鈑金技術(shù)員工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的鈑金技術(shù)員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　20xx年鈑金部門在車間主管、各部門、服務經(jīng)理等各級領導協(xié)作、支持、協(xié)調(diào)，同時也在車間班組成員的全力協(xié)作、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進度、質(zhì)量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素養(yǎng)。落實修理生產(chǎn)質(zhì)量、反工、反修責任制。較好的完成年度的各項工作任務。主要工作如下：

　　一、成果方面：

　　20xx年1月1日截止12月20日車間共完成xxx個工時，是20xx年的同期xxx個工時的1.15倍。事故修理類進廠臺次為xx8臺次，月均xxx個工時。

　　二、在車間生產(chǎn)管理方面：

　�。�1）平安生產(chǎn)：工作中對班組成員嚴格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在修理生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴格執(zhí)行平安操作規(guī)程。平安修理作業(yè)、平安用電、平安防火等方面規(guī)程。

　�。�2）把質(zhì)量關：做好自檢、互檢、終檢三檢工作。

　�。�3）抓思想：關注每個成員、留意調(diào)整組員的主動性，化解組員在工作中的消極思想。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作實力，提高班組凝合力和團隊實力。

　�。�4）提效率：確保平安生產(chǎn)及修理質(zhì)量前提，協(xié)調(diào)、協(xié)作其它部門提高車輛修理進度。

　�。�4）設備、工具維護管理方面：設備、工具實行包干制，定時檢查、維護、保養(yǎng)。發(fā)覺損壞或故障等問題，剛好匯報設備管理人員進行修理。確保車間設備、工具的正常運行。

　　20xx年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項任務。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面：

　�。�1）事故修理類車輛較多，超過車間現(xiàn)有人員及公司場地規(guī)模。車間輔修人員不足，車間校正臺的利用率未達到工作時間的100％。

　�。�2）鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)協(xié)作等方面不是很志向，也造成業(yè)績提升、客戶埋怨等方面影響。

　　（3）缺少協(xié)作前臺參于事故車輛定損。

　�。�4）部分新進員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素養(yǎng)須要培育。

　　對于20xx年工作中暴露出的問題在20xx年工作安排須要改進如下：

　　一、抓人員思想堅持正確的工作思路：

　�。�1）首先我不斷提高自身棕合素養(yǎng)，改善工作方法，加強學習溝通和協(xié)調(diào)實力。

　　（2）做好成員之間的分工和協(xié)作，協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關系，使工作順當進行。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作實力，提高班組凝合力和團隊實力。

　　二、抓執(zhí)行力：

　�。�1）首先從細微環(huán)節(jié)、小事做起提高服務質(zhì)量及修理質(zhì)量標準。通過每一個員工一心一意地、精益求精地對待工作的每一個環(huán)節(jié)。

　�。�2）對造成客戶現(xiàn)場埋怨及因修理質(zhì)量造成投訴、反修的修理班組人員執(zhí)行教化及懲罰。

　　三、抓平安生產(chǎn)及5S工作：

　　（1）車間平安生產(chǎn)排第一，抱擴車間用電防火平安、修理作業(yè)平安。

　�。�2）新車間投入運用做好物物定位，車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實責任人。新舊件做好標記入儲料間。

　　四、抓質(zhì)量：

　�。�1）落實三檢工作，要求班組各自把好修理質(zhì)量關，抓每個修理環(huán)節(jié)細微環(huán)節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛修理過程中不段提示班組成員時刻把好每個修理環(huán)節(jié)。

　�。�2）抓對內(nèi)、外服務質(zhì)量。對內(nèi)服務質(zhì)量指對內(nèi)部員工及其它部門協(xié)作、協(xié)調(diào)、溝通。對外服務質(zhì)量指員工對現(xiàn)場客戶所提出修理質(zhì)量疑問的溝通質(zhì)量。一旦發(fā)覺員工與現(xiàn)場客戶溝通障礙時馬上制止。

　　五、增臺次增產(chǎn)值：關懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。

　　（1）對新客戶開通綠色通道，增加第一影響。

　�。�2）開展各類活動鞏固老客戶對公司信任及支持。

　�。�3）對較常常提看法、投訴、長期將來的客戶，依據(jù)相應形式滿意客戶需求。

　　總之我即將結(jié)合公司的管理觀：以人為本思方行圓理念，設身處地為修理班組成員著想，結(jié)合組員的行為、思想等方面。堅持原則性與敏捷性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的肅穆性，又要從有利于公司發(fā)展的大局動身，愛護組員的工作主動性和創(chuàng)建性。開展好每項修理任務。我要從自身找問題，完善管理制度，抓好技術(shù)提升、平安生產(chǎn)、降本增效和質(zhì)量管理。同時也離不開其它部門及各級領導的全力支持、教育與協(xié)調(diào)。剛好給我部門提出珍貴看法與建議，我們將剛好作出訂正。我們將緊密公司的發(fā)展方向，奮勉作為，繼往開來。我們明天將更加美妙。

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