理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的理發(fā)店的個(gè)人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 1
這段時(shí)間的工作結(jié)束,還是能夠感受到非常充實(shí)的,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好,我渴望能夠讓自己的得到一個(gè)較大的突破,現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識,我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研,作為一名美發(fā)工作者,我從事這個(gè)行業(yè)以來就做好的充分的準(zhǔn)備,我也是深刻的意識到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
做這份工作我是非常開心的,也是很充實(shí),無論是從什么角度來講這些都是很有意義的事情,美發(fā)工作讓我感覺很快樂,這段時(shí)間以來我就一直都在思考,我也一直都在想著怎么去做的更好,我也一定會好好的'去對待,在工作當(dāng)中我也是非常的強(qiáng)調(diào),我想讓自己提高這方面的警惕,當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的,不管以后是做什么事情我也都會積極一點(diǎn),做這個(gè)的行業(yè)真的是感覺非常的充實(shí),我也是清楚的知道很多事情都是需要通過自己的不斷積累,工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來的,做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步,我是感覺我能夠在這個(gè)過程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
有些事情還是需要慢慢的去加油,在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識,我不是做的做好的人,但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的,做好這份工作非常的不容易,我能夠清楚的感受到這些,這段時(shí)間以來在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識,也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn),這真的是讓我很有成就感,在這一方面我認(rèn)為我是成功的,我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己各個(gè)方面的能力,有些事情是非常關(guān)鍵的,接觸這份工作這么久的時(shí)間,我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn),有很多時(shí)候我都是能夠從這個(gè)過程當(dāng)中看出來,在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。
當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處,我希望可以得到顧客的認(rèn)可,這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情,現(xiàn)在包括未來這些都是應(yīng)該去落實(shí)好的,我也一定會進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài),這段時(shí)間以來在工作方面確實(shí)還是有些不足之處,我是能夠深刻的感受到這一點(diǎn),我也一定會把這些不足糾正,主要就是在技術(shù)方面還有待完善,一直以來都想讓顧客們能夠有一個(gè)好的體驗(yàn),這也是我對自己的一個(gè)目標(biāo),我也一定會好好的去改正自身的缺點(diǎn)。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 2
20xx年1月是我進(jìn)入大學(xué)的第三個(gè)寒假,在這個(gè)寒假,由于各種原因我到了哥哥開的小理發(fā)店幫忙,也就是人所皆知的“發(fā)廊”。許多人都認(rèn)為,發(fā)廊就是個(gè)庸俗的地方,它把最單純的人們?nèi)镜没ɑňG綠,爆炸型的不再是頭發(fā)而是雜菜。然而短暫的“理發(fā)師”實(shí)踐,我對大學(xué)生就業(yè)增進(jìn)了認(rèn)識。感嘆變遷只為這次的身臨其境。 在理發(fā)店幫忙的日子我接觸了各色各樣的人群,和他們的交流也讓我對這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界有了更深的認(rèn)識,我不得不感嘆現(xiàn)在的我還沒有足夠的能力去應(yīng)付多變的社會,我不得不去努力學(xué)習(xí)努力提升自己,要在飛旋發(fā)展的社會中活得更精彩,我只可以不斷向前。
春節(jié)前幾天,由于大家要趕回家過年,在外打工一年總想弄個(gè)好點(diǎn)的樣子回去見見父母見見親人,所以發(fā)廊的生意很是火爆,而我,離開學(xué)校我相信自己也能用雙手去獲取生活的回贈。我雖沒有剪發(fā)技術(shù)可是我可以幫忙洗頭做一些不需要專業(yè)知識的事情,還可以和客人聊聊天,他們都是我的老師因?yàn)樗麄兏嬖V我很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在理發(fā)店幫忙的幾天里,我接觸的更多的客人是二十幾歲的青年男女,他們的年齡與我并不差多少,可是他們大部分都已經(jīng)在外工作,在社會里拼搏。他們都衣著鮮亮,談吐相對于我多了更多的成熟也滲透著幾分疲憊或滄桑。他們說外面的世界有許多好玩的地方,有很多美食,處處充滿精彩。他們曾經(jīng)都如此熱愛那一切,走出大山看大海,蔚藍(lán)的世界是青蔥的山間無法比較的。他們滿懷信心,憧憬著在這多姿多彩的壞境實(shí)現(xiàn)自己的夢想。結(jié)果,在后來的日子里,他們逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會有時(shí)候很殘酷,無處不在的競爭讓某些人不斷成長,而某些人在等待成功的時(shí)候已被這精彩世界的勢利。權(quán)貴傷害得遍體鱗傷。他們都說我是幸福的,至少我還可以在校園里充實(shí)自己,為未來做更充分的準(zhǔn)備。他們都喜歡讓哥哥剪個(gè)更潮流的發(fā)型,這樣會讓他們增加一點(diǎn)自信,同時(shí)可以讓他們的`父母放心,讓父母相信他們在外面活得很好。
幾天的理發(fā)店幫忙經(jīng)歷換幾十年的人生經(jīng)驗(yàn),我的寒假過得不茫然,不空白。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 3
以往在理發(fā)店前臺工作中的努力讓我成長了不少,作為前臺人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé),而且對于理發(fā)店店長布置的任務(wù)也能認(rèn)真完成,畢竟工作中任何機(jī)遇都需要自己去積極爭取,這也意味著任何經(jīng)驗(yàn)的積累都能讓自身獲得能力的提升,現(xiàn)對自己在理發(fā)店前臺崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真接待前來理發(fā)店的顧客并為對方提供良好服務(wù),我深知每個(gè)前來消費(fèi)的顧客都能為自身積累不少人脈,所以我得積極發(fā)掘并做好前臺人員的本職工作,每當(dāng)顧客前來的時(shí)候都會積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù),而且我也會用心聽取顧客的需求并做到真誠待人,彰顯本店的誠信服務(wù)也是我在工作中需要做到的,用心為顧客服務(wù)并讓對方感到滿意,長時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解,另外對于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會盡量滿足,而且我也能正確認(rèn)識自身的能力并及時(shí)向店長進(jìn)行反饋,即對于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長請教,而且我也能認(rèn)真記錄顧客對理發(fā)店的建議并反饋給店長。
努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會員,通過辦理會員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的,所以我會咨詢每個(gè)前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理會員,向?qū)Ψ浇榻B辦理會員的好處并努力讓顧客辦理,而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會引起對方的反感,在我看來過度的宣傳只會讓顧客對此產(chǎn)生反感,所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解,而且在辦理會員業(yè)務(wù)的'過程中也會做到盡職盡責(zé)。
積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升,由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會兼任收銀員工作,這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率,因此我會認(rèn)真做好收銀工作并強(qiáng)化對自身職責(zé)的理解,既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率,這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒,而且我也會注重環(huán)境的營造從而讓顧客能夠耐心等待,至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中,而且對顧客給手機(jī)充電或者詢問wifi密碼的需求也會盡量滿足。
能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細(xì)節(jié)的重視,所以今后我也會盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平,期待在往后的前臺工作中能夠?yàn)槔戆l(fā)店帶來更多的效益。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 4
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。
1、管理模式的學(xué)習(xí)
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個(gè)做理發(fā)店店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長的能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的'在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時(shí)給予完美的解答。
3、個(gè)人能力的不足
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 5
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
1、工作中的成就
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會主動(dòng)的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
2、工作中的不足
對工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理,店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
3、明年的工作計(jì)劃
認(rèn)真的.把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會理發(fā)店的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會認(rèn)清自己,學(xué)會接受和采納。
來到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 6
20xx年1月是我進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)寒假,在這個(gè)寒假,順應(yīng)寒假實(shí)踐作業(yè)的要求我回到家鄉(xiāng)的阿姨開的理發(fā)店幫忙,也就是人所皆知的“發(fā)廊”。許多人都認(rèn)為,發(fā)廊就是個(gè)庸俗的地方,它把最單純的人們?nèi)镜没ɑňG綠,爆炸型的不再是頭發(fā)而是雜菜。然而短暫的“理發(fā)師”實(shí)踐,我對家鄉(xiāng)的發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)增進(jìn)了認(rèn)識。感嘆變遷只為這次的身臨其境。美容美發(fā)業(yè)是一個(gè)新潮的行業(yè),美容美發(fā)業(yè)于20世紀(jì)80年代中期由我國香港傳入內(nèi)地。不過一兩年的工夫,美容美發(fā)業(yè)便開始迅速成長起來了。近幾年,我國美容美發(fā)業(yè)開始走向繁榮,已經(jīng)成為社會最熱門的行業(yè)之一。
在發(fā)廊實(shí)習(xí)的日子我接觸了各色各樣的人群,和他們的交流也讓我對這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界有了更深的認(rèn)識,我不得不感嘆現(xiàn)在的我還沒有足夠的能力去應(yīng)付多變的社會,我不得不去努力學(xué)習(xí)努力提升自己,要在飛旋發(fā)展的社會中活得更精彩,我只可以不斷向前。
春節(jié)假期,出門在外拼搏了一年的人回到久違的故鄉(xiāng),這里充滿熟悉的味道,這里也帶走他們許多的思念情悸,他們帶著想念與努力賺的血汗錢回來了。熙熙攘攘的`街道洋溢著無限的幸福。發(fā)廊的生意也是火爆,而我,離開學(xué)校我相信自己也能用雙手去獲取生活的回贈。我的剪發(fā)技術(shù)雖然不是很到家可是我喜歡和客人聊天,他們都是我的老師因?yàn)樗麄兏嬖V我很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在發(fā)廊工作的一個(gè)月,我更多的客人是二十幾歲的青年男女,他們的年齡與我并不差多少,可是他們大部分都已經(jīng)在外工作,在社會里拼搏。他們都衣著鮮亮,談吐相對于我多了更多的成熟也滲透著幾分疲憊或滄桑。他們說外面的世界有許多好玩的地方,有很多美食,處處充滿精彩。他們曾經(jīng)都如此熱愛那一切,走出大山看大海,蔚藍(lán)的世界是青蔥的山間無法比較的。他們滿懷信心,憧憬著在這多姿多彩的壞境實(shí)現(xiàn)自己的夢想。結(jié)果,在后來的日子里,他們逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會有時(shí)候很殘酷,無處不在的競爭讓某些人不斷成長,而某些人在等待成功的時(shí)候已被這精彩世界的勢利。權(quán)貴傷害得遍體鱗傷。他們都說我是幸福的,至少我還可以在校園里充實(shí)自己,為未來做更充分的準(zhǔn)備。他們都喜歡讓我剪個(gè)更潮流的發(fā)型,這樣會讓他們增加一點(diǎn)自信,同時(shí)可以讓他們的父母放心,讓父母相信他們在外面活得很好。我會微笑地接受他們的請求,其實(shí)我們都知道,父母也知道,一切怎么可以來得容易?
一個(gè)月的理發(fā)經(jīng)歷換幾十年的人生經(jīng)驗(yàn),我的寒假過得不茫然,不空白。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
三百六十行,行行出狀元。而要想成為一位名副其實(shí)的狀元就要付出更多的努力,就要經(jīng)歷的比別人更多。因?yàn)槟且彩悄愕娜松?cái)富,而且的是無價(jià)的。所以,努力吧!只要你去拼搏,去努力,每個(gè)人的人生都將會是輝煌的。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,在理發(fā)店的工作也說不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會因?yàn)轭伾粷M意,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯(cuò),而作為雇主也要容忍。每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時(shí)候我也會用“艱難困苦,玉汝于成!焙汀俺缘每嘀锌,方為人上人”來激勵(lì)自己勇敢面對,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識,這些是比任何收益都要寶貴的收獲。
雖然僅僅是短短一個(gè)多月的工作實(shí)踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是,我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識,我認(rèn)為我得到了包貴的經(jīng)驗(yàn)。
以上所有都是我一個(gè)月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細(xì)之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解?傊,此次寒假實(shí)習(xí),收獲頗豐,也十分歡喜,不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 7
作為一個(gè)美容美發(fā)師要學(xué)會支配好時(shí)間,對待顧客要細(xì)心,象這為美發(fā)師一樣,那么他的顧客會越來越少。最起碼,作為美容美發(fā)師要有“3 S服務(wù)”即“Smile(微笑)、Speed(迅速)、Sincerity(誠實(shí))”等三項(xiàng)服務(wù)修養(yǎng)。這是所有美容美發(fā)師必須用心注意的。
通過這次的社會實(shí)踐,我學(xué)到了很多,也懂得了很多。我要努力作一名有良好的職業(yè)道德精神的美容美發(fā)師。
在這種趨勢下,對美容美發(fā)從業(yè)者的要求也就逐漸提高了,他們需要具備以下條件:
首先,從業(yè)者要有初中以上文化程度,有一定的美學(xué)知識和心理學(xué)知識,掌握美容美發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識、設(shè)備工具知識、熟知相關(guān)的化學(xué)藥品屬性,還要具備防護(hù)知識。
其次,因?yàn)槊廊菝腊l(fā)是發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的工作,因此要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的形象思維,有創(chuàng)造想象力,有精湛嫻熟的美容美發(fā)技術(shù)。現(xiàn)代美容美發(fā)從業(yè)者要有相當(dāng)專業(yè)的水平,扎實(shí)的美容美發(fā)功底,具有較高的.審美能力。能夠根據(jù)每一位顧客的職業(yè)、性格、身材等條件,確定最適合的造型,為顧客提供滿意的個(gè)性化服務(wù)。
最后,美容美發(fā)業(yè)是創(chuàng)造美的工作,作為從業(yè)者本身更要注意對美的追求。要求個(gè)人容貌端正、著裝整潔,儀表大方。如果能根據(jù)本店的性質(zhì),在服裝、飾品上加以合理搭配,更能夠給人一種美的享受。首先,美容美發(fā)從業(yè)者要有初中以上文化程度,有一定的美學(xué)知識和心理學(xué)知識,掌握美容美發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識、設(shè)備工具知識、熟知相關(guān)的化學(xué)藥品屬性,還要具備防護(hù)知識。
另外對于從業(yè)者還有身體上的要求,需要從業(yè)者有一定的體力和耐力,要有吃苦耐勞的精神,和團(tuán)隊(duì)精神。
這樣就對我們提出了更高的專業(yè)要求。面對這樣廣闊的市場前景,如果我們具備了上述的要求,那么我們一定可以在這個(gè)行業(yè)中闖出一片自己的天地。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 8
不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、回顧20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的.滿意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,學(xué)會接受,積極的對待工作。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 9
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,我和我的'姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、工作計(jì)劃
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
。1)基本常識:基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
。2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
。4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
。5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 10
本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是我今年各方面的總結(jié)。
1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
今年我擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理,主要協(xié)助店長管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、工作中存在的'不足及改進(jìn)措施
一年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),經(jīng)理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
4、明年工作思路和計(jì)劃
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 11
為了做好前臺文員工作導(dǎo)致我能夠認(rèn)真總結(jié)積累的經(jīng)驗(yàn),畢竟想要在職場中取得進(jìn)展并非一蹴而就就能夠做到的,因此我需要通過不斷的積累與反思來認(rèn)識到自己在前臺文員工作還存在哪些不足,對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教誨也能夠牢記于心并用以指導(dǎo)自己的工作,回顧過去的同時(shí)也讓我對前臺文員崗位的工作進(jìn)行了總結(jié)。
對前來拜訪的客戶進(jìn)行預(yù)約安排并及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),我明白接待好公司的客戶是很重要的事情自然不會有所怠慢,但我也明白自己應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行預(yù)約以免造成不好的影響,所以每當(dāng)客戶前來的時(shí)候我都會先和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系從而等待下一步的指示,而且我也會根據(jù)客戶拜訪事件的重要性來做好相應(yīng)的記錄,至少將信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)也是自己的職責(zé)所在,另外我也會在不影響自身工作的情況下對辦公室區(qū)域進(jìn)行清理,這樣的話也方便領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行商談從而解決重要事項(xiàng),對我來說這項(xiàng)工作的完成也是對自身能力的考驗(yàn)自然不會有所忽視。
認(rèn)真整理文件資料并編制好月報(bào)表和年度報(bào)表,文件的整理是每個(gè)文員都要在工作中認(rèn)真做好的事情,所以我能夠認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并加強(qiáng)與其他同事之間的交流,這樣的話也能夠通過簡單的對比和學(xué)習(xí)來防止自己在工作中出錯(cuò),對于文員工作的完成來說保持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度往往是很重要的,另外我也會根據(jù)自己在工作中的表現(xiàn)編制好報(bào)表從而做好相應(yīng)的分析,這樣的話也能夠在整理報(bào)表的過程中對近期工作中的表現(xiàn)進(jìn)行分析,這些工作中的得失對于改進(jìn)自身的不足有著很大的幫助。
接聽好每個(gè)電話并做好信息的記錄與通訊轉(zhuǎn)接方面的工作,其中我會在打電話的'過程中分辨對方的信息并做好相應(yīng)的記錄,這樣的話也能夠在下班之前匯總以后上交給部門領(lǐng)導(dǎo),而且我在通訊過程中也會保持警惕心理并及時(shí)意識到對方的身份,若是銷售或者貸款之類的電話則會迅速掛斷以免耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,但即便是這樣也會在通話之中通過禮貌性的言語來體現(xiàn)出前臺人員的良好服務(wù),在將電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會根據(jù)對方的時(shí)間來進(jìn)行安排。
對我來說前臺工作中值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)有很多自然要認(rèn)真對待,所以我會認(rèn)真做好前臺工作并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù),平時(shí)也會嚴(yán)格遵守公司的制度并做好前臺的交接班工作,我深知前臺工作的完成也代表著企業(yè)的形象自然要用心做好才行。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 12
以往工作中積累的經(jīng)驗(yàn)讓我明白經(jīng)營理發(fā)店并不簡單,無論是開發(fā)客戶還是理發(fā)業(yè)務(wù)方面都花費(fèi)了我不少精力,我除了做好理發(fā)店員工的管理以外還會制定好每個(gè)月的工作方針,主要是希望能通過工作中的良好表現(xiàn)提升理發(fā)店的效益,現(xiàn)對理發(fā)店經(jīng)營工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
積極招攬新客戶前來理發(fā)并維護(hù)好以往的老客戶,想要經(jīng)營好理發(fā)店自然要積累足夠多的客戶資源,因此我安排店員做好宣傳工作從而讓客戶了解本店優(yōu)惠信息,除了充分利用宣傳渠道以外還會積極聯(lián)絡(luò)以往的老客戶,讓他們了解本店的優(yōu)惠信息詢問對方是否有前來理發(fā)的想法,而且每個(gè)節(jié)假日都會為老客戶送去問候短信從而留下深刻的印象,雖然能通過日常的關(guān)懷處理好與老客戶之間的關(guān)系,但由于新客戶開發(fā)工作的進(jìn)度并不算好導(dǎo)致業(yè)績狀況較差,因此我會向店員強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性并要求他們做好服務(wù),為進(jìn)店理發(fā)的客戶帶來良好的體驗(yàn)從而提升理發(fā)店的整體形象。
改善理發(fā)店的服務(wù)水平從而更好地吸引客戶,良好的環(huán)境以及服務(wù)接待工作的展開是不可或缺的,至少我在店內(nèi)的布局方面花費(fèi)了許多精力并定期安排店員打掃,營造干凈整潔的環(huán)境從而讓進(jìn)入本店的客戶感到滿意,而且店內(nèi)也會播放音樂從而讓客戶享受在本店的服務(wù),另外在客戶進(jìn)入理發(fā)店的時(shí)候會認(rèn)真做好服務(wù)接待工作,即便是結(jié)束理發(fā)以后也會詢問客戶是否需要辦理會員,這些流程對于提升理發(fā)店?duì)I業(yè)額來說有著不少幫助,由于注重理發(fā)店工作中的`每個(gè)細(xì)節(jié)從而取得過不少成果。
重視對店員的培訓(xùn)以便于提升他們的綜合素質(zhì),想要通過理發(fā)店工作的展開取得更多效益便應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),通過服務(wù)的比拼從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,由于理發(fā)店工作本就存在著競爭壓力大的問題自然要予以重視,即不斷強(qiáng)化店員自身素質(zhì)從而帶動(dòng)服務(wù)水平的提升,對我來說這是項(xiàng)長期性的工作從而需要在今后不斷努力才行,我也會認(rèn)真察看店員的工作狀況并及時(shí)糾正錯(cuò)誤之處,而且在結(jié)束當(dāng)天工作前也會組織會議并進(jìn)行探討。
雖然理發(fā)店各項(xiàng)工作完成得還算不錯(cuò)卻也存在不足之處,總之我會做好本職工作并在今后為了理發(fā)店發(fā)展而努力,希望自身綜合素質(zhì)能夠得到提升從而更好地完成理發(fā)店工作。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 13
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感謝之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,勝利與失利不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的`內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅?墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失利交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)盛起來。
二、工作方案
我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)根本常識:根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。
。2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、運(yùn)用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。
。5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 14
作為剪發(fā)店的保潔人員自然是對自己的工作十分熱愛的,所以我在上半年為了保證剪發(fā)店的干凈齊整進(jìn)而付出了好多努力,當(dāng)剪發(fā)店的環(huán)境有所改進(jìn)的時(shí)候也會讓我為了自己的勞動(dòng)成就感覺快樂,畢竟連衛(wèi)生都打掃不干凈的剪發(fā)店是難以在經(jīng)營過程中獲取顧客認(rèn)同的,所以我在剪發(fā)店店長的安排下如期對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而創(chuàng)立了優(yōu)異的環(huán)境,我也應(yīng)該總結(jié)好這段時(shí)間在剪發(fā)店保潔工作中的經(jīng)驗(yàn)才行。
如期對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而為顧客的到來供給優(yōu)異的環(huán)境,為了讓顧客感覺到店內(nèi)的優(yōu)異氣氛自然不能夠夠因?yàn)槔拇嬖谝饘Ψ降膮挓,所以我會?jīng)常性對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而保證地板上不會殘留太多的頭發(fā),并且對于洗發(fā)水之類的空瓶也要進(jìn)行清理并實(shí)時(shí)增補(bǔ)才行,所以作為剪發(fā)店保潔的我有時(shí)也會兼任店內(nèi)的其余工作,畢竟剪發(fā)店的規(guī)模自己便不算大自然得合理運(yùn)用已有的人力資源才行,別的我也會對店內(nèi)的干凈器具進(jìn)行保護(hù)進(jìn)而保證自己的打掃效率。
對地板的污漬以及洗發(fā)臺地域進(jìn)行清理進(jìn)而在工作中做好細(xì)節(jié),在我看來除了基礎(chǔ)的打掃工作以外還要著重更多的細(xì)節(jié)才行,無論是地板的污漬仍是洗發(fā)臺殘留的頭發(fā)都是簡單影響到顧客體驗(yàn)的要素,所以我會主動(dòng)做好這方面的干凈工作并獲取了店長的認(rèn)同,在做好這項(xiàng)工作的過程中我也會負(fù)責(zé)干凈器具以及局部護(hù)發(fā)品的采買,經(jīng)過采買保證自己擁有足夠的干凈器具將工作落實(shí)下去也是很重要的事情,并且每次采買今后我都會向財(cái)務(wù)出示相應(yīng)的發(fā)票進(jìn)而保證能夠獲取報(bào)銷。
建立工作日記進(jìn)而對自己保潔工作的完成進(jìn)行反思,為了在工作中養(yǎng)成做方案和總結(jié)的優(yōu)異習(xí)慣自然得增強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)才行,所以我在平常工作中建立了日記并經(jīng)常對自己已經(jīng)完成的保潔工作進(jìn)行反思,即即是與過去的自己對照都能夠找出平常在保潔工作中的粗心之處,所以這項(xiàng)工作的`落實(shí)對于自己的職業(yè)睜開來說經(jīng)常能夠起到很好的收效,所以我在做好保潔工作的同時(shí)也著重這方面習(xí)慣的養(yǎng)成,這樣的話我也能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)自己在保潔工作中的錯(cuò)誤并將其改正。
落實(shí)自己在剪發(fā)店保潔工作中的職責(zé)才是我需要為之努力的事情,所以我不會因?yàn)樯习肽暝诒嵐ぷ髦械某删透杏X自滿,畢竟想要任職場競爭中獲取優(yōu)勢需要自己踴躍主動(dòng)些才行,所以我總結(jié)好了上半年的保潔工作經(jīng)驗(yàn)并用以指導(dǎo)自己今后的職業(yè)方向。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 15
雖然經(jīng)營理發(fā)店并沒有想象中那么困難卻也花費(fèi)了我不少心思,作為自己創(chuàng)業(yè)道路中的第一步自然要將理發(fā)店經(jīng)營好才行,所以我很重視經(jīng)營策略的制定以及對店內(nèi)員工的管理,雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進(jìn)步了許多,現(xiàn)對個(gè)人在理發(fā)店的各項(xiàng)工作進(jìn)行以下總結(jié)。
制定詳細(xì)的經(jīng)營策略以便于開展前期的宣傳工作,雖然理發(fā)店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉(zhuǎn)化為初期的顧客,針對這點(diǎn)我積極和顧客進(jìn)行探討并從中了解到對方對理發(fā)店的建議,除此之外我也利用閑暇時(shí)間展開市場調(diào)研并了解到人們理發(fā)時(shí)有哪些需求,在歸納分析的過程中逐漸轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營模式無疑能夠取得不錯(cuò)的進(jìn)展,正因?yàn)樵诮?jīng)營的同時(shí)很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業(yè)務(wù),再加上在收費(fèi)方面也保留了較為便宜的幾種發(fā)型從而獲得了附近居民的認(rèn)可,只不過對于經(jīng)營策略的制定還需要不斷加以改善才行。
注重對店內(nèi)員工的培訓(xùn)從而在工作能力方面有所提升,事實(shí)上由于我有時(shí)還會兼任理發(fā)師的工作從而很注重自身能力的提升,也許是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致有時(shí)我也會對顧客數(shù)量較少的問題感到困擾,所以我會經(jīng)常組織會議并在相互探討的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的發(fā)展,須知任何的疏忽都有可能導(dǎo)致店面的`經(jīng)營變得停滯不前,為了不造成嚴(yán)重的損失自然要保持對工作技巧的學(xué)習(xí)才行,強(qiáng)化對店內(nèi)員工工作能力的培訓(xùn)從而讓他們得到顯著的進(jìn)步。
認(rèn)真做好客戶開發(fā)工作從而為理發(fā)店的經(jīng)營積累大量的人脈,通過對人情世故的學(xué)習(xí)讓我明白人脈的積累向來是很重要的,若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續(xù)努力的動(dòng)力,所以我在平時(shí)便很注重客戶開發(fā)工作的展開并詢問他們是否需要辦理會員卡,通過一系列優(yōu)惠活動(dòng)的展開從而維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系,當(dāng)客戶對店內(nèi)的服務(wù)感到滿意的時(shí)候也意味著自己的努力獲得成功,通過對以往完成店面經(jīng)營工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不錯(cuò)的效果。
回顧以往在店面經(jīng)營工作中的得失讓我找準(zhǔn)了今后努力的方向,作為理發(fā)店長的我會努力做好店內(nèi)的各項(xiàng)工作以便于獲取更多的效益,我也會嚴(yán)格管理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項(xiàng)規(guī)定,希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的發(fā)展帶來更多效益。
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