單證員個人工作總結(jié)（精選15篇）

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的單證員個人工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　單證員個人工作總結(jié) 1

　　通過一周的實訓(xùn)，使我對國際貿(mào)易的國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進一步了解和感觸，進一步掌握制做單證的基本知識，基本規(guī)則和基本技能。本次實訓(xùn)，也是一筆珍貴的財富，帶給了我們許多快樂。

　　國際貿(mào)易是一個復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識，還應(yīng)加強我們對外貿(mào)單證的了解和實際動手能力。

　　在這次實訓(xùn)中我們所做的單證有：制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。

　　本次實訓(xùn)的主要目的是：是為了提高我們制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進出口業(yè)務(wù)一般流程，識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進行的。讓們進行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實際進出口貿(mào)易工作，實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　我們作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解和學(xué)習(xí)就顯得非常必要和重要了。因此，從大一我們商務(wù)英語專業(yè)就開設(shè)國際貿(mào)易、大二就開設(shè)了國際貿(mào)易實務(wù)這門課程，為了使我們更好地，更加深刻地了解和掌握本學(xué)期這門課程加強理論知識和實踐的相互聯(lián)系，4月份本系特為我們安排了為期一個星期的國際貿(mào)易實務(wù)實訓(xùn)。讓我們真正地認識到了和接觸到了實際操作方面的知識，讓我們能更好地理論去聯(lián)系實際。在這一周的進出口實務(wù)實訓(xùn)當中，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助以及自己的努力下，我把老師交給我們的實訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了。在實訓(xùn)的過程中，我對進出口貿(mào)易的一些基本的知識有了更加深刻的了解，通過實訓(xùn)，我對進出口貿(mào)易交易前的準備交易過程中的具體流程有了一個清楚的認識，同時也明白了平時努力學(xué)習(xí)理論知識的重要性以及實際操作的必要性。

　　外貿(mào)單證簡稱單證，是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實施過程中所應(yīng)用的單據(jù)與證書，在國際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際貿(mào)易貨物單據(jù)化，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來實現(xiàn)，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的.完成和經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。一套正確、完整、及時、清晰的單證是能否順利結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名商務(wù)英語的學(xué)生，對各種單據(jù)的性質(zhì)、作用、具體內(nèi)容、繕制注意事項、各有關(guān)法律以及國際貿(mào)易慣例等都應(yīng)該有所了解，才能確保在制作單證的時候能順利結(jié)匯。

　　在做進出口業(yè)務(wù)時這幾種外貿(mào)單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復(fù)雜，但是通過在實訓(xùn)時你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細程度是有很大的要求的。在這整個實訓(xùn)過程中我制作和填寫了制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列，漏列等問題，在填寫這些單證時要特別細心，注意日期是否正確。在做單時是不允許有任何差錯的。從本次實訓(xùn)的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口業(yè)務(wù)的嚴謹。因此，這次實訓(xùn)大大加強了我的實際操作能力。

　　其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責任也是最重大的。因此在審核的時候一定要做到仔細二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點失誤的。這類題型要求做到我們平時所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。

　　這次的實訓(xùn)是非常順利的，通過實訓(xùn)讓我深入地接觸到了實際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，同時發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。

　　單證員個人工作總結(jié) 2

　　從事國際貿(mào)易單證工作需要掌握許多“要點”。從易學(xué)、易記和實踐中使用的頻率高低的角度，我們把單證工作的各個方面都以三“要點”的形式加以說明，希望能對廣大從業(yè)人員理解和掌握相關(guān)知識有所幫助。

　　一、工作主線：合同、信用證、單據(jù)

　　這是一條貫穿整個國際貿(mào)易程序始終的主線。交易的雙方在從事貿(mào)易活動時首先應(yīng)訂立合同以確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，在此基礎(chǔ)上（如果是信用證付款方式）由買方向本國開證行提出開證申請，并由后者向出口受益人開出信用證，然后買賣雙方就以信用證和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準來具體履行各自的義務(wù)，實踐中履行義務(wù)多通過單據(jù)的形式實現(xiàn)。這條主線可簡記為“3Cs”：S/C（合同）——L/C（信用證）——DC（單據(jù)）。

　　二、工作過程：制作、審核、提交

　　任何一個環(huán)節(jié)的'單證工作都可以縮略為上述三方面，該工作過程的主要依據(jù)是合同、信用證、有關(guān)慣例、規(guī)定和買賣貨物的原始資料。

　　1、制作單據(jù)。單據(jù)不同的出單人各異：發(fā)票、箱單、匯票等由賣方做；運輸部門通常會配合出具提單、運單、船證等；貨物的保險手續(xù)則一定由保險公司辦理，這就要求相關(guān)各方應(yīng)密切協(xié)作，按要求順序出單。

　　2、對制作完成的單據(jù)應(yīng)嚴格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內(nèi)部先自行核實，確認所做單據(jù)沒有問題的情況下，再向本國銀行/相關(guān)部門提交，銀行有關(guān)部門將結(jié)合信用證等對單據(jù)進行逐字、逐句的審核，如單、證內(nèi)容表面一致，銀行將通過一定方式把全部單據(jù)寄國外有業(yè)務(wù)往來的銀行（付款行），付款行審核后如無異議即履行付款義務(wù)，買方從付款行贖單前也要對單據(jù)進行審核，所以審核單據(jù)從出口方、出口銀行、進口銀行和進口方之間一直在進行。

　　3、如果單據(jù)的制作和審核沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，按規(guī)定的時間、方式和要求的種類、份數(shù)提交合格單據(jù)就成為順理成章的事了。

　　三、基本單據(jù)：發(fā)票、箱單、提單

　　一筆業(yè)務(wù)不管內(nèi)容繁簡，當事人位于哪個國家，有關(guān)當事方通常都會要求出口方提交這三種單據(jù)。如交易條件不同，要求的單據(jù)種類也可能有所增減。比如CIF條件下出口方有義務(wù)提供保險單，如所出口的商品是法定檢驗商品，應(yīng)有相應(yīng)檢驗證；作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的，有些業(yè)務(wù)根本不需要使用匯票；如果是易貨或邊境貿(mào)易，當事人一手錢，一手貨，可能不需要單據(jù)或只有發(fā)票即可，所以單證從業(yè)人員對這三種單據(jù)必須認真對待、了如指掌。

　　四、單據(jù)類型：官方、商業(yè)、金融

　　單據(jù)的分類有多種，上述分類主要是從出單人和單據(jù)的作用角度進行劃分的。官方單據(jù)主要指由官方機構(gòu)核發(fā)的單據(jù)，諸如進出口報關(guān)單、檢驗檢疫證、進出口收付匯核銷單、原產(chǎn)地證和海關(guān)、領(lǐng)事發(fā)票等；商業(yè)單據(jù)主要是由進出口商、運輸部門、保險公司等制作并提供的包括發(fā)票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內(nèi)的各種常見單據(jù)；金融單據(jù)用于取得貨款，包括匯票、本票和支票。此外，單據(jù)還有下列劃分方法：從貿(mào)易環(huán)節(jié)角度單據(jù)被分為：貨物單據(jù)、托運單據(jù)、報關(guān)單據(jù)、保險單據(jù)、結(jié)匯單據(jù)、核銷單據(jù)、退稅單據(jù)、（如發(fā)生爭議）爭議索賠單據(jù)等；從進出口角度講有進口單據(jù)和出口單據(jù)。

　　五、主要當事方：賣方（受益人）、買方（申請人）、第三方（銀行/海關(guān)/運輸部門等）

　　國際貿(mào)易中的每個環(huán)節(jié)都會涉及多個當事人，但都可以概括為三方：出口方（受益人）、進口方（申請人）和某個第三方，所有單據(jù)的制作、流轉(zhuǎn)都是圍繞這三個人進行。比如在辦理保險手續(xù)時，根據(jù)交易條件的不同，可以由買方（FOB、CFR）或賣方（CIF）向第三方保險公司辦理相應(yīng)事宜。

　　六、付款方式：匯付、托收、信用證

　　貿(mào)易實踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買票據(jù)（弗費廷）等，不管使用哪種方式付款都必須提交相應(yīng)的單據(jù)。付款方式不同，所要求的單據(jù)的種類、份數(shù)、交單方式都會有所區(qū)別。例如，在匯付中的電匯/信匯方式下，使用的主要單據(jù)是通過SWIFT等電訊手段發(fā)出的《付款委托通知書》；在托收中的D/A條件下，從理論上講所有專家同一口徑：不宜采用，但實踐中基于買方市場的現(xiàn)實，許多公司在按此條件進行貨款收付，且有些業(yè)務(wù)中的單據(jù)并非通過托收銀行而是直接寄買方，當然這只能在出口方能夠掌控風險的范圍內(nèi)進行；信用證的特點之一是單據(jù)買賣，其對單據(jù)的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。

　　單證員個人工作總結(jié) 3

　　20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：

　　一、個人崗位職責內(nèi)容

　　1、收到客戶訂單以后，仔細檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。

　　2、購銷合同下去以后，在準備面料的這段時間里，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色；如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。

　　3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

　　4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下)，包裝(水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少)。另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候容易查找。

　　5、注意跟進工廠的生產(chǎn)進度，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。

　　需要注意的兩點：

　　(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨通過以后方可送貨。

　　(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。

　　6、報關(guān)和單據(jù)。及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。

　　在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款�？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。

　　二、在新的一年里工作中需要注意和改進的地方

　　過去的'一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。

　　1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單xx確認出錯，某些給工廠的xx的內(nèi)容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的時候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

　　2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節(jié)問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習(xí)

　　3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習(xí)，只不過是進步的比較慢。

　　4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步，能上一個更高的臺階！

　　三、對公司的建議

　　希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出匯報，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數(shù)。

　　新年伊始，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。

　　希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣；祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿！

　　單證員個人工作總結(jié) 4

　　從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。

　　當拿到信用證后，先仔細審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題一次向客戶提出，請他修改信用證。

　　我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的'合同首先制作報關(guān)資料，報關(guān)資料因為僅是用于我們國內(nèi)海關(guān)報關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個單證員都會相互校對。

　　再根據(jù)信用證與PI制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認件，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯誤的發(fā)生。

　　貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當天。

　　提單一般3—7個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

　　所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核OK，通知銀行交單。

　　今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。

　　關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報送，然后登記給財務(wù)。

　　關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報后寄貿(mào)促會辦理，貿(mào)促會做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認證，國際商事證明書，大使館認證也是在貿(mào)促會。其他特殊產(chǎn)地證比如FORMA，F(xiàn)ORME到商檢局去辦理。

　　關(guān)于保險，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

　　總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗，我們單證員做單據(jù)最重要要細心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴格按照信用證要求做單據(jù)。

　　單證員個人工作總結(jié) 5

　　剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯。(因為是他最后審核)，停止我做單證。那時我是按書本上學(xué)到的知識來套用的！脫離的實際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個不服輸?shù)娜�，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好！

　　我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時，公司分八個部，每個部都有單證員，獨立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機會幫他們做他們不想做的事，因為他們不想去做，他們就會教你怎么去做，你就有機會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)

　　這樣一來，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點和退證退單，是公司第一位單證員！連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

　　1)當拿到l/c后，先仔細審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。

　　如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。

　　2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的.話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

　　3)貨物裝船后，請及時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。

　　4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。

　　比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補做發(fā)票裝箱單給你。客戶很高興地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點小經(jīng)驗而已。

　　5)交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

　　總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心、有恒心、更要細心，祝所有做單證的朋友工作順利哦！

　　通過近8個月的學(xué)習(xí)、實踐工作，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到獨立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨立設(shè)計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認自己進步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

　　單證員個人工作總結(jié) 6

　　我在剛剛過去的充滿激情的20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在20xx年，我本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從x月到x月，我共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共x套，平均每月x套。更令人欣喜的是，我基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。

　　必須承認，我在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當指出的'是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，我將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx年能為我提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望20xx年，我充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團結(jié)努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，我將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據(jù)我的出色表現(xiàn)，在20xx年為我提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。

　　單證員個人工作總結(jié) 7

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對20xx年一年里所作的`工作總結(jié)匯報如下：

　　完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到xx，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

　　主要負責：

　　1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

　　2、按制定的出貨工作計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

　　3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

　　4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

　　5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

　　6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

　　7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

　　期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

　　1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

　　單證員個人工作總結(jié) 8

　　20xx年x月份我很榮幸的成為xx國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進xx之門的我來說完全是一個未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。

　　接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關(guān)單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報關(guān)前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等。現(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細知識列為以下：

　　1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關(guān)費等人民幣費用由我公司承擔。

　　另外走cif貨時，我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

　　注：在租船訂艙時，我會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid；一些不從上海港走的`貨寫成了shanghai。

　　2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)

　　關(guān)系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。

　　注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

　　3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

　　注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報關(guān)前。

　　4、報關(guān)。在報關(guān)時我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報關(guān)委托書， 海關(guān)預(yù)錄單，核銷單。報關(guān)是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務(wù)。

　　注：在報關(guān)的時候，一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務(wù)，這些都是我需要極其重視的。

　　5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證 的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。

　　注：曾經(jīng)犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

　　6、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關(guān)時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

　　注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

　　7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。

　　注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。

　　8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時的準確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報關(guān)了(當然這只能是內(nèi)部說說了)。

　　注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有八九。

　　9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

　　注：議付單據(jù)是不能出錯的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤，當然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。

　　10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。

　　注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會忘記。

　　11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。

　　注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。

　　以上是我20xx年工作的一個粗略的總結(jié)，總而言之：細心，要有百分百的細心；知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。

　　單證員個人工作總結(jié) 9

　　一、崗位工作總結(jié)

　　總的來說，報關(guān)單證員試用期工作表現(xiàn)還是比較合格的。

　　首先，我按照公司的規(guī)定認真執(zhí)行了各項工作任務(wù)，嚴格按照時限完成工作任務(wù)，確保了每份報關(guān)文件的準確性和及時性。

　　其次，我擁有豐富的企業(yè)海關(guān)報關(guān)操作經(jīng)驗，并能在熟練掌握報關(guān)手續(xù)的基礎(chǔ)上了解客戶信息、核查貨物及關(guān)稅稅則等相關(guān)問題，積累了一定的專業(yè)知識。操作風格井井有條，處理問題比較果斷。

　　再者，我具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，能熱心協(xié)助客戶解決海關(guān)報關(guān)相關(guān)問題，做好高質(zhì)量的服務(wù)。還在實踐中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和完善工作流程，提高了工作效率。

　　在此期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如排版不夠整潔，處理文件速度不夠快等。但是，我通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了問題并制定了改善方案，有效提升了自身的綜合素質(zhì)，成為了一個出色的報關(guān)單證員。

　　二、成長與收獲

　　在此期間我面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，我努力了解了公司的各項政策和規(guī)定，并認真學(xué)習(xí)了海關(guān)報關(guān)的相關(guān)法律法規(guī)和操作技巧，提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

　　通過此次試用期，我深刻認識到了決定自己工作和發(fā)展的重要性，這要求我們不斷拓展知識面，提高個人素質(zhì)，不斷完善自己的.能力，為公司盡心盡力、竭力做到真正的價值實現(xiàn)。

　　三、今后工作計劃

　　今后，我將繼續(xù)努力為公司做出貢獻，認真學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展動向和政策調(diào)整，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，通過適當?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)和自我提升等方式開拓自己的視野，并為公司提供更好的服務(wù)。

　　同時，我還將不斷完善自身的工作流程和習(xí)慣，提高工作效率和精準度，加強溝通和協(xié)作，積極適應(yīng)企業(yè)服務(wù)需求的變化和客戶的要求，全力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，推動公司作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)展更快、更穩(wěn)健。

　　總而言之，報關(guān)單證員是一個需要全面素質(zhì)的職位，我會不斷挑戰(zhàn)和自我完善自己，積極進取，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展而努力奮斗。

　　單證員個人工作總結(jié) 10

　　20xx年xx月x日，我有幸通過面試，被安排到xx公司國檢部工作，擔任單證核銷員一職。在這幾個多月的工作中，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　第一次接觸職場，一臉茫然不知方向。在工作初期，我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責。從一開始一頭霧水，到現(xiàn)在慢慢熟悉，除了自身琢磨，更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事，讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。

　　二、工作方面

　　1、出口配單。每天下午，分別負責水果與蔬菜做單員同事提供報關(guān)行簽收條、報檢面單，我要認真核對資料，確認無誤，按抬頭在“單證登記表”、“未回報關(guān)單登記表”上做好記錄（商檢號碼、報關(guān)行、配單日期、配檢日期等），并登記到本子上以便隨時核對。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當天第一時間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。

　　同時，我需要在報檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式（需特別注意同一客戶不同品名，或同一個客戶同一個品名不同指運國，或同一個客戶同一個品名不同出口時段，或同一客戶同一品名在不同報關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認產(chǎn)地）此動作做完，需要將面單資料及時送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動報關(guān)行的情況，需要詢問操作員幾時報關(guān)，合理安排調(diào)單時間并及時雙方報關(guān)行調(diào)單，在單證登記表和未回報關(guān)單上做相應(yīng)的記錄。

　　根據(jù)當天需配單的抬頭和數(shù)量，在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報關(guān)資料。對于已提前配有報關(guān)資料至報關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報關(guān)行分類，用文件袋裝好，全部必須附上簽收條，通知快遞或同事遞送資料。如果報關(guān)資料不夠，需提前告知經(jīng)理，拿到章子蓋完后及時更還。

　　2、出口報關(guān)單處理。每天在各個報關(guān)行下班之前，詢問今天的進出口報關(guān)情況。收到各報關(guān)行傳回的報關(guān)單復(fù)印件/掃描件，及時核對放行信息，核對無誤發(fā)給相應(yīng)客戶（xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送），xx報關(guān)行的進口報關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx，出口水果報關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況，需要及時給予對應(yīng)的報關(guān)單。

　　刪除“未回報關(guān)單登記表”上的信息，并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時在出口報關(guān)單統(tǒng)計表上做記錄，月初與客戶核對數(shù)據(jù)。

　　每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報關(guān)，如超過10天未報關(guān)，先向做單員查詢操作員是否已退回報檢面單，如已退回，則不需要再通知操作員，等做單員通知處理；如仍未退回，則向操作員核查，通知操作員盡快在有效期之前使用出去，如因客戶貨物有問題未能使用，通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。

　　3、出口退正本。正常情況下報關(guān)行會在30天內(nèi)將報關(guān)單正本退回我公司，檢查資料是否齊全，核對產(chǎn)地、品名、單價等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好，并在“單證登記表”上登記，刪除“未回正本”信息，按照“已回正本登記表”登記的信息排序，歸類存放好。除xx的正本直接給回xx，其他抬頭在收到財務(wù)可回寄正本的通知后，將相應(yīng)的正本寄給客戶，同時做好記錄。

　　4、進口報關(guān)單處理。每天收到xx和xx報關(guān)行發(fā)回的報關(guān)單，核對放行信息，以收貨單位命后，每個抬頭對應(yīng)一個表格做好報表，不定期與客戶核對數(shù)據(jù)。

　　5、進口退正本。檢查報關(guān)行退回的`正本資料是否齊全，報關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條，一并交給相應(yīng)的財務(wù)同事。

　　6、特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報關(guān)員資格考試，不過以前遇到的題目都是紙上談兵，完全沒有親身體會到一份報關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯的，為了改正產(chǎn)地，為了保證客戶能夠及時退稅，從前期準備的工作就很耗費人力財力物力。不僅讓客戶打發(fā)票，還需要報關(guān)員向海關(guān)請示。一套產(chǎn)地改下來，估計至少需要1個月的時間。從此次該產(chǎn)地事件，我深刻認識到細心原來是如此重要。

　　在這里，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我寶貴的機會，把我安排到這個職位學(xué)習(xí)，更要感謝同事們在日常工作中熱情地給予我指導(dǎo)和幫助。

　　我雖然認真對待工作事務(wù)，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：除了基本單證員的工作流程以外，遇到特殊情況還是摸不著頭腦，需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次，我了解實際報關(guān)的知識甚少，只能紙上談兵，在這一方面，我經(jīng)常與幾個報關(guān)行的同事商討，尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點吃力，所以在職場交際能力上，我還是需要很大的空間去努力進步。

　　在今后的工作中，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜，但是我會注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作。爭取做一名全方位發(fā)展的好員工。

　　單證員個人工作總結(jié) 11

　　在剛剛過去的充滿激情的xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在xx年，我本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，我共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，我基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的'表揚和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。

　　必須承認，我在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。

　　由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。

　　應(yīng)當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，我將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在xx年能為我提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望xx年，我充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團結(jié)努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，我將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。

　　一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據(jù)我的出色表現(xiàn)，在xx年為我提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。

　　單證員個人工作總結(jié) 12

　　時光如白駒過隙，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)從我們指縫中悄悄溜走。掐指一算，到單位上班已經(jīng)三四個月。為了更好的開展今年的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

　　作為單證，日常工作主要安排貨物出運的所有單據(jù)。等收到業(yè)務(wù)員確定的跟單聯(lián)系單，信用證，PI等資料開始。主要是制作報關(guān)資料，樣單給貨代。做報關(guān)資料，最重要的是品名，單位，跟報關(guān)金額，容不得有半點差錯，因為會涉及到工廠開票，以及我們公司是否能夠順利完成退稅工作。貨代等報關(guān)完成，拉預(yù)錄單給我，一并打印報關(guān)發(fā)票給會計做賬核對。根據(jù)信用證要求核對確認好提單給貨代， 以確保目的港客戶可以順利清關(guān)。在開船之后，制作信用證項下的各種單據(jù)。我們單據(jù)最主要就是重量問題，需要根據(jù)信用證上開立的重量跟數(shù)量做相應(yīng)的調(diào)整，因為會涉及到客戶進口交關(guān)稅的多少。特別是詳細重量單上的配件，每次做完都先發(fā)客戶確認。等客戶確認之后，再做產(chǎn)地證等其他的單據(jù)。一般在開船之后三個工作日左右能簽出正本提單，貨代發(fā)送掃描件給我，當天寄正本提單給我司，我會把提單掃描件發(fā)一份給業(yè)務(wù)留底。拿到正本提單，查下該票船到港時間，以便合理安排給客戶單據(jù)確認時間，同時告知業(yè)務(wù)員，特別是PIL（太平船務(wù)）的目的港免費用箱時間只有四天，在船到港之前讓業(yè)務(wù)員及時催促客戶付款買單，以免客戶在目的港產(chǎn)生不必要的滯箱費。只要收到業(yè)務(wù)可以交單的指示，把所有的單據(jù)打印蓋章，附上面函，匯票跟DHL面單，自己登記好面單號，告訴財務(wù)對應(yīng)票號金額，財務(wù)在做好登記之后去銀行交單。跟銀行電話聯(lián)絡(luò)，讓他們當天幫我們出單。保險起見，第二天在網(wǎng)上查下快遞信息，確保單據(jù)確實已經(jīng)寄出。同事告訴業(yè)務(wù)快遞單號，讓客戶可以自行查詢單據(jù)情況。一般一個月左右，貨代會把報關(guān)單退稅聯(lián)退給我司。按照退稅相關(guān)要求，打印兩份報關(guān)發(fā)票，合同，提單，托書，交給財務(wù)。到這一步，貨物也順利出運，基本制單的工作算是完成了。后期可能銀行會發(fā)拒付通知書，通知業(yè)務(wù)員讓客戶買單即可。

　　在工作過程中，總有百密一疏的時候，難免也要犯錯誤。一票信用證項下的提單居然正本都沒有簽章，通過工行寄單的，不管是我還是銀行居然都沒看出來，直接寄去開證行了。開證行當著客戶面打開快遞袋，提單正本格式件居然只有兩份，經(jīng)過多次跟貨代，船公司協(xié)商溝通，我們出了保函給船公司，最后客戶順利提貨。還有一票信用證，因為我的粗心馬虎，導(dǎo)致提單上要修改信用證號碼，給公司增加了不必要的費用，心里深感內(nèi)疚。這是一次很好的教訓(xùn)，為我以后工作敲響了警鐘，時時刻刻提醒自己，千萬不可馬虎，凡事要仔細。在工作上，需要跟同事有很多方面的學(xué)習(xí)，比如對產(chǎn)品的了解，以及好的工作方法，在保證不出錯的前提下，盡可能提高自己的工作效率。對報關(guān)單退稅聯(lián)做好登記，及時督促貨代退單，并讓財務(wù)做好簽收，做到有據(jù)可查。

　　回顧20xx，展望20xx，我要加強經(jīng)驗的積累，及時掌握信息新動向，不管是海關(guān)的還是銀行方面的。利用空余時間，對產(chǎn)品做系統(tǒng)全面的了解，做到不懂就問，最后可以了然于心。

　　在工作崗位上，盡心盡力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一個臺階。信用證制單方面，還是有很多方面可以學(xué)習(xí)的，盡可能把單據(jù)做的盡善盡美。我覺得不管做什么工作，最重要的'一點就是要有責任心，有著強烈責任人的人做出的工作結(jié)果是不一樣的。出了責任心之外，還要動腦筋簡化工作，如何讓自己的工作效率高起來。通過與Murad確認單據(jù)為契機，重新重視英語，希望自己的英語表達能力有所提高。正所謂學(xué)到老，才能活到老，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會。

　　對于公司的現(xiàn)狀，我提幾點小的想法，希望可以對公司的管理上有所參考價值。資料保存歸檔問題，電腦就怕有時候中毒或者系統(tǒng)盤壞掉，到時候資料沒有拿出來，建議每半年把重要的資料刻盤保存以備不時之需。年底到了，某些人開始賺年終獎了，查驗率就會相對高點�？梢钥紤]申請A類企業(yè)，這樣相對來說，查驗率會減小一些。加強品牌意識，對于我們產(chǎn)品的比較暢銷的，在孟加拉已經(jīng)形成一定影響力的牌子，可以申請專利�？赡艿胶笃�，這個品牌會帶來意想不到的收獲。展望20xx年，新的起點，新的征程，新的希望，機遇蘊含精彩，發(fā)展充滿信心，號角催人奮進，愿公司在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司業(yè)績蒸蒸日上，開創(chuàng)新局面！

　　單證員個人工作總結(jié) 13

　　在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結(jié)如下：

　　本人于XX月加盟到公司以來，一直分管外貿(mào)部的單證及倉庫、生產(chǎn)等管理工作。本人在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及部門同事的共同努力下，較圓滿的完成了所承擔的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人所做的部分工作，簡要總結(jié)如下：

　　一、在單證方面

　　為方便評判，本人首先了解了什么是單證？所謂單證，就是指國際貿(mào)易結(jié)算中使用的各種單據(jù)和證書。它們是買賣雙方履行合同的有效憑證，也是各自權(quán)益的重要保障。

　　作為單證員，我主要負責日常單據(jù)的簽收、核對和登記工作。我嚴格遵守公司規(guī)章制度，對每份單據(jù)都認真審核，確保其真實性、完整性和準確性。同時，我也與貨代、客戶保持了良好的溝通，確保所有單據(jù)都能及時、準確地傳遞給相關(guān)方。

　　在過去的`一年中，我共處理了XX余份單據(jù)，包括出口報關(guān)單、提單、保險單、商檢證書等。每份單據(jù)我都認真審核，確保其符合客戶要求和國際貿(mào)易慣例。同時，我也及時發(fā)現(xiàn)了多起潛在問題，如數(shù)據(jù)不準確、格式不規(guī)范等，并迅速進行了糾正，避免了可能出現(xiàn)的風險。

　　在單證管理方面，我建立了一套完整的臺賬管理制度，對每份單據(jù)的簽收、流轉(zhuǎn)和存檔都進行了詳細記錄。這不僅方便了日常查詢和審計工作，也有助于提高工作效率和減少差錯率。

　　二、在倉庫管理方面

　　本人嚴格按照公司的規(guī)章制度進行倉庫管理，確保倉庫整潔、有序，防止了物品的損壞和流失。對于入庫、出庫的物品，我都認真核實其數(shù)量、規(guī)格和型號，并實時更新庫存數(shù)據(jù)。

　　我定期對倉庫進行盤點，確保賬物相符。對于盤虧或盤盈的物品，我都及時查明原因，并提出相應(yīng)的處理意見。同時，我也加強了對倉庫的安全管理，確保庫存物品的安全。

　　三、在生產(chǎn)管理方面

　　作為分管生產(chǎn)管理的部門負責人，我深知生產(chǎn)對于公司的重要性。因此，我嚴格按照生產(chǎn)計劃進行安排和管理，確保生產(chǎn)順利進行。

　　我注重提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，通過優(yōu)化工藝流程、引進新設(shè)備等方式，不斷改進生產(chǎn)管理。同時，我也加強了對生產(chǎn)員工的培訓(xùn)和管理，提高他們的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。

　　在過去的一年中，我們順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了客戶的認可。同時，我們也積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，加強了生產(chǎn)過程中的環(huán)保措施。

　　四、在團隊協(xié)作方面

　　我始終認為一個優(yōu)秀的團隊離不開每個成員的共同努力和協(xié)作。因此，我注重加強團隊建設(shè)，通過多種方式增強團隊凝聚力和向心力。

　　我積極倡導(dǎo)并踐行團隊合作精神，鼓勵員工之間的交流和互助。同時，我也關(guān)注員工的工作狀態(tài)和成長需求，為他們提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會。

　　在部門內(nèi)部，我建立了一套完善的溝通機制和協(xié)作流程，確保信息暢通、協(xié)作高效。通過這些措施的實施，我們部門的工作效率和質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　綜上所述，過去一年在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及部門同事的共同努力下，本人在所分管的工作中取得了一定的成績。但我也深知還有許多不足之處需要改進和完善。在今后的工作中我將繼續(xù)努力、不斷進取、為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

　　單證員個人工作總結(jié) 14

　　作為一名單證員，我深知工作的重要性和責任。在過去的一年中，我始終堅持以客戶為中心，以質(zhì)量為生命，以創(chuàng)新為動力，完成了各項工作任務(wù)。在此，我簡要總結(jié)一下自己的工作情況。

　　一、工作完成情況

　　單證制作與審核

　　我認真審核每份單證，確保其準確性、完整性和規(guī)范性。在制作單證時，我嚴格按照國際貿(mào)易慣例和客戶要求進行操作，確保單證的質(zhì)量和有效性。同時，我也加強了對單證的審核和校對工作，避免了錯誤和疏漏的發(fā)生。

　　客戶溝通與服務(wù)

　　我始終保持與客戶的良好溝通，及時了解客戶的需求和反饋。對于客戶提出的問題和要求，我都認真對待并及時解決，確保客戶滿意度。同時，我也主動與客戶保持聯(lián)系，提供必要的咨詢和幫助，提高客戶黏性和忠誠度。

　　內(nèi)部協(xié)作與溝通

　　我積極與部門同事進行溝通和協(xié)作，確保工作順利進行。在遇到問題和困難時，我主動尋求解決方案，并與同事共同商討和解決。同時，我也注重與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時匯報工作進展和成果，爭取支持和幫助。

　　二、工作亮點與成果

　　單證制作效率提高

　　通過不斷優(yōu)化工作流程和加強技能培訓(xùn)，我提高了單證制作的效率和質(zhì)量。在保證質(zhì)量的前提下，我縮短了單證制作的時間，為客戶爭取了更多的時間和利益。

　　客戶滿意度提升

　　我注重提高客戶服務(wù)水平，通過提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得了客戶的信任和好評�？蛻魸M意度得到了顯著提升，為我公司樹立了良好的形象和口碑。

　　團隊協(xié)作能力增強

　　在部門內(nèi)部，我注重加強團隊協(xié)作和溝通，提高了團隊凝聚力和工作效率。通過共同合作和努力，我們部門順利完成了各項任務(wù)，取得了良好的業(yè)績。

　　三、工作不足與改進措施

　　進一步加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　為了更好地適應(yīng)工作需求和提高業(yè)務(wù)水平，我需要進一步加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。我將積極參加各種培訓(xùn)課程和交流活動，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

　　提高工作效率與質(zhì)量

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)優(yōu)化工作流程和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也要注重細節(jié)和規(guī)范化操作，避免疏漏和錯誤的發(fā)生。

　　加強溝通與協(xié)作能力

　　我將繼續(xù)加強與部門同事和客戶的溝通與協(xié)作能力。通過建立更加緊密的.合作關(guān)系和有效的溝通機制，提高團隊協(xié)作效率和工作成果。

　　總之，過去一年我在工作中取得了一定的成績和進步，但仍需不斷努力和完善。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持積極進取的態(tài)度，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

　　單證員個人工作總結(jié) 15

　　引言：

　　隨著20xx年的結(jié)束，作為單證員的我，回首過去一年中的工作，有得有失，但更多的是成長和收獲。

　　工作內(nèi)容概述：

　　負責進出口貨物的單證編制與審核。

　　與相關(guān)部門溝通，確保單證信息的準確無誤。

　　對單證檔案進行整理和歸檔。

　　參與單證流程的優(yōu)化工作。

　　重點成果：

　　在單證編制和審核中，準確率達到了XX%。

　　成功優(yōu)化了單證流程，提高了工作效率XX%。

　　完善了單證檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了電子化存檔。

　　獲得了上級的表揚和肯定。

　　遇到的`問題和解決方案：

　　問題：單證編制時出現(xiàn)信息錯誤。

　　解決方案：加強與相關(guān)部門的溝通，確保信息準確無誤。

　　問題：單證檔案管理的電子化系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

　　解決方案：及時聯(lián)系技術(shù)人員進行維修，并加強系統(tǒng)的日常維護。

　　問題：部分老舊單證處理困難。

　　解決方案：建立老舊單證處理小組，專項處理這一問題。

　　自我評估/反思：

　　過去一年里，我對自己的工作進行了嚴格的自我評估和反思。我覺得自己在單證編制和審核方面有了明顯的進步，但在與部門間的溝通協(xié)作上還有待加強。此外，我也意識到了自己在處理突發(fā)事件上的不足，需要進一步提高應(yīng)變能力。

　　未來計劃：

　　進一步加強與其他部門的溝通與協(xié)作，提高信息傳遞的準確性和效率。

　　深入研究新的單證管理方法和技術(shù)，提高工作效率。

　　加強自己的應(yīng)急處理能力，確保在遇到突發(fā)事件時能夠迅速、準確地應(yīng)對。

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