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年終總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-20 16:15:57 年終總結(jié) 我要投稿

個人年終工作總結(jié)(通用12篇)

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的個人年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結(jié)(通用12篇)

  個人年終工作總結(jié) 篇1

  在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

  一、對外銷售與接待工作

  首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的`回訪與溝通。

  20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,20xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

  隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店。同時(shí)在這一年里我們接待了多家摩托車公司,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

  二、對內(nèi)管理

  酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  三、不足之處

  1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少。

  2、對會議信息得不到及時(shí)的了解。

  3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確。影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

  個人年終工作總結(jié) 篇2

  我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

  一、思想方面:

  重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí),作為一名黨員,在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

  二、工作方面:

  認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

  xx月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復(fù)”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科,主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的'要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份。

  同時(shí)來到這個新集體,總的感覺“團(tuán)結(jié),友愛,互助”是這個科室的特點(diǎn),作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

  三、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

  為了把xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚(yáng)長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭取xx年的工作更上一個新臺階。

  個人年終工作總結(jié) 篇3

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同事的共同努力下,xx上一年的財(cái)務(wù)工作取得了長足的進(jìn)步;仡欉@一年的工作,我以成本核算為主,做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購核算,通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力掌握生產(chǎn)流程,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度,不斷提高會計(jì)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)工作正常有序進(jìn)行,圓滿完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我個人對上一年的工作感觸很深。

  負(fù)責(zé)公司的成本核算。成本管理是財(cái)務(wù)工作的重要工作內(nèi)容。只有掌握生產(chǎn)工藝,才能準(zhǔn)確計(jì)算成本。在工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的生產(chǎn)流程,包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作等基礎(chǔ)知識。在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過程中,我進(jìn)行了及時(shí)準(zhǔn)確的.檢查,對不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)進(jìn)行了退回,并責(zé)令整改。具體工作如下:

  一、積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作

  就成本管理而言,它是一項(xiàng)全面而廣泛的管理工作,僅靠會計(jì)部門和成本核算工作很難完成。為了做好公司的成本管理工作,根據(jù)自己的工作特點(diǎn),充分發(fā)揮成本崗位的主導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和庫管員的對賬,到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作,確保賬賬相符,協(xié)調(diào)各部門,做好基礎(chǔ)成本管理。

  二、及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算和成本分析

  建立公司的成本核算程序,并及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行成本核算。月末生產(chǎn)、倉庫、財(cái)務(wù)對帳無誤,現(xiàn)場產(chǎn)成品、廢料盤點(diǎn)完畢后xx天內(nèi)完成成本核算。完成成本核算的基礎(chǔ)工作后,認(rèn)真全面地進(jìn)行成本分析。通過成本分析,分析影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價(jià)公司內(nèi)部相關(guān)單位成本管理的成績和問題,以促進(jìn)成本管理的改進(jìn),增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  三、嚴(yán)格檢查和控制各種費(fèi)用

  努力節(jié)約資金,不斷降低成本。

  個人年終工作總結(jié) 篇4

  時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作做一個總結(jié)。

  我是今年xx月份來到xx工作,剛來的時(shí)候,被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí),正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控,從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控,對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣,在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。

  在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí),也參與了項(xiàng)目管控工作,從以前跟著師傅學(xué)和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當(dāng)自己親手去做一個項(xiàng)目時(shí),才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項(xiàng)目來說吧,雖然監(jiān)控點(diǎn)不多,技術(shù)也不復(fù)雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了,前期的現(xiàn)場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協(xié)調(diào),一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準(zhǔn)備工作,都是需要考慮的,在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作,檢查站的項(xiàng)目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當(dāng)前的'問題就是怎樣與施工隊(duì)溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進(jìn)度,爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。

  總結(jié)了一下工作,盡管有一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在不足,比如創(chuàng)造性的思路還不是很多,有些事情做的還不夠完善,有待于在今后的工作中加以改進(jìn),在新的一年里,我將努力改正過去一年中的不足,努力使工作效率和能力進(jìn)入一個新的水平。

  個人年終工作總結(jié) 篇5

  一、回顧已經(jīng)過去的20xx年,對我來說是頗有收獲的一年。20xx年x月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)對一年工作總價(jià)如下。

  二、一年來,在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的大力支持下,我努力當(dāng)“拓荒!薄ⅰ叭孀优!、“老黃!,把自己的全部熱情投入到工作中,以飽滿的精神狀態(tài)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、本人誠實(shí)守信,樂觀開朗,溝通能力強(qiáng),肯學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)和動手能力強(qiáng),吃苦耐勞,積極向上,穩(wěn)重踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),有主見,組織管理能力好,團(tuán)體意識強(qiáng),能協(xié)助他人并自己獨(dú)立處理問題,態(tài)度認(rèn)真,富于創(chuàng)新精神,能運(yùn)用自己所學(xué)的基礎(chǔ)知識和工作中的不斷探索和學(xué)習(xí),鍛煉自己的能力。

  四、回顧這一年的工作,在取得成績的'同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個新臺階。

  個人年終工作總結(jié) 篇6

  在今年的安全管理工作當(dāng)中,我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下,我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道,按照安保部的工作思路和總體要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗,扎實(shí)工作的結(jié)果,F(xiàn)將個人全年安全管理工作總結(jié)如下:

  一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作

  在今年工作開始,我從x萬噸的實(shí)際情況出發(fā),全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視,則安全工作開展著就順利,安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易,一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn),因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措,宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),提高了員工的自我保護(hù)意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育,多種樣式的安全活動,提高了員工對安全生產(chǎn)的意識,起到了很好的效果。

  二、安全組織工作得到了很好的'健全

  在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中,我們成立了安全管理小組,安保部安全員和工程隊(duì)安全員對x萬噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管,共同監(jiān)督,共同負(fù)責(zé)。大家每周x對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時(shí)的開展安全管理會議,大家及時(shí)溝通工作的問題,讓問題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過安全小組的建設(shè),x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。

  三、現(xiàn)場安全管理規(guī)定

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬噸船臺的安全管理,滿足現(xiàn)象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施,通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺的陸續(xù)的實(shí)施,使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高,工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范,現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境,有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象,營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境,大大提高了工作效率,這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果,成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實(shí)踐證明,x萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。

  四、工作中存在的不足之處

  一年來,盡管我在做好本職工作上付出了努力,但是仍存在諸多不足:

 、賹Π踩芾淼睦碚撝R鉆研不夠,有待進(jìn)一步的提高和完善;

  ②對現(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入,不夠具體,不夠全面;

 、蹖Π踩煞ㄒ(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面,缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

 、墁F(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。

  五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方

 、偌訌(qiáng)對安全管理理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì);

 、谠诠ぷ魃戏e極創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題;

  ③開展多種形式的安全教育內(nèi)容,努力使員工的安全行為更加規(guī)范。

  在回顧全年的工作中,我不僅為取得的成績感到喜悅,但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦,正視安全管理工作中存在的不足之處,從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中,真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處,為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。

  個人年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種。種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計(jì)劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):

  1、本職工作:時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報(bào)管理處日常工作情況,對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

  2、日常管理:我在日常的管理工作中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃,并檢查落實(shí),監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。

  3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時(shí)管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了安防24小時(shí)值班制度,對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時(shí)有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

  4、定期培訓(xùn):依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  5、關(guān)心員工生活:我經(jīng)常和員工談心交流,及時(shí)了解他們的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  20xx年度,在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

  為了順應(yīng)時(shí)代的潮流,緊跟公司前進(jìn)的`步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié):

  一、緊密團(tuán)結(jié)。

  在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo),個人利益服從公司利益,堅(jiān)決執(zhí)行上級的命令,牢記要一切行動聽指揮。

  二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  按時(shí)上下班,團(tuán)結(jié)同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時(shí)把公司的通知評比,文件會議精神等傳達(dá)給員工,對員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄,及時(shí)上報(bào),起到上傳下達(dá)的作用。

  三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)干好自己的本職工作。

  1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,并認(rèn)真填寫相關(guān)表格,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、每天做好員工的摘星評分,月底做好員工的考勤,月會總結(jié)每月必報(bào)等工作,如實(shí)記錄,按時(shí)上傳人事部、財(cái)務(wù)部便于工資的核算。

  3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生,洗車是一個服務(wù)行業(yè),要替客人把車擦干凈,首先要搞好自己部門衛(wèi)生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗,洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就

  四、立刻整改,直到整改合格為止。

  1、由于洗車房人員流動性大,新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),如員工的儀容儀表培訓(xùn),毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,如何與顧客交流等,重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程,讓員工嚴(yán)格按工作流程操作,把好擦車質(zhì)量關(guān),真實(shí)的為顧客服務(wù),力爭讓顧客放心、滿意。

  2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴,及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),不瞞報(bào),不退縮,不逃避,親身參于出面處理問題,分清責(zé)任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。

  五、嚴(yán)格管理,賞罰分明。

  要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止,對于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員,嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰,讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如:

  1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致,沒能解決一些員工的切實(shí)困難,導(dǎo)致這些員工流失,結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。

  2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。

  3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。

  今后本人一定揚(yáng)長避短,不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭取做一個合格稱職的主管。

  個人年終工作總結(jié) 篇8

  不知不覺間,20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了;仡欉@一年的工作與成績,作為xx銀行xx支行的一名老員工,在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求,并在工作中堅(jiān)持微笑待客,主動服務(wù),的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。

  今年以來,xx支行在工作中取得了非常長不錯的成績,身為xx銀行的“老人”,我也通過自己的積極努力,爭取在工作中取得了一份好成績。并且,在這一年來,我除了對自己的積極提升,還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起管理新人,教導(dǎo)我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù)。以下是我在今年的工作總結(jié):

  一、提升自我思想,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

  作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員,我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的員工,如果是老客戶的話,更有可能直接就奔著柜臺過來了。所以,在工作中我必須要時(shí)刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài),讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài)。

  在今年的工作上,我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想,確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準(zhǔn)備,時(shí)刻備好工作思想,帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。

  且在服務(wù)的禮儀上,除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外,我還通過網(wǎng)絡(luò)課程和資料來鍛煉了自己的`服務(wù)禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體,吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作。

  二、與新人的接觸上

  面對今年不斷加入的新人,作為xx銀行的老員工,我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn)。有其是在我對面xx實(shí)習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時(shí)候,我都會給予一些提醒,并在工作后指點(diǎn)他怎么去應(yīng)對這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo),提升了大家的工作能力。

  三、不足和反思

  說了一年的收獲,我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事,一次,一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業(yè)務(wù),但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話,這導(dǎo)致工作變得很尷尬。好在大堂經(jīng)理及時(shí)的察覺了問題,并前來對客戶進(jìn)行指引。其實(shí)對于方言,我并非不會,但卻不精,這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問題。為此,在后來我也終于下定決心要學(xué)好這門方言,讓自己在面對老年客戶的時(shí)候能更好的處理好業(yè)務(wù)。

  如今,20xx年已經(jīng)過去,我的工作也順利的結(jié)束了,但在未來,我會更加嚴(yán)格、努力,帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo)!

  個人年終工作總結(jié) 篇9

  忙碌而充實(shí)的x個月轉(zhuǎn)瞬即逝,隨著工作崗位的調(diào)整,我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí),積極工作,以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展貢獻(xiàn)自己的一份薄力,F(xiàn)就我x個月來的工作總結(jié)如下,不妥之處懇請批評指正:

  一、履行職責(zé),認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營發(fā)展工作

  受整個機(jī)械行業(yè)不景氣,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力大等的影響,我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加,但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,x個月仍完成了x萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

  二、腳踏實(shí)地,積極作好本職工作

  第一,做好常規(guī)管理工作,保障工作順利實(shí)施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團(tuán)公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運(yùn)營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用,并于x個月安排人員對老區(qū)一些設(shè)備進(jìn)行修舊利廢,以控制公司費(fèi)用開支,其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。

  第二,嚴(yán)格遵行制度,做好公司庫存盤點(diǎn)工作。x月末正好迎來假期,為保證節(jié)前此項(xiàng)工作結(jié)束,抓緊時(shí)間,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司盤點(diǎn)要求進(jìn)行盤點(diǎn),在x月xx日下班前,所有數(shù)據(jù)一一列清。

  三、端正態(tài)度,認(rèn)真做好崗位培訓(xùn)工作

  工作崗位調(diào)整后,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求,為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。x月xx日,我參加了xx公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會。從中我了解了作為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)地方,我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作,為部門員工起到一定的.表率作用。

  四、加強(qiáng)安全管理,樹立安全責(zé)任意識

  x月,公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài),做到了無安全事故發(fā)生。“安全第一,預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員,始終提高責(zé)任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  五、存在的不足

  下一步計(jì)劃雖然自己盡職盡責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,但還是存在不盡人意的方面。

  一是個人能力還有待進(jìn)一步提高,個別工作不到位;

  二是有急躁情緒,說話分寸有時(shí)掌握不好。 在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作,做好以下幾個方面的工作:

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升自身政治思想水平;

  二是提高自身管理水平,落實(shí)好綜合部各項(xiàng)工作的組織開展;

  三是抓好本部門管理工作,強(qiáng)化部門人員服務(wù)意識,提高辦事效率。

  個人年終工作總結(jié) 篇10

  今天我們在此隆重召開xx年工作總結(jié)表彰大會,首先,我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司,向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意,在這里,請?jiān)试S我衷心地向大家一聲“謝謝大家,你們辛苦了!痹诟冻鲂燎诤蜑M汗水的道路上,我們腳踏實(shí)地地送走了xx,在充滿希冀和滿懷激情的道路上,我們又信心百倍地迎來了xx年。

  xx年對于煤化公司而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲頗多的一年。過去的一年,公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司,做全球公民”的經(jīng)營理念,審時(shí)度勢,統(tǒng)攬全局,抓機(jī)遇、求發(fā)展,公司全體員工,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干,以力爭打造“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo),切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對xx年工作計(jì)劃進(jìn)行全面部署。

  一、經(jīng)營方面:規(guī)范制度、完善預(yù)算,加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制,確保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,xx年我們將管理工作納入首要位置,財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

  一是制定完善了部門規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工,修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度,并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人,確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)。

  二是完善預(yù)算體系。xx年是公司管理年,預(yù)算工作尤為重要,可以說沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,做到全年開支有預(yù)算,有計(jì)劃,確保資金平衡,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證。

  三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實(shí)的反應(yīng)成本,財(cái)務(wù)人員親自深入車間各崗位,虛心學(xué)習(xí),對每一個產(chǎn)品、每臺設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,分析費(fèi)用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  四是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置材料進(jìn)行分類整理,為各單位共享,減少重復(fù)采購,做到備品配件有貨不買,無貨儲購,急用急買,緩用緩買。

  在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下,圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元,比xx年減少億元,降幅約%;銷售成本億元,較上年減少億元,降幅約%;主營業(yè)務(wù)利潤萬元,較上年減少萬元,降幅約%;毛利率%,較上年降低%,降幅%。上繳稅金億元,比上年減少。

  二、供銷方面:積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機(jī)構(gòu),供銷工作井然有序

  在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下,供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場行情,緊緊圍繞采購計(jì)劃,積極調(diào)整采購機(jī)構(gòu),本著“價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好,服務(wù)更優(yōu)”的原則,精心安排,科學(xué)組織,加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類,還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶,各種精煤的采購時(shí)機(jī)把握得當(dāng),工作進(jìn)展順利,不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時(shí),而且降低了采購成本。

  xx年以前,公司銷售一直實(shí)行著本土戰(zhàn)略,服務(wù)于本省的鋼鐵企業(yè),因受金融危機(jī)與煤價(jià)高價(jià)位的雙重影響,焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟(jì)帶來的'巨大挑戰(zhàn),面對內(nèi)外困境,為擺脫不利的銷售處境,迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢,銷售部全體業(yè)務(wù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下加大走訪力度,準(zhǔn)確掌握市場信息變化,充分發(fā)揮營銷技巧,在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的基礎(chǔ)上,實(shí)施走出去戰(zhàn)略和預(yù)付款模式,發(fā)展了一批實(shí)力雄厚的新客戶,尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高,使我公司焦炭價(jià)格一直高于同行業(yè),為公司贏得市場、占得先機(jī),抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。

  xx年6月份,隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整,供應(yīng)部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應(yīng)部全體員工在原有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,強(qiáng)化采購管理,采取有效措施,嚴(yán)格控制采購成本,為公司節(jié)省了開支。

 。1)、“陽光采購策略”:公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。

  (2)、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的原則開展工作:繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比”的工作目標(biāo),采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部分工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。

 。3)、加強(qiáng)對購買物品價(jià)格信息的管理:每一次采購票據(jù)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立供應(yīng)部信息臺帳,以備隨時(shí)查閱、對比。

 。4)、提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感:供應(yīng)部特別注重對員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感的培訓(xùn),除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料負(fù)責(zé)到底,保證了對材料有效的追蹤。

  物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作,克服種種艱難險(xiǎn)阻,完成了本年度的貨運(yùn)任務(wù),保證了煤化公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  在供應(yīng)部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下,圓滿完成全年供銷任務(wù)。全年共計(jì)采購煤炭萬噸;銷售焦炭萬噸,煤焦油萬噸,粗苯萬噸,硫酸銨噸;回收貨款約億元;物流公司完成萬噸貨物運(yùn)輸任務(wù),確保了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

  三、生產(chǎn)方面:及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝,加大技術(shù)改造,圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)

  針對焦化市場的嚴(yán)峻形勢,生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全,提質(zhì)量,抓技改,降成本,增效益”的原則,根據(jù)供銷市場情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)各個部門每天的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,下發(fā)整改通知及時(shí)調(diào)整工藝指標(biāo)、工藝參數(shù),保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,對違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止,全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),各項(xiàng)工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約萬噸,焦油7萬噸,粗苯約萬噸,硫銨約萬噸,煤氣約億立方米,發(fā)電量約萬千瓦時(shí),圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

  設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ),工作中我們緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。

  一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度:所謂有制度不執(zhí)行等于零,有號召不響應(yīng)等于一句空話。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí),收到了良好的效果。

  二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢,使設(shè)備處于完好狀態(tài):為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備管理部每月26日-28日組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查,巡檢辦根據(jù)整改時(shí)限,及時(shí)跟蹤各單位整改情況,對查出問題逐項(xiàng)逐條核對落實(shí),對未整改又無原因說明的,根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰,保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運(yùn)行。

  三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修,保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài):公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔(dān),為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息,由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單,設(shè)備部會根據(jù)每周信息反饋情況每月對其進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,從而保證了維修質(zhì)量,真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”,縮短了檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài),為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。

  四是加強(qiáng)技術(shù)改造:為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能,我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。為此我們實(shí)施“請進(jìn)來、走出去”的戰(zhàn)略,對難度較大的技改項(xiàng)目,或請有關(guān)專家到我方現(xiàn)場進(jìn)行探討論證,或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。全年共進(jìn)行各類技術(shù)改造項(xiàng),直接經(jīng)濟(jì)效益近千萬元。

  四、安全方面:加大安全教育培訓(xùn),安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行順利

  安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作的難點(diǎn)之所在,每一個細(xì)小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果,為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法,結(jié)合實(shí)際對安全工作進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新,安全工作整體上是平穩(wěn)的,安全生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。

  1、安全檢查:

  xx年共檢查各類隱患和問題項(xiàng),平均整改率為%,隱患比較突出的以安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)巡檢不到位、設(shè)備跑冒滴漏等;檢查公司違紀(jì)人員人次,主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等;崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查人次,平均合格率為%;特殊操作程序進(jìn)行檢查次,班組安全活動開展情況次,參加各車間應(yīng)急演練次;全廠危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)護(hù)次;組織綜合性檢查次,季節(jié)性檢查次,重大風(fēng)險(xiǎn)源檢查次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣進(jìn)行檢測次,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決,遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

  2、安全教育培訓(xùn):

  (1)、規(guī)范日常安全教育:為規(guī)范日常安全教育,我們著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個方面著手,使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識。

 。2)、嚴(yán)抓外協(xié)監(jiān)護(hù)審核:針對七月份發(fā)生的兩起重大事故,我們進(jìn)行了深刻的反省,重新修訂了《外來施工隊(duì)安全管理制度》、《安全作業(yè)管理制度》等,有效的規(guī)范了對外來施工隊(duì)的管理并做好作業(yè)票辦理與書面安全告知工作。保證外協(xié)單位施工安全。

 。3)外聘專業(yè):5月,聘請安全評價(jià)中心老師,對最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進(jìn)的安全管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了講解,管理人員接受到最新的安全信息,提高了安全管理水平,特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提高了業(yè)務(wù)水平。參加培訓(xùn)的30名安全管理人員,23名特種作業(yè)人員全部考試合格。

 。4)、為增強(qiáng)員工的安全意識,各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽,參賽選手用樸實(shí)的語言說安全、道安全、宣傳安全,具有很強(qiáng)的感染力和教育意義,使員工受益匪淺。

  3、安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行:

  重點(diǎn)夯實(shí)安全培訓(xùn)和安全標(biāo)準(zhǔn)化兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作,不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程,修訂完善各分廠作業(yè)規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制程序,補(bǔ)充了安全標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施辦法和細(xì)則,進(jìn)一步完善了要害部位的安全管理規(guī)定,狠抓了現(xiàn)場安全監(jiān)督與檢查,經(jīng)全公司共同努力,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到安全、文明、清潔生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全奮斗目標(biāo)。

  個人年終工作總結(jié) 篇11

  轉(zhuǎn)眼間,年末,回首202x,我不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,在與同事們的共同奮斗之下,通過自己的不懈努力,我順利地完成了自己的工作,也經(jīng)歷了不單是考驗(yàn)和磨練。我非常感謝公司給了我這個成長平臺,讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)、素養(yǎng)和才能。我今年的工作總結(jié)如下:

  一、工作態(tài)度,思想工作

  我熱愛自己的工作,嚴(yán)苛自律,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,確定工作崗位,始終保持“謙遜、慎重、自律”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培訓(xùn)和同事的幫助之下,努力提高自己,時(shí)刻勤奮工作,嚴(yán)肅完成任務(wù),履行崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鞏固工作技能

  二、設(shè)備操作,工作感知

  每一位好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清楚的認(rèn)識,熟悉并精通自己的工作?炭、勤奮、嚴(yán)肅。反應(yīng)直觀,操作也需要細(xì)致細(xì)膩,這就要求我熟悉并理解設(shè)備和操作流程,以及較強(qiáng)的理論知識。我們不僅要了解機(jī)器的操作,還要有能力應(yīng)對故障,完成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項(xiàng)任務(wù)。但是,由于我能力欠缺,所以在工作過程之中我也有很多不足和缺點(diǎn),我仍然缺乏機(jī)器的原理和工作技能,但這些都會讓我更加不懈,誠懇慎重地向他人學(xué)習(xí),盡可能提高我的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用,更快、更有效地完成自己的工作,以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橐粋人的能力有限,每件事的`成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅是工作,平時(shí)的生活中也是如此,所以團(tuán)結(jié)同事是一種工作的義務(wù)。

  三、回顧過去,展望未來

  對于過去的得失,我將在今后的工作之中吸收有利因素,增強(qiáng)工作能力,消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信,通過我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我會成為一名合格的員工,充分發(fā)揮我的個人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

  個人年終工作總結(jié) 篇12

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快x個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為xx的一份子而自豪。在這x個月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

  一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識

  在x月份xx高級人才交流會上認(rèn)識了_總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過_個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在__年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

  二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高

  愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,_個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的`公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。

  四、不足和需改進(jìn)方面

  雖然到來了近_個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  五、幾點(diǎn)建議

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

  首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

  其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。

  第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立_年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。

  第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

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