- 相關(guān)推薦
離退中心上半年工作總結(jié)
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。以下是小編整理的離退中心上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀！
按照集團(tuán)公司黨委年初工作部署和省國資委、省委老干局的工作要求，結(jié)合離退中心工作實(shí)際，認(rèn)真開展離退休管理服務(wù)工作，通過落實(shí)離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”，開展豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)，熱心為老同志排憂解難，確保了離退休職工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。在全體在職人員的共同努力下，圓滿地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了廣大老同志的贊揚(yáng)和認(rèn)同。
一、認(rèn)真抓好“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)工作
“政治待遇”方面：首先是做好文件、信息通報(bào)工作。通過文件傳閱、一報(bào)一刊的分發(fā)投遞，使老同志能夠及時(shí)了解集團(tuán)的發(fā)展變化。二是做好會(huì)議活動(dòng)組織工作。上半年組織召開了黨委擴(kuò)大會(huì)、支部書記會(huì)、座談會(huì)、離退休職工大會(huì)等，對(duì)省委老干局、集團(tuán)公司重大事項(xiàng)和決策、工作部署等進(jìn)行了傳達(dá)。三是做好報(bào)刊雜志訂閱工作。分別給藍(lán)天活動(dòng)站和高科活動(dòng)站閱覽室訂閱了《金秋》、《健康保健》、《夕陽紅》以及琴棋書畫、烹調(diào)、攝影、釣魚等30多種報(bào)刊雜志，給廳局級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)訂閱了《歷史資料參考》，按照不同職級(jí)的書報(bào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為全體離退休老同志訂閱了1-3種報(bào)刊。通過以上舉措，使老同志們不僅能時(shí)刻感受到集團(tuán)的發(fā)展變化，而且還培養(yǎng)了生活情趣，增強(qiáng)了老同志關(guān)心集團(tuán)、支持集團(tuán)、維護(hù)集團(tuán)的信心和決心。
“生活待遇”方面：按照國家和省市關(guān)于離退休老同志生活待遇相關(guān)政策，以及集團(tuán)公司的福利政策，全力以赴為老同志解決好各類福利待遇問題。上半年，為5名65歲的退休老同志辦理了老年優(yōu)待證，為452名離退休老同志發(fā)放了食用油和雞蛋。為2名老同志辦理了慢性病申請(qǐng)。為4名去世老同志家屬辦理了喪葬費(fèi)和撫恤金，為16名老同志辦理了社保工資手續(xù)。為咸陽小區(qū)活動(dòng)室調(diào)配了跑步機(jī)、按摩椅等活動(dòng)設(shè)備。
二、組織開展好健康有益的各項(xiàng)活動(dòng)
為滿足老同志精神文化生活的需求，我們首先是抓好以“三個(gè)x'x'x'x'x學(xué)會(huì)”為主線的陣地建設(shè)。組織老同志積極參與下象棋、打麻將、打臺(tái)球、乒乓球活動(dòng)，開展閱讀活動(dòng)，豐富老同志的知識(shí)。有組織開展釣魚、唱歌和舞蹈等活動(dòng)，使老同志老有所樂。在抓好陣地建設(shè)的同時(shí)，我們還組織開展豐富多彩的各類活動(dòng)：一是積極組織參與西北民航西安地區(qū)一年一度的釣魚比賽活動(dòng)。4月份，我們選派了7名老同志參加比賽，經(jīng)過激烈角逐，劉子仁同志獲得了第三名。二是組織了春游活動(dòng)。4月19日至20日，分2批組織離退休老同志370余人到翠華山景區(qū)春游，使老同志愉悅了身心。三是組織老同志觀看集團(tuán)公司大型迎春文藝晚會(huì)。1月25日至29日，分別組織離退休老同志每晚從西安出發(fā)到咸陽機(jī)場(chǎng)安保中心觀看集團(tuán)公司春節(jié)文藝演出，收到了良好的效果。4月份，還組織離休人員到湯浴進(jìn)行了健康療養(yǎng)。
通過組織各類活動(dòng)，使老同志們鍛煉了身體，加強(qiáng)了溝通，陶冶了情操，活躍了氣氛，增強(qiáng)了老同志們的自豪感。
三、加強(qiáng)日常管理，確保安全工作萬無一失
在安全工作中，首先是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。充分利用會(huì)議開展全方位的討論和培訓(xùn)。上半年召開在職人員會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議等各類會(huì)議共計(jì)15次，重點(diǎn)從活動(dòng)室安全巡視、值班制度、防火防盜、車輛保障、應(yīng)急預(yù)案等方面進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，提出了規(guī)范要求。其次是加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全檢查和維護(hù)。堅(jiān)持每月一次安全檢查，及時(shí)更換和維護(hù)活動(dòng)室消防滅火瓶、燈泡、燈管、電線、空調(diào)等，強(qiáng)化值班人員的巡查力度。三是提升應(yīng)急救護(hù)能力。組織參加急救中心醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行了急救知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)安全會(huì)議文件精神，并結(jié)合離退中心安全工作制定安全措施，進(jìn)行全面的安全檢查。五是加強(qiáng)大型活動(dòng)的組織，做到活動(dòng)有方案，分工明確，各負(fù)其責(zé)，確保老同志的人身安全。上半年，在組織各類活動(dòng)中，工作人員都能精心服務(wù)，牢記安全，有重點(diǎn)的照顧行動(dòng)不便的老同志，加強(qiáng)信息溝通和銜接，確保了各類大型活動(dòng)的安全。
四、熱情服務(wù)老同志，提升服務(wù)品質(zhì)
在服務(wù)工作中，首先我們加強(qiáng)了日常接訪服務(wù)。對(duì)前來辦事、咨詢的老同志熱情迎送，端茶倒水，及時(shí)幫助解決和協(xié)調(diào)各類問題�；顒�(dòng)室開放時(shí)主動(dòng)幫助老同志開電源、調(diào)試設(shè)備，并加強(qiáng)巡視，防止意外的發(fā)生。為使退休老同志更好地了解退休有關(guān)規(guī)定和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療相關(guān)制度，我們將《退休辦理流程圖》、《退休辦理常見問題》、《企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)》等制度作成專欄，懸掛在最醒目的位置，供老同志參閱。其次，關(guān)心和牽掛老同志。春節(jié)期間，離退中心班子成員陪同集團(tuán)公司董事長(zhǎng)鄒展業(yè)、工會(huì)主席李興友對(duì)集團(tuán)公司退休老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了親切慰問。次日，班子成員陪同集團(tuán)工會(huì)李主席對(duì)離休老干部和長(zhǎng)期生病臥床不起的老同志進(jìn)行了慰問。隨后，班子成員還對(duì)31名長(zhǎng)期有病的老同志進(jìn)行了親切慰問。
同時(shí)，還為抗美援朝老兵申請(qǐng)了困難補(bǔ)助，并將慰問1000.00元送到老同志手中。對(duì)2015年離休干部特困遺孀進(jìn)行摸底，并將經(jīng)國資委審批下?lián)艿奈繂柦?000.00元送到了2名特困遺孀家中。對(duì)退休困難職工曹然、周春妮2名同志進(jìn)行了慰問，并代表集團(tuán)送去了慰問金3000.00元。五一節(jié)期間，集團(tuán)工會(huì)李主席和離退中心領(lǐng)導(dǎo)還專程看望慰問了退休勞模楊秀閣等人，送去了慰問金。對(duì)于生病住院的老同志，離退中心領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)去醫(yī)院看望慰問，帶去組織上的關(guān)懷和關(guān)愛，上半年，看望慰問住院老同志83人次。第三，關(guān)注老同志健康狀況，善始善終搞好體檢。3月份，同醫(yī)療急救部協(xié)調(diào)，組織全體離退休老同志按每天30人分批進(jìn)行體檢，參加體檢430人，沒有發(fā)現(xiàn)重癥病人。體檢結(jié)束后，我們及時(shí)與醫(yī)療急救部聯(lián)系，把《健康體檢報(bào)告》通知發(fā)送到每個(gè)老同志手中。4月份，對(duì)因各種原因沒能參加體檢的老同志進(jìn)行登記，酌情安排后續(xù)體檢，盡可能地保障老同志的利益。為方便離退休老同志和全體在職職工看病就醫(yī)，我們還為452名離退休老同志發(fā)放了西北婦幼兒童醫(yī)院綠色通道就醫(yī)卡。第四，積極協(xié)助家人處理好喪葬事宜。今年上半年，集團(tuán)4位離退休老同志去世，我們接到家屬電話后，立即組織人員前往醫(yī)院和家里，幫助協(xié)調(diào)辦理各類手續(xù)，聯(lián)系殯儀館，組織遺體告別儀式等，直到順利地將遺體火化。事后，家屬們對(duì)離退中心反應(yīng)迅速、關(guān)心備至的行動(dòng)非常感動(dòng)，一再道謝。
五、及時(shí)化解矛盾，抓好和諧穩(wěn)定工作
對(duì)離退休工作來說，穩(wěn)定是基礎(chǔ)，和諧是目的。保持離退休隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，不讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)分心，為集團(tuán)發(fā)展建設(shè)營造良好的后方支持，是我們一直以來不懈的追求。今年以來，面對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、醫(yī)療報(bào)銷等，對(duì)老同志的思想沖擊比較大，給我們的和諧穩(wěn)定工作帶來空前的壓力。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)跟進(jìn)，有效地消除了老同志當(dāng)中的不良思想傾向，穩(wěn)住了局面：一是在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)，對(duì)照陜西省各項(xiàng)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)取消了老同志的旅游費(fèi)、電話費(fèi)，暫停了老同志的生日蛋糕卡發(fā)放和釣魚活動(dòng)等，引起了老同志強(qiáng)烈的思想和情緒波動(dòng)。離退中心黨委及時(shí)召開了支部書記會(huì)議，迅速傳達(dá)了集團(tuán)公司黨委《關(guān)于調(diào)整退休人員企業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放的通知》精神，并針對(duì)離退中心的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的措施，對(duì)離退休黨支部書記提出了要求，要求各支部要及時(shí)召開黨員干部職工大會(huì)，將文件精神及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)黨員和職工；要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，保持離退休隊(duì)伍的穩(wěn)定，對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事要要重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，避免矛盾擴(kuò)大化；收集好相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行過濾，把問題消滅在萌芽之中。
同時(shí)，及時(shí)收集有關(guān)情況向上級(jí)積極反映，向老同志進(jìn)行解釋說明和正確引導(dǎo)，并同集團(tuán)公司職能部門溝通協(xié)商，同省委老干局進(jìn)行溝通。按照集團(tuán)公司黨委的安排，先后三次在多功能廳召開了全體離退休老同志參加的企業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放說明會(huì)，集團(tuán)黨委副書記楊歐、工會(huì)主席李興友向老同志通報(bào)集團(tuán)同省上的溝通情況，聽取了老同志的意見，對(duì)老同志進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解疑。所做的努力最終得到了老同志的理解。在福利待遇明顯消減的情況下，老同志沒有發(fā)牢騷，沒有抱怨，并對(duì)我們的努力給予了肯定和認(rèn)可。二是在醫(yī)療報(bào)銷方面，老同志對(duì)保險(xiǎn)公司降低報(bào)銷費(fèi)用、賬目不透明、報(bào)賬時(shí)間長(zhǎng)等問題不滿，部分老同志準(zhǔn)備結(jié)伴去集團(tuán)公司理論。對(duì)此，離退中心黨委及時(shí)召開了支部書記會(huì)，要求各支部要對(duì)老同志進(jìn)行說服教育，理性維權(quán)，避免采取極端行為。黨委還同個(gè)別老同志進(jìn)行了情況了解和說服教育。同時(shí)，將收集到的醫(yī)療報(bào)銷問題通過正常渠道向集團(tuán)進(jìn)行了反映，最終得到了老同志的認(rèn)同。
【離退中心上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
呼叫中心人員上半年工作總結(jié)06-15
接待中心客服上半年工作總結(jié)06-15
致鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退教師的春節(jié)慰問信10-09
等一城青草離離09-30
上半年價(jià)格舉報(bào)中心工作總結(jié)06-15
網(wǎng)絡(luò)中心年上半年工作總結(jié)范文10-10