個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的個人業(yè)務(wù)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
我叫xx,男,現(xiàn)年xxx歲,20xx年xx月參加工作,大專文化,中共黨員,現(xiàn)任xxxx采一隊(duì)技術(shù)員,具體配合隊(duì)長、書記做好技術(shù)管理及安全生產(chǎn)工作。
在礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我堅(jiān)持充分利用業(yè)余時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。20xx年xx月,我隊(duì)回采的xxxx工作面,上覆xxxx、xxxx、xxx工作面采空區(qū),工作面呈成三角形布置,工作面切眼長達(dá)190米以上,并且頂板破碎、壓力大、底板軟,工作面上巷支護(hù)棚變形、地鼓嚴(yán)重,又受放頂煤回采,工作面支架移近量大、柱子鉆底等現(xiàn)象,給安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作造成極大影響,我深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況,提出柱底墊木板梁的設(shè)想,有利的提高了現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況。隨著工作面切眼的推進(jìn),工作面切眼達(dá)到200米,工作面使用的SG-630型溜子已不能滿足正常生產(chǎn)需求,結(jié)合自己所學(xué)知識積極和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)共同研究,采用上巷鋪設(shè)溜子形成上巷出煤系統(tǒng),上、下巷同時出煤解決了工作面溜子壓死的難題,為完成原煤生產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。
20xx年5月份,針對xxxxx工作面上半部煤質(zhì)軟、工作面滲水、生產(chǎn)條件艱苦等不利因素,我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患;積極制定了職工安全培訓(xùn)方案,提高職工的安全操作技能和安全意識,結(jié)合工作面生產(chǎn)條件預(yù)想工作面可能存在的不安隱患,分析不安隱患產(chǎn)生的`原因,針對預(yù)想出的不安全隱患教給職工處理思路和方法,確保我隊(duì)安全生產(chǎn)。
回首過去的工作,工作中我雖然取得了一些成績,但是和領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的差距,今后的工作中我要做到:明確工作思路,干每一項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有目的,提高工作效率;深入井下現(xiàn)場,豐富自己的采煤技術(shù)業(yè)務(wù),做到理論聯(lián)系實(shí)踐,學(xué)以致用;工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)、勤問,不斷鞏固和豐富自己的專業(yè)知識;注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,采用新的思維方式考慮,不斷改進(jìn),不斷完善,使各項(xiàng)工作做的更好;認(rèn)真學(xué)習(xí)處理現(xiàn)場實(shí)際問題的工作思路,不斷地總結(jié)、提高自己解決實(shí)際問題的能力,為我礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
時間過得真快,日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年過去了。20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我公司“量、價、錢”三項(xiàng)基本考核指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo);仡欉^去的一年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的真誠幫助下,我很好地履行了自己的職責(zé),收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結(jié)。
第一,學(xué)會適應(yīng)公司的發(fā)展
和去年相比,我們團(tuán)隊(duì)的辦公環(huán)境更好了,生活也有了很大的改善。當(dāng)然,生命不是最重要的。最重要的是,經(jīng)過兩年的發(fā)展和完善,我們的銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導(dǎo)向”,讓每一個銷售人員都能明白做什么,怎么做,做什么對什么錯!颁N售管理制度化”,我們的銷售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶登記到銷售費(fèi)用的記錄都得到了根本控制。
從今年開始,輪換時間的合理化,讓每一個員工都“不抗疲勞”,提高了我們工作的活力,保證了每一個主角每天都有人站崗。銷售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平時的工作組織起來了,感覺工作更簡單了,是公司的提升。也讓我在流程和制度規(guī)定的指導(dǎo)下,學(xué)得更多,提高得更快。
第二,自身的缺點(diǎn)
不經(jīng)意的個人護(hù)理和不及時的賬戶記錄導(dǎo)致客戶在預(yù)付款合同中欠款,違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度,使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款時處于被動地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶記錄不清,業(yè)務(wù)中對改派車輛部門沒有關(guān)鍵記錄和標(biāo)記,尤其是三角交易,賬戶調(diào)整不及時。因?yàn)檫@些看似雞毛蒜皮的小事沒有做好,月底很難對賬結(jié)算,從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的`工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的銷售人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任感不強(qiáng),報(bào)表模糊,運(yùn)輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對具體業(yè)務(wù),列出業(yè)務(wù)中經(jīng)常或可能出現(xiàn)的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運(yùn)費(fèi)明年按月貼出。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票,則需要在簽訂合同時補(bǔ)充簡明的自提運(yùn)輸協(xié)議,以避免公司從管理層承擔(dān)責(zé)任。從明年開始,每個地區(qū)都要建立一個工作日志,記錄每天工作中要做的事情。比如市場調(diào)研、對賬、銷戶的執(zhí)行要有簡明的記錄說明執(zhí)行結(jié)果?捎晒绢I(lǐng)導(dǎo)分配,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到車有名氣,廠有收獲,避免工作中無計(jì)劃的瞎跑瞎跑,效率低下。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步。這一年來,我已經(jīng)深深的意識到自己的不足,期待自己能有所突破,有所提升,不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄,什么都要練。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉關(guān)鍵詞的話,我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,從報(bào)價,到現(xiàn)場勘查,再到設(shè)計(jì)圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報(bào)價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務(wù)的'忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學(xué)習(xí),第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,由于沒有經(jīng)驗(yàn),在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強(qiáng)了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報(bào)價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨(dú)立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果;涟,F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應(yīng),由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報(bào)價書,又以最快的時間給客戶設(shè)計(jì)圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ),經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握,正是這樣的成長,才使項(xiàng)目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20xx年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲,因?yàn)榘殡S著個人的成長,公司正日益壯大,同時,公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應(yīng)是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題,產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的,如果這個問題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在20xx年的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸?鞓返纳。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
x個月的日子里,在x總和x管的指導(dǎo)下,開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作,F(xiàn)將x月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。
1、狠抓終端店,加大本公司產(chǎn)品市場占有率,有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商__區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店x左右(包括x、x所覆蓋區(qū)域),銷售運(yùn)康產(chǎn)品店x左右,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近x,批發(fā)商x,渠道客戶掌控力為x%
2、多品牌發(fā)展,一致服務(wù)終端,利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店__區(qū)域大約x,此x店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售,每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌,如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商,經(jīng)溝通,__處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實(shí)現(xiàn)了合作共贏!
3、控制經(jīng)銷商,明確區(qū)域劃分,杜絕串區(qū)、砸價__區(qū)域與張波區(qū)域交界,前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,市場不穩(wěn)定,再加段店市場同產(chǎn)品沖擊,出現(xiàn)了一時的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生,同時合理做客情,利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,價格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來,適當(dāng)時機(jī)下停止貨補(bǔ),穩(wěn)定價格,良性發(fā)展。
4、主抓服務(wù),產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力,服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗,好的服務(wù)代表著公司形象,代表著公司的'風(fēng)度,行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方,穿著整齊,正式,禮貌,一眼就能看出是行銷人員,誠信,做到快速反應(yīng),立即執(zhí)行,說到做到。
5、時刻學(xué)習(xí),互幫互助,共同進(jìn)步
學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,學(xué)習(xí)隨處皆是,在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的,學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖埽瑢W(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)行。
一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的,只要認(rèn)真的去做一件事,努力了終會有結(jié)果,僅此獻(xiàn)給我的成長!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
本人,男,漢族, 19**年8月出生,漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè),****年8月參加工作,從事語文教學(xué)工作,歷任班主任、語文教研組長和年級主任工作,教師申報(bào)中高職稱個人業(yè)務(wù)工作總結(jié),F(xiàn)任校長兼教務(wù)處主任。
任職以來,我在自己的崗位上,積極進(jìn)取,無私奉獻(xiàn),積極組織和帶領(lǐng)學(xué)科組教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革,不斷培養(yǎng)和扶持年輕教師的專業(yè)成長,同時在教育教學(xué)工作的每項(xiàng)環(huán)節(jié)都力求做到精益求精,務(wù)其完美。做到虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和課堂教學(xué)改革的書籍、資料及教學(xué)案例。多年來,我一直探索鉆研學(xué)校課堂教學(xué)改革的路子與方法,編寫出了適合我校教學(xué)改革的兩個指導(dǎo)性文件和多篇教學(xué)改革成功學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和體會,編撰了學(xué)校校本教材,多篇教學(xué)研究論文發(fā)表在市級以上刊物上。先后榮獲 “十佳主任”、“優(yōu)秀主任”、“迎教學(xué)評估先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。并榮獲三等功一次,嘉獎一次。我的工作深受同行和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一、為人師表,德育雙馨,追求卓越。
“一切向我看齊”是我的座右銘,它一直激勵著我在道德情操、敬業(yè)精神、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)成績等方面,必須追求卓越,敢為人先。在工作中我高度要求自己,努力提高自身素質(zhì)。 “博學(xué)之,審問之,慎思之,明辯之,篤行之”。以《中小學(xué)教師職業(yè)道德》標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),扎實(shí)向上,具有良好的師德和強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感,時刻不忘嚴(yán)以律己,以身作則,勤政廉潔,努力做好本職工作,教師個人工作總結(jié)《教師申報(bào)中高職稱個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)》。積極組織參加進(jìn)修、培訓(xùn)、教研活動,真心、真誠地對待每一位老師、學(xué)生。為進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)教師的積極性。近年來,在吸取各地先進(jìn)學(xué)校管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,完善編寫了學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)管理制度和教師評價制度。如:《***中學(xué)教師考核制度與方案》、《***中學(xué)教師備課、上課、作業(yè)批改和學(xué)生輔導(dǎo)制度》、《***中學(xué)教研組活動制度與方案》、《***中學(xué)教師校本研究制度》等,各項(xiàng)制度的實(shí)施,促進(jìn)了教學(xué)工作向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)一步。目前,學(xué)校教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)風(fēng)向上,深受各級領(lǐng)導(dǎo)和百姓的好評。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,專業(yè)求精,突出實(shí)效。
1、積極組織和帶領(lǐng)年級組教師進(jìn)行課堂改革。
作為年級主任,在保證做好自己學(xué)科教學(xué)的同時,積極帶領(lǐng)各學(xué)科組老師進(jìn)行教學(xué)改革。重點(diǎn)對課堂教學(xué)模式和教學(xué)管理進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和實(shí)踐。XX年年12月,我到山東杜郎口中學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察;20xx年3月又到藁城九門中學(xué)進(jìn)行了教學(xué)管理模式進(jìn)行了觀摩交流;同月又聆聽了江蘇連云港市雙語學(xué)校徐翔校長的課堂教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)報(bào)告和清河縣教學(xué)副校長所作的《我們是如何學(xué)杜郎口的》的`經(jīng)驗(yàn)介紹。3月下旬,學(xué)校成立了課堂改革研究小組,我任組長,自己編寫了《體驗(yàn)杜郎口的精彩課堂》和《藁城九門中學(xué)管理要點(diǎn)》(摘編),以此作為學(xué)校教學(xué)改革的指導(dǎo)性文件。①認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了兩個文件和新課程標(biāo)準(zhǔn),并反復(fù)觀看了杜郎口中學(xué)課堂實(shí)錄光盤,讓教師解放思想,轉(zhuǎn)變理念,感受新課堂的勃勃生機(jī)和給學(xué)生帶來的活力。②選出優(yōu)秀教師上示范課,以點(diǎn)帶面,反復(fù)演練,時時分析,不斷提高。 ③深入各教研組,及時指導(dǎo),不斷總結(jié),反復(fù)研究,形成共識。經(jīng)過我們近兩個月的不懈努力,課堂改革已初具模型,已收到良好的效果。在20xx年10月份石家莊市舉行的青年教師評優(yōu)課中我校王素霞、張素梅、王玉環(huán)3名教師參賽并全部獲獎。
2、積極鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雖然管理工作量較大,但仍踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇搞好班級的教育教學(xué)工作,在我的語文教學(xué)實(shí)踐中,我重視語文學(xué)科的情感因素和審美因素,追求智育和情育、美育的和諧統(tǒng)一;善于創(chuàng)造情境,營造輕松、民主的課堂氛圍,使學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)。逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格。歷年來,我的教學(xué)成績在全縣同科組都獲得了很高評價,所教班級學(xué)生的語文素質(zhì)較高,成績突出。由于我的工作和努力,學(xué)校連續(xù)多年中考成績都位居全縣前列。并培養(yǎng)出4個全縣中考狀元,多次榮獲**政府嘉獎和教學(xué)工作先進(jìn)單位稱號。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)6
我12月分配到縣園藝工作,20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今。任現(xiàn)職8年來,主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作:
一、加強(qiáng)品種示范,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)
20xx年以來我縣建新品種試驗(yàn)示范園3處,對8個蘋果品種進(jìn)行對比試驗(yàn),優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富、早熟麗嘎、秦陽品種,并將中、早熟作為我縣大面積建園主選品種。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株,統(tǒng)一調(diào)苗150萬株,為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。
二、全力抓好幼園建設(shè),培育果業(yè)新基地
利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟(jì)林帶建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝,其中高標(biāo)準(zhǔn)建園3000畝,促進(jìn)了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展。
三、創(chuàng)建示范園,推廣矮砧寬行密植技術(shù)
按照矮砧大苗、寬行密植、地膜覆蓋、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求,由我主管鳳鳴、益店、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè),培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,自己主抓的.北郭、太子村蘋果示范園實(shí)現(xiàn)了三年成形、四年見效目標(biāo),20xx年被農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
四、積極實(shí)施蘋果套袋項(xiàng)目,全面提升果品質(zhì)量
于20xx年?duì)幦〉睫r(nóng)業(yè)部套袋補(bǔ)貼項(xiàng)目,連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù),帶動全縣累計(jì)推廣套袋12億只,優(yōu)果率由60%提高到了78%,年平均實(shí)現(xiàn)增收3000萬元。
五、開展課題研究,解決突出問題
先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用、腐爛病防治、矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究,其中蘋果矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)研究項(xiàng)目,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(第貳完成人);沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應(yīng)用研究項(xiàng)目,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(第陸完成人);設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”,獲市農(nóng)技推廣三等獎(第叁完成人)。
六、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),提高科技入戶率
先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓(xùn)68場次,“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,培訓(xùn)農(nóng)民8000人次。編寫培訓(xùn)教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份。參與陜西省科技計(jì)劃項(xiàng)目“雙百雙千”工程雙千指導(dǎo)員;林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平。
我深愛自己的專業(yè),長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來,實(shí)施科技項(xiàng)目8項(xiàng),先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,被市農(nóng)業(yè)局、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進(jìn)個人;20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責(zé)任制先進(jìn)個人;20xx年3月被縣委、縣政府評為一村一品建設(shè)先進(jìn)個人;20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)7
今年以來,我在醫(yī)院護(hù)理部及外一科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真工作,熱心服務(wù),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范,取得了一定的成績,但靜下心來認(rèn)真回顧一下,現(xiàn)將自己在一年中的工作情況匯報(bào)如下。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來,我加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,牢固樹立愛民為民的思想,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時儀表端莊、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。同時我按照科室護(hù)士長的安排,積極學(xué)習(xí)布置的每周一篇的護(hù)理工作規(guī)章,每天都在工作之余加班背誦,做到準(zhǔn)確記憶,并與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合、融會貫通,使自己在很多方面都有了長足的'進(jìn)步和提高。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了本職工作,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
三、存在問題
一是全心全意為患者服務(wù)的意識不強(qiáng),缺少人文關(guān)懷,工作中急躁、冷熱現(xiàn)象;
二是工作方法有時不夠恰當(dāng),不夠策略,表現(xiàn)在有時處理一些問題時缺乏冷靜思考,不注意小節(jié),缺乏換位思考;
三是對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),不善于思考,動腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
四、下步工作措施
1、強(qiáng)化“學(xué)習(xí)”意識,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,理論聯(lián)系實(shí)際,抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。,擠出時間予以落實(shí),并做到學(xué)以致用;通過學(xué)習(xí),提高自己的技能和本領(lǐng),提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),并注意與自己的實(shí)踐結(jié)合起來,運(yùn)用于實(shí)際工作。
2、強(qiáng)化“服務(wù)”意識,提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名醫(yī)院護(hù)理人員,要深知自己的一言一行都代表的是醫(yī)院的形象,每一個細(xì)節(jié)做起,踏踏實(shí)實(shí)干事,兢兢業(yè)業(yè)工作,時時處處為患者著想,為病人搞好貼心的服務(wù),要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量,切實(shí)做好每項(xiàng)工作進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、強(qiáng)化“崗位”意識,提高工作效率。今后,要立足本職崗位,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,嚴(yán)格要求,自我加壓,以醫(yī)院的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,時時處處嚴(yán)格約束自己,正確對待個人得失,不計(jì)名利,不圖虛名,低調(diào)做人,高調(diào)做事,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),全心全意做好護(hù)理工作。
總之面對新的形勢、新的任務(wù)、新的要求,自己要進(jìn)一步解放思想,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭為我縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)8
我自20xx年7月參加工作以來,忠誠教育事業(yè),胸懷赤誠的教育心,以認(rèn)真履行黨和人民賦予的神圣的職責(zé)為自己的理想追求,以堅(jiān)守三尺講臺為自己的人生態(tài)度,開始了我的教書育人生涯。12年來,我兢兢業(yè)業(yè)將愛與責(zé)任融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中,遵守教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則,傾心教育事業(yè),與孩子們共同進(jìn)步,展現(xiàn)了幾分精彩。
工作期間,我主要從事英語教學(xué),并一直擔(dān)任班主任。在班級管理工作中,我思考并實(shí)驗(yàn)著細(xì)節(jié)管理,傾情關(guān)愛著每個學(xué)生,促進(jìn)了班集體的進(jìn)步。我身正為范,用細(xì)節(jié)教育影響學(xué)生,用自己的榜樣教育學(xué)生,在細(xì)節(jié)問題上以老師為首,形成了互相監(jiān)督機(jī)制,讓學(xué)生嚴(yán)格要求自己,學(xué)生們的行為習(xí)慣也因此有了很大的轉(zhuǎn)變。我常常教育學(xué)生們:1,從小要學(xué)習(xí)做人;2,做什么事都要盡力;3,做一個充滿愛的人。正因?yàn)檫@樣,我所帶的班級獲得了一個又一個可喜的成績:在校園杯籃球運(yùn)動會中,勇奪冠軍,歌詠比賽一等獎等,同時在學(xué)校舉行的大型活動都能獲得很好的成績。
在教學(xué)中,我堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中的六認(rèn)真,努力實(shí)踐新課改,精心構(gòu)建民主、平等、和諧的課堂,用不斷的鼓勵增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取心,用自己扎實(shí)的工作態(tài)度,帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,用自己豐富的教學(xué)手段增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時堅(jiān)持加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)提高,積極參加校本培訓(xùn)及學(xué)習(xí)安排的外出學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)和生活中,我發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的.精神,與同事合作交流取長補(bǔ)短,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念,積累了信息,更新了知識增強(qiáng)了技能,并在教育教學(xué)改革中大膽應(yīng)用、探索,提高了教研能力。
身為人民教師,能愛崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn),贏來了豐碩的收獲,深受學(xué)生的愛戴,實(shí)際工作得到學(xué)校及教師的肯定和家長的好評。在曾家中學(xué)任教期間,所教英語學(xué)科無論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考,成績一直居全縣第一。由于自身的努力,在20xx年9月被評為“優(yōu)秀教師”,受到鎮(zhèn)坪縣政府的表彰獎勵,20xx年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱號。多次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。20xx年通過公開招聘來到鎮(zhèn)坪中學(xué)任教,20xx年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任20xx年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會為成績沾沾自喜,而是要加倍努力的學(xué)習(xí)和工作,我相信,我會以此為新的起點(diǎn),立足崗位,為教育事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)9
本人自項(xiàng)目部參加工作,這多年來,一直在項(xiàng)目部擔(dān)施工任技術(shù)員一職,通過這個工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉,得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),讓我的工作有了快速的提升,我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),在此對近年來情況進(jìn)行個人工作技術(shù)總結(jié),請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正:
在工作中不斷地改變自我,適時地堆自己提出不同的要求,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身工作能力的同時,在工作中不斷地學(xué)習(xí),也在工作中逐漸的成長。在工作中,到達(dá)工地后的第一件事就是到工地現(xiàn)場,跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作。在科學(xué)技術(shù)日新月異,競爭越來越激烈的今天,為了能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入到最好的工作狀態(tài),以便在今后的工作中能更好地完成本職工作。
我個人意識到,不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿足工作的需求以及適應(yīng)社會的發(fā)展,在工作工程中,我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以致用。業(yè)余時間閱讀一些專業(yè)書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識,也看一些管理或其他方面的書籍和網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識,提高自己的綜合能力。
我知道,作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。工程行業(yè)是非常艱苦的行業(yè),風(fēng)吹日曬,還要到處跑,而且又需要細(xì)心工作,所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不可以的。要想成為一名合格的工程技術(shù)人員不是一件容易的事,作為一名技術(shù)人員,不僅僅要能處理現(xiàn)場,更重要的是能解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的各種問題,為了能提高工作效率,就必須提前把問題解決在無形中。這就要求工程技術(shù)人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題,從而及時的解決問題。為了能更好的完成任務(wù),我積極的與同事們一起努力,以求能順利的,保質(zhì)、保量的完成任務(wù),雖然付出了很多,但同樣收獲不少,依然樂在其中。
其次、工作經(jīng)歷、能力在工作上,個人愛崗敬業(yè),不甘落后,任勞任怨,從進(jìn)入到公司以來,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,是自己有機(jī)會從事技術(shù)崗位的工作,使自己能夠深入實(shí)踐,在實(shí)踐中得到磨練。致使自己
鍛煉成為了一名有一定工作經(jīng)驗(yàn),對工程質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格,施工控制能力強(qiáng),有多方面綜合:
協(xié)調(diào)能力的工程技術(shù)人員。專業(yè)技術(shù)能力是衡量技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn),我深知扎實(shí)的理論知識加上豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是一個優(yōu)秀的.工程技術(shù)人員的技術(shù)生命,所以在我任職以來,始終如一地從這兩方面不斷充實(shí)自己,完善自己。20xx.5—20xx.2石泉漳龍高廣路T3標(biāo)道路橋梁施工工程,全長2560米工程期間,由于工程本橋梁工程跨水流,橋臺基礎(chǔ)屬有水開挖施工,且橋臺位處河道內(nèi),使橋臺基礎(chǔ)施工產(chǎn)生很大的困難。要科學(xué)優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì),克服困難,保證施工的質(zhì)量、安全與進(jìn)度。
施工受水位影響大,要抓緊時間施工。由于準(zhǔn)備工作多、難度大、時間緊、要求加強(qiáng)管理力度,要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),抓緊控制點(diǎn)、控制線路,為此我查閱了大量的技術(shù)資料,參考同類工程的先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn),并虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員請教,針對該工程的特點(diǎn),及時掌握專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài),及時為工地提供新技術(shù)、新材料、新標(biāo)準(zhǔn),制定各種技術(shù)施工方案,認(rèn)真組織圖紙會審、編制施工組織設(shè)計(jì),贏得了同行們的贊同。特別是在澆注樁基礎(chǔ)時、由于基坑透水強(qiáng),地下水流量大,對混凝土強(qiáng)度影響大、針對這種情況,我和監(jiān)理等技術(shù)人員晝夜攻關(guān),查閱大量資料,作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人,由我牽頭,首先著手建立、健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項(xiàng)目工程施工方法,以品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。工作的直接參與和控制,使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
總之,我在長期的工作實(shí)踐與鍛煉過程中,積累了較為豐富的工程設(shè)計(jì)、施工和技。術(shù)管理經(jīng)驗(yàn),全面掌握了常見結(jié)構(gòu)類型施工方法,并嫻熟利用自己豐富的理論知識,妥當(dāng)處理施工中的技術(shù)難題,尤其在路遂工程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在今后工作中我會不斷專研專業(yè)知識,虛心求教,與單位同事精誠團(tuán)結(jié),進(jìn)一步全面完善自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平,利用自己學(xué)到的專業(yè)知識和辛勤勞動,為社會奉獻(xiàn)更高更好的精品工程。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)10
在回顧這20xx年6月到現(xiàn)在的半年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險,感謝人保財(cái)險給我的機(jī)會,感謝人保財(cái)險江門分公司和xx支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險同事們對我的支持和幫助。
自20xx年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到xx支公司。在xx支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。
很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,20xx年xx月x日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。
而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的.不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)11
20××年我在個人業(yè)務(wù)顧問崗位上,愛崗敬業(yè),遵章守紀(jì)。始終要求自己及時掌握最新的業(yè)務(wù)知識,了解行業(yè)動態(tài)及系統(tǒng)訊息,不斷完善對行里各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知。我深深地明白,只有充分并靈活地掌握業(yè)務(wù)技能,才能促進(jìn)工作游刃有余地開展,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長突破。個人的努力離不開集體的支持,在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助。柜員的日常工作并不驚天動地,但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡,在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長,在這一年平凡的日子里我兢兢業(yè)業(yè)地工作著,以下是我本年度的工作總結(jié):
一、在存款方面堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶,努力拓展新客戶的營銷原則。從首季開始重點(diǎn)梳理存量客戶,將客戶存款合理配置到各個產(chǎn)品中讓銀行與客戶雙贏。
二、在思想方面樹立“要我攬儲”為“我要攬儲”新觀念,并把這新觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工,與全體員工一起營造全員營銷氛圍。
三、在保險業(yè)務(wù)銷售方面及時與保險公司渠道經(jīng)理、駐點(diǎn)經(jīng)理溝通,了解營銷方案及時傳達(dá)到每位員工。安排保險新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識,增強(qiáng)其工作的積極性、主動性,并與新入行的`員工進(jìn)行保險銷
售的經(jīng)驗(yàn)分享。每個首季開始我支行就將代理保險業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解,落實(shí)給支行每名員工,做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。
四、在客戶維護(hù)方面建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售臺帳,每天堅(jiān)持登記及查看客戶產(chǎn)品到期情況,及時通知客戶將實(shí)時銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶,讓客戶時時掌握銷售信息,而我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好二次營銷。
五、在信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)方面做到勤開口,勤動手,臨柜每一位客戶進(jìn)系統(tǒng)查詢預(yù)審批情況,符合條件的積極主動營銷。同時與大堂副理及保險駐點(diǎn)人員緊密配合,做好后續(xù)激活工作。
六、在會計(jì)核算方面,遵章守紀(jì),按章操作,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定銷售理財(cái)產(chǎn)品,認(rèn)真做好客戶風(fēng)險評估工作,不代客辦理業(yè)務(wù),不自辦業(yè)務(wù),日終仔細(xì)逐筆勾對流水,保證憑證完整、準(zhǔn)確無誤。
展望20××年我將圍繞“產(chǎn)品、中收、服務(wù)”三個重點(diǎn)開展工作。
1、20××年底存款沖刺后,大量資金游離于產(chǎn)品之外,積極開展“兩金一!、理財(cái)產(chǎn)品營銷,利用新業(yè)務(wù)(金管家系統(tǒng)、賬戶金兌換實(shí)物金業(yè)務(wù)、黃金T+D業(yè)務(wù))鎖定存量存款。
2、將客戶分類,針對客戶的風(fēng)險承受能力,保守型的客戶資金盡量放在定期存款,個人保本理財(cái)產(chǎn)品;收益型的客戶資金可作相應(yīng)配置(股票型基金、非保本理財(cái)
產(chǎn)品、CTS、信托產(chǎn)品、保險);過渡性資金或客戶尚需觀望的先營銷購買乾元開放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。
3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流,持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作,牢固樹立常態(tài)營銷觀念,提高每日開口率。
4、樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),高興而來滿意而歸。
5、加強(qiáng)與后臺人員配合,提升系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的速度,加強(qiáng)小額客戶分流,減少客戶等候時間,提升客戶整體滿意度。
支行
二0××年一月十二日
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)12
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,在這新年來臨之際,回想自我一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、工作資料
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
二、個人成果和不足的總結(jié)
1、個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報(bào)表,每一天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量,對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的.收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。
2、工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case。可是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、明年的一個工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、努力做好自我的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自我的業(yè)務(wù)水平。
過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)13
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋,銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年,個人總結(jié)《銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)》。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的'窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)14
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1):熟悉采購的流程,讓自我從下單到收料,每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自我熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料狀況都由自我經(jīng)手,讓自我在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,能了解自我物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題,需要注意些什么事項(xiàng),不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。
方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計(jì)劃自我的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自我請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),讓自我了解所有物料的.進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的,
2)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也能夠說進(jìn)入采購的一個大門,才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自我的調(diào)度還得帶給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自我,那才是真正好的采購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位,在以理想的價位壓自我心中最愿意最好的供應(yīng)商,得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進(jìn)入這個采購的大門里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了,透過ERP讓自我學(xué)到每個車種的配置,自我的采購物料的到貨狀況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。
4):參與盤點(diǎn)工作。讓自我在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。透過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自我對自行車的不了解,,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細(xì)心,思考不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心應(yīng)對自我的工作,調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價,,適質(zhì),適量,適時,適地。期望明年工作能職責(zé)到個人,分工明確規(guī)定。讓自我的物料更了解職責(zé)更明確。
20xx年是收獲的一年,也是充實(shí)的一年,和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過本年度的工作和學(xué)習(xí),使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn),并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)15
一學(xué)期的工作在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下,已圓滿結(jié)束。隨著各項(xiàng)工作的結(jié)束,練功工作也已告一段落;仡櫼粚W(xué)期的練功經(jīng)過,真是別有一番滋味在心頭!現(xiàn)作如下總結(jié):
一、具體工作。
本學(xué)期的練功內(nèi)容包括:鋼筆字練功,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),平時要進(jìn)行聽課、說課、評課的訓(xùn)練(研討課), 繼續(xù)教育。
二、取得的成績。
經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力,在教學(xué)基本功方面有較大的進(jìn)步。
1、能堅(jiān)持練習(xí)寫鋼筆字,鋼筆字較以往有所長進(jìn),本學(xué)期,在美術(shù)老師的帶動下,我對毛筆字有了很大的興趣,持之以恒的每天練習(xí),同組教師的鼓勵和指導(dǎo),我的字有了很大的進(jìn)步。
2、書寫板書較以前工整、流暢,速度也較快,每次板書都做到了干凈、工整,我知道榜樣的力量,所以堅(jiān)持認(rèn)真寫好每一次的`板書。
3、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),掌握了一些教育教學(xué)的常識,并能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。本學(xué)期,我閱讀了大量《新課標(biāo)》的知識,邊讀邊理解,在全校的匯報(bào)課活動中,我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中,收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗(yàn)論文,獲得了全州一等獎的好成績。
4、認(rèn)真制作每節(jié)課的課件,從網(wǎng)上找并按自己的設(shè)計(jì)進(jìn)定步完善課件,使它更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。
5、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)讓自己開闊了眼界,培養(yǎng)了教學(xué)技能,提高了自己教育教學(xué)的能力。
6、參加州年會聽了9節(jié)課,學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法,使自己知道了身上的不足和努力的方向。
總之,收獲不小,但也存在著些許不足。
三、存在的不足。
1、學(xué)習(xí)專業(yè)知識的方式較單一。應(yīng)從網(wǎng)上、電視上多看多聽英語節(jié)目,提高自己的英語口語水平。
2、書讀的少。應(yīng)博覽群書,使自己的各個方面都有所提高。
四、努力方向。
在以后的工作中,我將取長補(bǔ)短,逐步完善自己的各項(xiàng)工作,爭取使自己更出色的完成教育教學(xué)任務(wù)。
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