亚洲色影视在线播放_国产一区+欧美+综合_久久精品少妇视频_制服丝袜国产网站

個(gè)人總結(jié)

員工個(gè)人的年終總結(jié)

時(shí)間:2022-10-14 20:01:45 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

有關(guān)員工個(gè)人的年終總結(jié)模板錦集6篇

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的員工個(gè)人的年終總結(jié)6篇,希望能夠幫助到大家。

有關(guān)員工個(gè)人的年終總結(jié)模板錦集6篇

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇1

  時(shí)光挽不住流年,在匆匆的工作中,20xx年的歲月卻輕輕地消散了。作為一名xx銀行xx支行的柜員。在一年來的工作中,帶著奮斗和努力,以及在工作中似火的熱情。我較為出色的完成了一年來的工作任務(wù)。

  在工作方面,作為一名銀行員工,我在工作中嚴(yán)格的遵守自身的職業(yè)操守。認(rèn)真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),在認(rèn)真處理好自身任務(wù)的同時(shí)也不忘積極的推行xx銀行的理財(cái)產(chǎn)品。一年來,自打在工作上也有了不小的成長(zhǎng),F(xiàn)對(duì)我一年來的情況做如下總結(jié):

  一、柜員工作的思想態(tài)度

  在銀行工作,思想態(tài)度的端正是第一的要求。這一年來,我一直在個(gè)人的思想上嚴(yán)格要求自己,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)字,在服務(wù)上,又用親切的笑容和貼心的服務(wù)去打動(dòng)每一位客戶。

  為此,我一直都堅(jiān)持著在思想上對(duì)自己的嚴(yán)格要求。在工作上,我認(rèn)真保持著作為xx銀行人員的責(zé)任感,并在服務(wù)中盡心盡力。學(xué)會(huì)在工作中換位思考,讓自己能考慮到客戶的體會(huì)和感受,并進(jìn)一步的去做好自己的服務(wù)工作,讓顧客來的放心,去的滿意。

  在一年來的工作上,我一直以積極熱情的態(tài)度,取得客戶的信任和滿意,并且還在思想上不斷的完善自己,讓自己您能展現(xiàn)出更好的xx人的服務(wù)風(fēng)采。

  二、工作方面

  在工作上,我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚韺?duì)每一位客戶的業(yè)務(wù)工作,并在工作中學(xué)習(xí)反思,累積經(jīng)驗(yàn),并總結(jié)自身的不足,不斷的改善自己的業(yè)務(wù)與服務(wù)能力,讓客戶感到滿意。

  在業(yè)務(wù)辦理上,我一直嚴(yán)格遵守著公司的規(guī)定,從不掉以輕心。因此,在工作上倒也沒出差錯(cuò)。而且在這一年來,我積極學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)比,通過與同事們的交流討論,認(rèn)識(shí)自己的.不足,并進(jìn)一步完善自己。當(dāng)然,最重要的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議和講話進(jìn)行深刻反思,認(rèn)識(shí)銀行發(fā)展的重心,并在工作上緊跟銀行的腳步。

  三、自我的反思和不足

  在工作中保持積極雖然是好事,但如果不能學(xué)會(huì)調(diào)整自己卻反而會(huì)引來麻煩。今年x月,因?yàn)槲覀(gè)人的原因,在工作中沒有往日的積極態(tài)度,反而讓客戶感到被忽視。這給客戶帶來了非常不好的印象。我也因此受到了批評(píng)。但在那次之后,我的也重新開始認(rèn)識(shí)自己,讓自己學(xué)會(huì)調(diào)整,能更好的維持自身積極的狀態(tài)。

  如今,新年將至,我會(huì)認(rèn)真反思自己,留下自己優(yōu)秀的特點(diǎn),積極改進(jìn)自身的不足,讓下一年的工作完成的更好更出色!

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇2

  不看日歷,還不知道今年的時(shí)間過得怎么這么快,簡(jiǎn)單算一算,我進(jìn)到咱們的xx工廠工作已經(jīng)快一年了,在這里我找到了自己的價(jià)值,也收獲了不少的友情,對(duì)于未來我也有了更明確的目標(biāo),這得感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的提點(diǎn)以及大家對(duì)我的幫助。現(xiàn)在,我就對(duì)自己這一年工廠的工作來一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。

  能來到工廠,是我的幸運(yùn),在還沒來工廠之前,我一直都沒有找到一份適合的工作,所以我也很憂愁,眼看著自己的朋友和同學(xué)們都在努力的工作賺錢了,可我卻還在徘徊游蕩,這不僅讓我自己變得越來越焦急,家里人也為我發(fā)愁。正當(dāng)我在考慮要不要找人給我安排一份工作時(shí),我的朋友給我推薦了一份工作,那就是來咱們的xx工廠做事,在簡(jiǎn)單的了解了一下工廠的工作以及薪資待遇后,我拿上了行李趕到了工廠里,經(jīng)過一番面試后,我順利地成為了工廠里的一名員工,經(jīng)過幾天簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后,我正式上崗了。

  工廠里面的工作大多是與體力勞動(dòng)有關(guān)的,而我的崗位則是負(fù)責(zé)流水線上的產(chǎn)品分撥,只要流水線里面出現(xiàn)規(guī)格有瑕疵的產(chǎn)品,那我就得及時(shí)挑選出來,我原本還好奇這種工作為什么不能用機(jī)器來替代,后來才知道目前的機(jī)器水平很難分辨出產(chǎn)品在外觀上的`缺陷,所以還是得靠人工來完成篩選。這份工作對(duì)于體力的要求不算很大,更多是考驗(yàn)我的眼力,好在這一條流水線上的工人也不算少,即便我看漏了幾個(gè),后面的工人也能及時(shí)的補(bǔ)上,整體來說這份工作還是比較輕松的。

  在工廠里工作了一段時(shí)間后,我逐漸適應(yīng)了工廠的環(huán)境以及工作的節(jié)奏,對(duì)于自己的工作完成的是越來越到位了,工作的效率也是穩(wěn)步上漲,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)不錯(cuò),便準(zhǔn)備讓我去其它部門里工作了,那里的工作更具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)薪資待遇也會(huì)更好,既然領(lǐng)導(dǎo)信任我,那我也絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我一定會(huì)努力地干好自己的工作。20xx年馬上就要結(jié)束了,我的工作也即將迎來一個(gè)嶄新的開始,此時(shí)的我是充滿了期待和喜悅的,我渴望讓自己的能力變得更多一些,為工廠做出越來越多的貢獻(xiàn),相信在20xx年的工作中,我能投入更多的精力為工廠服務(wù),創(chuàng)造更多的價(jià)值!

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇3

  20xx年是醫(yī)院?jiǎn)⒂、抗菌藥物專?xiàng)治理工作xx年,也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展xx年,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤工作人員樹立一切為了臨床,一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想,緊緊圍繞臨床的需要,圍繞醫(yī)院中心工作的需要,求真務(wù)實(shí),齊心協(xié)力做好工作,完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

  認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng),提倡奉獻(xiàn)精神,全心全意為傷病員服務(wù),全心全意為人民服務(wù)。

  二、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),落實(shí)崗位責(zé)任制

  沒有規(guī)矩就沒有方圓,法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則,是我們工作的合格尺度。我們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí),也加強(qiáng)法律法規(guī),單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí),不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事,認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí),專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

  建設(shè)一個(gè)招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜,不同工種有不同的專業(yè)之術(shù),有不同的崗位職責(zé),要完成不同的'工作任務(wù),就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍,就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍,才能更好地為臨床一線服務(wù),才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。

  四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)

  加強(qiáng)職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè),確保職工,實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來賓接待等工作任務(wù),加強(qiáng)院容風(fēng)貌建設(shè),美化綠化環(huán)境。

  五、存在問題

  后勤雖然做了大量的工作,但醫(yī)院在發(fā)展,要求在提高,需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題,解決問題,跟上時(shí)代的發(fā)展需要。

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇4

  今后努力的方向:xx年這上半年以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。

  在xx上半年工作中:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。

  2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

  3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

  4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

  以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會(huì)。總之,一學(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多,能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道,自己做得還很不夠,由于本人經(jīng)驗(yàn)不足,身體不好,心有余而力不足,離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn),有些工作還沒有做到位,還做得很不夠,存在一些問題有待解決但是,在今后的工作中,我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),做好個(gè)人工作計(jì)劃,盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),在下一學(xué)年我會(huì)獲得更大的進(jìn)步.

  又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接xx的到來。

  眾所周知采購部是公司最重要的部門之一,也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一,所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從原來對(duì)采購的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在董事長(zhǎng)的'直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些基本上我都已經(jīng)做到了。

  作為一個(gè)采購員,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,做個(gè)合同,接個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。采購工作中“比”的過程很重要。“價(jià)比三家,質(zhì)比三家,服務(wù)比三家”。每一種物料的訂購我們通常都會(huì)多家比較,同等的質(zhì)量比價(jià)格,同等的價(jià)格比服務(wù)。同進(jìn),還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低費(fèi)用,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。

  今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,但我知道自己的能力和經(jīng)驗(yàn)還相差很遠(yuǎn),身上還存在著這樣和那樣的問題。首先,在詢價(jià)方面,自己對(duì)一些材料的擴(kuò)展面還不是很強(qiáng),一些價(jià)格信息反饋的不及時(shí);第二,有些材料在購買時(shí)對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格和質(zhì)量的摸底缺少主動(dòng)性,做的不夠全面、細(xì)致、深入。第三,應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司的利益,不謀私利。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。

  最后,感謝董事長(zhǎng)及公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇5

  在單位領(lǐng)導(dǎo)交我1項(xiàng)工作,讓我寫20xx年工作總結(jié),這時(shí)我才感覺到,到年底了,以往的這個(gè)時(shí)候,是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項(xiàng)大綱,讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),靜下心來,也把自己在20xx年總結(jié)回顧1下。

  1、工作方面:

  感覺自己在20xx年在工作上,雖然沒有什么大得成績(jī),但也沒犯過重要錯(cuò)誤。自己認(rèn)為,工作上還算兢兢業(yè)業(yè),能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志,團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作,不遲到、不早退(我?guī)缀鹾苌龠t到,但經(jīng)常早退)。有時(shí),工作中加班加點(diǎn),從不計(jì)較報(bào)酬,也不計(jì)較個(gè)人得失。主動(dòng)為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生,還主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。

  2、經(jīng)濟(jì)方面:

  20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字,在夏天的時(shí)候,自己得了場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的“大病”,經(jīng)過排查、復(fù)檢,耗費(fèi)我近大半年的工資,最終確診為什么病都沒有,著時(shí)讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平,和我所花費(fèi)的銀子。今年在穿戴上也有所超支,別的季節(jié)不算,夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理,也是1筆很大的開支。2次去外地旅游,也沒少破費(fèi)。自己花錢換了1部手機(jī),在加上各式各樣的隨禮,請(qǐng)客吃飯,也是1筆很大的費(fèi)用。入不敷出,在自己的金庫上動(dòng)用了資金。

  3、寫作方面:

  自己在這方面上感覺是最好的,在雜志上發(fā)表了小說3篇,在報(bào)紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》,獲報(bào)刊提名獎(jiǎng),博客的點(diǎn)擊率和點(diǎn)評(píng)受到了好評(píng)。

  4、游山玩水方面:

  20xx年在這方面上是最愜意的事了,公費(fèi)旅游、療養(yǎng)各1次。漂游就去了3次,參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞,也到過伊勒呼里山莊。印象最深得1是去多布庫爾河抓河蚌玩,進(jìn)了到胸口深的河里,透過清水,看見河蚌有手掌大小,都立長(zhǎng)在卵石之間,需要扎猛子或蹲到河底才可抓到,親自在河底下抓河蚌,朋友間互相嬉鬧著,那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩,也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假,真正體現(xiàn)在游玩的過程中感到很快樂。

  5、親情友情方面:

  我認(rèn)為在這方面收獲是最大了,女兒回來了,這多少讓孤獨(dú)的我有了1些安慰。也感到女兒在離開我得日子里,懂事了許多。印象最深刻的是,在父親住院陪護(hù)父親的1段時(shí)間里,和父親的1次長(zhǎng)談,讓我又重新讀懂了父親,在父親得身上感悟了許多事情,這令我終身不會(huì)忘記的。在20xx年,結(jié)識(shí)了許多新的朋友,使我在他們身上,學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。以前的朋友,在這1年里,又加深了感情。

  6、得與失方面:

  在這1年里,得到了親情,收獲了友情。尤其結(jié)實(shí)了文學(xué)圈的朋友,在他們身上,學(xué)到了許多知識(shí),也提高了我的寫作水平。遺憾的是,夏天時(shí),我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價(jià)格值多些,那是我老公給我買的禮物。那時(shí),我家條件并不很富足,因?yàn)槲蚁矚g,老公花了近4000元買的。在就是,家里的1盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長(zhǎng)呢!那是我和老公談戀愛時(shí)去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會(huì)開放出許多白色的花兒。曇花開的時(shí)候,我和老公會(huì)約上好友,來我家賞花,老公非常喜歡這盆花?赡艽蠼闩挛叶梦锼记,還是看曇花有些凋0,我在哈爾濱的時(shí)候給扔掉了,著實(shí)讓我傷心了好久。

  7、最尷尬的事:

  家里的`閉路電視不知什么原因沒了信號(hào),打了幾次電話都沒來人修,讓我10分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們1頓,覺得不過癮,又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了1次上帝的感覺,然后在1次給他們主管部門打了1個(gè)投訴電話。不到1小時(shí),值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員,上門維修來了。打開電視1看,不到半分鐘,就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插,那時(shí)的我羞得有個(gè)地縫都想鉆進(jìn)去。在1個(gè)就是,在我的文章中,引用了1段名家的1句話,結(jié)果辭不達(dá)意,用錯(cuò)了地方,讓別人給指出來了,鬧得我很沒面子,非常尷尬。

  8、存在的問題和整改措施:

  我主要表現(xiàn)在1是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),2是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真,表現(xiàn)在工作中,有分析問題、解決問題的方法簡(jiǎn)單,態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng),做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理,平時(shí),書讀的還是有些少。

  針對(duì)以上存在的問題,我決心在新的1年里,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)1步解放思想,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范遵守各項(xiàng)制度,廉潔自律,對(duì)管理工作進(jìn)1步細(xì)化,對(duì)責(zé)任工作進(jìn)1步夯實(shí),使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對(duì)我的20xx年進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)我在20xx年的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評(píng)指正,我1定虛心接受,及時(shí)改正。

員工個(gè)人的年終總結(jié) 篇6

  20xx年即將過去。

  20xx年里發(fā)生了許多重大的事件。年初的南方冰雪大災(zāi)害,5月12日的汶川大地震,8月的北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì),以及現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。盡管這一年里困難重重,但是我們還是頂住壓力,共同努力,使得我們的營業(yè)成績(jī)還是有較大的提升。

  20xx年是酒店改革的一年。在此期間,我們?nèi)献,努力?chuàng)建綠色飯店,取得銀葉級(jí)綠色飯店稱號(hào)。通過磁卡鑰匙代替了原來的普通鑰匙,方便了客人,提升了酒店的檔次。同時(shí),每一個(gè)樓層都安裝了寬帶,滿足了商務(wù)客人的需求。在我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí),也體現(xiàn)了我們工作中的很多不足。

  我在前廳的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。

  通過認(rèn)真反思,總結(jié)( 提供更多總結(jié))了以下幾點(diǎn):

  一、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。

  二、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。

  三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

  四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。

  五、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。

  六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。

  七、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。

  針對(duì)以上的在工作中出現(xiàn)的問題,我會(huì)通過反思積極的改正,并立志做到以下幾點(diǎn):

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提升自身素質(zhì)。

  在酒店的門面前工作,個(gè)人的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,因此平時(shí)對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極掌握業(yè)務(wù),才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、加強(qiáng)銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率。

  根據(jù)客人的需求,調(diào)配好房間,推出客房促銷方案,讓每一位進(jìn)到酒店的客人,都有可能住下來,爭(zhēng)取更高的.入住率。

  三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。

  酒店是一個(gè)復(fù)雜的大家庭。前臺(tái)是大家庭的核心。加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人的需求,進(jìn)而滿足。加強(qiáng)與樓層的溝通,協(xié)調(diào)好前后臺(tái)關(guān)系。加強(qiáng)與公關(guān)銷售部的關(guān)系,提前了解并做好入住接待的準(zhǔn)備工作。

  四、加強(qiáng)微機(jī)數(shù)據(jù)和報(bào)表管理。

  根據(jù)公安系統(tǒng)的要求,認(rèn)真填寫入住登記表,并及時(shí)的輸入電腦,確保客人的安全和酒店的操作。積極建立各類表格,實(shí)施表格化管理。對(duì)于各類報(bào)表,要細(xì)微化,嚴(yán)謹(jǐn)化,對(duì)比化。

  五、加強(qiáng)主人翁精神。

  以身作則,在工作中起到積極的帶頭作用,做好榜樣。讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交到自己手中去完成。積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,比如在忙的時(shí)候,要為領(lǐng)導(dǎo)解憂。接待大小型會(huì)議的時(shí)候,提前做好準(zhǔn)備工作。

  做好以上幾點(diǎn),那么自己的工作在新的一年中會(huì)有一個(gè)進(jìn)步。但是在我們積極工作的時(shí)候,我也有幾點(diǎn)建議:

  一、酒店機(jī)器老化。前臺(tái)的復(fù)印機(jī),傳真機(jī),驗(yàn)鈔機(jī)都存在問題,不能很好的為客人服務(wù),經(jīng)常引起客人投訴,減少了酒店的收入。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮更新機(jī)器。

  二、創(chuàng)建綠色飯店主張“開源節(jié)流,增收節(jié)支”?偱_(tái)的各類燈具在開餐高峰期的時(shí)候,希望不要太限制。每一個(gè)部門都有自己的記錄表,防止推脫責(zé)任。

  三、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還是沒有普及。希望在09年能夠程序化。

  四、多加強(qiáng)一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高崗位操作能力。

  五、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少流動(dòng)量。培養(yǎng)忠誠度。

  新的一年即將開始,我會(huì)以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)來想賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【員工個(gè)人的年終總結(jié)】相關(guān)文章:

員工個(gè)人的年終總結(jié)11-07

員工個(gè)人年終總結(jié)06-17

員工個(gè)人年終總結(jié)11-05

員工個(gè)人的年終總結(jié)通用06-06

員工的個(gè)人年終總結(jié)11-06

員工個(gè)人年終總結(jié)10-21

員工年終總結(jié)個(gè)人通用05-09

員工個(gè)人年終總結(jié)范文08-18

生產(chǎn)員工個(gè)人年終總結(jié)01-05

員工個(gè)人工作年終總結(jié)04-25