個人一周工作總結(jié)14篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的個人一周工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人一周工作總結(jié) 篇1
工作很多，難免會有看不到對方的地方�；仡櫊I業(yè)廳的工作，有成功也有失敗，有悲歡離合。在過去的一周里，在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高�，F(xiàn)在，我過去一周的工作總結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺工作，和客戶接觸多，需要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費和處理業(yè)務(wù)外，它還在接收用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決沖突、咨詢和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。
在過去的`一周里，各方面都取得了很大的進步。我們在處理業(yè)務(wù)和回答客戶問題方面積累了豐富的經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持強烈的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作，熱情服務(wù)，真誠相待，用心換心；通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。
這么多天的工作肯定有問題，主要包括以下幾點：
第一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作比較慢
和其他銷售人員相比，我的學(xué)習(xí)速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀原因更多。以后的工作還有很多東西要學(xué)。要符合自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，盡快掌握新的知識和技能。
第二、要進一步加強對寧波話的掌握
雖然我在xxxx待了很多年，但由于我缺乏學(xué)習(xí)寧波方言的意識，而且我的朋友和親戚大多是說普通話的，四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀(jì)大的客戶交流時，因為不知道怎么說寧波話，對方普通話聽力很差，給交流帶來一定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能，要自己注意。
第三、一些服務(wù)規(guī)范不到位
比如唱歌，收付費，微笑等。雖然看似只是一些細(xì)節(jié)，實際上卻關(guān)系到營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時候，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我并沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范。我也意識到了這些規(guī)范的重要性，并做了改進。
第四、加強工作安排
有時候客戶多了，我就傾向于著急，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，要學(xué)會合理安排工作。
個人一周工作總結(jié) 篇2
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち�，一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的`事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
個人一周工作總結(jié) 篇3
勞動最光榮，勞動才能創(chuàng)造財富!本周的勞動為四月畫上一個圓滿的句號，為五月創(chuàng)造一個良好的開端!
本周首先按照規(guī)定，將期中考試臺賬上報市教體局周秋云教研員。按照文件要求整理本單元希望工程資助學(xué)生信息。春蕾女童材料上報給黨委。
周三，前往青島西海岸新區(qū)王家樓小學(xué)參加美術(shù)教研活動，聆聽了三位教師的講課，受益匪淺。
學(xué)校安排的體檢溫暖人心，讓我們深深的感受到了來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校，感恩!
周四下午，和同事一起在樓前的花壇里栽種樹木，為學(xué)校的綠化貢獻自己的一份力量。
周五，參與教導(dǎo)處少先隊安排的衛(wèi)生大檢查活動，帶領(lǐng)初級組的`老師們逐個班級和衛(wèi)生區(qū)進行衛(wèi)生檢查。
書法興趣小組開始活動。初次開課，小組學(xué)生還不太適應(yīng)，還有的同學(xué)對于毛筆字的書寫也是第一次接觸，執(zhí)筆姿勢不正確，書寫也不規(guī)范。本次活動向?qū)W生強調(diào)了活動紀(jì)律，鼓舞學(xué)生努力學(xué)習(xí)書法，爭取掌握一技之長。
周六上午到南京路小學(xué)參加平度市教育體育局平度廣播電視臺《今日教育》欄目啟動儀式暨輿論引導(dǎo)培訓(xùn)。為我們自己的教育欄目喝彩，積極引導(dǎo)正確輿論，宣傳教育正能量。
周六，參與XX小學(xué)期中考試暨五一勞動節(jié)假期安全家長會，各班級積極召開，與家長交流溝通，讓家校合作更加密切。
本周的公眾號一如既往的保證了更新頻率，面對教體局的檢查從容不迫，下周也會繼續(xù)努力，讓學(xué)校公眾號發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。宣傳方面及時將學(xué)�；顒用榔l(fā)布在公眾號中，且在市教體局宣傳群與學(xué)校工作群，班級家長群積極轉(zhuǎn)發(fā)推薦，宣傳我們學(xué)校的教育動態(tài)，并聯(lián)系了各學(xué)區(qū)的學(xué)校公眾號維護人員，提醒他們及時更新公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)平度教育公眾號和XX小學(xué)公眾號的文章，宣傳自己學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)�；顒樱Ｙ|(zhì)保量。
一周的工作結(jié)束了，春意盎然的四月份也結(jié)束了，我會用自己飽滿的熱情繼續(xù)投身到學(xué)校的教育工作中，發(fā)出自己的光和熱，為學(xué)校貢獻自己的力量。讓我們一起來迎接美麗五月的到來吧!
個人一周工作總結(jié) 篇4
為了確實抓好礦井地測防治水安全工作，實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，做到安全、生產(chǎn)兩不誤，我部門積極按照公司對地測防治水工作的相關(guān)要求，根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》有關(guān)要求，堅持“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。
采用物探、鉆探相結(jié)合，實現(xiàn)開掘工程的'安全正常進行�，F(xiàn)將探水工作總結(jié)如下：
物探工程：
本周把110406工作面的防治水為重點，110406回風(fēng)巷、尾巷各進行1次高分辨直流電法儀探測距離各100米，物探結(jié)果顯示110406底部切眼掘進本煤層工作面范圍內(nèi)有無水情況，根據(jù)充水性圖紙顯示3#采空區(qū)有大量積水，及時使用鉆探對本工作面積水進行探放，以確保我礦安全生產(chǎn)。
鉆探工程：
本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機對3#110306采空區(qū)進行探放，現(xiàn)已探明
3#110306采空區(qū)涌水量，平均每小時涌水量為10m3，每天涌水量為240m3，共放積水3600m3，在以后的掘進過程中及時對本工作面采空區(qū)積水進行探放，以確保礦安全生產(chǎn)。
110406中部底部切眼90米
處采用zdy1900s型礦用探水鉆機對3#110306采空區(qū)進行探放，至今未發(fā)現(xiàn)有采空區(qū)積水，在以后的掘進過程中，還應(yīng)及時探明本工作面采空區(qū)積水情況，確保礦井安全生產(chǎn)。
礦井范圍的水害調(diào)查：
我部門配專人到本礦井范圍涌水點進行了觀測測量，3#回風(fēng)下山采用容積法進行觀察，每日涌水量為15.264m3，副立井底采用水泵排水量計算法進行觀察，每日涌水量為22.56m3，東上山風(fēng)橋處采用容積法進行觀察，每日涌水量為19.68m3，400米皮帶中部采用容積法進行觀察，每日涌水量為155.136m3，南溝軌道巷采用容積法進行觀察，每日涌水量為95.2m3，中央水倉采用水泵排水量計算法進行觀察，每日涌水量為684m3。
個人一周工作總結(jié) 篇5
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱繼續(xù)教育學(xué)時的審核、匯總工作，上報省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù)，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求，收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書，上報省局蓋章。
7、擬定促進干部素質(zhì)潛力提升的工作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的`工資基金建冊材料，上報省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見，擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計劃。
10、及時組織有關(guān)人員準(zhǔn)時參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計劃
1、按省局的通知精神，開始辦理全市系統(tǒng)行政機關(guān)在職人員和退休人員的津貼補貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進行匯報，開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型，及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時上報辦公室。
7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導(dǎo)崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復(fù)后，著手開始準(zhǔn)備競爭上崗的各項籌備工作。
個人一周工作總結(jié) 篇6
在過去的一周里，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。隨著氣溫的升高，我們_ _店的銷售工作開始緊張有序。
俗話說，樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中，它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，也就是要有清醒的意識和積極的工作態(tài)度，才能付諸于艱苦奮斗的實踐。讓它事半功倍，取得好的效果。
回顧過去一周的工作，捫心自問，坦誠總結(jié)。很多方面還是有些不足的。所以要及時強化自己的工作思路，端正自己的意識，提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先，在缺點方面，從自身原因總結(jié)。我覺得我還是有一定的存在，缺乏強烈說服客戶，打動客戶購買心理的技巧。
作為我們_ _店的銷售人員，我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。在這個方向的指導(dǎo)下，運用銷售技巧和語言來打動客戶，激發(fā)他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中，一定要努力提高說服客戶，打動客戶購買心理的技巧。同時要理論聯(lián)系實際，為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
其次，關(guān)注你銷售工作的'細(xì)節(jié)，牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。用真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推薦，周到的服務(wù)征服和打動消費者。讓所有來我們_ _店的顧客都來的開心，去的滿意。樹立我們_ _店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌，樹立我們_ _優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
個人一周工作總結(jié) 篇7
下面我把車間上周的工作匯報如下：
一、主要故障：
無
二、活動開展情況
1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關(guān)鍵崗點26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護情況
車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開展情況
上周，車間按時進行應(yīng)急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無線、列廣工作
上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的.盯控檢查，不斷強化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運用。
九、黨群工作
上周，車間繼續(xù)深入推進“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成情況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設(shè)備保障。
個人一周工作總結(jié) 篇8
上周的財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、收入情況
完成xx萬元。完成本月計劃的xx%。其中：固定電話為人民幣xx元。
二、積極控制成本
繼續(xù)加強財務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行省市財政制度、財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)報銷基本會計準(zhǔn)則的要求。審核原始憑證時，對不真實、不合格的'原始發(fā)票予以明確退回，確保會計憑證完整、規(guī)范、合法，充分發(fā)揮財務(wù)核銷和監(jiān)督職能。從而達到開源節(jié)流的目的，保證成本在計劃中使用。
三、運營費用管理
為了保證營業(yè)費用的安全，我們克服困難，在業(yè)務(wù)繳費金額達到5000以上時，派人上門從這些支行提款。對于其他支行，還需要將當(dāng)日的存款單傳真到我司會計中心，然后由專職業(yè)務(wù)審核員進行日常清算，以便當(dāng)日的付款可以發(fā)送到存款行，并與xx核對。從而保證及時準(zhǔn)確的向市政公司支付業(yè)務(wù)款項。
四、下一步的工作思路
1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高我國的財務(wù)管理水平。
2、規(guī)范成本費用和庫存物資的管理，制定相應(yīng)的管理措施。
3、加強營業(yè)費用的審核，確保及時、無誤地上繳到市政公司。
4、進一步加強統(tǒng)計、固定資產(chǎn)和日常核算等基礎(chǔ)工作。確保沒有錯誤。
個人一周工作總結(jié) 篇9
一周的時間過去的非常的快，進入__公司也很快的就過去一周的時間了。在這一周的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅定了我想要在__公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說一周的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過這一周的時間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在____年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常有愛和團結(jié)的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的'工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，唯一沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一周的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會盡自己最大的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值，在未來的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長，一起進步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。
個人一周工作總結(jié) 篇10
在這個星期里我分別都做了以下工作：
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺人員與客房部的服務(wù)員來了一互動實操，同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過這個行業(yè)吧。在接下來的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強練習(xí)。
星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程，同時把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價，分別有(一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價格是228元、會員價是188元。
恒潤就桑拿房，價格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價格是188元，如果是會員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會員188元。除此以外，其它的賓館的房價，普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準(zhǔn)備接下來的培訓(xùn)中講解要求。
繼續(xù)實行培訓(xùn)實操作計劃。把一些前臺要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺人員解說，目求做到讓她在工作過程不會出差錯。
2
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會快樂就會覺得時間過的快，使自己的生活過的充實。
這一星期是我到我們金實的第一個星期，我認(rèn)識了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題，主動的去學(xué)習(xí)了個方面知識。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情，我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強了招聘方面的知識，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時間，我主動安排合理的時間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，
最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問題：
1，加強努力去學(xué)習(xí)，強化專業(yè)知識。
2，務(wù)必認(rèn)真對待每件事，把工作做到最好。
下周計劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境
2，主動和同事進行交流
3，合理的安排自己的工作計劃和生活計劃
4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的.商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
個人一周工作總結(jié) 篇11
有一周的工作在緊張和忙碌中過去了。生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了17種植煥因素，總體上完成了公司上一周下達的工作目眲17
一、生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時率95%以上
生產(chǎn)公司產(chǎn)品xx極，其中xx產(chǎn)品（包括xx附件）共生產(chǎn)xx極↑，xx（包括xx附件）產(chǎn)品共生產(chǎn)xx8極。
這周xx、xx等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時等困難，調(diào)整工作時間，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)， 盡可能以最短的時間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0
按設(shè)備周期檢測計劃進行關(guān)鍵檢測設(shè)備的周期校準(zhǔn)，設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的.設(shè)備，避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5S進行現(xiàn)場管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補充、細(xì)化了原來的5S管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運管理規(guī)定。對車間現(xiàn)場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí)，將5S管理深入傳播到員工當(dāng)中。對生產(chǎn)現(xiàn)場以車間班組為單位劃分5S區(qū)域及責(zé)任人，每個班組的每臺設(shè)備，工作臺都有專人負(fù)責(zé)，做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度，堅持對各班組的5S運行情況進行監(jiān)督考核。按照班組5S考核表不定期對各班組的現(xiàn)場時行檢查，將檢查結(jié)果進行匯總分析，對多次檢查不合格的班組和個人按照相關(guān)規(guī)定處理。
四、減少不必要返修工序，控制返修工時
制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認(rèn)無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時計劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計上賬。取消原來與返修相關(guān)的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時由車間給出。
個人一周工作總結(jié) 篇12
首先，我想給自己設(shè)定一個目標(biāo)，然后我想實現(xiàn)它。
在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問題，總結(jié)，改正。這其實是一個準(zhǔn)備過程，是一個長期的準(zhǔn)備過程。
在這個過程中慢慢積累，知識的'積累總有一天會把我們推向頂峰，那時我們會如魚得水。在生活中，我是一個很樂觀開朗的人，每天開心無憂。
在工作中，我認(rèn)為目前最重要的是在工作中獲得樂趣，通過電話與人交談，將與人的交流視為一種樂趣，而不是首先以促銷為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶的青睞，并向我們的產(chǎn)品方向引導(dǎo)，從而獲得更多的機會，贏得客戶的信任。希望以后能加強這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式，讓工作更有激情。在這一周的訓(xùn)練實踐中，在實踐中，我很好地掌握了一個基本情況。
在實踐中，許多技能仍然沒有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會向大家多學(xué)習(xí)，多發(fā)現(xiàn)自己的問題。每天努力實現(xiàn)一個A目標(biāo)。
這一周我確實每天都做工作筆記，以后我會每天堅持這樣做，每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現(xiàn)在的自己一個驚喜。
在這一周，我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力，也希望通過大家的共同努力，我們的業(yè)績會蒸蒸日上。
個人一周工作總結(jié) 篇13
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。而一周工作總結(jié)就是對一周的工作進行總結(jié)。以下是 分享的一周工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家! 一周工作總結(jié)范文
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周�；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的****需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名****，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備****素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的.在班中進行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：*****。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
工作內(nèi)容
(略)
展望
通過這一周的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個人一周工作總結(jié) 篇14
這學(xué)期第二周，第二周有很多任務(wù)，比如日常工作扎實認(rèn)真，特殊節(jié)日“教師節(jié)”洋溢的喜悅，“開學(xué)典禮”傳遞的希望和激動。上周，我和段老師以及62班的龐萬琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽在值班。雨天給值班工作帶來了很多不便，但大家都很認(rèn)真勤奮�，F(xiàn)在我們來簡單總結(jié)一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午，召開了全體教師的例會。教育教學(xué)科在學(xué)年開始時對工作進行總結(jié)，從宏觀和微觀、要求和操作等方面對要開展的工作提出全面、具體、詳細(xì)的安排。大學(xué)校長補充強調(diào)，對教師節(jié)活動做了初步安排。
2、周四上午，召開了老教師座談會，學(xué)校向退休教師致以節(jié)日慰問。下午，組織了教師節(jié)慶�；顒�。杯中盛滿了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對同志們的問候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂中得到放松，大家一起享受節(jié)日。
3、周五，舉行了盛大的開幕式。謝主任宣讀了學(xué)校工作計劃，并對前一時期的優(yōu)秀師生進行了表彰和獎勵。優(yōu)秀的教師代表和學(xué)生代表的發(fā)言充滿了真情和感染力。高校長的講話給了大家很高的期望，師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區(qū)，包括中學(xué)樓的后樓梯，還有二(1)班、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯，可以說是每天晨會前一塵不染。
2、老師很努力，愛崗敬業(yè)，很努力。他們提前到校，組織值班學(xué)生打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)學(xué)生有序有效地學(xué)習(xí)。
3、晨會、晚會、班會是獻給學(xué)生的，班主任給學(xué)生進行行為習(xí)慣教育、紀(jì)律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二 (2)班把三字經(jīng)引入學(xué)習(xí)教育，孩子們讀得很流利。
4、有表揚，三 (4)班雷波主動向老師舉報學(xué)生爬欄桿的不良現(xiàn)象，四(4)班張文波發(fā)現(xiàn)一個鉛筆盒，二 (2)班陳開陽發(fā)現(xiàn)一把雨傘，三 (1)班吳涵，二(1)班馬瑞，二 (4)班白燁。
三、幾個問題及建議
1、大一學(xué)生家長嚴(yán)重入校，校門口圍堵現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致其他離校隊伍無路可走，影響離校隊伍的整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，值班老師，學(xué)生都疏通了很多次，家長多了也無濟于事。需要努力一年的班主任堅持對學(xué)生進行引導(dǎo)和教育，讓孩子告訴家長不要送自己去校園，不要在學(xué)校門口接自己，要在家庭樓門口等自己。
2、學(xué)生隨意購買零食和亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，讓人感到太累。周生對人民負(fù)責(zé)，每天早上、課堂練習(xí)期間和下午課前檢查他管理的區(qū)域。值日老師周每天在這幾個小時里進行三次調(diào)查，偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛(wèi)生期最差的是下午上課前，最好的區(qū)域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門的學(xué)生活動量最大，活動次數(shù)最多，最頻繁，導(dǎo)致最難接。說到這里，我想給大家講一個小故事。日本廣島第12屆亞運會結(jié)束后，擁有10萬觀眾的體育場沒有留下一張紙片，其中包括很多觀看比賽的小學(xué)生。一位中國學(xué)者寫了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章，深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國小學(xué)生不行嗎？我們一定能做到！我們一定能做好！我建議同學(xué)們從身邊的小事做起，勿以善小而不為，時時處處皆文明，細(xì)小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級放學(xué)路隊沒有高年級整齊，從時間上看，放學(xué)早的班級沒有后邊的班級路隊整齊，使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒，后兩天略有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊長很負(fù)責(zé)任，如三(1)班的高旭，四(5)班的韓卓，六(2)班的薛宇輝，六(4)班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學(xué)們，放學(xué)的時候，學(xué)校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們，每一天，他們都在檢閱著我們的行為，都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的.安全，為了我們的聲譽，也為了我們學(xué)校的形象，希望擔(dān)任隊長的同學(xué)能做合格的負(fù)責(zé)任的隊長，希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛的同學(xué)們，“人之初，性本善”，老師相信大家的心靈都是善良的、美好的，大家都熱愛著我們各自的班集體，熱愛著我們的學(xué)校，那么請我們從走好路隊做起，從保護環(huán)境衛(wèi)生做起，從不說臟話做起，從文明禮讓做起，從認(rèn)真聽講自覺寫作業(yè)等一點一滴的身邊小事做起，做文明進步的學(xué)生，創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
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