加油站年終總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的加油站年終總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
加油站年終總結(jié)范文1
xx年在中國(guó)石油化股份領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無(wú)隱患為目的
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年市公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，密度統(tǒng)一執(zhí)行、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在通山片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，闖王加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出力所能及的問(wèn)題、一年來(lái)，我加油站堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水‰、，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅表達(dá)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次、因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理方法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等、加油員用人性化來(lái)管理、給全體員工一個(gè)溫馨的環(huán)境，強(qiáng)化員工的工作效率、效勞水平（中石化加油八步法和比學(xué)趕幫超等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)新員工進(jìn)行教育，引導(dǎo)其更快的'走進(jìn)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根底，以創(chuàng)新求開(kāi)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗〞的管理理念，全面理解標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)、從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
三、平安管理
1、在確保平安生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行平安教育，強(qiáng)化員工的平安責(zé)任感，要求員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我員工做好本職工作，把平安工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“平安第一〞的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)平安制度，時(shí)刻將平安知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合〞，每天平安員在交班時(shí)要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合
3、每周組織一次平安檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的平安
四、效勞方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)效勞水平來(lái)看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)效勞能三人以上，做到車(chē)到人到，效勞以“微笑效勞〞、“三聲效勞〞為主導(dǎo)，以“加油八步法〞為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客、我們要牢記“顧客就是上帝〞我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)效勞（向客戶(hù)提供免費(fèi)用水洗車(chē)，提供可飲水等效勞），塑造油站新形象
2企業(yè)開(kāi)展不是個(gè)人的事，只要我們闖王加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流〞的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)
加油站年終總結(jié)范文2
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無(wú)隱患為目的、一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)效勞、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高、今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象、進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的根底上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)、“高法〞有78輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油、我站從就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)、我站先后登門(mén)拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)、可我站并沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法〞的朋友幫助，在方方面面的努力下，“高法〞已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)憂我站的油品質(zhì)量，擔(dān)憂司機(jī)套取現(xiàn)金、于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約本錢(qián)的管理方式向“高法〞作了詳細(xì)地介紹、用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)、通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法〞對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的效勞都非常滿意、最讓該客戶(hù)快樂(lè)的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元、“高法〞的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信、〞當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)、今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系、在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)、在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶(hù)、我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng)
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅表達(dá)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次、因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理方法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等、以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根底，以創(chuàng)新求開(kāi)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗〞的管理理念，全面理解標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)、從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人〞的現(xiàn)代形象、我站每周選定一個(gè)工程進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練根本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)、樹(shù)立“以站為家〞的凝聚機(jī)制，“以站為校〞的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮〞的鼓勵(lì)機(jī)制、努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱、是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)屢次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況、高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的缺乏之處、就存在的`問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶
xx年在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)管理的同時(shí)，推行“以人為本〞的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急、大局部是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在
為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐、在“春節(jié)〞、“五一〞、“十一〞等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)、在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情、
三、平安管理：
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要清掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油頂峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況
2、牢固樹(shù)立“平安第一〞思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)平安管理制度
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防平安、平安知識(shí)的教育
4、每周組織一次平安檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的平安
5、在日常工作中落實(shí)平安責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的平安管理、設(shè)施、設(shè)備的平安管理，平安檢查、做到“以防為主，防消結(jié)合〞、今年我站未發(fā)生一起平安事故
四、工作中存在的缺乏之處：
1、今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是；1）、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠
2）、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給效勞工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響
4、管理人員的效勞意識(shí)還有待提高
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位
五、xx年的工作思路：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量
2、增強(qiáng)管理效勞能力
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再開(kāi)展紅字客戶(hù)、加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)
7、在管理上推行5s管理方式和5s效勞法，把管理工作做精做細(xì)、爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾
xx年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好、祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康、與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言
加油站年終總結(jié)范文3
xx年在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)效勞、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高、今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，xx加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)〞，“為什么180升油箱能加200升油〞等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答、贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)
當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供給應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供給周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任〞，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化、同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責(zé)任〞，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)〞競(jìng)爭(zhēng)策略，銷(xiāo)售有了新的突破，xx加
油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年方案的115、23%，被xxx公司評(píng)為xx先進(jìn)加油站、目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅表達(dá)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次、因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理方法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等、加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理、給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、效勞水平（xxx加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月效勞之星，并對(duì)效勞之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰清楚，做到全體員工心服口服、以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根底，以創(chuàng)新求開(kāi)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗〞的管理理念，全面理解標(biāo)準(zhǔn)管理的`內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)、從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
三、平安管理
1、xxx站長(zhǎng)在保證平安生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行平安教育，強(qiáng)化我們的平安責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍�，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“平安第一〞的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)平安制度，時(shí)刻將平安知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合〞，每天平安員在交班時(shí)要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合
3、每周組織一次平安檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的平安
四、效勞方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)效勞水平來(lái)看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)效勞能三人以上，做到車(chē)到人到，效勞以“微笑效勞〞、“三聲效勞〞為主導(dǎo)，以“加油十三步〞和“收銀六步曲〞為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客、我們要牢記“顧客就是上帝〞我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)效勞（向客戶(hù)提供免費(fèi)用水洗車(chē)，提供可飲水等效勞），塑造油站新形象
2企業(yè)開(kāi)展不是一個(gè)人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流〞的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)
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