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工作總結(jié)

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-26 16:04:34 工作總結(jié) 我要投稿

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié),歡迎大家分享。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)1

  裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

  是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

  一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

  公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力

  良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。

  三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式

  根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

  1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

  根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

  2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

  公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書!豆芾硎謨(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的`良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

  3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

  為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

  公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。12

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)2

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn),超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:

  一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況三季度。

  部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元,完成季度利潤(rùn)指針的147.34,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85,增長(zhǎng)率為9.9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)456177元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺(tái)接待了16258人次,上座率為51.6,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1。

  二、主要工作與作法第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度。

  也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實(shí)際,著手開展了以下五個(gè)方面的工作:一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[-]創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:

 、贋檫M(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價(jià)菜5000余份,金額達(dá)8萬(wàn)余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

  ②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)456177元,平均347元/桌。

 、蹫樵鰪(qiáng)酒店在VI客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評(píng)。

  ④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為19072元,同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

  ⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門共推出新菜100余道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作:

 、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

  ②部門根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

 、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

  ④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;

  ⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù);

 、掎槍(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”,穩(wěn)定消費(fèi)客源,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),改變服務(wù)觀念,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì),理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。三是積極溝通,把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:

 、俣ㄆ趯(duì)常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L,了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?瓦_(dá)200余次,通過(guò)部門的努力,天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;

 、跒檫M(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;

  ③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)?偷闹匾,通過(guò)部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客,并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見;通過(guò)以上舉措的實(shí)施,不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,而且拉近了與消費(fèi)?偷木嚯x,擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度,樹立了良好的社會(huì)口碑,同時(shí)也提升了包房出租率,三季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了12.1個(gè)百分點(diǎn)。四是張馳有度,奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度,也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處;其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì),對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié),并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并利用后廚每月推新菜之機(jī),組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議,此舉不僅起到的'現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果,而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感。

  總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施,較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,為部門經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。五是狠抓班子建設(shè),形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查,并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng),實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

  三、存在的主要問(wèn)題第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:

  1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄,對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;

  2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成;

  3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生;

  4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生;

  5、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;

  四、四季度主要工作安排四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度,更是餐飲為工作打好基礎(chǔ),再上臺(tái)階的一個(gè)季度。

  第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī),以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn),以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬(wàn)元。

  重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作:一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;二是做好春節(jié)促銷系列工作安排,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20,人員穩(wěn)定,安全無(wú)事故;三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī),著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升;五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季,對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階;總之,我堅(jiān)信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)3

  又一個(gè)月過(guò)去了,國(guó)慶假期一過(guò),感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月,xx片區(qū)在十月份做了以下工作:

  一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作:

  1、經(jīng)營(yíng)情況:

  10月份各加油站銷售情況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油39.2噸,柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,柴油4.3噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。

  2、管理情況:

  xx片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系,使中海站于10月x日重新營(yíng)業(yè)。

  因三站地理位置的特殊性,國(guó)慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時(shí)間。

  二、安全管理工作:

  為保障國(guó)慶期間各加油站的安全,片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),及時(shí)了解一線經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決,為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.順利實(shí)施排除困難,并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。

  三、11月份的工作打算:

  1、做好員工思想工作,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

  2、端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,提高服務(wù)水平,以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。

  3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握市場(chǎng)行情,準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極搶抓機(jī)遇,適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。

  4、安全方面,我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)4

  20xx年7月我從XXXX調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了,在這幾個(gè)月的工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié):

  一、經(jīng)營(yíng)工作方面:

  XXX開業(yè)不到一年,經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步

  入正軌,但如何盤活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng),而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。

  針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了“XXXXXX”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來(lái)了信心。

  在成功策劃并舉辦“XXXXXX”之后,“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng),寵物市場(chǎng)的“XXXXXX展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動(dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的'10元費(fèi)用由自己承擔(dān),有的則因?yàn)閾?dān)心XXX從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng),是否能做起來(lái),而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶談心,不斷做工作說(shuō)服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái),逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來(lái),大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng);顒(dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,積極參與的。

  在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。

  有了一個(gè)好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

  二、管理工作方面:

  由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),而且許多精力和時(shí)間

  都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。

  首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;

  其次:加強(qiáng)了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

  三、今后的工作計(jì)劃:

  1、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái),使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

  2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過(guò)培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。

  3、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場(chǎng),由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。

  4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)5

  歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職***酒店康樂(lè)部工作已快滿一個(gè)月了,根據(jù)康體部總監(jiān)的工作安排,主要負(fù)責(zé)康樂(lè)部各項(xiàng)對(duì)客娛樂(lè)設(shè)施的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào),并對(duì)20xx年工作打算作簡(jiǎn)要概述。

  作為國(guó)內(nèi)知名的品牌酒店,酒店的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過(guò)多年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理理念和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)康樂(lè)部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一月以來(lái),主要開展了以下幾方面的工作:

  值得總結(jié)與發(fā)揚(yáng)的經(jīng)營(yíng)管理措施及方法

  一. 根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,加強(qiáng)管理優(yōu)化部門管理制度和工

  作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施,提高管理水平保障部門各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)

  1、 建立考勤制度、例會(huì)制度、工作記錄制度,完善監(jiān)督機(jī)制。實(shí)行上、下班

  簽到制,并對(duì)日?记谟涗/加班記錄進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì),對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰,保證部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、部門管理人員每日召開一次晨會(huì),總結(jié)昨天工作和當(dāng)天的工作計(jì)劃.每周一召

  開一次部門員工周會(huì),總結(jié)部門上周的工作和下周的工作計(jì)劃,收集員工意見和客人信息;將酒店工作的計(jì)劃和安排傳達(dá)給每一位員工。各部門聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作開展,提高部門管理和工作的效率。實(shí)行崗位責(zé)任制,各崗位指定專人負(fù)責(zé),完善工作流程。

  3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),提高管理人員水平。針對(duì)部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)

  不足,工作效率低,缺乏靈活性、整體性等缺點(diǎn),部門先后對(duì)領(lǐng)班級(jí)以上管理人員進(jìn)行管理理念講解和人際溝通培訓(xùn),部門服務(wù)質(zhì)量得到了較大的改善。 4、 制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和交叉培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)行負(fù)責(zé)制進(jìn)行員工培訓(xùn),提高員工認(rèn)識(shí)及對(duì)工作學(xué)習(xí)的積極性和參與性。組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),穩(wěn)定員工隊(duì)伍。針對(duì)部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問(wèn)題.部門不定期加強(qiáng)培訓(xùn)力度,并對(duì)員工進(jìn)行檢查和督促.確保整體服務(wù)水平.

  4、 酒店管理人員根據(jù)酒店?duì)I業(yè)兩年半以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐,借簽其他

  酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的.需要,各部門對(duì)部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂,并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人,使管理制度得到了進(jìn)一步的完善,為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

  二.更新觀念,運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售,。制定和實(shí)施尋找有效的促銷方法和廣告宣傳、爭(zhēng)創(chuàng)品牌的手段,為酒店?duì)幦】驮础U(kuò)大銷售、塑造品牌樹立良好的品牌形象。

  1、對(duì)經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理vip(貴賓)卡,凡持卡到酒店消費(fèi)的客人可享受優(yōu)惠。

  2、尋找合作代理商協(xié)助推廣項(xiàng)目,增加項(xiàng)目使用率,增加部門收益。

  并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議,爭(zhēng)取更多的客源。

  3、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,推出具有特色的酒店產(chǎn)品,增加以兒童為主題的活動(dòng)項(xiàng)目,吸引家庭消費(fèi)。以活動(dòng)帶動(dòng)項(xiàng)目,促進(jìn)消費(fèi)和宣傳,以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。

  4、強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁(yè)、微博等媒體及各周邊社區(qū)發(fā)布廣告,對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,提高酒店的知名度。

  5、信息收集,定期收集客人和員工意見和建議,對(duì)每月部門經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析討論。改善服務(wù)質(zhì)量,增加對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目,提高客人滿意度。

  加強(qiáng)職工思想教育和員工認(rèn)可。加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育,使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識(shí)和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。對(duì)員工加強(qiáng)溝通,收集員工建議意見。讓員工參與制定與工作有關(guān)的工作計(jì)劃,增加員工的認(rèn)可和歸屬感。

  遇到的主要問(wèn)題或困難

  1. 酒店設(shè)施設(shè)備老化,更新維護(hù)不到位需要制定相應(yīng)的計(jì)劃安排和實(shí)施。

  2. 目前的酒店宣傳資料陳舊推廣過(guò)于單一效果較差,項(xiàng)目推廣缺乏創(chuàng)新和投入,

  需要酒店重新進(jìn)行制作宣傳資料,周邊環(huán)境局限性較強(qiáng),市場(chǎng)定位較為模糊。

  3. 現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施利用率較低,需要針對(duì)團(tuán)隊(duì)做出相應(yīng)的活動(dòng)項(xiàng)目推廣,吸引客

  人消費(fèi)。

  4. 酒店內(nèi)存在嚴(yán)重的安全隱患,經(jīng)常發(fā)生交通事故,需要限制車輛速度及加強(qiáng)

  道路車輛安全管理和區(qū)域限制。增加酒店內(nèi)的電瓶車投入使用,減少機(jī)動(dòng)車輛量,保障酒店內(nèi)安全無(wú)事故的環(huán)境。

  5. 人員招聘資源不足,現(xiàn)有員工整體素質(zhì)參差不齊。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差,專業(yè)

  人才較少。培訓(xùn)力度跟不上,員工認(rèn)可不夠,無(wú)法達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  6. 物價(jià)上漲,員工福利、工資待遇和消費(fèi)不成正比,造成員工流失率增加。

  在充分研究外部環(huán)境及正視經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出下一步經(jīng)營(yíng)管理策略

  1. 根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,優(yōu)化部門管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn),

  并監(jiān)督實(shí)施,保障部門各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)

  2. 分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì),制定相應(yīng)的

  計(jì)劃安排,完成預(yù)算指標(biāo)。

  3. 審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)

  人員的貫徹實(shí)施狀況,隨時(shí)分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  4. 根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化,調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和

  收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。配合酒店銷售活動(dòng),配合有關(guān)部門組織食品/物品銷售、團(tuán)隊(duì)拓展等銷售活動(dòng),適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化,提高設(shè)施利用率和銷售水平。

  5. 做好各設(shè)施項(xiàng)目管理工作考核,適時(shí)指導(dǎo)工作,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)

  做好巡視檢查,保證康樂(lè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

  6. 部門各設(shè)施項(xiàng)目人員安排和員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí),

  建立員工激勵(lì)制度。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

  7. 隨時(shí)收集、征求客人意見,及時(shí)處理客人投訴、并分析康樂(lè)中心服務(wù)質(zhì)量管

  理中帶傾向性的問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。

  8. 做好康樂(lè)部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合溝通工作。

  經(jīng)理:***

  20xx年X月X日

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)6

  珠街街道經(jīng)營(yíng)管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,按照加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)農(nóng)村的要求認(rèn)真履行職能,頂住了人少事多,工作任務(wù)繁重的巨大壓力,不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作,健全三資管理制度,全面開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì),穩(wěn)步推進(jìn)公共資源交易,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。20xx年,在全站工作人員的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),成效明顯,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、主要成績(jī)和做法

 。ㄒ唬┤婕訌(qiáng)村集體資金資產(chǎn)資源管理工作

  1、村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作不斷加強(qiáng)

  20xx年,我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟(jì)合同數(shù)據(jù)錄入工作,實(shí)現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,為進(jìn)一步規(guī)范三資管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,村組兩級(jí)財(cái)務(wù)電算率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化全覆蓋,用電腦作賬代替手工作賬,提高了工作效率。同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開監(jiān)管力度,在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,多次對(duì)街道11個(gè)村(社區(qū))、66個(gè)村(居)民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)的財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了全面檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)糾正處理,對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),推進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要作用,使我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

  2、扎實(shí)開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)

  按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署,在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,成立了審計(jì)工作組,于20xx年3月至5月對(duì)街道66個(gè)村(居)民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)20xx年1月1日至20xx年2月28日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面審計(jì)。審計(jì)的重點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況;現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況;專項(xiàng)資金的管理和使用情況;民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況;工程項(xiàng)目建設(shè)和工程款項(xiàng)的支付情況,國(guó)家征占土地補(bǔ)償費(fèi)的管理和兌付情況,以及群眾反映的、其他需要審計(jì)的.問(wèn)題。通過(guò)抽調(diào)相關(guān)工作人員,下發(fā)審計(jì)通知書,查閱核實(shí)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)檔案,整理審計(jì)記錄和審計(jì)工作底稿,反饋意見和督促整改,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),累計(jì)審計(jì)金額19831.58萬(wàn)元,其中:收入10828.16萬(wàn)元、支出9003.42萬(wàn)元。

  3、村組財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)繼續(xù)強(qiáng)化

  通過(guò)以會(huì)代訓(xùn),加強(qiáng)的村級(jí)代理會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年累計(jì)培訓(xùn)269人次,主要講解三資管理辦法規(guī)定、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn),提高了村組財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財(cái)經(jīng)法紀(jì)意識(shí),對(duì)促進(jìn)我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用。

  4、穩(wěn)步推進(jìn)資產(chǎn)資源交易

  村(社區(qū))組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時(shí),上一定規(guī)模(10畝以上)的,經(jīng)民主決策,審核審批后,到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進(jìn)行公開競(jìng)價(jià)發(fā)包,今年上半年,累計(jì)完成競(jìng)價(jià)交易10件,中標(biāo)年總金額199.25萬(wàn)元,累計(jì)提高資產(chǎn)資源價(jià)值122.47萬(wàn)元,通過(guò)公開競(jìng)價(jià),盤活了集體資產(chǎn),提高了資產(chǎn)資源收益。

 。ǘ┱J(rèn)真抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作

  農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題歷來(lái)是黨和政府關(guān)注的重大問(wèn)題,20xx年,按照中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)政策,鞏固并深化農(nóng)村稅費(fèi)改革,推行農(nóng)村收費(fèi)價(jià)格公示制度,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)性費(fèi)用的管理,對(duì)共同性生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行預(yù)決算制度,嚴(yán)格控制上限,防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。進(jìn)一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”籌資、投勞制度,實(shí)行每年人均不能超過(guò)90元標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制。同時(shí),認(rèn)真檢查中央各項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中,真正做到村村減負(fù),戶戶受益。

  珠街街道經(jīng)營(yíng)管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,按照加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)農(nóng)村的要求認(rèn)真履行職能,頂住了人少事多,工作任務(wù)繁重的巨大壓力,不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作,健全三資管理制度,全面開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì),穩(wěn)步推進(jìn)公共資源交易,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。20xx年,在全站工作人員的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),成效明顯。現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、主要成績(jī)和做法

 。ㄒ唬┤婕訌(qiáng)村集體資金資產(chǎn)資源管理工作

  1、村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)工作不斷加強(qiáng)

  20xx年,我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟(jì)合同數(shù)據(jù)錄入工作,實(shí)現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,為進(jìn)一步規(guī)范三資管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,村組兩級(jí)財(cái)務(wù)電算率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化全覆蓋,用電腦作賬代替手工作賬,提高了工作效率。同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開監(jiān)管力度,在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,多次對(duì)街道11個(gè)村(社區(qū))、66個(gè)村(居)民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)的財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了全面檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)糾正處理,對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),推進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要作用,使我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

  2、扎實(shí)開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)

  按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署,在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,成立了審計(jì)工作組,于20xx年3月至5月對(duì)街道66個(gè)村(居)民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)20xx年1月1日至20xx年2月28日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面審計(jì)。審計(jì)的重點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況;現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況;專項(xiàng)資金的管理和使用情況;民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況;工程項(xiàng)目建設(shè)和工程款項(xiàng)的支付情況,國(guó)家征占土地補(bǔ)償費(fèi)的管理和兌付情況,以及群眾反映的、其他需要審計(jì)的問(wèn)題。通過(guò)抽調(diào)相關(guān)工作人員,下發(fā)審計(jì)通知書,查閱核實(shí)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)檔案,整理審計(jì)記錄和審計(jì)工作底稿,反饋意見和督促整改,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),累計(jì)審計(jì)金額19831.58萬(wàn)元,其中:收入10828.16萬(wàn)元、支出9003.42萬(wàn)元。

  3、村組財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)繼續(xù)強(qiáng)化

  通過(guò)以會(huì)代訓(xùn),加強(qiáng)的村級(jí)代理會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年累計(jì)培訓(xùn)269人次,主要講解三資管理辦法規(guī)定、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn),提高了村組財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財(cái)經(jīng)法紀(jì)意識(shí),對(duì)促進(jìn)我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用。

  4、穩(wěn)步推進(jìn)資產(chǎn)資源交易

  村(社區(qū))組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時(shí),上一定規(guī)模(10畝以上)的,經(jīng)民主決策,審核審批后,到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進(jìn)行公開競(jìng)價(jià)發(fā)包,今年上半年,累計(jì)完成競(jìng)價(jià)交易10件,中標(biāo)年總金額199.25萬(wàn)元,累計(jì)提高資產(chǎn)資源價(jià)值122.47萬(wàn)元,通過(guò)公開競(jìng)價(jià),盤活了集體資產(chǎn),提高了資產(chǎn)資源收益。

 。ǘ┱J(rèn)真抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作

  農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題歷來(lái)是黨和政府關(guān)注的重大問(wèn)題,20xx年,按照中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)政策,鞏固并深化農(nóng)村稅費(fèi)改革,推行農(nóng)村收費(fèi)價(jià)格公示制度,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)性費(fèi)用的管理,對(duì)共同性生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行預(yù)決算制度,嚴(yán)格控制上限,防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。進(jìn)一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”籌資、投勞制度,實(shí)行每年人均不能超過(guò)90元標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制。同時(shí),認(rèn)真檢查中央各項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中,真正做到村村減負(fù),戶戶受益。

 。ㄈ├^續(xù)做好農(nóng)村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)工作

  組織召開信息員工作會(huì)議、務(wù)工帶頭人座談會(huì)及省外務(wù)工人員歡送會(huì),選擇涌泉村委會(huì)申報(bào)市級(jí)勞務(wù)輸出示范村、墩子申報(bào)區(qū)級(jí)勞務(wù)輸出示范村。組織好春季農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出工作,超額完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達(dá)的轉(zhuǎn)移輸出任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。20xx年,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力14768人,其中:區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移10903人、區(qū)外輸出3865人,全年新增轉(zhuǎn)移就業(yè)708人,實(shí)現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入增15%以上,農(nóng)民人均工資性收入增加300元以上,全面完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達(dá)的任務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮村級(jí)信息聯(lián)絡(luò)員的信息溝通作用,組織召開信息員工作會(huì)議,隨時(shí)掌握各村務(wù)工信息,要求各村信息員做好各類用工企業(yè)的招工信息宣傳,宣傳組織本地務(wù)人員外出務(wù)工。

 。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村土地承包合同管理工作

  實(shí)行農(nóng)村土地有序流轉(zhuǎn),是穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關(guān)系的重要環(huán)節(jié),是促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高土地使用效益的有效手段,也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。結(jié)合街道實(shí)際,在加強(qiáng)以土地為主體的各項(xiàng)承包合同管理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行土地承包政策,依托農(nóng)民專業(yè)合作社,實(shí)現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)農(nóng)戶規(guī)范有序流轉(zhuǎn)承包地,統(tǒng)計(jì)上報(bào)土地撂荒情況,制止和糾正土地撂荒現(xiàn)象,正確處理好家庭承包與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)系,及時(shí)調(diào)處各種土地糾紛,確保農(nóng)村土地承包關(guān)系長(zhǎng)期穩(wěn)定。

  (五)做細(xì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作

  農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作是反映區(qū)域內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合工作,我站一直嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求,從實(shí)際出發(fā),按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,認(rèn)真做好入戶調(diào)查、基點(diǎn)調(diào)查和成本調(diào)查工作。通過(guò)如實(shí)反映農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)中存在的問(wèn)題和建議進(jìn)行及時(shí)反饋,為各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。20xx年,我鄉(xiāng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入103191.8萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)9381.1萬(wàn)元,增10%,農(nóng)民人均純收入10951元,比上年增長(zhǎng)1428元,增15%。

  (六) 加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)項(xiàng)目管理工作

  20xx年,根據(jù)區(qū)經(jīng)管站的要求,按時(shí)上報(bào)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作,指導(dǎo)珠街社區(qū)成功申報(bào)了農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目,爭(zhēng)取到了省級(jí)財(cái)務(wù)扶持壯大集體經(jīng)濟(jì)組織項(xiàng)目資金10萬(wàn)元。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤問(wèn)效,確保項(xiàng)目資金真正用在項(xiàng)目建設(shè)上,最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目的預(yù)期效益。

 。ㄆ撸┱J(rèn)真開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)工作

  截至20xx年6月30日,我站按照XX區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村辦的要求,經(jīng)過(guò)全站職工的共同努力,已完成了全鄉(xiāng)各行政村、自然村的數(shù)據(jù)更新和文字信息更新工作,進(jìn)一步加快了我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。

  (八)積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社

  20xx年,我站引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,新登記注冊(cè)成立2家農(nóng)民專業(yè)合作社,累計(jì)達(dá)13家,經(jīng)區(qū)級(jí)部門驗(yàn)收9家。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極引導(dǎo)創(chuàng)建示范社,現(xiàn)已創(chuàng)建了7家示范社,其中:國(guó)家級(jí)1家、省級(jí)2家、市級(jí)3家、區(qū)級(jí)1家。引導(dǎo)示范社逐步規(guī)范運(yùn)行和發(fā)展壯大,使合作社成為推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,帶動(dòng)農(nóng)民增收致富的強(qiáng)大動(dòng)力。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到,在20xx年的工作中,我站仍然存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)為:農(nóng)經(jīng)服務(wù)意識(shí)還不夠高,服務(wù)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng),工作的方式方法還需改進(jìn),管理工作僅限于業(yè)務(wù)指導(dǎo)層面,監(jiān)督力度不夠,事前控制工作機(jī)制還不夠健全。此外,農(nóng)經(jīng)管理工作涉及農(nóng)村工作的方方面面,我站工作人員少,人力不足,工作量大,工作任務(wù)繁重,被動(dòng)應(yīng)付的多,主動(dòng)研究的少,整體工作難以面面俱到。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)7

  20xx年,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:

  一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)

  在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。

  對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō):“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在是為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

  二、愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流

 。ㄒ唬┝⒆銔徫唬瑺(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。

  工作日清日結(jié),日事日畢。“沒(méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

 。ǘ⿺U(kuò)寬客源,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理的各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。

 。ㄈ┊(dāng)好幫手,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

  在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的.工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

  三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)

  “學(xué)無(wú)止境”,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合方法:集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

 。ǘ┘訌(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象

  交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,對(duì)客戶進(jìn)行考核,只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

  (三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

  在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

  20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)8

  餐飲部xx年利潤(rùn)目標(biāo)股份經(jīng)營(yíng)管理第三季度工作總結(jié)時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:

  一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況

  三季度,部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499。xxxx,完成季度任務(wù)指針的122。51,較去年同期1739xxxxxx增加了190445。xxxx,上升率為11,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960。1xxxx,完成季度利潤(rùn)指針的147。34,較去年同期263774。2xxxx(平均每月87924。7xxxx)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185。85,增長(zhǎng)率為9。9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34xxxx/桌,較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌,散臺(tái)接待了1625xxxx次,上座率為51。6,包房共接待1456xxxx次,包房出租136xxxx,出租率為57。1。

  二、主要工作與作法

  20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實(shí)際,著手開展了以下五個(gè)方面的工作:

  一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[網(wǎng)—]

  創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:

 、贋檫M(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價(jià)菜500xxxx份,金額達(dá)xxxx余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

 、跒榧訌(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)45617xxxx,平均34xxxx/桌。

  ③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評(píng)。

 、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907xxxx,同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

  ⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門共推出新菜10xxxx道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

  質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作:

 、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

 、诓块T根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的`帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

 、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜3xxxx道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

  ④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù);⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”,穩(wěn)定消費(fèi)客源,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),改變服務(wù)觀念,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì),理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

  三是積極溝通,把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵

  為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:

 、俣ㄆ趯(duì)常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L,了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)20xxxx次,通過(guò)部門的努力,天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)?偷闹匾,通過(guò)部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客,并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見;通過(guò)以上舉措的實(shí)施,不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,而且拉近了與消費(fèi)常客的距離,擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度,樹立了良好的社會(huì)口碑,同時(shí)也提升了包房出租率,xx年三季度,部門包房出租率為57。1,較去年同期45上升了12。xxxx百分點(diǎn)。

  四是張馳有度,奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

  第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度,也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處;其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì),對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié),并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并利用后廚每月推新菜之機(jī),組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議,此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果,而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感,總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施,較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,為部門經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

  五是狠抓班子建設(shè),形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍

  為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查,并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng),實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

  三、存在的主要問(wèn)題

  第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:

  1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄,對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成;3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生;4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生;5、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法,從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;四、四季度主要工作安排

  四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度,更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ),再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī),以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn),以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18xxxx元,重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作:

  一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;二是做好春節(jié)促銷系列工作安排,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20,人員穩(wěn)定,安全無(wú)事故;三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī),著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占06年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升;五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季,對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階;總之,我堅(jiān)信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)9

  為了全面總結(jié)集團(tuán)20xx年度整體經(jīng)營(yíng)管理工作情況,明確集團(tuán)20xx年管控思路、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作重點(diǎn),20xx年1月20日上午,天朗控股集團(tuán)20xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)大會(huì)在星空會(huì)議室召開,天朗控股集團(tuán)董事長(zhǎng)孫茵女士出席了大會(huì),集團(tuán)總部全員及各分子公司管理層員工參加了大會(huì)。會(huì)議由集團(tuán)副總裁王鵬軍主持。

  會(huì)議第一項(xiàng),由天朗控股集團(tuán)副總裁王鵬軍先生代表集團(tuán)進(jìn)行20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)。王總對(duì)20xx年集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)管理工作完成情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧評(píng)析;對(duì)20xx年集團(tuán)的各項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),以及集團(tuán)各板塊和各分子公司20xx年的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解。

  會(huì)議第二項(xiàng),由天朗控股集團(tuán)董事長(zhǎng)孫茵女士發(fā)表重要講話,對(duì)集團(tuán)20xx年的戰(zhàn)略調(diào)整情況進(jìn)行了詳細(xì)講解,并明確了集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。20xx年上半年,面對(duì)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大環(huán)境,天朗結(jié)合自身的情況進(jìn)行了反思,于 20xx年下半年進(jìn)行了兩個(gè)重大調(diào)整:

  第一方面是與融創(chuàng)集團(tuán)合作,成立了合資平臺(tái)。在西安,住宅地產(chǎn)采用“雙輪驅(qū)動(dòng)”的'模式,即自主開發(fā)與平臺(tái)公司開發(fā)兩種方式并舉。在異地則全部采用投資合作的方式進(jìn)行住宅地產(chǎn)的開發(fā);

  第二方面是天朗全面向中國(guó)城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型并落地,于20xx年底確立了集團(tuán)“資本運(yùn)作、資源整合、開發(fā)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)定位,并基于此,明確了天朗的八大業(yè)務(wù)板塊:資本、投資、地產(chǎn)、文化、產(chǎn)業(yè)、健康、教育和社區(qū)服務(wù)。

  孫董對(duì)集團(tuán)“八大業(yè)務(wù)板塊”的具體運(yùn)作方式進(jìn)行了詳細(xì)闡釋,并與大家溝通了天朗的國(guó)際化問(wèn)題和天朗的公益慈善發(fā)展方向。會(huì)議最后,孫董強(qiáng)調(diào):目前的市場(chǎng)形勢(shì)雖不容樂(lè)觀,但在中國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展藍(lán)海中,天朗的轉(zhuǎn)型走在了行業(yè)的前列,我們應(yīng)該保持“開放、包容、合作、共贏”的心態(tài),審時(shí)度勢(shì),砥礪前行。相信,在第三次創(chuàng)業(yè)中,務(wù)實(shí)、堅(jiān)韌的天朗人依然能完成自我的提升,實(shí)現(xiàn)第三次奇跡的創(chuàng)造!

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)10

  為做好新區(qū)20xx年春節(jié)期間煙花爆竹臨時(shí)零售安全監(jiān)管工作,確保春節(jié)期間煙花爆竹臨時(shí)零售的安全穩(wěn)定,結(jié)合新區(qū)煙花爆竹的監(jiān)管實(shí)際,20xx年1月17日遼東灣新區(qū)應(yīng)急管理部聯(lián)合各街道對(duì)新區(qū)五家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)開展了檢查工作。

  根據(jù)《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令455號(hào))、《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》(國(guó)家安全監(jiān)管總局令第65號(hào))、《煙花爆竹零售店(點(diǎn))基本安全條件(暫行)》、等相關(guān)規(guī)定,聯(lián)合檢查組成員對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全條件,經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)情況進(jìn)行了排查并向煙花爆竹的業(yè)主們發(fā)放了《致煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(臨時(shí)銷售)業(yè)主的'告知書》。經(jīng)排查新區(qū)域內(nèi)五家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)均嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律銷售、保存煙花爆竹。未發(fā)現(xiàn)銷售“三無(wú)”產(chǎn)品,“違禁”產(chǎn)品的現(xiàn)象。

  通過(guò)此次排查行動(dòng)的開展,規(guī)范了新區(qū)域內(nèi)煙花爆竹行業(yè)的秩序,排查整治了煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者的安全隱患,夯實(shí)了新區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),保障了新區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的安全穩(wěn)定。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)11

  今年以來(lái),我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會(huì)議,按照廳黨組的統(tǒng)一部署,在分管廳長(zhǎng)的關(guān)心支持下,按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)分解表的要求,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實(shí)工作,進(jìn)一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,指導(dǎo)各地開展基層民主制度建設(shè),因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),基本完成了全年工作任務(wù),F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

  一、20xx年主要工作情況

 。ㄒ唬┩七M(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設(shè),健全農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。今年以來(lái),我站積極指導(dǎo)各地認(rèn)真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份,根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)要求和年初計(jì)劃安排,在東?h召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì)議,各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會(huì)議,東海縣委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言,祝保平副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并講話。會(huì)議肯定了上半年成績(jī),總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn),并指出下一步努力方向,要求各地本著實(shí)事求是、因地制宜的原則,進(jìn)一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)手段、加強(qiáng)人員培訓(xùn),全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐,我省農(nóng)經(jīng)部門在全國(guó)率先開展的農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作,其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰,服務(wù)制度逐步健全,服務(wù)內(nèi)容更加務(wù)實(shí),服務(wù)成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),我們與省委先進(jìn)性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合,及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》(蘇先組辦[20xx]49號(hào)),要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設(shè),建立健全服務(wù)制度,拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止,全省已有532個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),其中有76個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn),有效地促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展。

 。ǘ┮载瀼匦聲(huì)計(jì)制度為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。去年底,農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改后村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)核算內(nèi)容的變化,對(duì)原農(nóng)村會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了修訂,新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施。2月份,我站以廳辦公室名義對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)(蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號(hào)),要求各地及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新制度,指導(dǎo)工作開展。二是組織基層同志學(xué)習(xí)考察。年初,我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)班,并學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)做法。9月底,組織部分市、縣經(jīng)管站負(fù)責(zé)同志到吉林等地考察學(xué)習(xí),通過(guò)召開座談會(huì)、參觀現(xiàn)場(chǎng)等形式,對(duì)兄弟省市好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)一步加深了了解。三是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)的要求,結(jié)合新會(huì)計(jì)制度貫徹落實(shí),我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干,編寫了培訓(xùn)教材《農(nóng)村財(cái)務(wù)工作指南》,并于3月份,在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》師資培訓(xùn)班,各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作、新舊制度銜接、會(huì)計(jì)電算化、村務(wù)公開民主管理等。目前,各市縣正在有計(jì)劃、有步驟地對(duì)鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)人員開展以新會(huì)計(jì)制度為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是起草文件,加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。根據(jù)省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,起草了《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見》,已上報(bào)省政府,近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。

 。ㄈ┓(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份制改革,創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。為進(jìn)一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,按照省領(lǐng)導(dǎo)的批示和廳領(lǐng)導(dǎo)的要求,上半年我站多次專門組織力量,先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,通過(guò)實(shí)地考察、召開座談會(huì)等形式,廣泛征求基層及相關(guān)部門意見,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)基層開展工作。在此基礎(chǔ)上,我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止,全省已有160個(gè)行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織,28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司,21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工商登記,注冊(cè)集體資本56億元,全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,其中經(jīng)營(yíng)性凈資產(chǎn)727億元,當(dāng)年凈收益20億元,基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)。

 。ㄋ模┲μ剿鞴ぷ餍峦緩,不斷加大控減村級(jí)不良債務(wù)力度。一是開展化解債務(wù)工作試點(diǎn)。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費(fèi)改革工作會(huì)議,經(jīng)過(guò)與省稅改辦等有關(guān)部門協(xié)商并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)單位。4月6日,省財(cái)政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì)議,會(huì)上有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言和大會(huì)交流,省委副秘書長(zhǎng)胥愛貴同志到會(huì)并講話,省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任李小平同志對(duì)試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求,省農(nóng)林廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì)議并作了總結(jié)。11月初,在興化召開了全省控制與化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì),國(guó)務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門

  的同志應(yīng)邀參加了會(huì)議,睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))的農(nóng)工班主任在會(huì)上發(fā)了言,祝保平副廳長(zhǎng)出席會(huì)議并講話,對(duì)下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。二是起草匯報(bào)材料。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)去年由陳寶田省長(zhǎng)助理帶隊(duì)進(jìn)行的鄉(xiāng)村債務(wù)化解專題調(diào)查了解掌握的有關(guān)情況,結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我站起草了《我省村級(jí)債務(wù)情況的匯報(bào)》,并由劉立仁廳長(zhǎng)在5月下旬的省委常委會(huì)上作了匯報(bào)。三是參與起草工作意見。6月上旬,我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見》,并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年度全省共化解村級(jí)債務(wù)67億元,當(dāng)年債務(wù)化解率為36.7%,年末債務(wù)余額205億元。

  (五)配合相關(guān)部門認(rèn)真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理工作。5月中旬,我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組,采取追蹤資金走向、逐級(jí)核查賬簿和憑證、召開座談會(huì)、走訪干部群眾等方法,對(duì)徐州、連云港、淮安、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個(gè)縣(市、區(qū))20xx-20xx年村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報(bào),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給了有關(guān)市,并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號(hào)”通知,6月18日—21日,我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理狀況調(diào)查組,分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問(wèn)情況、查賬冊(cè)、看實(shí)地、訪農(nóng)戶”等方式,就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理情況,尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)招待費(fèi)開支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。

  二、20xx年工作安排

  20xx年,我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作,加大創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)工作力度,除認(rèn)真做好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理、基層民主建設(shè)指導(dǎo)、農(nóng)經(jīng)五項(xiàng)服務(wù)和化解村級(jí)不良債務(wù)等常規(guī)工作外,重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:

  (一)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。明年,我們將指導(dǎo)各地按照有關(guān)文件要求,主動(dòng)適應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,結(jié)合自身實(shí)際,針對(duì)農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際需要,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,抓好制度建設(shè),進(jìn)一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。

 。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺(tái)的文件以及省委、省政府即將出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見》,進(jìn)一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)公開,強(qiáng)化農(nóng)村民主管理,加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化農(nóng)村會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高全省村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平。

 。ㄈ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件,大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革。我們將在進(jìn)一步調(diào)研、總結(jié)和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的.成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹落實(shí)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,為保護(hù)村集體及其成員的合法權(quán)益,增加農(nóng)民收入,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。

 。ㄋ模├^續(xù)抓好兩個(gè)試點(diǎn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在面上推廣。一是抓好化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作。根據(jù)4月份泰州工作會(huì)議,指導(dǎo)試點(diǎn)單位按照“控制新債、摸清底數(shù)、明確責(zé)任、分類處理、逐年消化”的工作要求,定期組織專門力量,對(duì)試點(diǎn)單位的鄉(xiāng)村債務(wù)情況開展“推磨式”檢查驗(yàn)收,不斷探索和總結(jié)控制新債、化解老債的有效途徑,為在全省面上工作積累經(jīng)驗(yàn)。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個(gè)村為全國(guó)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)村以來(lái),我站按照試點(diǎn)方案的要求,加強(qiáng)了對(duì)試點(diǎn)村在財(cái)務(wù)制度建設(shè)、賬務(wù)處理程序、民主管理機(jī)制、財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)、審計(jì)監(jiān)督渠道等方面的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,并于8月份的完成了驗(yàn)收及分析匯報(bào)工作。明年。我們將以農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)工作為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,全面推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng);⒁(guī)范化、制度化。

 。ㄎ澹(zhēng)取出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見。20xx年,我們將與審計(jì)廳等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)問(wèn)題,爭(zhēng)取早日出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見,并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計(jì)工作,進(jìn)一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)原則、審計(jì)范圍、審計(jì)程序以及其他相關(guān)要求,樹立農(nóng)經(jīng)部門權(quán)威,幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,明確村干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任,挖掘自身潛力,改善經(jīng)營(yíng)管理狀況,提高經(jīng)濟(jì)效益,逐步增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力,做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財(cái)務(wù),預(yù)防各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)12

  xx年上半年,經(jīng)營(yíng)管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:

  一、景區(qū)及島嶼保潔工作

  今年上半年,我部成立環(huán)衛(wèi)隊(duì)用于景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作,保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生要求為做到路面無(wú)生活垃圾,公共基礎(chǔ)設(shè)施保持外觀整潔。人員設(shè)置為隊(duì)長(zhǎng)一人隊(duì)員六人負(fù)責(zé)在每日八點(diǎn)前完成景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作。島嶼保潔按范圍包干到人,職責(zé)同上,保潔完成后將垃圾清運(yùn)至指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次(根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)理)

  二、門票復(fù)檢及停車場(chǎng)工作

  停車場(chǎng)及復(fù)檢人員按時(shí)上下班,著工裝帶工牌上崗,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行簽到簽退制度。保持停車及檢票范圍以內(nèi)的公共衛(wèi)生,端正工作態(tài)度,與游客之間互相理解,避免正面沖突。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,保障旅客財(cái)物安全。當(dāng)班期間加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)有可疑人員在停車場(chǎng)內(nèi)從事違法活動(dòng),及時(shí)制止并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。復(fù)檢處二零一零年一月至六月復(fù)檢門票收入報(bào)表共計(jì)金額為叁萬(wàn)零伍佰元整(30500元)售票員為劉永琴王瑞值班班長(zhǎng)王芳

  三、游船公司與島嶼安全設(shè)施工作

  我部于今年上半年對(duì)游船公司與島嶼設(shè)施進(jìn)行了檢查,對(duì)消防設(shè)施、船只設(shè)備、島嶼基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)抽查,對(duì)于消防設(shè)施設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更新,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行予以修復(fù)和完善,對(duì)于不適于出航要求的船只責(zé)令游船公司予以處罰,為下半年安全工作營(yíng)造良好局面。

  四、客服中心工作

  對(duì)于客服中心反映的.游客投訴情況,進(jìn)行及時(shí)的匯總,妥善處理游客的意見,預(yù)計(jì)等新客服中心建成后,我部會(huì)更加完善與客服中心聯(lián)系,降低游客投訴現(xiàn)象,保持景區(qū)良好形象。

  五、經(jīng)營(yíng)管理部近期目標(biāo)

  按照公司戰(zhàn)略部署,配合營(yíng)銷部宣傳效果,完善景區(qū)管理漏洞,對(duì)景區(qū)人員加強(qiáng)管理,調(diào)整員工心態(tài),最大限度滿足員工生活要求,完善經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例。六、下半年工作打算

  下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:

 。1)是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  (2)是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  我部本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)13

  轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)20xx年已經(jīng)接近尾聲,而我也在萬(wàn)基這個(gè)大家庭工作了半年。這半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。

  一、入職感想

  今年四月份我有來(lái)到了萬(wàn)基這個(gè)大家庭,在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來(lái)又加了紅河谷拓展訓(xùn)練,在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個(gè)集體。

  二、主要工作回顧

  進(jìn)入公司后,我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長(zhǎng)對(duì)我的幫助很大,并使我感受到了我們公司對(duì)于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理,我們采取科員派駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長(zhǎng)分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,防止事故發(fā)生,提升工地形象。

  在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時(shí)正值6月,驕陽(yáng)似火我們冒著酷暑高溫堅(jiān)持對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行每周兩

  次以上的檢查,不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象,后來(lái)使蓮韻雅苑工程得以順利通過(guò)“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。

  隨后的七月份我公司開展了競(jìng)聘上崗的活動(dòng),我懷著忐忑的心[經(jīng)營(yíng)管理部個(gè)人工作總結(jié)(共2篇)]情參加了競(jìng)聘,并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,通過(guò)了此次競(jìng)聘,以副科長(zhǎng)的職位進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)部。

  進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部后,通過(guò)和韓總的接觸,我在他身上深深的感受到了對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄,以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來(lái)更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會(huì)上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系,企業(yè)興則個(gè)人興,企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無(wú)從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí),以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作,為公司的發(fā)展而奮斗。

  三、經(jīng)營(yíng)部工作回顧

  1、本地市場(chǎng)信息搜集

  進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部后,我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場(chǎng)的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷,進(jìn)行著市場(chǎng)信息搜集工作。我們主要通過(guò)許昌市國(guó)土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等,獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后,通過(guò)實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。最后我們建立了,潛在工程追蹤臺(tái)賬,并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤,爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入,為后期的洽談工作贏得先機(jī)。

  2、清欠工作

  進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作,清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作,其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后,從最初的摸排基本情況,到后來(lái)的.電話催繳,再到后來(lái)的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函,我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬(wàn)元,經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬(wàn)元。雖然成績(jī)不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?/p>

  3、分工公司管理工作

  八月下旬,我們?cè)卩嵵萦珠_設(shè)了分公司,我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立,人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高,加之鄭州建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始,趙雨軒調(diào)往湖北,商丘分公司無(wú)人管理,我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營(yíng)多年,人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟,僅半個(gè)月已簽訂合同0.95億元。

  4、科室管理

  10月份,在韓總的指導(dǎo)下開始制定績(jī)效工資考核方案。本著多勞多得,工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過(guò)對(duì)科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù),制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施?(jī)效工資方案制定出來(lái)后經(jīng)過(guò)全科室的討論后開始實(shí)施。

  三、總結(jié)過(guò)去發(fā)現(xiàn)不足

  經(jīng)過(guò)近半年的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足,簡(jiǎn)述如下:

  1、與人溝通的能力欠佳。

  2、本地市場(chǎng)開拓力度不大。

  3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。

  四、解決出現(xiàn)問(wèn)題的方案及計(jì)劃

  1、對(duì)于個(gè)人溝通能力欠佳,我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

  2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段,大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納,剩余極個(gè)別賴賬戶對(duì)清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對(duì)此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式,以增加清欠力度。在上門催討同時(shí),了解對(duì)方的財(cái)產(chǎn)情況,保留催討證據(jù),以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。

  3、本地市場(chǎng)在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系,建立新的關(guān)系網(wǎng),從而打開現(xiàn)有的局面。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)14

  在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),縣級(jí)主管部門的親切指導(dǎo)、關(guān)心和支持下,我鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真堅(jiān)持“農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作是黨的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要組成部分,是農(nóng)村一項(xiàng)最基礎(chǔ),也是最關(guān)鍵的工作”的指導(dǎo)思想。

  加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定,對(duì)于加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和實(shí)現(xiàn)縣委縣政府建設(shè)中國(guó)幸福家園宏偉目標(biāo)都具有十分重要的意義。

  黨委政府充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)經(jīng)管理是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證,是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀要求,是維護(hù)農(nóng)民利益的有效措施,是保持農(nóng)村大局穩(wěn)定的基本前提。在黨委政府的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下,通過(guò)農(nóng)經(jīng)工作人員的努力工作,本年度我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作取得了較好的成績(jī)和成效。主要做了以下工作:

  一、 加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理

  全鎮(zhèn)統(tǒng)一按照 縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組審批方案執(zhí)行,計(jì)算收費(fèi),全年應(yīng)收農(nóng)業(yè)水費(fèi)133萬(wàn)元,抽放水費(fèi)22萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)17個(gè)行政的農(nóng)民負(fù)擔(dān)審計(jì),全鎮(zhèn)無(wú)一例亂集資、亂收費(fèi)、亂攤派和增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的其他收費(fèi),11000份農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡已6月5日前全部發(fā)放到在家務(wù)農(nóng)農(nóng)戶手中。

  二、 建立健全各項(xiàng)制度、注重農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)

  20xx年黨委政府進(jìn)一步補(bǔ)充完善了《**鎮(zhèn)村、社集體經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理制度》。組織鎮(zhèn)、村、組干部和農(nóng)經(jīng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣政府〔20xx〕69號(hào)《羅**縣村社集體財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》等農(nóng)經(jīng)管理文件,年內(nèi)加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)管理隊(duì)伍建設(shè),增加農(nóng)經(jīng)管理人員2人,利用審計(jì)工作的開展和各種會(huì)議培訓(xùn)村、社農(nóng)經(jīng)財(cái)會(huì)人員、民主理財(cái)人員900余人次。

  三、 認(rèn)真抓好農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理

  堅(jiān)持每季度進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支原始憑證審核制度、對(duì)集體資金實(shí)行由鎮(zhèn)監(jiān)管,所有村社集體經(jīng)濟(jì)組全部在金融部門設(shè)集體帳戶,預(yù)留村委會(huì)公章、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理人員印章,憑印件存取集體資金,村社固定資產(chǎn)通過(guò)審計(jì)后逐一登記造冊(cè)并落實(shí)了責(zé)任人和管理制度。

  四、 全面貫徹黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策

  20xx年落實(shí)兌現(xiàn)農(nóng)村各項(xiàng)補(bǔ)貼773萬(wàn)元,其中:種糧直補(bǔ)45萬(wàn)元,綜合直補(bǔ)267萬(wàn)元,良種補(bǔ)貼53萬(wàn)元,農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼115萬(wàn)元、其他各項(xiàng)補(bǔ)貼293萬(wàn)元。上述款項(xiàng)都在年內(nèi)兌現(xiàn)到享受補(bǔ)貼農(nóng)戶。

  五、 認(rèn)真加強(qiáng)土地承包、土地流轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理

  全鎮(zhèn)對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放后的.遺留問(wèn)題進(jìn)行了解決和處理,對(duì)各項(xiàng)土地流轉(zhuǎn)實(shí)行統(tǒng)一合同格式。共流轉(zhuǎn)土地1109起,面積5400余畝,除農(nóng)戶之間轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包,其他流轉(zhuǎn)土地都做到有合同、實(shí)行公開招標(biāo)的方式。

  六、 村務(wù)公開、民主理財(cái)、民主監(jiān)督管理

  全村除正在進(jìn)行災(zāi)后重建的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的村,其余村、社均建立了固定的村務(wù)、組務(wù)公開欄,鎮(zhèn)民政、農(nóng)經(jīng)每季度進(jìn)行檢查,村、社全部建立了民主理財(cái)小組。各級(jí)理財(cái)、民主監(jiān)督小組人員830余人。

  七、 實(shí)施內(nèi)部審計(jì)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

  20xx年由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)行政村、229個(gè)村民小組、一個(gè)社居委會(huì)及其它重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面內(nèi)部審計(jì)(具體審計(jì)情況附審計(jì)報(bào)告)。

  20xx年完成了黨委、政府交辦的其他工作。

  八、 存在的問(wèn)題及今后工作計(jì)劃

  農(nóng)經(jīng)管理工作涉及的主要問(wèn)題存在村、社財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、報(bào)酬偏低、現(xiàn)金管理制度執(zhí)行不力、庫(kù)存現(xiàn)金余額過(guò)大、基層管理制度不健全等。

  20xx年已向黨委、政府提出對(duì)村、社財(cái)會(huì)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)的建議,建立健全村、社區(qū)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,重點(diǎn)加強(qiáng)“村財(cái)民理、鎮(zhèn)管村用”的具體操作。加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)人員自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,為全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理工作取得新的進(jìn)步和成績(jī)而勤奮工作,盡職盡責(zé),完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作。

經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)15

  光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當(dāng)中,經(jīng)營(yíng)管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下,公司各部門的協(xié)作與配合下,部門員工的共同不懈努力下,秉承“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展,基本完成了本部門的各項(xiàng)工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)就經(jīng)營(yíng)管理部(企管)20xx年工作總結(jié)如下:

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、制定完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,為建設(shè)組織機(jī)構(gòu)完整、管理制度健全的知名國(guó)有企業(yè)盡一份力。

  在20xx年的工作當(dāng)中,繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé),在日常工作中有章可循、照章辦事,用公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的日常工作行為。爭(zhēng)取能夠通過(guò)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長(zhǎng)為真正的企業(yè)人,為企業(yè)的發(fā)展而努力,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。

  短暫的幾個(gè)月時(shí)間里,經(jīng)營(yíng)管理部(企管)基本制定完成了《公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價(jià)采購(gòu)管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進(jìn)行當(dāng)中,預(yù)計(jì)20xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀,各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重,但是我們堅(jiān)信我們會(huì)堅(jiān)決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,爭(zhēng)取圓滿完成這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。

  2、規(guī)范招標(biāo)比價(jià)程序,嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)工作管理

  自從接手招標(biāo)比價(jià)工作開始,我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度,在嚴(yán)格遵照上級(jí)公司關(guān)于招標(biāo)比價(jià)采購(gòu)規(guī)定的前提下,又進(jìn)一步的規(guī)范了招標(biāo)比價(jià)工作程序,同時(shí)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)了解,我們制定了本公司的`《招標(biāo)比價(jià)采購(gòu)管理辦法(草稿)》,進(jìn)一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價(jià)采購(gòu)工作,確保招標(biāo)比價(jià)工作能夠公開、公平、公正、有序的進(jìn)行。

  每次的招標(biāo)比價(jià)工作開始前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,了解相關(guān)市場(chǎng)情況,爭(zhēng)取能夠在招標(biāo)比價(jià)工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在20xx年7月下旬至今的工作當(dāng)中共進(jìn)行了86次招標(biāo)比價(jià)會(huì),進(jìn)行了15次商務(wù)談判的會(huì)議,編寫完成了121份會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)后都要將會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行登記歸檔,防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過(guò)招標(biāo)比價(jià)工作,我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本,支持了公司的各項(xiàng)工程建設(shè)。

  3、規(guī)范合同管理工作,加強(qiáng)合同檔案的登記造冊(cè)

  合同管理,我們本著檔案歸檔,規(guī)范有序,查有依據(jù)的原則,將所有送交我們保管的合同副本都進(jìn)行登記臺(tái)賬,并且對(duì)合同臺(tái)帳的登記進(jìn)行了細(xì)化加強(qiáng),使得合同臺(tái)賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作,我們都字句斟酌,爭(zhēng)取將合同的失誤率降到零。此外,我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進(jìn)行了整理并登記造冊(cè),以方便公司以后的合同管理工作。

  二、20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

  1、招標(biāo)比價(jià)工作中存在的問(wèn)題

  公司的招標(biāo)比價(jià)工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進(jìn)行。而公司目前的招標(biāo)比價(jià)工作缺乏強(qiáng)有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序,沒(méi)有穩(wěn)定的招標(biāo)比價(jià)工作小組,容易使得招標(biāo)比價(jià)工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。

  這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價(jià)采購(gòu)管理辦法(草稿)》,并將進(jìn)一步建議公司成立招標(biāo)比價(jià)工作小組,加強(qiáng)小組成員的業(yè)務(wù)能力,使得公司招標(biāo)比價(jià)工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。

  2、合同管理工作中存在的問(wèn)題

  公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài),沒(méi)有專門的檔案室來(lái)對(duì)合同等公司重要檔案資料進(jìn)行歸檔,這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失,給公司造成損失。

  針對(duì)這方面的問(wèn)題,我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》,通過(guò)規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  三、20xx年的工作計(jì)劃

  1、深入推進(jìn)公司的各項(xiàng)制度建設(shè),基本理順公司的管理體系。

  在上級(jí)公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,繼續(xù)制定完善公司的各項(xiàng)管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上,通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問(wèn)題,構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會(huì)簽、公布程序,為不斷深化優(yōu)化公司管理體制,提升公司經(jīng)營(yíng)管理效率和水平,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠保障。初步計(jì)劃在20xx年上半年完成公司各項(xiàng)管理制度的編制工作,在20xx年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進(jìn)實(shí)施,使得公司的各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中逐漸得以實(shí)施,爭(zhēng)取在20xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。

  2、細(xì)化合同管理,完善管理環(huán)節(jié)

  目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段,合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管,導(dǎo)致有些合同履行期限無(wú)限延長(zhǎng),履行效果無(wú)法控制。因此,加強(qiáng)履行過(guò)程的監(jiān)管,嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促,查漏補(bǔ)缺,及時(shí)反饋,才能更好地維護(hù)公司權(quán)益。其次,嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《合同管理辦法》,加強(qiáng)公司的合同管理工作,使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項(xiàng)工作初步預(yù)計(jì)20xx年第一季度完成。

  3、進(jìn)一步規(guī)范公司招標(biāo)比價(jià)管理工作

  上文提到公司的招標(biāo)比價(jià)管理工作中存在的問(wèn)題,在20xx年計(jì)劃通過(guò)嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《招標(biāo)比價(jià)管理辦法》使得公司招標(biāo)比價(jià)管理工作在正軌上有序、高效進(jìn)行,為公司接下來(lái)的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本,提供堅(jiān)實(shí)的支持。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在20xx年第一季度基本完成。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)本部門建設(shè),加強(qiáng)與各部門的協(xié)作,努力做好企業(yè)管理工作,為公司接下來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)部門最大的力量。

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