- 服務(wù)器運(yùn)維工程師的年終個(gè)人總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 1
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會(huì)，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、個(gè)人認(rèn)知
1、運(yùn)維工作
�。�1）6月份去石嘴山農(nóng)業(yè)公司交流學(xué)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。石嘴山農(nóng)業(yè)公司是農(nóng)業(yè)大棚與光伏電站相結(jié)合，雖然只有4名運(yùn)維人員，但是卻將20兆瓦電站打理的井井有條。
首先，在交流學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)石嘴山農(nóng)業(yè)公司的工器具和備品備件擺放整齊，而且全面，在需要的時(shí)候從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)找不見(jiàn)的情況；
其次，石嘴山農(nóng)業(yè)公司鑰匙管理的非常好，鑰匙全部在鑰匙箱中存放，而且鑰匙箱之間相互依存，如果丟了其中一個(gè)鑰匙箱的鑰匙，則有可能打不開(kāi)另外一個(gè)鑰匙箱，因此有效的保留了鑰匙箱中鑰匙的完整性。
�。�2）參與IDS逆變器升級(jí)、改造工作。由于IDS逆變器不具備AGC功能和失去廠家等諸多問(wèn)題，太陽(yáng)山公司經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)升級(jí)、改造IDS逆變器。而我有幸參加升級(jí)、改造工作，具體負(fù)責(zé)逆變器外殼及內(nèi)部器件拆卸，在拆卸過(guò)程中了解到逆變器內(nèi)部構(gòu)造，對(duì)以后的運(yùn)維工作提供了很大幫助。
�。�3）參與清除三期遮擋組件的芨芨草和二期雜草、逆變器吹灰、分站房衛(wèi)生打掃、匯流箱檢查、維修跟蹤電機(jī)、安裝掉落光伏組件等工作，受益匪淺。
（4）處理一二期無(wú)功補(bǔ)償裝置故障、功率預(yù)測(cè)設(shè)備故障、三期冠亞逆變器故障停機(jī)等事件。這些設(shè)備一般故障自己能保證及時(shí)修復(fù)，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備硬件故障時(shí)能夠做好廠家到來(lái)前的準(zhǔn)備工作，以及了解修復(fù)后與調(diào)度部門(mén)的協(xié)調(diào)相關(guān)流程。
2、班組培訓(xùn)
這一年的班組培訓(xùn)工作，我們嚴(yán)格遵照運(yùn)維中心及公司的培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展，主要從安全知識(shí)防范、安規(guī)、安全視頻教育及專(zhuān)業(yè)知識(shí)及等方面入手，重點(diǎn)突出了如何提高了運(yùn)行人員的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，扎實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
針對(duì)今年國(guó)內(nèi)企業(yè)火災(zāi)等意外事故，為提高遇到事故時(shí)反應(yīng)及自救能力，公司組織了火災(zāi)應(yīng)急演練，通過(guò)演練我熟練了心肺復(fù)蘇法的使用，以及明確發(fā)生意外事故時(shí)處理的步驟和流程。
3、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作
本年度我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容又重新審查并逐步落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅提高了我們對(duì)工作的認(rèn)知，又規(guī)范了工作行為方式，切實(shí)保障了工作安全。
二、工作存在的不足
有一段時(shí)間我放松了對(duì)自己的要求，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。
工作主動(dòng)性不高。作為一名電站運(yùn)維人員，除了完成自己崗位工作以外，還應(yīng)主動(dòng)去尋找任何潛在的`工作，始終把工作干在前面。
平時(shí)比較粗心。電力行業(yè)對(duì)安全特別重視，講究“膽大，心細(xì)”。這點(diǎn)我一直在努力改正，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)已經(jīng)改正的好多了。
學(xué)習(xí)勁頭不足，在平時(shí)的工作中往往會(huì)遇到“書(shū)到用時(shí)方恨少”的事，每次吃了知識(shí)少的虧之后都會(huì)學(xué)習(xí)，可一段時(shí)間之后又不了了之。
動(dòng)手能力較差，導(dǎo)致工作效率不高，通過(guò)多次參與現(xiàn)場(chǎng)操作和反復(fù)練習(xí)，熟能生巧，現(xiàn)在工作效率已經(jīng)顯著提高。
三、來(lái)年的工作計(jì)劃
20xx，在這一年里有收獲，亦有失去。但馬上就要過(guò)去了，展望美好的20xx年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。我參與電站運(yùn)維并感受到公司給我?guī)?lái)的溫暖，針對(duì)自身存在的不足，我將制定相應(yīng)的計(jì)劃逐漸改變。在電站這個(gè)大家庭里面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞�。學(xué)習(xí)每個(gè)人的亮點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，集眾人之所長(zhǎng)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，和大家一起共同進(jìn)步。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，以高工作水準(zhǔn)和效率，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)學(xué)習(xí)更新技能，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 2
時(shí)間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。x月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的xx及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1、20xx年x月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：x行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、x公園智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)，x醫(yī)院、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xx環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。
2、xx月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類(lèi)群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保x系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。
3、xx月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的.順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4、在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉�(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
�、谄浯螁�(wèn)題較多的是環(huán)保xx和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。
5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計(jì)劃及安排
20xx作已近尾聲，20xx又將接到xx交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到x個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門(mén)的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門(mén)將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位。
1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保x大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)x局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；
2、每季度進(jìn)行x次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
3、更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。
四、對(duì)公司制度和管理的建議
針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設(shè)想與期望
20xx的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 3
20xx年我部門(mén)在保障運(yùn)維任務(wù)的基礎(chǔ)上多方面挖掘客戶，拓展同事的商務(wù)思路、感覺(jué)，從運(yùn)維、配件合同入手，全員銷(xiāo)售。各項(xiàng)目運(yùn)維組在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成了公司規(guī)定的各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。
一、合同簽訂
運(yùn)維部20xx年第一季度已簽訂合同額62.626萬(wàn)，部門(mén)中小濤等均已具備獨(dú)立運(yùn)作及簽訂運(yùn)維或配件合同能力。
其中：
1、運(yùn)維合同：共與9家法人單位簽訂運(yùn)維合同，合同額27.34萬(wàn)。
2、配件及改造合同：共簽訂合同51宗，合同額35.286萬(wàn)。
目前德州軍糧產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、魯糧集團(tuán)、菏澤地區(qū)的運(yùn)維合同集中簽訂，德州地區(qū)涉及綠色倉(cāng)儲(chǔ)的部分項(xiàng)目也在進(jìn)一步跟進(jìn)中。
二、運(yùn)維支持
1、日常運(yùn)維工作
20xx年第一季度，6個(gè)運(yùn)維組共處理各項(xiàng)問(wèn)題3202項(xiàng)，其中軟件問(wèn)題2420條共占比74%，硬件問(wèn)題829條共占比26%。各運(yùn)維組處理問(wèn)題時(shí)間段以白天為主共2498條占比78%，晚間512條共占比16%，凌晨192條共占比6%。其中0.5h內(nèi)解決問(wèn)題2466條共占比76%，0.5—1h內(nèi)解決問(wèn)題597條共占比18%，1.0—1.5h內(nèi)解決問(wèn)題101條共占比3%，2h以上85條共占比3%。
現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)維修出差及合同內(nèi)巡檢工作共計(jì)266人天
2、運(yùn)維回訪工作
20xx年第一季度，組織了益海、中儲(chǔ)糧、山水、山東糧食的集中回訪工作，共回訪法人單位166家，處理回訪中落實(shí)的問(wèn)題46宗。計(jì)劃在4月11開(kāi)始進(jìn)行第二季度的集中回訪工作
三、內(nèi)部管理
1、制度建設(shè)：《運(yùn)維部問(wèn)題匯總輸出》、《運(yùn)維部外出巡檢工作流程及輸出》、《運(yùn)維部節(jié)假日值班工作流程》、《呼叫中心運(yùn)維問(wèn)題處理流程》及《呼叫中心電話接聽(tīng)規(guī)范》五項(xiàng)制度及流程已在20xx年第一季度進(jìn)行試行并在逐步修訂之中。
2、呼叫中心：呼叫中心已經(jīng)于20xx年第一季度開(kāi)始試運(yùn)行，目前共有糧油、糧食、建材、傳統(tǒng)衡器4個(gè)坐席，在對(duì)外溝通的過(guò)程中已對(duì)新4008812799的24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)電話進(jìn)行了對(duì)外推廣，但受客戶使用習(xí)慣影響，目前大部分客戶仍習(xí)慣撥打原運(yùn)維支持電話及微信、QQ咨詢的方式。
四、現(xiàn)存問(wèn)題
1、運(yùn)維電話影響力不足，流程方面缺乏統(tǒng)一，4008812799的運(yùn)維電話推廣力度不足，在客戶層面沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的辨識(shí)度。用戶仍然習(xí)慣采用原微信、QQ或直接撥打原運(yùn)維電話的方式與我方取得聯(lián)系，這就造成了運(yùn)維信息來(lái)源的不一致。給集中、統(tǒng)一、流程化管理帶來(lái)難度。
2、運(yùn)維相關(guān)商務(wù)定位不準(zhǔn)確，在日常運(yùn)維工作中對(duì)商務(wù)信息的敏感程度不足，獲取信息后除各別同事外不能對(duì)信息進(jìn)行主動(dòng)跟進(jìn)，大多數(shù)在等待反饋經(jīng)理后的任務(wù)分配，缺少業(yè)務(wù)興奮度。
3、及時(shí)反饋的思想還不能深入人心，運(yùn)維工作中對(duì)無(wú)法處理的轉(zhuǎn)出問(wèn)題跟進(jìn)不足、與客戶不能及時(shí)反饋。問(wèn)題一旦轉(zhuǎn)出后多出現(xiàn)被動(dòng)等待的情況。
五、下一步計(jì)劃措施
1、達(dá)成收支平衡的共建方向，多方面調(diào)動(dòng)全員參與商務(wù)工作：
（1）從個(gè)人發(fā)展、部門(mén)發(fā)展及個(gè)人收入的`落地方向與大家達(dá)成共建目標(biāo)，以自己賺錢(qián)自己花的淺顯道理明確個(gè)人在部門(mén)中的價(jià)值空間。
�。�2）通過(guò)群內(nèi)表彰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)督促等方面提高部門(mén)同事在商務(wù)方面的積極性。
2、建立問(wèn)題轉(zhuǎn)出、跟進(jìn)、反饋、預(yù)警的流程化操作習(xí)慣：
�。�1）問(wèn)題轉(zhuǎn)出有登記
�。�2）轉(zhuǎn)出記錄有跟進(jìn)
�。�3）當(dāng)日處理不完有反饋
（4）隔日處理不完有預(yù)警
3、建立各項(xiàng)目組輪崗化調(diào)配
�。�1）加強(qiáng)運(yùn)維知識(shí)的相互交流，資深運(yùn)維人員、專(zhuān)家可以根據(jù)故障發(fā)生的頻度，把經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明正確的解決方案形成知識(shí)庫(kù)，供其他運(yùn)維人員使用。
�。�2）通過(guò)坐席調(diào)整、現(xiàn)場(chǎng)人員輪換的方式，使得各運(yùn)維項(xiàng)目組人員可互為備份，調(diào)劑出更多的工作時(shí)間用于現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)和商務(wù)跟進(jìn)。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 4
回顧過(guò)去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績(jī)，但也有一些不足。現(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kV變電站工作以來(lái)，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個(gè)干好自己工作為己任，無(wú)關(guān)他人的自我態(tài)度，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作擔(dān)心憂郁的'語(yǔ)氣中，我常感無(wú)形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵(lì)著我，更加以自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無(wú)故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識(shí)遺忘殆盡的時(shí)，突然接到地調(diào)110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對(duì)，在默認(rèn)處理措施后，在長(zhǎng)長(zhǎng)的電話線那邊，似乎看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛(ài)崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識(shí)形態(tài)中，唯有加強(qiáng)變電站平時(shí)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和既定制度管理的落實(shí)，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展，才是愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家、愛(ài)公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過(guò)去的一年中主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營(yíng)造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價(jià)值。
新形勢(shì)下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以身作則，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實(shí)踐力。在過(guò)去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作，包括設(shè)備過(guò)熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過(guò)努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級(jí)工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績(jī)和效果。
三、繼往開(kāi)來(lái)，把一腔工作熱情付諸于無(wú)限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時(shí)候都應(yīng)踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國(guó)家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國(guó)慶”、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽(tīng)，收看。我來(lái)自于基層變電站一名普通的職工，任何時(shí)候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實(shí)干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 5
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門(mén)kpi指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)sla承諾
1、事件管理
a.通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求；
b.及時(shí)記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達(dá)標(biāo)；
c.在sla承諾的`時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
d對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類(lèi)、分級(jí)，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理；
e.在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專(zhuān)業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo)；
g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng)，保證事件解決率達(dá)標(biāo)；
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見(jiàn)，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi)；
i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng)；
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；
k.對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，將各類(lèi)隱患消除在可控范圍內(nèi)；
l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反愧完成有記錄；
2、配置管理
a.it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)；
b.建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率；
c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新；
3、問(wèn)題管理
對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的`事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達(dá)標(biāo)；
二、其他運(yùn)維工作
a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障；
b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門(mén)運(yùn)作提出改善建議；
c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等；
d.應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持，如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機(jī)等；
e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座；
f.積極參加信息部各類(lèi)培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能；
g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo)；
三、其他工作
a.擔(dān)任it講師，應(yīng)其他部門(mén)邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平；
b.貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù)。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 6
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的`前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步�，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的`對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
�。⿲�(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 7
青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號(hào)順利并網(wǎng)發(fā)電，由此成為德令哈第一個(gè)光伏并網(wǎng)發(fā)電的企業(yè)。為使新建電站順利平穩(wěn)運(yùn)行，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)、滿發(fā)的目標(biāo)，公司工程部、客服中心積極承擔(dān)了該電站的施工安裝與運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。下面就施工安裝及其運(yùn)維情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、電站前期建設(shè)投產(chǎn)試運(yùn)行準(zhǔn)備工作
為實(shí)現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運(yùn)行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，德令哈項(xiàng)目部根據(jù)國(guó)標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87 號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T1040-20xx《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》，對(duì)德令哈光伏電站工程建設(shè)、運(yùn)行管理等進(jìn)行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對(duì)電站運(yùn)行及維護(hù)詳細(xì)編寫(xiě)了運(yùn)營(yíng)大綱，并按大綱要求逐一檢查落實(shí)，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1、嚴(yán)格內(nèi)業(yè)管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)電站的建設(shè)和維護(hù)工作。項(xiàng)目部從成立之日起以嚴(yán)格管理，精準(zhǔn)施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標(biāo)，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗(yàn)證建設(shè)工程不符合項(xiàng)和存在問(wèn)題的整改，同時(shí)結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對(duì)電站運(yùn)維人員進(jìn)行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運(yùn)行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運(yùn)管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)
安全生產(chǎn)責(zé)任重大!項(xiàng)目部從進(jìn)駐工地始終強(qiáng)調(diào)并把安全生產(chǎn)、安全施工、安全運(yùn)行放在首要工作目標(biāo)。針對(duì)這樣的重點(diǎn)總承包工程項(xiàng)目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項(xiàng)目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運(yùn)維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探討總結(jié)電站試運(yùn)行及商運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。對(duì)項(xiàng)目組成員及時(shí)組織了以《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點(diǎn)的集中講課與考試，并編制了《試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)控制，時(shí)刻做到與上級(jí)安全管理要求一致，確保電站安全運(yùn)行。
全面參與圖紙審查與工程驗(yàn)收
在整個(gè)工程建設(shè)期期間，項(xiàng)目工程部為順利施工安裝，對(duì)工程各個(gè)系統(tǒng)分冊(cè)圖進(jìn)行仔細(xì)深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計(jì)原則和思路，同時(shí)在實(shí)際施工安裝中針對(duì)施工圖設(shè)計(jì)中存在的偏差，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)溝通，反饋技術(shù)部門(mén)修改完善。
投產(chǎn)試運(yùn)行
項(xiàng)目投產(chǎn)試運(yùn)行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個(gè)方面的工作
1）依據(jù)事先編制的“試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分”，明確項(xiàng)目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動(dòng)前初步驗(yàn)收單元工程和分部工程的質(zhì)量評(píng)定，并形成了初步驗(yàn)收鑒定書(shū)。
2）整理上報(bào)電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對(duì)電站電氣主結(jié)線設(shè)備進(jìn)行命名和編號(hào)。
3）對(duì)電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備及時(shí)建檔，編制安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)號(hào)等。
4）及時(shí)動(dòng)態(tài)了解電站并網(wǎng)試運(yùn)行的各項(xiàng)程序，按期完成了初審及試運(yùn)行啟動(dòng)整套程序。
2、運(yùn)行管理
電站運(yùn)行工作要求是特殊工種人員。運(yùn)行人員要全天侯對(duì)發(fā)電設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行及設(shè)備檢修安全措施的正確無(wú)誤。
1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，定期組織召開(kāi)運(yùn)維安全生產(chǎn)例會(huì)，編制安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，確保電站安全運(yùn)行。
2）加強(qiáng)缺陷管理，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。
按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》及《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》的`要求，我們每周對(duì)建設(shè)期缺陷、運(yùn)行期缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實(shí)有效的工作。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)
3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
結(jié)合電站實(shí)際，對(duì)從設(shè)備管理、人員管理、運(yùn)行分析等制定了管理流程圖和標(biāo)準(zhǔn)，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性。具體措施：
一是加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專(zhuān)用記錄本上作簡(jiǎn)要記錄和簽名。
二是嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對(duì)兩票三制編寫(xiě)了詳細(xì)的培訓(xùn)教材。
三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時(shí)，應(yīng)復(fù)誦無(wú)誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運(yùn)行事故預(yù)想及演練工作。
同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)及故障處理，對(duì)業(yè)主方運(yùn)維人員強(qiáng)化動(dòng)手能力，實(shí)行一對(duì)一傳幫帶強(qiáng)化訓(xùn)練，在較短時(shí)間內(nèi)使他們的安全運(yùn)維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。
4）過(guò)程監(jiān)督，完善改進(jìn)。
針對(duì)電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測(cè)和故障報(bào)平面進(jìn)行了診斷分析，重點(diǎn)對(duì)電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計(jì)，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對(duì)比，并繪制了（時(shí)間-負(fù)荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過(guò)它可清楚地反映光伏電站日運(yùn)行情況。同時(shí)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)軟件操作、數(shù)據(jù)提取過(guò)程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進(jìn)建議。
二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測(cè)試儀器以及要測(cè)試的項(xiàng)目
光伏組件的性能特性測(cè)試儀器是質(zhì)檢部門(mén)、生產(chǎn)廠家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品。根據(jù)電站光伏組件運(yùn)行實(shí)際缺陷情況，電站運(yùn)行單位可備簡(jiǎn)單的定性測(cè)試儀器。
1、濕漏電流測(cè)試：評(píng)價(jià)組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗(yàn)證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進(jìn)入組件內(nèi)部電路的工作部分，如果濕氣進(jìn)入可能會(huì)引起腐蝕、漏電或安全事故
2、智能型太陽(yáng)能光伏接線盒綜合測(cè)試儀：對(duì)接線盒在光伏組件實(shí)際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測(cè)試。
三、如何定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)工作
電氣預(yù)防性試驗(yàn)是為了發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中設(shè)備的隱患，預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞；對(duì)設(shè)備進(jìn)行的檢查、試驗(yàn)或監(jiān)測(cè)，是保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的有效手段之一。因而如何定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)工作非常重要。
首先要依據(jù)國(guó)家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)制度（包括試驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等）。
二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對(duì)判定電氣設(shè)備能否繼續(xù)長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行起著不可替代的作用，因而如何對(duì)預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。
三是加強(qiáng)技術(shù)管理，提高試驗(yàn)水平。將歷年的試驗(yàn)報(bào)告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗(yàn)結(jié)果相比較，與同類(lèi)設(shè)備試驗(yàn)結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗(yàn)結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢(shì)，進(jìn)行全面分析后做出判斷。
四是加強(qiáng)試驗(yàn)人員的責(zé)任心，試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確與否， 除了工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗(yàn)人員的責(zé)任心。所以加強(qiáng)試驗(yàn)人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗(yàn)必不可少的重要條件。
四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲(chǔ)備的備品備件
做好備品配件工作是及時(shí)消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時(shí)間、縮短停運(yùn)時(shí)間、提高設(shè)備可用效率，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護(hù)配件。在正常情況下應(yīng)儲(chǔ)備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運(yùn)行期易損的元器件進(jìn)行儲(chǔ)備。
五、電池板的清理
電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來(lái)塵埃落在太陽(yáng)能電池板上，輻照強(qiáng)度降低，嚴(yán)重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑之一。
1、清洗費(fèi)用估算
以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護(hù)實(shí)踐測(cè)試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當(dāng)?shù)毓べY水平)清洗費(fèi)用計(jì)算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊，合計(jì)支付費(fèi)用為15279元，一年清洗電池板的支付費(fèi)用約為183355元�？紤]后期人工成本的上升等因素，年清洗費(fèi)用應(yīng)在20萬(wàn)元。如果電站較大，采用自己購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，聘用員工進(jìn)行不間斷清洗，成本還會(huì)有所下降，發(fā)電效率會(huì)穩(wěn)步提高。
2、清潔費(fèi)用與發(fā)電量的比較
目前光伏發(fā)電10WM的年均發(fā)電量按設(shè)計(jì)值約在1583萬(wàn)千瓦時(shí)左右。實(shí)際新裝電池板前三年比設(shè)計(jì)值約高8%-10%，然后逐步衰減。電價(jià)為1.15元/千瓦時(shí)，如此算來(lái)，每年發(fā)電按1600萬(wàn)千瓦時(shí)計(jì)算，收入約為1840萬(wàn)元左右。如果不清潔，以西部沙塵的影響程度分析，做過(guò)實(shí)踐比較，清洗過(guò)的電池板比沒(méi)清洗過(guò)的電池板一周內(nèi)發(fā)電效率要高8%-10%，逐日衰減，約一月時(shí)間效率只高1%-2%左右（測(cè)試時(shí)間在風(fēng)沙季節(jié)3-4月)。按10兆瓦設(shè)計(jì)值1583萬(wàn)千瓦時(shí)的收入計(jì)算。平均清洗效率提高6%，可以降低109萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，減去清洗人工工資及管理費(fèi)20萬(wàn)元，至少還有89萬(wàn)元的盈余，此值為保守值。
六、太陽(yáng)能發(fā)電綜合效率因素分析
太陽(yáng)能光伏發(fā)電效率的`高低，有幾個(gè)方面因素需要特別注意運(yùn)營(yíng)維護(hù)要勤跟蹤，巡檢不要走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)控后臺(tái)各方陣數(shù)據(jù)巡檢，一小時(shí)不能低于一次，跟蹤數(shù)據(jù)是否有較大變化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)根除，方陣巡檢一天不能少于一次（特別在中午輻照度比較高時(shí)、重點(diǎn)觀察逆變器及室內(nèi)溫度、保證良好的散熱），要保證發(fā)電效率的出勤率高，還要保證有一定數(shù)量備品備件、易損件，確保一旦出問(wèn)題后能及時(shí)更換。有可能一個(gè)幾元錢(qián)的小元器件，會(huì)損失幾千元甚至上萬(wàn)元的發(fā)電效率。
電池板的清洗頻率要保證，具體情況根據(jù)電池板表面清潔程度確定，但在西北地區(qū)基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗后的發(fā)電效率最低可保證在7%以上。
電池板組件的選擇也很重要，該場(chǎng)站現(xiàn)有兩家的電池板，通過(guò)單一驗(yàn)證發(fā)電數(shù)據(jù)比較發(fā)現(xiàn)，兩者相差4%-6%，采購(gòu)價(jià)格相差不大。按此差據(jù)計(jì)算，不到一年兩者相差成本就可持平。所以前期選擇電池組件也是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。
逆變器發(fā)電效率比較；此場(chǎng)站有一套國(guó)內(nèi)知名國(guó)企生產(chǎn)的逆變器，通過(guò)同電池板組件、同單元數(shù)量20天的發(fā)電效率比較，在陽(yáng)光很充足，當(dāng)天發(fā)電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%，但在多云天氣時(shí)要高出另外一家2%-4%，所以逆變器在陽(yáng)光比較充足的情況下，發(fā)電效率基本都平衡。主要考驗(yàn)在天氣不穩(wěn)的情況下，逆變器電壓下跌拖垮穩(wěn)定的效率上。
七、生活條件
光伏電站一般建于荒漠和戈壁灘上，風(fēng)沙較大、紫外線很強(qiáng)，生活用水極其困難（水含堿量大），買(mǎi)菜及交通極不方便，娛樂(lè)活動(dòng)沒(méi)有，“白天巡站場(chǎng)、晚上數(shù)星星”是項(xiàng)目組員工工作生活的真實(shí)寫(xiě)照。為了豐富員工生活，場(chǎng)站擬購(gòu)置乒乓球臺(tái)、羽毛球、積極協(xié)調(diào)準(zhǔn)備光纖接入。
努力解決內(nèi)地員工的思鄉(xiāng)之情，建議安排員工輪休制度，保證員工不超過(guò)兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護(hù)好場(chǎng)站的運(yùn)行維護(hù)工作，為場(chǎng)站多發(fā)、滿發(fā)、保發(fā)做出積極的貢獻(xiàn)。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 8
回顧一年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開(kāi)展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)字電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫(xiě)，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)字平臺(tái)為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的.光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺(tái)鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區(qū)，姚南村至東立交，對(duì)胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17Km，改造電纜線路長(zhǎng)度8.6Km，新建電纜線路8.3Km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開(kāi)通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
二、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 9
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開(kāi)通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的`規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的`交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 10
隨著時(shí)間的推移，一年又過(guò)去了，我代表運(yùn)維部門(mén)向大家匯報(bào)本年度的工作情況和總結(jié)。本年度，我們的工作重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
一、故障排查和處理
我們?cè)谌粘９ぷ髦惺冀K把故障排查和處理作為重中之重。我們制定了一系列的故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案，保證在故障發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)并及時(shí)處理。同時(shí)，我們也注重日常維護(hù)工作，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，以避免潛在的故障隱患。
二、性能優(yōu)化和改進(jìn)
我們深入分析了系統(tǒng)的.瓶頸和問(wèn)題，制定了一系列的性能優(yōu)化和改進(jìn)方案，以提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度。同時(shí)，我們也注重代碼優(yōu)化和資源管理，保證系統(tǒng)的資源利用率最大化。
三、技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)
我們始終關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和研究新技術(shù)，并將其應(yīng)用于我們的工作中。我們推行了一系列的技術(shù)升級(jí)和改進(jìn)措施，包括使用新的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
四、服務(wù)質(zhì)量提升
我們始終將客戶服務(wù)質(zhì)量放在第一位，注重與客戶的溝通和反饋，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。我們推行了一系列的服務(wù)質(zhì)量提升措施，包括加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升，優(yōu)化服務(wù)流程和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提高客戶滿意度。
以上是我們本年度的工作總結(jié)和回顧。我們將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們工作的支持和關(guān)注，我們會(huì)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 11
20xx年底，在公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的`運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的`職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。
在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié) 12
20xx年業(yè)已尾聲，我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門(mén)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、一年工作概況
�、�.全年部門(mén)完成運(yùn)維任務(wù)：
�、俳鉀Q招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車(chē)場(chǎng)故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題；
�、谕瓿烧行忻苎合到y(tǒng)升級(jí)更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
�、弁瓿砂部h交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
�、�.全年部門(mén)完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)。
二、本年度的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一）備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過(guò)程中，對(duì)運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過(guò)程中，無(wú)法對(duì)備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對(duì)備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰(shuí)提備件，誰(shuí)負(fù)責(zé)”， 堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。
2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的備件，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，對(duì)備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。
二）服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。
3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識(shí)。
4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門(mén)制度，規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫(xiě)與收集整理、管理。
三）人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢帶來(lái)了不便。
3、部門(mén)只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。
三、對(duì)公司制度和管理制度的建議
針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的'方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性；部門(mén)擬定在12年對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)；另外部門(mén)決定在新年里對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭(zhēng)在12年部門(mén)有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專(zhuān)業(yè)工程師。
【運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié)02-10
運(yùn)維工程師年度個(gè)人總結(jié)12-08
運(yùn)維工程師年終個(gè)人總結(jié)3篇05-30
服務(wù)器運(yùn)維工程師的年終個(gè)人總結(jié)10-08
運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)05-10