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協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié)（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 1
我鎮(zhèn)20xx年協(xié)會(huì)工作在上級(jí)主管部門及黨委政府的關(guān)心和支持下，主要做了以下工作：
一、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織工作：
年初鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)對(duì)各村的協(xié)會(huì)理事會(huì)進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)了兼職協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和一名工作人員，做到了組織落實(shí)，任務(wù)落實(shí)、服務(wù)工作三到位，完善了“六有落實(shí)”。狠抓了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)中心戶的建設(shè)。
二、加大宣傳力度，發(fā)揮基層協(xié)會(huì)的.作用：
鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)利用春節(jié)、“5.29”宣傳“一法三規(guī)”“一條例”及中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》。
三、搞好各項(xiàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員的積極性：
鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)充分利用（5.29）的全國(guó)協(xié)會(huì)活動(dòng)日，此次次活動(dòng)正值“5.12”地震期間，結(jié)合抗震救災(zāi)活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行災(zāi)后互幫互助，災(zāi)后自救活動(dòng)。有重點(diǎn)的對(duì)獨(dú)生子女戶的災(zāi)后生活、生產(chǎn)進(jìn)行幫扶，各協(xié)會(huì)小組積級(jí)為受災(zāi)戶搭建臨時(shí)住所，幫助進(jìn)行搶收、搶種工作。并在4月份對(duì)全鎮(zhèn)婦女進(jìn)行了生殖健康檢查，得到了全鎮(zhèn)人民的好評(píng)。
通過(guò)這些活動(dòng)的開展，發(fā)揮了計(jì)生協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)會(huì)員的積極性。在今后的工作中我鎮(zhèn)將繼續(xù)開展好協(xié)會(huì)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的工作，使我鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 2
不知不覺，大二的上半期就快要過(guò)去了。身為大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)與健康協(xié)會(huì)的副社長(zhǎng)，自從接任了上一屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們的位置，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單只是一個(gè)榮譽(yù)，同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。
從一名會(huì)員部的干事到副社長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變，它不僅是職務(wù)上的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想和方法的轉(zhuǎn)變。在工作中積極配合社長(zhǎng)團(tuán)體成員的策劃和組織干事開展活動(dòng)和工作，并且協(xié)調(diào)我所負(fù)責(zé)的兩個(gè)部門，順利的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真完成我的本職工作。
現(xiàn)在我將20xx年度下半期本人的社團(tuán)工作總結(jié)如下：
1、積極參與迎新、招新以及社團(tuán)的招干和宣傳。
�。�1）、迎新：迎新是支持以及配合系里的工作，在給予新生幫助的同時(shí)給他們?cè)诒拘５牡谝粫r(shí)間對(duì)本社留下深刻的印象，為本社團(tuán)以后的招新工作打下深厚的基礎(chǔ)。
�。�2）、招新：招新作為社團(tuán)本期第一重大項(xiàng)目。因?yàn)檎行抡衼?lái)的會(huì)員費(fèi)用將坐位社團(tuán)活動(dòng)的第一資金。招新的過(guò)程十分艱辛也另我們十分難忘，我們也付出了許多時(shí)間與精力，但是我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)，為我們社團(tuán)未來(lái)的活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
�。�3）、招干：招干作為社團(tuán)本學(xué)期的第二大重要任務(wù)。畢竟這將關(guān)系到本社團(tuán)今后的綜合素質(zhì)。我們采取了三輪考試。第一輪筆試，這可以讓參與本社團(tuán)招干競(jìng)選的同學(xué)初步了解我們社團(tuán)的歷史以及各部之間的職能，第二輪和第三輪的面試讓我們對(duì)來(lái)進(jìn)行參與競(jìng)選的同學(xué)進(jìn)行初步的了解，其中包括他們的興趣、愛好、性格等。此次招干，我們沿用了上期的方案。一次在各輪分別淘汰70%，最終留下了34名組成我們大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)與健康協(xié)會(huì)第二屆社團(tuán)干部。這次招來(lái)的干部另我們十分滿意，也希望他們?cè)谖覀兊膸ьI(lǐng)下我們大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)與健康協(xié)會(huì)將創(chuàng)造新的輝煌。
2、會(huì)員部：
會(huì)員部主要負(fù)責(zé)完善和保存會(huì)員資料，與會(huì)員溝通，收集會(huì)員的意見。以及每周定期對(duì)會(huì)員發(fā)放營(yíng)養(yǎng)與健康知識(shí)，創(chuàng)建以及管理會(huì)員群，并且利用飛信和QQ群對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行前期的宣傳，在活動(dòng)中如：本期社團(tuán)舉辦的兩次大型活動(dòng)，果蔬拼盤、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)競(jìng)答賽。會(huì)員在做好本職工作的同時(shí)配合宣傳部進(jìn)行前期活動(dòng)的宣傳，協(xié)助秘書部進(jìn)行活動(dòng)的簽到，同組織部共同維持現(xiàn)在的秩序，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成協(xié)助的工作任務(wù)。
3、策劃部：
策劃部作為社團(tuán)的核心部門之一，該部門的主要工作是負(fù)責(zé)及時(shí)完成本社團(tuán)活動(dòng)的策劃書，以及安排各部門在活動(dòng)期間的分工和任務(wù)，協(xié)助組織部主持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，為外聯(lián)部出去外聯(lián)活動(dòng)提供依據(jù)，在部門內(nèi)部方面，策劃部也不斷創(chuàng)新工作方法，干事發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出自己的`想法和建議，以及給部門干事專門進(jìn)行了寫策劃書的培訓(xùn)，其內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)，這樣不僅提高了工作效率，也對(duì)干事工作能力上的提高有了很大的幫助。
加入社團(tuán)會(huì)占用一定的時(shí)間，但我認(rèn)為從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的，被假如你對(duì)工作有責(zé)任心，還想在學(xué)生會(huì)里鍛煉，那你就會(huì)去努力，因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)太差會(huì)被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會(huì)好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對(duì)你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。
我們是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣無(wú)所事事游手好閑。做好社團(tuán)的工作不僅是為會(huì)員們做實(shí)事，也是在提高自己的的能力。無(wú)須感嘆你的付出沒有得到回報(bào)，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。
當(dāng)然工作過(guò)程中還從在不足，通過(guò)我總結(jié)反思，主要有以下幾點(diǎn)：
1、由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在實(shí)際工作中不敢大膽管理，使社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)組織工作不能達(dá)到完美，缺乏整體性和連續(xù)性。
2、偏重對(duì)大型活動(dòng)的開展，忽視了對(duì)日常工作的監(jiān)督和管理。
3、自己思想認(rèn)識(shí)還需提高，面對(duì)事情不能過(guò)于急，需要冷靜思考，多向他人詢問(wèn)方法和意見。
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦蝗河泄餐Z(yǔ)言的人一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開拓進(jìn)取。見證了我們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見證了我們的成長(zhǎng)。我為自己能在大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)與健康協(xié)會(huì)這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 3
20xx年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在20xx年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面
1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(20xx~20xx年5年間共吸收會(huì)員112家)
2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。
協(xié)會(huì)將于20xx年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的'吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)
3、組建和開通了“xx裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。xx裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。
4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成20xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自20xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)。20xx年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。
對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻�，�?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。
6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)
許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。
二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：
1、繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。
江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼20xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和20xx年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后，決心奪取三連冠成績(jī)，今年又在無(wú)錫市中國(guó)人民解放軍101醫(yī)院申報(bào)魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國(guó)建設(shè)報(bào)載，20xx年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng)，20xx~20xx年5年間：我市共獲全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)3個(gè)、魯班工程參建獎(jiǎng)2個(gè))。
2、積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。
(1)今年6月份組織了20xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。(20xx~20xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))
在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(20xx~20xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))
(2)今年8月份組織了20xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(20xx~20xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 4
一學(xué)期過(guò)去了，南國(guó)排協(xié)新一學(xué)期的活動(dòng)也告一段落了，現(xiàn)在就來(lái)向家做一下工作總結(jié)吧！
1、招新工作。
作為排協(xié)的新會(huì)員，雖然沒有親身體會(huì)排協(xié)招新的過(guò)程，不過(guò)從排協(xié)博客到師兄師姐的言語(yǔ)中，我們不難想象家在招新工作中付出的努力，雖然疲憊，但也獲得不錯(cuò)結(jié)果。為排協(xié)納入新活力，也順利完成了會(huì)員填寫資料，收繳會(huì)費(fèi)，發(fā)放會(huì)員卡等工作。
2、干事招新。
排協(xié)新一年度擴(kuò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充內(nèi)部成員，如會(huì)長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)，財(cái)政部，秘書部，組織部，宣傳部。協(xié)會(huì)進(jìn)行招干工作，共招新干事xx位，協(xié)會(huì)新成員的加入，為我們排球協(xié)會(huì)注入了新的血液，活潑協(xié)會(huì)氣氛，通過(guò)排協(xié)，家互相認(rèn)識(shí)了解，成為朋友，和諧相處，融融洽恰，更恰似一家人。在會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作能夠有條理地完成。
3、協(xié)會(huì)活動(dòng)。
首先是新生杯，新生杯在我看來(lái)是舉辦得相當(dāng)成功了，不管從比賽賽制，或是比賽過(guò)程來(lái)說(shuō)，算是做得不錯(cuò)。在場(chǎng)地受限制的情況下，安排了比賽日程，及訓(xùn)練時(shí)間，還為各系代表隊(duì)配備了領(lǐng)隊(duì)教練，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)。而新生杯帶來(lái)的影響也是有好處的，不僅發(fā)現(xiàn)了一些在排球上有潛力的同學(xué)，更激發(fā)了不少之前接觸較少的同學(xué)對(duì)排球的熱情。不僅提升了排協(xié)的形象，也因此吸引更多同學(xué)加入排協(xié)。
其次是xx月xx日的白云山之旅，這是排協(xié)本學(xué)期第一次的集體戶外活動(dòng)，過(guò)程相當(dāng)辛苦，也與師兄師姐開始建立不錯(cuò)的友誼。
接下來(lái)是組織部的'工作重點(diǎn)，也是我和一些人，還有他，她，花了近一個(gè)月的時(shí)間，策劃，組織了平安夜12月24日晚的燒烤晚會(huì)。從11月17日白云山之旅結(jié)束后的那晚聚餐直到12月24日平安夜燒烤過(guò)后，這段時(shí)間，也是我對(duì)排協(xié)認(rèn)識(shí)，了解最深刻的一段時(shí)間。
4、協(xié)會(huì)訓(xùn)練。
自新生杯后，排協(xié)便陸續(xù)開展了針對(duì)新會(huì)員的訓(xùn)練，如由新老隊(duì)員的一對(duì)一對(duì)墊練習(xí)，多人傳球練習(xí)，發(fā)球練習(xí)，3米線對(duì)練，還有模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。另外還組織了多次與外校比賽交流。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 5
20xx年xx月，我有幸來(lái)到xx市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作。轉(zhuǎn)眼間，我在協(xié)會(huì)也已經(jīng)工作一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在協(xié)會(huì)這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)�；厥走^(guò)去的20xx，我對(duì)消保部工作已經(jīng)有了大致的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來(lái)協(xié)會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的從容與自信。當(dāng)然，各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也時(shí)刻鞭策著我持續(xù)前行。新的一年即將開始了，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，更好地完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作情況
自4月份到協(xié)會(huì)以來(lái)，近8個(gè)月時(shí)間，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首要位置，努力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1、后勤工作
日常辦公用品方面：對(duì)于協(xié)會(huì)的每一份購(gòu)物申請(qǐng)單，我都能夠即時(shí)的按要求采購(gòu)物品，并入庫(kù)登記。領(lǐng)用物品時(shí)，我會(huì)要求領(lǐng)用人在物品領(lǐng)用登記簿上做好登記，便于月底盤點(diǎn)。車輛管理方面：我能即時(shí)做好用車登記和車輛維修保養(yǎng)工作，合理安排、調(diào)度車輛的借用秩序。會(huì)議準(zhǔn)備方面：提前將場(chǎng)地、桌簽、茶水、會(huì)議材料、參會(huì)名單等準(zhǔn)備妥當(dāng)。會(huì)議中，完整、準(zhǔn)確做好會(huì)議記錄。并于會(huì)后，整理形成文字材料。
2、公文收發(fā)工作
每天將OA網(wǎng)上收取的上級(jí)來(lái)文交領(lǐng)導(dǎo)批閱，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門落實(shí)，后期即時(shí)跟蹤落實(shí)情況，并反饋結(jié)果。同時(shí)，嚴(yán)格按要求將協(xié)會(huì)文件發(fā)到相關(guān)部門，對(duì)于每天的收發(fā)文，即時(shí)做好臺(tái)賬，定期匯總、歸檔。
3、消保部工作
8月份消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部成立后，我主要從事資料整理、投訴接待、協(xié)助調(diào)解、數(shù)據(jù)匯總、會(huì)議準(zhǔn)備等幾方面工作。
在接到法院寄來(lái)的訴前調(diào)解委托書后，我會(huì)協(xié)助王主任仔細(xì)研究分析案情，主動(dòng)聯(lián)系案件雙方當(dāng)事人，約定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)。調(diào)解過(guò)程中，嚴(yán)格遵循自愿、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權(quán)益不受侵害的基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)配合調(diào)解律師實(shí)行協(xié)商調(diào)解，并做好記錄工作。同時(shí)，每月月初都會(huì)將各公司上報(bào)的訴調(diào)案件數(shù)據(jù)實(shí)行匯總、分析。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者直接來(lái)協(xié)會(huì)投訴的案件，我負(fù)責(zé)接待，了解情況，登記備案，并迅速與承保公司聯(lián)系，督促公司派專人來(lái)協(xié)會(huì)與客戶當(dāng)面協(xié)商處理。同時(shí)，跟蹤處理過(guò)程，對(duì)于突發(fā)情況或客戶情緒過(guò)激等行為會(huì)即時(shí)予以妥善處理，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
二、不足之處
1、整體業(yè)務(wù)水平還需要提升
經(jīng)過(guò)這8個(gè)多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協(xié)會(huì)整體工作節(jié)奏，特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)較為薄弱，還有待提升。
工作理解不夠。缺乏全局觀點(diǎn)，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位理解不足，對(duì)工作的流程理解不夠，邏輯水平欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
2、工作方法有待優(yōu)化。
很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時(shí)不能站在全局的角度，統(tǒng)籌的去看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，常常舍本逐末。
3、做事細(xì)心不夠
在工作中經(jīng)常不夠細(xì)心，經(jīng)常性犯小錯(cuò)誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恒心。特別是一些急辦工作，易忽略細(xì)節(jié)，草草了事。
三、改進(jìn)之法
1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作水平
在平時(shí)的工作中，增大保險(xiǎn)知識(shí)、公文寫作、調(diào)解技巧等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，將集中學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，持續(xù)提升自身學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)“學(xué)海無(wú)涯樂作舟”的精神風(fēng)貌。切實(shí)提升學(xué)習(xí)的成效性，持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)水平，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，將訴調(diào)工作完全建立在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上，做到使用法律準(zhǔn)確，調(diào)解程序合法，協(xié)商結(jié)果到位。
2、吸取經(jīng)驗(yàn)，提升處事水平
在工作中，努力吸取寶貴的'社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從各方面充實(shí)自己的社會(huì)閱歷，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與當(dāng)事雙方溝通交流的方式和突發(fā)性事件的處理方法等。當(dāng)前，以聯(lián)動(dòng)調(diào)解為契機(jī)，提升自己處事水平和應(yīng)變水平，從人際交往層面提升自身業(yè)務(wù)水平，以便更好、更有效地完成訴調(diào)工作，提升調(diào)解成功率。
3、認(rèn)真仔細(xì)，從細(xì)節(jié)做起
在工作中理應(yīng)合理安排自身時(shí)間，提前做好計(jì)劃，做到有原則、有計(jì)劃，有條不紊。遇到突發(fā)狀況后應(yīng)做到處變不驚，心平氣和，量力而為，不盲目追求效率而忽略細(xì)節(jié)。
4、持之以恒，杜絕拖拉懶散
首先，搞好自己分內(nèi)的工作，對(duì)于分外工作，堅(jiān)持勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)嘴，善于總結(jié)各方面的材料和情況。在今后在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“疲”的問(wèn)題，要堅(jiān)持今日事今日畢，持續(xù)強(qiáng)化自重、自省、自警、自勵(lì)意識(shí)。
總結(jié)下來(lái)：在這個(gè)年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 6
一、協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作成果
1、內(nèi)部建設(shè)成效顯著
自本學(xué)年以來(lái)，協(xié)會(huì)就致力于協(xié)會(huì)的正規(guī)化和人文化的內(nèi)部建設(shè)工作。隨著各項(xiàng)工作的順利展開，各項(xiàng)規(guī)章制度也日趨完善。協(xié)會(huì)在原有的規(guī)章制度的條件下，制定了新的干部干事管理方案和會(huì)員服務(wù)套餐，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員以協(xié)會(huì)的服務(wù)使會(huì)員感到協(xié)會(huì)的溫馨，從而增強(qiáng)了對(duì)協(xié)會(huì)干部干事成員的管理和對(duì)會(huì)員權(quán)益的保障與服務(wù)。
協(xié)會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置也更加合理，協(xié)會(huì)擁有較為完善的機(jī)構(gòu)設(shè)置，我們根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立了辦公室、棋牌部、文藝部、宣傳部、外聯(lián)部、文訊部、組織部以及會(huì)長(zhǎng)團(tuán)的相關(guān)人士。采用了會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)對(duì)部門的分管負(fù)責(zé)制度，指導(dǎo)監(jiān)、督和協(xié)調(diào)各部門展開相關(guān)工作。確立了協(xié)會(huì)活動(dòng)的部門承辦制，即協(xié)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的展開舉辦由相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)部門實(shí)行承辦，其他部門實(shí)行協(xié)辦，由對(duì)接主管會(huì)長(zhǎng)作為承辦活動(dòng)的總組織、總協(xié)調(diào)。而且要求協(xié)會(huì)內(nèi)的每個(gè)部門均擁有自己的特色活動(dòng)，并能和其他部門合作穿插實(shí)行舉辦。從而推出了協(xié)會(huì)的部門責(zé)任制，協(xié)會(huì)內(nèi)承辦活動(dòng)，需要各個(gè)部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相對(duì)應(yīng)部門的責(zé)任和實(shí)行必要的鼓勵(lì)支持，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。便于下次工作的順利實(shí)行。對(duì)于社聯(lián)或校級(jí)等大型活動(dòng)則由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)作為總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)，實(shí)行活動(dòng)的相關(guān)籌備和展開。
本協(xié)會(huì)將常規(guī)活動(dòng)定為棋牌樂活動(dòng)和舞蹈交流會(huì)活動(dòng)，兩者穿插舉辦，提升了協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)的積極性，從而保證了“周周有活動(dòng)，月月有主題”重要發(fā)展思想。在各部門內(nèi)部也同樣要求有一些部門內(nèi)部活動(dòng)，這樣使部及幾個(gè)人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛煉各部門及個(gè)人組織承辦活動(dòng)的水平，促使大家相互交流和溝通，從而使協(xié)會(huì)發(fā)展表現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象和局面。
在協(xié)會(huì)的正規(guī)化建設(shè)方面，我們注重并要求協(xié)會(huì)的每個(gè)工作活動(dòng)程序均要按照相關(guān)規(guī)范的流程實(shí)行，包括協(xié)會(huì)的招新、招干、各種活動(dòng)的舉辦、換屆、評(píng)優(yōu)評(píng)先以及協(xié)會(huì)各類文件(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規(guī)定，必須遵守和維護(hù)。如招干不但要對(duì)待招人員實(shí)行面試選拔，還要經(jīng)過(guò)干事的注冊(cè)流程，同意并遵守協(xié)會(huì)的相關(guān)章程、制度和管理方案經(jīng)個(gè)人簽字，協(xié)會(huì)蓋章后方可成為協(xié)會(huì)干事。這樣能夠保證協(xié)會(huì)干事對(duì)其本職工作的重視，對(duì)協(xié)會(huì)工作實(shí)行認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待，保證協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利展開和實(shí)行。
在協(xié)會(huì)的人文建設(shè)方面，協(xié)會(huì)各部長(zhǎng)干事除了工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，在生活學(xué)習(xí)方面都打成一片，實(shí)行必要的聚會(huì)活動(dòng)和生活學(xué)習(xí)上的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的感情，從而更加有利于協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利實(shí)行和展開。協(xié)會(huì)建立有完善的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，如我們建立有“全校更新最快”的博客，方便大家查閱協(xié)會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。同時(shí)建立有協(xié)會(huì)自己的郵箱和公共郵箱，方便大家對(duì)協(xié)會(huì)提出相關(guān)建議，發(fā)送、上傳和下載查閱協(xié)會(huì)的相關(guān)資料。同時(shí)我們建立有協(xié)會(huì)的QQ群，并確定和開通了協(xié)會(huì)的QQ，供大家共同討論各種話題，從而達(dá)到增進(jìn)協(xié)會(huì)成員感情的目的，增增大家對(duì)協(xié)會(huì)的熱情和積極性，使大家積極組織參與協(xié)會(huì)的相關(guān)活動(dòng)。
2、財(cái)務(wù)工作井然有序
后提交正規(guī)、清楚的收據(jù)或發(fā)票等憑據(jù)，做到財(cái)務(wù)收支協(xié)調(diào)合理，并即時(shí)妥善的到社聯(lián)辦公室實(shí)行報(bào)賬。
3、文宣工作有聲有色
在宣傳工作方面，本協(xié)會(huì)采用多種宣傳方式，如張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日�；顒�(dòng)以海報(bào)張貼和展板宣傳為主，每次的宣傳海報(bào)和展板我們都努力做到一下三點(diǎn)：
(1)使主要內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦單位等活動(dòng)信息醒目清晰。
(2)版面設(shè)計(jì)別出心裁，采用趣味性的語(yǔ)句、標(biāo)志性圖案，來(lái)增強(qiáng)宣傳海報(bào)的宣傳效果，使廣大同學(xué)能更深刻的了解協(xié)會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容。
(3)注意每次海報(bào)張貼的規(guī)范性和展板擺放的即時(shí)性，并實(shí)行即時(shí)的保管和搬回，確保宣傳效果和質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)好協(xié)會(huì)的良好形象。
在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)辦展板近十余張，并在教師節(jié)的展板大賽中，在全校八十多個(gè)社團(tuán)之中榮獲第四名三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，在海報(bào)、宣傳頁(yè)等宣傳工作中也取得了較大的成果和進(jìn)步。
在文訊工作方面，我協(xié)會(huì)對(duì)于本協(xié)會(huì)所舉辦的各類大小活動(dòng)，均撰寫有相關(guān)文訊稿，對(duì)小型活動(dòng)則發(fā)至本協(xié)會(huì)博客和公共郵箱里，對(duì)較大或大型的活動(dòng)則同時(shí)也發(fā)至運(yùn)動(dòng)休閑中心郵箱，并即時(shí)上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站，取得了對(duì)本協(xié)會(huì)的良好宣傳作用。在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)撰寫較大活動(dòng)的文訊稿并發(fā)至社聯(lián)郵箱的有十余篇，上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站的迄今有5篇，在全校社團(tuán)的文訊工作中，取得了重要成就，并極大的鼓勵(lì)了我xx協(xié)會(huì)在活動(dòng)舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學(xué)和老師了解了xx協(xié)會(huì)，了解了xx協(xié)會(huì)的發(fā)展。
4、活動(dòng)展開成績(jī)斐然
在過(guò)去的一學(xué)年里，xx協(xié)會(huì)共組織展開了大小二十余次活動(dòng)形式多樣的活動(dòng)，再加上各部門的部門活動(dòng)共五十余次。其中有鍛煉智慧和修養(yǎng)境界的棋牌交流活動(dòng)，有引人入勝、激情四射的大型舞會(huì)，有服務(wù)會(huì)員、增進(jìn)友誼的茶話會(huì)活動(dòng)等等不勝枚舉。一直以來(lái)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動(dòng)。
在各項(xiàng)工作和活動(dòng)的展開中，我們始終把尊重會(huì)員的權(quán)利，保障會(huì)員利益放在首位，竭力為協(xié)會(huì)全體會(huì)員服務(wù)，并注重結(jié)合時(shí)代、學(xué)校和社會(huì)的需要，從而使協(xié)會(huì)受到各界的注重和好評(píng)。如：如協(xié)會(huì)所組織的茶話會(huì)活動(dòng)，讓全體協(xié)會(huì)會(huì)員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進(jìn)大家的友誼。協(xié)會(huì)所組織的宿舍走訪活動(dòng)，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學(xué)，了解鄭州大學(xué)各種學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等為服務(wù)同學(xué)，繁榮校園文化的組織團(tuán)體，使他們能更快適合大學(xué)生活。又如在教師節(jié)期間，協(xié)會(huì)積極組織協(xié)會(huì)成員為感恩教師節(jié)作出宣傳和行動(dòng)上的努力。我協(xié)會(huì)還積極申請(qǐng)“第五屆大學(xué)生公益活動(dòng)的小額資助項(xiàng)目”的關(guān)于“環(huán)保綠化，低碳生活”為主題的活動(dòng)，并在系團(tuán)委老師和學(xué)生會(huì)的協(xié)助下在校成功申請(qǐng)批準(zhǔn)。我協(xié)會(huì)積極響應(yīng)校團(tuán)委的號(hào)召，積極協(xié)助各院系承辦宿舍文化節(jié)中的棋藝大比拼活動(dòng)，為諸多院系團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活部活動(dòng)的承辦起到了積極的作用。我協(xié)會(huì)仍然緊緊把握時(shí)代的主題，在光棍節(jié)中，為協(xié)會(huì)全體單生成員、會(huì)員提供舞蹈交流的機(jī)會(huì)，讓大家在光棍節(jié)中感到舒心和快樂!不但如此，我xx協(xié)會(huì)積極協(xié)助和參與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)諸多活動(dòng)的承辦，例如在第五屆陽(yáng)光體育之運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)中，我協(xié)會(huì)協(xié)辦踢毽子的活動(dòng)項(xiàng)目，無(wú)論是在闖關(guān)區(qū)還是在積分區(qū)的活動(dòng)都得到了眾多同學(xué)們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯(lián)為我們搭建的這些“舞臺(tái)”，我們也將自己的工作狀態(tài)、精品活動(dòng)一一體現(xiàn)在了老師和同學(xué)們的面前。
協(xié)會(huì)成立近十年以來(lái)，協(xié)會(huì)的往屆成員也為我們留下了眾多的協(xié)會(huì)資產(chǎn)和文檔資料。在協(xié)會(huì)的發(fā)展中，很多的協(xié)會(huì)資產(chǎn)、資料和檔案等在借用借出、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出以及換屆中都相對(duì)應(yīng)會(huì)有部分的損失或丟失，導(dǎo)致了協(xié)會(huì)資產(chǎn)遭受到無(wú)形的損失并不在恢復(fù)，所以在本學(xué)年中增強(qiáng)了協(xié)會(huì)各種資產(chǎn)檔案的有效管理。
首先對(duì)于硬件資產(chǎn)如各種棋牌類、運(yùn)動(dòng)類、宣傳類等物品資料實(shí)行明確的統(tǒng)計(jì)分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現(xiàn)象，則實(shí)行相對(duì)應(yīng)的購(gòu)買備齊。在對(duì)協(xié)會(huì)物品的借用方面，也有比較嚴(yán)格的要求，借用單位必須填寫《xx協(xié)會(huì)物品借用登記表》，防止物品的無(wú)故丟失，并做到物品歸還按時(shí)到位。在協(xié)會(huì)資料檔案管理方面，協(xié)會(huì)的所有活動(dòng)策劃書、活動(dòng)表格、協(xié)會(huì)成員檔案、文訊稿、總結(jié)、宣傳資料、校團(tuán)委社聯(lián)資料等，做到辦公室均要有相關(guān)硬件資料的備份，并在本學(xué)年中建立有軟資料的相關(guān)備份，將其存儲(chǔ)到協(xié)會(huì)的郵箱、博客、網(wǎng)絡(luò)硬盤里等。所以，協(xié)會(huì)的各種資產(chǎn)檔案都做到軟硬資料的備份儲(chǔ)存，做到協(xié)會(huì)遺產(chǎn)不丟失。
協(xié)會(huì)借鑒和吸取了以往發(fā)展中的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重視會(huì)議的程序規(guī)范性和會(huì)議效果，聽取了廣大協(xié)會(huì)成員的意見，從而制定了比較合理的會(huì)議制度。
協(xié)會(huì)會(huì)議是協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)部長(zhǎng)等向協(xié)會(huì)與會(huì)成員直接傳達(dá)協(xié)會(huì)工作活動(dòng)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和安排通知的有效傳達(dá)方式，并通過(guò)會(huì)議了解協(xié)會(huì)相關(guān)部門、成員的思想和動(dòng)態(tài)。協(xié)會(huì)確定每個(gè)月的第一周末為協(xié)會(huì)全體成員參加的例會(huì)，在會(huì)議上，會(huì)長(zhǎng)團(tuán)及各部門對(duì)協(xié)會(huì)的前期工作活動(dòng)等實(shí)行相關(guān)的總結(jié)及對(duì)后期的工作等實(shí)行部分規(guī)劃。在本學(xué)年中，平均每月2～3個(gè)會(huì)議，主要是例會(huì)、總結(jié)會(huì)和工作活動(dòng)動(dòng)員會(huì)等，在開會(huì)前幾天，主持及發(fā)言人員必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，對(duì)會(huì)議流程作出合理規(guī)劃，保證了會(huì)議的合理性、高效性。
5、理論研究展開深入
在協(xié)會(huì)近十年的發(fā)展進(jìn)程中，有過(guò)光榮輝煌的時(shí)刻，也同樣有過(guò)低迷消沉的時(shí)候，甚至伴隨有協(xié)會(huì)解體注銷的危機(jī)，這使得我們意識(shí)到，要想保持協(xié)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協(xié)會(huì)發(fā)展情況的指導(dǎo)思想。任何一個(gè)團(tuán)體、政黨和組織沒有一個(gè)準(zhǔn)確持久的指導(dǎo)思想，協(xié)會(huì)是走不了多遠(yuǎn)的。所以，協(xié)會(huì)便決定把協(xié)會(huì)的相關(guān)制度、方針、方案、創(chuàng)新發(fā)展思路等統(tǒng)一起來(lái)，形成一套有理有據(jù)，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動(dòng)的實(shí)踐中，實(shí)行取舍、修改、創(chuàng)新和完善。
在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)為實(shí)行更好的發(fā)展，提出了很多新的創(chuàng)新發(fā)展思路和方針。例如，本年度協(xié)會(huì)的發(fā)展宗旨是增強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，活動(dòng)舉辦重質(zhì)保量，協(xié)會(huì)的正規(guī)化和人文化建設(shè)，推出了新的關(guān)于干部干事的管理方案和會(huì)員服務(wù)套餐，會(huì)長(zhǎng)分管部門制，各部門特色活動(dòng)穿插舉行，單部門活動(dòng)承辦及其他部門協(xié)辦，干事會(huì)員對(duì)接制度，重視理論的學(xué)習(xí)和研究等眾多理論成果。
為了防止這些眾多的理論成果在協(xié)會(huì)后屆的發(fā)展中丟失，便開始了協(xié)會(huì)的理論文檔整理工作，同時(shí)持續(xù)的在協(xié)會(huì)的各種工作活動(dòng)中，實(shí)行必要的取舍、修改和完善。為了更好的讓協(xié)會(huì)成員參與到協(xié)會(huì)的發(fā)展和理論思想學(xué)習(xí)中來(lái)，便借鑒社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展的模式展開xx協(xié)會(huì)的第一屆發(fā)展，讓大家更好地發(fā)現(xiàn)并解決協(xié)會(huì)發(fā)展中，存有的諸多問(wèn)題，同時(shí)豐富和發(fā)展協(xié)會(huì)的指導(dǎo)思想和理論成果，從而使協(xié)會(huì)能夠更好地走可持續(xù)發(fā)展之路而不因協(xié)會(huì)換了接班人導(dǎo)致協(xié)會(huì)成員又白手起家，走不必要彎路。
6、細(xì)節(jié)把握深刻到位
協(xié)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展離不開長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，也離不開細(xì)節(jié)的把握�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，xx協(xié)會(huì)在本學(xué)年的發(fā)展中，雖遇到過(guò)各種的防礙，但仍然取得了巨大的'成果，這同時(shí)也與本協(xié)會(huì)在細(xì)節(jié)上的把握深刻到位是分不開的。
本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作都十分注重細(xì)節(jié)，無(wú)論是協(xié)會(huì)對(duì)內(nèi)部的建設(shè)管理方面，還是在協(xié)會(huì)活動(dòng)的展開方面，都盡量將各個(gè)細(xì)節(jié)考慮到位，策劃到位，所以便形成了xx協(xié)會(huì)專門獨(dú)特的策劃書并一直沿用改進(jìn)至今，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展中我協(xié)會(huì)以“全校更新最快”的博客，積極上傳協(xié)會(huì)的相關(guān)文檔資料和照片等，為協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳和資料備案等作出積極努力。在內(nèi)部建設(shè)管理方面，協(xié)會(huì)在正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，同時(shí)注重培養(yǎng)協(xié)會(huì)的人文氣息，注重協(xié)會(huì)的成員、會(huì)員，對(duì)協(xié)會(huì)成員、會(huì)員實(shí)行生日提醒和祝福，節(jié)日送禮等，讓協(xié)會(huì)成員感到協(xié)會(huì)的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協(xié)會(huì)，讓大家更加團(tuán)結(jié)向上，為協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、協(xié)會(huì)工作中的若干問(wèn)題和不足
1、指導(dǎo)力度不夠
協(xié)會(huì)的各會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)對(duì)各部門的各項(xiàng)工作的指導(dǎo)力度不夠，很多部門的工作活動(dòng)沒有得到更好的實(shí)施，各部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)也沒有更好的對(duì)部門干事實(shí)行相對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，造成協(xié)會(huì)所提出的很多方針戰(zhàn)略沒有得到應(yīng)有的實(shí)施效果。例如，協(xié)會(huì)在很早就提出了的部門特色活動(dòng)理念沒有得到相對(duì)應(yīng)的實(shí)施僅有協(xié)會(huì)的棋牌部和文藝部能夠獨(dú)立的舉辦自己的特色活動(dòng)，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動(dòng)，更沒有得到相對(duì)應(yīng)的實(shí)施。其實(shí)各部門都能拿出自己的特色活動(dòng)，例如組織部能夠組織大家展開一些素質(zhì)拓展類和體育競(jìng)技類活動(dòng)，而文訊部能夠展開如征文比賽和發(fā)展類文化活動(dòng)，宣傳部能夠展開一些海報(bào)大賽等活動(dòng)均可，只要協(xié)會(huì)的各干事敢做敢闖，協(xié)會(huì)就會(huì)有相對(duì)應(yīng)的更好的發(fā)展方向，當(dāng)然這些更需要我們會(huì)長(zhǎng)和部長(zhǎng)的指導(dǎo)，只有這樣，大一的干事才敢放手去做，大膽去做。所以，增強(qiáng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作活動(dòng)的指導(dǎo)力度是協(xié)會(huì)有待增強(qiáng)和提升的重要方向。
2、干事的主人翁意識(shí)不夠
協(xié)會(huì)的干事對(duì)自己的定位還不夠清晰，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展方向和總體規(guī)劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)的話，只知道做事而沒有更好的思考為什么要這么做，怎么做得更好等，還過(guò)多的依賴于自己的部長(zhǎng)，部長(zhǎng)不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協(xié)會(huì)主人翁的態(tài)度和思想去做協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作。所以，更不能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)大任，對(duì)協(xié)會(huì)所提出的各種戰(zhàn)略方針沒有實(shí)行過(guò)多的思考，考略問(wèn)題還不夠全面。這些都是制約協(xié)會(huì)更好發(fā)展的諸多因素。
3、溝通交流不夠
協(xié)會(huì)中的各成員間的溝通交流不夠，導(dǎo)致協(xié)會(huì)沒有達(dá)到的凝聚力。其中主要包括會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)與部長(zhǎng)間的溝通交流不夠，部長(zhǎng)與部長(zhǎng)間的溝通交流不夠，協(xié)會(huì)成員和會(huì)員間的溝通交流不夠等。增強(qiáng)協(xié)會(huì)各成員間的溝通交流有利于團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)的眾多成員和力量，能夠極大的增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為協(xié)會(huì)各種工作活動(dòng)的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、信息傳達(dá)不夠到位
部長(zhǎng)、干事對(duì)協(xié)會(huì)所下達(dá)的協(xié)的各種工作活動(dòng)、任務(wù)、消息等沒有實(shí)行更好有力的傳達(dá)。例如，協(xié)會(huì)的會(huì)議中的與會(huì)人員并沒有將會(huì)議內(nèi)容全面有效地傳達(dá)給其相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)和所在部門的人員，造成開會(huì)沒有得到應(yīng)有的傳達(dá)信息的效果。很多干事在會(huì)議中，沒有作應(yīng)有的筆記，還僅僅豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。所以，各部門需增強(qiáng)各部門的制度建設(shè)并將其作為重點(diǎn)工作。
5、自我批評(píng)
我從來(lái)都不是個(gè)有才能的人，即使是協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，卻并沒有做會(huì)長(zhǎng)的料，無(wú)論是在競(jìng)選中還是其他方面，最后憑自己的責(zé)任心和努力才走到了這個(gè)步。我能做的，就是盡自己的努力，無(wú)論有多大的困難和防礙，將協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作做好，所以對(duì)協(xié)會(huì)成員的要求也比較高，很多時(shí)候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對(duì)部長(zhǎng)、干事給予應(yīng)有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份關(guān)心，平時(shí)多關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，不能見面就說(shuō)協(xié)會(huì)的事，畢竟對(duì)他們來(lái)說(shuō)，協(xié)會(huì)僅僅他們生活的一部分而已。
三、協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)本學(xué)年的快速發(fā)展，取得了豐碩的成果，以后協(xié)會(huì)發(fā)展的道路方向更是遙遠(yuǎn)的未知數(shù)。所以，為了防止協(xié)會(huì)的發(fā)展道路和方向走向惡化，迫切需要對(duì)協(xié)會(huì)以后的發(fā)展作出總體的規(guī)劃，制定出今后一段時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)會(huì)通過(guò)集思廣益，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身世紀(jì)發(fā)展情況確定了一下發(fā)展思路和總體規(guī)劃：
1、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)是協(xié)會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)工作，但也不可能僅靠一兩學(xué)期就能完成，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。協(xié)會(huì)也不能僅停留在內(nèi)部建設(shè)方面，因?yàn)閮?nèi)部建設(shè)的最終目的是為了協(xié)會(huì)的更好的管理和運(yùn)作，能夠更好的將協(xié)會(huì)的活動(dòng)和品牌打出去提供基礎(chǔ)保障。所以，將協(xié)會(huì)發(fā)展出去，讓更多的人知道和參與本學(xué)會(huì)的活動(dòng)是協(xié)會(huì)發(fā)展的的根本目的。
所以，協(xié)會(huì)需要將下學(xué)年的工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)增強(qiáng)協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)，同時(shí)堅(jiān)持“走出去”的發(fā)展方針。協(xié)會(huì)只有“走出去”才能更好的發(fā)展自己，才能反過(guò)來(lái)促動(dòng)協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)，從而使協(xié)會(huì)更好發(fā)展。
(1)強(qiáng)化部門建設(shè)。協(xié)會(huì)雖在本學(xué)年提出了總體的內(nèi)部建設(shè)并取得了顯著效果，但各部門內(nèi)部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動(dòng)理念和部門責(zé)任制的提出，各部門已不能適合新的發(fā)展要求。所以，增強(qiáng)部門的建設(shè)已成為協(xié)會(huì)歷史發(fā)展的趨勢(shì)和發(fā)展要求。
(2)協(xié)會(huì)十周年慶典。xx協(xié)會(huì)將近整整走過(guò)十個(gè)年頭，其中有過(guò)光榮輝煌的時(shí)刻，也有過(guò)低迷消沉的時(shí)候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動(dòng)辦得更好，來(lái)展示我們協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和艱難歷程。
(3)文化活動(dòng)月。文化活動(dòng)月是協(xié)會(huì)新提出來(lái)的發(fā)展方向，這是將協(xié)會(huì)眾多的精品活動(dòng)聚集在一個(gè)月里來(lái)由各部門集中實(shí)行承辦，從而對(duì)外展示我協(xié)會(huì)的強(qiáng)大實(shí)力和豐富多彩的活動(dòng)形式和內(nèi)容，同時(shí)也是對(duì)協(xié)會(huì)的一個(gè)重要考驗(yàn)，在一個(gè)月內(nèi)舉辦如此眾多的活動(dòng)，需要消耗眾多的人力、物力、財(cái)力和精力，在也是協(xié)會(huì)發(fā)展的一道難關(guān)，也希望從諸多方面得到援助。
(4)團(tuán)支部申請(qǐng)。協(xié)會(huì)無(wú)論是從發(fā)展歷史還是人力、物力等綜合實(shí)力上都優(yōu)于其他眾多協(xié)會(huì)，所以我們協(xié)會(huì)也需要申請(qǐng)團(tuán)支部，這樣對(duì)于協(xié)會(huì)的發(fā)展和內(nèi)部管理運(yùn)作都有好處，能有利于協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)和管理。
(5)正規(guī)的換屆。經(jīng)過(guò)下學(xué)年的幾個(gè)大活動(dòng)后，協(xié)會(huì)干事也陸續(xù)熟悉適合協(xié)會(huì)工作的組織展開過(guò)程和方法，并能在一定水準(zhǔn)上理解協(xié)會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，能夠在一定水準(zhǔn)上領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)工作。所以在下學(xué)年后期開始協(xié)會(huì)的換屆工作，篩選出3至5位會(huì)長(zhǎng)候選人，并讓他們?cè)诤笃讵?dú)立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，使他們能夠更好的做好以后的工作，進(jìn)而達(dá)到協(xié)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 7
在大學(xué)的第一學(xué)期我還榮幸的加入了，交院的青年志愿者協(xié)會(huì)。志愿者是在參與志愿工作過(guò)程中，除了能夠協(xié)助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)水平。學(xué)習(xí)新知識(shí)，增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。學(xué)期結(jié)束了，在這個(gè)學(xué)期中我學(xué)到了很多，也對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)有了更深的了解。每一次活動(dòng)的實(shí)行都是我個(gè)人水平的提升。
作為一名志愿者的真正意義就是協(xié)助他人，快樂自己。青協(xié)不是一個(gè)組織，而一個(gè)大家庭，大家都是朋友。我們?cè)谶@個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。青年志愿者協(xié)會(huì)將全校青年志愿者收集整理愛心匯集在一起，時(shí)刻洞察社會(huì)問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，在校園、社會(huì)需要的時(shí)候，這個(gè)龐大的愛心隊(duì)伍，將毫不猶豫的'伸出愛心之手。
我在青協(xié)的網(wǎng)宣部也參加了一些活動(dòng)：
1.制作宣傳海報(bào)
我們網(wǎng)宣部的職責(zé)之一就是宣傳，而宣傳就是要制作海報(bào)。在出海報(bào)之前，我們網(wǎng)宣部的負(fù)責(zé)人會(huì)通知我們制作海報(bào)的主題，和先話好手稿。再到青協(xié)辦公室，上交手稿，提出繪制海報(bào)的建議。然后分配每個(gè)人的該負(fù)責(zé)海報(bào)的那一塊，完成海報(bào)后還需要張貼海報(bào)。
2.運(yùn)動(dòng)會(huì)記錄精彩時(shí)刻
在一年一次的運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們網(wǎng)宣部的工作是記錄精彩時(shí)刻。我被分成五個(gè)組，我是第一組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)開幕式那天的，那天我拍了很多的照片，有開幕式隊(duì)列的，有志愿者辛勤勞動(dòng)的，認(rèn)真站崗的，還有運(yùn)動(dòng)員的拼搏。雖然拍了很多，但是還是不滿足，希望能夠一直這樣做下去。
總的來(lái)說(shuō)工作是忙碌的，辛苦的。但感到的事如此的充實(shí)和快樂，因?yàn)楦?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">網(wǎng)宣部員們一起奮斗、一起努力解決困難，一起享受成功的喜悅，我為自己能在網(wǎng)宣部這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到快樂和驕傲，最后，希望我們共同努力，把我們網(wǎng)宣部的工作做得更好。
在青協(xié)期間，我在同學(xué)們的協(xié)助下，收獲了很多，得到了很多，對(duì)我今后的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。這個(gè)學(xué)期是累的一學(xué)期，忙的一學(xué)期，快樂的一學(xué)期，收獲的一學(xué)期，難忘的一學(xué)期。今后，我將繼續(xù)努力，把自己的工作做得更好。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 8
在團(tuán)和社聯(lián)的力支持和排協(xié)成員們的積極協(xié)助下，這個(gè)學(xué)期排球協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)都辦得比較出色，各項(xiàng)工作也開展得比較順利。排球協(xié)始終秉承訓(xùn)練及多方面發(fā)展的宗旨，使排協(xié)成員能在輕松的氛圍中領(lǐng)會(huì)及掌握到排球技能，同時(shí)豐富家的課余生活，讓排協(xié)走進(jìn)廣城的生活。
一、積極開展內(nèi)部比賽
1、4月17日排球協(xié)會(huì)進(jìn)行內(nèi)部比賽，各部門為一參賽隊(duì)伍。為了使廣城排球氣氛更加好，我們個(gè)部長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)開會(huì)商量決定，由社聯(lián)主辦、排球協(xié)會(huì)承辦，這次排球比賽來(lái)自三校區(qū)的排球愛好者，比賽在南校區(qū)排球場(chǎng)舉行。這次比賽我們細(xì)心組織、挑選公正的裁判、認(rèn)真編排比賽場(chǎng)次，盡力做到公平、公正、公開，讓各參賽隊(duì)伍清楚了解比賽規(guī)則與對(duì)手等各情況。
2、12月4日，由校團(tuán)和社聯(lián)主辦、排球協(xié)會(huì)承辦的廣州城市職業(yè)學(xué)院院際排球比賽，參賽人數(shù)超過(guò)80人，在南校兩個(gè)排球場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行為期2天的排球比賽。本比賽認(rèn)真貫徹廣東省學(xué)生排球聯(lián)賽的精神，為選拔我校優(yōu)秀的排球運(yùn)動(dòng)員，提高我校排球運(yùn)動(dòng)的技術(shù)水平。根據(jù)今年的比賽情況，協(xié)會(huì)決定從明年起都舉辦院際排球比賽，即采取院系為一單位進(jìn)行比賽，以此調(diào)動(dòng)家參與排球運(yùn)動(dòng)的熱情，促進(jìn)各隊(duì)水平，切磋球藝，豐富廣城生活。
3、協(xié)會(huì)每周末還組織多場(chǎng)次和畢業(yè)的師兄排球比賽，為我校排球氣氛的發(fā)展打造了一個(gè)充滿激情、不斷提升的鍛煉平臺(tái)。通過(guò)比賽把家的體育積極性、自發(fā)性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
4、11月27日我們協(xié)會(huì)排球俱樂部被邀請(qǐng)去參加清遠(yuǎn)萬(wàn)科城地產(chǎn)沙灘排球活動(dòng)，提高萬(wàn)科城排球氣氛。
5、新成員招募：9月我校迎來(lái)了20xx級(jí)新生，我排球協(xié)會(huì)三校區(qū)一共招新會(huì)員210人，購(gòu)買排球會(huì)服方面,我協(xié)會(huì)一共購(gòu)買108件會(huì)服，兩項(xiàng)創(chuàng)排協(xié)歷史新高。為了更好的宣傳我們排球協(xié)會(huì)，8月29我們作出了會(huì)旗設(shè)計(jì)并購(gòu)買。在11月16日廣州城市職業(yè)學(xué)院第x屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我協(xié)會(huì)派出15名志愿者參加，人數(shù)名列前茅，這是值得我們驕傲。
二、積極與其他高校友誼賽
1、06月29日我們與廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院還有廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)三高校排球友誼賽。
2、09月04日我們與廣州醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)學(xué)院排球友誼賽。
3、10月15日我們與廣州學(xué)排球友誼賽。
4、12月18日我們和廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院排球排球友誼賽。
這年來(lái)通過(guò)幾次友誼賽，我們不僅挖掘了一批有潛力的隊(duì)員，同時(shí)壯了廣州城市職業(yè)學(xué)院排球隊(duì)的力量，讓我們清楚自己現(xiàn)有的實(shí)力，看到了廣城學(xué)子積極向上、努力進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，更加感受到我抒城人的集體榮譽(yù)感和追求全面發(fā)展的上進(jìn)心。一系列的友誼賽中我們得到了許多寶貴的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，相信在今后的'工作中，我們將會(huì)做的更好，把廣州城市職業(yè)學(xué)院體育發(fā)展推上新的高度。
三、積極開展外
我們開展多次外出聯(lián)誼娛樂活動(dòng)，各成員積極參與。
1、5月7日，三校區(qū)到夫山騎自行車和燒烤活動(dòng)。
2、5月20日組織唱K活動(dòng)。10月29日小洲村進(jìn)行燒烤活動(dòng)。外出聯(lián)誼活動(dòng)活動(dòng)讓我們的社員們相互認(rèn)識(shí)相互了解，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了社團(tuán)的凝聚力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)
(1)內(nèi)部訓(xùn)練和比賽，加強(qiáng)與社員的交流，增強(qiáng)凝聚力，能夠更好協(xié)調(diào)好社員各方面的關(guān)系。
(2)在積極參加外校排球協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)活動(dòng)，使我們更能清楚自己的實(shí)力與不足，同時(shí)讓其他外校對(duì)我勉城排協(xié)有一定的了解與興趣，因此，我們會(huì)積極組織活動(dòng)，并邀請(qǐng)外校排協(xié)，讓彼此更加了解。
(3)我們積極參加學(xué)校的各類文藝活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)任務(wù)分配，充分發(fā)揮社員們的藝術(shù)特長(zhǎng)。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 9
20xx年以來(lái)，刁鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在章丘市消協(xié)及刁鎮(zhèn)工商所的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，力宣傳《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)
（一）認(rèn)真開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)�！�3·15”活動(dòng)期間，刁鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真布署紀(jì)念“3.15”活動(dòng)有關(guān)具體工作，組織工商、消協(xié)人員開展市場(chǎng)專項(xiàng)檢查20次，在各商場(chǎng)制作宣傳展板7塊，散發(fā)宣傳資料4000余份，共張貼宣傳橫幅、條幅12條。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。
一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；
二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開展消費(fèi)教育；
三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進(jìn)校園、市場(chǎng)、超市活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳。
（三）依法受理消費(fèi)者投訴。20xx年新審批“刁鎮(zhèn)景觀湖賓館”、“山東宏機(jī)械廠”，“章丘天霸家具廠”等市級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”3家，受理消費(fèi)者投訴案件42件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)余元，從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益�？h消協(xié)重點(diǎn)開展了以下活動(dòng)：
一是聯(lián)合市消協(xié)開展手機(jī)消費(fèi)、家電下鄉(xiāng)、食品安全消費(fèi)等三次專項(xiàng)調(diào)查，社會(huì)響強(qiáng)烈；
二是為更好地發(fā)揮消費(fèi)調(diào)查員社會(huì)監(jiān)督作用；
三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)映、查詢和建議有結(jié)果的.4次，有效地解決疑難投訴問(wèn)題。
�。ㄎ澹┓e極開展消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳報(bào)道。20xx年，在各級(jí)媒體發(fā)表消費(fèi)維權(quán)稿件4篇，有效擴(kuò)了社會(huì)影響，不斷促進(jìn)工作的開展。同時(shí)，努力完成章丘市消協(xié)、章丘市工商局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
20xx年，我協(xié)會(huì)在消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
一是協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升；
二是“一會(huì)兩站”建設(shè)工作雖然全面展開，但作用不夠明顯用；
三是對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加。
三、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮消協(xié)理事單位作用。要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（二）進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”工作。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，縣消協(xié)將加對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好查詢工作。在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)開展市場(chǎng)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
協(xié)會(huì)個(gè)人年度總結(jié) 10
20xx年是餐飲行業(yè)發(fā)展環(huán)境最為復(fù)雜的一年，也是面臨問(wèn)題和困難最多的一年，也是全縣餐飲行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整發(fā)展的一年。我縣餐飲市場(chǎng)受到了很的沖擊，中高端餐飲和眾餐飲呈兩極分化趨勢(shì)，中高端經(jīng)營(yíng)效益明顯下滑，而眾餐飲卻是紅紅火火。針對(duì)如此嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，我縣餐飲行業(yè)在縣政府、縣商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助下，在各級(jí)部門和廣會(huì)員的支持和努力下，始終堅(jiān)持“服務(wù)”不動(dòng)搖，提升工作質(zhì)量和效率，做到思麓新、工作創(chuàng)新。
一、獻(xiàn)策行業(yè)發(fā)展，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
從調(diào)研入手，動(dòng)態(tài)了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)召開了行業(yè)發(fā)展升級(jí)座談會(huì)，打造節(jié)約型社會(huì)保障餐飲業(yè)發(fā)展。
二、打造海安眾美食，活躍餐飲消費(fèi)市場(chǎng)。
為了活躍餐飲市場(chǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，創(chuàng)新服務(wù)特色，引領(lǐng)餐飲業(yè)走眾化發(fā)展道路。12月3日，協(xié)會(huì)與商務(wù)局、電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了縣首屆生活新概念電視美食賽，上午19家單位參加了初賽，前十名參加了下午的總決賽。此次總決賽與以往比賽不同的是，除了加了難度，現(xiàn)場(chǎng)抽簽、現(xiàn)場(chǎng)抽原料，現(xiàn)場(chǎng)操作，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)更是保證了比賽的公平、公正、公開。
錦龍?jiān)诮衲陣?yán)峻的形勢(shì)下積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面打造眾餐飲市場(chǎng)，錦龍二樓改造海鮮超市，全面啟動(dòng)酒店明檔點(diǎn)菜，提升海安餐飲檔次。元月開業(yè)的`華新品悅酒店，6個(gè)宴會(huì)廳打造海安百姓宴席市場(chǎng)。內(nèi)部通過(guò)學(xué)習(xí)六常和績(jī)效管理，狠抓培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，重視企業(yè)文化和人文關(guān)懷的建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平。一勤家飯店的半份菜、小份菜的設(shè)置，暨讓消費(fèi)者節(jié)約了消費(fèi)，又避免了浪費(fèi)。
三、倡導(dǎo)光盤行動(dòng)，杜絕舌尖上的浪費(fèi)
八項(xiàng)規(guī)定政策的實(shí)施，厲行勤儉節(jié)約、對(duì)鋪張浪費(fèi)的深入人心。為加強(qiáng)行業(yè)自律、倡導(dǎo)和宣傳綠色環(huán)保、低碳節(jié)約、科學(xué)健康的生態(tài)文明飲食理念，樹立餐飲行業(yè)良好形象。協(xié)會(huì)在3月份在錦龍召開了“厲行勤儉節(jié)約，對(duì)鋪張浪費(fèi)”研討會(huì)，在全縣開展光盤行動(dòng)，杜絕舌尖上的浪費(fèi)。會(huì)上通過(guò)了“減少餐飲浪費(fèi)、提升菜肴品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量”倡議書，并通過(guò)《海安日?qǐng)?bào)》、電視、廣播等途徑進(jìn)行了廣泛宣傳，得到了廣市民的一致認(rèn)同，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
四、抓培訓(xùn)工作，組織競(jìng)賽交流，為行業(yè)的發(fā)展積極培養(yǎng)人才。
5月份協(xié)會(huì)邀請(qǐng)南通職的王教授前來(lái)授課，培訓(xùn)了服務(wù)操作技能和餐廳禮儀，進(jìn)一步提升了服務(wù)員的服務(wù)水平。10月份協(xié)會(huì)與縣勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了初中級(jí)廚師烹飪技能培訓(xùn)班，60多名學(xué)員參加了學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)了考試。協(xié)會(huì)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式，組織交流拓展企業(yè)發(fā)展思路，今年協(xié)會(huì)繼續(xù)組織會(huì)員單位參加省國(guó)際餐飲博覽會(huì)，既學(xué)習(xí)到了幾百道精美的菜肴制作方法，提升了菜肴制作水平；又看到了成千種原料，豐富了海安人民的餐桌美食。5月份的餐廳服務(wù)員技能比賽，12月份的電視廚師賽，全面展示了我們海安餐飲服務(wù)業(yè)水平。
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