亚洲色影视在线播放_国产一区+欧美+综合_久久精品少妇视频_制服丝袜国产网站

年終總結(jié)

個人年終工作總結(jié)

時間:2023-07-12 12:07:16 年終總結(jié) 我要投稿

個人年終工作總結(jié)【合集15篇】

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的個人年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人年終工作總結(jié)【合集15篇】

個人年終工作總結(jié)1

  現(xiàn)將本人一年來擔任林業(yè)局紀檢組長職務(wù)以來的工作進行述職報告如下,根據(jù)會議安排。不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。一年來,本人主要圍繞以下四個方面開展工作:

  一、加強學(xué)習。使黨的各項方針政策在本局落到實處,

  大力倡導(dǎo)“以廉為榮,一是把加大反腐倡廉教育放在各項工作的首位。堅持每星期二、五各半天的學(xué)習制度。以貪為恥”社會風尚,黨風廉政建設(shè)和做到逢會必講,警鐘常鳴。年初就將黨風廉政建設(shè)工作進行了布置,嚴格按照“四大紀律八項要求”查找問題根源,堅決貫徹落實中紀委提出的五項規(guī)定”提高黨員干部防腐能力貫徹執(zhí)行公務(wù)員八條禁令。今年2月16日由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭,縣林業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工嚴禁參與賭博公約》上簽字。同時,認真貫徹民主集中制原則班子團結(jié)協(xié)作,自覺接受各方面的監(jiān)督,凡是重大事項或大規(guī)模資金的使用我都參加班子集體討論通過,實行“陽光作業(yè)”通過各項措施,今年未發(fā)生一起干部職工違紀行為。

  與辦公室的同志一道,二是把建立健全各項規(guī)章制度作為關(guān)鍵問題?h林業(yè)局后。重新修定了七十多頁的縣林業(yè)局依法治局管理規(guī)定》這個《規(guī)定》應(yīng)該說是一部比較全面、系統(tǒng)的林業(yè)內(nèi)部規(guī)章”明確了工作職責、工作制度、獎懲措施等規(guī)定,具有較強的可操作性和指導(dǎo)性。責成各股室也相應(yīng)制定了規(guī)章制度,為從源頭預(yù)防XXXX的發(fā)生打下了基礎(chǔ)。并經(jīng)常下鄉(xiāng)督促檢查制度的落實情況,切實做到按制度管人,用制度管事。

  還肩負著野保辦、羅硯高速公路的林地征占用補償,三是抓好本職工作的同時。安全生產(chǎn)、工、青、婦和全局的精神文明建設(shè)工作。今年上半年還被縣委“先教辦”抽調(diào)負責城區(qū)教育系統(tǒng)的先教督導(dǎo)”和抽調(diào)到新華、勞保局等進行為屆中考核組。

  二、履行崗位職責。

  認真組織干部職工學(xué)習了黨章》兩個《條例》和積極參加了縣上舉辦的各項活動。同時,1抓好黨員干部廉潔自律工作。一年來。各種會上經(jīng)常把原局長董加龍的案件作為警示教育,教育全體干部職工正確看待權(quán)利觀、利益觀。重點加強對森林公安干警、林政執(zhí)法人員和木材檢查站人員的教育,讓他依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法,認真吸取“馬關(guān)的`扣苗事件”教訓(xùn),激發(fā)職工時刻嚴格要求自己,模范遵守黨紀國法和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。今年通過開展“黨風廉政教育月”和“先教”活動,全局黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。

  從紀檢監(jiān)察室接待群眾來電來訪中,2做好來信來訪接待和違紀案件的查處工作。一年來。涉及了林業(yè)部門工作事項,都從有關(guān)規(guī)定入手,及時派員并帶隊深入調(diào)查落實和答復(fù),對案情十分復(fù)雜,責成由森林公安分局按照辦事時限要求負責調(diào)查處理縣紀委控申室轉(zhuǎn)來信訪2件,辦結(jié)2件,辦結(jié)率100%同時,根據(jù)群眾舉報今年8月21日,親自帶領(lǐng)森林公安干警到阿用鄉(xiāng)處理亂剝楊梅皮案件,沒收非法收購楊梅皮7噸并當場燒毀,有效地打擊了破壞森林資源的行為。

  責成森林公安、林政執(zhí)法、森林檢疫的辦事程序,3鞏固糾風治亂取得的成效。為鞏固糾風治亂取得的成果不反彈。收費項目、標準實地公示公開,對木材檢查站的公示項目重新規(guī)范,嚴格執(zhí)政上崗,今年局紀檢監(jiān)察室先后三次深入木材檢查站檢查工作,按照《行政許可法》認真開展機關(guān)效能建設(shè),嚴格行政審批制度,使全局工作作風有很大的轉(zhuǎn)變,大大地提高了工作效率,增強了服務(wù)意識。今年我局作為行風評議跟蹤問效單位取得了好成效,樹立了林業(yè)部門新形象。

  三、加大監(jiān)督力度。

  距督是否按有關(guān)要求實施,一年來我一直把涉林重點工程項目作為監(jiān)督內(nèi)容。退耕還林工程中。農(nóng)民有關(guān)補償政策是否到位在林漿紙項目上,主要督促做好交接地工作、兌現(xiàn)租地金。木材指標管理上,監(jiān)督指標是否全部分配到林木所有者手中,否按作業(yè)設(shè)計進行采伐。硯富高速公路、剝隘庫區(qū)、洞巴電站等涉林項目建設(shè)上,督促做好為施工方辦理林地征、占用手續(xù),兌現(xiàn)補償征占用林地費。通過檢查,責成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站督促群眾補植補造退耕還林苗木6.1萬畝,補償高速公路和剝隘庫區(qū)等征占用林地費2700多萬元,辦理高速公路征占用林地3600多畝。此外,局領(lǐng)導(dǎo)班子和紀檢室人員還經(jīng)常深入局屬事業(yè)站、森林公安分局、木材公司、林場、木材檢查站和全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站進行檢查指導(dǎo)工作,對各方面管理薄弱的基層站所加大監(jiān)督力度,定期不定期進行監(jiān)督檢查。

  四、黨風廉政建設(shè)責任制進一步得到落實。

  誰負責”原則,按照“誰主管。一級對一級負責。民主生活會上我本人能夠從大局出發(fā),認真開展批評與自我批評,以找準自身存在問題,促進工作為目的擺正自己的位置,不越權(quán)不越位,對需要辦理的重大事項進行了申報。一年來,本局沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定駕駛公車或公車私用的行為,沒有發(fā)生大操大辦或請客送禮現(xiàn)象。

  雖然做了一定的工作,一年來。取得了一定的成效,但離上級的要求還有很大差距。一是廣大人民群眾對我工作也還有不滿意的地方;二是對干部職工的黨風廉政建設(shè)工作宣傳教育還不到位;三是個別群眾關(guān)心的熱點、難點問題一時難以解決;四是規(guī)章制度落實到位還有困難;五是監(jiān)督力度還有不到位的地方;六是自身建設(shè)有待加強;七是各種材料及信息上報不及時等等,所有這些問題都有待于下步工作中加以解決。

  下步的工作打算是

  繼續(xù)深入學(xué)習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)作的相關(guān)文件精神。

  查辦案件、糾風和行政執(zhí)法監(jiān)督“三項”工作任務(wù)。2認真履行好教育、制度、保護、懲處四大職能和抓好領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律。

  咎續(xù)推行黨風廉政建設(shè)責任制。3抓好班子和下屬支部的建設(shè)。

  做好信訪接待工作,4認真解決群眾反映的熱點、難點問題。按時上報各種信息材料。

  5按時完成上級紀委交辦的任務(wù)。

個人年終工作總結(jié)2

  我成為護士已經(jīng)一年了,一年來我在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個人總結(jié):

  1、規(guī)范護理工作制度:

  深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安醫(yī)院、洛陽醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

  2、努力作好醫(yī)院感染管理工作:

  在我院沒設(shè)感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的'管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。

  3、思想方面:

  積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動,以服務(wù)奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為服務(wù)。

  4、增強法律意識,認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī):

  兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,多次組織護士長及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

個人年終工作總結(jié)3

  20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種。種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):

  1、本職工作:時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

  2、日常管理:我在日常的管理工作中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實,監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

  3、加強與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了安防24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的`宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

  4、定期培訓(xùn):依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習,管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

  5、關(guān)心員工生活:我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。

  20xx年度,在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

  為了順應(yīng)時代的潮流,緊跟公司前進的步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié):

  一、緊密團結(jié)。

  在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo),個人利益服從公司利益,堅決執(zhí)行上級的命令,牢記要一切行動聽指揮。

  二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

  按時上下班,團結(jié)同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時把公司的通知評比,文件會議精神等傳達給員工,對員工提出的意見問題等認真做好記錄,及時上報,起到上傳下達的作用。

  三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實干好自己的本職工作。

  1、負責每天洗車房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車機日常保養(yǎng)檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,并認真填寫相關(guān)表格,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,維修人員確保機器正常運轉(zhuǎn)。

  2、每天做好員工的摘星評分,月底做好員工的考勤,月會總結(jié)每月必報等工作,如實記錄,按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。

  3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生,洗車是一個服務(wù)行業(yè),要替客人把車擦干凈,首先要搞好自己部門衛(wèi)生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達到公司標準才能上崗,洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就

  四、立刻整改,直到整改合格為止。

  1、由于洗車房人員流動性大,新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進行一系列的培訓(xùn),如員工的儀容儀表培訓(xùn),毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,如何與顧客交流等,重點培訓(xùn)洗車房擦車工作流程,讓員工嚴格按工作流程操作,把好擦車質(zhì)量關(guān),真實的為顧客服務(wù),力爭讓顧客放心、滿意。

  2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),不瞞報,不退縮,不逃避,親身參于出面處理問題,分清責任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費在月福滿意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。

  五、嚴格管理,賞罰分明。

  要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時隨地注意自己的言行舉止,對于表現(xiàn)良好者和違紀人員,嚴格按員工處罰條例進行獎罰,讓當事者心服口服。當然在過去一年的工作中也有一些不中之處如:

  1、對員工思想工作做的還不夠細致,沒能解決一些員工的切實困難,導(dǎo)致這些員工流失,結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。

  2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。

  3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。

  今后本人一定揚長避短,不斷學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭取做一個合格稱職的主管。

個人年終工作總結(jié)4

  一年好景君須記,最是橙黃橘綠時,又到一年收獲的季節(jié),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在xxxx客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20xx年的工作進行總結(jié)。

  一、忠于職守,以赤誠之心克艱

  20xx年,是我進入公司的第二個年頭,隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調(diào)等因素的影響,客戶對xxxx客戶中心的需求不斷增加,客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調(diào)等,xxxx客服的話務(wù)量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的xxxx客服代表,應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)。

  二、樂于奉獻,促幸福之花綻放

  正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為xxxx客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,由原來每天xxxx個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天xxxx個,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xxxx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績,同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達xxxx%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

  作為客戶服務(wù)人員,最大的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的`安撫,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導(dǎo)致無法進行安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。

  三、繼往開來,揚夢想之帆遠航

  20xx年,我積極主動的加入組織的“xxxxxxxx”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

  20xx年,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,我通過成人高考,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

個人年終工作總結(jié)5

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。過去的一年,充滿挑戰(zhàn)也充滿機遇,是收獲滿滿的一年。我進入值班室已經(jīng)有2年多的時間,在主任的關(guān)心和同事的幫助下,取得了一些成績。

  1、提高了思想認識。做好值班工作要嚴格要求、恪盡職守。要認真學(xué)習相關(guān)值班制度、操作流程,要做到腿勤、眼勤和手勤。通過一年的學(xué)習和鍛煉,我深知值班工作的重要性,不斷加強對工作的認識和了解。

  2、保障了單位運轉(zhuǎn)。在日常的工作中,我堅持做到值班要嚴謹,接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情認真貫徹落實,明確本班的重點工作。認真聽從主任調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好臨時事項。在處理問題時,在保證值班有序進行的基礎(chǔ)上,對重點工作靈活處置,對隨時發(fā)生的'情況及時向領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度反饋。今年來,沒有出現(xiàn)一件紕漏事項。

  3、搞好了部門團結(jié)。合作是值班工作不可缺失的基礎(chǔ),我們值班人員相互依存、互相幫助、積極補臺,樹立了全局觀念和大局意識。時刻聽從調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)安排,把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給單位領(lǐng)導(dǎo),樹立了服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮的精神。

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進步,但是這些進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過因工作經(jīng)驗不足造成工作效率降低的情況。在以后的工作中,我會主動加強學(xué)習,加強溝通,加強鍛煉,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取把本職工作做的更加出色,爭取創(chuàng)造更好成績。

個人年終工作總結(jié)6

  在過去的一年里,在xx司法局、xx鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照所在崗位的職責要求,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況匯報如下:

  一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)

  要做好新形勢下司法行政的各項工作,就必須主動加強學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

 。ㄒ唬┘訌娬卫碚搶W(xué)習,提高思想政治素質(zhì)。在日常的工作、生活中,我能以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極主動學(xué)習黨的各項路線方針政策,提高自己的思想政治素質(zhì)。

  (二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高工作水平。根據(jù)自己崗位職責和工作性質(zhì)的要求,我利用空閑時間學(xué)習了相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習,為自己勝任本職工作,開展法律宣傳教育、促進依法治理奠定了基礎(chǔ)。

  二、抓好業(yè)務(wù),認真工作

  一年來,在司法所的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我服從安排,認真對待工作,全面完成各項任務(wù)。

 。ㄒ唬┓e極開展人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”,在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在日常工作中,我本著“群眾利益無小事”的理念,積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作,過去的一年中,共參與處理了xx多起的矛盾糾紛調(diào)處,其中達成書面協(xié)議的有x起。

 。ǘ┡ψズ蒙鐓^(qū)矯正和安置幫教工作。社區(qū)矯正和安置幫教是當前基層司法行政工作當中的兩項重點內(nèi)容,這部分人的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會的安全穩(wěn)定。我能根據(jù)上級文件的精神和指示,積極做好這兩項工作,做到“一人一檔”、檔案齊全,并定期對其進行調(diào)查回訪,加強教育管理,做好心理輔導(dǎo),確保社區(qū)矯正對象不重不脫不漏,監(jiān)管對象不再重新犯罪。

  (三)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作。法律援助是司法行政部門組織實施的“希望工程”,是切實維護社會弱勢群體合法權(quán)益的一種保障制度。一年來,我共接待司法所群眾來訪xx余次,并且參與了司法所承辦的.3起法律援助案件,得到了轄區(qū)群眾的理解與支持。

 。ㄋ模┳龊萌粘蟊砩蠄蠊ぷ。

  三、嚴于律己,團結(jié)友愛

  在日常工作生活中,我能自覺遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行請銷假制度,堅決不做任何違規(guī)違紀的事情;工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,以高度的責任感高標準嚴要求地完成好本職工作。

  回顧一年來,我在思想、學(xué)習和工作中取得了一定的進步,但也存在很多不足,比如政治理論水平有待提高,工作能力不足,工作方法有待改進。隨著司法工作的深入開展,在以后的工作中,我將按照上級要求,以群眾的需求為工作的出發(fā)點,真心實意為人民服務(wù),以更加嚴格的標準,更加夯實的作風要求自己,爭取各項工作再上一層樓。

個人年終工作總結(jié)7

  1.以上是我的工作總結(jié),為了促進下一步工作上臺階,我一定加強自己的政治學(xué)習,不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風,提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。

  2.我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

  3.以上是我這一年來的工作和學(xué)習情況。也算是我在20xx年一年打包入庫的工作總結(jié)。通過這一年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西。雖然取得了一點成績,但還存在許多不足,我要在以后的'工作和學(xué)習中,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,做好20xx年的工作計劃,養(yǎng)成多動筆的習慣,注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使工作有所創(chuàng)新,不斷進取,把工作做得更好!

  4.總之,來年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力完成各項工作。此外,工作之余,本人也要注意加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提升知識面和個人技術(shù)等。人無完人,金無足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作經(jīng)驗不足,心還不夠細。在今后的工作中,我將堅持“腳踏實地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務(wù)實、誠信為本”的人生宗旨,虛心學(xué)習,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,與時俱進,為公司發(fā)展盡心盡力。

個人年終工作總結(jié)8

  回顧這一年來的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下:

  一、加強自身學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  在平時的工作中要不斷的學(xué)習、不斷的積累,能夠以正確的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),熱愛本職工作,有效率利用工作時間認真完成好倉庫的管理工作,愛崗敬業(yè)。

  二、用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性。

  具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在物品的統(tǒng)計方面做到準確統(tǒng)計,及時做好出庫、入庫的記錄工作,按時完成各項報表,定期向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報總結(jié)。注意倉庫中各種物品的擺放,倉庫要整潔有序,賬面數(shù)字清晰準確。不斷加強倉庫的管理工作,個性是倉庫的防火工作,必須要放在工作的'首位,每一天都要認真的檢查做到萬無一失。

  三、存在的問題。

  一年來,本人能夠敬業(yè)愛崗,很好的完成了本職工作,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:

  第一,由于自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。

  第二,在賬目方面,有時會因為出庫的任務(wù)比較緊急,就沒能做到及時的進行出庫、入庫記錄,這一方面必須要提高認識,因為只有做好了每一天的出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),才能讓月報表中的數(shù)量基本準確無誤。

  20xx年的工作即將開始,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與支持下,在新的一年里必須能把工作做得更好,名副其實地成為一名優(yōu)秀的倉庫管員。在今后的工作中,認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為單位發(fā)展貢獻自己的力量。加強學(xué)習,拓寬知識面。發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓展思路,求真務(wù)實,對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

個人年終工作總結(jié)9

  20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我,感慨良多,收獲頗豐。

  從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場人的蛻變。歲首年終,總結(jié)工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長,F(xiàn)將我入職以來學(xué)習工作情況總結(jié)如下:

  一、清空自我積累,虛心學(xué)習解惑。

  1、在20xx-20xx年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習,戒驕戒躁。學(xué)生時代和職場工作存在著很大的區(qū)別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。

  一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結(jié)合工作崗位實際來學(xué)習提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。

  另一方面,多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問題,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現(xiàn)場監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力,也反過來讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進了我能力的不斷提升。

  二、履行本職工作,提高自我能力。

  1、工程部工作步履蹣跚。

  20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據(jù)公司需要,我被安排到工程部工作,負責裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習和工作內(nèi)容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多,讓我明確了未來工作生活的目標,給我的未來發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話,進一步明確了我的工作范圍和目標。李經(jīng)理在實際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開了一扇新的窗戶,讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長起來,可以獨立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)懷,讓我體會到家的溫暖。

  在工程部的4個多月里,張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場生活。在實際工作中,我知道了多聽少說多做,工程施工唯快不破,現(xiàn)場監(jiān)察有理有據(jù),實踐操作安全第一,勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵,在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時,對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問題,需要下大力氣改正自身缺點,提高自身素質(zhì)。還要主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。

  2、招商部工作如履薄冰。

  從20xx年11月10日,根據(jù)公司需要,我被抽調(diào)到招商部負責電商園的`招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范圍,更是一個巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門,對于社會交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗,這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開展過程中,多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助,在一個半月的市場調(diào)研和客戶走訪過程中,我實地調(diào)研了約18棟寫字樓,對芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實地走訪客戶約300個,一方面對電商園進行宣傳,另一方面了解客戶的實際需要,改進園區(qū)的建設(shè),增加園區(qū)的吸引力。

  在實際接待客戶過程中,加強與客戶的溝通,了解客戶的實際需要,引導(dǎo)客戶入駐電商園,在整個招商進程中,共簽約客戶3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進了計算機軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達內(nèi)國際教育集團,為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長。

  在從事招商工作的兩個多月里,我腳踏實地,克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅,我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時在實際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實提高自己。

  三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇爭先。

  新年將至,新的一年里,工作將是一個新的開始。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  1、加強自身的充電學(xué)習,重點通過學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實際工作經(jīng)驗。創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

  2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系,增進和同事之間的感情。

  3、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點。

  4、加強與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習。

  感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當排除萬難,盡自己之所能,百尺竿頭更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司做出更大、更好的貢獻!

  >個人年終工作總結(jié)7

  回顧過去一年的工作,他的成績離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。

  一、完善制度管理

  因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的,每一個管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進和創(chuàng)新,在制度或流程改進的同時,員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,進一步改進和改變不足之處。具體來說:

  1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。

  2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場的郵政系統(tǒng)和流程。

  3、完善管理人員的職責。

  4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。

  二、加強監(jiān)督和實施

  在各項工作的安排和落實上,采用原上傳下達的方式,實行事到人,責任到人的原則,誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責監(jiān)督落實和檢查。

  每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會,認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

  三、是抓好培訓(xùn)實施,提高服務(wù)質(zhì)量

  根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓(xùn)計劃,并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,而應(yīng)該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足,通過舉例和模擬演示來加強訓(xùn)練模式。

  培訓(xùn)結(jié)束后,加強監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)加強,服務(wù)水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。

  四、建立資產(chǎn)管理責任制

  為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤點和記錄,實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

  五、儲備多元化人才

  根據(jù)目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才,對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓(xùn),球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓(xùn)。

  六、工作中的不足

  雖然我們在實踐中做了很多努力,改變了推廣現(xiàn)狀,但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題:

  1、強化員工意識是不夠的;

  2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進;

  3、個人主人翁意識淡薄。

  自身缺點:

  1、缺乏創(chuàng)新理念;

  2、執(zhí)法偏差。

  七、總結(jié)經(jīng)驗:

  經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習,大家都能認真理解和執(zhí)行,進行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴格才能導(dǎo)致標準化,只有持續(xù)改進才能導(dǎo)致改進,只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進。

  八、下一步工作計劃:

  針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個方面:

  1、制定管理職責工作主要體現(xiàn):

  1)制定全年月度工作計劃,詳細描述月度工作要點。

  2)每月總結(jié)工作問題,如何解決問題,落實情況。

  3)建立每周工作會議,協(xié)調(diào)事務(wù),解決問題,

  4)做好日常工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題。

  2、崗位工作安排及監(jiān)督實施

  1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓(xùn)材料并實施和檢查培訓(xùn)實施效果。

  2)安排每周工作量,監(jiān)督完成場景的實施,

  3)安排日常工作,執(zhí)行檢驗標準和規(guī)范。

  3、樹立員工是主人的觀念

  1)增強員工的責任感,認真執(zhí)行制度,不流于形式。

 。2)聽取員工的建議和意見,充分發(fā)揮員工的想象力,

  總結(jié)過去的不足和教訓(xùn),為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴格要求自己,努力學(xué)習,提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好自己的工作。

  隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。

個人年終工作總結(jié)10

  一、本人于20xx年xx月入職xx公司,任倉庫主管一職。在過去的一年工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際,我寫下工作小結(jié),總結(jié)過去并展望20xx年,力爭在20xx年做得更好。

  二、轉(zhuǎn)瞬間,20xx年已離我們遠去,回顧剛剛過去的20xx年,收獲頗多,感悟也頗深;個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持下,無論是在個人綜合素質(zhì),還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進步,較好的完成了本職各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年個人工作進行小結(jié)。

  三、轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的`地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!

  四、光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,20xx年的時光已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷,更感受到了xx團結(jié)友愛,扎實奮進的氣氛。同時,也為我有機會成為xx項目部的一份子而感動高興。

個人年終工作總結(jié)11

  20xx年就快結(jié)束,回首一年的工作,有攻關(guān)的汗水,有前進的困惑,更有收獲的喜悅?梢哉f,20xx年是推進改革發(fā)展的.關(guān)鍵一年,是個人全面進步的一年。

  一、抓住學(xué)習不放松。我自覺加強各方面學(xué)習,虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事求教,不斷理清工作思路,改進工作方法。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,自己在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷進步。20xx年先后獲得“崗位優(yōu)秀標兵”等榮譽。

  二、抓住擔當不松勁。一年來,我心系本職工作,努力擔當作為,不佛系、不躺平,不斷提高干事創(chuàng)業(yè)精氣神。主要做了以下幾個方面工作:1、參與制定方案規(guī)章。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定《三年改革行動方案》《教育整頓方案》。2、籌備召開各類會議。先后籌備一級、二級、三級會議26場。3、扎實做好行政后勤。做好工資核算、內(nèi)部建設(shè)等工作,取得較好成效。4、積極主動服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。建立24小時值班制定,隨叫隨到。

  三、抓住勤奮不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。堅持原則、遵守制度,加強與同時溝通協(xié)作,形成工作合力。

  四、抓住檢視不止步。學(xué)好正確認識自己,一年工作總結(jié)下來,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,但通過自我檢視,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題。比如,創(chuàng)新意識還不強,工作上往往憑經(jīng)驗辦事;進取精神還不夠,隨著年紀增長,不同程度存在得過且過的思想。

  20xx年,我將針對20xx年工作中存在的不足,認真改進提高,著力在搞好理論武裝上下功夫,著力在加強管理方面下功夫,著力在加強基礎(chǔ)工作建設(shè)上下功夫,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進自身工作水平、服務(wù)水平不斷提高。

個人年終工作總結(jié)12

  1、春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,xx定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造xx公司美好的明。

  2、總結(jié)這一年的工作,盡管有失誤,但是在自身方面確實是使我成長很多,從一個剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點不知所措,但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用,同時也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學(xué)習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作并斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

  3、盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。

  4、在過去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的'努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績;厥走^去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。

個人年終工作總結(jié)13

  歲月如梭,畢業(yè)將近一年,這一年讓我從無知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會的青年,這一年經(jīng)歷的太多,接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉(zhuǎn)換,才讓我真正明白書本上提到的人生道理,花樣人生,花樣生活,社會不同的社會角色,不同的生活方式。這一年的工作體會,也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多,明確了個人的生活方式,也明確了自己在社會中的角色。

  思維方式的轉(zhuǎn)變,從被動到主動。在學(xué);蛟诟改傅谋佑酉,生活無憂無慮,做任何事都是在他人的督促下簡單的應(yīng)負,做得對于錯完全無所謂。而進入了社會,所做的一切大小事都要負責任,做對了沒人理會你或表揚你,做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任,但是單憑個人是承受不了重大的社會責任,所以要盡努力做好自己的每一件事,才能擺脫這個巨大的責任,這就要求個人主動積極的做好每一件事。

  性格修養(yǎng)的變化,學(xué)生時代總是以自我為中心,同學(xué)們中自己是主角,任何一丁點關(guān)于個人的事爭論不休斤斤計較,甚至面紅耳赤。進入了社會,面對的是社會人,俗話說社會是險惡的,社會人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走,而且走的很小心,還有耐心,該走時走,不該走時一定不要走,甚至需要等待很長時間。社會是廣大的,不要讓社會淹沒了你,你也不應(yīng)該讓社會淹沒,要主動與社會接觸,其中交流就成了必經(jīng)之路,以前寡言少語也變得侃侃而談,積極主動與社會人接觸交流。

  人生職業(yè)規(guī)劃,還記得剛工作的入司培訓(xùn),公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展,特別提出了成才之路,其中說到“深入基層歷練意志學(xué)習技能,理論與實踐掌握技術(shù)與管理,技能與管理的升華控制運營,理論的傳遞,實踐的結(jié)合,三年的努力!贝笾轮赋隽嗽趚的職業(yè)發(fā)展之路,新員工,領(lǐng)頭人,掌舵人,俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來,都想做掌舵人,但是畢竟是少數(shù),大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠,也從未做個太長遠的打算,就目前形式和情況來說,學(xué)好技能,歷練意志,理論聯(lián)系實際,掌握管理,踏實鍛煉磨練幾年,真正充實自己,武裝自己,為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。

  生活實踐與修養(yǎng),離開了學(xué)校,離開了父母,真正的獨立生活,沒有父母同學(xué)老師的照顧,親身體驗社會,實踐社會。學(xué)會怎樣生活,學(xué)會怎樣理財,學(xué)會怎樣人情世故,學(xué)會怎樣建設(shè)家庭。我時刻牢記自己的身份,不斷學(xué)習基本理論,了解時事政治,牢記宗旨,不斷努力的加強自身的修養(yǎng),在工作積極的起帶頭作用,生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴格以嚴格要求來約束自己規(guī)范自己,力爭做一名優(yōu)秀的人民。

  一年的工作,體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化,而且個人能力上得到了升華,理論聯(lián)系實際讓我學(xué)到了很多,接下來對見習期的工作做一個詳細的總結(jié)。

  在摸索中,為期一個月的頂崗實習結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取大家意見,盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。

  在短短的一個月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事工作的能力,堅定了我從事工作的理念。

  我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作?傊,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的.工作人員而不懈努力!

  我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復(fù)當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學(xué)習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

  即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

  就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。

  這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

個人年終工作總結(jié)14

  在今年的安全管理工作當中,我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下,我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道,按照安保部的工作思路和總體要求,認真履行崗位職責,使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團結(jié)一致,努力奮斗,扎實工作的結(jié)果,F(xiàn)將個人全年安全管理工作總結(jié)如下:

  一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作

  在今年工作開始,我從x萬噸的實際情況出發(fā),全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視,則安全工作開展著就順利,安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易,一線生產(chǎn)的安全管理就容易實現(xiàn),因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作中的重大舉措,宣傳安全生產(chǎn)工作的先進典型和經(jīng)驗,提高了員工的自我保護意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育,多種樣式的安全活動,提高了員工對安全生產(chǎn)的意識,起到了很好的效果。

  二、安全組織工作得到了很好的健全

  在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中,我們成立了安全管理小組,安保部安全員和工程隊安全員對x萬噸船臺的安全工作實行齊抓共管,共同監(jiān)督,共同負責。大家每周x對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進行檢查,及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議,大家及時溝通工作的問題,讓問題在第一時間內(nèi)及時的得到解決。通過安全小組的建設(shè),x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。

  三、現(xiàn)場安全管理規(guī)定

  為了進一步加強x萬噸船臺的安全管理,滿足現(xiàn)象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施,通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺的陸續(xù)的實施,使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高,工人的行為和物品擺放進一步規(guī)范,現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的.工作場所和空間環(huán)境,有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象,營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境,大大提高了工作效率,這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果,成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實踐證明,x萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。

  四、工作中存在的不足之處

  一年來,盡管我在做好本職工作上付出了努力,但是仍存在諸多不足:

 、賹Π踩芾淼睦碚撝R鉆研不夠,有待進一步的提高和完善;

 、趯ΜF(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入,不夠具體,不夠全面;

 、蹖Π踩煞ㄒ(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面,缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

 、墁F(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。

  五、今后工作的計劃和需要具體改進的地方

 、偌訌妼Π踩芾砝碚撝R的學(xué)習,進一步提高自己的綜合素質(zhì);

  ②在工作上積極創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題;

 、坶_展多種形式的安全教育內(nèi)容,努力使員工的安全行為更加規(guī)范。

  在回顧全年的工作中,我不僅為取得的成績感到喜悅,但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦,正視安全管理工作中存在的不足之處,從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中,真正把我廠的安全規(guī)定落到實處,為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。

個人年終工作總結(jié)15

  自己從xxxxx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年12月24日,xx年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務(wù)的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:

  1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。

  2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認真學(xué)習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場分析

  陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

 。ㄒ唬、市場需求分析

  陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

 。ǘ、競爭對手及價格分析

  這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為xx元/支、prw7-10/100銷售價格為xx元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

  六、 xx年區(qū)域工作設(shè)想

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

 。ㄒ唬、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的.電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

 。ǘ⑨槍τ芰值貐^(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。

 。ㄈ、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫;緹o用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

 。ㄋ模、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

 。ㄎ澹、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

 。、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點建議

 。ㄒ唬x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

 。ǘ、xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

 。ㄈx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。

  (四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

  轉(zhuǎn)眼之間,進入xx公司已經(jīng)一年了,在這一年的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

  首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇xx是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說,只是一名普通的銷售工程師,但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。

  其次,在這一年的時間里,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習慣上,需要我學(xué)習的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。

  但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習,經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當中,沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負責的區(qū)域xx、xx和xxx,也存在著很大的發(fā)展空間,像xx等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期,不斷地有新項目在涌現(xiàn),如x的建設(shè)、xx動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,還有x預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有像機x、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);xx更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:

  一、專業(yè)知識的學(xué)習

  我堅信,一個出色的銷售工程師,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面,我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習,了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,在學(xué)習的過程中注重經(jīng)驗的積累。

  二、與客戶溝通和交流

  有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,并不是想像中的順利,這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

  三、良好的工作習慣

  做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進展,做到心中有數(shù)。

【個人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個人年終工作總結(jié)通用年終工作總結(jié)個人通用04-30

員工個人終工作總結(jié)年終工作總結(jié)個人05-29

個人的年終工作總結(jié)06-12

年終個人的工作總結(jié)05-23

年終工作總結(jié)個人08-20

年終個人的工作總結(jié)05-05

個人的年終工作總結(jié)05-12

倉庫個人年終工作總結(jié),倉庫個人年終工作總結(jié)12-07

個人年終個人工作總結(jié)04-28

個人年終工作總結(jié)個人優(yōu)秀02-23