個人年度工作總結優(yōu)選15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度工作總結1
時間過得真快，回望xx年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，于 年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的'，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤化。
3、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
個人年度工作總結2
20xx年五月，我十分榮幸加入xx酒店，成為人事部的一員，半年來，在領導的關心指導下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進取，實現(xiàn)公司與員工雙贏為目標，順利完成了領導交辦的各項任務，為總結經驗，查找不足，實現(xiàn)20xx年目標，現(xiàn)就工作情況總結如下：
一、完成的主要工作
1、拓展招聘渠道。人事部承擔xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作，根據各公司經營特點，制定招聘計劃。酒店開業(yè)前期，與前程無憂網站合作，招聘效果不是很好。經過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務人員，是通過搜索免費網站：趕集網、58同城網、百姓網，電話預約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學、華程朗思酒店管理學校合作，錄用了二十多名在讀大學生，短期實習。
2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應聘人員員工檔案，有利于人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，xx現(xiàn)有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項人事管理制度。在xx總的指導下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人事方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實施政府有關的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業(yè)特點完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，幫助員工解答勞動法相關內容，根據員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調整xx工資結構，改進工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發(fā)放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現(xiàn)金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶內員工就逃跑，給酒店造成了一定的經濟損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓。針對酒店與餐飲行業(yè)特點，外請專業(yè)老師來我店進行禮儀禮貌、服務技巧、化妝各方面培訓，參訓30人次，通過4個課時的部訓，收集了培訓的重要內容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進。
6、做好人事后勤服務保障工作。酒店與餐飲均是服務行業(yè)，根據旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關政策；每月制作員工餐卡，及時發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報制度，根據所報出勤時間，與員工指紋打卡進行核實，依據《員工守冊》規(guī)定，員工出勤與績效工資真正結合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴密。對已離職員工的社會保險，及時進行減員申報，減少企業(yè)經濟負擔。完成了人事部20xx年工資及福利預算。
二、員工流失主及要原因分析
自開業(yè)以來，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡單分析。服務行業(yè)工作時間較長，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經濟發(fā)展的'大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業(yè)機會增多。
三、存在的問題
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
四、20xx年工作計劃
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領導提供數據及資料，積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
4、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。
5、本年度，雖然通過了網絡、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。
6、員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據酒店經營狀況，不斷改善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊伍。
以上是我20xx年工作總結及明年工作計劃，不妥之處，請領導指正。
個人年度工作總結3
回顧20xx年，在鎮(zhèn)領導細心指導和同志們的關心幫助下，我認真學習政治理論知識，全面熟悉農村工作，認真履行個人職責，較好地完成了各項工作任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結：
一、政治理論學習。
按照政治堅強、業(yè)務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質。
二、業(yè)務知識學習。
我把業(yè)務知識學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求來增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。
三、自覺履行工作職責，努力完成工作任務。
自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險工作，農村戶籍退役軍人和殘疾人的調查摸底工作，第八次村委會換屆準備與總結工作，農村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的'種植和管理工作等，同時我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項文化、體育活動，陶冶個人情操。在工作時，我注意收集各項信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請教，以便在解決問題時能作出科學、正確的決策。
四、遵章守紀，團結同志。
在工作中能夠自覺遵守紀律，按時上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關心其他同志并熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務。
雖然我在工作中取得了一定的成績，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時間短，工作經驗不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。
個人年度工作總結4
不經意間，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、x年項目業(yè)績
從x月至x月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，x共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。
二、x年工作小結
x月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行x樓的交房工作，并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷售方案，針對x的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學生書畫比賽”和“x縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經過開展各項活動提高x房產的美譽度，充實x的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
x月份接到公司的調令，在整理x收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的'，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在x項目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
三、x年工作中存在的問題
1、x一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情景嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
個人年度工作總結5
時間在不經意間從我們身邊輕輕地滑過，同時也叩響了20xx年的大門，朝我們走來了�；厥�20xx年，我們每個人都會有自己的感受和想法，都在回味著：20xx年，我做好了什么?我做的怎么樣?也在展望著：20xx年，我應該怎么做，如何做的更好?20xx，我想：我做了什么，做好了什么?所以，我寫了這些，使我在20xx年工作中清醒地明白著自己，樹立自己工作的最好目標，發(fā)揮自己最佳狀態(tài)。在20xx年的工作中，我主要從事藥物QC的儀器分析工作。在儀器分析工作中，我的具體工作主要是表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、作為班組成員的工作方面：
1、積極、認真、負責和準確地完成藥物的儀器分析和檢測任務。根據公司的生產和銷售的需要，能及時完成公司的原輔料、半成品和成品的分析檢測工作，及時出具原輔料、半成品和成品分析檢測的原始報告，并且做到了數據準確，及時應對公司產品的生產和銷售。一年來的分析檢測數據，沒有出現(xiàn)因數據錯誤給公司帶來損失的情況發(fā)生。
2、嚴格的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風，促成了自己順利完成本職工作。在本職工作中，總是本著對公司和患者負責任的工作態(tài)度，從來沒有放棄過對有懷疑的藥物檢測數據的復測工作，盡力做到數據的準確。對于各項操作，嚴格執(zhí)行藥物分析和檢測的操作規(guī)程，從供試品、對照品的稱量；從供試品溶液、對照品溶液的配制；從檢測儀器的系統(tǒng)適用性試驗確認到藥物檢測圖譜和數據的處理，都盡力做到了分析結果的準確性和可重現(xiàn)性。
3、對數據和圖像的敏銳感和對檢測結果的認知度，提高了我藥物分析和測的效率。工作效率的形成，關鍵在于靠自己的平時工作積累和思考總結來完成和上升的，對于自己有疑問的地方，自己努力去思考和探查，不一味地崇尚去再耗無謂的時間，有些問題不是你必須去耗時間能解決了的，比如對圖譜和數據的處理，不當的處理方式會影響工作效率和數據的及時上報，從而影響公司生產和銷售。我曾處理過一同事對對照品和供試品峰面積積分不一致的情況，造成了她數據不準確的原因是需其工作技能的增強，也就是在對數據和圖譜的處理上，要培養(yǎng)自己對譜圖和數據的敏銳感和認知度。我在這方面，認為有較大的收獲，提高了自己的工作效率。
4、堅持分析檢驗方法的探索和業(yè)務素質的提高，克服了藥物分析中遇到的各種困難，及時提供分析檢測數據。在以前的頭孢他啶聚合物分析檢測中，有時候最大的困難是不出峰的情況，甚至影響生產并接受過公司處罰。之后，我利用業(yè)余時間，摸索出了頭孢他啶藥物聚合物分析的條件，參照藥典方法，調節(jié)部分參數，如溫度和流速等，解決了以前其聚合物難以檢測的困難，不能為車間生產及時提供檢測數據的現(xiàn)象。同時自己也親身參與了一些藥物和原料的檢測方法的建立和探摸索。平時也不斷參閱資料，提升自己的業(yè)務技能和水平，要求自己：在試驗和困難中思索，在思索中解決實驗所遇到困難，在難題解決和不斷思考中提高業(yè)務水平，完善自己。
5、堅持合理利用、變廢為有用、節(jié)約利用設備資源和成本的工作理念，為本公司節(jié)約上千元的成本。在日常分析檢測工作中，注重對儀器設備的維護和保養(yǎng)，在每次檢測分析任務完成后，特別是液相色譜儀，堅持徹底地對儀器設備進行有效的、足時的沖洗工作，修正了以往操作人員不正確的沖洗方法和操作，總是做到寧愿最后一個下班走，也要把色譜儀器沖洗好，不計報酬的累計貢獻了自己許多的業(yè)余休息時間。堅持這樣始終如一的日常維護色譜儀的工作，儀器處于最佳實驗狀態(tài)，使得了日后的檢測工作能順利進行。同時在自己維護工作中，也積極地進行原有還能用的易耗器材的處理利用，為公司節(jié)約了不少的經濟開支。在今年的工作中，我進行修護和填補了7根以前不用的、價格頗貴的waters色譜柱和一根Agilent色譜柱。經修補、修復和適當沖洗處理后，能夠用于正常的色譜分析，并且檢測的重現(xiàn)性和準確性還好、柱效也好，為公司節(jié)約了購買易耗品色譜柱器材的開支至少約5000元上，同時也是我們儀器組在色譜分析和檢測中做到"藥物專柱，專柱專用"，提高分析檢測的效率。對于氣相色譜，利用以前破損玻璃柱的填料，組裝和填充了二根玻璃填充柱，保證車間原輔料、半成品和成品的檢測分析的需要，這也節(jié)約了上千元的儀器色譜柱易耗品的開支。
6、關心本企業(yè)的生產和質量，積極向公司領導提出自己的認識和建議。作為企業(yè)的一門員工，從本職工作性質出發(fā)，從對藥物產品質量儀器分析角度，我參與了企業(yè)員工積極為廠獻建議的活動，先后向公司領導遞交了"對我廠頭孢噻肟鈉穩(wěn)定性認識"和"對我廠頭孢噻肟鈉質量的認識"的.兩個小建議，目的是希望我廠的發(fā)展，有可能不太成熟，但我認為關鍵在于參與，形成一種員工為公司謀發(fā)展而獻計獻策的氛圍。
二、作為班組長的工作方面：
1、以身作則，積極組織和完成公司的日常分析檢測任務。在工作中，對于每天的工作，我首先進行了計劃。為使工作的順利開展，我總是做到以身作則，做到有效有章法的工作，才能更好的服人。要做好一個儀器分析的組織者，就要有足夠的知識和對工作中的故障具有在線排除和處理的能力及具有數據、圖譜分析的感知能力和應對能力，這樣你就才能很好的組織和開展工作。
2、服從部門領導的安排，協(xié)調完成部門內部的各項工作。對于部門領導分派的任務，能夠及時組織本班組人員完成任務，在這次的四種新藥的GMP驗證工作中，有些問題使難免的，關鍵是我們能及時更正，協(xié)同班組人員及時完成了交給的任務，順利完成驗證工作。對于領導交給的臨時性任務，協(xié)同班組人員及時執(zhí)行和完成。積極地參與了部門領導交給的"桂林市實驗室間比對實驗"和原輔料雜質分析工作；積極地參與了有安排的部門內外的有效有利工作。
3、積極協(xié)調，團結同事，創(chuàng)造了良好的班組內部工作氛圍。在班組內，與同事友好相處，同事間互幫互助。在平時工作中，班組內同事間能很好的相互協(xié)調做事，沒有抱怨和不滿的情緒，也沒有因同事間關系不協(xié)調而消極怠工的現(xiàn)象，形成了一種和諧協(xié)調共事的良好氛圍。
4、積極搞好與其他班組的工作協(xié)調和相處，創(chuàng)造良好的班組外工作條件和協(xié)調環(huán)境。在公司，大到一個公司和部門，小到公司的個人，作為公司一個整體，它的正常運行猶如一臺機器，是各部件的協(xié)同作用，缺少不了哪一環(huán)。作為質量部門的QC工作，就是一個協(xié)同工作的整體。對于QC班組間的協(xié)調，是檢測工作順利完成的必要因素。就儀器分析組，積極地搞好了與其他班組間工作的協(xié)調合作，信息互通，關系融洽。班組間能設身處地的為對方參考和建議，共同提高檢測的準確性和時效性。
5、積極地互助、指導和引導班組內外同事的操作，互幫互助搞好公司檢驗。作為本人，總是與同事分析和解決當時所面臨的問題，班組內形成了一個積極的互幫互助的習慣和友好風氣，只要是自己知道的，都會毫無保留的傳遞給本班組內的人，甚至是其他班組的人員，如在紫外可見分光光度計的使用上，我和班組內成員都會很爽快的提供指導和幫助。對于同事間的有時不和諧的因素，會去努力地協(xié)商平衡。對于20xx的工作，只是去回顧和總結，不是為自己的成績而沾沾自喜和搖旗吶喊、滿足在自我滿足的漩渦里。而最終的目的是：利用好以往工作的成功處，來很好地提升自己在20xx年的工作，樹立對20xx年工作的良好認識和積極展望，使自己在20xx年的工作中得到更好的完善，我們的企業(yè)能更好的成長和發(fā)展。這就是我們大華每個員工的心愿和向往，也更是我們每個大華員工努力的方向。
個人年度工作總結6
策劃這個詞單獨拿出來有些宏觀，但是結合到我們的實際工作又很具體，一個視頻節(jié)目需要策劃，一個調查需要策劃，一個專題也需要策劃，而我今天所說的是關于大型活動的策劃，比如感動民心。
相信大家對感動民心并不陌生，他從1月份啟動以來經歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實等幾個階段，從386篇稿件中選出30篇質量高、反響好的事跡人物準備上網推出接受社會各界人事的評選。
其實這幾個階段大部分都是在同時進行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的興趣，熱情高漲。5、6月份開始策劃感動民心與媒體合作，因為某種原因沒有進行。但我們本身有自己的網絡，民心網也是一個很好的載體，所以應該利用好自己的網絡平臺進行宣傳。
宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個專題的策劃叫《感動民心精彩語錄》只出了一期，其他后續(xù)工作就再也沒有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網而沒有對其再深加工深挖掘進行亮點報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網友失去了了解事跡的機會。再次，早在大量稿件上報時應該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁面推出來了，而視頻這塊信息來源缺失。這些都是我在當時工作中所沒想到的和沒做到的。
8月份開始進行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊伍任大眾評選，連續(xù)幾個星期進行篩選，這項工作融入了民心網人的辛勤汗水。當時天氣很熱，但是從評委到網站的每一位參與同事熱情不減。主動認真的完成感動民心相關工作。經過大家的努力最后篩選出133個事跡、人物，并且針對事跡特點進行分類由評委進行電話網絡核實。
不足：每個評委和講述事跡的工作人員都會有一個核實總表，表內事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽，而具體事跡少導致評委沒有足夠的評判依據。今后整理類似的工作要注意。另外核實的時候只是核實事跡的真實性而沒有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導致以后核實工作費二遍事，重復用功。
9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開始著手感動民心頒獎典禮的相關事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結果，因此框架只能從模式上著手，但結果并不讓人滿意，至少我自己那關就沒過去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創(chuàng)新，這時新的任務來臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會》
我同大家都經歷了這場光榮的洗禮同時收獲了許多，表彰會框架脈絡搭建離不了對網站中心工作的了解。由于表彰人數過多，不可能全都站在頒獎臺上領獎，所以誰上誰不上就會有所比較。他們的職務，他們的特點，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過程就是對網站中心工作的一個認識，以前總是說策劃脫離了網站的工作，應該到舉報投訴中心學習學習。其實這次表彰會就是學習的好機會。采訪需要與承辦人交流溝通，采訪問題都是根據先進單位、個人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎詞，內容都不簡單，每句話都能體現(xiàn)網站的宗旨與本質，而且效率高。我想這也是對網站工作體會之深的最好表現(xiàn)，也是我值得學習的地方。
可能大家都不知道，其實表彰會最初的框架只是表彰省級廳局先進集體、個人。個人分三組，集體一組，由弱漸強最后達到高潮效果。但后來領導、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進、優(yōu)秀聯(lián)網聯(lián)絡員，還有優(yōu)秀通訊員。我開始想：怎么總加人？后來逐漸自己就上門問：還加不加人？剛開始怕人多會影響表彰會的效果，但仔細想想我們這個表彰會表彰誰？是那些為民辦實事的人們，如果只是表彰省里先進，那么在各市這塊就是嚴重的缺失，而我們不能為了追求藝術效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時間會長，盡管會有大量的工作。今天看來及時調整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀念看問題。要根據具體情況有所轉變就像李歡說的那樣，要了解對方的潛在需求。
關鍵詞：協(xié)作
通過這兩個大型活動不難看出大家的'相互協(xié)作是至關重要。其實別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門的，協(xié)作是必不可少的。就像96515政務公開活動，就像調查暗訪。記得原編輯部要求每個部門有一名新聞聯(lián)絡員把本部的工作及時進行報道。有的時候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報道。現(xiàn)在看來每一個小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導。
按理說表彰會結束后會有一種輕松的感覺，但我恰恰相反，總感覺肩膀很沉�？偸窍氚严聜�任務完成好。同事李卓說，人人都會有這個階段，這是經過鍛煉后的一種成長。我不知道自己有沒有成長，畢竟到網站工作才一年。有的時候感覺能力還是個問題，對待一項工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時常出現(xiàn)。再有，對網站政治性的理解還是很稚嫩�；炯寄苡写岣摺２贿^20xx年所需要做的工作還有許多，比如感動民心頒獎典禮的策劃，新領域的調查也要認真琢磨。
成長的機會救在眼前，沒有理由要錯過。我會抱著學習的態(tài)度，滿懷信心，把握機會與調查部與民心網同行，不掉隊！
個人年度工作總結7
在經過一年的村官任職后，多了對農村工作的了解，少了初來乍到的稚嫩，多了對基層工作的體會，少了對未來方向的迷茫。一年時間里，通過福山區(qū)委組織部的提點指導和鎮(zhèn)村領導的鞭策鼓勵，我在思想認識和工作實踐上都有了許多收獲，現(xiàn)將20xx年村官工作做如下總結：
理論常學習胸中有墨水
在村任職的一年時間里，我充分認識到學習農村政策理論知識的重要性。到村任職后，我利用身邊各種設備及時關注與農村有關的各類信息。一方面，通過區(qū)委組織部下發(fā)的農村工作材料以及培訓期間所記錄的農村工作知識認真學習中央、省、市事關農村工作的理論知識，關注與農民切身利益相關的新聞動態(tài)。另一方面，通過鎮(zhèn)政府農業(yè)辦、經管站等有關部門了解、熟悉福山區(qū)與農民相關的便民、惠民政策，既增強了農村理論知識功底，又能提高為民服務的水平。
在一年兩次的群眾滿意度測評過程中，我充分利用自己平時所學的與農村、農民、農業(yè)有關的各類知識，走街串巷地向西埠莊村的老百姓們宣傳上級政策，提高群眾滿意度，增強群眾的幸福感，讓村里老百姓真切感受到農村的變化。以往生活在農村時，絲毫不了解國家為農村投入了如此多的精力。在農村工作一年后，我充分認識到農村的發(fā)展與國家的發(fā)展息息相關，農村是國家最基本的血脈，而我們基層的村官們都是一個個把脈人。
村中勤走走才懂村里事
剛剛來到西埠莊村的時候，我沒有邁開腳步、勤去走戶。在工作一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己除了給村委會幫忙，對西埠莊村并沒有深入的了解，于是我下定決心要走那么幾戶人家。走戶最難邁出的是第一步，當我走進第一戶人家的時候，我意識到走戶沒有想象中那么困難。我們好奇村里老百姓的樣子，村中的老百姓同樣好奇新來的村官的樣子，一來一往之間就建立起特殊的`感情，我對西埠莊村的了解也就是在這個過程中越來越多。平時工作時間比較緊張，我就充分利用工作外的時間走訪村中老百姓。在聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作、群眾滿意度調查等需要直接到老百姓家門口開展的工作中，我會充分把握機會，敲開村里老百姓的家門，與他們加強聯(lián)系。從村中老百姓那里，我充分了解到西埠莊村的變化發(fā)展、人際關系、錯綜復雜的問題等等，通過與村里老百姓面對面的聊天，我聽到了他們許多心里話，這讓我更加覺得有責任、有義務為西埠莊村的發(fā)展盡心盡力。通過走戶這個過程，我也實現(xiàn)了村外人到村里人的轉變。走戶是一件真正能夠讓自己貼近村子的實踐，也是鍛煉自己和村民打交道的法寶。只有勤去走戶，我們才能用自身經歷懂得“接地氣才能增底氣”這句話。
不論大與小為民辦實事
在剛剛開始擔任村官的幾個月里，常常希望能給村里找到一條發(fā)財致富的好路，然后帶領村民風風火火地干一番事業(yè)。然而，實際工作一段時間后，我意識到踏實肯干要遠遠好過好高騖遠。于是我轉變觀念，認真做好村“兩委”需要我做好的方方面面。比如我們村為了爭取建設成煙臺市生態(tài)文明示范村，要完成年度規(guī)劃建設內容，包括村南主干道兩側綠化和村西水渠清理等工作。當需要擬定實施方案的時候，我主動請纓，了解相關情況，順利撰寫出實施方案。
比如20xx年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作布置下來了，本年度工作需要各個村將村民繳費信息錄制到電子表格中，村“兩委”成員中沒有人會使用電腦，于是我獨自錄入了679人的繳費信息，核對無誤后交給了劉會計;比如村里小學有閑置房屋，村委要租給村民，我?guī)兔M定了房屋租賃合同;比如元宵節(jié)容易發(fā)生火災，我和村里救火隊的大哥們就一起上山防火;比如村里的征地補償款都通過銀行賬戶打款給村民，我就負責給村民發(fā)銀行卡……
村委日常的工作成了我村官任職過程中的主旋律，隨著對西埠莊越來越多的了解，我能承擔的工作也越來越多。在日常工作之外，我希望能為村民辦些不一樣的實事。看到村里跳廣場舞的人越來越多，老百姓在文化生活方面要求越來越高。同時，20xx年6月7日正是西埠莊村與開發(fā)商簽訂“舊村改造”協(xié)議一周年紀念日。為了豐富老百姓文化生活，并紀念舊村改造這一重要時刻，我決定從周邊村居邀請表演隊來展示才藝，以最少的預算在村中舉辦一場文藝晚會。這個決定得到村“兩委”的全力支持。歷經3個月的籌辦，從策劃書、預算、節(jié)目單、主持詞、村書記致辭等，到調研場地、邀請領導、布置舞臺，晚會終于順利開幕，并獲得老百姓的熱烈歡迎。通過為西埠莊村舉辦晚會，我也認識到，只要真正用心去為老百姓辦事，就一定能得到老百姓的歡迎和認可。
不足多反思進步才顯著
在本年度村官任職中，我時常進行工作反思與總結，借此不斷提高村官工作水平。一是嚴格遵守福山區(qū)區(qū)委組織部為我們全體村官制定的“五個一”制度，通過每天記一次工作日記、每周自我進行一次工作回顧、每月向鎮(zhèn)街黨工委進行一次工作匯報、每半年向組織部報送一篇調研報告、每年向所在村居“兩委”班子和黨員村民代表進行一次述職匯報的方式來進行工作中點滴的記錄和查缺補漏。二是積極參加每一次村官工作座談會，與其他村官探討工作中遇到的問題，交流工作中的感想，學習其他鎮(zhèn)街村官的優(yōu)秀做法，彌補自己村官工作中的不足。三是在“3+1”幫帶制度幫助下，經常向幫帶領導請教工作中遇到的疑惑，及時地對工作內容進行匯報，以期通過幫帶領導進一步發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進的地方，取得更好的工作效果。
“紙上談兵做不了將軍，光說不練成不了把式”。有想法就實踐，不管成敗，有工作就做，不論大小。這是我們年輕人該有的氣勁，也是鍛煉成長該有的沖勁。剩下的不到一年的村官之路，只有往前走才能越走越遠，只有留點汗才能不留遺憾。
個人年度工作總結8
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、一年來的工作總結
1、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作。做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的'把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。20xx年僅新增項目開展XX千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收XXXX萬余元，治愈率達XXXX%以上，總有效率XXXX%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
二、20xx年工作計劃
1、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
2、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況：根據眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調解決。
個人年度工作總結9
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。
在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的`工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1。注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；
2。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1。高效完成外呼任務。
在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2。加強自身學習，提高業(yè)務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3。增強主動服務意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。
培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
個人年度工作總結10
“在我實現(xiàn)池塘春草夢之前，舞臺前的樹葉已經在秋天鳴響”，20xx年已經過去了。20xx年，我順利通過了教師招聘考試，從9月份開始了我夢寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個機會來實現(xiàn)我當老師的夢想。在學校領導的關懷下，在其他老師同事的幫助下，在同學的配合下，我完成了一學年的教學工作。工作情況總結如下：
首先，關于教學，雖然我在本科階段學過漢語言文學，但是當我真正踏上工作崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)大學里的知識遠遠不夠。如果我想勝任初中語文老師的工作，我必須不斷學習，抓住每一節(jié)課的實踐機會。至于教學內容，我覺得之前也有涉及過，但仔細看具體內容，都是那么奇怪。我沒有退縮，我相信自己的自學能力，非常感謝備考組老師的專業(yè)幫助。
這一年來，我每一次備課，都比寫畢業(yè)論文難，而且認真。我看了很多相關的文獻，收集了相關的文學作品或者作者的'生平，希望能告訴同學們，遠離生活的文人是有血有肉的，有助于同學們理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對文學的興趣。事實上，我讀過的大多數材料都不能直接用于教學，但它們擴展了我的背景知識
個人年度工作總結11
一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到xxx的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。
我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應xxx員工應該要有的態(tài)度，雖然來到xxx不是很久的時間，但是我感覺在xxx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非�？陀^的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xxx的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的.鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結12
匆忙的工作，匆忙的20xx。隨著這一年的結束，我們也正式迎來了20xx年的到來！面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔！
為此，回顧過去一年來的經歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發(fā)展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩�，F(xiàn)將個人的工作情況總結如下：
一、工作個人情況
工作以來，我一直堅守xxx崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務。完成好領導交于的工作任務。
但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強！為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領導的教育以及對業(yè)務的學習中，強化了個人的'能力，并加緊了對工作的完善。
20xx年以來，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務，積極向有經驗有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴展了自己的眼界。
一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為xxx崗位工作者的職責，為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力！
二、思想層面的加強
過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發(fā)展。但在經過今年來領導們的教導后，我明白自己錯了！公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的！后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學習了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進！過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。
為此，在20xx年中，我首先要改進自己在工作中的個人習慣，加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務，為公司的發(fā)展更進一步的努力。
未來并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進！
個人年度工作總結13
轉眼已經到了20xx年7月份，根據自身的實際情況，我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。
做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的合肥影視公司工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的.限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間，沒xx公司有特別重要的事情，不可打亂
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
個人年度工作總結14
我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的`用心服務，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務。
四、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊。xx年下半年已經到來了，我堅信在我們主管的帶領下我們團結一心，將會有更大的收獲!
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的.優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判�，給我?guī)砹诵�，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說，也是對自己的一個認可。既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
個人年度工作總結15
隨著20xx年度的過去，我在這一年的努力和拼搏也暫時告一段落了。在這一年來，我們的工作上有太多的曲折和困難。年初的波折，以及后來在工作中的種種麻煩，這些都阻礙著我們的工作和發(fā)展。
但是，xxx公司的大家都早已經清楚的認識到了這個問題！一年來，我們積極努力，跟隨著領導的指揮，正確的在工作中發(fā)揮自己的力量，為公司的建設和發(fā)展貢獻了自己的一份力量！現(xiàn)如今，20xx年已經過去，我在此總結并記錄自己上一年度的工作總結如下：
一、對工作的要求
一年來，為了能在工作方面積極的改進自我，提高自身的能力和效率。在工作方面，我重視管理，提高對工作的責任。嚴格遵守公司和部門領導的規(guī)定要求，讓自己能按照規(guī)范去完成工作，嚴謹守則的完成自己負責的工作任務。
而在個人方面，我也一直在追求自身思想和態(tài)度的完善。通過在思想上的加強，我鍛煉了自己的工作積極性、責任心并加深了對公司的團隊歸屬感。思想上的鍛煉提高了我的工作素質，也提升了我的工作熱情讓我能用更加積極的態(tài)度和思想去面對工作的困難并努力的去克服它！
二、工作上的'情況
工作是一個目標，而我們要做的就是根據計劃和方向去努力實現(xiàn)這個目標！在工作上，我積極的面對自己的責任，認真學習公司的計劃和目標，并緊跟公司的步伐，在工作上制定自己個人的方向。
工作中，我積極的完成了自己的基礎工作任務，并跟隨工作的腳步一步步的完善自己的責任，加強自我的貢獻。但盡管如此，在工作中還是有很多的問題出現(xiàn)。
但面對問題，我卻更加重視！在工作之余積極的分析自己，并通過對自己的充電擴展了工作的知識面，改進了自身工作方面的問題。
三、今后的打算
新的一年竟到來，在接下來的工作上，我首先要更進一步加強自身的管理，提高工作的警覺性，并在公司中，多向領導和前輩學習、討論，提高能力，拓展思路。其次，對于下一年的工作，我要更加仔細的分析目標，找出工作中屬于自己的方向，并在接下來的工作中更加的努力，在自己的崗位上為工作的發(fā)展提供更多的動力！
新年即將到來，新的工作也即將展開！我會更加努力，為公司做出更多貢獻！
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