餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)1
在當(dāng)宿管委員已有一年了，雖然時(shí)間較短，做工作不多，但回顧過去，明確成績(jī)，找出不足，對(duì)今后工作還是大有好處。下面我就自我總結(jié)一下狀況，談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、提高宿管員的工作水平
要提高工作水平，就要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是初步學(xué)習(xí)。熟悉地閱讀校園所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，"師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人"，要掌握這些資料，還有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要。二是深入學(xué)習(xí)。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)。我一踏入工作崗位，就按上級(jí)對(duì)宿管員的要求去做，注意自身形象。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心為學(xué)生服務(wù)，引導(dǎo)教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責(zé)，有了較快的進(jìn)步，水平也有了提高。這是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。
二、增強(qiáng)工作潛力
宿管委員無大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。那里重要的是潛力。增強(qiáng)工作的潛力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務(wù)。我對(duì)寢室里的同學(xué)是既服務(wù)又管理，即引導(dǎo)說服又批評(píng)教育，光管理不進(jìn)行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅(jiān)持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結(jié)合。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對(duì)學(xué)生的`問題盡力幫忙解決，該提醒的及時(shí)提醒。自己管理自己；對(duì)個(gè)別大聲喧嘩不禮貌行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)批評(píng)一個(gè)，決不姑息遷就。這樣批評(píng)了差的，就表揚(yáng)了好的。"手勤"，工作計(jì)劃本不漏事項(xiàng)，交班清楚表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象。"腦勤"，經(jīng)常想一想近期的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性；想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交辦的事和該做的事落到實(shí)處。"腿勤"，做為一種鍛煉，上、下午、晚上查房三次，有時(shí)早晨也堅(jiān)持查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)想辦法解決。防止意外事情的發(fā)生。
三、做到“人到心到”
是堅(jiān)持以"職責(zé)"之心工作。人的潛力有大小，但一般來說只要有事業(yè)心職責(zé)感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當(dāng)事業(yè)干，盡到自己的職責(zé)，做到"四心"即"細(xì)心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細(xì)心即是細(xì)心做工作，防止粗疏的作風(fēng)。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班時(shí)間較長(zhǎng)，要不怕辛勞；在冬季的早晨6時(shí)左右起床，要不怕寒冷。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責(zé)。當(dāng)日事當(dāng)日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時(shí)出現(xiàn)的事，及時(shí)處理，處理不了的報(bào)有關(guān)班干部解決。
在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我做了一些工作，取得了必須的成績(jī)，但我明白自己工作時(shí)間短，狀況還不夠熟悉，經(jīng)驗(yàn)還不豐富，作風(fēng)還不夠細(xì)致。在今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取在新的一年里能夠取得更大的進(jìn)步，更大的突破。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)2
今年餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況在眾人的努力下還算是有所改善，實(shí)際上由于去年產(chǎn)生的一些失誤導(dǎo)致餐廳的形象受到了一些影響，在吸取當(dāng)時(shí)的教訓(xùn)并認(rèn)真對(duì)待餐廳工作以后總算在經(jīng)營(yíng)上面有所改善，回想起今年餐廳工作的不易還是應(yīng)該加以總結(jié)才能有著更深層次的印象，除此之外也應(yīng)當(dāng)為以后餐廳的發(fā)展進(jìn)行考慮才能讓自身的能力獲得提升。
在吸取教訓(xùn)的情況下改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方針并取得了不錯(cuò)的效果，由于去年餐廳發(fā)生過食品安全方面的問題導(dǎo)致許多顧客對(duì)此感到不放心，盡管當(dāng)時(shí)通過賠禮道歉的方式獲得了顧客的諒解卻難以挽回餐廳丟失的信譽(yù)，因此今年自己著重解決這方面的問題并加盟了多個(gè)外賣平臺(tái)增加訂單，以讓出部分利益的方式來獲得消費(fèi)者的好感則可以幫助餐廳重新建立形象，而且在吸取去年教訓(xùn)的情況下導(dǎo)致今年餐廳的食品安全檢驗(yàn)都獲得了合格的評(píng)價(jià)，在知道顧客口碑來之不易的情況下便更加注重這方面的提升，除此之外額外購(gòu)買了食品安全險(xiǎn)用來使顧客對(duì)餐廳感到放心。
做好餐廳服務(wù)人員的安排使每位顧客都能在用餐過后留下不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，除了對(duì)餐廳進(jìn)行使之符合年輕顧客的品味以外還對(duì)布局進(jìn)行了調(diào)整，當(dāng)顧客能夠?qū)Σ蛷d布局產(chǎn)生良好印象以后便能獲得良好的口碑，只不過僅僅達(dá)到這樣的程度還不能為餐廳的經(jīng)營(yíng)帶來更多的收益，因此在后續(xù)的餐廳工作中比較注重環(huán)境的整潔與服務(wù)水平的提升，即便顧客人數(shù)較多的時(shí)候也沒有因此而影響到他們的用餐體驗(yàn)，再加上餐廳配備音響播放音樂從而給顧客帶來了不錯(cuò)的'體驗(yàn)。
對(duì)餐廳廚具進(jìn)行了集中消毒并做好相應(yīng)的標(biāo)注工作，其中由于餐廳廚具的特性導(dǎo)致存在的油污很難徹底將其清洗趕緊，再加上現(xiàn)在越來越多的顧客對(duì)餐廳衛(wèi)生問題比較關(guān)注自然要做好消毒方面的工作，今年我們定期對(duì)餐廳內(nèi)部的廚具進(jìn)行了清洗以及消毒用以保證食品安全，而且在采購(gòu)的時(shí)候特特別注重這方面工作才能獲得顧客的認(rèn)可，而且得益于這方面工作的完成導(dǎo)致后期接受相關(guān)部門檢查的時(shí)候得到了餐飲衛(wèi)生合格的評(píng)價(jià)。
縱使今年的餐飲工作相對(duì)于去年來說有所突破也不能因此而感到自滿，無論是餐飲行業(yè)日益劇增的競(jìng)爭(zhēng)壓力還是飛速發(fā)展的機(jī)遇都不允許存在怠惰的狀況，因此在總結(jié)完今年的餐飲工作以后我會(huì)履行好經(jīng)理的職責(zé)并為之不斷努力。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)3
一、職業(yè)道德方面
我一直以一名大學(xué)教師而自豪，熱愛工作，關(guān)愛學(xué)生，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己無愧于“靈魂的工程師”這樣一個(gè)稱號(hào)。
二、教學(xué)和科研方面
本年度我教授《管理學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程，雖然有的課程我已經(jīng)帶過多遍，但我并不因循守舊，而是不斷進(jìn)行教學(xué)改革，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式方法、考核方法等方面，受到學(xué)生的歡迎和得到同行的認(rèn)可。
今年，在前期積累的基礎(chǔ)上，我申報(bào)了校級(jí)教研項(xiàng)目《工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的研究》，并公開發(fā)表了3篇論文，和自己上一年度相比，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但和一些科研能力較強(qiáng)的教師相比還有不小的差距，對(duì)此我有清醒的認(rèn)識(shí)，今后會(huì)不斷努力。
“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，作為一名大學(xué)教師，要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，才能給學(xué)生提供高水平的授課，所以我一方面加強(qiáng)專業(yè)理論和社會(huì)理論的學(xué)習(xí)，另外一方面堅(jiān)持在實(shí)踐中積累專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和新時(shí)代對(duì)教師的'新要求。
三、管理和服務(wù)方面
作為市場(chǎng)營(yíng)銷教研室副主任，我積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為老師們認(rèn)真服務(wù)。今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我全程負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)合格評(píng)估工作，從“兩表”的填報(bào)、專業(yè)檔案支撐材料準(zhǔn)備、專業(yè)技能培訓(xùn)安排、到《專業(yè)自評(píng)報(bào)告》的撰寫以及評(píng)估專家進(jìn)校后的服務(wù)，我都全程參與，為專業(yè)評(píng)估順利通過貢獻(xiàn)了自己的力量。
對(duì)常規(guī)工作我也一絲不茍，包括XX屆市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生畢業(yè)論文安排、畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員、教研室教師教學(xué)工作量的審核、期中教學(xué)檢查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各項(xiàng)工作中還是暴露出了自己不少干問題，如科研的質(zhì)量不高檔次不夠，在班主任的工作上還處在摸索階段和學(xué)生見面太少。對(duì)于這些問題我在假期中會(huì)好好思考，爭(zhēng)取在下一年度有根本性的扭轉(zhuǎn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索“，對(duì)于下一年度我充滿信心！我相信，今后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下，我一定能做到更好！
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)4
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí)，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新�，F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：
一、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況
工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。
(1)科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理
按照集團(tuán)的要求，參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào)、考核，按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。
(2)發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展
為控制維修費(fèi)用，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對(duì)一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核，通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制了維修成本。
評(píng)價(jià)為：規(guī)范細(xì)致，無任何違規(guī)行為。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高，針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請(qǐng)語、詢問語。例如：“您好”“請(qǐng)問有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
(4)加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作
從7月份開始，財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況，增加催繳力度，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問題及解決措施
1、業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配。
2、加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部，我部門會(huì)有優(yōu)越感，有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒，從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況，對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行。
改進(jìn)，對(duì)公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況，爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、提供數(shù)據(jù)支撐。
4、對(duì)收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升。
5、配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的'職能，對(duì)各類顯性和提供發(fā)展的平臺(tái)，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)5
一、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
三、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的'品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
四、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)6
本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1、協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理或建議，供總經(jīng)理決策;
3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門之間需要相互解決的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn);
4、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄;
5、做好、等文件的起草、發(fā)布;
6、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
7、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù);
8、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
三、本人20xx年的工作情況總結(jié)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;
2、報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、;
3、總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5、會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的.會(huì)議記錄;
6、酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用;
7、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)等工作。
四、工作結(jié)果分析
本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn)。
首先主要失職點(diǎn)為1、沒有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;2、沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時(shí)提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問題。
再次，工作中參雜個(gè)人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個(gè)人情緒沒有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度。
還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
1、總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考;
2、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事;
3、控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職;
4、要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
經(jīng)理總結(jié)
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餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)7
一．不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)
我xxxx年x月從xx財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)了英語。工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作以外，還有針對(duì)性地自學(xué)了“工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”、“工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)”等有關(guān)專業(yè)知識(shí)。xxxx年，我參加了xx工業(yè)部同xx工學(xué)院共同舉辦的會(huì)計(jì)干部訓(xùn)練班，專門學(xué)習(xí)、研究了現(xiàn)代管理方法的理論和實(shí)，并把管理會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)決策、長(zhǎng)期投資決策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)作為重點(diǎn)，進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。通過學(xué)習(xí)，豐富了知識(shí)，開闊了眼界，使我的預(yù)測(cè)、決策能力進(jìn)一步提高。xxxx年，我還參加了一次市經(jīng)委舉辦的現(xiàn)代化管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)的課程有：《價(jià)值工程》、《abc管理法》、《目標(biāo)成本管理》、《市場(chǎng)預(yù)測(cè)》和《經(jīng)營(yíng)決策》共計(jì)5門課程。經(jīng)考試獲得結(jié)業(yè)證書。通過自學(xué)和多次參加培訓(xùn)，使我比較系統(tǒng)地掌握了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)和現(xiàn)人化管理知識(shí)，xxxx年x月我參加全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一考試取得會(huì)計(jì)師資格。
我的外語，主要是在大學(xué)讀書時(shí)打下的基礎(chǔ)。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修，目前已達(dá)到借助詞典可筆譯一般資料的水平。xxxx年4月我通過了全國(guó)職稱外語（英語一人文綜合類b級(jí)）的統(tǒng)一考試。
二．業(yè)務(wù)能力在逐步提高
我到xxxx公司后，先在車間參加勞動(dòng)鍛煉一年，以后留在車間做核算員。從此便開始了我的會(huì)計(jì)工作。從xxxx年x月到xxxx年x月，我一直在財(cái)務(wù)科做生產(chǎn)費(fèi)用審核與核算、往來結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、利潤(rùn)核算以及總賬核算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表等工作。
xxxx年x月我開始擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由副科長(zhǎng)逐級(jí)晉升到副處長(zhǎng)。在這段時(shí)間里，我從管理入手，不斷完善規(guī)章制度建設(shè)，主持修訂了《成本管理制度》、《流動(dòng)資金管理制度》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《材料核算辦法》等制度，并參與了《崗位責(zé)任制》、《經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》等制度的制定。在技術(shù)改造指揮部財(cái)務(wù)科工作時(shí)，還制定了《技改建設(shè)資金管理辦法》、《工程結(jié)算審定辦法》等。同時(shí)，又在廠內(nèi)劃小核算單位實(shí)行廠內(nèi)貨幣結(jié)算辦法，將房產(chǎn)、物資、醫(yī)院等部門劃為獨(dú)立核算單位，僅物資處獨(dú)立核算以來，即為企業(yè)增加收益xx萬元。
xxx公司屬大型企業(yè)，財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)遇到工作中的疑難問題而向領(lǐng)導(dǎo)提出決策意見時(shí)，既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度，又不能脫離企業(yè)的具體條件和實(shí)際可能，其難度是可以想見的。但這些年我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上沒有發(fā)生過大的失誤。xxxx年面對(duì)原、燃材料漲價(jià)的不利情況，我經(jīng)過調(diào)查研究，具體算了兩筆賬，提出了向管理要效益的意見，通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，使工資總額降低，同時(shí)采取成本控制目標(biāo)責(zé)任制，降低廢品率，節(jié)約原材料。意見被領(lǐng)導(dǎo)采納實(shí)施后，由于克服了眾多減利因素，使當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額仍比上年增長(zhǎng)x%。在推行現(xiàn)代化管理方法方面，我重點(diǎn)抓了目標(biāo)成本，并建立了各種保證體系。由于按目標(biāo)成本組織核算，增強(qiáng)了內(nèi)部消化能力。xxxx年利潤(rùn)總額比上年增長(zhǎng)x%。xxxx年我提議在廠內(nèi)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，經(jīng)過國(guó)家、省、市三級(jí)主管部門和市電子辦共同進(jìn)行技術(shù)鑒定，得到專家們的一致肯定。
總之，我這x年的專業(yè)工作，是從做具體工作開始逐步擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時(shí)間的推移和工作崗位的變化，工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，業(yè)務(wù)能力逐步提高，已具備主持、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較大型企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)際能力。
三．在我工作過的'各個(gè)崗位上都取得了一定成績(jī)，做出了一定貢獻(xiàn)。
從參加工作到現(xiàn)在，不管是做具體工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我都是努力地工作。由于工作成績(jī)突出，從xxxx年到現(xiàn)在，我三次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者。xxxx年由于在全廠推行目標(biāo)成本，建立各種保證體系，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，受到了上級(jí)部門的表揚(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代代化管理成果二等獎(jiǎng)。
xxxx年以來，我結(jié)合工作實(shí)際撰寫了多篇文章，在全國(guó)性刊物和省級(jí)刊物上發(fā)表的有x篇（見《論著目錄調(diào)查表》），其中《推行目標(biāo)成本不斷提高經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財(cái)政廳和省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀論文，頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會(huì)計(jì)核算》一書，已由xx出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫論文，我還應(yīng)邀擔(dān)任專業(yè)方面的授課工作。xxxx年市經(jīng)委舉辦了有xx人參加的廠長(zhǎng)短期學(xué)習(xí)班，我自編教材講授了“怎樣抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作”課，為廠長(zhǎng)們抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提供了思路，大家反映較好。
四．認(rèn)真貫徹法規(guī)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律
認(rèn)真貫徹執(zhí)行法規(guī)制度，是每個(gè)會(huì)計(jì)人員的職責(zé)。十多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外，還注意抑制違反法規(guī)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為；注意處理好堅(jiān)持原則同靈活變通的關(guān)系，做到既把好監(jiān)督關(guān)，又實(shí)事求是地解決實(shí)際問題。在每年一次的財(cái)務(wù)稅收大檢查期間，都組織自查，查出問題主動(dòng)糾正。從xxxx年以來，公司在有關(guān)部門的多次審計(jì)中均未有偷稅、漏稅、罰款等情況。
十多年的工作實(shí)踐，使我常常體會(huì)到：作為一名財(cái)會(huì)人員，要做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，除必須堅(jiān)持原則，自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律外，還應(yīng)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)8
我于20xx年10月24日正式入職XX，先是供職部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(zhǎng)助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái)，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足�；仡欉@段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、根據(jù)鮑總完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如有需要，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的`，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí)，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的印刷，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)
1)過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。
2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國(guó)要走一條“理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的，我卻沒能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)9
在20xx年里，作為一個(gè)在高校工作的教師，我在政治上追求進(jìn)步，在道德上嚴(yán)于律己，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，服從學(xué)院的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好崗位內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人師德修養(yǎng)
作為一名高校教師，教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變尤為重要，只有教師具有新的教育教學(xué)觀念，才能在教學(xué)中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應(yīng)并深入開展生機(jī)勃勃的個(gè)性化教育和素質(zhì)教育，才能堅(jiān)定貫徹應(yīng)用型本科院校辦學(xué)定位和“超常規(guī)、跨越式、追趕型”發(fā)展思路，才能以“思想品德優(yōu)，理論基礎(chǔ)實(shí)，專業(yè)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高”為基本目標(biāo)、培養(yǎng)出“上手快、后勁足、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此，從思想上要樹立創(chuàng)新性的教育觀念，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，發(fā)展學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)和實(shí)踐能力。開設(shè)多元式的課堂教學(xué)，尊重學(xué)生的主體地位，教師要通過引導(dǎo)、點(diǎn)撥、討論多種形式，使學(xué)生從內(nèi)心需要出發(fā)忘我地參與到教學(xué)活動(dòng)中來。探索人性化管理新模式，形成師生相互交流、其樂融融、共享學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的嶄新局面。
二、立足本職崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)。
作為一名教師，在高等教育的工作和學(xué)習(xí)中，自己一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛國(guó)守法，敬業(yè)愛生，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表。
1、提高政治思想素質(zhì)，在道德品質(zhì)上做榜樣。
教師必須具有正確的教育思想、強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。教書育人，身教重于言教，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”要求學(xué)生遵守的，自己首先做到，要求學(xué)生不做的，自己堅(jiān)決不做，要身體力行地執(zhí)行學(xué)校的方針政策，以身作則，率先垂范。
2、提高文化素養(yǎng)，在教學(xué)管理上做先行者。
教學(xué)工作是高校的中心工作，教書育人是每位教師的第一天職。在當(dāng)今日新月異的時(shí)代背景下，教師必須具有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，花時(shí)間，下功夫進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷以新的知識(shí)充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以滿足教育教學(xué)的需求。同時(shí)，在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界，適應(yīng)創(chuàng)新教育的需要。在學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估的活動(dòng)中，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，對(duì)成人高等教育進(jìn)行合理定位，穩(wěn)固專科，大力發(fā)展本科，力求辦出水平、辦出特色，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才的的辦學(xué)定位，突出為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需求服務(wù)。
3、提高能力素質(zhì)，在改革創(chuàng)新上做引路人。
“要給學(xué)生一碗水，教師必須先有一桶水”，這是陳舊的.知識(shí)灌輸型教學(xué)；“授人以魚，不如授人以漁”，這才是順應(yīng)新時(shí)代需要的思維啟發(fā)式教學(xué)�！懊鞯轮辽�，知行利物”是昆明學(xué)院的校訓(xùn)，它培養(yǎng)的是知行合一，學(xué)以致用，懂得學(xué)會(huì)做人、做事、做學(xué)問的創(chuàng)新型人才。這就需要我們廣大的黨員教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線。到學(xué)生中去，到課堂中去，及時(shí)了解和調(diào)整教育教學(xué)策略，從而使教育教學(xué)工作步入充滿活力的良性軌道。
人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)刻刻沒有忘記對(duì)著黨旗宣誓的情景，我經(jīng)常提示自己，教書育人是為社會(huì)培養(yǎng)人才，是弘揚(yáng)民族精神的階梯，是文化傳承和創(chuàng)新的大事，只要思想正確，沿著黨指引的道路前進(jìn)，工作就不會(huì)偏離方向。
三、在生活中嚴(yán)于律己，樂于助人
在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但和一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比，也不免存在著一些不足。新學(xué)期即將來臨，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，勤學(xué)苦練，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)10
藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是加大制度建設(shè)力度。
在院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，我們首先對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗(yàn)收制度。以藥庫搬遷為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗(yàn)收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對(duì)藥品儲(chǔ)存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對(duì)藥品價(jià)格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對(duì)、處方和賬冊(cè)管理等所有工作項(xiàng)目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
二是發(fā)揮藥事委員會(huì)監(jiān)督職能，建立起了藥品準(zhǔn)入制度和責(zé)任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進(jìn)入醫(yī)院，減少不合理用藥支出。
加強(qiáng)了院內(nèi)基本藥品目錄管理，嚴(yán)格目錄外藥品審批制度，實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級(jí)管理制度，并加強(qiáng)與臨床科室的溝通，定期組織進(jìn)行檢查，加大制度落實(shí)力度，減少耐藥性的發(fā)生，保護(hù)患者健康。
三是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，我們認(rèn)真對(duì)照活動(dòng)要求部署，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)，認(rèn)真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。
一查進(jìn)取意識(shí)。
看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強(qiáng)，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，是否習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情，主觀能動(dòng)性是否強(qiáng);看有沒有自我超越的境界，是否認(rèn)為“無過就是功”，習(xí)慣于按部就班，墨守成規(guī)，是積極主動(dòng)找事做，還是消極被動(dòng)等事做，對(duì)工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當(dāng)作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。
二查責(zé)任意識(shí)。
看事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，是否對(duì)待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)等現(xiàn)象;看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔(dān)責(zé)任、圖清閑、不務(wù)實(shí)、怕麻煩、應(yīng)付差事等現(xiàn)象;看有無效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的問題。
三查紀(jì)律意識(shí)。
看遵守紀(jì)律自覺性高不高，服從意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)組織布置的任務(wù)或作出的.決定執(zhí)行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現(xiàn)象;看工作紀(jì)律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象;是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關(guān)的事，甚至無故不上班現(xiàn)象。
四查服務(wù)意識(shí)。
看是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象;看是否缺乏工作藝術(shù)，方法簡(jiǎn)單，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象。通過查對(duì)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題，并逐一解決。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷工作，圓滿完成了工作任務(wù)，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時(shí)及時(shí)為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜，并及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)科大夫，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒;夜班值班人員多次及時(shí)把產(chǎn)婦送到電梯并及時(shí)通知值班大夫……。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對(duì)醫(yī)院更大的信任。我們科室一定嚴(yán)格要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)11
20xx——20xx學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長(zhǎng)歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。
本學(xué)期伊始，我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作。
3月6號(hào)我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)慶“三八”節(jié)的綜藝活動(dòng)，活動(dòng)以知識(shí)問答、歌舞、表演相結(jié)合，我們部也別出心裁的推出了一個(gè)“寢室風(fēng)采展”節(jié)目，通過四個(gè)女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個(gè)活動(dòng)總體來說進(jìn)展都很順利，各個(gè)節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
3月12，我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對(duì)校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報(bào)告已刊登在第四十九期學(xué)生會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)上.
3月20日，我們開始了全校衛(wèi)生普查工作，盡管同學(xué)們有些對(duì)此有疑議，但它的確有助于大學(xué)生良好的生活，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，提升江財(cái)寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，專門制作了檢查表和工作證。對(duì)于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進(jìn)行了全校通報(bào)并將通報(bào)結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊(duì)伍過于龐大，檢查人員來自各個(gè)學(xué)院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時(shí)有發(fā)生，在同學(xué)中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查5~6棟樓進(jìn)行抽查，原則上一個(gè)星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時(shí)間為4：45~5：30，我們學(xué)校實(shí)行夏令時(shí)之后，我們又將這一時(shí)間改為5：15~6：00。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項(xiàng)工作。我們對(duì)檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn)，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項(xiàng)工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對(duì)學(xué)生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)由學(xué)工處，校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動(dòng)作模式是：全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設(shè)樓長(zhǎng)，成立樓棟管理委員會(huì)。樓棟管理委員會(huì)原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的.學(xué)院來主導(dǎo)成立，其下設(shè)信息員和委員（或者層長(zhǎng)），信息員每周向校宿管部匯報(bào)一周來的樓棟信息，由我們匯總后報(bào)學(xué)工處，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對(duì)稱，并作為一條信息渠道保存下來。
5月13日下午5：00我們?cè)趯W(xué)工處會(huì)議室召開了第一次全校樓棟管理委員會(huì)工作會(huì)議，就委員會(huì)成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長(zhǎng)也出席此次會(huì)議并且對(duì)我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個(gè)主線，兩個(gè)亮點(diǎn)，三項(xiàng)建設(shè)”即以“以人為本，服務(wù)為先，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)、成才”。兩個(gè)亮點(diǎn)即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點(diǎn)，校園文化新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三項(xiàng)建設(shè)即隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)，寢室文明文化建設(shè)。盧處長(zhǎng)的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
6月1日下午5：00我們將在學(xué)工處會(huì)議室召開樓棟管理委員會(huì)第二次會(huì)議，我們將就委員會(huì)成立以來的工作做以總結(jié)，并針對(duì)這個(gè)組織的動(dòng)作模型和體系進(jìn)行座談，為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
4月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡(jiǎn)介、情況概述、信息動(dòng)態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點(diǎn)擊、關(guān)注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
4月28日我們推出了“春天的衣食住行”對(duì)一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個(gè)醒，使同學(xué)們?cè)谖覀儗W(xué)校渡過一個(gè)愉快的的春天。
20xx校宿管部愿意以一顆誠(chéng)心，一份責(zé)任，無限服務(wù)與江財(cái)學(xué)子共建溫馨家園。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)間荏苒，我在藥劑科見習(xí)已經(jīng)有一年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、藥品調(diào)劑方面配方時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)制度，收方后對(duì)處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價(jià)格進(jìn)行認(rèn)真審核，遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書寫有誤的，及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系更正后才進(jìn)行調(diào)配。審核、調(diào)配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理法規(guī)，并做好特殊藥品專冊(cè)登記工作。處方調(diào)配好后在調(diào)配人處簽字并請(qǐng)當(dāng)日帶教老師簽字再經(jīng)發(fā)藥人核對(duì)，發(fā)藥人對(duì)藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對(duì)無誤后才發(fā)給病人，此外協(xié)助上級(jí)藥師定期檢查在庫藥品質(zhì)量，清理過期、變質(zhì)和近效期的藥品，并按規(guī)定處理，按時(shí)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，認(rèn)真做好盤點(diǎn)報(bào)表。
2、在藥品檢驗(yàn)方面，做到嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)心，如實(shí)做好檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)完畢，對(duì)各種數(shù)據(jù)反復(fù)核對(duì)，及時(shí)書寫檢驗(yàn)報(bào)告，保證無不合格制劑發(fā)放到臨床，以保證臨床用藥安全。每季度協(xié)助上級(jí)藥師對(duì)血透室的透析液、反滲水進(jìn)行細(xì)菌內(nèi)xx檢查。按規(guī)定對(duì)制劑室生產(chǎn)的醫(yī)院制劑進(jìn)行留樣觀察，每天準(zhǔn)時(shí)記錄留樣觀察室的溫、濕度，不符合留樣條件時(shí)積極采取相關(guān)措施。留樣樣品每月做一次外觀檢查并如實(shí)記錄。
3、在臨床藥學(xué)工作方面，積極收集整理全院各科室填寫的藥物不良反應(yīng)報(bào)告表，每月在規(guī)定的期限內(nèi)完成臨床藥學(xué)室的.各項(xiàng)工作，包括每月藥品使用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，每月各科室住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、使用品種數(shù)，Ⅰ類切口預(yù)防使用抗生素的情況，每月各科室藥品收入占總收入的比例等。每月對(duì)門診、住院部處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，提高醫(yī)院處方質(zhì)量及藥物合理應(yīng)用。參與每月兩次的臨床查房工作及時(shí)書寫查房記錄并協(xié)助上級(jí)藥師書寫每月一份藥厲的。臨床藥學(xué)室團(tuán)隊(duì)成員努力摸索藥師下臨床方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)欠缺的臨床知識(shí)，鞏固已有的藥學(xué)知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自己的不足，虛心向臨床醫(yī)師及同事學(xué)習(xí)。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做得還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多貢獻(xiàn)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元，比上年增長(zhǎng)25%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性，對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會(huì)。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。
四、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求。積極做好藥品采購(gòu)工作，探索適合我院的`藥品儲(chǔ)量，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級(jí)考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設(shè)想：
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。
二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)大家積極性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)14
我作為一名企業(yè)消防員，在這一年中能夠較好的完成消防安全、監(jiān)控值守工作。在安防部劉經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作。我作為一名企業(yè)的員工做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成本職工作。作為企業(yè)的一員，感到很驕傲，并且盡心盡力的，更出色的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。今年做到了出現(xiàn)問題能及時(shí)上報(bào)，發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)糾正，做好公司范圍內(nèi)的消防、監(jiān)控安全工作，下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求自己
20xx年對(duì)于消防安全和企業(yè)安全上來說，是一個(gè)多事之秋。從五月開始，市督查組、社區(qū)、天山區(qū)政府、消防大隊(duì)等單位開始不間斷的對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種檢查調(diào)研。對(duì)于監(jiān)控室的我們來說，迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查已經(jīng)成為常態(tài)。面對(duì)這樣的.挑戰(zhàn)，我們只有把每天的日常工作，都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。面對(duì)新的情況，我和我的同事做到了把每一天到當(dāng)做要被各單位領(lǐng)導(dǎo)檢查的一天。GPS巡檢、重點(diǎn)部位拍照、每天對(duì)監(jiān)控設(shè)備情況進(jìn)行多次確認(rèn)和交接現(xiàn)在也變成了常態(tài)化的任務(wù)。每天的巡檢也變成了每次每個(gè)重點(diǎn)部位都會(huì)進(jìn)行清查。在這樣的大環(huán)境下，我和我的同事在劉經(jīng)理的監(jiān)督下嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)巡檢中的重點(diǎn)部位，監(jiān)控上出現(xiàn)的問題和黑屏?xí)r長(zhǎng)不足等情況認(rèn)真匯報(bào)，并且取得了一定的成果。
二、提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)
今年，三期進(jìn)行了改造，監(jiān)控室的監(jiān)控軟件由于各種原因也進(jìn)行了新的解碼器調(diào)整等工作。這導(dǎo)致了監(jiān)控位置有變化，IP地址在更換，三期黑屏情況也在隨著工程的進(jìn)行而在不斷的發(fā)生。在這個(gè)大前提下，以前的操作方法和調(diào)整手段都有變動(dòng)。這就需要我們對(duì)新的操作方式和IP地址變更情況等不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)�？赡芙裉觳涣私獠唤唤�，明天就找不到監(jiān)控點(diǎn)位了。我和我的同事們?cè)谶@種環(huán)境下，不斷的溝通交流，互相學(xué)習(xí)，能夠保證能夠確認(rèn)監(jiān)控點(diǎn)位和保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、雖然今年在工作中我取得了進(jìn)步，但是還存在一些不足
1、自我學(xué)習(xí)消防相關(guān)知識(shí)方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強(qiáng)身體鍛煉
今年，我雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，個(gè)人能力和素質(zhì)也有一定的提高，但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比，還是有一定的差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改正不足，創(chuàng)新進(jìn)取、勤奮工作，力爭(zhēng)更好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)，祝企業(yè)的明天越來越好！
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度。從20xx年進(jìn)入醫(yī)院財(cái)務(wù)部以來，迄今為止任職已有一年時(shí)間，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。
財(cái)務(wù)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)年初的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月月底開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月月初要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。
每月向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的'固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用。
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