年終的總結(jié)13篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的年終的總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
年終的總結(jié) 篇1
就剛剛過去的八月份里,由于本車間對(duì)設(shè)備方面比較重視,喊的比較緊,使本車間設(shè)備的故障率大幅度的降低,為生產(chǎn)提供了有力了保證。具體工作如下:
一、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率設(shè)備名稱本月運(yùn)轉(zhuǎn)率(%)種分槽碳分槽立盤過濾機(jī)蒸發(fā)器組99%99%100%95%其中影響運(yùn)轉(zhuǎn)率的'主要是:
1、碳、種分均為限電影響,但沒有影響到產(chǎn)量。
2、蒸發(fā)3%為無蒸汽停車(分別為7月31日、8月11日、8月
15日、8月18日);1%為停電停車(分別為8月14日、8月15日、8月23日);1%為無原液、車間內(nèi)部管道堵影響停車(7月30日)。
二、八月份設(shè)備檢修與保養(yǎng)方面:
1.8月2日,5#種分槽拉空,進(jìn)行周期性的清理、檢修與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)底軸頭脫落,底瓦與襯套磨損嚴(yán)重;組織對(duì)底瓦、襯套、底軸頭更換,減速機(jī)的油進(jìn)行更換。
2.8月7日,強(qiáng)效汽室頂帽墊子打,原因是前期強(qiáng)效泵體底座震動(dòng)厲害,啟動(dòng)后連帶到整個(gè)強(qiáng)效蒸發(fā)器震動(dòng),導(dǎo)致打墊子。經(jīng)機(jī)修加班搶修用時(shí)十四小時(shí),達(dá)到了能運(yùn)行狀態(tài),震動(dòng)現(xiàn)象也聯(lián)系工隊(duì)進(jìn)行底座加固。
3.8月11日,6#種分槽拉空,也進(jìn)行周期性的清理、維護(hù)與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)底軸頭螺栓松動(dòng),組織機(jī)修進(jìn)行加緊螺栓,更換底瓦與減速機(jī)的油;隨后,進(jìn)種母試運(yùn)行,在液位達(dá)到1.03.0m時(shí)中心軸左右震動(dòng)厲害。
4.8月14日、15日,1#、3#碳分槽進(jìn)液堿進(jìn)行泡洗,因一直沒有高濃度的種蒸母液,長時(shí)間運(yùn)行,結(jié)疤厲害,導(dǎo)致清疤器不能運(yùn)行,攪拌超負(fù)荷運(yùn)行,給設(shè)備帶來很大的損害,并且影響產(chǎn)量。
5.8月16日,據(jù)天氣預(yù)報(bào)有特大暴雨,對(duì)無防雨措施的各個(gè)泵電機(jī)、攪拌電機(jī)、啟動(dòng)箱逐一排查,并采取相應(yīng)的防雨措施。
6.其余時(shí)間在不影響生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)備用泵進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)、油封與機(jī)械密封的更換、軸承與軸套的更換,對(duì)漏油漏料,串水串料進(jìn)行逐一處理;對(duì)1#、2#晶種泵不上料的原因進(jìn)行了精種槽清理。
7.8月20日,機(jī)修工在閑暇的時(shí)間內(nèi),對(duì)各個(gè)泵的保溫房進(jìn)行恢復(fù),提前為過冬做準(zhǔn)備。
三、設(shè)備的完好率:
車間全部設(shè)備完好率為98%,其中泵類:一臺(tái)Ⅴ效循環(huán)泵因跳停到現(xiàn)在55KW電機(jī)還未更換,達(dá)不到備用狀態(tài);攪拌類;4#種分槽攪拌因先前長時(shí)間裝碳分母液,未啟動(dòng)攪拌導(dǎo)致氫氧化鋁把攪拌系統(tǒng)積壓死。其它設(shè)備均可以達(dá)到用一備一,完好率都為100%。四、設(shè)備故障率
本月設(shè)備運(yùn)行正常、故障率為0.
結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)情況,為了保證設(shè)備的高運(yùn)轉(zhuǎn)率、完好率,車間是在設(shè)備方面的工作相當(dāng)?shù)呐,決不脫后腿,影響生產(chǎn)。
年終的總結(jié) 篇2
●背景:
制造型企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、固定資產(chǎn)特別是設(shè)備固定資產(chǎn)的增加,對(duì)設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的難度越來越大。設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理在一定程度上體現(xiàn)了制造型企業(yè)管理水平。從財(cái)務(wù)經(jīng)營及設(shè)備本身專業(yè)管理的角度對(duì)設(shè)備固定資產(chǎn)進(jìn)行有效管理,對(duì)企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化及設(shè)備資源的有效使用有著非常重要的作用。為幫助廣大制造型企業(yè)掌握設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的思路、方法與工具,特開發(fā)此課程。
●目的:
為制造型企業(yè)設(shè)備、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)人員提供設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的思路、方法和工具,切實(shí)提升企業(yè)管理水平與素質(zhì)
●效果
如切實(shí)運(yùn)用,設(shè)備管理進(jìn)一步規(guī)范、設(shè)備收益率明顯提高
●大綱:
第一章設(shè)備固定資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容及作用
1、主要內(nèi)容
1.1設(shè)備固定資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估1.2設(shè)備固定資產(chǎn)運(yùn)行效率評(píng)估1.3設(shè)備固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出分析
1.4設(shè)備固定資產(chǎn)生命周期的的日常管理
2、作用
2.1設(shè)備投資回報(bào)效益提升2.2企業(yè)管理水平提升
2.3為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展打基礎(chǔ)
第二章設(shè)備固定資產(chǎn)管理成效考核指標(biāo)及說明
1、設(shè)備投資回報(bào)率
2、設(shè)備綜合運(yùn)行效率
3、設(shè)備平均無故障工作時(shí)間
第三章設(shè)備固定資產(chǎn)管理的一般流程及控制要點(diǎn)
1、設(shè)備固定資產(chǎn)管理流程圖及說明
2、設(shè)備固定資產(chǎn)管理流程控制要點(diǎn)2.1設(shè)備規(guī)劃控制要點(diǎn)2.2設(shè)備申購控制要點(diǎn)2.3設(shè)備選型的控制要點(diǎn)
2.4設(shè)備供應(yīng)商選擇、評(píng)估的控制要點(diǎn)2.5設(shè)備采購的控制要點(diǎn)2.6設(shè)備自制的控制要點(diǎn)
2.7設(shè)備安裝、驗(yàn)收的.控制要點(diǎn)2.8設(shè)備付款的控制要點(diǎn)2.9設(shè)備前期培訓(xùn)的控制要點(diǎn)
2.10設(shè)備固定資產(chǎn)編號(hào)的控制要點(diǎn)
2.11設(shè)備臺(tái)帳、檔案建立、維護(hù)的控制要點(diǎn)
2.12新設(shè)備投入財(cái)務(wù)優(yōu)惠政策充分利用個(gè)控制要點(diǎn)
2.13設(shè)備操作規(guī)程、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書制訂、確認(rèn)及培訓(xùn)的控制要點(diǎn)2.14設(shè)備保養(yǎng)控制要點(diǎn)2.15設(shè)備維修控制要點(diǎn)
2.16設(shè)備運(yùn)行維護(hù)記錄的控制要點(diǎn)2.17設(shè)備固定資產(chǎn)盤點(diǎn)的控制要點(diǎn)
2.18設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用記錄與分析控制要點(diǎn)2.19設(shè)備技術(shù)改造的控制要點(diǎn)2.20設(shè)備配件管理控制要點(diǎn)
2.21設(shè)備折舊、價(jià)值評(píng)估、投資回報(bào)、運(yùn)行效率數(shù)據(jù)收集及分析控制要點(diǎn)2.22設(shè)備報(bào)廢、設(shè)備殘值確定控制要點(diǎn)2.23設(shè)備后期處理控制要點(diǎn)2.24案例說明與分析
第四章設(shè)備固定資產(chǎn)制度管理及信息化管理
1、組織架構(gòu)、崗位人員分工
2、設(shè)備固定資產(chǎn)制度管理制度的制訂、確認(rèn)與實(shí)施
3、設(shè)備固定資產(chǎn)信息化管理的控制要點(diǎn)
(王老師在中國汽車工業(yè)發(fā)展的奇跡——奇瑞汽車總部講課的現(xiàn)場(chǎng))
●講師簡(jiǎn)介:
王老師(國內(nèi)資深工廠企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)派專家)
國內(nèi)資深工廠管理實(shí)戰(zhàn)派專家。全球華人講師五百強(qiáng)之一。
目前國內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、七大制造行業(yè)(機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具)、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)(曾任世界五百強(qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁)、有21年制造型大中型企業(yè)真正實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。 中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟、山東管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘資深講師、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘資深咨詢師、高級(jí)顧問;國內(nèi)多家知名咨詢培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。
王老師主要工作經(jīng)歷:3年國企、8年外企、10年民企,曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。
王老師以對(duì)制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱,以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對(duì)制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個(gè)運(yùn)作都非常熟悉,有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家,集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。 【指導(dǎo)培訓(xùn)過的企業(yè)有】:廣東健力寶、新泰達(dá)電子、捷永集團(tuán)、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團(tuán)、安徽洽洽食品集團(tuán)、寧波博威集團(tuán)、溫州合興電子集團(tuán)、金華地區(qū)有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動(dòng)車、康超集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團(tuán)公司;紹興地區(qū)有豐利設(shè)備、中益機(jī)械等
王老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出。不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧,把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程,深受廣大學(xué)員的歡迎。通過理論與實(shí)際的整合,現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化管理模式。
王老師對(duì)制造型企業(yè)的咨詢,是國內(nèi)不多見的能承諾效果的專家,對(duì)制造型企業(yè)幾十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長期合作的關(guān)系。
年終的總結(jié) 篇3
1,x印象店面裝修
隨著x印象產(chǎn)品的豐富,和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品,x印象的店面也比原來的店面擴(kuò)大了一倍,店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近,為x在x打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2,店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更換樣間,和新推出產(chǎn)品的上樣。
3,x店開業(yè)
隨著x店面的裝修整改完畢,緊接是x二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā),店面的裝修,開業(yè)活動(dòng),組織營業(yè)員對(duì)小區(qū)和設(shè)計(jì)師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí),積極配合銷售工作步入正軌。
4,與城市人家裝飾公司合作,根據(jù)銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,順利展開。
5,促銷活動(dòng)的開展。
對(duì)節(jié)日促銷,店面廣告宣傳和氛圍的布置,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的分析,積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷產(chǎn)品的選定。
6,店面日常銷售
對(duì)店面日常銷售事宜,跟蹤,對(duì)平時(shí)銷售工作中所遇到的'問題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉庫主管溝通,及時(shí)解決。對(duì)大單客戶做售前和售后服務(wù),及時(shí)的處理客戶投訴的問題,和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時(shí)核對(duì)與確認(rèn)。
7,二級(jí)市場(chǎng)的調(diào)研
對(duì)x二級(jí)市場(chǎng),x等地,建材市場(chǎng)的了解,以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的分析,為開拓市場(chǎng)做開鋪墊。
20xx年的工作即將結(jié)束,對(duì)20xx年的工作中我自己也有深深的體會(huì),雖然通過領(lǐng)導(dǎo)的指引,我自己也在逐漸的成熟,但是工作中也存在很多的問題,首先:是工作中認(rèn)真仔細(xì),特別是在裝修這一塊,還要多多努力學(xué)習(xí),對(duì)一些裝修細(xì)節(jié)的注意,對(duì)裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對(duì)。其次,今年的工作對(duì)小區(qū)拓展這塊,投入的太少,年初剛來到銀川,通過對(duì)銀川市場(chǎng)的了解,這邊小區(qū)裝修時(shí)間段不集中,可能一些客戶是投資房,裝修客戶太零散,加上今年好點(diǎn)的交房小區(qū)不多,對(duì)小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中,會(huì)多溝通,多思考,多反省,努力把工作做的更好!
對(duì)于20xx年的工作,我是充滿信心的,20xx年銀川待交房樓盤較多,這是對(duì)我們明年的銷量有很大的期望,加上二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā),逐漸擴(kuò)展我們的銷售渠道,x等地,
20xx年的工作計(jì)劃:
1,確保x終端店面銷售順暢,積極處理日常銷售面臨的事宜,對(duì)店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù),多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作,以及對(duì)節(jié)日促銷宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。
2,及時(shí)跟換店面不暢銷的產(chǎn)品,關(guān)注競(jìng)品的銷售動(dòng)機(jī),進(jìn)行合理調(diào)配。
3,對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)的實(shí)施,先期仔細(xì)調(diào)研,在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后,針對(duì)高端小區(qū)實(shí)施合理的活動(dòng)策略。
4,二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)與跟蹤,明年的零售銷量很大的增長點(diǎn),是二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā),目前中衛(wèi)店即將開始裝修,明年的下一個(gè)目標(biāo)就是大武口和固原。
5,明年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn),首先把終端店面帶入正常銷售軌道,對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的工程與經(jīng)銷商合作,跟蹤。
努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),盡力做到細(xì)中求精,及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問題,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手,從而完善自己,使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步,超額完成任務(wù)。
年終的總結(jié) 篇4
組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的`管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與集團(tuán)總公司配合,積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓(xùn)
雖然,我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
年終的總結(jié) 篇5
20xx年即將結(jié)束,新的20xx年即將來臨;我們回顧一下20xx年度冷庫1月至11月份進(jìn)倉量與20xx年度1月至11月份進(jìn)倉量對(duì)比分析做好。
一.從表中我們不難看出,20xx年1月至11月份進(jìn)倉量較20xx年1月至11月份進(jìn)倉量增加3745·6噸,較去年20xx年1月至11月份同期處置費(fèi)增加149824元,較同期平均每月為處置費(fèi)收入增加13620元/月。
二.平面?zhèn)}的利用率約80~90%,冷庫的最大利用率是60~70%,現(xiàn)在的二期冷庫因設(shè)計(jì)時(shí)為雙層利用,現(xiàn)由于設(shè)施配套不完善,僅使用單層,再加上蔬菜存儲(chǔ)的要求,二期冷庫的高度為6·5米,利用率僅為40%。一期冷庫最大存放量約480噸,二期冷庫(9#10#)庫最大存貨量約407板/噸,故兩期冷庫實(shí)際利用率為50%(注:馬鈴薯的實(shí)際利用率達(dá)到80%,蔬菜的利用率為50%)。
三。以這幾年冷庫運(yùn)營的情況來看,我司冷庫容易形成兩種情況,一來是冷庫爆滿,另一個(gè)是貨源不足,庫位空閑。一年中儲(chǔ)藏量較大就是馬鈴薯和大白菜。從每年一月份開始大白菜將陸續(xù)進(jìn)倉,現(xiàn)已做好充分的準(zhǔn)備,經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)計(jì)大白菜的儲(chǔ)藏量在900噸左右,儲(chǔ)藏期1~2個(gè)月。由于出口霸州吊菜大量出倉后造成庫位空閑,從3月底到6月初冷庫基本屬于淡季,在此期間貨源枯竭,直到6月底7月初馬鈴薯又將大批進(jìn)倉,連續(xù)幾年馬鈴薯的儲(chǔ)存量都在逐年上升,初步估算20xx馬鈴薯儲(chǔ)存量不會(huì)低于1500噸。20xx年的儲(chǔ)藏的馬鈴薯客戶反映質(zhì)量較好,20xx年的儲(chǔ)藏質(zhì)量較20xx年的儲(chǔ)藏質(zhì)量更有所提高,客戶普遍反映良好。
四。對(duì)儲(chǔ)藏淡季的應(yīng)對(duì)。我們冷庫人員不但積極在挖掘本市場(chǎng)新的客戶,也在努力開拓場(chǎng)外市場(chǎng)。以一流的服務(wù)態(tài)度和良好的`存儲(chǔ)質(zhì)量來贏得客戶的信賴與支持,將冷庫發(fā)揮最大的潛能,使冷庫的存儲(chǔ)量更上一個(gè)臺(tái)階。不過場(chǎng)外客戶的拓展還希望公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)與支持,我們也會(huì)盡力做好客戶的信息收集,及時(shí)反饋給公司,盡可能多走訪客戶,傾聽客戶的心聲。另一方面,我們將盡最大努力降低冷庫的營運(yùn)成本,從點(diǎn)滴做起,進(jìn)出倉做到隨手關(guān)門關(guān)燈,地臺(tái)板隨壞隨修,機(jī)器故障及時(shí)檢修(一般故障立即處理,大修部分及時(shí)申報(bào)維修,把費(fèi)用盡量降低)。
五。儲(chǔ)藏淡季具體的應(yīng)對(duì)措施:
1、場(chǎng)內(nèi)客戶。在淡季來臨前做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)行情,多走訪客戶,了解客戶的需求,在不有損于公司利益的前提下,盡量滿足客戶的需求。
2、場(chǎng)外客戶。下橋水果客戶我們將盡量做到以點(diǎn)帶面,依托老客戶發(fā)展新客源。并定期電話串訪客戶。力爭(zhēng)在新的20xx年冷庫的存儲(chǔ)量和存儲(chǔ)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
六.總結(jié):今年冷庫將面臨更加嚴(yán)峻的倉儲(chǔ)形式,新的挑戰(zhàn)!為此我冷庫部各位同仁將會(huì)秉承積極開拓場(chǎng)外市場(chǎng),調(diào)劑冷庫滿足客戶多元化倉儲(chǔ)需求,以優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)質(zhì)量回饋客戶,為公司的發(fā)展壯大盡獻(xiàn)綿薄之力。
冷庫部:
20xx年12月18日
年終的總結(jié) 篇6
20xx年度,車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下,突出以安全生產(chǎn)為核心,以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。全年完成混凝土運(yùn)輸量萬多立方,車輛累計(jì)行程多萬公里;車隊(duì)共有車輛部,20xx年全部辦理了車輛年檢手續(xù),全年辦理車輛變更手續(xù)部,辦理新車入戶掛牌手續(xù)部(其中小車2部);車隊(duì)現(xiàn)有駕駛員名,在抓好駕駛員隊(duì)伍建設(shè)中,全年共新招駕駛員人,辭退人,開除人。全年處理大小交通事故起,其中,處理重大事故一起。在全隊(duì)人員的共同努力下,出色地完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、科學(xué)安排,合理調(diào)度,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成混凝土運(yùn)輸,是公司重要的生產(chǎn)任務(wù),保障生產(chǎn)任務(wù)的完成,是車輛管理的核心任務(wù)。20xx年,公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,車輛也在不斷增加,特別是下半年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,生產(chǎn)任務(wù)不斷增加,但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重,為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,車隊(duì)通過科學(xué)安排,合理調(diào)度車輛運(yùn)行,并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性,從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理,抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車隊(duì)在管理過程中,努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系,既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,又要防范事故發(fā)生。既要反對(duì)為了生不顧安全,讓全體駕駛?cè)藛T明確,安全也出效益;同時(shí)也要反對(duì)為了安全,降低效率,安全生產(chǎn)零公里的想法。為此,車隊(duì)在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和安全教育:
一是經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育,組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況,及時(shí)通過黑板寫安全提示、書面發(fā)安全提示或電話通知等辦法,提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全,全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。
二是要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車;酒后不駕車;不開英雄車。平常對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,做到車輛不帶病上路;駕駛?cè)藛T不帶情緒開車,確保行車安全。
三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析本公司發(fā)生的每起交通事故的原因,引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中吸取教訓(xùn),做到安全駕駛。
四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的`考核把關(guān),全年共新招駕駛員人,對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核,把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。
五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律,對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理,對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T,及時(shí)予以辭退處理,從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理
車隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作,建立車輛行駛里程記錄及維修檔案,詳細(xì)填寫各類報(bào)表,全年共年辦理車輛年檢25部。同時(shí),嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān),駕駛員在交接車輛時(shí),必須檢查各自的車輛情況,察看車輛車況是否完好,確定無磕碰掛擦和丟損等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告車隊(duì)和機(jī)修人員,否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。三是完善車輛管理檔案,新購車輛、過戶車輛及時(shí)辦理入戶(變更)手續(xù),全年辦理新車入戶掛牌手續(xù)部(其中小車2部)辦理車輛變更手續(xù)部,保證車輛手續(xù)合法完整。
四、努力做好交通事故處理工作
公司業(yè)務(wù)發(fā)展快,車輛增加快,車輛運(yùn)輸任務(wù)重,難免發(fā)生一些交通事故,車隊(duì)在加強(qiáng)安全管理,努力降低事故發(fā)生率的同時(shí),努力做好每個(gè)交通事故的處理工作。20xx年發(fā)生的起大小交通事故,在全隊(duì)人員的共同努力下,都較好地得到處理,特別是對(duì)20xx年2月6日駕駛員發(fā)生的一起重大交通事故的處理,車隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā),處處以公司利益為重,通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào),順利處理了這一事故,最大限度地維護(hù)了公司利益,也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、存在問題
一是車輛快速增加的同時(shí),駕駛員增加快,由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊,20xx年度雖然花費(fèi)大量精力抓安全管理,但發(fā)生的交通事故較多,特別是發(fā)生了一起重大交通事故。
二是管理力量較為薄弱,車隊(duì)現(xiàn)有車輛部,駕駛員名,且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,還將繼續(xù)增加,車隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車輛管理人員只有一人,許多工作做得不夠細(xì),許多工作顯得力不從心。
20xx年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),新的一年,我們將再接再厲,認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作,既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展,也不斷提高安全管理水平,為公司創(chuàng)造更大效益。
車隊(duì)年終總結(jié)范文二20xx年是“xx”開局之年,能否做好各項(xiàng)工作對(duì)運(yùn)輸公司XX分公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。今年,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下,在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下,克服了運(yùn)輸路線長、運(yùn)輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難,緊密結(jié)合實(shí)際開源挖潛、開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),通過不懈努力,圓滿完成了年度運(yùn)輸任務(wù),為保證集團(tuán)公司各項(xiàng)中心工作落實(shí)盡到了份內(nèi)之責(zé)。現(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)
一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,狠抓隊(duì)伍思想教育,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神
運(yùn)輸作為特種運(yùn)輸企業(yè),承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),如果政治敏感性弱、思想意識(shí)不過硬,就會(huì)導(dǎo)致對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足,就難于完成各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育,無論運(yùn)輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式,定期不定期組織開展思想政治教育,及時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)事政治和國家大政方針,結(jié)合集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻(xiàn)、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇,我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的形式,深入扎實(shí)開展教育,幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識(shí),自覺樹立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了愛崗敬業(yè)精神。
二、狠抓行政管理,強(qiáng)化安全意識(shí),確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團(tuán)安全管理要求,制定并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把安全教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置。今年,運(yùn)輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度,通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書,將責(zé)任層層落實(shí),細(xì)化到具體責(zé)任人。平時(shí)工作中,我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主,提倡警覺性駕駛,堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手,抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料,廣泛宣傳交通安全知識(shí),加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,加大考核力度,逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)開展安全教育,根據(jù)天氣情況、行車路線等動(dòng)態(tài)情況適時(shí)調(diào)整工作安排,定期召開安全例會(huì),組織觀看交通部門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式,做到警鐘長鳴,使全體駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的教訓(xùn),自覺做到每天出車前、行車休息時(shí)、完工收車后都進(jìn)行安全檢查,徹底杜絕安全隱患,保障行車絕對(duì)安全。
三、樹立熱情服務(wù)意識(shí),千方百計(jì)提高運(yùn)輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實(shí)施后,公司產(chǎn)品銷量的逐步增長使運(yùn)輸量也同步增長。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來時(shí)間較晚,第二天清早又必須要將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶手中,這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運(yùn)輸路線長、時(shí)間緊、任務(wù)重,為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要防止駕駛員疲勞駕駛,運(yùn)輸公司在人手十分緊張的情況下,及時(shí)采取措施配備了機(jī)動(dòng)駕駛員。在日常工作中,盡量做到科學(xué)安排、合理統(tǒng)籌,通盤安排車輛和人員調(diào)度,調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多,有些車輛需要往返運(yùn)輸2至3趟短途,就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時(shí),合理安排機(jī)動(dòng)駕駛員,在保障行車安全的情況下,有效提高了行車效率和運(yùn)輸質(zhì)量。今年,我們?yōu)閄XXX等大型國家水利工程準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品送達(dá)目的地,受到了用戶的好評(píng),也為集團(tuán)公司贏得了聲譽(yù)。
四、存在的不足及明年的奮斗目標(biāo)
通過一年的努力,我們通過辛苦努力,圓滿完成了工作任務(wù),盡到了應(yīng)盡的職責(zé),但對(duì)照上級(jí)要求和其他單位取得的成績,還存在一定的差距。當(dāng)前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn):一是運(yùn)輸公司XX分公司從成立至今,主要的產(chǎn)品運(yùn)輸車以欄板車為主,按照行業(yè)要求,運(yùn)輸車輛必須是廂式貨車,但如果更換則需要大筆費(fèi)用。目前公司正處于發(fā)展階段,流動(dòng)資金少,只能立足現(xiàn)有條件,逐步更換車輛。二是現(xiàn)在車輛逐年增加,但運(yùn)輸公司現(xiàn)有場(chǎng)地較小,致使部分車輛歸隊(duì)后不能有序擺放。
20xx年即將結(jié)束,雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個(gè)月,我們就將迎來嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬,無需揚(yáng)鞭自奮蹄!新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn),在新的一年里,運(yùn)輸公司將不負(fù)各級(jí)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新,采取更加有力和有效的措施,努力把運(yùn)輸公司建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體,建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟!
年終的總結(jié) 篇7
20xx年即將到來,回顧過去的20xx年,感概萬千。在此期間認(rèn)真遵守日新集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,愛廠如愛家,而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己,配合生產(chǎn)部各項(xiàng)流程工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。勤勤懇懇,拼搏進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,持續(xù)地提高自身的工作效率,發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求解決的辦法,以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一、潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。
雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時(shí)間不長,剛開始上崗時(shí),操作還不是特別熟練,但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間,我已經(jīng)能進(jìn)行熟練的操作控制,上崗3個(gè)月來基本沒有出現(xiàn)失誤,工作能力得到很大提高。為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)在接下來的工作中再接再厲,進(jìn)一步提高我的專業(yè)水平,同時(shí)把工作做的更好。
二、嚴(yán)格要求,愛崗敬業(yè)。
工作中嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,愛崗敬業(yè),做到困難面前不低頭,工作面前不退縮,高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中,我將會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),來禰補(bǔ)自己的不足。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和專業(yè)技能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
三、加強(qiáng)
為了把自身工作做好,我充分利用有限的時(shí)間,加強(qiáng)操作技能的訓(xùn)練,提高了裝卸作業(yè)的效率,保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車,作業(yè)前必須對(duì)所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真的研究,確定碼放標(biāo)準(zhǔn),從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時(shí),我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后,我加強(qiáng)各方面技能的培養(yǎng),取得了很好的效果,總結(jié)了一套叉車司機(jī)培訓(xùn)方法。
四、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。
經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的.工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛的這份工作奉獻(xiàn)一切。
叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具,作為一名叉車司機(jī),必須堅(jiān)守崗位,服務(wù)于生產(chǎn)各項(xiàng)工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成績
1、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作,每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、生產(chǎn)旺季時(shí),七條包裝線同時(shí)開機(jī),叉車任務(wù)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),兩位叉車司機(jī)必須分工合作,期間需要一個(gè)多小時(shí)才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機(jī)需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作,因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下,我能處之不亂,嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、在領(lǐng)用添加劑時(shí),與雜工配合好,清晰添加劑的擺放倉位,協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用,包括品種、數(shù)量,嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況,嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識(shí)叉用,如果倉管員沒能及時(shí)做好標(biāo)識(shí),必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識(shí),杜絕使用錯(cuò)誤或不能按先進(jìn)先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好,并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池,沒有因個(gè)人原因影響生產(chǎn),能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好,保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、叉車維護(hù)與保養(yǎng),在交接班時(shí)按時(shí)按要求對(duì)叉車做好保養(yǎng)與維護(hù)工作,檢查叉車各運(yùn)轉(zhuǎn)情況及加柴油、加水、換機(jī)油、打黃油等,保證叉車能正常運(yùn)作,不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認(rèn)真參加叉車培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議,并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機(jī)修知識(shí)不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)一步提升叉車司機(jī)的專業(yè)知識(shí)。
6、作為操作班的一員,必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作。所以每天下班前的半小時(shí)積極參與班組的`衛(wèi)生區(qū)域清潔工作。
7、認(rèn)真、虛心參加班組會(huì)議、培訓(xùn),積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)、培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),在質(zhì)量意識(shí)、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神方面逐步提高。
二、存在不足
1、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識(shí),需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、因生產(chǎn)量高,叉車超負(fù)荷運(yùn)作,保養(yǎng)時(shí)間較少,以后要加強(qiáng)對(duì)叉車的保養(yǎng)維護(hù)。
3、溝通能力較差,個(gè)別時(shí)在溝通方面要改變溝通方式,隨時(shí)保持和氣、順暢的溝通,不能過于急燥,導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真配合生產(chǎn)各項(xiàng)流程工作,保證生產(chǎn)順利開展。
2、學(xué)習(xí)叉車維修專業(yè)知識(shí),提高個(gè)人專業(yè)技能。
3、按時(shí)做好叉車保養(yǎng)維護(hù),保證叉車低損耗、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)與同事的溝通,多參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
年終的總結(jié) 篇8
20xx年已經(jīng)結(jié)束,20xx年的工作也已經(jīng)告一段落,在這一年里,我的工作經(jīng)過自身努力,克服困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下,我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作,這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。
在這一年里,在有所收獲的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足。
其中主要問題有:
1、塑料瓶的外包裝箱的標(biāo)簽信息比較混亂。
深圳亞華塑膠容器有限公司多次幾個(gè)不同型號(hào)的塑料瓶來貨時(shí),都使用同一個(gè)批號(hào),這違背了我們公司不同產(chǎn)品不同批號(hào)的原則。
經(jīng)多次反映后,情況已得到改善,近幾次來貨時(shí)已經(jīng)沒有這種情況。
佛山市前鋒實(shí)業(yè)有限公司發(fā)貨3、6L塑料瓶時(shí),有兩次因?yàn)閬碡洈?shù)量太多,他們發(fā)了去年批號(hào)賣剩下的塑料瓶,被我們據(jù)收,還有幾批因?yàn)槠靠诓积R以致漏液、瓶身有黑點(diǎn)和瓶內(nèi)有毛發(fā)等異常情況導(dǎo)致壞瓶較多而退貨,經(jīng)我公司強(qiáng)烈投訴后,之后收貨都沒有出現(xiàn)這種情況了。
香港來貨的3064、3065、3066塑料瓶中瓶身有很多黑點(diǎn),瓶內(nèi)灰塵多,嚴(yán)重影響外觀,而且數(shù)量較多,已多次向香港反映,但效果不大。
2、塑料瓶等內(nèi)包材取樣時(shí)應(yīng)該在取樣室內(nèi)取樣,但因?yàn)楦鞣N原因并沒有這樣操作,而SOP又沒有嚴(yán)格規(guī)定,因此一直沒有填寫取樣室房間日志等記錄,后來在二樓GMP檢查前才補(bǔ)完。
3、公司彩盒、說明書和標(biāo)簽大部分是由金建印刷公司印刷,質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致三人校對(duì)數(shù)量時(shí)花費(fèi)更多時(shí)間和功夫,而且多次出現(xiàn)質(zhì)量問題要重新印刷,經(jīng)多次投訴后仍然如此。
校對(duì)完數(shù)量后又送給看守門的人折盒,在門衛(wèi)室這個(gè)人多開放的環(huán)境下,很容易丟失幾個(gè)彩盒,又不是正式經(jīng)過培訓(xùn)的員工,經(jīng)常弄壞一些彩盒和說明書,多次反映后無果。
4、三樓外包人員流動(dòng)性大,而且時(shí)常為了趕出貨,從別處調(diào)人過來,都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),不但增加了監(jiān)督的難度,而且很容易出差錯(cuò),經(jīng)常出現(xiàn)漏貼標(biāo)簽,標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況導(dǎo)致返工。
5、在各車間進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè),特別是測(cè)懸浮粒子時(shí),同一間房間在不同時(shí)間段測(cè)的結(jié)果差異較大,數(shù)據(jù)很不穩(wěn)定,結(jié)果不理想而重新測(cè)試。
沉降菌需要在車間放置4個(gè)小時(shí),很容易被人為污染。
在今后的'工作和生活中,我將針對(duì)上述情況,繼續(xù)做好QA的工作,積極與生產(chǎn)人員進(jìn)行溝通,因?yàn)橘|(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的,而是生產(chǎn)出來的,思考如何提高員工質(zhì)量意識(shí),改變員工觀念,如何使生產(chǎn)部管理員主動(dòng)帶頭做好質(zhì)量。
還要注重過程控制,增加檢查頻率。
20xx年度工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)GMP相關(guān)知識(shí),提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務(wù)。
20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作,外包車間GMP的監(jiān)控和倉庫的日常管理等都是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升,以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高。
我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
年終的總結(jié) 篇9
結(jié)束了,一年的工作結(jié)束了,有輕松,但更多的是一種欣慰,完成了工廠要求的生產(chǎn)任務(wù),其實(shí)在一年結(jié)束前一周就完成了,可以說最后的一周是超額的生產(chǎn)了,也是讓我感到特別的高興,自己的工作做好了。對(duì)于這一年的一個(gè)工廠工作我也是要去認(rèn)真的總結(jié)回顧下,并展望下新的一年的發(fā)展。
工作里頭,沒有什么太多的問題,一年來,我都是抱著把生產(chǎn)任務(wù)完成的一個(gè)目的去做每一天的工作,一年的任務(wù)看起來很重,但是分配到每一天下來,就不是那么的多了,特別是大家齊心協(xié)力,一起努力的去完成生產(chǎn),而且大家也都是很有信心的去做的,一天天的完成,每天把每天要做的生產(chǎn)做好了,那么其實(shí)累積下來,一年也是比較容易完成的,但是需要的是我們的一個(gè)堅(jiān)持,其實(shí)幾天的工作都是比較輕松的,但是這樣長年累月的去做工作,很多的同事感覺受不了,覺得太枯燥了,每天都對(duì)著機(jī)器,對(duì)著生產(chǎn),但對(duì)于我來說,并不會(huì)如此的覺得,每次任務(wù)的完成我都是感到高興的。
并不會(huì)覺得面對(duì)著機(jī)器,每天做重復(fù)的事情就覺得無聊或者沒有工作的`興致,我也是明白工作的確就是如此,而且我也是喜歡和機(jī)器去打交道的,在這一年里,做好了我的生產(chǎn)工作,對(duì)于車間來到的新同事,我也是按照領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)要求,去帶領(lǐng)他們做好工作,有些愿意留下來,有些做了一段時(shí)間就走了,可以說車間的人員還是流動(dòng)比較多的,愿意留下來的,我也是認(rèn)真的去教,告訴他們?nèi)绾蔚纳a(chǎn)能確保質(zhì)量,確保工作是去做好,并在規(guī)定的一個(gè)時(shí)間里完成任務(wù)的。
和同事的相處,我也是比較的友善,有什么難題或者需要幫忙的地方,只要我能去幫助,有時(shí)間,那么我都是會(huì)盡力的去幫助的,不會(huì)覺得耽擱了自己的時(shí)間,其實(shí)并非如此,幫助他人其實(shí)很多時(shí)候也是幫助自己,當(dāng)自己有困難的時(shí)候,那也是會(huì)有人來幫助自己的,而不會(huì)陷入孤立無援的境地,這一年我也是遇到了一些困難,也是由于我平時(shí)喜歡幫助他人,所以我的困難也是在同事和朋友的幫助下去解決了。
一年的時(shí)間,過得很快,當(dāng)然大部分時(shí)間都是在忙碌的工作中去度過的。我也是在工作中收獲很多,自己的能力也是獲得了很大的提升,在來年的工作中,我要繼續(xù)的努力,完成生產(chǎn)任務(wù),繼續(xù)提高自己的能力水平。
年終的總結(jié) 篇10
20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,餐廳在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,餐廳業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為餐廳的一名服務(wù)人員,通過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績,多次被餐廳評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受餐廳經(jīng)理的表揚(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。
嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語,做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失
和餐廳人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí),努力提高
雖然做服務(wù)工作有七、八年了,但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、存在的不足和問題
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和餐廳全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使餐廳在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。
對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的`一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
一、急客人之所急,想客人之所想
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶,針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!
二、對(duì)顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑我們的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況,請(qǐng)求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
年終的總結(jié) 篇11
在醫(yī)院每天的工作極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任;做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時(shí)間長了,一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識(shí),最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”
“金鑰匙”,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的注解?头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對(duì)帶孩子的,我們是保育員,對(duì)外來參觀的,我們是解說員?傊,這把“金鑰匙”,就是要千方百計(jì)滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位x先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時(shí)取走xx片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日,x先生對(duì)我們提及此事,雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表,體會(huì)到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了xx片,邱先生對(duì)此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對(duì)客服人員耐心和智慧的考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn),甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們?cè)诜浅6痰臅r(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認(rèn)可,他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人,因?yàn)槭鞘自\,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時(shí)間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”
由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱性,患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,這個(gè)客服人員能力。到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的'專門機(jī)構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
二、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效
為了規(guī)范管理,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換和工作日志撰寫等制度,雖然因?yàn)閸徫徊煌,?zé)任差異,帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來長久的效益。
三、完善考核標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作激情
為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài),在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,我們參考國際通用的平衡計(jì)分卡,制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動(dòng)的開展,讓我們?cè)诳偨Y(jié)工作的過程中找到了差距,在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值,在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
年終的總結(jié) 篇12
各位同事,大家早上好!
今天,我們GDHJ全體員工歡聚一堂,熱烈召開20xx年終總結(jié)大會(huì)暨先進(jìn)管理者、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。是HJ一年一度的大事,也是一件好事。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我謹(jǐn)向奮斗在我廠生產(chǎn)一線的員工、全體職員及GZ營銷中心、駐外辦事處、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝!
智慧創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就未來,20xx年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難,進(jìn)一步擴(kuò)大了公司規(guī)模,壯大了員工隊(duì)伍,完善了產(chǎn)品內(nèi)容,加快了拓展步伐,使公司有了卓有成效的發(fā)展,同時(shí)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升,為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),所取得的每一個(gè)可喜的成績,離不開公司全體工作人員的共同努力,同時(shí)也證明了我們這支工作團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有凝聚力,執(zhí)行力,且勇于創(chuàng)新,銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),你們是優(yōu)秀的,我為公司能夠有這樣一支團(tuán)隊(duì)而感到自豪。
愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱,為公司的.明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
一祝我們團(tuán)隊(duì)一起努力,一起創(chuàng)造我們的輝煌,實(shí)現(xiàn)我們的的五年計(jì)劃,讓我們的表現(xiàn)優(yōu)異的老師有房有車,讓我們資深老師至少有房子有家。
二呢,祝大家新年快樂、身體健康。今年20xx,代表寓意是愛你一生,即將到來的是20xx代表愛你一世,祝各位有家庭的和和美美,和你自己的家人能夠一生一世的相愛,沒成家能夠找到愛自己一生一世的那一位
三呢,祝今天的大會(huì)圓滿成功,晚宴能夠愉快,大家能夠玩的盡興、笑得開懷。
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年,有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn),所以在xx年開端之時(shí),有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào),以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,并在計(jì)劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
年終的總結(jié) 篇13
20xx年x月份進(jìn)入公司,在這半年多的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,讓我對(duì)招標(biāo)代理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
招標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)招標(biāo)工作較為深刻的'認(rèn)識(shí),我進(jìn)公司拿到的第一份資料是招標(biāo)文件,然而對(duì)其中內(nèi)容的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上,這里的一切對(duì)我來說都是新鮮挑戰(zhàn)。在招標(biāo)這個(gè)行業(yè)里,要學(xué)習(xí)的方面還有很多,尤其是法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用,提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用,通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。在新的一年里,有幾方面需要加強(qiáng):
1。業(yè)務(wù)知識(shí)水平需要提高。作為一名招標(biāo)代理工作人員,應(yīng)該既要熟悉招標(biāo)代理業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)盡快為今后的招標(biāo)代理工作打好基礎(chǔ),要成為一名優(yōu)秀的招標(biāo)代理人員。
2。溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標(biāo)代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流,我認(rèn)為做好招標(biāo)代理的第一步就是學(xué)會(huì)與陌生人交往,增強(qiáng)自信能力。
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