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門診藥房個(gè)人年終總結(jié)(精選10篇)
伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的門診藥房個(gè)人年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 1
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間 20xx在緊張忙碌中過去了;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠(chéng)信工作,樹立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人熱愛祖國(guó),熱愛人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八大精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨, 在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,無遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)YJBYS工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的`各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 2
本人自20xx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的`發(fā)展瞬息萬變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過這是無法避免的,因?yàn)檎l也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 3
在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想方面
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),牢記辦院宗旨,時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話,并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通,應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
二、在業(yè)務(wù)方面
自己能嚴(yán)格要求自己,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對(duì)于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的`回答,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,收到了良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五!惫芾,即:專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,避免了藥品的過期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應(yīng)這新的形勢(shì),我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),閱讀相關(guān)書刊,掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,不斷更新自己的知識(shí)水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作,實(shí)行分柜管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,主動(dòng)性,使大家認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性、必要性,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,做到上通下達(dá),團(tuán)結(jié)一致。
任職以來我雖然取得了一些成績(jī),但還有許多不足之處,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 4
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。門診西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持下,各科室密切配合,全組員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),較好的完成了本年度工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變工作模式,經(jīng)濟(jì)效益不繼增長(zhǎng)
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要服務(wù)窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是院、科領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事。我們從門診西藥房的實(shí)踐情況出發(fā),對(duì)工作流程進(jìn)行了細(xì)致的分析,從5月份起,我們推行“工作協(xié)作完成,業(yè)績(jī)按量定獎(jiǎng)”的工作模式,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便;颊吆蛩帟r(shí)間大大縮短,全體員工的服務(wù)態(tài)度有了顯著的改善,患者對(duì)西藥房的滿意度不斷提高。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與同期相比增長(zhǎng)明顯,全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元,比去年同期增長(zhǎng)18百分點(diǎn)。增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.
二、推行崗位專業(yè)化減少差錯(cuò)事故的發(fā)生
在門診藥房一線窗口的工作管理中,強(qiáng)化專業(yè)化分工的落實(shí).門診藥房將工作崗位細(xì)分為核對(duì)電腦、調(diào)配處方、核藥,根據(jù)“一個(gè)患者一個(gè)藥框”的原則做好分類。每一個(gè)崗位都要按照“四查十對(duì)”制度要求,認(rèn)真審核每一張?zhí)幏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,保證藥品調(diào)配的正確率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
三、推行交接班制度強(qiáng)化藥房管理。
每天按時(shí)進(jìn)行交接班制度,每天早上進(jìn)行面對(duì)面的交接班工作,要求值班人員把當(dāng)班的處方量和當(dāng)班的缺藥以及其他情況,如實(shí)地向大家匯報(bào),讓接班的人員詳細(xì)了解工作中的具體情況,并能及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行處理。相互間增強(qiáng)了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進(jìn)行.
四、加強(qiáng)用藥咨詢工作,促進(jìn)醫(yī)患溝通
抓好用藥咨詢工作。在做好窗口處方調(diào)配的前提下,我們加強(qiáng)了用藥咨詢環(huán)節(jié)的工作開展。特別是對(duì)年老的,接受能力差的患者,我們抽調(diào)專門的藥師,對(duì)他們的用藥進(jìn)行指導(dǎo)和解釋,對(duì)患者用藥史進(jìn)行了解,并指導(dǎo)患者正確用藥,以防新過敏反應(yīng)的發(fā)生和藥物相互作用。并且,向患者提示藥品可能的不良反應(yīng)。通過加強(qiáng)用藥咨詢的工作,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通,提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。
五、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全
。ㄒ唬┵|(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先,我們建立了藥品不定期抽查制度,做到藥品領(lǐng)取、驗(yàn)收雙人核對(duì)避免差錯(cuò)。其次,我們更加重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),效期負(fù)責(zé)人每月都進(jìn)行效期藥品的自查,跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),及時(shí)進(jìn)行調(diào)控,以減少藥品的報(bào)損量,保證患者的用藥質(zhì)量,減低醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行麻醉的藥品、貴重藥品交接班制度,加強(qiáng)對(duì)藥品的`管理,特別是麻醉的藥品和貴重藥品的監(jiān)控工作,每周定期對(duì)貴重藥品進(jìn)行監(jiān)控,力求做到帳物相符。從而杜絕了某些人利用工作之便的盜竊行為。
六、加強(qiáng)橫向溝通,促進(jìn)科室工作協(xié)調(diào)發(fā)展
為了搞好西藥房的藥品管理工作,滿足臨床和患者的需要,我們積極與財(cái)務(wù)科、急診科、門診部進(jìn)行溝通,多次把新藥通知發(fā)給財(cái)務(wù)人員,便于他們工作。同時(shí),我們克服了工作中的繁瑣和困難,想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進(jìn)行相關(guān)處方的檢查,并配備必要的藥品,得到皮膚科驗(yàn)收專家的好評(píng)。
在半年藥品盤點(diǎn)和年度藥品盤點(diǎn)工作中,為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,我們還多次與信息管理中心、財(cái)務(wù)科等科室溝通,力求藥品盤點(diǎn)信息的完整,協(xié)助財(cái)務(wù)科做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
七、加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng),提高醫(yī)療服務(wù)水平
工作中,我們始終強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中規(guī)范文明用語,在行為中注意儀態(tài)儀表,同時(shí)亦根據(jù)實(shí)際情況采用普通話和地方語言相結(jié)合的方式,說話“請(qǐng)”字當(dāng)頭,”請(qǐng)稍等””請(qǐng)坐”。在囑咐用法時(shí),更加規(guī)范了,增強(qiáng)與患者之間的溝通,讓患者感到親切,解除緊張情緒,增加患者對(duì)醫(yī)院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)“青年文明號(hào)” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項(xiàng)工作的深入開展,積極樹立藥房窗口良好形象。
八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高藥房人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
結(jié)合醫(yī)院和科室的工作開展,我們?nèi)w組員積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各類學(xué)習(xí)講座,有5位同志進(jìn)行講課,有6位員工參加繼續(xù)教育,參加業(yè)余大專、本科學(xué)習(xí),努力提高自身的服務(wù)能力和知識(shí)水平。并經(jīng)常組織常規(guī)性的小組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)點(diǎn),使員工的業(yè)務(wù)處理能力達(dá)到多面化。同時(shí)認(rèn)真帶教來實(shí)習(xí)的每一位同學(xué).使他們掌握更多的知識(shí),進(jìn)一步提高基本技能。
總結(jié)一年來的工作,如果說取得了成績(jī),那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室的同志們表示感謝!在新的一年里,我們將不斷地總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,深入開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 5
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分表達(dá)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開展打好根底。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無過失事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥方案少量屢次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財(cái)務(wù)工作根本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
四、標(biāo)準(zhǔn)抗菌藥物管理
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會(huì),檢查處方用藥情況,作出處方點(diǎn)評(píng)工作,每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),了解抗菌藥物的使用情況。
五、標(biāo)準(zhǔn)特殊藥品管理
對(duì)毒麻精神藥物嚴(yán)格按“一雙四專交接班〞管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反響、事件報(bào)告表:加強(qiáng)對(duì)藥品不良反響的監(jiān)測(cè)與收集工作,及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反響。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的`管理,對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn),每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時(shí)登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高效勞質(zhì)量
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持清查比對(duì),嚴(yán)防發(fā)生過失事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者效勞,以禮待人,熱情效勞,耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,我們?cè)谂Φ耐晟谱晕。今后我們?huì)在各項(xiàng)缺乏中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),逐漸完善各項(xiàng)工作。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 6
一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí) 刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事 們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤 奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)將一 年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要 求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好 本職工作,F(xiàn)在的工作主要有兩大塊:
一是藥房的藥劑相關(guān)工作,能 嚴(yán)格遵守藥品管理的各項(xiàng)規(guī)章制度, 積極熟悉并掌握各種藥品的功效 及構(gòu)成,在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查 十對(duì)” 。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì) 交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì) 藥品和藥學(xué)服務(wù)。
二是從事全科工作。服從中心安排,做好社區(qū)居民 建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每 一位社區(qū)居民,使他們真正體驗(yàn)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細(xì)心的. 服務(wù)。同時(shí)我還擔(dān)任團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作,細(xì) 化團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)和分工,做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作,合理利用轄 區(qū)及團(tuán)隊(duì)資源,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí) 的學(xué)習(xí)。
一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加各類培訓(xùn)班和各項(xiàng)活動(dòng),不斷 加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),提高自己的綜合能力和解決問題的能力。今年我 參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試,并通過了考核。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我 在工作上迅速成長(zhǎng)起來。 在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā) 奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,貢獻(xiàn)做的最大。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間,一年就要結(jié)束了,我們將迎來新的一年;仡欉^去,我將今年的工作總結(jié)如下:
20xx年的工作完成情況如下:
一、一些獎(jiǎng)懲
根據(jù)超市的商品規(guī)章制度,結(jié)合本部分的實(shí)際情況,專門制定《員工考核細(xì)則》,利用晨會(huì)的情況組織員工學(xué)習(xí)!都(xì)則》主要實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)懲,提倡獎(jiǎng)懲多元化,建立專項(xiàng)獎(jiǎng)懲臺(tái)賬,力求獎(jiǎng)懲平衡。到目前為止,獎(jiǎng)懲金額基本相同。由于《獎(jiǎng)懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤,因此,對(duì)于老員工的疏漏等原則性失誤,不怠于清理,而對(duì)剛上任的新員工則以批評(píng)教育為主,懲罰為輔,體現(xiàn)了在嚴(yán)懲基礎(chǔ)上的人性化管理。
二、工作輪換
由于今年員工流動(dòng)率高,部分員工進(jìn)入管理層,工作調(diào)動(dòng)范圍大。服務(wù)臺(tái)、出納、收款處等各類崗位都不同程度地進(jìn)行了調(diào)動(dòng),以培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。其思路是實(shí)行崗位輪換制,將出納優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到服務(wù)臺(tái)鍛煉,并將服務(wù)臺(tái)的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金辦公室。到目前為止,所有崗位的員工都已經(jīng)適應(yīng)了新的崗位,并滿懷信心地繼續(xù)在崗位上工作。
三、清潔工作
今年上半年,超市還沒有成立清潔小組,因此清潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部門代表。由于清潔人員的年齡一般,他們難以控制,勞動(dòng)強(qiáng)度低,動(dòng)機(jī)低。針對(duì)這種情況,根據(jù)其日常實(shí)際工作情況和員工人數(shù),制定了崗位操作要點(diǎn),并將超市的清潔范圍分為三個(gè)部分,每個(gè)部分由專人負(fù)責(zé)。由于各種原因,員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細(xì)化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
四、現(xiàn)金辦公
針對(duì)現(xiàn)金辦公的特殊性和需要,在方便管理的基礎(chǔ)上,梳理現(xiàn)金室工作的具體操作流程,組織現(xiàn)金室員工學(xué)習(xí),組長(zhǎng)每天跟蹤員工的工作完成情況,在空閑時(shí)間完成賬務(wù),在繁忙時(shí)間使用電腦,不僅提高了現(xiàn)金室的工作效率,同時(shí)也在一定程度上改善了出納處排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響正常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦公室工作人員的要求,減少了一些不必要的.賬戶,并將整個(gè)賬戶從5天改為10天,以避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年,超市增加了一項(xiàng)新的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。由于移動(dòng)POS機(jī)與出納POS機(jī)沒有關(guān)聯(lián),前期移動(dòng)消費(fèi)方式多樣化,移動(dòng)POS機(jī)易損壞,信號(hào)差,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等原因,出納的出納速度受到一定影響,同時(shí)由于不熟悉移動(dòng)支付的各種功能,造成卡紙、無小票打印、重復(fù)交易等。為此,我們中的一些人專門利用業(yè)余時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專門研究,并反復(fù)咨詢移動(dòng)公司的相關(guān)人士。目前,通過各種測(cè)試和積累的經(jīng)驗(yàn),我們可以基本解決移動(dòng)支付過程中可能遇到的問題。
五、周轉(zhuǎn)率
前臺(tái)部門是一個(gè)特殊崗位。所有員工都是80后一代,包括許多90后一代。員工的穩(wěn)定性與各作業(yè)環(huán)節(jié)相比相對(duì)較差。年輕沖動(dòng)、心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我的一些工作,在招聘時(shí),我們把重點(diǎn)放在了當(dāng)?shù)?0后員工身上,有效降低了部分離職率。
六、短付
短付一直是一些員工頭疼的問題,短付金額大,新員工無法防范,短付后找不到原因,進(jìn)一步影響了員工的積極性。因此,我們專門記錄每一筆短款,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,以及避免短款的方式方法,并將其整理并在墻上公布,供員工學(xué)習(xí)。
七、禮品盤點(diǎn)
服務(wù)臺(tái)禮品數(shù)量多,活動(dòng)多,導(dǎo)致禮品積累。隨著超市開業(yè)時(shí)間的延長(zhǎng),賬目不清的現(xiàn)象隨處可見。因此,6月份專門組織專人到服務(wù)臺(tái)清點(diǎn)禮品,將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門,服務(wù)臺(tái)只放置常用禮品,儲(chǔ)袋柜用于正常的儲(chǔ)袋服務(wù)。這一措施有效地減少了儲(chǔ)袋柜的短缺,減輕了服務(wù)臺(tái)員工的工作壓力。
八、服務(wù)臺(tái)的職責(zé)分工
為了明確工作職責(zé),今年10月,服務(wù)臺(tái)的工作被公平地分配給每個(gè)人。服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé),并定期抽查工作完成情況,不同資質(zhì)的人員納入考核。
九、員工幫扶
員工幫扶一直是公司發(fā)展過程中的重中之重,無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,這不僅影響了公司的日常工作,也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年,我們部門共報(bào)告了6名后備人員。在后期,由于個(gè)人或其他原因,我們最終確定了服務(wù)臺(tái)的兩名員工作為后備協(xié)助對(duì)象,指定了協(xié)助負(fù)責(zé)人,并定期組織培訓(xùn),時(shí)間限制為三個(gè)月,以熟悉本部分的工作和相關(guān)知識(shí)。為他今后的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)做一個(gè)好的緩沖:儲(chǔ)值卡處理的管理和控制:今年9月初,現(xiàn)金辦公室增加了一項(xiàng)卡處理業(yè)務(wù)。為避免辦理儲(chǔ)值卡過程中出現(xiàn)一系列問題,本部分特別加強(qiáng)了儲(chǔ)值卡辦理的管理和控制,并不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)擅自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行嚴(yán)懲。
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 8
我是門診藥房的一名工作人員,在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,我想借此機(jī)會(huì)對(duì)我在20xx年度的工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)與反思。過去的一年里,我始終堅(jiān)守在門診藥房的第一線,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù)對(duì)待每一位前來取藥的患者。
全年累計(jì)完成藥品調(diào)配約3萬余次,做到了零差錯(cuò)、零遺漏,確保了藥品發(fā)放的安全與準(zhǔn)確。同時(shí),積極參與到藥品庫存管理中,定期盤點(diǎn),嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,有效防止藥品過期失效,保障了患者的用藥安全。在服務(wù)方面,我秉持“以人為本”的理念,不斷深化服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)交流和實(shí)踐鍛煉,我的溝通能力和服務(wù)技巧得到了顯著提升,能夠更好地解答患者關(guān)于藥物使用方法、注意事項(xiàng)以及可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)等問題,使得患者對(duì)藥物治療有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解。
此外,我還積極參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育項(xiàng)目,及時(shí)掌握新出臺(tái)的'醫(yī)藥政策法規(guī),了解新型藥品的研發(fā)進(jìn)展,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上,我積極配合其他部門同事的工作,共同為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提高患者滿意度而努力。
然而,回顧過去一年,我也深感自身存在的不足之處。例如,在面對(duì)高峰期繁忙的工作時(shí),如何做到更加冷靜高效地處理問題,是我需要進(jìn)一步提升的地方。此外,對(duì)于特殊群體如老年人和兒童的用藥指導(dǎo),我計(jì)劃在未來更加細(xì)心周到,讓每一位患者都能得到最適合他們的用藥建議。展望新的一年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,積極應(yīng)對(duì)工作中可能出現(xiàn)的新挑戰(zhàn),致力于提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心的藥房服務(wù)。同時(shí),也將緊跟時(shí)代步伐,強(qiáng)化自我學(xué)習(xí),提升專業(yè)技術(shù)水平,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推動(dòng)門診藥房工作的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的無私幫助,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)門診藥房美好的明天!謝謝大家!
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 9
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)候。我作為門診藥房的一員,在此回顧過去一年的工作歷程,感慨萬分,收獲良多。在過去的一年中,我始終堅(jiān)守在藥房崗位上,嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理規(guī)定,全年累計(jì)完成了約X萬次的藥品調(diào)配任務(wù),確保了每一份藥品準(zhǔn)確無誤地發(fā)放到患者手中,未發(fā)生一起因個(gè)人原因?qū)е碌陌l(fā)藥差錯(cuò)事故。
同時(shí),通過定期盤點(diǎn)和精細(xì)化管理,有效保障了藥品庫存的新鮮度與充足性,實(shí)現(xiàn)了藥品的合理流轉(zhuǎn)和高效使用。在服務(wù)方面,我堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,耐心解答每一位患者的'用藥咨詢,幫助他們正確理解并合理使用藥物,降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)高峰期的繁忙工作,我始終保持冷靜、有序的態(tài)度,力求做到快速響應(yīng),高效服務(wù),使患者在取藥過程中感受到專業(yè)和溫暖。
此外,我積極參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動(dòng),不斷更新專業(yè)知識(shí),緊跟醫(yī)藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),以滿足不斷提高的醫(yī)療服務(wù)需求。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我積極配合其他部門同事,共同推動(dòng)門診藥房工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,努力提升整體服務(wù)水平。
然而,我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,如在處理緊急特殊情況時(shí)的應(yīng)變能力有待提高,對(duì)特殊人群(如老人、兒童)的個(gè)性化用藥指導(dǎo)需要更加細(xì)致入微。新的一年,我將針對(duì)這些問題進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)和改進(jìn),力求提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的藥房服務(wù)。展望未來,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)化藥品安全管理,為打造安全、便捷、高效的門診藥房貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),也期待與大家一起攜手并進(jìn),共創(chuàng)門診藥房的美好未來!
最后,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事們的鼎力支持,讓我們?cè)谛碌囊荒昀,共同為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而不懈努力!
門診藥房個(gè)人年終總結(jié) 10
時(shí)光飛逝,又到了一年歲末之際,我在此對(duì)自己在門診藥房的工作進(jìn)行年度總結(jié)與反思。過去的一年中,我在門診藥房崗位上始終秉持“安全用藥,用心服務(wù)”的原則。全年共計(jì)處理處方調(diào)配任務(wù)約xx萬份,每一次核對(duì)、發(fā)放藥品,我都力求做到準(zhǔn)確無誤,確;颊吣軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確地獲得所需藥物治療。
通過嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度,我們成功實(shí)現(xiàn)了零重大發(fā)藥差錯(cuò)的目標(biāo),為保障患者用藥安全貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在服務(wù)質(zhì)量提升方面,我積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育課程,不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能,以便更好地解答患者的用藥疑問,提供個(gè)性化的用藥指導(dǎo)。面對(duì)高峰期的繁忙工作,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),以耐心和細(xì)致贏得了廣大患者的信任與好評(píng)。
同時(shí),我還積極參與門診藥房的日常管理及庫存控制工作,遵循先進(jìn)先出的原則,定期盤點(diǎn)并合理安排藥品采購計(jì)劃,有效避免了藥品積壓或短缺的問題,確保了藥品的有效性和安全性。然而,回顧過去的一年,我也深感自身存在的不足,如在特殊人群(如老年人、兒童)的用藥指導(dǎo)上還需更加精細(xì)周到,對(duì)于緊急情況下的`快速反應(yīng)能力也有待提高。
因此,在新的一年里,我將針對(duì)這些問題進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn),并努力拓寬知識(shí)視野,提升服務(wù)能力。展望未來,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,緊跟醫(yī)療改革的步伐,深化落實(shí)各項(xiàng)藥事法規(guī),持續(xù)優(yōu)化藥品供應(yīng)與管理工作,為門診藥房的服務(wù)質(zhì)量提升做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)也期待與團(tuán)隊(duì)成員們攜手共進(jìn),共同開創(chuàng)門診藥房工作的新局面。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的無私幫助,讓我們?cè)谛碌恼鞒讨胁煌跣,砥礪前行,為守護(hù)公眾健康而不懈奮斗!
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