汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編幫大家整理的汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文1
銷售人員的一天應(yīng)該從早上的第一眼開(kāi)始。每天早上,我從自己設(shè)置的歡快而激進(jìn)的警鐘中醒來(lái),然后以充滿活力和快樂(lè)的態(tài)度迎接一天的工作。如果我沒(méi)有比別人更多的經(jīng)驗(yàn),那么我比別人更誠(chéng)實(shí);如果我沒(méi)有其他人那么多列表,那么我會(huì)將服務(wù)與其他人進(jìn)行比較。以下對(duì)汽車銷售顧問(wèn)的年終總結(jié)。
汽車銷售轉(zhuǎn)眼間,我在4S店已經(jīng)三個(gè)月了。在此期間,從一個(gè)連at和MT的含義都不知道的汽車新手,到一個(gè)了解汽車性能的成熟銷售人員。一切從零開(kāi)始,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),探索市場(chǎng)。當(dāng)我在銷售和專業(yè)方面遇到困難和問(wèn)題時(shí),我會(huì)及時(shí)咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同事,找到解決問(wèn)題的方法。在此,我感謝部門(mén)的同事們的幫助!我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個(gè)展示自己的平臺(tái)在這三個(gè)月里,我不僅學(xué)到了基本的汽車知識(shí),而且對(duì)我的品牌有了更深的了解,這讓我深深地愛(ài)上了我的工作和我銷售的汽車。在我心中,只有熱愛(ài)我的帖子,我才能做好我的工作在短短三個(gè)月的時(shí)間里,我意識(shí)到僅僅憑我的愛(ài)做汽車銷售是不夠的。我應(yīng)該學(xué)會(huì)如何談判和分析客戶。這些都是我作為一名新銷售人員之前從未經(jīng)歷過(guò)的事情。在談判過(guò)程中,我們的老銷售人員經(jīng)常把我作為新來(lái)的人來(lái)學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)。為此,我非常感謝我的同事們。所以,到目前為止,我有一些難以談?wù)摰目蛻。我將學(xué)習(xí)老銷售人員的談判技巧來(lái)進(jìn)行談判隨著汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的'日益激烈,所有銷售人員都面臨著穩(wěn)定與磨礪、希望與機(jī)遇、成功與失敗的局面。因此,保持積極的態(tài)度非常重要每天我都應(yīng)該從早上的第一眼開(kāi)始。每天早上,我都會(huì)從自己設(shè)置的歡快而激進(jìn)的警鐘中醒來(lái),然后以充滿活力和快樂(lè)的態(tài)度迎接一天的工作。如果我沒(méi)有比別人更多的經(jīng)驗(yàn),那么我比別人更誠(chéng)實(shí);如果我沒(méi)有其他人那么多列表,那么我會(huì)將服務(wù)與其他人進(jìn)行比較。這一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣我們才能更好地完成這項(xiàng)工作現(xiàn)有缺點(diǎn):
對(duì)市場(chǎng)了解不夠深入,在與客戶溝通過(guò)程中缺乏專業(yè)知識(shí)。在銷售工作中,他們也渴望達(dá)成交易,這不僅影響了他們銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展,也打擊了他們的自信心。我想我會(huì)在今后的工作中摒棄這些不良做法,積極學(xué)習(xí),參考老銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高我的銷售技能20xx年度工作計(jì)劃在公司的發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售人員,首先必須調(diào)整思路,把我們的思路和目標(biāo)與公司統(tǒng)一起來(lái),明確公司的發(fā)展方向,以便充分融入公司的發(fā)展,更加有序地開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、各類同類競(jìng)爭(zhēng)品牌和新車型動(dòng)態(tài)。實(shí)時(shí)把握汽車行業(yè)發(fā)展方向
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天建立客戶信息卡,實(shí)時(shí)跟進(jìn)意向客戶,定期回訪老客戶。同時(shí),我們可以在老客戶的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶。讓更多的人了解和理解JAC,親身體驗(yàn)它。了解客戶信息、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投資于客戶利益,改善客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我想在這里說(shuō):我將把C類客戶視為o類,這樣我就可以比其他人多擁有一個(gè)o類和一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少三次回訪客戶
3、努力完成設(shè)定的任務(wù),給自己施加壓力,在公司規(guī)定的任務(wù)中為自己設(shè)定任務(wù)。我們不僅要努力完成公司的任務(wù),還要完成同事們?cè)O(shè)定的任務(wù)。我相信壓力是驅(qū)動(dòng)力
4、認(rèn)真完成日常工作,不要偷懶或投機(jī)取巧
5、在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)更多成功的銷售經(jīng)驗(yàn),并最終將其用于自己在工作中,我們應(yīng)該為勝利而自豪,決不氣餒。我們不應(yīng)該取得巨大成就。我們應(yīng)該一步一步地做好工作,扎扎實(shí)實(shí)地完成任務(wù)。
6、在意識(shí)方面,無(wú)論是銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),都要摒棄自私、強(qiáng)悍、懶惰的氣質(zhì),用積極的態(tài)度,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙遜,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友和同事更和諧地相處、
日常工作
1、清潔工作、辦公室和展廳的值班工作應(yīng)仔細(xì)完成。
2、每天至少回訪和跟蹤2-3位潛在客戶,及時(shí)滿足新客戶的需求
3、每天做好前臺(tái)工作,登記每位來(lái)訪客戶的信息
4、每天為自己做一個(gè)工作總結(jié),思考工作是否每天都做得很好,是否需要糾正
5、實(shí)時(shí)了解汽車行業(yè)信息和同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的趨勢(shì)。只有了解自己和敵人,我們才能贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗
每周工作
1、檢查潛在客戶,看看是否有需要跟進(jìn)的客戶。組織每個(gè)客戶的信息
2、檢查你已經(jīng)完成了多少任務(wù),還有多少任務(wù)沒(méi)有完成。下周你會(huì)給自己安排多少任務(wù)
每月工作任務(wù)
1、總結(jié)當(dāng)月客戶交易量和客戶失敗的原因
2、總結(jié)你自己在那個(gè)月所犯的錯(cuò)誤和做過(guò)的好事
3、為下個(gè)月制定自己的任務(wù)和工作計(jì)劃最后,我要感謝公司給了我一個(gè)展示自己能力的平臺(tái)。我將嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,朝著優(yōu)秀員工的方向前進(jìn)。不畏首畏尾,不屈服于挑戰(zhàn),全力以赴,去糟粕,與公司其他同事合作,以團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文2
x年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在x年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹x廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的`差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文3
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)這工作已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的`工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
汽車銷售個(gè)人總結(jié)范文4
轉(zhuǎn)瞬即逝。20xx還剩不到三個(gè)小時(shí),他揮手離去,迎來(lái)了20xx的鐘聲,對(duì)我這一年的工作做了總結(jié)。
回頭看看今年,不知道做了什么,今年的營(yíng)業(yè)額還沒(méi)完成,還差70多萬(wàn)。感覺(jué)真的不舒服。我應(yīng)該對(duì)自己做一個(gè)回顧,總結(jié)這一年的一切。
首先,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)失敗的原因有以下三點(diǎn)
1.市場(chǎng)實(shí)力不夠強(qiáng)大,以至于很多大企業(yè)的客戶還沒(méi)有聯(lián)系上,也沒(méi)有出合同!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月,訪問(wèn)量特別不理想。
3.在工作和生活中與人交流時(shí),說(shuō)話的方式和方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。
工作計(jì)劃
在工作中,我始終明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
業(yè)績(jī)代表的是過(guò)去,不是過(guò)去。要鞭策自己過(guò)去的不足和問(wèn)題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為了提高明年的工作水平,給自己制定如下計(jì)劃:
三個(gè)主要部分:
1、對(duì)于老客戶和固定客戶,要保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許的情況下,給客戶送一些小禮物或宴請(qǐng),穩(wěn)定和客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
3.要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
九個(gè)子類別:
1.每月應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。
2.每周小,每個(gè)月大,看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
3.在見(jiàn)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4.你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在某些問(wèn)題上,你和你的客戶意見(jiàn)一致。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.如果客戶遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信很重要。你要建立自信,經(jīng)常對(duì)自己說(shuō):“我是最棒的!我獨(dú)一無(wú)二!”只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的'溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通、多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
第三,明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:良好的團(tuán)隊(duì)、良好的人際關(guān)系、良好的溝通技巧、良好的銷售策略、良好的專業(yè)知識(shí),以及貫穿始終的對(duì)銷售工作的極端熱情。個(gè)人覺(jué)得銷售的熱情很重要,但是如何培養(yǎng)工作的熱情呢?如何繼續(xù)?把工作當(dāng)成手段,而不是負(fù)擔(dān)。工作很有趣。玩得開(kāi)心!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習(xí),我學(xué)到了一些東西,也意識(shí)到了一些東西。我們有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們能夠并且會(huì)做到!我個(gè)人明年的目標(biāo)是400萬(wàn),明年現(xiàn)在就可以擁有一輛屬于自己的車。
我相信我能成功,為我的目標(biāo)而奮斗!加油!
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