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酒店工程部主管個人年終總結(通用16篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的酒店工程部主管個人年終總結(通用16篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店工程部主管個人年終總結 1
酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設備設施能在狀態(tài),具體總結如下:
一、設備運行
1、市電;高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水:三組冷水泵運行正常,變頻器運行正常,熱水循環(huán)泵。回水泵正常,總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無生銹不轉的情況,平時巡查也在點動運行中,雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,空調一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質過熱停機。
4、冷凍機組:今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節(jié)能降耗打好基礎。
二、維修項目:
工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,修補外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。x年共發(fā)生曝管8次,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區(qū)水壓適當減壓。因此加強設備維修,提高設備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,對保證工程部正常運行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗:
xx大樓總費用461.6萬元,減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元,實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,空調用電量為萬度,外包區(qū)域用電49.79萬度,停車庫用電量為5.32萬度,用水量總的為7.35萬噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28.6萬元,用氣量26.13萬立方。平均每個房間能耗費為40.02元,最低平均每個房間能耗費為18.73元。
四、人力資源:
本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網(wǎng)管4名。外派安徽項目1名,
雖然在工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。
酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的.了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力,發(fā)揚團隊精神,加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭,已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務,發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗,完善預防性維修保養(yǎng)制度,使設備始終處于高效的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,使維修費用的增長速度減緩,延長設備的使用壽命,從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標!使設備設施能在狀態(tài)運行。
酒店工程部主管個人年終總結 2
不知不覺間,本年度前臺主管工作已經(jīng)順利完成了,能夠通過這項工作的完成為酒店的發(fā)展貢獻力量讓我感到很榮幸,由于這是酒店發(fā)展的重要一年從而讓我傾注了不少心血,我除了做好前臺人員的管理以外還會在工作中嚴格要求自己,但回顧已經(jīng)完成的前臺主管工作讓我意識到自己存在許多不足,現(xiàn)對本年度的酒店前臺主管工作進行簡要總結。做好對前臺區(qū)域的巡視工。不知不覺間,就已經(jīng)是年底時刻了,而這一年的工作也算是結束了,對于這一年有歡樂,有痛苦,有憂愁,更是有非常多的幸福,身為經(jīng)理的我更是感覺到這一切都非常的值得。而我更是對這一年的各項工作都在分析之后做出了一個簡單的總結。
一、酒店業(yè)績
這一年的時間,酒店的方方面面都算是有所提升,更是在調整制度之后,有了巨大的改變,自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年,酒店在各方面都是有極大的成長,并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的,更是非常的感謝大家的努力,以及對酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認真的做好我個人的工作,并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
二、崗位成長
我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認真的做好自己的任務,這一年的'時間也是慢慢的在適應這份崗位,更是有非常努力的想要去完成每一項任務,做好自己應該盡到的義務。這段時間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功,而我也是完全明白自己在這段時間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心,更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進,往后的時間我相信自己還是會非常的認真與努力,就希望自己還好能夠為酒店創(chuàng)造更多的利益,同時也讓自己有非常大的成長。
三、下一年的計劃
接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己,讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入,更加的努力上進。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入,當然也是必須要多多去學習,去研究,去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的管理上,努力讓酒店有更大的發(fā)展,更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴厲的姿態(tài)來進行管理,就希望每一個人都能夠在這期間去獲得更大的成長,去突破自我,去找尋到自己的方向。
不管這一年的工作如何,都已經(jīng)是過去了,現(xiàn)在更是應該期待未來的生活,更是要在自己的各個方面都慢慢去提升,慢慢去成長,如此才會帶領著整個酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長,更是有非常大的期待。
酒店工程部主管個人年終總結 3
20xx年的時間流逝了,細算這一年來我們的努力。盡管算不上完美,但在各部門員工的積極努力下,也為酒店取得了不錯的收益。作為酒店的主管,我深知自己責任的重要性,也因此在這一年來積極的要求了自己,并以身作則的為其他的員工們做出的了榜樣。當然,我也有做的不夠好的地方。這也正是我需要寫下這份工作總結的原因。如今,在新的一年到來之際,我在此對自己在20xx年的進步和不足做反思總結如下,希望在今后,我們的'工作能有更進一步的改進!
一、工作的改進
在個人的工作方面,我根據(jù)酒店領導的要求積極的對酒店的配置、服務、銷售計劃等等接連做出了擬定計劃方案,并在領導和同事們的建議中進行詳細的修正。在工作中我?guī)ьI酒店員工積極的實行改進和計劃,在這一年里充分的發(fā)揮了每次假期和節(jié)日的機會,創(chuàng)造銷售的熱潮。
除了在工作中的努力之外,我利用空閑的時間去積極的提升了自我的業(yè)務能力。通過空閑中對銷售、運營等書籍的充電,我感到自己對自己工作的重點有了更深的了解,作為酒店的主管,我不應該僅僅只是去追逐每次的旺季的機會,而更應該主動的去創(chuàng)造機會,這樣才能在平淡中做出成績,最終推動xx酒店名氣的提升!
二、管理方面
在管理上,我重視將事情做到“有理有據(jù)”,對于犯錯的懲罰,我會嚴格的執(zhí)行,并一定讓員工清楚的了解原因和理由。而對于獎勵,我也一定會大張旗鼓的表揚,讓員工們信服的同時也讓大家明白,想要得到獎勵并不難,只要有心,誰都能做到!并且,在工作中我堅持以身作則,在管理上不僅嚴格的要求自己,在糾正員工問題的時候,更會親力親為!讓員工能信任我,并能深刻的意識到——只有認真努力的人,沒有做不好工作!
在一年來的工作中,我不僅加強了自己,還鍛煉出了一支優(yōu)秀的團隊!正是因為有了團隊中大家團結一心的努力和拼搏,才有了如今的成績!
三、自我的不足
反思自己的不足,真的很難認清自己。為此,我向同事和員工們積極的請教了自己的問題,并收集到了許多關于自己在工作中的不足和問題。其中,最主要的一點在于我對工作有時候會犯馬虎,這也是我自己經(jīng)常感到自責的一點。
其他的大小問題我也不一一羅列了,但在20xx年的工作中,我一定會嚴格努力,爭取在20xx年取得更好的成績!
酒店工程部主管個人年終總結 4
20xx年工程部按照酒店的標準要求,我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下,以及同各部門的密切配合,團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務,保證了酒店所有設備的安全運行,取得了一定的好成績,在今年(1—11月)工程部共維修單1832張,7899項,電話報修2638項,總計10537項。
一、工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神,落實到實際工作中去
制定了一周部門例會制度,提高工作效率和服務質量,在日常工作中,工程部每位員工都做到:眼看;鼻聞;耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設備缺陷,及時排除,絕不留后患。
二、在工作中,工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作
及供水和供電等設備的正常運轉,隨著副樓出租的正常運行,宿舍出租的正常運行,酒店星評復審,工程部的工作量增加不少,工程部克服人員少,維修量大,做到了應修必修,修必修好的原則,應定期保養(yǎng)的設備,就一定保養(yǎng)好,每一項設備都有設備主人,每天巡視,發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況及時處理,在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對設備造成重大損壞,后果不堪設想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,經(jīng)過商討,制度了維修施工安全方案:對電纜接頭進行處理,添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固,對高壓配電進行全面的清潔衛(wèi)生。設備的老化引起了部門重視,又相續(xù)對其它設備進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)部分設備均已老化,7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱,如繼續(xù)滿負載的使用,將會造成相間短路,對設備造成重大損壞,經(jīng)過開會研究決定對此進行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理,過程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風,十月一日將登陸海南三亞。
九月三十號上午8點,風雨欲來,工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點,事先對酒店客房門窗,廣告招牌,太陽能熱水箱,消防設備,設施,高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門,并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方。晚上九點,陣風一陣猛過一陣,雨下不停,臺風逼進三亞,工程部全體員工堅守崗位,做好抗風搶險工作。晚上十點,風力加強,雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的`積水,工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水,到十一點,酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊,工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞,工程部員工又及時趕到,對窗口修補,臺風持續(xù)大作,暴雨下得不停,哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。
十月一日凌晨1點,七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L吹壞,工程部員工不顧臺風的危險,冒著大風大雨爬上七樓頂,用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動,慢慢靠近太陽能水箱,對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點,猛風大作,雨越下越大,六樓的防火門被風吹開,低壓配店房電纜溝又滲水,為了安全,工部的員工分成兩對人,一對去搶修六樓的消防門,另一對人去處理電纜溝的水,在大風大雨期間,為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞,工程部全體員工輪流著用身體頂門,確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小時抗風雨的戰(zhàn)斗,確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點及時送店,讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。
三、工程部全體員工在業(yè)務學習方面都非常主動,互相交流,互相學習取長補短,不斷增強業(yè)務知識水平。
利用開會的時間,從酒店的十大敬請電話接聽,以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓,特別注重設施的維護保養(yǎng)!有計劃的進行培訓,收到了相當好的效果,而新來的員工更是加強業(yè)務技術學習培訓,有計劃的進行培訓,收到了相當好的效果,使他們盡快熟悉酒店的各項設備,做好了發(fā)現(xiàn)一般設備故障能獨立排除的培訓工作。
四。工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強調的就是安全及工作注意事項
為了確保酒店設備的安全正常運行,就要提高員工的專業(yè)技術水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障,保證了酒店的設備正常運行。
五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。
按照酒店對工程部提出的新要求,要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的,那些是無法改進的,在以后的改造中要考慮的,都要進行分析和排查,做出了節(jié)能方案和措施:
1、加強了對空調的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對空調過清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間,把空調溫度設置在26度以上。
2、對功率較大的機電設備,加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4、太陽能吸熱板每月清洗兩次,加強吸熱量,減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對太陽能的回水管道進行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程,工程部承擔此項工程,為酒店節(jié)省開支幾萬元。
酒店實行了工程部運行設備日報表制度,每天對水、電等設備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結合分析,出現(xiàn)異常當即查找原因,強化節(jié)能意識。
一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內的還是份外的都能積極主動去做,但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為三級酒店做出最大的貢獻。
酒店工程部主管個人年終總結 5
時間如梭,轉眼又到了一年的年終總結時刻;厥走^去的一年,作為酒店工程部主管,我深感肩上的責任重大,但也充滿了收獲和成就。
首先,我深刻認識到工程部在酒店運營中的重要性。
我們是酒店的后勤保障部門,是酒店順利運營的基石。在過去的一年中,我們緊緊圍繞酒店的發(fā)展需求,認真貫徹公司的戰(zhàn)略方針,努力提升工程部的整體素質和服務水平,為酒店的經(jīng)營發(fā)展做出了應有的貢獻。
其次,我們團隊在工作中始終堅持高標準、嚴要求,努力為酒店客戶提供最優(yōu)質的服務。
在這一年中,我們始終秉承“客戶至上”的理念,不斷提高自身素質,不斷創(chuàng)新服務模式,使客戶在入住酒店時能夠享受到更加完善的服務和舒適的環(huán)境。
最后,我們在過去的一年中還積極開展各項培訓和技能提升活動,不斷提高團隊的'整體水平。我們注重發(fā)掘每個員工的潛力,提供更多的學習機會,讓每個人都能夠在工作中得到成長和提升。
展望未來,我們將繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、拼搏進取的精神,不斷完善服務質量,為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我們也將繼續(xù)加強自身素質的提升,提高服務水平和工作效率,為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下更加堅實的基礎。
最后,我要感謝所有的領導和同事們。
在過去一年中對我們工程部的關心和支持。是你們的幫助和支持,讓我們能夠順利完成各項工作任務。在未來的日子里,我們將更加努力工作,不斷進取,為酒店的發(fā)展貢獻更大的力量。
酒店工程部主管個人年終總結 6
大家好!今天,我很榮幸能夠站在這里,向大家做一份關于我的年終總結;厥走^去的一年,我在工作中不斷努力、不斷探索,不斷提升自己的能力和水平,取得了一些成績,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,我將向大家匯報我的工作情況和個人成長。
首先,我對于我在工程部門的工作表現(xiàn)進行一下總結。
作為一名工程部門的主管,我始終堅持“以人為本、以質量為先”的原則,積極協(xié)調各個部門的工作,確保了工程項目的順利進行。同時,我注重提高員工的專業(yè)技能和綜合素質,為公司培養(yǎng)了一批高素質的工程人才。
其次,我在過去一年中,認真履行自己的職責,為公司的發(fā)展做出了一些貢獻。
具體來說,我積極推動公司各項工程項目的順利實施,制定并實施了一系列工程管理制度,保障了工程項目的質量和安全。此外,我還與各個部門進行了緊密的合作,加強了溝通和協(xié)調,有效提高了公司的整體運營效率。
最后,我認為,我的'成長和進步離不開領導和同事們的支持和幫助。
在過去一年中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但是我通過不斷努力和學習,成功地克服了這些問題,取得了一些成果。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
酒店工程部主管個人年終總結 7
在這個年末,我很榮幸能夠向大家呈現(xiàn)我個人的年終總結。
在過去的一年里,我擔任酒店工程部主管一職,主要負責酒店工程部門的管理和運營工作。在這個崗位上,我積極學習,不斷提升自己的管理和領導能力,并在團隊中發(fā)揮著重要的作用。
在工程部門的'管理方面
我注重了解和了解每位員工的專業(yè)技能和個人特點,以便更好地管理和分配工作。同時,我也致力于改善工作流程,提高工作效率,使整個團隊能夠更好地完成工作任務。
在過去的一年里,我們團隊成功地完成了許多工程項目,并取得了不錯的業(yè)績。
我們不斷提高工作質量和服務水平,不斷滿足客戶的需求和期望。我們也注重節(jié)能減排,降低能源消耗,以保護環(huán)境。
同時,我也在團隊中建立了一個積極、合作、有序的工作氛圍。我注重團隊建設,鼓勵員工發(fā)揮自己的潛力和才能,共同完成工作任務。
總之,過去的一年對我來說是一個充實而有意義的年份。我將繼續(xù)努力,為團隊和公司做出更多的貢獻,希望能夠得到大家的支持和幫助。
酒店工程部主管個人年終總結 8
在過去的一年中,我作為酒店工程部主管,一直秉持著“安全、高效、服務至上”的原則,努力為酒店的發(fā)展做出了自己的貢獻。在此,我對過去一年的工作進行總結,以期更好地規(guī)劃未來的工作。
一、安全管理
在過去的一年中,我一直致力于提高酒店的.安全管理水平。通過加強設備維護和保養(yǎng)、強化消防演練和應急預案的制定和執(zhí)行等措施,酒店的安全事故發(fā)生率明顯下降,保障了員工和客人的生命財產安全。
二、高效運營
在過去的一年中,我一直努力推進酒店的高效運營。通過優(yōu)化設備配置和維護計劃、改善供應鏈管理和庫存控制、提高人員協(xié)同效率等措施,酒店的設備使用效率和生產效率明顯提升,降低了能源消耗和人力成本,為酒店的發(fā)展創(chuàng)造了更好的條件。
三、服務提升
在過去的一年中,我一直致力于提高酒店的服務水平。通過優(yōu)化服務流程和提升服務質量、改善客戶關系管理和反饋機制、推廣服務品牌和形象等措施,酒店的客戶滿意度和品牌影響力得到了進一步提升,為酒店的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。
總的來說,過去一年中,我和我的團隊在酒店工程部的各項工作中,做到了“安全第一、服務至上、高效運營”,為酒店的穩(wěn)步發(fā)展做出了應有的貢獻。但同時也存在著一些問題和不足,如服務標準的制定和落實還需進一步加強、設備維護和保養(yǎng)還需加大力度等。我會認真總結這些問題和不足,不斷改進和提升自己的工作水平,為酒店的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
酒店工程部主管個人年終總結 9
在過去的一年中,我作為酒店工程部主管,肩負著確保酒店設施正常運轉的重要職責。通過與同事的協(xié)作和自己的努力,我在以下幾個方面取得了一些進展:
一、提高工作效率
我采取了一系列措施來提高工作效率,包括:
1、優(yōu)化設備維護計劃,合理安排維護時間,減少維護時對酒店業(yè)務的影響。
2、對工程部的日常工作進行了優(yōu)化,將重要的工作放在前面處理,確保關鍵工作不耽誤。
3、與設備供應商和維修商保持良好的溝通,及時了解設備維護情況和需要維修的設備,避免出現(xiàn)設備故障和延誤維護的情況。
二、強化安全意識
在過去的'一年中,我非常注重酒店的安全問題,采取了以下措施:
1、制定了嚴格的安全規(guī)定,對員工進行安全培訓,加強安全意識。
2、對設備進行全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行整改。
3、建立了應急預案,定期進行演練,提高員工的應急處理能力。
三、提升服務質量
作為酒店工程部主管,我認為提升服務質量是至關重要的。我采取了以下措施:
1、對酒店設施進行定期維護和檢修,確保設施的正常運轉和提供良好的服務。
2、與其他部門保持良好的溝通和合作,確保服務的協(xié)調和統(tǒng)一。
3、對員工進行培訓,提高員工的技能和服務意識,提高酒店的整體服務質量。
四、總結反思
在過去的一年中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但是通過自己的努力和團隊的支持,我克服了這些問題,取得了一定的成績。但是我也認識到,工作中還存在一些不足和需要改進的地方,我會在今后的工作中更加努力,不斷提升自己和團隊的能力,為酒店的發(fā)展貢獻更大的力量。
最后,我要感謝領導和同事的支持和信任,感謝酒店給我提供了這個平臺,讓我能夠在工作中發(fā)揮自己的才能。我將繼續(xù)努力,為酒店的發(fā)展和服務貢獻自己的力量。
酒店工程部主管個人年終總結 10
時間飛逝,轉眼間我已經(jīng)在酒店工程部擔任主管一職整整一年。在這一年的工作中,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇,收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在此,我對過去一年的工作進行總結,并提出下一步的工作計劃。
一、工作總結
在過去的一年里,我積極參與了酒店工程部的各項工作,主要包括以下幾個方面:
1、項目管理
作為主管,我認真制定了項目計劃和進度表,對項目的實施進行了全面的管理和控制,確保了項目的順利完成。同時,我還及時處理了項目中出現(xiàn)的問題,協(xié)調了各個部門之間的工作,保證了項目的高質量完成。
2、維修保養(yǎng)
在維修保養(yǎng)方面,我積極組織和安排維修工作,保證了酒店設備的正常運轉和設施的良好狀態(tài)。同時,我還加強了對設備的.保養(yǎng)和維護,定期進行設備的檢查和維修,避免了因設備故障而導致的停機和延誤。
3、團隊管理
在團隊管理方面,我注重培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力和素質,定期組織員工進行技能培訓和知識普及,提高了員工的綜合素質和業(yè)務水平。同時,我還積極營造了和諧的工作氛圍,加強了與員工之間的溝通和交流,增強了團隊凝聚力和向心力。
二、工作計劃
在未來的工作中,我將繼續(xù)秉承“團結、拼搏、創(chuàng)新、卓越”的精神,為酒店工程部的發(fā)展做出更大的貢獻。具體工作計劃如下:
1、提高工作效率
為了更好地完成各項工作任務,我將繼續(xù)優(yōu)化工作流程和管理制度,提高工作效率和質量,加強團隊協(xié)作和溝通,提高工作效率和效益。
2、創(chuàng)新技術應用
在工程部工作中,我將積極引入新技術和新材料,不斷提升設備的性能和功能,推動工程部的技術進步和發(fā)展。同時,我還將注重與外部科研機構和專業(yè)團隊的合作,提高技術水平和專業(yè)能力。
3、培養(yǎng)優(yōu)秀人才
作為工程部的主管,我將注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展,提供更好的培訓和發(fā)展機會,幫助員工實現(xiàn)自我價值和職業(yè)發(fā)展。同時,我還將積極發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,為酒店工程部的發(fā)展注入新的活力和動力。
總之,在未來的工作中,我將不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平,為酒店工程部的發(fā)展貢獻自己的力量。
酒店工程部主管個人年終總結 11
我是酒店工程部的主管,感謝您對我的支持和信任。在過去的一年里,我和我的團隊一起努力工作,完成了各項工作任務,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),F(xiàn)在,我向您匯報一下我的個人年終總結。
一、工作內容
在過去的一年里,我的工作主要包括以下幾個方面:
1、設備維護保養(yǎng)。我和我的團隊定期對酒店的各種設備進行維護和保養(yǎng),保證設備的正常運轉和延長設備的使用壽命。
2、緊急維修。在酒店發(fā)生緊急維修情況時,我和我的團隊會立即趕到現(xiàn)場,快速有效地處理問題,保證酒店正常運營。
3、新設備安裝。我和我的團隊負責新設備的安裝和調試,確保新設備能夠順利運行,為酒店提供更好的服務。
4、工程計劃和預算。我和我的團隊負責制定和執(zhí)行工程計劃和預算,確保工程進度和質量符合要求,并控制成本。
二、工作成果
在過去的一年里,我和我的團隊取得了以下幾個成果:
1、設備維護保養(yǎng)得到了酒店領導的'認可和好評。
2、我們成功處理了多起緊急維修事件,為酒店正常運營做出了貢獻。
3、我們成功完成了多項新設備的安裝和調試,提高了酒店的服務水平。
4、我們成功制定了多項工程計劃和預算,確保了工程進度和質量。
三、工作不足
在過去的一年里,我和我的團隊也存在一些不足之處:
1、部分設備維護保養(yǎng)不及時,導致設備故障頻繁發(fā)生。
2、在一些緊急維修事件中,處理不夠及時,給酒店帶來了一定的損失。
3、新設備安裝和調試過程中,存在一些細節(jié)問題,需要進一步改進。
4、在工程計劃和預算方面,有時會出現(xiàn)預算不足的情況,需要進一步加強預算管理。
四、工作計劃
在未來的一年里,我和我的團隊將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和水平,取得更好的工作成果。具體計劃如下:
1、設備維護保養(yǎng)工作將更加及時,避免設備故障頻繁發(fā)生。
2、在處理緊急維修事件時,將更加及時和高效,避免給酒店帶來損失。
3、在新設備安裝和調試過程中,將更加注重細節(jié)問題,確保設備的正常運行。
4、在工程計劃和預算方面,將加強預算管理,避免出現(xiàn)預算不足的情況。
酒店工程部主管個人年終總結 12
時間過得真快,轉眼間一年的工作又要結束了。在這里,我想對我在酒店工程部的工作進行一下總結。
首先,感謝公司領導的信任和支持,讓我擔任酒店工程部主管這個職位。
在過去的一年中,我積極履行職責,努力完成了各項工作任務。在工程部全體員工的共同努力下,我們成功地完成了一系列重要的工程項目,包括酒店的水電設施改造、消防設備更新、新增房間的裝修等等。
在這個過程中,我也意識到了一些問題和不足。
比如,在工程項目的規(guī)劃和執(zhí)行過程中,我們沒有充分考慮到項目的成本控制,導致部分項目的費用超出了預算。此外,在團隊協(xié)作方面,我也沒有充分發(fā)揮好領導的作用,沒有有效地調動員工的積極性和創(chuàng)造力。
努力的方向
為了更好地完成明年的工作任務,我將認真總結經(jīng)驗教訓,努力提高自己的'管理能力和協(xié)調能力,充分調動員工的積極性,做好團隊建設,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后,再次感謝公司領導和同事們的支持和幫助,我會一如既往地為公司的發(fā)展努力工作。
酒店工程部主管個人年終總結 13
在過去的一年中,我們團隊遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,但是在全體員工的共同努力下,我們克服了這些困難,并且在各個方面都有了長足的進步。
首先,我們團隊的協(xié)作能力得到了很大的提升。
在工程項目中,每個人都承擔了自己的職責,而且我們團隊成員之間相互支持、相互幫助,保證了工作的高效完成。我們的溝通能力也得到了很大的提升,通過加強溝通和交流,我們能夠更好地協(xié)調工作,減少了不必要的誤解和矛盾。
其次,我們團隊的技術水平也得到了很大的提高。
我們注重技術的`學習和培訓,提高了自己的專業(yè)技能,更好地為酒店提供了優(yōu)質的服務。我們也不斷嘗試新的技術和方法,以提高我們的工作效率和質量。
最后,我們團隊的工作成績也得到了很大的提升。
我們的工作質量和效率都得到了提高,客戶的滿意度也得到了很大的提升。我們團隊也得到了酒店領導和客戶的高度認可和贊揚。
總的來說,我認為過去一年是非常充實和有意義的一年。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,帶領我的團隊取得更大的進步和成績。
酒店工程部主管個人年終總結 14
在過去的一年里,我作為酒店工程部的主管,承擔了許多工作和責任。在這里,我想向大家做一份個人年終總結。
首先,我要感謝領導和同事們的支持和信任。
在過去的一年里,我和我的團隊一起克服了許多困難和挑戰(zhàn),完成了許多重要的工作。在這個過程中,我深刻地認識到,只有通過合作和協(xié)作,才能取得更好的成果。
在工作方面,我們主要完成了以下幾個方面的工作:
維修保養(yǎng)工作。我們對酒店內的設施和設備進行了全面的維修保養(yǎng),保證了酒店的正常運營。同時,我們還對一些老舊設施進行了升級改造,提高了設施的.質量和使用壽命。
1、能源管理工作。我們通過合理調配能源,提高了酒店的能源利用效率,降低了能源消耗成本。
2、環(huán)境衛(wèi)生工作。我們對酒店的環(huán)境衛(wèi)生進行了全面的檢查和維護,保證了客人的入住體驗和酒店的衛(wèi)生標準。
3、新建工程工作。我們承擔了一些新建工程的設計和施工,包括酒店大堂的改造、餐廳的裝修等。我們的團隊在工程施工過程中,保證了工程的質量和安全。
4、在個人方面,我認為自己在過去一年中有以下幾個方面的進步和收獲:
5、工作經(jīng)驗的積累。通過承擔各種工作任務,我不斷積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的專業(yè)能力和管理水平。
6、團隊協(xié)作的提升。在團隊中,我和同事們一起協(xié)作,共同完成了許多工作。我學會了如何更好地與團隊成員溝通和協(xié)作,提高了團隊的效率和工作質量。
自我反思和學習。
在工作中,我不斷進行自我反思和學習,尋找自己的不足和改進方向,不斷提高自己的綜合素質。
總的來說,過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我將繼續(xù)努力工作,提高自己的工作能力和水平,為酒店的發(fā)展和客人的滿意度做出更大的貢獻。謝謝大家!
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在過去的一年里,我在酒店工程部的工作中得到了很多鍛煉和成長;仡欉^去,我深感自己在工作中的不足和需要改進的地方,F(xiàn)將個人年終總結如下:
一、工作概況
在過去的一年中,我擔任酒店工程部主管一職,負責酒店各類設施的維護、改造和升級工作。具體工作內容包括:
1、維護酒店電氣設備,及時處理設備故障,保證設備的正常運行;
2、協(xié)調工程部各個崗位之間的工作,確保工程進度的順利進行;
3、參與酒店設施改造項目的策劃和實施,推進酒店設施的升級和改進。
二、工作成果
在過去的一年中,我所在的工程部在以下方面取得了一定的成果:
1、維護酒店電氣設備,成功解決了一些故障,避免了一些設備損壞的情況,提高了設備的穩(wěn)定性和可靠性;
2、積極參與酒店設施改造項目的策劃和實施,協(xié)調各個崗位之間的工作,確保工程進度的順利進行;
3、參與制定了一些酒店設施改造方案,推進了酒店設施的升級和改進,提高了酒店的服務質量和客戶滿意度。
三、存在的.問題
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題,需要進一步改進:
1、溝通能力需要提高,需要更加積極主動地與各個部門溝通,協(xié)調工作進度;
2、團隊管理能力需要提高,需要更加有效地管理團隊,協(xié)調各個崗位之間的工作,推動工程部的發(fā)展;
3、工作計劃和時間管理需要更加科學合理,避免出現(xiàn)工作滯后的情況。
四、今后的工作計劃
為了進一步提高工作能力和水平,我將采取以下措施:
1、提高溝通能力,加強與各個部門之間的溝通和協(xié)調,提高工作效率;
2、加強團隊管理,更加有效地管理團隊,協(xié)調各個崗位之間的工作,推動工程部的發(fā)展;
3、科學合理地制定工作計劃和時間管理,避免出現(xiàn)工作滯后的情況。
在新的一年里,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態(tài)度,不斷提高自己的工作能力和水平,為酒店的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
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在過去的一年中,我作為酒店工程部主管,承擔了管理和領導團隊的重要職責,并積極推進酒店工程部的各項工作,F(xiàn)在,我想就我的工作情況向您做出個人年終總結。
首先,我深刻認識到酒店工程部的重要性,尤其是在提高客戶滿意度和提升酒店品牌形象方面。
因此,我通過不斷提升員工的技能和能力,加強設備維護和管理,優(yōu)化酒店工程部的工作流程和服務標準,確保了酒店工程部的穩(wěn)定運營和客戶服務的`高效率。
其次,我認真貫徹了酒店管理層的決策,全面掌握了酒店的各項運營情況,并積極提出了改進建議。
例如,在酒店維護方面,我推出了“保養(yǎng)計劃”,實現(xiàn)了設備定期檢修和保養(yǎng),有效延長了設備使用壽命;在能源管理方面,我加強了對酒店能源消耗的監(jiān)測和分析,制定了相應的節(jié)能措施,并得到了領導的高度評價。
最后,我注重與其他部門的協(xié)作,積極溝通,及時解決各種問題。
我和客房部門合作,優(yōu)化了酒店房間設備的使用和維護,和保安部門協(xié)調,確保了酒店設施的安全和穩(wěn)定運營。
在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮領導作用,不斷推進酒店工程部的發(fā)展,提高酒店工程部的工作水平和服務質量,為酒店的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。
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