體檢中心年終總結(jié)范文（通用13篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的體檢中心年終總結(jié)范文（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。
體檢中心年終總結(jié) 1
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱2人，臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長(zhǎng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備，并整個(gè)工作做好周密安排。
4、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)不理想。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
四、20xx年工作目標(biāo)
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿意的`答卷。
2、加強(qiáng)宣傳，外樹形象。
�。�1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。
�。�2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。
�。�3）出好科普宣傳欄。
�。�4）制作《健康體檢》手冊(cè)和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。
�。�1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次。
�。�2）提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭(zhēng)取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年，是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，xx年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到。
體檢中心年終總結(jié) 2
半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了上半年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將半年來(lái)科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成狀況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞"鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院"目標(biāo)，結(jié)合開展"先鋒承諾大行動(dòng)"、"公立醫(yī)院改革"、"醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行"等活動(dòng)，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長(zhǎng)。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績(jī)好，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、職責(zé)到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會(huì)，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的'理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅僅要為每一個(gè)受檢者帶給優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過(guò)制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長(zhǎng)健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國(guó)外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國(guó)國(guó)情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有貼合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào)。
5、體檢中心1—6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬(wàn)元;個(gè)人、家庭體檢共xxx人次，金額為約xx萬(wàn)元。上半年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬(wàn)元。
二、新開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目業(yè)務(wù)：
無(wú)
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成狀況
略
四、科研狀況
1、立項(xiàng)及獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目：無(wú)
2、論文發(fā)表狀況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無(wú)。
五、學(xué)術(shù)交流
1、參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議狀況:無(wú)。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會(huì)任職狀況3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：
上半年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)xxxx人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)x年x月透過(guò)了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)貼合的評(píng)述。
(二)20xx年x月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作，對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，用心完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神禮貌建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。建立學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
九、存在問(wèn)題及不足，整改措施：
主要存在問(wèn)題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，人員不足，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過(guò)程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生狀況!。推薦醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。期望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來(lái)核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭(zhēng)取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
體檢中心年終總結(jié) 3
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬(wàn)元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1、精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備
在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門，完成了xx學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化技能
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。
3、提前上班，彰顯人性
為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來(lái)，確實(shí)為體檢客人帶來(lái)了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠(chéng)協(xié)作，共謀發(fā)展
在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問(wèn)題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對(duì)問(wèn)題態(tài)度不夠積極，部分科室對(duì)于新的.體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉，專職體檢市場(chǎng)開發(fā)人員仍未到位，無(wú)法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進(jìn)中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
體檢中心年終總結(jié) 4
20xx年，對(duì)長(zhǎng)城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色�？谱龃笞鰪�(qiáng)，把我們的服務(wù)做細(xì)做深，現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（１—６月）比較分析：從整體工作量對(duì)照顯而易見，xx年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)xx年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等，對(duì)于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析（單位：萬(wàn)元）表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過(guò)xx年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場(chǎng)運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤(rùn)率和忠誠(chéng)度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶，堅(jiān)持做好散客服務(wù)，對(duì)體檢中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場(chǎng)管理
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場(chǎng)開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護(hù)長(zhǎng)城體檢的品牌形象，以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠(chéng)可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪，及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度，對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但xx年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來(lái)提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(zhǎng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運(yùn)行），細(xì)化體檢流程，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù)，團(tuán)體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細(xì)節(jié)，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭(zhēng)取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自己、提升自己，打造長(zhǎng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力，加大面對(duì)面拜訪力度，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳，提高長(zhǎng)城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容，以提高長(zhǎng)城體檢中心的`知曉率。
不足之處：缺乏上層社會(huì)關(guān)系，在重大客戶競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中處于劣勢(shì)，尤其在與國(guó)有醫(yī)院體檢中心競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，只能打價(jià)格戰(zhàn)，降低利潤(rùn)，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
１、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
２、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ)，給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
�。场�(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改調(diào)試，各科室安裝微機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測(cè)，最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
�。�、提高員工自身服務(wù)意識(shí)，聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
５、打造完善的檢后服務(wù)流程
1）通過(guò)粘貼《健康邀請(qǐng)函》，對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查，成效顯著。
2）體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對(duì)高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對(duì)穩(wěn)固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
�。薄⒁M(jìn)更新檢測(cè)設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
２、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會(huì)予以通報(bào)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
�。�、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
�。�、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長(zhǎng)城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
�。�、用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
２、高端客戶體檢流程方案與方案制定。
�。�、在人財(cái)物管理方面，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國(guó)興主管，人事和采購(gòu)工作一直由劉國(guó)興分管。
體檢中心年終總結(jié) 5
一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了必須的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了必須的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的這天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選取。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座，提高了人們的健康意識(shí)；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評(píng)。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問(wèn)題。
在工作上每次都期望完成得最好，但由于其潛力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的`中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改善方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改善服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
體檢中心年終總結(jié) 6
在過(guò)去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，一年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)�。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助；努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自己的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的`。對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
體檢中心年終總結(jié) 7
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的健康觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的單位和個(gè)人開始重視定期到醫(yī)院進(jìn)行全面健康體檢，以便早期發(fā)現(xiàn)疾病并能及時(shí)得到治療，從而大大提高人們的生活質(zhì)量。
為更好服務(wù)于晉州全市人民的身心健康，晉州市中醫(yī)院健康體檢中心特制定20xx年工作計(jì)劃，制定多種套餐，以符合體檢人員需要，如經(jīng)濟(jì)套餐、豪華套餐、入職套餐、民生保險(xiǎn)套餐、自選套餐、65周歲免費(fèi)體檢套餐、中小學(xué)健康體檢套餐、駕駛員體檢、健康證體檢等。
具體工作實(shí)施如下：
第一、利用多渠道宣傳，以擴(kuò)大晉州中醫(yī)院體檢中心的知名度，如走進(jìn)病房對(duì)陪護(hù)家屬進(jìn)行宣傳，走進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生院，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生院工作人員進(jìn)行宣傳，走進(jìn)學(xué)校食堂及企事業(yè)食堂。
第二、于晉州鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生充分合作完成晉州鎮(zhèn)轄區(qū)65歲以上老年人及晉州市企事業(yè)離退休人員免費(fèi)健康體檢的工作。
第三、加大軟件和硬件投入，完善檢查項(xiàng)目的.不足，減少于各大醫(yī)院的差距。
在20xx年我們要提升收費(fèi)體檢的比例，體檢中心從開業(yè)以來(lái)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，不斷的交流，不斷的實(shí)踐，制定了符合體檢中心管理制度和操作流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，將體檢中心作為一個(gè)整體，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理理念，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情和信心，培養(yǎng)高情商的體檢隊(duì)伍，要有端莊的外表，良好的精神風(fēng)貌，和藹可親，舉止大方，通曉體檢基礎(chǔ)知識(shí)及預(yù)防保健常識(shí)，文化資源方面，設(shè)立體檢中心形象標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)標(biāo)牌、溫馨提示等標(biāo)志，對(duì)體檢人員的體檢結(jié)果進(jìn)行總檢，認(rèn)真分類整理，耐心解答，特殊體檢人員正確引導(dǎo)至相關(guān)科室就診。
體檢中心的發(fā)展，離不開院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開同事朋友們的幫助，在這里我代表體檢中心衷心的感謝，謝謝你們，謝謝。
體檢中心年終總結(jié) 8
20xx年，我體檢中心在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展健康體檢和職業(yè)性健康體檢，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況20xx工作量統(tǒng)計(jì)表
�。ㄒ唬┙】刁w檢方面
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、認(rèn)真開展并完成了中小學(xué)生體檢工作，為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
3、認(rèn)真完成了新兵及公務(wù)員體檢工作，為確保工作順利開展，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律，體檢中嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，加強(qiáng)工作責(zé)任心，得到了受檢單位領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)及肯定。
4、把控質(zhì)量方面：
1）醫(yī)檢質(zhì)量：定期組織各科室負(fù)責(zé)人及老專家召開醫(yī)檢質(zhì)量會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題提出合理化建議及解決辦法，以全面提高我中心的醫(yī)療質(zhì)量。對(duì)《醫(yī)檢質(zhì)量責(zé)任追究制》進(jìn)行了再次修訂，更好的起到質(zhì)量監(jiān)督作用。
2）服務(wù)質(zhì)量：規(guī)范了店內(nèi)外所有體檢結(jié)果出報(bào)告的流程，做到每個(gè)環(huán)節(jié)事事有人管，人人有事做。
5、人員及培訓(xùn)方面：20xx年新進(jìn)人員9人，主要崗位有婦科、檢驗(yàn)、口腔、彩超及導(dǎo)檢。 20xx年共開展了三類培訓(xùn)，新進(jìn)人員的培訓(xùn)、服務(wù)類培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有急救心肺復(fù)蘇術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預(yù)防、急救藥品、設(shè)施的配備及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)急演練、常見病的健康常識(shí)普及等方面。
�。ǘ┞殬I(yè)健康體檢
1、本年度共承接體檢單位73個(gè)，對(duì)每位參檢職工的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案做了合理保存，并按照上級(jí)部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
2、規(guī)范了職業(yè)病下鄉(xiāng)體檢流程，及時(shí)補(bǔ)充下鄉(xiāng)體檢的設(shè)備設(shè)施。
二、存在的問(wèn)題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí)，受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的，而各科室之間的協(xié)調(diào)溝通仍有不足之處。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中，我們的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門人員來(lái)協(xié)助指導(dǎo)，在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動(dòng)性。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作，而我中心計(jì)算機(jī)操作水平能力相對(duì)薄弱，在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
5、外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，人員不足，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1、檢區(qū)調(diào)整：在二樓和三樓的東梯口分別設(shè)有服務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)本樓層參檢人員的`增項(xiàng)、收費(fèi)、合理排隊(duì)和指引的功能；在西梯口設(shè)置采血臺(tái)，以緩解一樓采血廳的壓力。
2、科室設(shè)置：新增健康管理科，主要職責(zé)是：健康檔案的管理；線上咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及電話咨詢的回答；常見病、多發(fā)病的日常保養(yǎng)及注意事項(xiàng)；常見癥狀指導(dǎo)意見的健康講座的開展店內(nèi)專業(yè)知識(shí)的授課心理宣教工作的開展。
3、人員設(shè)置：根據(jù)檢區(qū)新的布局，即一樓區(qū)、二樓區(qū)、三樓區(qū)和vip區(qū)，四個(gè)區(qū)域分別設(shè)置主管崗位，負(fù)責(zé)本區(qū)范圍內(nèi)的諸項(xiàng)工作。四位主管分屬護(hù)士長(zhǎng)管轄。
4、設(shè)備管理：具體到科室，責(zé)任到人，定期維護(hù)和保養(yǎng)，在有效使用期限內(nèi)發(fā)揮最大作用。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)開展（主要是各科室增項(xiàng)工作的開展）：制定20xx年增項(xiàng)銷售工作計(jì)劃，按照公司下達(dá)的任務(wù)逐月按科室合理完成。
6、各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及強(qiáng)化。做為專業(yè)技術(shù)人員，主要任務(wù)就是結(jié)合實(shí)際工作不斷鉆研科學(xué)前沿的新技術(shù)、新理論、新知識(shí)并能夠靈活運(yùn)用到工作中來(lái)。讓我們的體檢質(zhì)量永遠(yuǎn)處于行業(yè)的前列水平。
體檢中心年終總結(jié) 9
一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座，提高了人們的健康意識(shí)；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的'好評(píng)。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問(wèn)題。在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
體檢中心年終總結(jié) 10
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高�？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。
一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦；培養(yǎng)良好的'心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
體檢中心年終總結(jié) 11
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也能清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作中取得成績(jī)
1、對(duì)于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)基本掌握，在體檢時(shí)可以做到獨(dú)當(dāng)一面。特別是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時(shí)，在體檢人員眾多和毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，和負(fù)責(zé)分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見知識(shí)的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵，同時(shí)也提高了體檢人員對(duì)我們的認(rèn)可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時(shí)，有企退體檢人員咨詢，“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達(dá)到減輕和緩解的目的，從而不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題，可以耐心細(xì)致的解答，而不是簡(jiǎn)單敷衍，這也是贏得客戶再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對(duì)待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，嚴(yán)肅認(rèn)真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準(zhǔn)備的更充分，要考得更好，不斷學(xué)習(xí)，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì)，總結(jié)本周的不足和計(jì)劃下周的工作重點(diǎn)，做到工作有條不紊和有預(yù)見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大家輪流自己挑選學(xué)習(xí)主題，取各家之長(zhǎng)為我們所用，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不被淘汰。
二、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，控制個(gè)人情緒，做到微笑服務(wù)。
三、20xx年的計(jì)劃和目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。
2、提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，提高工作效率。
3、為適應(yīng)新形勢(shì)下體檢中心的工作需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
時(shí)間真的很快，轉(zhuǎn)眼間，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。
于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的`心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~
人們常說(shuō)：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢中心年終總結(jié) 12
時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年已經(jīng)開始了，來(lái)不及總結(jié)一下又匆忙進(jìn)入下一個(gè)站臺(tái)。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，不用準(zhǔn)備什么，只要卯足勁就好。
我和小B、小C來(lái)體檢中心也四個(gè)多月了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，這里也是個(gè)有苦有樂，富有生命力的地方。
體檢的很多項(xiàng)目是需要空腹下檢查的，來(lái)體檢的人特別早，大團(tuán)來(lái)的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動(dòng)起來(lái)，準(zhǔn)備早飯，再?gòu)谋桓C里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負(fù)責(zé)安排內(nèi)外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時(shí)間及人數(shù)安排、來(lái)客的接待等。小B和小C是多面手，她們除了采血，還會(huì)做心電圖，還要接受個(gè)人登記預(yù)約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空，外科、內(nèi)科、五官科，一個(gè)蘿卜一個(gè)孔，就連方礦，也是帶病上崗。
小A也是個(gè)多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來(lái)，活兒是實(shí)實(shí)在在的.，記錄、叫號(hào)不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會(huì)了“憋著”。一個(gè)上午下來(lái)，腳麻了，腰直不起來(lái)，眼睛干枯的眨不動(dòng)，要靠眼藥水來(lái)幫忙。嘴巴只給說(shuō)話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動(dòng)筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說(shuō)的！。
到了下午，應(yīng)該沒事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報(bào)告從哪里出來(lái)。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析，總檢對(duì)體檢結(jié)果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機(jī)，使得報(bào)告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵！
體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)該是輕松而愉悅的，我們醫(yī)院花那么多精力和財(cái)力，就是意識(shí)到這點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家的體檢是相當(dāng)昂貴的，也相當(dāng)舒適愉快，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多，他們預(yù)約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫(yī)生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細(xì)提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧?guó)，體檢像趕場(chǎng)，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。
經(jīng)過(guò)媒體不斷反面的報(bào)道，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難，問(wèn)個(gè)病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來(lái)綜合判斷的，特別是占位性改變，有無(wú)病史對(duì)診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過(guò)有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當(dāng)大家做完檢查后真心說(shuō)一聲“謝謝”就是對(duì)我們辛苦付出的最大回報(bào)，也是我們最為開心的事。
作為體檢工作者，我們會(huì)盡最大的努力來(lái)改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識(shí)不斷提高，體檢工作會(huì)越來(lái)越受到重視，我們的責(zé)任也更重大。
體檢中心年終總結(jié) 13
20xx年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績(jī)，也存在必須問(wèn)題�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的狀況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作認(rèn)真主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的`自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，認(rèn)真協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作認(rèn)真性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體狀況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測(cè)、torch、rh血型鑒定、血流變檢測(cè)等xx個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)禮貌的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬(wàn)余元；為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收xx萬(wàn)元；零星體檢x余人次，創(chuàng)收x00余元；20xx度全年創(chuàng)收84萬(wàn)余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬(wàn)；取得了突破性的可喜成績(jī)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在20xx年取得了必須的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)。
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