃料補貼資金xx萬元(其中,市級xx萬元,區(qū)級xx萬元)。

 。┙⒖己斯芾碇贫龋哟笃髽I(yè)監(jiān)管力度

  按照市供熱辦要求,對全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應急值守、安全運行、行政配合等方面制定績效考核辦法,加強行業(yè)監(jiān)管。對事故,頻發(fā)搶修不力、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實約談制度,督導企業(yè)履行社會責任和政治擔當,并與考核成績、供暖補貼等掛鉤。

供暖工作總結(jié)7

  一年以來,在總公司分公司的領(lǐng)導下,在所長的組織帶領(lǐng)下,我所員工團結(jié)協(xié)作,積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標,強化服務(wù)意識,克服供熱工作中諸多困難,圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù),使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗,找準問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現(xiàn)將20xx—20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下:

  一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作

  為了保證本年度供暖安全

  二、制定突發(fā)事件應急處理預案

  我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復雜,各類管道交錯,長期無人管理維護,供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重,造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應對意外事故的應急效率,我所制定了《供熱事故應急搶修預案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應急搶修隊,明確各自職責,確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及時啟動應急預案,應急搶修隊反應迅速,協(xié)同得力,均在最短時間內(nèi)恢復了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評。

  三、加強安全生產(chǎn)教育及管理

  我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,保證人員及供暖設(shè)施的安全,我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,加強安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛安全標語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,牢固樹立員工“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

  四、強化服務(wù)質(zhì)量,及時解決群眾合理訴求

  為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反應的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所領(lǐng)導必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是物業(yè)公司責任,則聯(lián)系物業(yè)負責人,現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,不定期的對投訴用戶進行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標的原因,測溫人員認真聽取用戶意見,并向用戶進行耐心細致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量,盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù),贏得了廣大用戶的.信任與支持,樹立了公司良好形象。

  五、積極推進節(jié)能降耗

  本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對各站實行能耗指標量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤,建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標具體化。每天晨會,所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗成本。

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