醫(yī)德醫(yī)風考評個人總結最新
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的醫(yī)德醫(yī)風考評個人總結最新,歡迎閱讀與收藏。
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20xx年,本人在院領導和護理部主任的領導下,在科主任的指導下,認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,現(xiàn)總結如下:
一、在政治上思想上,堅持中國的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的'重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。
二、嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高自身業(yè)務素質,在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優(yōu)良的服務態(tài)度,最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。較好地完成了全年工作任務。無差錯事故發(fā)生。
三、加強自身素質的培養(yǎng),提高護士長管理水平,踐行科學發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫,努力提高護理人員業(yè)務水平,加強護理人員品德、作風建設。
四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務,如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè),盡職盡責。
總之,高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)護人員的靈魂,是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。
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__年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的`,文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護士的關系和諧了,醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,努力學習外語,并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志,學習數(shù)據(jù)庫檢索知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了一定提高。
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醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色會主義必不可少的精神支柱。高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心,要從心開始,發(fā)自內心地為病人服務。
設備科作為醫(yī)院后勤服務科室,我們的`工作并不是直接面對患者,但是服務臨床科室從本質上來說就是為病人服務。
從古至今,醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準則,醫(yī)療業(yè)務的精益求精固然重要,“誠”的體現(xiàn)也不可或缺。要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從心做起,從小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態(tài)度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,愛崗敬業(yè)、無私奉獻,構建和諧醫(yī)患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識,恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自己的行動來維護醫(yī)護人員,維護我院的良好形象。
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按照市委、市政府的要求,為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務質效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立為民、務實、清廉的良好形象。**市人民醫(yī)院20xx年行風工作以積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主線,牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點,取得了可喜的成績。
一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,促進醫(yī)院行風工作再上新臺階
按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,于20xx年7月5日正式啟動,共涉及院黨總支和基層5個黨支部,91名黨員,其中,離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排,7月5日啟動,到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程,工作基本結束。
**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來,在市委的正確領導和市督導組的精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院先進性教育活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯,基本達到了市委提出的提高黨員素質,服務人民群眾,促進各項工作的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。
一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑,黨員素質得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,提高了學習實踐三個代表的自覺性。廣大黨員通過先進性教育,思想、作風有了新的好轉,為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,先進性教育活動開展以來,全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件,群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。
二是夯實了黨在我院基層的組織基礎,基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中,我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強,黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活,參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,工作上從實踐中來到實踐中去,使工作成效更加顯著,黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書,是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說,是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象,找到了娘家,使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。
三是解決了群眾反映的熱點難點問題,黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展,使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,用我們的實際行動為黨旗爭輝,為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,為農(nóng)民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領導下,由院長傅顯一同志親自布置,副院長顧向前同志親自安排,自籌一萬元資金,購買了多媒體教學設備,安排可以容納百余人的大教室,組織十名副高職以上,副院長、科主任級醫(yī)生,經(jīng)過一個多月的時間,分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員,為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊,為我市解決三農(nóng)問題,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,維護了黨的形象,密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映:這次活動非常及時,搞不搞活動就是不一樣。
四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點,各項工作得到新的促進。先進性教育活動中,院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來,注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上,引導到加快發(fā)展上,有力促進了各項工作。
自先進性教育活動開展以來,全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅30%,病人治療費用支出下降30%。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進,在醫(yī)療護理工作的第一線,廣大黨員干部沖鋒在前,較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚,并代表市里接受了綏化市的檢查,取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。
二、加強領導,納入日程,使行風建設有切實的組織保證
為使行風建設工作有切實的組織保障,全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組,各科都設立了行風建設監(jiān)督員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥,各位副院長先靠前指揮,各科主任共同參戰(zhàn),形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為加強全社會對我院行風建設工作的監(jiān)督,我們先后在社會上聘請了有*代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員,請他們對我院的行風建設工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,并從主管副院長開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底科室不評先進科室,科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了,《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益,糾正行業(yè)不正之風專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、否定報備、辦結制、無償代替特任辦理、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處,我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。
為加強行風建設教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。醫(yī)院護理部開展了十個一工程。
在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng);。在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
四、大力宣教,營造氛圍,使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動
為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品限價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。200X年度我院邀請聯(lián)系單位和相關部門召開座談會3次,爭求對我院行風建設、扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。
為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督,我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須,以此來進行優(yōu)質服務的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調查,來了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作,設立了院長接待日定期接待來訪人員,解決患者提出確實需要解決的問題。
在醫(yī)療服務上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度,為方便患者自由選擇醫(yī)生,我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們取消了門診掛號制度,實行門診手冊制度。還實行門診病房*制度,保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術和治療。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的`行風建設氛圍。在我院優(yōu)質服務活動尉然成風。為患者熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。幾年來我院的行風建設多次受到上級的表彰,受到廣大群眾的好評。
五、突出重點,強化措施,糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
幾年來,在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決收*、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資100多萬元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三,狠抓吃回扣、收*等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收*的問題。責任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收*,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,科室和科主任不能評先進;榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,使這項規(guī)定真正落到了實處,現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收*現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務人員共拒收*40多次。
第四,倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《無償代替他人辦理制》、《辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度,醫(yī)務人員嚴格履行八項服務承諾。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇,積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑,通過全體黨員掛牌上崗、命名共產(chǎn)黨員示范崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩黨員帶頭干、人人比貢獻競賽等,有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。
通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,強化了服務意識,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。第六,抓好扶貧醫(yī)療工作。20xx年我院繼續(xù)堅持以病人為中心的服務宗旨,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任,公開了錢多錢少都治病,沒錢也救命的扶貧承諾。為減輕患者負擔,確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求,醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措,設立了扶貧門診和扶貧病房,貧困患者的輔助檢查費(除CT、磁共振外)減免30%。
上半年,我院共救治貧困患者80多人次,減免醫(yī)療費1萬多元。20xx年初,我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動,共捐資1萬多元;5月,我院職工還自發(fā)捐款近萬元,救助患有白血病的防病站一職工。20xx年人民醫(yī)院行風工作取得了一定的成績,我院將在市委、市政府的領導和支持下,嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,發(fā)揮長效機制,更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
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一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術水平。
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的`發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
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一、領導重視,組織健全。
開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,為此,醫(yī)院高度重視,思想統(tǒng)一,深刻領會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室,組長由院長擔任,職能檢驗科負責人任領導小組成員,設立了辦公室,全力以赴做好這項工作。
實行“誰主管誰負責”的原則,把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神,結合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務,制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度;醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關檢驗科和個人,明確責任,層層抓落實。
二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想。
廣泛深入宣傳,全員參與,是創(chuàng)建活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,及時召開了全院職工動員大會,由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,提出了創(chuàng)建活動的重要意義,明確創(chuàng)建活動的重點、任務和具體要求,強調各職能部門、檢驗科認真學習,針對本檢驗科自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式,對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進行宣傳。
三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
樹立人民利益高干一切的'思想,把維護人民群眾的健康權益放在第一位。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育,力弘揚白求恩精神,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,文明行醫(yī)的新風尚。同時加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育,建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
。ㄒ唬╅_展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。
大力弘揚白求恩精神,堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設相結合,從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建設,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度,特別是認真學習醫(yī)療核心制度,幫助提高他們的知曉度。
。ǘ╅_展普法教育,增強依法行醫(yī)的自覺性。
1、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度,即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè),無未經(jīng)批準各類診療中心,無隨意更改和加掛機構名稱。
3、嚴格依法執(zhí)業(yè),保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。
(三)加強行風建設,完善各項獎懲制度。
完善各項獎懲制度,加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》,建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚,收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的,院委會認真聽取意見并做好記錄,匯同相關檢驗科認真調查、核對,對反映問題屬實的,向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位,杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作。
。ㄒ唬﹪栏襻t(yī)療質量管理,提高服務質量。
1、狠抓質量管理,落實醫(yī)療質量管理制度。重點督察檢驗科質量管理情況,每月檢查檢驗科質量考核,每月質量管理有考核、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人,他定期召開醫(yī)療質量管理會,專題研究提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全工作。
2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質量,落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度,做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內容、質量完成。
。ǘ┮(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為。
1、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術規(guī)范、常規(guī),做到醫(yī)務人員人人知曉,執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,開展耐藥菌株監(jiān)測,確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規(guī)定,完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度,對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,對低于控制比例的給予獎勵。
。ㄈ└倪M服務流程,方便病人就醫(yī),提高服務意識,改變工作作風。
1、我們把改進服務流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。
一是調整候診大廳,使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。
二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,并設有導醫(yī)服務臺、方便病人就醫(yī)。
三是體現(xiàn)人性化服務,候診大廳有開水供應,設立候診椅,輸液室安裝有電視機等,為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。
四是規(guī)范各種檢查報告的時限,接受群眾監(jiān)督,縮短候診時間。
2、我們把提高服務意識,改善服務態(tài)度作為工作的著力點。
一是維護病人的權益,尊重病人的知情權,將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。
二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則,在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務理念教育,服務措施的內容由各檢驗科根據(jù)檢驗科的情況制定。
在今年20xx年5月13日由院內組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動,為牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務;同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術內容介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質材料,為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助,受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度
公布投訴電話號碼,設立意見箱,由院委會具體負責,收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理。
。ㄋ模﹪栏褙攧展芾恚沤^不合理收費。
1、加強財務管理,降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原則,一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,嚴禁醫(yī)院內部、各檢驗科設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設立了院內管理委員會,重大采購,建設項目必須經(jīng)相關委員會集體討論決定,防止一人決定權。
2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準,對藥品價格、醫(yī)療服務價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,對住院病人提供費用一日清單制的查詢,使病人花明白錢,治放心病。
醫(yī)德醫(yī)風考評個人總結最新7
20xx年度,在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下,圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務,年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
行動指導思想,什么樣的行動指導什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器,努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關的政策法規(guī)和相關案例。其次大力建設醫(yī)院文化,構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一,醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞僅有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和提議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的`問題一齊歸類匯總,擬出解決問題的意見或提議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者供給優(yōu)質服務。具體措施如下:一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室立刻予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
四、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
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本人在工作期內認真履行了自我的工作職責,踏實工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認真負責,做好門診科室管理工作。
一、思想方面
從醫(yī)十幾年來,本人全面貫徹執(zhí)行領導安排和布置的各項工作和任務,履行了一名醫(yī)師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員,恪守行醫(yī)準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。
遵守診所規(guī)章制度,遵守各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多研究,節(jié)儉醫(yī)療費用,不開大處方、不開剩余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,為患者謀福利。
二、工作方面
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,經(jīng)過閱讀很多業(yè)務雜志及書刊,學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,經(jīng)常參加學術會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作促進自我業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,從而使自我能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一齊差錯事故。
三、學習方面
盡本事完成作為一個醫(yī)生的.各項工作和任務。熱情接待每位前來就診的患者,嚴格要求自我,不驕傲自滿,尊重領導,對年輕同志真誠地對待,相互學習,共同提高,遵守醫(yī)院各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在各級領導的幫忙和同志們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與要求相比還有差距,自我尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際本事的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
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