亚洲色影视在线播放_国产一区+欧美+综合_久久精品少妇视频_制服丝袜国产网站

個(gè)人總結(jié)

物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)

時(shí)間:2023-06-15 11:50:30 晶敏 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)(通用13篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)(通用13篇)

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 1

  一、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

  針對(duì)安保隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),通過(guò)工作實(shí)踐的'摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門(mén)崗嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)出入人員、車(chē)輛嚴(yán)格檢查登記。

  二、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作

  為了更好的控制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書(shū)以及蒙牛本部開(kāi)據(jù)的規(guī)范證明材料,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話(huà)、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車(chē)輛通行證同時(shí),嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到20xx年xx月xx日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張,搬走(退卡)xx人,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門(mén)進(jìn)入的外來(lái)車(chē)輛x輛,進(jìn)入的外來(lái)人員共計(jì)x人次。

  三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定

  巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴(yán)密防控,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,全部自購(gòu),有效起到自愛(ài)、保護(hù)效果,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。

  四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

  1、加強(qiáng)各門(mén)崗值勤立崗形象,嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。

  2、加強(qiáng)參觀車(chē)輛的交通秩序安全,確保參觀路線(xiàn)暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然,安排妥當(dāng)、措施的力。

  五、人員招聘及培訓(xùn)工作

  對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。每周例會(huì)班長(zhǎng)要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),不好的方面要及時(shí)提出并改正,好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一年的工作計(jì)劃。通過(guò)例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 2

  在過(guò)去的一年里,我公司本著“維護(hù)業(yè)主利益、維持物業(yè)完好”的經(jīng)營(yíng)宗旨,開(kāi)展日常物業(yè)管理服務(wù)工作。無(wú)論是在治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施的完善,小區(qū)綠化的培植養(yǎng)護(hù),社區(qū)文化的開(kāi)展都得到廣大業(yè)主、住戶(hù)以及新成立的天平花苑業(yè)主委員會(huì)的大力支持與配合,使我們的工作得以有條不紊地開(kāi)展,在此表示衷心的感謝,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、治安防范方面

  為了使業(yè)主能有一個(gè)安全的居住環(huán)境,針對(duì)本區(qū)實(shí)際情況,我管理處保安部對(duì)小區(qū)治安加強(qiáng)力度,實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度,盡量把安全隱患減小。如在xx年xx月xx日一名盜車(chē)犯竄到三車(chē)場(chǎng)準(zhǔn)備盜車(chē),被當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn),并將其抓獲送至派出所處理,為車(chē)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失,受到車(chē)主、民警的好評(píng);五月份,正當(dāng)本小區(qū)業(yè)主在舉行第二屆業(yè)主委員會(huì)選舉大會(huì)時(shí),三小偷至xx準(zhǔn)備入室偷竊時(shí),接到住戶(hù)通知后,保安們立即趕赴作案現(xiàn)場(chǎng),將其中的兩名案犯抓獲,因現(xiàn)場(chǎng)人員眾多,我處保安又在警察到來(lái)之前維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),南方都市報(bào)對(duì)此進(jìn)行了采訪(fǎng),并報(bào)道肯定了我們的保安工作,后專(zhuān)區(qū)民警對(duì)我處的處理方式給予了表?yè)P(yáng);xx月xx日晚上x(chóng)x點(diǎn)左右,門(mén)崗收到xx房一業(yè)主報(bào)告說(shuō)發(fā)現(xiàn)姚伯已昏迷,這時(shí),接到通知的保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng),馬上撥打電話(huà),但經(jīng)搶救無(wú)效而死亡;因未有其家屬的任何聯(lián)系資料,各保安一方面維持現(xiàn)場(chǎng),配合民警進(jìn)行刑偵工作,一方面千方百計(jì)聯(lián)系其家屬,并且一直在現(xiàn)場(chǎng)等到家屬回來(lái),當(dāng)時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多了;各保安的行動(dòng)得到了許第1多業(yè)主的肯定,姚伯的家屬于次日以表?yè)P(yáng)信的形式給保安以通報(bào)表?yè)P(yáng):遠(yuǎn)親不如近鄰,保安和我們住戶(hù)心連心;

  二、環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面

  為了使大家有一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境,我們投入了大量的人力、物力,安排專(zhuān)人對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),并積極聽(tīng)取業(yè)主(住戶(hù))的意見(jiàn)與建議,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真整改,以確保小區(qū)公共場(chǎng)所及各棟樓宇的清潔衛(wèi)生,做到生活垃圾日產(chǎn)日清。與專(zhuān)業(yè)的防蚊、滅鼠部門(mén)簽訂合同,定期在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關(guān)規(guī)定定期清洗水池,疏通排污管井、化糞池等。并安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)本區(qū)綠化樹(shù)木進(jìn)行維護(hù),不占用任何一塊綠地,維持原有的綠化覆蓋率,對(duì)樹(shù)木、花草等進(jìn)行修整成型、噴藥去蟲(chóng)、培植補(bǔ)種等,以保證小區(qū)綠化質(zhì)量在原有的.基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步,為業(yè)主(住戶(hù))提供較好的居住、生活的生態(tài)環(huán)境。

  三、物業(yè)服務(wù)方面

  本小區(qū)的產(chǎn)權(quán)呈多元化格局,各種關(guān)系紛繁復(fù)雜,且業(yè)主(住戶(hù))的經(jīng)濟(jì)能力、自身素質(zhì)參差不齊,給我處的物業(yè)管理服務(wù)工作帶來(lái)很多問(wèn)題,如何才能搞好本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作一直是本處工作的重中之重,一直以來(lái),都由主任親自領(lǐng)頭,帶領(lǐng)員工盡心盡力的服務(wù),力求將本身的工作管理到位,對(duì)業(yè)主服務(wù)到位,接待投訴率、處理投訴率必須達(dá)到,經(jīng)過(guò)不懈的努力,大部分業(yè)主對(duì)本處的工作是有目共睹的;我處還積極為小區(qū)居民謀福利、做好事,塑造文明友愛(ài)的居住氛圍,如住于xx的老人,因其家人都不在身邊,且年紀(jì)較大和患病在身,生活不能自理,我處主任帶頭常陪她到醫(yī)院看病取藥,下班后幫助其做家務(wù)等等,一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料,在今年xx月份,單位送老人到養(yǎng)老院前,老人依依不舍,臨行前送管理處一面寫(xiě)有:“真誠(chéng)解民憂(yōu)、服務(wù)暖人心”的錦旗。

  四、配套設(shè)施方面

  我管理處在今年第一季度安排水電維修工對(duì)小區(qū)供水、供電、消防設(shè)備等作了全面的檢查、保養(yǎng)工作,因設(shè)備使用年限較長(zhǎng),并且小區(qū)使用的水泵已是舊代產(chǎn)品,部份已無(wú)配件更換,不時(shí)出現(xiàn)各種疑難故障,通過(guò)報(bào)業(yè)主委員會(huì)審查、復(fù)核后我處請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修單位進(jìn)行維修,要求維修單位出維修預(yù)算方案,使小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備得以正常運(yùn)行,確保業(yè)主(住戶(hù))的正常生活不受影響;在新年開(kāi)始,管理處還安排工程施工人員對(duì)防盜門(mén)等進(jìn)行刷漆翻新等。

  五、社區(qū)文化方面

  我管理處經(jīng)常通過(guò)宣傳欄配合街道辦事處、居委會(huì)宣傳黨的方針政策,特別是有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策等;加強(qiáng)物業(yè)管理工作的透明度,按規(guī)定每季度公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支情況,每年度向小區(qū)業(yè)主公布設(shè)備維修基金的收支結(jié)余情況和水電周轉(zhuǎn)金收支結(jié)余情況;另外,在節(jié)日,我管理處對(duì)大門(mén)口配以燈飾,以活躍小區(qū)的節(jié)日氣氛。在今年元旦,由我處組織舉辦了小區(qū)迎春敬老茶話(huà)會(huì)及元旦游園會(huì),安排了精彩、老少皆宜的活動(dòng)節(jié)目,業(yè)主們都踴躍參加,豐富了小區(qū)的文化,大大拉近了管理處與住戶(hù)之間、住戶(hù)與住戶(hù)之間的距離;

  迎來(lái)的年,我處將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,與天平花苑廣大業(yè)主一道,把xxx花苑建造成溫馨和睦的大家庭!

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 3

  一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)

  作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的`進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

  在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

  二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定

  作為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話(huà),了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

  在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。

  四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走,再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的'幫主,如有的業(yè)主自行車(chē)沒(méi)氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!

  以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 4

  從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái),在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  20xx年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的'基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

  (二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

  (三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。

  (四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

  1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

  2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,造成有時(shí)情緒問(wèn)題。

  3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 5

  xx年是我中心不平凡的一年,我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨,除了保持正常的后勤服務(wù)工作外,特別是在今年我校本科教學(xué)水平評(píng)估,全國(guó)高校后勤改革研討會(huì),百年不遇的洪水災(zāi)害,雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致,為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、本科教學(xué)評(píng)估工作

  五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測(cè)試工作,事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作,總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議安排工作,各個(gè)部門(mén)制定了迎評(píng)工作計(jì)劃,將責(zé)任落實(shí)到人,對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求,先后進(jìn)行了五次預(yù)演,不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)工作,逐漸完善。

  迎評(píng)工作中,城管中隊(duì)對(duì)南七沿線(xiàn)環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理,清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角,清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段,始終保持了校園的干凈整潔,并布置大小會(huì)場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化,徹底清潔大樓,不留一個(gè)衛(wèi)生死角,完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場(chǎng)的布置工作,配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置;保安部通過(guò)禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn),為專(zhuān)家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

  按照學(xué)校"以評(píng)促建,以評(píng)促改,以評(píng)促管,評(píng)建結(jié)合,重在建設(shè)"的要求,我們中心全體職工以主人翁的精神,全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。

  二、抗洪救災(zāi)工作

  根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào),7月17日開(kāi)始連續(xù)四天有特大暴雨,中心采取積極預(yù)防措施,立即成立了應(yīng)急分隊(duì),同時(shí)成立了; 巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等,并合理的布置了人員,作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。

  隨著特大暴雨的來(lái)臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位,并有效的排除了以下險(xiǎn)情:

  1) 下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水,深達(dá)半米,雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施,但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對(duì)這種情況,物管中心班子成員,采取應(yīng)急處理方案:一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開(kāi)洞,把水引出,未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

  2) 25棟嚴(yán)重積水,監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)了下水道井蓋,未造成底樓房屋被淹。

  3) 教科園區(qū)開(kāi)閉所,水從電纜溝溢出,情況十分危急,可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電,監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,脫下自己的衣服迅速將洞堵上,并馬上排水,確保了教學(xué)樓的正常供電。

  4) 學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)重積水,由于該地段地勢(shì)低,排水不暢,下水道的水朝地上涌,很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水,物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn),打開(kāi)排洪通道,確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。

  5) 北教學(xué)樓地下層,安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī),由于主排洪通道不暢,使得地下水往上涌,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后,及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源,并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇,未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。

  6) 安居工程排洪溝水勢(shì)兇猛,隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏,對(duì)周?chē)腥诉M(jìn)行疏導(dǎo),并在33棟旁拉上彩條布,確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。

  7) 因雷擊致使幾個(gè)配電房停電,動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。

  8) 第三行政樓旁山體滑坡,物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。

  9) 知園小區(qū)入口處挖溝排洪,避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

  10)圖書(shū)館接北樓天橋積水,致使305、306教室和教休室進(jìn)水,由于及時(shí)筑壩攔水,避免了高壓配電房進(jìn)水。

  11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。

  12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深,由于及時(shí)疏通排水孔,未造成嚴(yán)重?fù)p失。

  我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,將損失降到最低。

  三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù),整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。

  根據(jù)總公司布署,我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告,他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性,并提出了"保持榮譽(yù),整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論,使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù),提高工作質(zhì)量的必要性,使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭,收到了良好的效果。

  四、其他工作

 。ㄒ唬﹦(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置,經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節(jié)能,雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓,預(yù)計(jì)xx年水電氣總支出與2006年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策,調(diào)整用電單價(jià),改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電,大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元以上。

 。ǘ┦瞻l(fā)部

  向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志,今年郵政工作量比去年遞增三成。

 。ㄈ┍0膊

  通過(guò)整改,全體隊(duì)員精神面貌煥然一新,處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件,參加評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次,為民服務(wù)好人好事5件。

  (四)物管部

  順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫(kù)的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作,為總公司創(chuàng)收2.5萬(wàn)元;作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作,布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次,布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次;配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的.會(huì)務(wù)服務(wù)工作,已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中,維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。

 。ㄎ澹┪锕芏

  理順了物業(yè)管理關(guān)系,在新生報(bào)道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中,收到教務(wù)處教材科的"感謝信",受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)。

 。┏枪苤嘘(duì)

  完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,協(xié)助收費(fèi);完善地下車(chē)庫(kù)的前期管理;協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次;疏導(dǎo)車(chē)輛500余輛,取締23棟燒烤作坊一個(gè),清理亂張貼4000余張,清除鄰街散攤28家,清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法,維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)了考試。

 。ㄆ撸┕こ坦

  完成了評(píng)估相關(guān)維修工程,食堂、醫(yī)院改造工程,交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng),取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

 。ò耍 客戶(hù)服務(wù)部

  進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次,并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿(mǎn)意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作,基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。

 。ň牛┬9懿

  完成了全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí),還培養(yǎng)種植了3000盆草花,保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 6

  一、工作方面

  在工作方面,我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)情況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,我總是在第一時(shí)間去下達(dá),讓員工們能及時(shí)的了解公司的決定,并嚴(yán)格的管理好,防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

  在平常的工作中,我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。并且在檢查的時(shí)候,我也會(huì)找出員工們不足的地方,并及時(shí)的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問(wèn)題,我會(huì)進(jìn)行批評(píng)并根據(jù)規(guī)定做出處罰。

  工作中,我還積極的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn),收集業(yè)主們的不滿(mǎn),篩選后,選出需要改進(jìn)的地方,積極的下達(dá)到保潔隊(duì)伍,提升業(yè)主們的滿(mǎn)意度。

  在管理方面,我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的.管理,同樣,也會(huì)根據(jù)公司的情況和要求對(duì)管理盡心及時(shí)的調(diào)整,保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!

  二、個(gè)人的成長(zhǎng)

  在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后,我更是針對(duì)這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作能力。

  在管理方面,我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理,加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心,將小區(qū)的保潔工作,做的更好,更得業(yè)主們的心。

  業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討,保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)意,我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,我一直都在尋找最適合的方法,不斷的改進(jìn)我們的隊(duì)伍。

  三、總結(jié)

  自己的努力并沒(méi)有白費(fèi),在年末滿(mǎn)意度的調(diào)查中,我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過(guò)來(lái)想,這也不過(guò)是過(guò)去的成績(jī)罷了,在下一年的工作中,我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行!

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 7

  不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)即將過(guò)去了,今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了,自己還是十分滿(mǎn)意的,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)的班長(zhǎng),自然而然要盡職盡責(zé)為小區(qū)內(nèi)的居民的安全著想,把所有安全隱患降到了最低,在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持,從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求,就憑這點(diǎn),我也會(huì)盡自己最大的努力把工作做好,在xx小區(qū)我們保安隊(duì)成為了一道亮麗的“風(fēng)景線(xiàn)”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認(rèn)可,對(duì)我們工作的肯定,這是我們最大的動(dòng)力,F(xiàn)我將20xx年的工作做一下總結(jié):

  一、加強(qiáng)身體鍛煉,保持自身能力

  我原是xx部隊(duì)的一名退役特種兵,在我的帶領(lǐng)管理下,我們保安隊(duì),從來(lái)不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的安逸和平而松懈,我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣,每天早上帶領(lǐng)他們晨跑,喊口號(hào),進(jìn)行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶,我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過(guò)硬,這樣才能隨時(shí)面對(duì)危險(xiǎn),而從容不迫。大家在一起工作了這么久,都是兄弟,這時(shí)候?qū)λ麄兎潘桑褪窃诤λ麄。每一次我們(cè)缬?xùn)的時(shí)候都會(huì)有居民停駐遠(yuǎn)觀,在這一年里風(fēng)雨無(wú)阻,每一天我們都有訓(xùn)練。

  二、增強(qiáng)安全意識(shí),防范于未然

  我們每天都會(huì)進(jìn)行巡邏,隨時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患,比如說(shuō)之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹(shù)被雷打的,風(fēng)吹的馬上就要倒下來(lái)了,岌岌可危,還好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn),去除了隱患。每天絕對(duì)每家每戶(hù)的樓道我們都要一一檢查,消防設(shè)備的完好,沒(méi)有損壞能夠使用,對(duì)于小區(qū)監(jiān)控這塊,我更是看的十分重要,每天安排人手24小時(shí)輪班,決不允許任何可疑的人進(jìn)入,小區(qū)內(nèi)全方位無(wú)死角監(jiān)控,小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴(yán)格,一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入,外賣(mài)我們是堅(jiān)決不允許進(jìn)入的`,這樣才能把安全隱患降到最低。

  三、20xx年的工作計(jì)劃

  我希望我能在來(lái)年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利,更完整更全面的安全保障,小區(qū)的車(chē)間出入現(xiàn)在還是人工的,十分的浪費(fèi)人員的時(shí)間,我已經(jīng)向公司申請(qǐng),車(chē)輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區(qū),這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏,來(lái)年我會(huì)招收一批新的保安進(jìn)來(lái),使得隊(duì)伍更加的強(qiáng)大,畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來(lái)越多了,我們可能沒(méi)辦法顧及到每一家的安全,我們需要更多的人手,我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處,各自相信,信任是我們相互之間最大的間接樞紐。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 8

  在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里,我認(rèn)真的工作,積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,現(xiàn)在就這一年來(lái)的一些工作做一下總結(jié),不但是一種回顧,同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn),哪些方面還能在明年做得更加的好。

  一、安保工作

  日常的巡查,消防設(shè)施的檢查,作為保安,我知道,要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé),同時(shí)也是必須要做好的,作為班長(zhǎng)。

  我的責(zé)任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好,剛開(kāi)始的時(shí)候,其實(shí)我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,提升我來(lái)當(dāng)班長(zhǎng),那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持,也是要去做好,這一年來(lái),我們班組也是很好的把工作給完成了,同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作,確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

  作為班長(zhǎng),我知道我要學(xué)的東西有很多,要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易,這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí),并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)。

  特別是一些保安最新的知識(shí),以及消防的一些知識(shí),讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學(xué)的.,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏,才能更好做好我們的一個(gè)工作,而不是一直不學(xué)習(xí),那樣的話(huà),很容易被淘汰,同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候,也是不能處理好的。

  三、人員管理

  這一年來(lái),我們班組也是有人員的流動(dòng)的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實(shí)挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會(huì)有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng),新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的。

  但是作為班長(zhǎng),老員工離職的時(shí)候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進(jìn)行,新人進(jìn)來(lái)了,我也是積極的去培訓(xùn),讓其更快的掌握我們的工作,同時(shí)多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

  一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久,但是我知道,我來(lái)年一定會(huì)有進(jìn)步的,同時(shí)相對(duì)于之前,我的工作也是越來(lái)越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神,讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 9

  大學(xué)第一學(xué)年已經(jīng)結(jié)束,作為班長(zhǎng),我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委做好管理班級(jí)日常事務(wù);協(xié)助同學(xué)們?cè)谏、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng);仡欉@一年,我?guī)ьI(lǐng)09級(jí)物管一班班委會(huì),在輔導(dǎo)員、班主任喬老師的監(jiān)督指導(dǎo)下,在政史法律系團(tuán)委學(xué)生會(huì)的導(dǎo)引下,積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng),同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間,有一定的成果,但是同時(shí)也存在許多不足,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)

  1.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則,以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的.工作宗旨,著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)定期召開(kāi)班委例會(huì),討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn),加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé),在大型活動(dòng)中全體配合,在其他活動(dòng)中各司其職,這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

  2.在平時(shí),我們班班委注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。我們經(jīng)常委婉地糾正同學(xué)們的錯(cuò)誤觀點(diǎn),使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外,我們定期也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論如何防止逃課這一行為的問(wèn)題。

  3.設(shè)立意見(jiàn)簿,收集同學(xué)們對(duì)班委工作的意見(jiàn)和建議;建立了班級(jí)公告欄、班級(jí)QQ群和班級(jí)飛信組、飛信群,便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。

  4.現(xiàn)在我們成立了以團(tuán)支書(shū)為組長(zhǎng)的班級(jí)口號(hào)、班訓(xùn)、班徽、班歌籌備小組,積極開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)等相關(guān)工作,力爭(zhēng)在近期實(shí)施我們的第一套方案。

  5.定期與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通,交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)09物業(yè)管理一班的各項(xiàng)工作,使得我們物業(yè)管理一班有更好的發(fā)展。

  二、積極響應(yīng)校、系部的號(hào)召參加各項(xiàng)活動(dòng)

  1.我們積極響應(yīng)校、系部的號(hào)召多次參加體育活動(dòng)并取的良好的成績(jī),第七屆焦作師專(zhuān)運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們班取得了很好的成績(jī)?yōu)橄挡繝?zhēng)光添彩,在拔河比賽中我們貢獻(xiàn)自己的力量、為系部取得全校第一名的好成績(jī)。另外在系內(nèi)舉行的籃球友誼賽、素質(zhì)拓展接力賽中,我們都發(fā)揮出色并取得系部較好的名次。

  2.在校、系組織部的要求下,我們配合系部工作,參加了“誠(chéng)信校園行”話(huà)劇比賽,在比賽中我們班取得系內(nèi)第三名的好成績(jī)。

  3.由校統(tǒng)戰(zhàn)部、宣傳部聯(lián)合舉辦的“走進(jìn)心靈、成長(zhǎng)助力”“安全知識(shí)教育”等大型教育主題會(huì)。同學(xué)們積極參與,聽(tīng)到了前輩們的經(jīng)歷和教誨。懂得了許多道理,豐富了課外知識(shí)。

  4.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加校系活動(dòng)取得成績(jī)簡(jiǎn)例如下:丁超凡、行曙輝等同學(xué)代表班級(jí)參加的運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中取得第一名和第三名。男子團(tuán)體4x400獲得全校第二名;本班10名同學(xué)代表班級(jí)參加的拔河比賽取得校級(jí)第一名。

  三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力,組織各種健康向上的活動(dòng)

  1.我們班積極組織開(kāi)展了游縫山針公園、一起包餃子過(guò)冬至、影視城游等活動(dòng),通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng),使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí),在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性,充實(shí)了本班的校園生活。

  2.由體育委員負(fù)責(zé)組織的寢室籃球?qū)官、太極拳表演賽等。同學(xué)們?cè)诒荣愔屑訌?qiáng)了寢室間的交流,增進(jìn)了友誼,鍛煉了身體,同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 10

  站在20xx年的末端,更是感覺(jué)到這一年的時(shí)光非常的短暫,而我更是在物業(yè)保安班長(zhǎng)的崗位上又堅(jiān)守了一年,看著自己手下的人員的不斷變化,內(nèi)心的感慨也是蠻多的,自然這一年的工作也是有一定的成果的。

  一、工作上的情況

  身為保安部的班長(zhǎng),我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé),盡力的做好自己身為班長(zhǎng)應(yīng)該要完成的任務(wù),同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的.崗位上有一定的成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō)這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利,在職期間也是沒(méi)有發(fā)生過(guò)較大的事情,都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng),更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿(mǎn)意,當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的風(fēng)氣延續(xù)下去,更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長(zhǎng)。

  二、工作上的不足

  在開(kāi)展這一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁,所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問(wèn)題,雖然都還是在大家的努力下解決了,但是這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來(lái)的,更是下一年必須要注意的。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉,所以在管理起來(lái)略有一些松散,比較難能集中起來(lái),更是基本沒(méi)有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

  三、下一年的努力

  在下一年中,我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來(lái)對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo),讓大家都能夠有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作,當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束,同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事,并且我身為班長(zhǎng)更是會(huì)時(shí)刻的檢查、反省自己,讓我可以在班長(zhǎng)的崗位上做得更好,同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好。現(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨,更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血,所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升。身為保安部的班長(zhǎng),部門(mén)的所有都是需要我去認(rèn)真的分析,并帶領(lǐng)好大家,所以我的責(zé)任是非常的重大,更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部,所以更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來(lái),我們是一個(gè)集體,更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄(gè)部門(mén)的工作都完成好。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 11

  為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,推進(jìn)保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結(jié)如下:

  一、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)

  保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。

  二、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作

  為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì),各部門(mén)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。

  三、清理整頓,專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效

  為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。

  四、嚴(yán)格督察,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的.前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認(rèn)可。

  隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 12

  時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一季度,回顧xx年的工作,在六安分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:首先作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我,在日常的工作中嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)不懈努力,我們捷成木業(yè)保安隊(duì)可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位,進(jìn)入的運(yùn)輸車(chē)輛多,業(yè)務(wù)多,進(jìn)出人員復(fù)雜,所以責(zé)任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負(fù)的使命,上一季度我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作:

  一、抓隊(duì)伍建設(shè)

  一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的保證,所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,并每月對(duì)全體隊(duì)員特別是新入職隊(duì)員進(jìn)行不定期培訓(xùn),和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞張總提倡的'“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)和教育到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)建了一個(gè)文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹(shù)立了我公司良好的形象。

  二、重視客戶(hù)單位的安全防范

  善始善終地嚴(yán)抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作,制定完善的管理制度,每天對(duì)外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查,確保公司的財(cái)物不受到損失,在x月xx號(hào)的晚上x(chóng)x點(diǎn)xx分,從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,原來(lái)是白天運(yùn)木材沒(méi)有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,捷成木業(yè)的承諾是xx小時(shí)都可以結(jié)帳,由于當(dāng)天是星期天晚上,財(cái)務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意,而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,語(yǔ)言和行為都不理智,當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī),由于我們堅(jiān)持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,避免了他們夜間進(jìn)入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!處理問(wèn)題的能力日漸成熟!

  三、重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則

  每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車(chē)間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間xx。xx火災(zāi),事情經(jīng)過(guò)是這樣的,xx月xx日,我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間,發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí),迅速進(jìn)行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時(shí),沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,避免了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶(hù)單位的表?yè)P(yáng),事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶(hù)的合法利益!

  四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育,堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度

  如隊(duì)員李xx到附近的農(nóng)莊嫖x。我采取堅(jiān)決果斷的措施,堅(jiān)決開(kāi)除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊(duì),維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

  五、其他方面

  1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

  2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想 。

  3、積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

  當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠(yuǎn),我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在xx年度,我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。

  最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊(duì):愿我們的公司在新的一季度內(nèi)不斷地成長(zhǎng),壯大成為安徽乃至是全國(guó)的品牌公司,祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)!

  物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié) 13

  20xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下:

  一、加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)

  1、完善配套設(shè)施

  自業(yè)主入住之后,xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴(lài),如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線(xiàn)路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。

  2、突發(fā)事件處理

  針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患。

  3、節(jié)能管理

  針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng),采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。

  4、檔案管理

  檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期,細(xì)致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),相關(guān)信息輸入,查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì),并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

  5、培訓(xùn)管理

  根據(jù)xx實(shí)際情況,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化。

  6、安全防范管理

 。1)消防管理:

  火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù),向其講解消防知識(shí)。在20xx年xx月xx日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。

 。2)治安管理:

  為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xx安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

  7、環(huán)境管理

 。1)監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí),祛除疾病,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。

 。2)對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi),利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

  (3)為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

  8、客戶(hù)服務(wù)

 。1)針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的`收費(fèi)飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),減輕了公司的支出壓力。

 。2)大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),大廈外制作樓牌號(hào),方便了園區(qū)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

 。3)成立項(xiàng)目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及xx物業(yè)部的工作情況,并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。

 。4)對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層xx電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿(mǎn)解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,最終將矛盾化解。

 。5)在接待業(yè)主投訴中,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),由相應(yīng)部門(mén)處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。

  (6)主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞

  1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴(lài),本年度xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪(fǎng)單位及業(yè)主的高度贊賞。

  2、今年夏天xx公司,有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,工程人員解業(yè)主之憂(yōu)、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

  3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給xx物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便,ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn),經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,決定進(jìn)行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。

  4、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo),本年初,按照xx市及上地街道辦事處的要求,xx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色,對(duì)xx市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。

【物業(yè)班長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)】相關(guān)文章:

物業(yè)保安班長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)通用04-12

小區(qū)物業(yè)保安班長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)05-17

2022物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)03-16

物業(yè)保安班長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)12-27

班長(zhǎng)年度個(gè)人總結(jié)02-09

2022物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)10篇03-16

物業(yè)安管班長(zhǎng)年度總結(jié)(精選8篇)02-10

物業(yè)年度保個(gè)人總結(jié)12-23

物業(yè)保安年度個(gè)人總結(jié)05-31