茶葉工作總結(jié)

時(shí)間：2024-05-20 14:30:18 工作總結(jié) 我要投稿

茶葉工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的茶葉工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

茶葉工作總結(jié)

茶葉工作總結(jié)1

　　茶葉店員工的管理制度激勵(lì)是茶葉加盟店管理員工的常用制度之一。建立有效的激勵(lì)制度，從而達(dá)到管理員工、提高員工積極性、規(guī)范員工行為的目的。然而，對于激勵(lì)制度的認(rèn)識，茶葉店加盟商要注意以下幾個(gè)方面：

　　1、別把激勵(lì)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)不是獎(jiǎng)勵(lì)，不能只是片面的制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，卻忽略懲罰和約束措施。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，如果沒有一定的懲罰措施來約束和規(guī)范員工的行為，很容易導(dǎo)致最后員工行為懶散，影響店容，又影響銷售。因此，茶葉店加盟商在制定激勵(lì)制度的時(shí)候，不能只是簡單的認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，還有一點(diǎn)需要注意的是，制定了相應(yīng)的懲罰措施，一定要落實(shí)到位，不能形同虛設(shè)，那結(jié)果肯定難以達(dá)到規(guī)范員工的目的。

　　2、激勵(lì)執(zhí)行別“一刀切”。不是每個(gè)員工的追求都一樣，茶葉店加盟商在實(shí)行激勵(lì)制度的時(shí)候，不要“一刀切”的對所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，有可能適得其反。而是要通過對員工的需求、性格分析，采取不一樣的激勵(lì)手段。但有一點(diǎn)要注意的是，要注意控制激勵(lì)成本，謹(jǐn)防支出大于收入的反面情況出現(xiàn)。

　　3、保證激勵(lì)制度的有效性。常常會聽到茶葉品牌店的加盟商在抱怨說自己實(shí)行很好的激勵(lì)制度了，卻收效甚微。為什么？小編認(rèn)為很大原因可能是加盟商把激勵(lì)制度給孤立起來了。其實(shí)，任何制度都不是孤立存在的，激勵(lì)制度也不例外。加盟商為什么要設(shè)激勵(lì)制度，主要是為了提高員工積極性和規(guī)范員工，而每一次的激勵(lì)都是為了向更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)的，通過激勵(lì)制度，對每個(gè)員工作出正確評估，從而再針對性的制定相應(yīng)激勵(lì)制度，不斷改進(jìn)，才能使激勵(lì)發(fā)揮最大作用。

　　關(guān)于員工的管理，這只是其中一個(gè)方面，加盟商要想提高自己的管理水平，管理好員工，經(jīng)營好店面，可定期參加管理培訓(xùn)。一般來說，知名茶葉品牌都會定期提供加盟商培訓(xùn)，像享有“好茶源自鷺巖”的國際連鎖品牌鷺巖茗茶，就會定期為加盟商提供免費(fèi)培訓(xùn)，提高加盟商的銷售技巧水平和管理水平。加盟商就可參加像這類培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)自身茶葉加盟店的情況進(jìn)行有的放矢的管理，相信茶葉店要經(jīng)營成功也就不難了。

　　#2樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 16：49一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度，僅供參考

　�。ㄒ唬┰缟�8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備。

　�。ǘ�8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

　�。ㄈI業(yè)過程中做到：

　　1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

　　2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

　　3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

　　4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

　　（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真執(zhí)行柜臺“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。

　　十個(gè)不準(zhǔn)即：

　　1、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃東西

　　2、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；

　　3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；

　　4、不準(zhǔn)在柜臺上座著接待客人；

　　5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；

　　6、不準(zhǔn)在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；

　　7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺；

　　8、不準(zhǔn)挪用商品銷售款；

　　9、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；

　　10、不準(zhǔn)私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。

　　六個(gè)一樣：

　　1、生人、熟人一樣；

　　2、大人、小孩一樣；

　　3、買和不買一樣；

　　4、忙和閑一樣；

　　5、買商品和退商品一樣

　　6、一般顧客和個(gè)別顧客一樣。制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴(yán)格執(zhí)行。

　　#3樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 11：42

　　一、現(xiàn)場管理規(guī)范

　　主要是創(chuàng)造良好的.企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷售�，F(xiàn)場管理重點(diǎn)有：

　　1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價(jià)單，以確保暢銷商品不斷檔。

　　二、服務(wù)管理規(guī)范

　　1上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。 1服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

　　2對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。 3客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門店人員崗位職責(zé)

　　1、店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到：——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)�！獔�(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。——掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。——掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識�！O(jiān)督和審查門店會計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)�！O(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。——負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。——負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議�！�(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育�！咨铺幚眍櫩屯对V和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理�！O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度�！龊门c門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　1、店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

　　2、店助理職責(zé)店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責(zé)，協(xié)助店長做好工作。

　　3、門店收銀職責(zé)

　　收銀的具體崗職規(guī)范有：

　　——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

　　——營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。

　　——營業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　——顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù)；并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。

　　——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。

　　——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

　　——收銀時(shí)要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問。

　　——記錄和保管遺失的物品�！l(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長款要寫報(bào)告，短款自付。

　　——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。

　　四、門店理貨職責(zé)。理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤點(diǎn)等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識，正確標(biāo)好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗(yàn)收職責(zé)嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，

　　因此，門店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi)，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

茶葉工作總結(jié)2

　　一季度，茶葉產(chǎn)業(yè)按照《振興臨安茶葉產(chǎn)業(yè)五年行動(dòng)計(jì)劃》目標(biāo)要求，對全年的茶葉工作進(jìn)行安排部署，并扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將相關(guān)情況分析總結(jié)如下：

　　1、春茶開采延遲，茶葉品質(zhì)將好于往年

　　2月22日，位于高虹鎮(zhèn)高樂村的臨安香雪茶業(yè)有限公司大棚茶葉基地開采，這是我市首批上市的春茶，干茶售價(jià)達(dá)4000元/公斤。但之后受持續(xù)雨水和低溫天氣的影響，延緩了茶芽的.萌發(fā)、生長，直至3月22日，我市天氣才開始逐步晴好，氣溫回升，影響了我市露天茶園春茶的全面開采。截止目前，我市除部分成齡的烏牛早、平陽特早無性系良種茶園開始采摘外，其余茶園尚未開采。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前共生產(chǎn)春茶200余公斤，產(chǎn)值近100萬元，價(jià)格比去年提高20-30％，產(chǎn)品供不應(yīng)求。預(yù)計(jì)今年我市春茶全面開采時(shí)間與往年相比偏遲了5-7天左右，由于茶樹冬季休眠時(shí)間長，有效成分積累更加豐富，因此今年的茶葉品質(zhì)將好于往年，茶葉價(jià)格預(yù)計(jì)也比去年提高20％左右。

　　2、開展技術(shù)培訓(xùn)與推廣，唱響科技服務(wù)曲

　　為做好今年的茶葉科技服務(wù)工作，提高茶葉科技到位率，六名茶葉技術(shù)人員分別安排在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)蹲點(diǎn)服務(wù)，開展技術(shù)指導(dǎo)。3月22日，在太湖源鎮(zhèn)東坑村舉行了有機(jī)產(chǎn)品基地管理技術(shù)培訓(xùn)班，對東坑村50余位茶農(nóng)就“有機(jī)茶生產(chǎn)技術(shù)與品牌建設(shè)”、“茶與山核桃套種情況下病蟲害安全治理與科學(xué)施肥”等內(nèi)容進(jìn)行技

　　術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)，還申報(bào)了“萬畝茶園統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)示范與推廣”杭州市農(nóng)業(yè)豐收項(xiàng)目，擬通過項(xiàng)目的實(shí)施，提高我市茶園病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)水平。

　　3、規(guī)范品牌管理，提高品牌影響力

　　一季度，經(jīng)申報(bào)、審核，新增天目青頂證明商標(biāo)使用企業(yè)1家、龍井茶證明商標(biāo)使用企業(yè)1家，完成“龍井茶證明商標(biāo)使用證書”到期換證茶葉企業(yè)3家。目前，全市共有獲“天目青頂證明商標(biāo)使用證書”企業(yè)7家，“龍井茶證明商標(biāo)使用證書”茶葉企業(yè)10家。通過對茶葉企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的品牌管理，對提升我市茶葉品牌影響力和市場競爭力，從而推動(dòng)臨安茶葉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有重要意義。

　　4、存在的問題

　　一是茶葉生產(chǎn)成本不斷提高。受國家石油漲價(jià)等因素影響，今年的生產(chǎn)資料價(jià)格比往年有所上漲，采摘?jiǎng)趧?dòng)力工資也逐年提高，采茶工工資已占到茶葉生產(chǎn)成本的一半左右，致使生產(chǎn)成本不斷攀升，增加了茶葉生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)成本，因此保障產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增收將面臨更大的挑戰(zhàn)；二是技術(shù)創(chuàng)新不足。雖然我市茶葉產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件較好，但大都數(shù)企業(yè)存在技術(shù)開發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場營銷等方面創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問題，影響了茶葉產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

茶葉工作總結(jié)3

　　項(xiàng)目名稱茶葉銷售管理系統(tǒng)

　　企業(yè)背景

　　本茶葉公司主要負(fù)責(zé)對外出售茶葉。如果本公司貨源不足，訂貨不夠準(zhǔn)確，將很可能導(dǎo)致茶葉店缺貨、斷貨，導(dǎo)致訂貨結(jié)構(gòu)的不合理以及貨品比例的失調(diào)，造成主產(chǎn)品訂貨量太少，而輔助搭配產(chǎn)品訂貨量太多形成貨品積壓等現(xiàn)象，影響了公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并且缺乏每個(gè)周期的商品訂貨規(guī)劃，當(dāng)我們遇到對應(yīng)周期的銷售中自然會產(chǎn)生問題。特別是銷售周期較短的時(shí)期中，如果訂貨不準(zhǔn)確，過度依賴補(bǔ)貨，那么損失的不僅是補(bǔ)貨周期中的商品銷售，同時(shí)也會大大增加茶葉店的庫存隱患。因此急需信息系統(tǒng)為企業(yè)解決現(xiàn)在的種種問題。

　　企業(yè)流程描述

　　當(dāng)我們接收到客戶訂單，查看庫存量和客戶信息是否足夠提供給客戶。足夠的就從倉庫中取出茶葉發(fā)放給客戶并收取貨款。要是不足，則從倉庫處進(jìn)行進(jìn)貨處理。補(bǔ)充足夠的貨物后發(fā)送到客戶手中。收取貨款。如果倉庫進(jìn)貨存在問題貨物時(shí)，則對倉庫進(jìn)行退貨處理。當(dāng)客戶需要進(jìn)行退貨時(shí)。進(jìn)行退貨處理。按照各自不同的客戶的交易信息。制定不同的銷售計(jì)劃。

　　項(xiàng)目目標(biāo)

　　提高金錢利用率：要求系統(tǒng)提供各類茶葉的銷售情況。根據(jù)銷售好壞調(diào)整銷售計(jì)劃和訂貨計(jì)劃

　　系統(tǒng)能夠提供庫存較多堆積時(shí)間較久的老茶葉與當(dāng)下暢銷茶葉的信息。方便業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新貨與舊貨茶葉搭配進(jìn)行促銷活動(dòng)。以便回收成本

　　根據(jù)季節(jié)制定周期商品訂貨計(jì)劃。

　　訂單管理

　　分別有兩種訂單銷售訂單，對客戶進(jìn)行發(fā)貨并收取貨款處理，客戶訂單。對客戶提供相應(yīng)的'貨物并收取貨款。能夠查看銷售的記錄，并統(tǒng)計(jì)好銷售的營業(yè)額等相關(guān)信息。

　　進(jìn)貨管理

　　倉庫存貨量不能滿足客戶訂單需求時(shí)，會及時(shí)的去制定訂貨計(jì)劃，向倉庫要求出貨。并且該管理系統(tǒng)能夠提供暢銷或堆積時(shí)間久的茶葉信息。以便業(yè)務(wù)人員及時(shí)采購或以新老茶葉搭配等方式進(jìn)行促銷活動(dòng)。訂貨時(shí)并能根據(jù)季節(jié)制定各種不同的訂貨計(jì)劃。并制定訂貨單給倉庫，要求對某種商品進(jìn)行補(bǔ)貨。

　　銷售計(jì)劃管理

　　會根據(jù)客戶的等級。茶葉的庫存量以及按不同的季節(jié)。擬定出不同的銷售計(jì)劃。和能查看已實(shí)施的銷售計(jì)劃。

　　退貨管理

　　當(dāng)客戶需要退貨。會及時(shí)提交退貨訂單。對客戶退回的貨物進(jìn)行篩選后，把存在問題的貨物，退回給倉庫。當(dāng)所進(jìn)的貨物存在問題時(shí)，經(jīng)過篩選后把貨物退回給倉庫。

　　客戶管理

　　當(dāng)與客戶完成交易后，會以不同類型的客戶劃分出3個(gè)等級。VIP客戶、普通客戶以及黑名單客戶。不同等級的客戶我們會采取不同的銷售計(jì)劃。例如VIP客戶我們會針對其需要的貨物，對其備貨充足。而黑名單客戶我們將減少對其進(jìn)行銷售發(fā)貨處理。

茶葉工作總結(jié)4

　　隨著社會發(fā)展的進(jìn)步，越來越多的茶葉店興起。隨著茶葉的熱銷，越來越多的人投入到開茶葉店的浪潮中，但是，并不是投入了就一定有收獲的。那么，成功經(jīng)營茶葉店有沒有什么秘訣呢？

　　一、茶葉品種要齊全

　　消費(fèi)者對茶葉的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種。一般茶業(yè)店經(jīng)營的品種至少有100多個(gè)，鐵觀音、鳳凰單樅、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打產(chǎn)品。有些冷門貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊住址，以備急用。

　　二、了解經(jīng)營地區(qū)消費(fèi)者口味

　　對茶葉的好壞如何最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛磚茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對需求，更新口味。

　　三、定價(jià)合理化

　　茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題。前期價(jià)格太高，通過媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”�，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的'甚至低于成本價(jià)，引起惡性競爭。在保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，依據(jù)市場定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競爭，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶具有特定藝術(shù)價(jià)值，其定價(jià)可以高一些。

　　四、商品全方位立體結(jié)構(gòu)

　　商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時(shí)經(jīng)營與茶葉有關(guān)的商品，如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶�！そ∑贰⒉枳�、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

　　五、商品陳列有序

　　商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保·健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)；其次是檔次，為了讓消費(fèi)者一目了然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）；再者是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。

　　六、品茶、茶店、茶藝連為一體

　　如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？

　　七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

　　一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是茶店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。

　　八、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

　　經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤點(diǎn)，毫不留情。

　　九、賺錢也要講誠信

　　做茶葉要想生意源源不斷，講誠信是最重要的，即使對于完全不懂茶的消費(fèi)者，也絕不可以采取價(jià)格欺騙的方式博取暴利。

　　十、做好售后服務(wù)工作

　　營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

　　十一、做好廣告、促銷工作

　　廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等。不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十二、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

　　茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對顧客的要求不斷改善，雖然開個(gè)茶葉店沒有八年那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。

茶葉工作總結(jié)5

　　20xx年公司實(shí)施茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)示范項(xiàng)目，公司在縣直相關(guān)部門指導(dǎo)和支持下，通過公司全體員工和茶農(nóng)的努力，完成了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃任務(wù)，現(xiàn)將項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)如下;

　　一、基本情況

　　本公司實(shí)施項(xiàng)目位于xx茶場，屬公司承包自主經(jīng)營的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項(xiàng)目總面積xx畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社(茶農(nóng))”的方式對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射xx村及周邊農(nóng)戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農(nóng)戶xx戶，其中管理及加工技術(shù)人員xx人，直接帶動(dòng)茶農(nóng)xx多戶，惠及茶農(nóng)xx多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園xx畝。公司基地也順利的通過了北京中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證中心的有機(jī)食品認(rèn)證，并獲得了有機(jī)茶證書。xx年xx月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農(nóng)民專業(yè)合作社”，xx年合作社又獲得了自治區(qū)農(nóng)民合作示范社。xx年xx月公司獲得了“自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱號。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費(fèi)觀念的改變，有機(jī)食品是人們所追求和向往的健康食品，市場價(jià)格可觀，公司要通過創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園來提升茶葉的經(jīng)濟(jì)附加值，從而達(dá)到增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到“雙贏”的目的。公司通過實(shí)施對比每畝茶園鮮葉產(chǎn)值達(dá)到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化茶園是增加農(nóng)民收入，提高公司效益，農(nóng)民真正有實(shí)惠的富民興企的好項(xiàng)目。

　　二、項(xiàng)目執(zhí)行情況

　　嚴(yán)格按照項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施項(xiàng)目。根據(jù)縣有關(guān)部門的工作方案，結(jié)合公司項(xiàng)目實(shí)施的具體辦法，合理安排項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農(nóng)實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)員大會，明確目標(biāo)任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項(xiàng)目總投入為xx萬元，其中：農(nóng)業(yè)部門補(bǔ)助xx萬元，公司自籌xx萬元，補(bǔ)助資金主要用于加工廠工藝與設(shè)備改造升級，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)助，綠色植保物化技術(shù)，購置頻振式太陽能殺蟲燈、色板等。

　　(2)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，精心組織項(xiàng)目實(shí)施。

　　1、公司按項(xiàng)目實(shí)施安排進(jìn)度，組織本公司管理干部和技術(shù)骨干按照實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，落實(shí)分片管理責(zé)任制，深入茶園指導(dǎo)茶農(nóng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　2、邀請縣農(nóng)業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。

　　3、組織茶農(nóng)按項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強(qiáng)督促和檢查，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

　　(3)加強(qiáng)對茶農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高茶園管理質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施以來，公司邀請縣農(nóng)業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開展創(chuàng)建有機(jī)茶園的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施項(xiàng)目要求進(jìn)行培訓(xùn)，通過現(xiàn)場培訓(xùn)，提高了茶農(nóng)對創(chuàng)建有機(jī)茶園的重要性認(rèn)識，使茶農(nóng)基本掌握了創(chuàng)建有機(jī)茶園的標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)了茶園管護(hù)質(zhì)量的提高。

　　(4)落實(shí)專業(yè)合作社茶農(nóng)承包責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的.管護(hù)積極性，公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，為了充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司與茶農(nóng)簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權(quán)利，義務(wù)。茶園管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和茶葉鮮葉的保護(hù)價(jià)收購的等級價(jià)格，通過協(xié)議的約束，保證了茶農(nóng)管護(hù)收益，就調(diào)動(dòng)了茶農(nóng)的管護(hù)積極性。

　　(5)精心組織開展基地創(chuàng)建的各項(xiàng)工作

　　一是認(rèn)真把好基地實(shí)施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作

　　二是認(rèn)真組織做好創(chuàng)園驗(yàn)收的各種申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，給今后驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。

　　三、存在問題和困難

　　1、是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。

　　2、是標(biāo)準(zhǔn)園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。

　　3、是一些茶農(nóng)認(rèn)識還不到位，跟不上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)示范園的標(biāo)準(zhǔn)耍求。

　　四、思路和建議

　　1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。

　　2、是加大對茶農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。

　　3、是探索利用茶葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到既可降低生產(chǎn)成本，提高功效，又可緩解勞動(dòng)力不足，加大對創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園的資金投入，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。

　　總之，通過茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)施，對凌云白毫茶品質(zhì)的提升，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，茶農(nóng)的脫貧致富都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用，是一個(gè)有效益，有潛力，很成功的項(xiàng)目。我們公司將依托該項(xiàng)目的設(shè)施，提升茶葉的品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)附加值，帶動(dòng)茶農(nóng)脫貧致富。

茶葉工作總結(jié)6

　　我區(qū)xx年春茶產(chǎn)量噸，比xx年同期xx噸減xx噸，減幅xx%，產(chǎn)值xx萬元，減xx萬元，減幅xx%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量xx噸，產(chǎn)值xx萬元，名茶xx噸，產(chǎn)值xx萬元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開展了以下幾方面的工作：

　　一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理。

　　去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的成活，取得了很好的效果，目前，XX年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。

　　二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　我區(qū)經(jīng)過三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線。今年，我區(qū)加強(qiáng)了清潔化生產(chǎn)線的適時(shí)督促，對生產(chǎn)線的運(yùn)行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評，請市內(nèi)茶葉專家對機(jī)器運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了分析。

　　針對我區(qū)茶葉的`生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對《金佛玉翠名綠茶》進(jìn)行了修訂，正擬請重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。

　　三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)。

　　在重慶市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊成立了重慶谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)重慶主城區(qū)地產(chǎn)商注冊成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，XX年擬新建XX畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。

　　四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造。

　　一是在渝湘高速路香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉(xiāng)”、“全國茶葉優(yōu)勢區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。

　　二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第xx屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號，自xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評重慶市“十大”名茶。

　　五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作：

　　一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；

　　二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。

　　六、年下半年工作打算：

　　1、加強(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；

　　2、及早落實(shí)xx年全區(qū)無性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。

　　3、做好招商引資項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。

　　4、做好各茶園節(jié)水灌溉工程。

茶葉工作總結(jié)7

　　今年以來，我公司繼續(xù)堅(jiān)持以可續(xù)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)這一目標(biāo)，努力抓住名優(yōu)茶價(jià)格看好趨勢，戰(zhàn)低溫、搶農(nóng)時(shí)，多舉并舉，迎難而上，強(qiáng)力推進(jìn)我公司茶產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

　　一、茶產(chǎn)銷總體形勢

　　今年茶園面積共計(jì)三千畝，開采面積共計(jì)280畝，加工毛干茶25.51噸，產(chǎn)值為xx億元，茶葉總產(chǎn)值xx億元，以綠茶為主要產(chǎn)量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產(chǎn)銷受到了一定的影響，影響了原材料的產(chǎn)量，使得價(jià)格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時(shí)間有所后延。

　　二、后期加工情況

　　由于我公司單一進(jìn)行綠茶加工，在加工方面更加注重。

　　按照國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，制定了合理的加工工藝和全面的質(zhì)量管理制度。積極推廣新技術(shù)，提高生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的跟進(jìn)工作，結(jié)合自身實(shí)際，對原料、加工、包裝、儲運(yùn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)實(shí)行全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量。以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得工業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)到2550萬元。

　　三、銷售管理情況一是大力宣傳、推廣。以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點(diǎn)推廣其品質(zhì)特點(diǎn)是清醇、淡雅、自然，是無污染的、綠色的、健康的'原生態(tài)精品。

　　以雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種形式擴(kuò)大品牌影響效益；二是鞏固老客戶，

　　開創(chuàng)新市場。維護(hù)老客戶，保持與老客戶的聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求

　　的最新動(dòng)向。換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)想法，對不同層次的客戶推行不同的產(chǎn)品；三是實(shí)惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶選擇。結(jié)合地方活動(dòng)，推動(dòng)茶葉業(yè)績上升，不但提高了銷售業(yè)績，同時(shí)提升了品牌的美譽(yù)度。通過多種手段使得今年銷售額達(dá)到2500萬元，并出現(xiàn)了供不應(yīng)求的市場局面。

　　四、展現(xiàn)優(yōu)勢，奠定基礎(chǔ)今年以來，我們從市場中學(xué)到很多優(yōu)點(diǎn)，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規(guī)模型的茶產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化了多方面工作：

　　一是形成了一定的品牌優(yōu)勢，具有了一定的品牌知名度，擴(kuò)了影響力，行業(yè)競爭能力有了明顯提升。二是內(nèi)部管理得到有效提高，形成了獨(dú)有的規(guī)范管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為開拓市場創(chuàng)建了良好的基礎(chǔ)條件。三是隊(duì)伍實(shí)力明顯加強(qiáng)，通過一年的實(shí)戰(zhàn)，我們的隊(duì)伍從內(nèi)到外已是身經(jīng)百戰(zhàn)，有了一定的客戶群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且能夠簡單明了的分析客戶需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，以卓越的成績開創(chuàng)明年輝煌！

茶葉工作總結(jié)8

　　圍繞鎮(zhèn)萬畝茶葉產(chǎn)業(yè)，我鎮(zhèn)推廣機(jī)械化采摘，提高茶樹綜合利用率，提高茶產(chǎn)品的市場占有率，促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)安全、高效、穩(wěn)定、健康發(fā)展�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　　鎮(zhèn)地處區(qū)東部，距市區(qū)25公里。幅員面積27.4平方公里，轄10個(gè)行政存，56個(gè)村名小組，總?cè)丝?648戶，8633人。全鎮(zhèn)擁有茶園面積3.5萬畝，茶葉加工企業(yè)56家，茶葉產(chǎn)業(yè)綜合收入超億元，20xx年底農(nóng)村居民人均可支配收入達(dá)13611元。

　　二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　成立了以書記周瑜、鎮(zhèn)長為組長，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長為副組長、各包村干部、村兩委負(fù)責(zé)人、茶葉農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人及轄區(qū)內(nèi)茶葉加工企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的茶葉機(jī)采工程推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　三、任務(wù)完成情況

　　按鎮(zhèn)機(jī)采工程實(shí)施方案分解目標(biāo),先易后難，做好規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)茶葉機(jī)采工程。6月30日前，我鎮(zhèn)共完成機(jī)采面積20xx畝，達(dá)全年的`62.5%。

　　四、機(jī)采茶園建設(shè)模

　　機(jī)采茶園建設(shè)采用新建基地、改造基地兩種模式，根據(jù)鎮(zhèn)茶葉生產(chǎn)現(xiàn)狀，選擇以改造基地為主；實(shí)際探索，因地制宜。選擇集中成片，土壤肥沃的地塊，且發(fā)芽密度大、發(fā)芽整齊、頂端優(yōu)勢強(qiáng)的茶樹品種和生長能力較強(qiáng)的老茶園，通過改土、改造樹冠措施，按照機(jī)采茶園建設(shè)要求，改造提升成機(jī)采茶園。

　　五、做好茶葉機(jī)采示范

　　（一）以開展茶葉機(jī)采為契機(jī)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械集成技術(shù)、節(jié)本增效、推動(dòng)規(guī)模經(jīng)營的重要作用，推進(jìn)機(jī)采茶園建設(shè)，提高茶樹綜合利用率。

　�。ǘ┳ズ眉夹g(shù)培訓(xùn)，分季節(jié)開展標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)采茶園的管理，機(jī)采鮮葉加工技術(shù)，機(jī)采設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)等不同形式的技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)茶葉加工企業(yè)、專業(yè)合作社、主要產(chǎn)茶村組等培育專業(yè)機(jī)采隊(duì)伍，結(jié)合綠色防控、統(tǒng)防統(tǒng)治、茶園機(jī)剪等開展茶葉機(jī)采服務(wù)。組織茶園管理人員和采茶機(jī)手技術(shù)培訓(xùn)2次，掌握了機(jī)采茶園管理方法及機(jī)采技術(shù)要領(lǐng)。各村建設(shè)一定面積的茶葉機(jī)采示范園。

　�。ㄈ┐_保機(jī)采鮮葉銷路暢通

　　根據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)采茶葉量大，整齊度、勻整度和標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，積極與轄區(qū)內(nèi)及周邊茶葉加工企業(yè)銜接，對接機(jī)采鮮葉的收購?fù)緩健⒌燃墭?biāo)準(zhǔn)、收購價(jià)格等，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)茶葉加工企業(yè)進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)改造、工藝創(chuàng)新改進(jìn)和產(chǎn)品創(chuàng)新，確保機(jī)采鮮葉銷路通暢。

　　在今后的半年，我鎮(zhèn)還將繼續(xù)抓好我鎮(zhèn)茶葉標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)采基地建設(shè)工程推進(jìn)工作，力爭完成今年農(nóng)業(yè)局下達(dá)的任務(wù)。

茶葉工作總結(jié)9

　　我區(qū)20xx年春茶產(chǎn)量20xx.5噸，比20xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產(chǎn)值10551.2萬元，減1043.7萬元，減幅9%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量368噸，產(chǎn)值5954.5萬元，名茶38.5噸，產(chǎn)值2203.2萬元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開展了以下幾方面的工作:

　　一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理

　　去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的成活，取得了很好的`效果，目前，20xx年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。

　　二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　針對我區(qū)茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對《金佛玉翠名綠茶》（DB500384/T320xx）進(jìn)行了修訂（DB500384/T320xx），正擬請重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。

　　三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資

　　茶葉產(chǎn)業(yè)在重慶市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊成立了重慶谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)重慶主城區(qū)地產(chǎn)商注冊成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，20xx年擬新建20xx畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。

　　四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造

　　一是在渝湘高速路（大觀至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告T牌，呈顯了“中國名茶之鄉(xiāng)”、“全國茶葉優(yōu)勢區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。

　　二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評比。在5月26日重慶市第三

　　屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號，自20xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評重慶市“十大”名茶。

　　五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作

　　一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；

　　二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。

　　20xx年下半年工作打算：

　�、寮訌�(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；

　�、婕霸缏鋵�(shí)20xx年全區(qū)無性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。

　�、缱龊谜猩桃Y項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。㈣做好各茶園節(jié)水灌溉工程。

茶葉工作總結(jié)10

　　一、基本情況

　　本公司實(shí)施項(xiàng)目位于XXXX茶場，屬公司承包自主經(jīng)營的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項(xiàng)目總面積XX畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社（茶農(nóng)）”的方式對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射XXX村及周邊農(nóng)戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農(nóng)戶XXX戶，其中管理及加工技術(shù)人員XXX人，直接帶動(dòng)茶農(nóng)XXX多戶，惠及茶農(nóng)XXX多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園XXX畝。公司基地也順利的通過了北京中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證中心的有機(jī)食品認(rèn)證，并獲得了有機(jī)茶證書。XXX年XXX月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農(nóng)民專業(yè)合作社”，XXX年合作社又獲得了自治區(qū)農(nóng)民合作示范社。XXX年X月公司獲得了“自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱號。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費(fèi)觀念的改變，有機(jī)食品是人們所追求和向往的健康食品，市場價(jià)格可觀，公司要通過創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園來提升茶葉的經(jīng)濟(jì)附加值，從而達(dá)到增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到“雙贏”的目的。公司通過實(shí)施對比每畝茶園鮮葉

　　產(chǎn)值達(dá)到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化茶園是增加農(nóng)民收入，提高公司效益，農(nóng)民真正有實(shí)惠的富民興企的好項(xiàng)目。

　　二、項(xiàng)目執(zhí)行情況

　　嚴(yán)格按照項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施項(xiàng)目。根據(jù)縣有關(guān)部門的工作方案，結(jié)合公司項(xiàng)目實(shí)施的具體辦法，合理安排項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農(nóng)實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)員大會，明確目標(biāo)任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項(xiàng)目總投入為XXX萬元，其中：農(nóng)業(yè)部門補(bǔ)助XX萬元，公司自籌XXX萬元，補(bǔ)助資金主要用于加工廠工藝與設(shè)備改造升級，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)助，綠色植保物化技術(shù)，購置頻振式太陽能殺蟲燈、色板等。

　�。�2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，精心組織項(xiàng)目實(shí)施。

　　2、邀請縣農(nóng)業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。

　　3、組織茶農(nóng)按項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強(qiáng)督促和檢查，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

　�。�3）加強(qiáng)對茶農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高茶園管理質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施以來，公司邀請縣農(nóng)業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開展創(chuàng)建有機(jī)茶園的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施項(xiàng)目要求進(jìn)行培訓(xùn)，通過現(xiàn)場培訓(xùn)，提高了茶農(nóng)對創(chuàng)

　　建有機(jī)茶園的重要性認(rèn)識，使茶農(nóng)基本掌握了創(chuàng)建有機(jī)茶園的標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)了茶園管護(hù)質(zhì)量的提高。

　�。�4）落實(shí)專業(yè)合作社茶農(nóng)承包責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，為了充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司與茶農(nóng)簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權(quán)利，義務(wù)。茶園管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和茶葉鮮葉的保護(hù)價(jià)收購的等級價(jià)格，通過協(xié)議的約束，保證了茶農(nóng)管護(hù)收益，就調(diào)動(dòng)了茶農(nóng)的管護(hù)積極性。

　　（5）精心組織開展基地創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，一是認(rèn)真把好基地實(shí)施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作，二是認(rèn)真組織做好創(chuàng)園驗(yàn)收的各種申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，給今后驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。

　　三、存在問題和困難

　　1、是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。

　　2、是標(biāo)準(zhǔn)園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。

　　3、是一些茶農(nóng)認(rèn)識還不到位，跟不上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)示范園的標(biāo)準(zhǔn)耍求。

　　四、思路和建議

　　1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的.產(chǎn)量和質(zhì)量。

　　2、是加大對茶農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。

　　XXXXX

　　20xx年xx月xx日

茶葉工作總結(jié)11

　　一、茶產(chǎn)銷總體形勢

　　二、后期加工情況

　　由于我公司單一進(jìn)行綠茶加工，在加工方面更加注重。

　　三、銷售管理情況一是大力宣傳、推廣。

　　以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點(diǎn)推廣其品質(zhì)特點(diǎn)是清醇、淡雅、自然，是無污染的、綠色的、健康的原生態(tài)精品。

　　一是以雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種形式擴(kuò)大品牌影響效益；

　　二是鞏固老客戶，開創(chuàng)新市場。維護(hù)老客戶，保持與老客戶的聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)想法，對不同層次的客戶推行不同的產(chǎn)品；

　　三是實(shí)惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶選擇。結(jié)合地方活動(dòng)，推動(dòng)茶葉業(yè)績上升，不但提高了銷售業(yè)績，同時(shí)提升了品牌的美譽(yù)度。通過多種手段使得今年銷售額達(dá)到2500萬元，并出現(xiàn)了供不應(yīng)求的市場局面。

　　四、展現(xiàn)優(yōu)勢，奠定基礎(chǔ)

　　今年以來，我們從市場中學(xué)到很多優(yōu)點(diǎn)，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規(guī)模型的茶產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化了多方面工作：

　　一是形成了一定的品牌優(yōu)勢，具有了一定的品牌知名度，擴(kuò)了影響力，行業(yè)競爭能力有了明顯提升。二是內(nèi)部管理得到有效提高，形成了獨(dú)有的規(guī)范管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為開拓市場創(chuàng)建了良好的.基礎(chǔ)條件。三是隊(duì)伍實(shí)力明顯加強(qiáng)，通過一年的實(shí)戰(zhàn)，我們的隊(duì)伍從內(nèi)到外已是身經(jīng)百戰(zhàn)，有了一定的客戶群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且能夠簡單明了的分析客戶需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，以卓越的成績開創(chuàng)明年輝煌！

茶葉工作總結(jié)12

　　我區(qū)20xx年春茶產(chǎn)量噸，比20xx年同期xxx噸減xxx噸，減幅xxx%，產(chǎn)值xxx萬元，減xxx萬元，減幅xxx%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量xxx噸，產(chǎn)值xxx萬元，名茶xxx噸，產(chǎn)值xxx萬元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開展了以下幾方面的工作：

　　一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理。

　　去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的.成活，取得了很好的效果，目前，20xx年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。

　　二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　針對我區(qū)茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對《金佛玉翠名綠茶》進(jìn)行了修訂，正擬請xx市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為xx市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。

　　三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)。

　　在xx市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)xx巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊成立了xx谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)xx主城區(qū)地產(chǎn)商注冊成立了xx市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，20xx年擬新建xx畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。

　　四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造。

　　一是在渝湘高速路香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉(xiāng)”、“全國茶葉優(yōu)勢區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。

　　二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第xx屆“中茶杯”名優(yōu)茶評比、xx市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評比。在5月26日xx市第三屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次xx市“十大”名茶稱號，自20xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評xx市“十大”名茶。

　　五、積極完成國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作：

　　一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；

　　二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。

　　六、年下半年工作打算：

　　1、加強(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；

　　2、及早落實(shí)20xx年全區(qū)無性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。

　　3、做好招商引資項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。

　　4、做好各茶園節(jié)水灌溉工程。

茶葉工作總結(jié)13

　　茶葉專業(yè)合作社在政府及各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，通過合xx作社全體成員的共同努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、以茶農(nóng)及成員的思想認(rèn)識為突破口，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。

　　受年茶葉產(chǎn)業(yè)的不景氣，xx年茶葉市場營銷中相互炒作的影響，造成年茶農(nóng)、茶廠對茶葉生產(chǎn)失去信心，對茶園不認(rèn)真管理，導(dǎo)致茶廠不愿加工，甚致出現(xiàn)茶農(nóng)毀掉茶園的現(xiàn)象，面臨如此困境，合作社擔(dān)起自己的職責(zé)，組織人員分別到合作社服務(wù)的村寨，進(jìn)行正面宣傳，耐心細(xì)致的跟茶農(nóng)解釋，茶葉產(chǎn)業(yè)是我縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一，很多人在茶葉生產(chǎn)上得到過實(shí)惠，價(jià)格處于低谷是暫時(shí)的，茶葉產(chǎn)業(yè)是我們農(nóng)民朋友不能丟，也丟不起的產(chǎn)業(yè)。通過我們的宣傳提高了茶農(nóng)的認(rèn)識和認(rèn)可，調(diào)動(dòng)了茶農(nóng)和茶葉初制廠的生產(chǎn)、加工積極性。

　　二、加強(qiáng)茶園改造管理

　　近年來，當(dāng)?shù)卣透饔嘘P(guān)部門對龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區(qū)有了改觀，但大多公50部分地區(qū)仍處于粗放管理，低產(chǎn)茶園比重大，平均每畝單產(chǎn)僅斤，經(jīng)濟(jì)效益低下，為整合和優(yōu)化資源配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加大低產(chǎn)茶園改造和良種推廣力度，提高質(zhì)量，提高單產(chǎn)，以點(diǎn)萬元對低產(chǎn)茶30代面帶動(dòng)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　我們專業(yè)合作社投資園實(shí)施改造，分片區(qū)示范，重點(diǎn)在龍江鄉(xiāng)勐外壩基地實(shí)施低產(chǎn)茶園標(biāo)準(zhǔn)化改造轉(zhuǎn)換示范400畝，其次是有代表性的在其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行改造示范和新品種引進(jìn)示范，目前，茶園示點(diǎn)、示范已初見成效，同時(shí)也帶動(dòng)了周邊茶農(nóng)的效仿。

　　三、強(qiáng)化科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民技能

　　龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農(nóng)業(yè)部全國出口茶葉生產(chǎn)基地縣，云南省有機(jī)茶、無公害茶示范縣。近年來，隨著歐盟對進(jìn)口茶葉農(nóng)殘的檢測范圍幅度擴(kuò)大，農(nóng)藥殘留限量標(biāo)準(zhǔn)提高，茶葉出口面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是當(dāng)?shù)氐蜋n次茶葉市場需求相對飽和，在國內(nèi)、國外出現(xiàn)賣茶難，經(jīng)營效益差的現(xiàn)象，如果我們專業(yè)合作社不轉(zhuǎn)變觀念，不提高科技意識，在今后的運(yùn)作中就會很被動(dòng)。

　　為此，專業(yè)合作社雖處于起步困難的時(shí)期，仍然決定聘請市、縣有關(guān)專家和技術(shù)人員對合作社成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，一是種植栽培、加工技術(shù)培訓(xùn)；二是對有機(jī)茶、無公害茶示范培訓(xùn)。

　　方法是：代表集中統(tǒng)一培訓(xùn)；到外地實(shí)地參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)；接受培訓(xùn)的代表又到鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織茶農(nóng)培訓(xùn)。通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很多茶農(nóng)對種植、采摘技術(shù)有所提高，加工技術(shù)有所改進(jìn)，知道茶葉發(fā)生病蟲害如何防治，哪些化肥農(nóng)藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農(nóng)藥殘留的會對人體有害。09年我們專業(yè)合作社開展技術(shù)培訓(xùn)940人（次），相關(guān)費(fèi)用開支14萬元。

　　四、加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入和改造

　　民豐茶葉專業(yè)合作社有茶葉初制廠30個(gè)，很多設(shè)備已是上世紀(jì)80、90年代購置的，現(xiàn)在有很多廠房和機(jī)械設(shè)備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠靠自身的條件沒有辦法改造和更新，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)次，成本高，產(chǎn)品不適應(yīng)市場需求，為提升產(chǎn)品質(zhì)量，合作社投資40萬元，對10個(gè)茶廠的廠房和設(shè)備進(jìn)行更新改造，從而改善了加工環(huán)境，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　五、加大力度拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)

　　專業(yè)合作社的組建旨在按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求，拉動(dòng)茶葉從產(chǎn)前到產(chǎn)中、產(chǎn)后的加工，儲存、銷售等環(huán)節(jié)的縱向合作，合作社能把一家一戶分散經(jīng)營的農(nóng)民組織起來，由各茶葉初制廠有計(jì)劃、有規(guī)模的組織生產(chǎn)，形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的利益機(jī)制。

　　從而，產(chǎn)品銷售渠道是否順暢，銷售得好與差，是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的'重要環(huán)節(jié)，在營銷上不等客上門，主動(dòng)出擊，在充分調(diào)查了解市場的基礎(chǔ)上，組織營銷人員到全國各地跑市場、找信息、要訂單。

　　市場需要什么類型，什么檔次的產(chǎn)品，我們就組織生產(chǎn)什么產(chǎn)品，對市場行情的變化做到心中有數(shù)。目前，我們專業(yè)合作社已投50萬元在下關(guān)、昆明、廣西、廣東、湖南等地設(shè)立了銷售點(diǎn)。

　　形成生產(chǎn)、加工、銷售一體化的專業(yè)合作組織，產(chǎn)品已銷往全國各地，并有部分產(chǎn)品出口。通過合作社的努力，在國際金融危機(jī)，茶葉行業(yè)不景氣的情況下，生產(chǎn)、銷售干茶1060余噸，產(chǎn)值、產(chǎn)量都有所提升。

　　六、強(qiáng)化合作社內(nèi)部管理，健全財(cái)務(wù)制度

　　民豐茶葉專業(yè)合作社是由農(nóng)民種茶大戶、茶葉加工廠、營銷人員在傳統(tǒng)聯(lián)合經(jīng)營的基礎(chǔ)上，由茶農(nóng)自愿入股成立的，實(shí)行“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我服務(wù)、民主管理”的聯(lián)合經(jīng)營模式，現(xiàn)有入社成員470戶（農(nóng)民占98%），注冊資金526萬元，有規(guī)�；N植茶園4000余畝畝，茶葉加工廠30個(gè)，輻射5鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）23個(gè)行政村，服務(wù)茶農(nóng)40560人，可采茶園25000畝。

　　可算初具規(guī)模的專業(yè)合作社，如果沒有嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，即變它的模式符合當(dāng)前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，最終會因管理不善，賬務(wù)不清而中途妖折，為使合作社健康，持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應(yīng)有的作用，專業(yè)合作社健康、持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮它應(yīng)有的作用，專業(yè)合作社根據(jù)《章程》選舉并成立了理事會和監(jiān)事會，建立健全財(cái)務(wù)制度。

　　實(shí)施措施是：全社一盤棋，合作社根據(jù)市場行情，制定的收購價(jià)略高行情價(jià)，由茶葉初制廠統(tǒng)一收購鮮葉，統(tǒng)一加工產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再由合作社統(tǒng)一銷售，誰不按規(guī)定執(zhí)行都要受到相應(yīng)的處罰。這樣的運(yùn)作模式，節(jié)約了流通環(huán)節(jié)費(fèi)用，有了規(guī)模效益，降低了生產(chǎn)成本。

　　通過年終核算，專業(yè)合作社20xx年收購鮮葉4240余噸，生產(chǎn)銷售干茶1060余噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1007萬余元，實(shí)現(xiàn)利潤18.6萬（已提取公積金和公益金），幫助茶農(nóng)實(shí)現(xiàn)收入763.2萬元。成員鮮葉收購價(jià)高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員凈增61萬元，戶均凈增1298元。

　　七、專業(yè)合作社目前存在的問題主要是：

　　1、基地標(biāo)準(zhǔn)培裁技術(shù)示范推廣范圍小，很多茶區(qū)學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)，有待推廣；

　　2、種植加工技術(shù)落后，產(chǎn)品價(jià)值提升不高，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；

　　3、產(chǎn)品市場銷售份額小，有待加強(qiáng)市場培植和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　解決存在問題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專業(yè)合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專業(yè)合作社，需要得到政府和各有關(guān)部門的關(guān)心支持，在科技信息、資金項(xiàng)目上請給予扶持。

　　總之，xx茶葉專業(yè)合作社的成立，從經(jīng)營理念上帶動(dòng)了龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了茶農(nóng)的種植、加工等技術(shù)，很大成度的解決了農(nóng)民存在的實(shí)際問題，茶農(nóng)得到實(shí)惠，出現(xiàn)很多茶農(nóng)要求入社的良好勢頭。同時(shí)，由于我們合作社在經(jīng)營上講誠信，價(jià)格合理公道，目前經(jīng)營業(yè)務(wù)已輻射龍陵縣三分之一的茶廠及德宏州和騰沖縣的很多茶廠。

　　實(shí)踐證明，民豐茶葉專業(yè)合作社只要走標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�、專業(yè)化的發(fā)展思路，注重名、特、優(yōu)產(chǎn)品開發(fā)，著力于在茶農(nóng)之間，市場與茶農(nóng)之間，政府與茶農(nóng)之間搭建溝通橋梁，真正為成員服務(wù)，對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)民收入發(fā)揮著積極的作用。

茶葉工作總結(jié)14

　　我縣是浙江省的產(chǎn)茶重點(diǎn)縣，茶葉也是我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)骨干產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)茶歷史悠久，鳩坑茶唐代既為貢品，我縣也是國家“十大茶種”之一“鳩坑種”的原產(chǎn)地。我縣所產(chǎn)茶葉品質(zhì)優(yōu)異，在國內(nèi)外市場享有良好聲譽(yù)，是國家無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地縣。全縣有茶園面積14.5萬畝，其中采摘茶園面積12萬畝，xx年全縣茶葉產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)2.69億元，全縣農(nóng)民人均年茶葉收入達(dá)到690元。茶葉產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值15.8%，茶葉產(chǎn)業(yè)真正成為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，成為我縣農(nóng)民重要的收入來源。

　　xx年以來，杭州市委市政府啟動(dòng)實(shí)施“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略，積極把杭州創(chuàng)建成為中國茶葉展示中心、茶葉信息中心、科技創(chuàng)新中心、茶葉貿(mào)易中心、茶文化中心和茶旅游中心。我縣是杭州的后花園，也是杭州地區(qū)最大的產(chǎn)茶縣，茶園面積占杭州市的32.4%，產(chǎn)量、產(chǎn)值分別占杭州的12.4%和26.4%，在實(shí)施“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略中，我縣的地位舉足輕重。我們應(yīng)積極響應(yīng)和主動(dòng)接軌這一戰(zhàn)略，充分發(fā)揮我縣茶業(yè)資源優(yōu)勢和千島湖生態(tài)環(huán)境、旅游優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)展壯大茶葉產(chǎn)銷規(guī)模，積極實(shí)施“千島玉葉”品牌戰(zhàn)略，努力引進(jìn)培育茶加工企業(yè)，拉長茶產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化千島湖鳩坑茶文化宣傳，開發(fā)茶葉生態(tài)觀光游，把我縣建設(shè)成為杭州茶都的茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發(fā)基地，真正實(shí)現(xiàn)“杭為茶都，淳為茶鄉(xiāng)”。

　　1.確立新戰(zhàn)略

　　“ 杭為茶都、淳為茶鄉(xiāng)” 這一戰(zhàn)略的提出和付諸實(shí)施，需要有新的理念、新的機(jī)制、新的措施、新的探索，可謂任重而道遠(yuǎn)。

　　一要統(tǒng)一思想，營造氛圍。思想是行動(dòng)的指南，全縣上下各級政府、各相關(guān)部門、茶葉協(xié)會要圍繞打造“淳安茶鄉(xiāng)”這一目標(biāo)，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極做好全面接軌杭州“茶為國飲、杭為茶都”戰(zhàn)略的準(zhǔn)備，綜合各方力量，不僅要做好茶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的文章，還要在旅游、文化、休閑、市場等諸方面相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，充分營造“茶鄉(xiāng)”氛圍；

　　二要科學(xué)規(guī)劃，合理布局。在深入調(diào)查研究、專家研討的基礎(chǔ)上，對涉及茶鄉(xiāng)打造的各方面進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。首先要全面規(guī)劃，茶鄉(xiāng)的打造，不僅涉及茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還包含茶工業(yè)、茶旅游、茶文化等諸多方面，農(nóng)業(yè)、供銷、旅游、城建、計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)、宣傳等多個(gè)部門要密切配合，形成合力；其次要科學(xué)規(guī)劃，合理劃分茶園基地、茶葉加工、茶葉銷售的重點(diǎn)區(qū)域，對產(chǎn)茶自然環(huán)境優(yōu)越、生產(chǎn)基礎(chǔ)扎實(shí)的區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)扶持，在城鎮(zhèn)、旅游設(shè)施建設(shè)進(jìn)程中，應(yīng)充分考慮茶館、茶休閑購物等茶葉休閑區(qū)的規(guī)劃，同時(shí)，利用我縣一流的生態(tài)旅游環(huán)境和茶文化遺存，科學(xué)規(guī)劃好1~2條茶業(yè)旅游線路；第三要建立健全規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化規(guī)劃的強(qiáng)制性、嚴(yán)肅性和一貫性；

　　三要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)發(fā)展�！敖榆壓贾莶瓒�、打造淳安茶鄉(xiāng)”工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為保障該項(xiàng)工作的順利開展，成立以縣委、縣府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)、供銷、旅游、城建、計(jì)劃、文化、財(cái)政、茶協(xié)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)各部門經(jīng)辦人員組成的工作協(xié)調(diào)小組，對茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發(fā)基地的建設(shè)等方方面面工作做好協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

　　2.夯實(shí)茶基礎(chǔ)

　　沒有規(guī)模就沒有競爭力，沒有規(guī)模就沒有希望。

　　一要繼續(xù)擴(kuò)大無性系良種茶的發(fā)展。無性系良種在名茶生產(chǎn)中發(fā)揮的效益已日益凸現(xiàn)。通過發(fā)展，力爭使良種茶園所占的比例五年后增至60%。同時(shí)在發(fā)展的過程中，強(qiáng)化新建基地的標(biāo)準(zhǔn)化，品種選擇上要合理搭配，注重早生與高質(zhì)的協(xié)調(diào)格局；

　　二要加大老茶園改造力度。我縣茶園總面積14萬畝，其中經(jīng)省級認(rèn)定的無公害茶園7.1萬畝，獲得有機(jī)茶認(rèn)證的茶園近千畝。因自然條件、培管水平的差異，尚有2萬畝地勢環(huán)境較好的茶園處于荒蕪和半荒蕪狀態(tài)，急需對這些茶園進(jìn)行改造，提升茶園基礎(chǔ)水平。同時(shí)強(qiáng)化無公害、綠色、有機(jī)茶認(rèn)證；

　　三要全面推進(jìn)茶廠的優(yōu)化改造。利用浙江省實(shí)施茶廠優(yōu)化改造項(xiàng)目的契機(jī)，積極開展我縣的茶廠優(yōu)化改造工程。整合現(xiàn)有資源，鼓勵(lì)扶持有條件的茶葉生產(chǎn)大戶進(jìn)行茶葉加工廠無公害標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和改造。并通過標(biāo)準(zhǔn)化加工廠的示范帶動(dòng)，推動(dòng)我縣茶葉生產(chǎn)的無公害標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，培育茶葉加工大戶和企業(yè)。

　　3.強(qiáng)化茶開發(fā)

　　一是強(qiáng)化普通茶類的多種類開發(fā)。在全面提升千島玉葉、千島湖銀針、鳩坑毛尖等現(xiàn)有名茶質(zhì)量的基礎(chǔ)上，并積極適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，適時(shí)地進(jìn)行適合機(jī)采名茶的開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用機(jī)械化生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高名茶質(zhì)量，增加茶葉生產(chǎn)效益；

　　二是積極招商引資。利用千島湖的知名度、優(yōu)質(zhì)的一級水體、“工業(yè)興縣”的濃厚氛圍，依托鼓山、坪山等工業(yè)園區(qū)等載體，積極引進(jìn)、扶持有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行蒸青茶、花茶、茶飲料、茶食品、茶保健品等方面的茶葉深加工開發(fā)，拉長茶葉產(chǎn)業(yè)鏈，提高茶葉原料的利用率，促進(jìn)茶葉經(jīng)濟(jì)的增長；

　　三是抓好地方特色茶開發(fā)。我縣的黃金茶、苦丁茶很有開發(fā)潛力，要有意識地利用區(qū)域和山地資源優(yōu)勢，積極培植特色茶基地，創(chuàng)新開發(fā)機(jī)制，做足特色茶文章，提高山區(qū)茶農(nóng)收入。

　　4.加強(qiáng)茶研發(fā)

　　首先要強(qiáng)化合作，建立茶葉研發(fā)中心。利用淳安縣委、縣政府與中國農(nóng)科院茶葉研究所簽訂合作框架協(xié)議的`契機(jī)，全面加強(qiáng)與在杭“國”字號茶葉科研、學(xué)術(shù)部門的交流與合作，依托我縣豐富的茶葉資源、優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境、濃厚的文化積淀，建立茶葉研發(fā)中心，力爭在茶葉生產(chǎn)、深加工利用等方面走在前列；

　　其次，要健全茶葉科技推廣網(wǎng)絡(luò)。我縣茶葉在這幾年取得長足發(fā)展，離不開全縣茶葉科技推廣隊(duì)伍為提高全縣茶葉生產(chǎn)技術(shù)水平所做的努力�？h財(cái)政要設(shè)立茶葉技術(shù)推廣專項(xiàng)資金，用于茶葉新品種引進(jìn)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范、加工新工藝研究、無公害技術(shù)示范等方面，確保茶葉科技推廣的順利實(shí)施，使茶農(nóng)、經(jīng)營者能有效地將先進(jìn)科技應(yīng)用于生產(chǎn)；

　　三是要建立國家級茶葉科技示范場。以縣茶葉良種試驗(yàn)場為基礎(chǔ)，以實(shí)施農(nóng)業(yè)部項(xiàng)目“茶樹良種科技示范場建設(shè)”為契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)場內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備相應(yīng)的生產(chǎn)、教學(xué)設(shè)備，將其建設(shè)成為國家級的茶葉科技示范場，為全縣茶葉科技的試驗(yàn)、示范、應(yīng)用推廣提供支持。

　　5.激活茶貿(mào)易

　　我縣的茶產(chǎn)業(yè)是市場主導(dǎo)型的產(chǎn)業(yè)，要進(jìn)一步激活茶貿(mào)易，重點(diǎn)要抓好三方面工作。

　　一要完善市場網(wǎng)絡(luò)。抓好新千島湖茶葉市場的建設(shè)，努力將之建設(shè)成為功能配套、設(shè)施齊全、管理規(guī)范集茶葉交易、茶葉休閑于一體的省內(nèi)一流茶葉市場，全面提升市場的檔次和品位。同時(shí)以此為基礎(chǔ)，扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)地市場、茶葉龍頭企業(yè)的建設(shè)，加強(qiáng)管理，促進(jìn)“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”、“市場+訂單+農(nóng)戶”經(jīng)營模式的形成，搞活茶葉流通；二要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)與淳籍在外茶葉經(jīng)營者和外地茶葉市場的聯(lián)系，收集市場信息和營銷經(jīng)驗(yàn)。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展廣泛宣傳，并在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立千島湖茶的網(wǎng)站，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，掌握可靠、及時(shí)的市場信息，更好地指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)；三要鼓勵(lì)經(jīng)營者在外開設(shè)茶莊、門店。對在大中城市開設(shè)茶莊、門店，銷售千島湖茶的經(jīng)營進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)扶持，充分發(fā)揮他們的積極性，來宣傳推銷我縣的茶葉，提高千島湖茶的市場占有率。

　　6.打造茶品牌

　　品牌是一個(gè)產(chǎn)品能經(jīng)久不衰的源泉，沒有品牌的支撐，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很難健康長久，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，品牌的作用尤為明顯。一是要統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)�！扒u玉葉”經(jīng)過全縣上下的共同努力，歷經(jīng)十余年打造，已是浙江省著名商標(biāo)，對我縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義非凡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)要切實(shí)統(tǒng)一思想，集中力量打響“千島玉葉”品牌，將之打造成為淳安的地方品牌、千島湖茶的“金名片”和淳安的“藍(lán)寶石”；二是要加大宣傳促銷。依托杭州茶都這一龍頭，利用千島湖的生態(tài)旅游優(yōu)勢，擴(kuò)大宣傳，積極促銷�？h財(cái)政應(yīng)逐年增加茶葉品牌宣傳資金，用于千島湖茶的品牌宣傳促銷。利用各種機(jī)會在我縣組織各種茶事活動(dòng)，吸引外地客商、茶人、企業(yè)來淳，積極參與外地舉辦的茶事活動(dòng)，加強(qiáng)交流，全面推介千島湖茶；三是要強(qiáng)化品牌管理。要以茶葉產(chǎn)品推行QS認(rèn)證為契機(jī)，聯(lián)合有關(guān)部門，加強(qiáng)對茶葉品牌、茶葉質(zhì)量、茶葉包裝的管理。

　　7.弘揚(yáng)茶文化

　　我縣產(chǎn)茶歷史悠久，茶文化源遠(yuǎn)流長、豐富多彩，要積極接軌杭州茶都，充分挖掘我縣茶歷史、文化遺存，積極籌建三大中心：茶藝表演中心、茶文化展示中心、千島湖茶推介中心。組建茶藝表演隊(duì)，尋找一套適合千島湖茶特點(diǎn)的品茗茶藝，在茶藝表演中心，充分展示千島湖茶的風(fēng)采；挖掘、收集整理我縣茶歷史、文化遺存，建立茶文化展示中心，向游人、客商介紹我縣茶葉文化，提升千島湖茶文化內(nèi)涵；建立千島湖茶推介中心，精心設(shè)置推介載體，向外推介我縣茶資源、茶產(chǎn)品、茶企業(yè)、茶貿(mào)易，提升我縣茶業(yè)知名度和影響力。

　　8.發(fā)展茶旅游

　　我縣擁有舉世聞名的千島湖，為發(fā)展茶文化、茶旅游提供不可多得的平臺，我們要借助這個(gè)平臺，做優(yōu)做強(qiáng)茶旅游文章。一是要開發(fā)茶旅游產(chǎn)品，制作開發(fā)適合旅游銷售的茶葉產(chǎn)品及相關(guān)紀(jì)念品，創(chuàng)新營銷模式，與旅游緊密結(jié)合，即促進(jìn)茶產(chǎn)品的營銷，又提升旅游內(nèi)涵；二是要開辟1~2條茶旅游觀光線路，依托千島湖強(qiáng)大的旅游優(yōu)勢，在茶葉生產(chǎn)、茶文化氛圍濃厚的地方，開辟茶文化、茶觀光、茶休閑等旅游線路，吸引游客關(guān)注茶葉，宣傳茶葉；三是開發(fā)休閑觀光茶園，選擇交通較便利、茶園景觀秀美之地，配套相應(yīng)的供游人采制設(shè)備、品茶休閑場所，積極拓展茶園休閑觀光游；四是推進(jìn)茶館業(yè)的興起，千島湖鎮(zhèn)作為“休閑度假勝地”，要科學(xué)規(guī)劃建設(shè)一批文化味濃、品味高、富有特色的茶館，增添城市休閑內(nèi)涵，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)茶文化、茶旅游、茶產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展。

茶葉工作總結(jié)15

　　銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。下面介紹茶葉銷售中的實(shí)戰(zhàn)步驟：

　　一、控制聲音

　　1、語調(diào)、語速的作用

　　聲音在茶葉銷售中起到了至關(guān)重要的作用。

　　如何塑造動(dòng)聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無法改變。但可以通過調(diào)整語調(diào)、語速來彌補(bǔ)，通常保持中等的語速能使語調(diào)也保持在中音，過快的語速會無形提高語調(diào)。

　　慢語速。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。一般我們在向客戶介紹產(chǎn)品、服務(wù)和回答問題時(shí)，應(yīng)采用慢或較慢的語速，以便讓客戶聽清楚，聽明白。

　　快語速�？斓恼Z速使聽者有種緊迫感。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時(shí)我們則應(yīng)采用快語速，能幫助客戶快下決定。

　　2、音調(diào)、聲調(diào)的作用

　　在談話時(shí)，不要保持單一的聲調(diào)，抑揚(yáng)頓挫最能提起客戶的興趣，給人熱情洋溢的感覺。當(dāng)然，也不是要求在整段對話中始終保持一致的韻律，重點(diǎn)是放在開場白的問候語，略微提高音調(diào)，加重語氣，先聲奪人，一下就把客戶吸引過來。在介紹和交談中可恢復(fù)平常的談話速度和語氣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時(shí)，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時(shí)就應(yīng)該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強(qiáng)語氣。

　　適當(dāng)?shù)亟o予提問：

　　“促銷期到10日(重語氣)就結(jié)束了�！�

　　“購買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語氣)，再次購買時(shí)可當(dāng)現(xiàn)金抵用(重語氣)�！薄澳阌X得這建議如何”

　　另外，個(gè)人的情緒會影響到聲音，一個(gè)精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶具有感染力的。所以銷售員在工作時(shí)，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價(jià)比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。平時(shí)多照照鏡子，時(shí)時(shí)提醒自己微笑。

　　二、有效提問(發(fā)問—尋找客戶需求)

　�、逄衢_放性的問題

　　宜提的問題，如：“您都喝過什么茶?、您平時(shí)都喝什么茶?”

　　“如何評價(jià)茶的好壞?、您喝這茶感覺何?”

　　“您都喝過哪些紅茶?

　　這樣的提問使客戶必須回答較長的句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎(chǔ)上把話題擴(kuò)大、加深，這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間，引導(dǎo)客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。

　　忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問�？蛻舻幕卮鹜ǔＪ恰笆恰�、“不是”、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客戶說出更多的內(nèi)容。

　�、嫱暾卮鹨粋€(gè)再提下一個(gè)

　　如果同時(shí)提多個(gè)問題，會使客戶回答了一個(gè)而忘了另一個(gè)，或者客戶不知如何回答而產(chǎn)生逆反心理。提問時(shí)要講究循序漸進(jìn)的方式。

　�、乓粋€(gè)新手往往會這樣：

　�、僭谕耆涣私饪蛻粜枨蟮那闆r下，一開始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認(rèn)真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來的整個(gè)銷售過程就會受影響，成交率就會大大降低;

　�、趯蛻舻膯栴}沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。還不知道客戶是否喝過同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價(jià)比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購買呢?

　　⑵一個(gè)熟練地銷售員就會這樣做：

　�、偻ㄟ^提問式地交談了解客戶的情況和想法;

　　②先說明原因，再提問。為提問找個(gè)好理由，是能否取得滿意答案的先決條件，當(dāng)客戶了解到提問的原因是合理的甚至是有利的，將非常愿意配合你。比如：年齡是女人最不愿意泄露的秘密，但是如果告訴她了解年齡是為了登記資料申請領(lǐng)取vip卡，相信沒人會拒絕。又如：我們最近有些促銷活動(dòng)，覺得挺適合您的。與客戶分享資源，再問意見。

　�、鐚W(xué)會聆聽

　　銷售員要學(xué)會聆聽，從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷，同時(shí)也要學(xué)會表現(xiàn)自己，讓客戶聽你的“話”;這些都將幫助我們找到切入點(diǎn)，挖掘購買能力，迅速成交。以下幾點(diǎn)請注意：

　�、抛鹬乜蛻�

　　無論對方是專業(yè)人士，還是對產(chǎn)品一竅不通;無論是老板級人物還是普通人員;無論是怒氣沖沖還是溫文爾雅，作為銷售員都應(yīng)尊重并且禮貌待客。因?yàn)榭蛻羲峒暗膯栴}，都會直接或間接地影響到我們的生意。準(zhǔn)確地了解，及時(shí)地給予解決，客戶不僅僅會記住你，而且還會我們的企業(yè)抱以肯定。

　�、票３帜托�

　　很多時(shí)候，不同的客戶反映的問題是相同或相似的。這時(shí)你就要懷著高度耐心去聆聽，而不能中途打斷：“你不用說了，這個(gè)我知道。”或“你可以看說明書，上面有寫�！币滥闶煜さ钠髽I(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)和售后服務(wù)，作為客戶不一定了解。因此，我們應(yīng)該耐心地聆聽，并給予解釋和幫助。

　�、菍Ｐ闹轮�

　　如果不是很重要的電話或事情，做到談完客戶再安排和處理;

　　如果身邊確實(shí)有必須馬上處理的事情，要是時(shí)間不長，就應(yīng)該直接同客戶說：“對不起，我這邊有點(diǎn)急事，處理下馬上過來，請您稍等�！�

　　如果是很重要的電話，就應(yīng)該直接同客戶說：“對不起，我接下電話，給我10秒鐘，請您稍等�！�

　　你這樣做了，相信客戶一定會理解的。

　�、日J(rèn)同客戶

　　在聆聽客戶的同時(shí)要認(rèn)同客戶，并且向客戶表達(dá)感謝。我們可以這么說：

　　“我很同意您對產(chǎn)品的評價(jià)和看法。”(交流產(chǎn)品時(shí)，客人提出的意見，不能直接或當(dāng)面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意。)

　　“對極了，我們也是在朝著這個(gè)方向努力�！�(交流到服務(wù)時(shí)，客人提出的意見，要熱心接受和采納，反對了他，就等于拒絕了他的到來。)

　　“我非常了解你的感受�！�(當(dāng)客人談到其他同行的不足時(shí)，曾經(jīng)受過委屈了，你要附和他的感受。)

　　這樣使客戶覺得被尊重，并且愿意繼續(xù)關(guān)顧下去。

　　通過以上，你基本了解到顧客的想法、要求、經(jīng)歷、現(xiàn)狀以及購買能力，這樣你就能更準(zhǔn)確的找到客人的需求了。

　　三、滿足客戶需求

　�、迓犎】蛻舴答�

　　客戶提供信息后，抓住機(jī)會提問“為什么”，真正達(dá)到同客戶的互動(dòng)。

　�、鏉M足客戶的提問

　　我們都打過乒乓球，首先要發(fā)球，然后才有接球的機(jī)會。在同客戶溝通的時(shí)候，首先銷售員要掌握客戶的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶的感受。要讓客戶感覺你是在同他探討問題，而不僅僅是推銷。

　　四、促成交易

　�、迩逦ㄎ�

　　當(dāng)向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，銷售員就要開始對整個(gè)銷售進(jìn)行定位。有三件事必需做到：

　　⑴清晰地了解自己的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶提供什么。

　�、仆ㄟ^了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價(jià)值、帶來利益。

　　⑶在同客戶溝通的整個(gè)過程，要不斷增強(qiáng)對客戶的說服力，引導(dǎo)客戶，最終促成交易。

　�、娑ㄎ浑A段的注意事項(xiàng)

　　在定位階段，銷售員在語言表達(dá)上又該注意哪些呢?

　�、艞l理清楚，遵循從基礎(chǔ)向高級發(fā)展，循序漸進(jìn)的方式。

　　以茶葉為例，先介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后再突出性價(jià)比，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹能給客戶帶來的經(jīng)濟(jì)利益。

　�、瓶焖倬C合并總結(jié)客戶的欲望點(diǎn)。

　　作為客戶往往對購買產(chǎn)品后的增值服務(wù)最關(guān)心。在最后階段，假如客戶還有些猶豫，這時(shí)可以給出一些優(yōu)惠方案，提高你客戶的購買欲，以至于讓客戶快下決定。買了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰會拒絕呢?

　�、鐣r(shí)時(shí)應(yīng)對細(xì)節(jié)問題

　　我們在推薦產(chǎn)品和定位客戶需求的同時(shí)，時(shí)時(shí)要記住核對。

　�、艦楹我藢�?

　　因?yàn)樽尶蛻粢沧匀坏厝谶M(jìn)銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)。不要讓客戶感覺只是你一味在訴說，在推銷;要讓客戶感覺雙方是在研究，是為解決同一個(gè)問題的方向在努力。在核對的過程中，客戶可能會道出更多的想法。要知道，客戶所想的遠(yuǎn)比你說的多更重要。

　　在核對的過程中，你可以更深入地了解，并隨時(shí)調(diào)整方向。

　　通過核對，你會將客戶引導(dǎo)到促單的方向。

　�、坪螘r(shí)進(jìn)行核對?

　�、佼�(dāng)你回答完一個(gè)問題后，就可以簡要地將內(nèi)容概括一遍，問客戶是否理解。比如：

　　“我的解釋清楚嗎?”

　　“這樣回答你的問題了嗎?”

　　②這樣通過有效地進(jìn)行核對，就能決定客戶定位的準(zhǔn)確與否。比如：

　　“這些服務(wù)你滿意嗎?”

　　“這能滿足你的需求嗎?”

　　③當(dāng)客戶還在沉默時(shí)，用開放式的問話進(jìn)行核對，以便確認(rèn)客戶是否誠心。比如：“那你的看法怎樣?”

　�、墚�(dāng)在客戶表示出成交的信號時(shí)，你及時(shí)的用行動(dòng)進(jìn)行核對，以便快速成交。

　　如：運(yùn)用二選一或直接的確定法五、怎樣通過看人進(jìn)行茶葉銷售1、我沒想買，只是看看。其實(shí)這是一種托詞，店員不必計(jì)較，當(dāng)他看后有喜歡上的，看好就買，這一類顧客還是比較容易對付的。

　　2、對你的介紹不理睬，看起來比較冷淡，持有懷疑心。其實(shí)他們在細(xì)心傾聽，從店員的舉動(dòng)中估量對方是否真誠，可信度如何?這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。店員不要膽怯，要自信，實(shí)打?qū)嵉亟榻B，多進(jìn)行推心置腹地情感交流，使對方產(chǎn)生共鳴，只要對方認(rèn)可你，就會購買我們的產(chǎn)品，這種人往往會成為回頭客。

　　3、年青人。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時(shí)尚的。通過交談使他們佩服店員的文化底蘊(yùn)和品位，從而對茶葉產(chǎn)生興趣，通過宣傳茶葉引起他們的好奇心，動(dòng)員其購買。

　　4、中年人，實(shí)在，有經(jīng)驗(yàn)，無動(dòng)于衷，對店員毫不在乎，也不重視推銷的茶葉，不發(fā)一言，有時(shí)也會提出一些讓店員難以解答的問題。店員千萬不能蒙混過去，問題得不到合適的解釋，他們不會購買。店員應(yīng)用心在意，小心地為他解決問題。對茶葉進(jìn)行說明時(shí)，要說地全面和完整。有時(shí)也可以沉默，等顧客提一些問題，再做解答。等其有購買的意愿時(shí)，再強(qiáng)調(diào)茶葉的優(yōu)點(diǎn)，乘勝追擊。

　　5、對于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對不能欺騙他。只要一次購買后，認(rèn)為對他有利或者覺得你坦誠，他會一直購買。但只要有一次欺騙了他，他會永遠(yuǎn)拒絕你的茶葉。

　　6、對老年顧客，要裝出一副老實(shí)相，不能多說話，更不能搶話頭，要全心傾聽他們的話。他們覺得你誠實(shí)，對你產(chǎn)生好感，就可以了。

　　7、文化素質(zhì)比較高，能夠仔細(xì)分析店員的言行真誠與否，再決定是否購買。他們有時(shí)對店員很挑剔，愛審視人家，店員也許會感到壓抑，但不要放棄。其實(shí)他們極易被說服，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色，他們很快會購買，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。

　　總之，店員要以言語打動(dòng)人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果說話不到位，會適得其反的。有時(shí)要站在顧客的位置上說話，更能激發(fā)顧客的心理同感。

　　五、建立關(guān)系

　　銷售員要樹立在客戶心目中的信任感，首先要有坦誠的態(tài)度，對客戶的感受表

　　示認(rèn)同，對客戶所面臨的困境報(bào)以關(guān)切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。銷售員同客戶交往過程中建立的關(guān)系�？梢詺w納為如下三種：

　�、鍢I(yè)務(wù)關(guān)系

　　通過他人介紹或者是銷售員隨機(jī)接聽客戶來電的。

　　在這樣的情況下，銷售員同客戶只能建立業(yè)務(wù)關(guān)系。把工作重心放在及時(shí)的交易項(xiàng)目上。往往企業(yè)或門店對銷售員業(yè)績考評也是以成交率為主要指標(biāo)(也就是說銷售額)。所以銷售員沒有必要將時(shí)間花費(fèi)在聊家常上。

　　㈡商務(wù)關(guān)系

　　銷售員將那些成熟的、訂量大、并循環(huán)訂量的客戶定位成“商務(wù)伙伴”。雙方的成長都依賴于對方的發(fā)展。在這種關(guān)系下，銷售員往往扮演著“茶葉顧問”的角色。當(dāng)雙方熟悉以后，談話可以輕松隨意，不需要太過拘謹(jǐn)，當(dāng)然禮貌還是要注意的.。平時(shí)致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預(yù)訂產(chǎn)品或包廂，否則每周一次的問候足已，以免給客戶造成受騷擾的感覺。

　�、鐐€(gè)人關(guān)系

　　當(dāng)客戶同銷售員之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會同銷售員暢所欲言。無論是長期大客戶還是一次性消費(fèi)的客戶，都應(yīng)該保持個(gè)人關(guān)系。

　　行業(yè)中有很多促進(jìn)銷售的活動(dòng)，比如：銷售員通過電話拜訪，了解到客戶領(lǐng)導(dǎo)的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。這個(gè)活動(dòng)很成功，為安排高層拜訪打通了道路，許多客戶領(lǐng)導(dǎo)都在繁忙的日程表中為我們的銷售員留出了時(shí)間。在重點(diǎn)同大客戶保持個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)顧及那些小的客戶，他們可以間接地給予我們幫助。

　　最后總結(jié)：從客戶需求了解到作出響應(yīng)，及時(shí)引導(dǎo)客戶購買，并且確保準(zhǔn)確無誤，這絕對是個(gè)短、平、快的操作。

　　銷售技巧五條金律

　　怎么樣更好的做好銷售工作，做個(gè)成功的銷售精英，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對各位有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實(shí)意圖時(shí)，盡量讓客戶說話，并學(xué)會傾聽。

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問題，引出客戶的真實(shí)意圖，了解客戶的真實(shí)需求。(注意;在自己問客戶問題的時(shí)候，也要記住客戶的回答。)

　　第二：感同客戶的感受。

　　當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我同意您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。最簡單的做法就是回答(恩，是的，我覺得很有道理)

　　第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述。

　　“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。(重點(diǎn)就出來了)

　　第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。

　　你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。(用自己的產(chǎn)品益處排除客戶的憂慮)

　　第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。

　　當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。(成交)

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