公司年終個(gè)人總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司年終個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司年終個(gè)人總結(jié)1
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這一年的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí)，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款來源等進(jìn)行綜合評估。
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)。
4.負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù)。
5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的`相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認(rèn)真對待，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率!
在這一年的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈�，更大的貢獻(xiàn)!
公司年終個(gè)人總結(jié)2
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年來，共計(jì)接待用戶x人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決等。總之，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票x張左右。對于來出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴在上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的'活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
公司年終個(gè)人總結(jié)3
xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>
1、xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求�？傊�，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的`成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它x、移動(dòng)柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/strong>
1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
7、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
9、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
改進(jìn)措施：
1、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
2、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
3、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
xx年工作計(jì)劃：
4、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
5、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
6、在工程實(shí)施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門：
7、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。
8、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。
9、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
公司：
多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。
1、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
2、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
公司年終個(gè)人總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了xx卡；今年，站點(diǎn)陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力�；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作
1、協(xié)助做好xx系統(tǒng)的框架建設(shè)
xx辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對于我司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在xx系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
二、工作中存在的'不足
雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散；
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高；
3、在辦公室工作時(shí)間多，到站里實(shí)地調(diào)查的時(shí)間少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響；
4、在工作中遇到問題主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強(qiáng)，主動(dòng)思考解決問題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路
1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找最佳解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。
4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。
公司年終個(gè)人總結(jié)5
時(shí)光如梭，不知不覺中來工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的'重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
四、取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入中國電信客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
公司年終個(gè)人總結(jié)6
20xx年在區(qū)xx速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市xx速遞物流的經(jīng)營、改革和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)xx速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展
全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。
不斷拓寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1.xx速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市xx速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比增長xx%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長xx%;物流業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長xx%。
2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長xx%;國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元;同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元;電子商務(wù)累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在的問題，有效地提升了xx的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的'忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展
全市xx速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能，不斷推進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動(dòng)力。
1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車x臺、電動(dòng)車xx臺;二是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部x個(gè)、攬投站xx個(gè)，規(guī)劃設(shè)置xx個(gè)段道、攬投人員xx人;三是新開通了新航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短了x天;四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅勐增長的情況下，主要時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。
2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。x月份以來，共清繳欠費(fèi)xx萬元，達(dá)到了區(qū)xx速遞物流公司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。
三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng)營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。
3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市xx速遞物流分公司、x個(gè)營業(yè)部和x個(gè)旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè)管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4x月份我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在x月份再次對計(jì)件工資改革辦法進(jìn)行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎(jiǎng)勵(lì)x元，每攬收一件按收入的x%給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行上不封頂?shù)恼�。通過這一政策的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場的全面開發(fā)，有力地拉動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動(dòng)合同簽訂率和社會保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。
積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動(dòng)，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度，積極組織開展“送溫暖”活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問金xx萬元，受惠職工近xx名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市xx速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。
公司年終個(gè)人總結(jié)7
自從20xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心，
在工作中的日子里，教會了我勇敢，教會了我堅(jiān)強(qiáng)，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動(dòng)、愛與被愛。在工作中，我深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
盡管在過去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開始，一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識，自己也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，我相信，這是一個(gè)好的開端，再累也是有價(jià)值的。
增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識和工作能力上下功夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。
其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的`工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
走好每一步，干好每一天。爭取在20xx年完善自己工作中的不足，起到對公司負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對小組負(fù)責(zé)的人。
公司年終個(gè)人總結(jié)8
一、履行職責(zé)情況
自從20xx年加入法勃爾服飾有限公司以來， 我擔(dān)任生管中心計(jì)劃部的生產(chǎn)跟單一職，主要負(fù)責(zé)各產(chǎn)品的下單，產(chǎn)品的貨期的跟蹤，產(chǎn)品的到貨的跟蹤，及各工廠的產(chǎn)能的分析。回顧總結(jié)這幾年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、 熟悉產(chǎn)品，了解工作流程，化被動(dòng)為主動(dòng)。
剛上班的第一天，部門文員就抱了一大堆公司內(nèi)部管理體制的冊子給我消化，至于公司關(guān)于相關(guān)的工作流程以及公司產(chǎn)品，我是一概不知，看著同事忙碌的樣子，我也想加入，而此時(shí)我只能被動(dòng)的被同事叫來做一些事情，為了更快的減輕同事的負(fù)擔(dān)，我計(jì)劃要在三天內(nèi)更快的熟悉公司產(chǎn)品，了解工作流程，化被動(dòng)為主動(dòng)。于是在第二天上班，我就向同事拿來了《07年春夏季的產(chǎn)品工藝單》，在上面獲得信息，不懂的就問同事，這招“紙上談兵”還真靈，我對公司產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識，產(chǎn)品分運(yùn)動(dòng)，休閑，還有商務(wù)等等。完成這些基本工作后，我就可以主動(dòng)的為同事做一些算事的事了。
2、 熟悉供應(yīng)商，溝通最重要
在了解一些基本情況后，經(jīng)理就叫同事把供應(yīng)商部份資料給我，叫我以最快的速度熟悉供應(yīng)商�！�
“你好，我這里是法勃爾公司新來的同事XXX，以后貴司的單就由我來跟，煩請以后多多指教……”就這樣，我與我各供應(yīng)商聯(lián)系上了，這樣還沒什么問題。接下來的日子我每天就是跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，解決一些突發(fā)事件，遇到?jīng)Q策上的問題，我會請示領(lǐng)導(dǎo)，最后以書面形式通知解決。當(dāng)然在跟單過程中也會遇到一些難纏的工廠，他們慌報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，影響貨期，對貨品上市所產(chǎn)生的利益有一定的影響。我建意作為跟單，電話多溝通固然重要，多下工廠了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)能，摸清工廠跟單的脾性，面對面溝通是電話溝通的基礎(chǔ)。
3、 吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承受壓力是跟單的基本要求。
做個(gè)跟單的都知道，這是個(gè)累活，一定要有心理準(zhǔn)備，尤其是做服裝跟單來說，每天面對著突發(fā)的事件，不計(jì)個(gè)人得失的去加班加點(diǎn)的做事，還要掌握市場上一些服裝新發(fā)布的信息，這都是些家常便飯。對于以后每年的四次大規(guī)模訂貨會都必須要有以上的精神。
二、思想作風(fēng)情況
本人在工作上認(rèn)真積極負(fù)責(zé)，敢于承受壓力。當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，尤其是對于服裝來說，流行趨勢的變化，對于跟單來說都是很重要的。
三、存在的'問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有幾點(diǎn)：
1、溝通時(shí)說話方式有時(shí)有點(diǎn)不妥，今后要注意這問題。
2、對于在訂貨會前的準(zhǔn)備工作時(shí)，工作效率有待提高。
對于公司在20xx年的改革制度當(dāng)中，對于我來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我會在公司的制度下做好自己的工作，提高個(gè)人素質(zhì)，用1分鐘的時(shí)間做2分鐘的工作。以100%的努力做好工作，為自己的人生創(chuàng)造更好的價(jià)值。
公司年終個(gè)人總結(jié)9
20xx年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1—6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7—12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時(shí)關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼偨Y(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的.業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員；
�。�2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
�。�3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；
（4）憑借個(gè)人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反�。�
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)。
為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、20xx年工作規(guī)劃：
�。�1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
�。�2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價(jià)格問題是前提。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn)。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。
�。�6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
公司年終個(gè)人總結(jié)10
本人來公司已快滿四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評比;5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會議、培訓(xùn)場地的安排、會議記錄;10、勞動(dòng)合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對公司財(cái)物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看 20xx年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進(jìn)的是：A、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;B、對于新招來的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒帯、增強(qiáng)對新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。對新進(jìn)技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：員工的自我評價(jià)、主管評價(jià)意見，然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對跟蹤對象進(jìn)行面對面的交流及暗訪員工對他的評價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表，對于新進(jìn)來的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長安排到位。在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開，按車間分開，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為急時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對辭職員工，審核交辦的手續(xù)。查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對于普通的員工，由寢室長簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊，最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式，沒有太多變化。
7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的`人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號，看人發(fā)放大小，不得試穿。對于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒有穿統(tǒng)一的服式，沒有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會。在一些外來人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來說是絕對不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來)，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場地。會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。每次開會都大同小異，會場上的氣氛死氣沉沉，我覺得關(guān)鍵點(diǎn)是沒有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開會的方式有待改進(jìn)，比如會上點(diǎn)名發(fā)言，爭對某個(gè)問題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開會尋找一種新意，或用多媒體的方式開會，最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑，更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班。活動(dòng)室開門，一般較多人去打臺球、乒乓球。工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說這里的書太少，新書太少。我覺得有必要定期購些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。
11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會，《XXX江濱之夜文藝晚會》與文化館，婺劇團(tuán)來我們公司的文藝會演。組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過喇叭或張貼通知，或通過車間主任通知到位。對于貼張通知，出現(xiàn)過一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。
13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。主要原因是衛(wèi)生沒有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開始實(shí)行的食堂措施，并沒有效果，主要原因是沒有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開始搞的“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)對食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。
15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機(jī)修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。為什么綜合辦的人沒有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班的很少，其它人員七點(diǎn)半上班的偶有遲到。打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題。針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個(gè)月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開出門證，一些突發(fā)的宿舍問題，員工之間的問題等等。在工作中遇到了不少的問題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。
希望能和經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通，當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，對企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請多多包涵與指教。如何做好一個(gè)合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學(xué)多才，知識廣博，處世經(jīng)驗(yàn)豐富。處世細(xì)心，善于察言觀色，了解行為心理學(xué)等�，F(xiàn)在的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何讓自己的工作有一個(gè)更大的提高與進(jìn)步?這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。愿經(jīng)理多給我點(diǎn)指示，謝謝。
公司年終個(gè)人總結(jié)11
在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┚o抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
（二）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的.承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、工作計(jì)劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
公司年終個(gè)人總結(jié)12
20xx年，是分公司鞏固成績、創(chuàng)新開拓的一年，是全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏的一年。一年來，在總公司和各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司的大力支持和積極配合下，在全體職工的團(tuán)結(jié)努力下，分公司各項(xiàng)工作均取得了長足發(fā)展。回首一年來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分公司廣大干部職工在本職工作崗位上，不負(fù)總公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際情況切實(shí)履行職責(zé)，在繼續(xù)鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新思維和舉措，努力開拓新的建筑市場�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、履行承諾，不斷拓展建筑公司市場份額
20xx年，我被聘為以分管地方工程為主的分公司經(jīng)理，按照總公司要求，我向公司董事會提交了工作目標(biāo)及崗位責(zé)任制承諾。一年來，我嚴(yán)格按照目標(biāo)要求和承諾內(nèi)容，切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是狠抓安全管理。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)管理的規(guī)定和條例，結(jié)合分公司管理工作實(shí)際，修訂完善了各施工項(xiàng)目及所屬承包人的安全規(guī)章制度及操作規(guī)程。帶領(lǐng)分公司管理人員經(jīng)常深入工地，努力搞好安全生產(chǎn)工作，針對職工開展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，及時(shí)處理安全生產(chǎn)隱患，確保了年度安全生產(chǎn)無事故的責(zé)任目標(biāo)。二是狠抓經(jīng)營管理。將自己多年來從事建筑行業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充分應(yīng)用到分公司的經(jīng)營管理工作中，進(jìn)一步建立健全分公司的管理機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，合理支配經(jīng)濟(jì)開支，壓縮業(yè)務(wù)管理費(fèi)用的開支，努力把施工項(xiàng)目的業(yè)務(wù)花費(fèi)工作降到最低點(diǎn)，以最小的開支獲得最大的工作效能。全面抓好分公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，及時(shí)整理工程項(xiàng)目資料的報(bào)批、預(yù)結(jié)算的審核、工程款的催要及發(fā)放程序，確保職工工資的按期足額發(fā)放，不斷提高公司的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)。三是狠抓市場管理。為進(jìn)一步保增長、促效益、擴(kuò)市場，我將開拓市場的突破點(diǎn)放在努力做好各方面人際關(guān)系上。在繼續(xù)鞏固原有的建筑市場的基礎(chǔ)上，建立了文留區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)單位的信息渠道；和鎮(zhèn)政府的相關(guān)業(yè)務(wù)和區(qū)域內(nèi)建設(shè)單位保持了密切的聯(lián)系和溝通；積極協(xié)調(diào)與主要業(yè)務(wù)對口單位包括縣發(fā)改委、縣水利局、縣教育局、縣財(cái)政局等的合作關(guān)系；鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)分公司下屬施工隊(duì)伍到各單位去了解和挖掘相關(guān)單位的建設(shè)工程信息，建立了區(qū)域內(nèi)建筑市場信息檔案；鼓勵(lì)支持各施工隊(duì)伍積極參加投標(biāo)競標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大工程承包范圍，并切實(shí)處理好分公司與施工隊(duì)之間的關(guān)系；這為分公司目前和今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)市場管理、拓展市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)監(jiān)管，持續(xù)推動(dòng)公分司經(jīng)營效益提高
20xx年我分管總公司質(zhì)量監(jiān)察工作（質(zhì)檢科），深感責(zé)任重大，質(zhì)量管理是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要和關(guān)鍵因素，為此，我始終將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我親自帶領(lǐng)各分公司人員先后多次深入工地進(jìn)行質(zhì)量檢查，建立健全質(zhì)量監(jiān)督管理體系，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任。從小事抓起、從細(xì)微做起，嚴(yán)把每一施工環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量。并號召全體施工班組踴躍開展質(zhì)量、技術(shù)競賽活動(dòng)，從對比中分出優(yōu)劣，在比較中提升水平。適時(shí)開展各項(xiàng)工程項(xiàng)目的自檢互檢活動(dòng)，進(jìn)一步鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，使我們的質(zhì)量管理水平走向一個(gè)新的.起點(diǎn)。在日常施工中，嚴(yán)格要求員工認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，實(shí)行跟蹤問效，及時(shí)排除各種質(zhì)量隱患。同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)目的質(zhì)檢、驗(yàn)收、資料、預(yù)結(jié)算工作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管到位、不出任何紕漏。在今年承接的幾個(gè)項(xiàng)目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等均名列全縣榜首，工程質(zhì)量合格率達(dá)到了百分之百。
20xx年，我們分公司共完成工程項(xiàng)目43項(xiàng)，新建房屋建筑面積20935m2，房屋維修面積17316,混凝土道路及場地29835，累計(jì)完成工程造價(jià)1231.68萬元，本年竣工工程掛賬金額1188.45萬元，本年掛賬率96.49%，資金到位率93.6%，全年工程項(xiàng)目安全無事故，已完工程項(xiàng)目合同竣工率100%，合同履約率100%，工程質(zhì)量合格率100%。
三、統(tǒng)籌分析，充分明確公司未來發(fā)展方向
20xx年，分公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但是距總公司的要求和我本人的意愿仍然存在一定的差距。比如說在拓展建筑市場方面，由于片面地追求效益最大化，導(dǎo)致了部分合作意向無法達(dá)成；由于過于考慮分公司的經(jīng)營管理成本，一些部門的人際關(guān)系交往上跑辦力度還不夠；部分施工隊(duì)對于招投標(biāo)方面的工作力度仍需加強(qiáng)，由于沒有在中國招標(biāo)網(wǎng)注冊會員從而影響了招標(biāo)信息的獲得。這主要是由于思想意識和創(chuàng)新能力還要進(jìn)一步提高。分析當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的形勢，一方面建筑行業(yè)競爭尤為激烈，行業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理水平不斷提高，經(jīng)營方式和施工方式不斷更新，這是我們面臨的巨大挑戰(zhàn)。另一方面，我們分公司發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一定規(guī)模的施工建筑團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)能力，這是我們發(fā)展的優(yōu)勢所在。只有在此基礎(chǔ)上做到揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮分公司市場和管理優(yōu)勢，才能實(shí)現(xiàn)分公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。在下一步工作中，分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化科學(xué)化管理，建立健全各項(xiàng)管理制度和管理程序，形成市場分析開發(fā)、工程預(yù)算資金管理、工程質(zhì)量和安全監(jiān)管等各項(xiàng)完整的管理體系，以提高施工隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)安全質(zhì)量施工理念、改進(jìn)施工技術(shù)水平為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與各管理職能部門和業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，不斷拓展業(yè)務(wù)市場，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
20xx年，我們迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在總公司的堅(jiān)強(qiáng)支持下，在全體職工的辛勤工作下，我對分公司不斷發(fā)展和持續(xù)壯大滿懷信心。在今后工作中，我必將不負(fù)眾望，一如既往地認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊把握每一次發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分公司的全體職工按照總公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略和工作要求，不斷開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)建筑公司業(yè)績不斷攀越新高，為公司的經(jīng)營發(fā)展盡一份綿薄之力。
公司年終個(gè)人總結(jié)13
時(shí)間一眨眼又來到了20xx年的末尾，距離過年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年來的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)了。其實(shí)這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁著20xx年到來之際，我可以好好地說一說心里話了。
在這一年里，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)部門都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話，那必然也無法完成更為復(fù)雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)，同時(shí)還會利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，我很清楚學(xué)習(xí)是時(shí)刻都不能停下的`，尤其是在當(dāng)今的社會里，前有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己的眼界，消散自己的一些危機(jī)感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無阻，能準(zhǔn)時(shí)趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20xx年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當(dāng)同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開始共進(jìn)共退了，這就意味著我們的工作必然會進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20xx年里，我會繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!
公司年終個(gè)人總結(jié)14
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
一、回顧基本工作概況
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對公司OA的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為只要把公司安排的`各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作
我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)�，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：
第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動(dòng)。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會�，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑�，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
公司年終個(gè)人總結(jié)15
我于20xx年加入xx財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，xx公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，20xx年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月xx日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，；20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到xx月xx日，我已完成保費(fèi)收入xx萬（其中含摩托車xx萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%，于20xx年xx萬同比增長xx%；此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年x月x日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。xx營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到x個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入xxx萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長xxx%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的`修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20xx年我們會做的更好，xx公司的明天會更加輝煌燦爛！
【公司年終個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
公司年終個(gè)人總結(jié)12-18
公司秘書年終個(gè)人總結(jié)10-28
公司職員年終個(gè)人總結(jié)01-12
公司保安年終個(gè)人總結(jié)02-26
建筑公司年終個(gè)人總結(jié)04-22
公司年終個(gè)人總結(jié)范文06-12
公司客服年終個(gè)人總結(jié)03-23
個(gè)人公司年度總結(jié)05-15
公司個(gè)人的年度總結(jié)11-14
公司年度個(gè)人總結(jié)08-21