銀行新員工年終個人總結(jié)范文(通用11篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的銀行新員工年終個人總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行新員工年終個人總結(jié) 1
20xx年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年,是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年,是體制與機制的變革之年,也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年,在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風(fēng),提出了“不為困難找理由,只為成功想辦法”的工作理念,解放思想,更新觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,克服工作中遇到的種種困難,嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施,圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求,高度重視,密切配合支行開展各項專項治理工作。
今年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的'各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學(xué)習(xí)時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀(jì)專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論,通過學(xué)習(xí)和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀(jì)守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險防范意識,并以此指導(dǎo)我部的日常工作,保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀(jì)律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
二、迎難而上,做好個人貸款營銷工作,實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴(yán)格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后,發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。面對困難和問題,我部采取了多種措施,扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位,明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后,我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》,根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要,把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位,對各崗位的職責(zé)進行了清晰的劃分,基本上達到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中,發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,我部對貸款業(yè)務(wù)流程進行了完善和優(yōu)化。
首先,利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng),在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能,使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié),避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動,減少出錯的機會,對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。
其次,在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬,兩個崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解,方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢,也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后,對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求,加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制,加快放款速度。
銀行新員工年終個人總結(jié) 2
不知不覺間,20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了;仡欉@一年的工作與成績,作為xxx銀行xx支行的一名老員工,在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求,并在工作中堅持微笑待客,主動服務(wù),的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。
今年以來,xx支行在工作中取得了非常長不錯的成績,身為xx行的“老人”,我也通過自己的積極您努力,爭取在工作中取得了一份好成績。并且,在這一年來,我除了對自己的積極提升,還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人,教導(dǎo)我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù)。以下是我在今年的工作總結(jié):
一、提升自我思想,改進服務(wù)態(tài)度
作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員,我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的員工,如果是老客戶的話,更有可能直接就奔著柜臺過來了。所以,在工作中我必須要時刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài),讓自己能工作的任何時間都隨時進入積極的服務(wù)狀態(tài)。
在今年的.工作上,我首先著重的加強了自己的服務(wù)思想,確保自己能在工作的任何時候做好準(zhǔn)備,時刻備好工作思想,帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。
且在服務(wù)的禮儀上,除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強化外,我還通過網(wǎng)絡(luò)課程和資料來鍛煉了自己的服務(wù)禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體,吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作。
二、與新人的接觸上
面對今年不斷加入的新人,作為xx行的老員工,我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點。有其是在我對面xx實習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時候,我都會給予她一些提醒,并在工作后指點她怎么去應(yīng)對這些情況。并在空閑的時候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo),提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
說了一年的收獲,我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事,一次,一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業(yè)務(wù),但我卻一時間難以分辨老人的話,這導(dǎo)致工作變得很尷尬。好在大堂經(jīng)理xxx及時的察覺了問題,并前來對客戶進行指引。其實對于方言,我并非不會,但卻不精,這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問題。為此,在后來我也終于下定決心要學(xué)好這門方言,讓自己在面對老年客戶的.時候能剛好的處理好工業(yè)務(wù)。
如今,20xx年已經(jīng)過去,我的工作也順利的結(jié)束了,但在未來,我會更加嚴(yán)格、努力,帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo)!
銀行新員工年終個人總結(jié) 3
我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,通過x年的工作,在工行取得了一定的成績,以下是我對我的工作情況總結(jié)。
一、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進商品流通
總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的`經(jīng)濟效益。
二、調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),活化資金存量
今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛,向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。
銀行新員工年終個人總結(jié) 4
參與工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順當(dāng)完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作狀況總結(jié)如下:
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟,為了盡快熟識業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關(guān)心和指導(dǎo),令我很快地得到進步和提高。剛開頭的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的樂觀性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。
在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要留意自身的服務(wù),提升核心競爭力量,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù),贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的.目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,聽從我行上級的打算與指令,并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍,樂觀主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。
20xx年多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的進展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)新的學(xué)問,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗力量,把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己,發(fā)揚特長,彌補不足。
銀行新員工年終個人總結(jié) 5
在20xx年里,我充分發(fā)揮了審計的作用,對于有效地防范風(fēng)險、確保資金平安、規(guī)范內(nèi)部管理,促進公司財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)進展起到了樂觀作用。對于本年度完成的工作做如下總結(jié):
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度
強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),解決了審計工作中遇到的新問題,使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)
在詳細(xì)工作中對公司是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結(jié)算狀況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用狀況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計,保證審計在落實經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對公司的財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費
收支狀況做到了一期一審,并準(zhǔn)時上報審計工作報告,有效地提高了經(jīng)費使用效益。依據(jù)公司經(jīng)濟活動特點,今年審計的'主要內(nèi)容有:
1、對公司的各項收入進行了審核,內(nèi)審小組認(rèn)為公司的全部收入都準(zhǔn)時入賬,并納入了公司的財務(wù)核算,無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移公司收入的狀況;
2、對公司的各項支出狀況,包括員工工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出狀況進行審核,重點審計了支出的真實性和合法性,有沒有損失鋪張等行為,內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求,各項支出均屬合理;
3、對于公司的資產(chǎn)構(gòu)成狀況,經(jīng)審計認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物全都;各類往來款項作了相應(yīng)清理;
4、對公司的負(fù)債也作了相應(yīng)審計,沒有產(chǎn)生新債,更沒有舉債消費。
四、仔細(xì)貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神,準(zhǔn)時完成支配的各項工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行了年度審計工作方案,提高了對方案嚴(yán)厲 性的熟悉。在詳細(xì)審計工作中堅持原則,實事求是,客觀公正地看待和處理問題;
2、全面審計,突出重點。對公司的財務(wù)審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本狀況摸清晰,又抓重點問題進行深化地分析,爭取了從機制上和制度上提出解決問題的方法;
通過審計工作,使我熟悉到審計工作的重要性,進一步提高了思想政治素養(yǎng),開闊了視野,拓寬了工作思路,增加了全局意識。在今后的工作中,我將進一步加強學(xué)習(xí),努力拓展業(yè)務(wù)范圍和力量,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合力量,以便適應(yīng)更高層次審計監(jiān)督工作的需要,更好地為審計工作發(fā)揮作用。
銀行新員工年終個人總結(jié) 6
時間飛逝,光陰如梭,不知不覺20xx年已悄然過去;仡欉@一年以來所有的成績,在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動的履行工作職責(zé),圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī),完善自身思想素養(yǎng)
20xx年以來,我始終堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
二、積極鞏固業(yè)務(wù)技能,盡心盡力服務(wù)客戶
在這一年的努力下,我圓滿順利地完成了各項工作指標(biāo),具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索,我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,也都有了很大的提高。工作中,我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,盡心盡力服務(wù)客戶,給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗。
三、主動學(xué)習(xí),高效完成工作任務(wù)
我熱愛自己的本職工作,能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。工作中,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,熱心幫助同事,收獲了團隊友誼,也收獲了不俗的成績。
四、不斷彌補自身缺陷,爭取業(yè)務(wù)上更大的.進步
作為一名銀行從業(yè)人員,我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷,爭取更大的進步。在業(yè)務(wù)上,我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,個別工作還不是很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。在思想上,在以后的工作中,我一定夯實理論基礎(chǔ),深化理論學(xué)習(xí),以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,我相信“點點滴滴,造就不凡”,有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行新員工年終個人總結(jié) 7
20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛高校畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感受頗深。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,主動向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間變更自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的須要。我主動投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行旁邊的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財,達到了很好的效果,同時加強。財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學(xué)習(xí)。財?shù)?話術(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本駕馭。財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收。個貸資料的,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下,我結(jié)束了。財和個貸的學(xué)習(xí),起先了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和困難性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐起先了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是。天與錢打交道,須要特別細(xì)心的工作看法和精益求精的工作實力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立起先辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果,但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個方面詳細(xì)做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶炱鹣,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出肯定貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)實力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是。由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還須要加強學(xué)習(xí),爭取達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦。業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動,主動為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)驚慌,看到大廳許多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種狀況我本人始終在努力改進,信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲,我會在將來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
20xx年我們共同努力,海到天涯天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行新員工年終個人總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,來到xx銀行工作其實才幾個月的時間,在這幾個月中自己是成長得比較的快的,也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,我想在新的一年中取得更大的進步,所以我決定做一個年終的工作總結(jié),總結(jié)自己這幾個月的工作,找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變,讓自己能夠把工作完成得越來越好。
一、工作表現(xiàn)
在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的,自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能?偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的,在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的,每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,讓自己能夠有更好的工作能力,也能夠?qū)W到更多的技能。
二、工作體會
其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的,也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月,我覺得想要完成這個工作是不難的,只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,但想要做好的話是需要付出很多的努力的.。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的,我也想要成為向他們那樣的人,所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認(rèn)真仔細(xì),一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤,這樣影響是比較的大的,所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,雖然現(xiàn)在還沒有影響,但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。
三、工作計劃
新的一年的工作馬上就要開始了,自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了,工作的流程也已經(jīng)很熟練了,但跟其它的同事還是有很大的差距,所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣,讓自己能夠把工作完成得更好,也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的,不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進步的借口,反而是要當(dāng)做是一個自己前進的動力。
銀行新員工年終個人總結(jié) 9
我20xx年進入xxx銀行,至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將我今年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強了自己的'團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜
臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設(shè)銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換
檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:
1、加強操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
銀行新員工年終個人總結(jié) 10
匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。
20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財,達到了很好的效果,同時加強。財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學(xué)習(xí)。財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握。財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人有關(guān)業(yè)務(wù),從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了。財和個貸的學(xué)習(xí),開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的.新員工培訓(xùn)后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是。天與錢打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是。由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行新員工年終個人總結(jié) 11
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我覺得這是一件非常有意義的事情,給我的感覺非常的好,我清楚的意識到了在這方面我應(yīng)該要去努力的方向,一年來還是進步很大的,在xx銀行這里我覺得是非常充實的,給我感覺很好,我也是深刻的意識到了這一點,我應(yīng)該要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作,對于這一年來的工作我也需要總結(jié)一下。
在這方面我是要堅持自己的原則,作為一名銀行員工這是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責(zé)的,工作是自己的事情,不能耽誤了,這段時間我也是應(yīng)該要端正好態(tài)度,一年來我也是認(rèn)真做好了分內(nèi)的職責(zé),作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力,去接觸各種業(yè)務(wù),提高自己的能力,我也相信這對我是一件非常有意義的事情,這段時間以來我也是認(rèn)真做的更好的,只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗,才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗,這一點還是應(yīng)該要去做好的,一年來在工作中我是經(jīng)歷了很多的,對于我而言這也是應(yīng)該要去端正好的態(tài)度。
在xx銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情,通過自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年來我認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶,在銀行工作我一直以來都是非常的有信心,我認(rèn)為這也是一種對待工作的態(tài)度,在xx銀行就應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,一年來在工作當(dāng)中我認(rèn)真聽取周圍同事的意見,這也是我應(yīng)該要去完善好的',真的感覺非常不應(yīng)該,這一年來我還是有非常大的提高的,這也是接下來應(yīng)該要去落實好,通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步,在xx銀行工作這是我的榮幸,我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高,這是我的榮幸,我希望能夠在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持一個好的態(tài)度,我對自己也是非常的有信心的,作為一名銀行員工細(xì)心有責(zé)任感是基礎(chǔ)的,在這方面還是要認(rèn)真保持一個好的態(tài)度,工作一年的時間,我真的感覺自己進步是很大的。
當(dāng)然也是有一些做的不夠好的地方,但是我也在慢慢的糾正這一點,在這方面我應(yīng)該要有自己的態(tài)度,我應(yīng)該在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力,把這份工作做的更好,感激這一年來的點點滴滴,確實還是應(yīng)該要去落實好的,在來年的工作當(dāng)中更加用心履行好職責(zé)。
【銀行新員工年終個人總結(jié)】相關(guān)文章:
銀行新員工年終個人總結(jié)12-31
銀行新員工個人總結(jié)07-15
銀行新員工年度個人總結(jié)04-18
銀行新員工個人的年終工作總結(jié)03-25
銀行新員工個人年終總結(jié)01-06
銀行新員工考核個人總結(jié)12-31
銀行新員工個人年度總結(jié)10-06
銀行新員工個人年終工作總結(jié)05-28
銀行新員工的個人年終總結(jié)參考10-08
銀行新員工年終個人工作總結(jié)05-04