企業(yè)年終工作總結

時間：2021-02-26 08:34:24 年終總結我要投稿

實用的企業(yè)年終工作總結模板十篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的企業(yè)年終工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的企業(yè)年終工作總結模板十篇

企業(yè)年終工作總結篇1

　　1、時光飛逝，轉眼已經畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名公司員工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

　　2、轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的xx年就要到來了。走過xxxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　3、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，xxxx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　4、時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了xxxx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：

企業(yè)年終工作總結篇2

　　行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下一年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。現對今年的工作情況進行總結。

　　一、思想建設

　　思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下工夫。在近一年中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

　　行政人事部作為協(xié)調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

　　二、行政管理

　　眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。

　　由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情；對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據可查，依章辦理。

　　三、后勤保障

　　我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導行政部和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導行政部和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了行政部環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。

　　作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而行政部沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。

　　四、問題回顧

　　雖然在過去的一年中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

　　五、未來展望

　　明年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

企業(yè)年終工作總結篇3

　　一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理

　　公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《_工作守則》；《_安全制度》；《_房務部工作制度》；《_餐飲部工作制度》；《_中廚房工作管理制度》；《_人事部工作制度》；《_財務部工作制度》；《_工程部工作制度》；《_安全部工作制度》并上墻懸掛。

　　開業(yè)后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運營手冊》；三是，加強內部管理，提高執(zhí)行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。

　　二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩(wěn)定員工隊伍的建設

　　1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的_、_、_學院、_等地；其次利用網絡招聘，先后在_、_網上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘_人，錄用_人，在職_人；流失率_%。

　　2、不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20_年_月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)現了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。

　　三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練

　　為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20_年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

　　四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

　　為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20_年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內涵。

　　為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的_、_、_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份。

　　短短的幾個月，人事部門的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。

企業(yè)年終工作總結篇4

尊敬的董事長、總經理、各位領導和同仁們

　　大家好！

　　駿馬辭年不懈奔騰千里志，吉羊獻歲同迎歡樂萬家春。

　　光陰如梭、彈指之間，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，努力打開一個工作新局面。更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

　　一、產量和質量

　　據部門數據顯示，截止到20xx年12月，總產電纜數為1882萬米，我們的七大類電纜中，電力電纜391萬米、控制電纜407萬米、計算機電纜630萬米、硅橡膠電纜21萬米、補償電纜42萬米、導線376萬米、特種電纜15萬米。

　　在完成上述產量的同時，我部門也高度重視產品質量，在生產過程中要求每位員工都力求做好自檢互檢等工作，嚴把每一道生產工序的質量。狠抓產品質量一直作為我部門的首要工作任務，多次組織生產員工進行質量和技術培訓。同時各車間加大了對新員工產品質量意識的培訓，通過車間每天的班前會，工段長的傳幫帶等方式要求車間隨時隨地進行質量意識灌輸和質量知識的學習。

　　今年在全體員工的共同努力下，產品質量事故明顯少于往年，但我們不能松懈，時刻保持著清醒的大腦，力求把質量事故降到最低。在生產過程中嚴格把“三檢”作為控制產品質量的重要方法，嚴格按照工藝規(guī)范進行加工生產。對每個工序過程都必須加強記錄和管理，防微杜漸，把質量事故扼殺在萌芽之中。

　　二、安全生產

　　完善管理、確保安全一年來，在安全生產施工管理方面認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，完善強化生產現場的安全生產管理，確保安全生產正常運行。

　　在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的`教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，保證了生產車間的有序運行，但我們的工作還做的不夠，導致全年共發(fā)生了9起人身傷害事故。輕傷事故8起，重傷事故1起。針對發(fā)生的9起安全事故，事后通過安全會議分析，主要是因為：1、安全意識不強；2、防護措施不完善；3、違規(guī)違章操作；4、安全制度不健全等原因。

　　為防止安全事故的發(fā)生，對車間內的所有生產設備都進行了安全檢查，通過增加防護罩，增加保護開關，發(fā)現隱患立即消除。有問題就要重視，有問題就要解決。

　　三、設備管理

　　加強設備隱患的排除和故障的處理，確保安全生產。針對車間設備工作正常與否可能導致公司重大經濟損失這個重點，車間強調工作人員巡視檢查、操作，以及在維護和處理設備時，要求員工做到按章操作和處理，確保把設備隱患消除在萌芽狀態(tài)和把故障處理完全徹底。加強設備維護，保證設備的完好率，確保安全平穩(wěn)運行。車間在公司面對日益嚴峻的市場形勢下，除了及時圓滿的處理好了各種設備隱患和故障外，還積極主動地開展設備維護、保養(yǎng)和預防性試驗等工作。

　　四、員工培訓和現場管理

　　員工是公司的財富，是生產任務完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價值；由于我們是訂單式生產模式，訂單任務的連續(xù)性不穩(wěn)定，導致生產線員工極不穩(wěn)定、這無疑給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，經常做思想工作溝通，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產任務能順利完成。

　　優(yōu)良的員工隊伍是企業(yè)的支撐。員工隊伍素質的提升，依賴于常抓不懈、持之以恒培訓。要抓好員工技能培訓和以師帶徒形式，通過采取循序漸進的方法，實現由簡單到復雜、由實用內容到專業(yè)知識的拓展。隨著培訓的深入開展和專業(yè)技術水平的提高，逐漸發(fā)展到專業(yè)拓展等內容的培訓，培養(yǎng)員工成為本專業(yè)的行家里手。

　　20xx年我們制造部在全體員工積極配合下，順利的通過了API、國軍標、三體系等換證和監(jiān)督審核，并得到了審核人員的充分肯定和贊揚。

　　現場管理需要持之以恒，20xx年我部門對車間內部地面線條進行了重新補漆，對不合格品區(qū)、半成品區(qū)等區(qū)域重新劃分，使產品有序的分類擺放，提高了工作效率。

　　物料消耗成本控制管理方面，由于公司沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意識和主人翁精神逐步的提高。

　　面對即將到來的新年，我部門全體員工愿以最飽滿的熱情對待每一天，在現有的基礎上，積極與各部門配合，團結合作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力，創(chuàng)造更高的效益！

　　最后祝各位領導、各位同事，身體健康！家庭幸福！謝謝大家！

企業(yè)年終工作總結篇5

　　20xx年，國資公司工會在師市工會和公司黨委的正確領導下，認真學習貫徹師市六屆四次、五次全委（擴大）會議及師市工會四屆十一次全委（擴大）會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞師市提出的“兩個率先、兩個力爭”工作目標，突出以增加職工經濟收入、維護職工合法權益、提高職工整體素質、促進勞動關系和諧為重點工作，大力弘揚企業(yè)文化精神，樹立新型企業(yè)職工形象，為推進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用，為公司經濟建設發(fā)展作出了積極的貢獻。

　　一、黨委重視，部門配合

　　公司黨委非常重視工會在企業(yè)經濟社會發(fā)展的重要作用，公司工會能夠正確認識自己的職責，圍繞黨政中心開展工作，健全完善了《工會工作向黨委匯報制度》、《工會與行政聯(lián)席會議制度》等規(guī)章制度，開展活動提前制定策劃方案，明確活動意義，及時向黨委請示匯報，經黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經濟發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究，維護職工群眾合法權益。在平時的工作中公司工會積極與紀委、政工、綜治、勞資、計生、資產運營部等部門協(xié)調合作，開展相關工作。

　　二、完善工會組織建設

　　一是公司工會組織機構健全。公司現有工會會員108名，職工入會率100%；有基層工會2個，基層單位工會組建率100%。

　　二是加強工會干部的培訓。在進行工會干部內部學習交流的同時，公司工會采取請進來走出去的方式，今年先后選派了3名工會干部到外地進行學習，提高業(yè)務水平。

　　三是加大文化陣地建設力度。

　　公司工會積極爭取公司黨委的支持，今年投入20多萬元，成立了職工之家。裝修了職工學習和活動室各一間，配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設備。

　　三、強化民主管理工作

　　一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會，大會聽取和審議了20xx年總經理工作報告，企業(yè)招待費使用情況報告，關于職工提案征集、處理情況的報告。職工大會的召開加強了職工和工會參與民主管理，民主監(jiān)督的力度，更好的為企業(yè)經濟發(fā)展服務。

　　二是結合黨的群眾路線教育實踐活動開展“談心談話”活動，干部與員工面對面、零距離交談，增強職工參與企業(yè)管理的積極性。

　　三是在企務公開工作中，公司工會健全了相應的制度，規(guī)范了公開程序、形式和內容，在公共場所設立了企務公開欄，對財務收支狀況、人事變動、評先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務招待費等及時進行公示。增強了企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件。

　　四、工會保障工作進一步加強

　　一是保障員工合法權益。公司與企業(yè)新進員工及時簽訂勞動合同，與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動合同。

　　二是認真開展勞動保護監(jiān)督檢查工作。元月和7月，由公司工會牽頭，分管領導帶頭先后兩次對公司及各權屬監(jiān)管企業(yè)的勞動保護工作進行了綜合大檢查，對于發(fā)現的問題及時提出整改意見，并監(jiān)督落實。

　　三是繼續(xù)加強關愛工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問活動，慰問金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動。七月份公司深入幫扶點45團開展走訪調研，與團場領導對接，摸清團場職工群眾的現狀，為45團職工群眾無償送去價值3萬余元的常用藥品。

　　四是加強勞動爭議調解、群眾來信來訪工作。公司工會堅持“預防為主、防調結合”的原則，組織認真貫徹宣傳《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》，維護穩(wěn)定的大局。

　　五、推動企業(yè)經濟的發(fā)展

　　公司工會積極發(fā)揮工會組織、引導、維護、服務職工的職能作用，引導公司員工積極進取、奮勇爭先，協(xié)推公司經濟工作的開展。截止20xx年10月底，公司實現營業(yè)收入11616萬元，預計全年完成17260萬元，比上年同期增長23、52%；1－10月實現利潤總額1823萬元，預計全年完成2337萬元，比上年同期增長24、26%；1－10月實現生產總值12588萬元，預計全年完成13810萬元，按可比價格比上年同期增長35、3%；20xx年國資公司職均收入4、59萬元，20xx年預計職均收入達到5、14萬元，預計增長11、94%。各項指標與上年同期相比都有較大增長。

　　六、加強宣教學習，提高職工素質

　　一是加強理論學習。結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，采取集中學習、觀看電教片、基本知識測試、知識競賽、召開研討會和自學等多種形式加強對職工群眾的學習教育。

　　二是開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”活動。做到有實施方案、有檢查、有考核、有評比，將此項活動做為長效機制，長抓不懈。

　　三是加強“六五”普法教育力度。今年公司工會組織公司員工先后學習了《憲法》、《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識，提高員工的法律意識。

　　四是加強企業(yè)文化建設。公司工會在積極參與師工會組織舉辦的各類文體活動的同時，在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工精神生活，推動精神文明建設。

　　五是加強權屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽，并多方征求顧客的意見或建議，不斷提升服務水準。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關部門的好評，圖市政府獎勵了1萬元。三師藥業(yè)公司定期進行員工業(yè)務知識的培訓，各藥店從藥品種類的配備和服務態(tài)度方面都有了明顯的改進。

　　七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用

　　今年公司女職工工作以服務大局、服務婦女為宗旨，以提升素質和婦女維權為重點，根據公司實際，積極開展婦女工作，激發(fā)和調動了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了“半邊天”的作用。

　　1、認真做好單親貧困母親家庭情況調查摸底工作，通過摸底調查，公司沒有單親貧困母親。

　　2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛偉大祖國、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動。

　　3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識講座，組織女職工學習了《婦女權益保護法》，并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式，調動和激發(fā)了女職工學法、用法的積極性和自我保護意識。

　　4、公司工會組織開展了“陽光女性、幸福中國”演講比賽活動，通過開展此次活動，引導女職工樹立終身讀書學習的理念，把讀書作為一種責任，爭當“愛讀書、讀好書、善讀書”的學習型女職工。

　　八、規(guī)范工會財務管理工作

　　公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會經費，工會帳戶獨立，本年度足額向師工會上交了工會經費。工會財務在管理上求規(guī)范，在使用上求實效，量入為出，為工會開展好各項活動奠定了基礎。工會經費年初有預算，年終有決算，自覺接受經費審查委員會監(jiān)督和檢查。

　　九、開展好主題活動

　　一是開展選樹命名表彰活動。今年九月公司工會開展了首屆善行義舉四德榜和評選活動，選出個人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、職業(yè)道德（誠德）、社會公德（愛德）優(yōu)秀員工各兩名，并對這些當選的員工進行了表彰。

　　二是結合公民道德建設月、民族團結教育月、安全生產月等開展相關活動，加強職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識、安全生產意識。

　　三是結合黨的群眾路線工作，扎實進行“八個一”工作，深入開展“深化干部作風建設赴基層、面對面、心貼心，實打實服務職工群眾活動，及時解決職工關心的熱點問題和實際困難，采取有針對性的整改措施為民解憂。

　　四是為建立企業(yè)和諧勞動關系，維護企業(yè)和職工的合法權益，促進企業(yè)健康發(fā)展，積極創(chuàng)建“勞動關系和諧企業(yè)”活動，并取得了效果。

　　20xx年，公司工會在師市工會和公司黨委的正確領導下，完成了各項工作任務，認真地履行了工會職責，為公司的經濟建設發(fā)展做出了積極的貢獻。但我們的工作與師市工會的要求還存在一定的差距和不足，如思想觀念仍需進一步更新，對基層單位工作指導力度還不夠，和諧小康家庭活動仍需進一步深化，推行平等協(xié)商、集體合同制度，集體工資協(xié)商工作的開展等，需要我們進一步加強、完善。我們要清醒地認識到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各項工作，在新的一年里，爭取工會工作有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權益而努力工作。

企業(yè)年終工作總結篇6

　　一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬⿲W習經驗，不斷提高自身素質。

　　公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　�。ǘ┮�(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

　　自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

　　1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網發(fā)文23件，沈傳網辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。

　　2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。

　　XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

企業(yè)年終工作總結篇7

　　時光一晃而過，轉眼之間我已經工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的明白了我應當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫忙的領導和同事們表示真心的感激�，F將我的年終工作總結如下：

　　一、通過學習適應新的環(huán)境

　　在學校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個技術員來說是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學習規(guī)范、圖紙等與工程實際相關的知識，將理論知識與現場的實際完美的結合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現場、服務現場，才能更好的完成一個技術人員的本職工作。

　　二、互相學習，虛心請教

　　我們首先得學會放下自我的身份，我們不在是一個學校的學生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)煟涍^向現場有豐富施工經驗的員工請教以及從師傅那里學的了許多施工經驗，同時也學到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學到了如何總結經驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。

　　許許多多的實踐指導著我應當在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自我的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自我，在熟練運用專業(yè)技術知識和以往經驗的同時，也不斷積累工作中的未知經驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。

　　三、加強自我總結，在得失中不斷成長

　　師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強自我總結，總結施工中的一些方法、施工中學要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數以及平時的一些得失。雖然我工作的資料不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時的工作中本著認真負責的態(tài)度，多跑現場，多查規(guī)范，多抓細節(jié)，在保質量的同時杜絕一些安全質量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現。

　　四、多向師傅請教

　　有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學到了現場施工的經驗，同時也看到了他那務實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關心和愛護，也感激公司“導師帶徒”活動為我們供給了這樣的一個交流平臺，“導師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學習的平臺。

　　我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學習，多請教，進取創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領導們對我的關心和幫忙轉化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負公司的期望！

企業(yè)年終工作總結篇8

　　20xx年已過去，在這一年中我通過努力的工作收獲了很多，也發(fā)現了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結，目的在于吸取經驗和教訓，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。

　　在20xx年里公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認為我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術或為客戶尋找合適的產品時，自己會學到很多的專業(yè)技術知識和與客戶或供應商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，通過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己通過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現在能很流利的和客戶進行技術的交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發(fā)現了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協(xié)，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規(guī)范上不嚴謹，比如見客戶時著裝隨意沒嚴格按照公司要求著裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，

　　在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啟下，加強公司的管理規(guī)范，提高各位同事以及公司各項工作的效率。以前在廠里雖然我是負責生產，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年里我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協(xié)調和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。

　　由于我接手公司辦公室主任后，公司領導理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，盡快獨立，能為工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。

　　過去的一年中我總結到自己的優(yōu)點和不足的地方，我要做到繼續(xù)保持自己的優(yōu)點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業(yè)知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發(fā)展。

企業(yè)年終工作總結篇9

　　過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司的一名保安員工，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：

　　一、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　二、服從上級領導

　　做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

　　三、迎接挑戰(zhàn)、行職責

　　自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或……等處理方式，讓車主感受到xx保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

　　四、正確樹立服務意識

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為xx安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

　　五、不斷學習進取，提高業(yè)務水平

　　部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

　　20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為xx安全防范而繼續(xù)努力工作。