個(gè)人年底工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年底工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年底工作總結(jié)1
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20__年結(jié)束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的'進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20__年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)�？蛻糨p聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹(shù)立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持'謙虛、謹(jǐn)慎、律己'工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶。經(jīng)過(guò)努力這一年完成__萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成__%。欠費(fèi)每月清零。妥投率__。按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成。
二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信_(tái)_全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì)好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。
三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。
在這一年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)__失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤，客戶回頭選擇__的時(shí)機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20__年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年底工作總結(jié)2
年底的到來(lái)意味著本年度的各項(xiàng)工作已經(jīng)徹底結(jié)束了，作為公司員工在回顧過(guò)去的時(shí)候讓我的內(nèi)心不禁充滿感慨，但我也明白工作量的完成與領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事們的協(xié)助分不開(kāi)，所以我能夠在工作中擺正位置并認(rèn)真履行職責(zé)，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候都會(huì)積極應(yīng)對(duì)，至少我在年底能夠感受到自身能力比年初階段進(jìn)步了許多，現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
加深對(duì)工作崗位的理解以便于更好地履行職責(zé)，由于我在公司主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)文員方面的工作自然要認(rèn)真對(duì)待，因此我在入職以來(lái)便能夠嚴(yán)格要求自己并認(rèn)真做好工作，我也明白采購(gòu)工作中即便是些許懈怠都有可能造成不必要的損失，所以我積極向同事請(qǐng)教并從中了解采購(gòu)的流程，我負(fù)責(zé)的領(lǐng)域主要是辦公物品的采購(gòu)，因此需要保證采購(gòu)物品的質(zhì)量以免影響到其他員工工作的完成，但由于經(jīng)費(fèi)有限的緣故還需要考慮到成本控制的問(wèn)題，這便需要自己多去了解市場(chǎng)并從中收集信息，在經(jīng)過(guò)分析以后找到可靠的'供應(yīng)商并建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
雖然每次采購(gòu)量都比較少卻也不會(huì)在利益問(wèn)題方面進(jìn)行退讓，因此無(wú)論是樣品的試用還是合同的簽訂都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，在物品單價(jià)以及采購(gòu)數(shù)量方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，而且在合作期限方面也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求進(jìn)行簽字，但在確定合作以后便會(huì)認(rèn)真履行好采購(gòu)文員的職責(zé)，另外我也會(huì)對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行嚴(yán)格保管并積極與其他部門溝通，了解其他部門是否存在缺少辦公物資的狀況并主動(dòng)進(jìn)行發(fā)放，由于工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)從而很好地證明了自身的價(jià)值。
配合其他同事完成部門各項(xiàng)工作從而履行自己的職責(zé)，由于文員工作方面也有不少任務(wù)等待著自己去完成，因此我會(huì)對(duì)自身的行程進(jìn)行合理安排并強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)，主要是周報(bào)表以及月報(bào)表的編制工作需要進(jìn)行處理，既要認(rèn)真編制好自己的報(bào)表又要對(duì)其他部門的報(bào)表進(jìn)行收集與整理，而且在整理文件的過(guò)程中也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行處理，在進(jìn)行核對(duì)的時(shí)候也會(huì)檢查其中的內(nèi)容是否存在誤差，由于在文員工作中比較注重各方面的細(xì)節(jié)導(dǎo)致我很少出現(xiàn)差錯(cuò)。
回顧這一年的表現(xiàn)讓我在文員工作中收獲不少經(jīng)驗(yàn)，我也會(huì)繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作從而為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，希望通過(guò)對(duì)工作的負(fù)責(zé)能夠在明年有所作為。
個(gè)人年底工作總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，去努力做好自己的本職工作，而在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。
二、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，其中雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)；
今后努力方向
在新的.一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，而隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
個(gè)人年底工作總結(jié)4
充實(shí)而忙碌的xx年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也非常感謝同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的`感謝!
在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工程建設(shè)方面：
xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程�，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬(wàn)元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
三：現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。
現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在即將到來(lái)的xx年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定會(huì)是更加美好的明天!
個(gè)人年底工作總結(jié)5
在已經(jīng)過(guò)去一年里，我認(rèn)為還是有很多可圈可點(diǎn)的地方，但是哪些都不是值得我驕傲的，我需要繼續(xù)提高自己的能力，我一直都認(rèn)為有很多事情都是在一步步的提高，也知道知道在工作當(dāng)中會(huì)發(fā)生很多有挑戰(zhàn)的事情，一年來(lái)充實(shí)又緊張的工作氣氛讓我更加明白了這一點(diǎn)，通過(guò)不斷的時(shí)間我也知道了有哪些事情需要我去完善好，只有不斷的去加強(qiáng)提高自己的能力，才能說(shuō)是一個(gè)有效工作過(guò)程，也就這一年來(lái)的工作我總結(jié)一番。
在工作當(dāng)中我一直在加強(qiáng)提高自己的工作水平，我相信這份工作讓我非常的.充實(shí)，也讓我時(shí)刻感覺(jué)到很專注，對(duì)于這份工作我也感覺(jué)到非常的有挑戰(zhàn)，我認(rèn)為現(xiàn)在很多事情都需要順其自然，首先從個(gè)人能力上面來(lái)講，我對(duì)自己的能力不是的非常滿意，自從來(lái)到xx這里之后我就知道人外有人，很多優(yōu)秀的同事所掌握的知識(shí)讓我咂舌，有著豐富分工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我感覺(jué)到自己很是幸運(yùn)，周圍還是有很多學(xué)習(xí)的榜樣，這一直讓我在一年來(lái)都非常的專注，對(duì)待工作十分的認(rèn)真，我需要通過(guò)不斷的努力去提高自己的工作能力，雖然說(shuō)這么過(guò)程會(huì)很長(zhǎng)，可是我一直都在時(shí)刻準(zhǔn)備著，一年來(lái)的工作我已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多了，非常相信在下一階段的工作當(dāng)中我能夠繼續(xù)處理好工作上面的難題。
在行為作風(fēng)上面，我知道自己的要做好哪些事情，我知道作為xx的一名員工我需要保持好的作風(fēng)，時(shí)刻維護(hù)公司的形象，一年來(lái)我做好自己的每一件事情，保持良好的工作形象，不違反工作制度，不遲到也不曠工，雖然又有時(shí)候我會(huì)坐錯(cuò)一些事情，但是我還是能夠繼續(xù)做好的相關(guān)的工作規(guī)劃，不斷的加強(qiáng)提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)讓我現(xiàn)在還在關(guān)心著，我一直都知道我有哪些缺點(diǎn)，需要糾正，我也清楚在工作方面我還要哪些事情是要處理好的，無(wú)論是做一件什么事情都應(yīng)該保持好的態(tài)度，未來(lái)在工作當(dāng)中我一定會(huì)繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)的規(guī)定，我也會(huì)帶頭做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
無(wú)論是做一件什么事情都需要明白在工作的時(shí)候有哪些事情是要努力的，在過(guò)去一年我認(rèn)真做到了這些，讓自己不留下什么遺憾，把該做好的就專心做好，這也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，我也相信我能夠在接一階段的工作當(dāng)中把這些優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保持下去。
個(gè)人年底工作總結(jié)6
“大家好，我是20xx級(jí)法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來(lái)自遙遠(yuǎn)的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)為了準(zhǔn)備面試還很刻意的寫(xiě)了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長(zhǎng)大大很溫和的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，我很從容的回答了她，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得：志協(xié)，我來(lái)定了。然后，帶著我對(duì)志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無(wú)知，我來(lái)到了校志協(xié)實(shí)踐部這個(gè)我大學(xué)生活開(kāi)始的地方。
一.初來(lái)乍到，請(qǐng)多多關(guān)照
來(lái)到校志協(xié)第一次參加的活動(dòng)是“回收軍訓(xùn)服”，在教輔八，這也是我第一次進(jìn)男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個(gè)同樣害羞且第一次進(jìn)男生寢室的可愛(ài)小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個(gè)部門的呀？”“同學(xué)，你什么專業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個(gè)同學(xué)和你名字一樣”（這是我和王慶的對(duì)話）。當(dāng)時(shí)真的是動(dòng)用了來(lái)到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動(dòng)地勸請(qǐng)她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的、對(duì)門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情。
隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動(dòng)正式開(kāi)始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進(jìn)入活動(dòng)前，我們實(shí)踐部組織開(kāi)展了第一項(xiàng)正式活動(dòng)-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以一切都是部長(zhǎng)們?cè)趺凑f(shuō)，我們就怎么做，對(duì)于活動(dòng)也沒(méi)有一個(gè)整體的概念。用一句流行的話來(lái)說(shuō)就是，當(dāng)時(shí)，整個(gè)人都是懵的。活動(dòng)開(kāi)展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負(fù)責(zé)這個(gè)游戲，要怎么開(kāi)展。準(zhǔn)備物資的話，都需要些什么東西？當(dāng)時(shí)在大家都不是很熟絡(luò)的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動(dòng)聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動(dòng)就開(kāi)展了，也正是在這次活動(dòng)中我認(rèn)全了我們部門的每一個(gè)小伙伴，當(dāng)然這還要?dú)w功于活動(dòng)開(kāi)展前一天的部門聚餐�？傊�，在這次活動(dòng)上，我記住了我們部門的每一個(gè)小伙伴，從此開(kāi)啟了我們的革命友情。
二.例會(huì)，如期而至
當(dāng)我此刻在寫(xiě)總結(jié)，翻開(kāi)會(huì)議記錄本看參加過(guò)得活動(dòng)的時(shí)候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開(kāi)例會(huì)的場(chǎng)景。從第一次開(kāi)例會(huì)發(fā)會(huì)議記錄本開(kāi)始，這個(gè)小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點(diǎn)滴。在我印象中，每次例會(huì)我都是很積極的去參加的，從來(lái)沒(méi)有無(wú)故曠到過(guò)，有一次是和我加入的另外一個(gè)組織：法律援助中心，時(shí)間撞到一起了，當(dāng)時(shí)法律援助中心要開(kāi)第一次全體大會(huì)，所以我便請(qǐng)假了，這也是我一次請(qǐng)假。
開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，部長(zhǎng)們除了告訴我們本周要開(kāi)展什么活動(dòng)，我們需要做什么之外，也會(huì)告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺(jué)實(shí)踐部是一個(gè)大家庭。在每周一次的例會(huì)中，我了解到了每一個(gè)部門的主要職責(zé)，每一個(gè)部門的特色活動(dòng)，在平時(shí)的活動(dòng)中我們實(shí)踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會(huì)，讓我對(duì)校志協(xié)有了最直觀的了解。
三.辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會(huì)，我對(duì)校志協(xié)更加親近的時(shí)候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時(shí)候認(rèn)識(shí)了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認(rèn)識(shí)了下一班值班的小伙伴，順著這層關(guān)系，漸漸的，認(rèn)識(shí)了更多協(xié)會(huì)的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對(duì)陽(yáng)光驛站和陽(yáng)光維修兩個(gè)部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛(ài)心雨傘、電器維修等活動(dòng)方便了同學(xué)們生活的同時(shí)，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會(huì)”的活動(dòng)宗旨。在值班過(guò)程中，也知道了借東西的.流程，哪些物資歸哪個(gè)部門管理。在值班過(guò)程中建立的深厚友誼，讓我對(duì)校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進(jìn)步
從第一的全體大會(huì)，到每周的例會(huì)，再到參加完各部門的活動(dòng)后，才對(duì)各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個(gè)大的整體，每個(gè)部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可�；顒�(dòng)前期一定要宣傳部的推文和宣傳單，組織部的小姐姐申請(qǐng)PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實(shí)踐部落實(shí)具體工作，進(jìn)行擺點(diǎn)……各部門互幫互助，一起組織進(jìn)行一場(chǎng)完整的活動(dòng)。
我參加過(guò)很多次的辦公室負(fù)責(zé)的“獻(xiàn)血車進(jìn)校園”活動(dòng)，也獻(xiàn)過(guò)一次血，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻(xiàn)血就很感動(dòng)；參加過(guò)組織部的漂流瓶活動(dòng)，也自己寫(xiě)過(guò)內(nèi)容，在做志愿服務(wù)的同時(shí)也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫(kù)”，聽(tīng)了宣講，也進(jìn)行了當(dāng)天的活動(dòng)值班，活動(dòng)當(dāng)天有一個(gè)研一的小哥哥來(lái)詢問(wèn)捐骨髓的事宜，當(dāng)時(shí)真的有被他的精神所感動(dòng)，想認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個(gè)志愿活動(dòng)；參加課陽(yáng)光驛站的“百物尋親”；和書(shū)房的小伙伴進(jìn)行過(guò)兩次“圖書(shū)征集”活動(dòng)，也幫書(shū)房安裝了在泰塑的新書(shū)柜，當(dāng)親自參與進(jìn)去的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己好像在陪著他成長(zhǎng)一樣；也參加過(guò)陽(yáng)光維修的“進(jìn)社區(qū)服務(wù)”……
大大小小協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)我?guī)缀醵加袇⒓舆^(guò)，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個(gè)團(tuán)結(jié)的存在。
五.大型活動(dòng)，增才干
第一次參加的校級(jí)志愿活動(dòng)應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時(shí)看到所有的項(xiàng)目組帶著自己的項(xiàng)目參賽的時(shí)候，才真正的意識(shí)到大學(xué)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，也在想什么時(shí)候我也能有自己的團(tuán)隊(duì)，帶著我的團(tuán)隊(duì)去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個(gè)院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動(dòng)和特色的一周，每一塊展板承載者每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的志愿思想，志愿內(nèi)容，通過(guò)一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過(guò)展板能體會(huì)到“志愿，我們一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的評(píng)選也讓我看到了大家對(duì)志愿服務(wù)的熱情，對(duì)志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動(dòng)中，我們部門或擺點(diǎn)或維序，在不知不覺(jué)中，好像自己能清晰地預(yù)見(jiàn)一個(gè)活動(dòng)完整的流程，不再慌張，認(rèn)真的做下去就好。
“理學(xué)院義賣”活動(dòng)真的讓我大開(kāi)眼界，活動(dòng)中請(qǐng)到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會(huì)內(nèi)部召集到30個(gè)人，協(xié)助理學(xué)院此次活動(dòng)的順利開(kāi)展。雖然最后召集到的人數(shù)沒(méi)有夠30個(gè)，但是通過(guò)想要去參加這次活動(dòng)的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對(duì)志愿服務(wù)的熱情。
要說(shuō)來(lái)到協(xié)會(huì)一年，參加過(guò)的型的活動(dòng)應(yīng)該就是“20xx武漢國(guó)際馬拉松”了吧。從最開(kāi)始的線下擺點(diǎn)招募志愿者，到最后的動(dòng)員大會(huì)，我一項(xiàng)都沒(méi)有缺席。在此次活動(dòng)中，報(bào)名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點(diǎn)值班的過(guò)程中，幾乎每一個(gè)路過(guò)的同學(xué)都會(huì)走過(guò)來(lái)詢問(wèn)，當(dāng)時(shí)真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動(dòng)，似乎從來(lái)都不怕會(huì)招不夠人。在面試過(guò)程中，我負(fù)責(zé)登記簽到，第一次以一個(gè)旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結(jié)束后進(jìn)行了人員分組，我有幸成為13KM終點(diǎn)環(huán)保組的小組長(zhǎng)，和另外一個(gè)小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個(gè)小伙伴，在漢馬舉行當(dāng)天，給運(yùn)動(dòng)員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動(dòng)，第一次當(dāng)組長(zhǎng)，要帶領(lǐng)大家，還是有點(diǎn)小緊張的，尤其是我們組還有很多16級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。但是，當(dāng)我做好一切功課，做足了充分的準(zhǔn)備之后，所有的問(wèn)題似乎都會(huì)迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時(shí)我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒(méi)有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運(yùn)動(dòng)員們喝彩，還想了很多口號(hào)“終點(diǎn)環(huán)保二組在13公里終點(diǎn)處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng)。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時(shí)收獲到的更多。
在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國(guó)際網(wǎng)球公開(kāi)賽”的復(fù)試，哇，當(dāng)時(shí)去參加復(fù)試的時(shí)候真的是懷揣著十萬(wàn)分的忐忑，因?yàn)樽约簩?duì)網(wǎng)球不了解，自己的英語(yǔ)水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠(chéng)的態(tài)度下，通過(guò)了復(fù)試。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語(yǔ)，志愿活動(dòng)，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識(shí)。
就是在這一次次的大型活動(dòng)中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢(shì)，然后去填補(bǔ)……在活動(dòng)中也認(rèn)識(shí)了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六.紙上得來(lái)終覺(jué)淺，躬行之后才知難
我們實(shí)踐部一直都沒(méi)有過(guò)自己的活動(dòng)，每一次都是幫其他部門舉辦活動(dòng)�！皣�(guó)家安全日”是我們親自舉辦的一個(gè)活動(dòng)，雖然是一個(gè)比較小的活動(dòng)，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個(gè)小活動(dòng)中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗(yàn)。當(dāng)拿到這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候。又緊張又激動(dòng)，在想著其他部門的活動(dòng)都是怎么開(kāi)展的?一個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行要做哪些準(zhǔn)備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開(kāi)展了這次活動(dòng)，我負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動(dòng)我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問(wèn)。
“希望家園”暑期支教活動(dòng)，這是我們部門舉辦過(guò)的型的活動(dòng)，為了這個(gè)活動(dòng)，我們?cè)诤芫弥熬烷_(kāi)始準(zhǔn)備，整個(gè)部門還模擬過(guò)如果讓我們舉辦我們會(huì)想到什么樣方式。最終活動(dòng)落實(shí)下來(lái)的時(shí)候，我有幸是負(fù)責(zé)小組的一員，我們四個(gè)人分工明確，我負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個(gè)活動(dòng)，我們負(fù)責(zé)小組奮戰(zhàn)了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚。從一開(kāi)始的策劃書(shū)、宣傳海報(bào)、宣傳單，到后來(lái)的擺點(diǎn)，收?qǐng)?bào)名表，在群里答疑解惑，真的感覺(jué)用到了自己的畢生所學(xué)，擺點(diǎn)當(dāng)天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課。在找面試官的時(shí)候，本著公平公正地原則，我邀請(qǐng)到了協(xié)會(huì)其他部門的部長(zhǎng)和去年參加過(guò)支教的志愿者們擔(dān)任面試官，活動(dòng)很順利的開(kāi)展下去。
其實(shí)在這次支教活動(dòng)中，讓我印象最深的不是宣傳、報(bào)名、招募、面試這些環(huán)節(jié)，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)參加高校交流會(huì)的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地，活動(dòng)滿滿、碩果累累、人才濟(jì)濟(jì)…在高校交流會(huì)上，還有一同參加此次支教活動(dòng)的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學(xué)和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，武漢理工大學(xué)的志愿隊(duì)伍分工明確，負(fù)責(zé)支教的隊(duì)伍有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，他們有自成體系的一套課程，專門針對(duì)支教對(duì)象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過(guò)國(guó)家志愿服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。他們有相當(dāng)多的實(shí)地考察經(jīng)驗(yàn)，可以看出他們很重視志愿服務(wù)。還有就是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，從一個(gè)學(xué)長(zhǎng)口中了解到，他們學(xué)校是有自己的支教團(tuán)的，專門挑選出品學(xué)兼優(yōu)且有才干的同學(xué)組成支教團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專門系統(tǒng)化的培訓(xùn)，之后所有的有關(guān)支教的活動(dòng)斗志由這個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)…湖北第二師范大學(xué)還編制了一套專門針對(duì)于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會(huì)內(nèi)部組建一支屬于我們的支教團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)專門化的培訓(xùn)，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經(jīng)驗(yàn)，暑期，去參加一次大型的支教活動(dòng)……
七.展望未來(lái)，我還想繼續(xù)走下去
在青年志愿者協(xié)會(huì)的這一年，在實(shí)踐部的這一年，我收獲了友情、愛(ài)情，讓我感到了溫暖同時(shí)也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動(dòng)后，也想自己去組織策劃一些活動(dòng)，想繼續(xù)在實(shí)踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務(wù)，還想和實(shí)踐部繼續(xù)走下去。志愿，我們?cè)诼飞希驹�，我們一直在行�?dòng)。
個(gè)人年底工作總結(jié)7
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，其中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，再通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，會(huì)在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的'工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，而大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的.地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)
很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
個(gè)人年底工作總結(jié)8
一年的時(shí)間就在忙忙碌碌中度過(guò)了，又到了一年的年尾了。對(duì)于今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問(wèn)題，也因?yàn)闆](méi)有做好自己的工作被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。但今年也是有一些收獲的，自己也有了一點(diǎn)進(jìn)步。今年我是既開(kāi)心又難過(guò)的，但現(xiàn)在也已經(jīng)結(jié)束了自己這一年的工作了，應(yīng)該要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成績(jī)了。
今年在被批評(píng)的時(shí)候心里確實(shí)是很不好受的，雖然我知道犯錯(cuò)確實(shí)是自己有問(wèn)題，但我并不認(rèn)為責(zé)任都是在我的，在被批評(píng)之后自己確實(shí)是有不想工作的想法了，對(duì)待工作也變得懈怠起來(lái)，不再像之前那樣的認(rèn)真了。我是覺(jué)得自己的努力是沒(méi)有用的，感覺(jué)自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評(píng)得一無(wú)是處，對(duì)自己是有很大的打擊的，所以對(duì)待工作的態(tài)度也有了一些轉(zhuǎn)變。之前是在完成工作的同時(shí)想著怎樣去提高自己，現(xiàn)在就是只要完成工作就不管其它了。
領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)了我這樣的一個(gè)變化之后也有來(lái)找我聊天，讓我知道自己這樣的想法是錯(cuò)誤的。做好自己的工作對(duì)我個(gè)人的發(fā)展也是會(huì)有幫助的，在這個(gè)過(guò)程中我能夠?qū)W到很多的東西，自身的能力也會(huì)有提高。在這之后我又回到了之前用心工作的`狀態(tài)，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評(píng)之后我應(yīng)該要調(diào)整好自己的情緒，要把自己沒(méi)有做好的地方做好。我應(yīng)該要做的事情是努力的讓領(lǐng)導(dǎo)找不出我的錯(cuò)誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態(tài)度對(duì)我個(gè)人的發(fā)展也是沒(méi)有幫助的。
今年自己也是有一些進(jìn)步的，也學(xué)到了很多的工作技能，雖然在這個(gè)過(guò)程中自己犯了比較多的錯(cuò)誤，但至少自己是有學(xué)到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對(duì)自己今年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，但我也應(yīng)該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續(xù)的保持自己的一個(gè)好的工作態(tài)度，認(rèn)真的去對(duì)待自己每一天的工作，不要在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，不想被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的話就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒(méi)有地方可以被批評(píng)了。
我對(duì)自己在新一年中的表現(xiàn)是很期待的，我想在自己的努力之下應(yīng)該是能夠再進(jìn)步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會(huì)更好的。期待著新一年的到來(lái)，相信自己是會(huì)有更多的收獲的。
個(gè)人年底工作總結(jié)9
加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，�？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。
認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的.服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不足的存在，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒！
個(gè)人年底工作總結(jié)10
伴著新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，或許沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，對(duì)本部門一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、做好設(shè)備維護(hù)
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng)，并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè)、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作，保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性。通過(guò)幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設(shè)備漏油的問(wèn)題，同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。
二、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過(guò)查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來(lái)的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí)，將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人，每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備，工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé)，做到日清掃、周整理、月整頓。
三、減少不必要返修工序，控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫(kù)票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來(lái)與返修相關(guān)的計(jì)件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時(shí)由車間給出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高，如有加班，除計(jì)件工資外，每小時(shí)還有一定的加班工資。
四、存在問(wèn)題
按今年的`產(chǎn)量來(lái)看現(xiàn)有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對(duì)明年的搬遷，現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大，我公司一線工人幾乎都是熟練工種，人的因素對(duì)生產(chǎn)非常重要。公司產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒(méi)有接觸到我公司產(chǎn)品，而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也并非完全正確，生產(chǎn)時(shí)只是機(jī)械地將產(chǎn)品裝上，并不知道怎樣是對(duì)的，有利于下工序的調(diào)試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓(xùn)對(duì)新老員工同樣重要。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年底工作總結(jié)11
一、前階段所做的主要工作
1、成立機(jī)構(gòu)，建立鐵路護(hù)路聯(lián)防組織。今年三月份，我市鐵路護(hù)路聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室掛牌成立，沿線5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了鐵路聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，為順利開(kāi)展我市鐵路護(hù)路聯(lián)防工作提供了有力的組織保證。同時(shí)，根據(jù)“就近就地”的原則，在沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘了4名專職護(hù)路隊(duì)員，組建了31人的義務(wù)護(hù)路隊(duì)伍及111人的義務(wù)信息員隊(duì)伍，在我市鐵路聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，織牢織密了以鐵路派出所為骨干，以鐵路成員單位和沿線村民為依托的群防群治鐵路治安防護(hù)網(wǎng)。
2、采取多種有效形式，廣泛宣傳《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》。針對(duì)我市鐵路剛剛開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，沿線部分村民文化程度低，對(duì)鐵路安全知識(shí)缺乏了解的實(shí)際，我市護(hù)路辦充分利用廣播、電視、報(bào)紙、標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳單、張貼宣傳圖片等，形式多樣地宣傳《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》及有關(guān)鐵路安全常識(shí)。我們尤其重視對(duì)中小學(xué)生的宣傳教育，不但在中小學(xué)校開(kāi)設(shè)了鐵路安全知識(shí)課，還經(jīng)常會(huì)同鐵路民警及市教委、市電視臺(tái)等有關(guān)部門到沿線各中小學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)路護(hù)路教育，使廣大師生增強(qiáng)了自覺(jué)遵守鐵路有關(guān)法規(guī)的責(zé)任意識(shí)。半年來(lái)，我市在沿線醒目位置刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)三十五條，懸掛張貼宣傳掛圖2600份，發(fā)放各種宣傳資料15000份。報(bào)紙、電視臺(tái)采用宣傳稿件15篇，開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)25場(chǎng)次，有效提高了廣大市民愛(ài)路護(hù)路意識(shí)。
3、開(kāi)展了多項(xiàng)清理整治活動(dòng)。為使在鐵路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好的環(huán)境，確保鐵路運(yùn)輸安全暢通，3月份，我市在鐵路沿線開(kāi)展了清理整治安全保護(hù)區(qū)活動(dòng)�；顒�(dòng)要求在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)，任何單位和個(gè)人不得建造建筑物、構(gòu)筑物;不得取土、挖砂、挖溝;不得采空作業(yè);不得堆放、懸掛物品，共清理安全保護(hù)區(qū)內(nèi)堆積物115立方米、清理種植青苗、蔬菜15處，懸掛物品5件，為贛龍鐵路暢通，做好前期準(zhǔn)備工作。8月份，我市又開(kāi)展了清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，此次行動(dòng)中，我市召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議3次，統(tǒng)一行動(dòng)6次，出動(dòng)人員52次，與廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)簽訂守法責(zé)任狀66份，取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)5家。由于宣傳到位，管理到位，到目前為止，我市轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起拆卸和偷盜鐵路器材的案件，未出現(xiàn)一起廢舊金屬收購(gòu)業(yè)主收購(gòu)鐵路器材的.行為。
4、加強(qiáng)了制度規(guī)范化建設(shè)，明確了護(hù)路責(zé)任。按照贛州市護(hù)路辦的要求，市護(hù)路辦先后制定了責(zé)任查究制度，考核獎(jiǎng)懲制度等九項(xiàng)工作制度。為使護(hù)路工作得到全面落實(shí)，我市護(hù)路辦與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀，將鐵路護(hù)路聯(lián)防工作列入了年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，制定了考核細(xì)則，完善了考核制度，做到同部署、同檢查、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲。
5、開(kāi)展多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)。為力爭(zhēng)進(jìn)入贛州市最好的安全文明鐵道線行列，我市在沿線開(kāi)展了創(chuàng)建“安全文明鐵道線”活動(dòng)及“愛(ài)路護(hù)路模范村”和“愛(ài)路護(hù)路模范戶”活動(dòng)。按活動(dòng)要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)密部署，精心組織，共選擇了基礎(chǔ)條件較好的11個(gè)沿線村作為創(chuàng)建安全文明鐵道線示范點(diǎn)，并制定出相應(yīng)的具體實(shí)施方案。通過(guò)這些活動(dòng)，積極營(yíng)造一個(gè)良好的愛(ài)路護(hù)路氛圍，把護(hù)路聯(lián)防變成鐵道沿線所有基層組織的責(zé)任和人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
6、抓好涉鐵矛盾的排查與調(diào)處。由于贛龍線貫穿我市5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)行政村，因此，鐵路在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，免不了與群眾在利益方面發(fā)生沖突，產(chǎn)生涉鐵矛盾。為把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免造成后果，我市護(hù)路辦堅(jiān)持每月進(jìn)行一次鐵路治安情況排查，并把排查情況逐級(jí)上報(bào)，需要調(diào)處的矛盾，指定專人，限期調(diào)處。7月31日上午，鐵路施工部門在贛龍線K117+40米處進(jìn)行涵洞固定防護(hù)設(shè)施施工動(dòng)土?xí)r，遭到當(dāng)?shù)卮迕竦臄r阻，并引來(lái)群眾圍觀，沙洲壩鎮(zhèn)政府、鐵路派出所、金龍村的干部及時(shí)靠前做說(shuō)服教育和解釋工作，經(jīng)協(xié)調(diào)當(dāng)事人表示支持鐵路部門施工，一起可能引發(fā)的事件苗頭化解在萌芽之中。
二、下一步工作打算
1、加大對(duì)《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳力度，動(dòng)員一切宣傳力量，利用所有宣傳口號(hào)，采取各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》，努力營(yíng)造鐵路治安群防群治和“保護(hù)鐵路、人人有責(zé)”的濃厚氛圍。
2、繼續(xù)開(kāi)展好清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)廢舊金屬收購(gòu)站的管理力度。
3、結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)建安全文明鐵道線活動(dòng)，把愛(ài)路護(hù)路模范村和模范戶工作抓好抓實(shí)，把創(chuàng)建安全文明鐵道線活動(dòng)不斷引向深入。
個(gè)人年底工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼的時(shí)間也就到年底了，我無(wú)數(shù)次的想著時(shí)間快點(diǎn)，在工作的時(shí)候這也是我一直都想著的事情，可是現(xiàn)在到了年底了，也是感慨時(shí)間之迅速，這非常的矛盾，簡(jiǎn)單的回顧自己的這一年來(lái)的辦公室工作，我收獲甚多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直都是希望自己能夠簡(jiǎn)單的處理好這件事情，我對(duì)工作的態(tài)度是非常鑒定的，我想自己自己能夠在今后處理好工作當(dāng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)，就這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。
一、按時(shí)完成工作
我是一個(gè)時(shí)間觀念非常好的人，在工作當(dāng)中我也是非常清楚這一點(diǎn)，我總來(lái)不會(huì)讓自己處在一個(gè)沒(méi)有動(dòng)力的工作環(huán)境下面，也是因?yàn)槲业臅r(shí)間觀念比較強(qiáng)，所以我也一直在提醒著自己能夠在今后把這些細(xì)節(jié)的東西處理好，這是我應(yīng)該去想的問(wèn)題，一年來(lái)我按時(shí)的完成好工作，首先就是自己的本職工作，我從來(lái)不會(huì)拖欠，每天都一個(gè)好的精神面貌，一個(gè)好的工作狀態(tài)，這是我的職責(zé)所在，現(xiàn)在我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我也知道自己能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，我也不想在未來(lái)的時(shí)候因?yàn)閭�(gè)人的原因就做不好這些事情，能夠按時(shí)的完成好日常的每一件事情，這是一種非常好的習(xí)慣，并且我會(huì)繼續(xù)保持的。
二、態(tài)度端正，虛心學(xué)習(xí)
在辦公室這個(gè)環(huán)境下面，我們都是一個(gè)集體的'，所有人都是非常的專注，有很多東西都是在這種狀態(tài)下面越老越清晰的，我認(rèn)真去接觸每一個(gè)同時(shí)，虛心的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一定要有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，而且一定要謙虛這個(gè)過(guò)程雖然是枯燥，但是學(xué)習(xí)到知識(shí)后的感覺(jué)真的是非常棒，這是我一直以來(lái)給自己的定下的規(guī)矩，我一直都是保證自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中能夠做好這些細(xì)節(jié)的事情，處理好自己的工作，辦公室的事情有的時(shí)候會(huì)比較多的，但是能夠按時(shí)的完成是非常的不容易的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，當(dāng)然現(xiàn)在我也希望自己能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力的完善自己，這是一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是成長(zhǎng)。
三、工作不足之處
一年到現(xiàn)在，我總是會(huì)去總結(jié)歸納自己，我非常希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，找到自己缺點(diǎn)非常重要，現(xiàn)在想想我在工作當(dāng)中還是有很多不足的，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程是非常的對(duì)待自己得不足我態(tài)度是非常堅(jiān)定的，我是一定會(huì)糾正到底，這也是我的對(duì)自己的未來(lái)的工作的一個(gè)態(tài)度，糾正不足，砥礪前行。
個(gè)人年底工作總結(jié)13
一年的已經(jīng)結(jié)束了，我感覺(jué)我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這份工作讓我感覺(jué)到很充實(shí)，作為銷售，我始終都把業(yè)績(jī)放在第一位，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情，無(wú)論是在什么時(shí)候我們做銷售的都是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，過(guò)去的一年是豐收的一年，在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)明確這一點(diǎn)，現(xiàn)在到了年底了，我也需要回顧總結(jié)一番：
一、銷售業(yè)績(jī)成果
作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的人的，在業(yè)績(jī)上面我時(shí)刻重視著，一年來(lái)我努力把自己的業(yè)績(jī)做好，在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，維持維護(hù)好自己每一位客戶，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來(lái)都不會(huì)輕視這一點(diǎn)，無(wú)論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些，現(xiàn)在包括未來(lái)我一直都會(huì)保持下去，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在，在業(yè)績(jī)上面，一年來(lái)我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績(jī)考核我都通過(guò)了，而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍，其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂(lè)觀的心態(tài)，我從來(lái)不會(huì)居功自傲，我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績(jī)很好不值得驕傲，我的目標(biāo)是能夠長(zhǎng)期的保持下去，把自己的能力充分的發(fā)揮出。
二、提高業(yè)務(wù)水平
我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意，我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好，我也相信這是未來(lái)一段時(shí)間我需要去考慮的，我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的，回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的，我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的，在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的.事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開(kāi)始做起，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該是這樣，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的，在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣，至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的，我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售。
三、完善自身不足
在過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題，特別是在跟客戶交流的過(guò)程當(dāng)中，作為銷售切不可操之過(guò)急，我就是這一點(diǎn)做的不好，一年來(lái)我把重點(diǎn)都放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上面，包括在工作的時(shí)候，與客戶交流的時(shí)候等等，其實(shí)問(wèn)題還是顯而易見(jiàn)的，在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善。
個(gè)人年底工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼20xx年又將結(jié)束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助，同時(shí)朋友的關(guān)心支持下，通過(guò)自身的不懈努力，從服務(wù)顧問(wèn)助理成長(zhǎng)為二級(jí)服務(wù)顧問(wèn)，各方面都取得了一定的進(jìn)步。下面是本年度的個(gè)人心得總結(jié)：在工作上遵循服務(wù)顧問(wèn)行事準(zhǔn)則，即“從”用戶需求出發(fā)，“從”企業(yè)要求出發(fā)，“從”品牌要求出發(fā)。服務(wù)型企業(yè)生生不息的良性發(fā)展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務(wù)顧問(wèn)就是要了解客戶、滿足客戶、關(guān)心客戶及贏得客戶。所以我平時(shí)的工作就是在提高產(chǎn)值的前提下，了解用戶滿意度的由來(lái)，學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握提升用戶滿意的方法，通過(guò)專業(yè)技能的練習(xí)，提升自身的工作能力，了解成為專業(yè)服務(wù)人員的方法與途徑，在資深服務(wù)顧問(wèn)的影響下不斷成長(zhǎng)。
作為服務(wù)顧問(wèn)的黃金六法則：
一、專業(yè)法則
售后服務(wù)顧問(wèn)必須充分了解汽車構(gòu)造、汽車常見(jiàn)故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項(xiàng)，每個(gè)維修項(xiàng)目所須時(shí)間及其價(jià)格，接車流程等等（對(duì)于以上內(nèi)容售后服務(wù)顧問(wèn)除了必須熟悉4S店經(jīng)營(yíng)的車型，還要對(duì)其它品牌車型也要有所了解）從而通過(guò)專業(yè)的表述，專業(yè)的操作，專業(yè)的建議讓客戶建立極高的信賴感。
二、溝通法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問(wèn)必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進(jìn)行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過(guò)和公司內(nèi)部的車間、配件倉(cāng)庫(kù)，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一齊滿足客戶的需求。
三、忠誠(chéng)法則
客戶將汽車交到售后服務(wù)顧問(wèn)手上，售后服務(wù)顧問(wèn)必須本著“受人所托，忠于此事”的態(tài)度，不管遇到任何困難都要盡的努力去完成所托之事。忠誠(chéng)于客戶是每個(gè)售后服務(wù)顧問(wèn)必須具備的素質(zhì)。
四、關(guān)系法則
每個(gè)客戶到4S店總喜歡找相熟的售后服務(wù)顧問(wèn)為他提供服務(wù)。（融洽、信賴、售后服務(wù)顧問(wèn)熟悉汽車狀況等原因，故4S店力求穩(wěn)定售后服務(wù)顧問(wèn)隊(duì)伍）。售后服務(wù)顧問(wèn)要盡快擺脫“提供服務(wù)”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。（接車后一定要抽時(shí)間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務(wù)顧問(wèn)要多充電，了解更多的知識(shí)常識(shí)）。節(jié)日或客戶的生日，售后服務(wù)顧問(wèn)要用自己的手機(jī)發(fā)祝賀信息，或以個(gè)人名義寄賀卡。
五、法則
有很多售后服務(wù)顧問(wèn)常常抱怨客人拒絕他建議的項(xiàng)目，令他“單車營(yíng)業(yè)額”一直不高，常被公司批評(píng)。其實(shí)他在客人心目中缺少了二個(gè)字“”。你有見(jiàn)過(guò)病人拒絕醫(yī)生的`建議嗎？你也是“醫(yī)生”��！只不過(guò)你是汽車的醫(yī)生而已。那如何建立“”呢？1、專業(yè)（該說(shuō)才說(shuō)，不知道就閉嘴，并努力提高專業(yè)素質(zhì)）；2、說(shuō)話不能有選擇或者詢問(wèn)的語(yǔ)句，一定要懇定。（例如：不能說(shuō)“你做不做XXX”，“你需要做XXX嗎？”，應(yīng)該說(shuō)“你做以下XXXX吧”，或者“你一定要做XXX了”）3、眼中充滿自信，語(yǔ)氣堅(jiān)定有力；5、注重承諾；6、儀容、儀表、公司的形象，環(huán)境衛(wèi)生。
六、平衡法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問(wèn)一定能很專業(yè)地平衡好公司和客戶地關(guān)系。售后服務(wù)顧問(wèn)在維護(hù)好公司的利益和聲譽(yù)的同時(shí)也要注重客戶的需求和感受。但當(dāng)客戶需求和公司利益發(fā)生沖突時(shí)，充分利用你和客戶的“友情”，你的個(gè)人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當(dāng)無(wú)法個(gè)人處理時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，必要時(shí)為了公司聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要敢于讓公司“吃小虧”，去賺長(zhǎng)遠(yuǎn)的錢。
個(gè)人年底工作總結(jié)15
我在從事護(hù)理工作的時(shí)候能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好護(hù)理工作也是對(duì)患者的負(fù)責(zé)自然要予以重視，所以我在過(guò)去的一年里能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好護(hù)理工作并獲得了護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可，護(hù)理工作雖然辛苦卻在患者得到痊愈的時(shí)候讓我感到很高興，選擇從事這份工作也是為了救治更多的患者從而讓我十分重視，回顧護(hù)理工作中的表現(xiàn)讓我對(duì)這一年完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行了總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照三查七對(duì)以及無(wú)菌操作的制度來(lái)履行護(hù)理人員的職責(zé)，對(duì)護(hù)理工作的完成提出嚴(yán)格要求是很有意義的，至少這樣能夠讓我對(duì)護(hù)理工作更加細(xì)心從而更好地照顧患者，而且對(duì)于患者的康復(fù)來(lái)說(shuō)護(hù)理工作的完成是不可缺少的，所以我能夠遵循三查七對(duì)的原則并在工作中嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)范做好護(hù)理工作既是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是為了患者盡快痊愈，另外我在協(xié)助醫(yī)生開(kāi)展診療工作的時(shí)候也會(huì)按照無(wú)菌操作的要求，這樣的話能夠通過(guò)相互間的配合從而讓患者盡快脫離危險(xiǎn)。
通過(guò)巡視與體檢來(lái)了解患者的病情變化并進(jìn)行相應(yīng)的記錄，為了盡到護(hù)士的職責(zé)所在導(dǎo)致我會(huì)對(duì)各個(gè)病房進(jìn)行巡視，主要是查看患者的身體狀況并進(jìn)行量血壓以及測(cè)體溫之類的體檢，這樣的話能夠準(zhǔn)確判斷患者的病情變化以便于及時(shí)通知值班醫(yī)生，為了讓患者配合治療導(dǎo)致我也會(huì)為對(duì)方進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也是為了加深對(duì)患者病情的了解以便于展開(kāi)下一步的護(hù)理工作，而且對(duì)于病例的填寫(xiě)也能及時(shí)做好并進(jìn)行相應(yīng)的反饋，在交接班之前只相互說(shuō)明工作中的情況以便于及時(shí)進(jìn)行處理。
做好藥品的.保管以及調(diào)配工作從而為患者進(jìn)行治療，一方面我要按時(shí)督促患者吃藥并進(jìn)行打針，另一方面則是對(duì)藥品進(jìn)行保管以便于有需要的時(shí)候能夠隨時(shí)領(lǐng)取，而且當(dāng)醫(yī)生展開(kāi)診療工作的時(shí)候也會(huì)根據(jù)需求準(zhǔn)備好藥品和醫(yī)療器械，一直以來(lái)我都能夠根據(jù)科室的要求來(lái)嚴(yán)格開(kāi)展護(hù)理工作，每周例會(huì)上也有針對(duì)護(hù)理工作中的問(wèn)題和同事們積極探討，共同將所在的科室建設(shè)得更好從而幫助更多患者得到康復(fù)，在我看來(lái)這便是護(hù)士的工作目標(biāo)并需要在以后爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)。
能夠在工作中得到護(hù)士長(zhǎng)的照顧與支持讓我感到很慶幸，我也要珍惜在醫(yī)院從事護(hù)理工作的機(jī)會(huì)并努力將其做好，總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取在明年的護(hù)理工作中做得更好。
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