年度工作總結(jié)[匯總14篇]
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編整理的年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年,××質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來(lái),認(rèn)真貫徹省局109號(hào)文件精神,緊緊圍繞強(qiáng)化“三種意識(shí)”,搞好“兩大服務(wù)”的指導(dǎo)方針,按照××市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測(cè)行為,提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有效性的要求,結(jié)合××實(shí)際,提出了“同心同德干工作,增收節(jié)支求發(fā)展,兩大服務(wù)樹形象,整體工作上臺(tái)階”的工作理念,堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè),一手抓服務(wù)發(fā)展,積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹形象,鑄造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力工作,××局在××市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)綜合考核中名列第一,事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道,為事業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。截止20xx年6月,××局已完成全年預(yù)算收入的75%,比上年同期增長(zhǎng)28%,償還債務(wù)35萬(wàn)元,投入事業(yè)發(fā)展17萬(wàn)元。其基本做法是:
一、堅(jiān)持以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
事業(yè)要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,就不可能帶出一支好的隊(duì)伍;沒(méi)有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派的隊(duì)伍,就不可能形成整體合力,完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)更無(wú)從談起。隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于黨組、在于班長(zhǎng);隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如果做到了以上兩點(diǎn),這支隊(duì)伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監(jiān)局黨組的共識(shí)。
為此,××局圍繞“六個(gè)堅(jiān)持”做文章:堅(jiān)持以學(xué)習(xí)培訓(xùn)武裝人,堅(jiān)持以建章立制規(guī)范人,堅(jiān)持以監(jiān)督檢查促進(jìn)人,堅(jiān)持以整改問(wèn)題提高人,堅(jiān)持以各種文體活動(dòng)凝聚人,堅(jiān)持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責(zé)集中授課、集中測(cè)試,鼓勵(lì)職工在職自學(xué),不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人,適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求;二是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度,凡是黨組決定的事項(xiàng),要求職工做到的,黨組成員首先做到,要求職工不做的,黨組成員堅(jiān)決不做,決不搞“特殊化”!痢辆贮h組書記、局長(zhǎng)李耀武堅(jiān)持每天7點(diǎn)半到崗上班,無(wú)論刮風(fēng)下雨,始終如一;到企業(yè)調(diào)研服務(wù),無(wú)論時(shí)間再晚,從不在企業(yè)吃飯,給全局職工帶了好頭,做了榜樣,全體干部職工的組織紀(jì)律性和廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng),無(wú)發(fā)生接受行政相對(duì)人吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象;三是建立行政問(wèn)責(zé)制度,開展依法行政效能監(jiān)察,以全市系統(tǒng)開展的嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測(cè)行為和提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有效性活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍執(zhí)法水平的提高,執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升;四是定期召開中層以上干部座談會(huì),查擺問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,采取個(gè)人找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)的方式,切實(shí)挖掘出當(dāng)前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問(wèn)題,以問(wèn)題的整改解決來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有工作;五是通過(guò)開展“四個(gè)一”活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力,達(dá)到提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進(jìn)行一次集體活動(dòng);安排一次全員業(yè)務(wù)知識(shí)考試;組織一次黨員集體學(xué)習(xí);召開一次黨組與中層的座談會(huì)”。如“三夏”期間,黨組書記、局長(zhǎng)李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等,通過(guò)開展形式多樣、豐富多彩的各種活動(dòng),融洽了干群關(guān)系,活躍了職工文化生活,極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境,營(yíng)造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初,新的班子調(diào)整后,首先從解決群眾關(guān)心的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手,調(diào)整了目標(biāo)考核辦法,實(shí)現(xiàn)了工資發(fā)放與目標(biāo)任務(wù)脫鉤的管理模式,大大提高了職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,人人自我加壓,個(gè)個(gè)積極主動(dòng)完成目標(biāo)責(zé)任,比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。如××局特檢股原預(yù)算收入為12萬(wàn)元,截止目前,已完成全部預(yù)算,并表示要想方設(shè)法擴(kuò)大工作面,挖掘工作潛力,力爭(zhēng)年終達(dá)到預(yù)算收入20萬(wàn)。其次加大硬件投入力度,投資17萬(wàn)元用于事業(yè)發(fā)展,改善了工作條件,美化了辦公環(huán)境,提高了檢驗(yàn)檢測(cè)能力,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”
只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能優(yōu)勢(shì),唱好、唱響、唱活服務(wù)戲,當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”,才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展。××局在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”:一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來(lái),××局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù),結(jié)合縣域情況,重點(diǎn)突出圍繞“三農(nóng)”搞服務(wù),在突出特色、突出亮點(diǎn),促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做文章。20xx年上半年,黨組書記、局長(zhǎng)李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,促使陸渾銀魚省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目順利通過(guò)省局驗(yàn)收,重點(diǎn)達(dá)成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報(bào)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的發(fā)展意向,以及幫助木植街香菇申報(bào)無(wú)公害產(chǎn)品。二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、增加檢測(cè)項(xiàng)目和提高檢測(cè)水平,來(lái)達(dá)到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初,××局投資1.5萬(wàn)元添置了免燒磚壓力機(jī)檢測(cè)設(shè)備,開展了新的檢驗(yàn)項(xiàng)目,提高了服務(wù)企業(yè)有效性,受到了企業(yè)的歡迎,得到了地方黨委、政府的肯定和支持。三是發(fā)展與嚴(yán)格依法行政相結(jié)合。
通過(guò)規(guī)范行政行為,提高依法行政水平,樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面,取得效益的最大化,新增收入近9萬(wàn)元,從而達(dá)到促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。20xx年上半年,為開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),××質(zhì)監(jiān)局先后邀請(qǐng)××市質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)中心共同對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行強(qiáng)制檢定(僅此一項(xiàng)就增加收入3.5萬(wàn)元),購(gòu)置壓力機(jī)檢測(cè)儀,新上免燒磚檢驗(yàn)項(xiàng)目(增加收入3萬(wàn)余元),邀請(qǐng)省特檢院對(duì)全縣加油機(jī)防爆裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn),收入2萬(wàn)余元等等,這些都是往年所沒(méi)有開展過(guò)的。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),營(yíng)造良好環(huán)境
營(yíng)造一個(gè)良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年,××局更加注重對(duì)外溝通協(xié)調(diào),一是主動(dòng)向縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo))匯報(bào)工作,爭(zhēng)取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設(shè)任務(wù)中,按規(guī)定××局本應(yīng)出資1萬(wàn)元支持村部建設(shè),經(jīng)過(guò)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),最終減免了5000元;同樣,在縣委確定的白云山促銷活動(dòng)中,經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào),××局沒(méi)有被分配宣傳促銷任務(wù),僅此一項(xiàng)就節(jié)減開支8萬(wàn)元左右;二是主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào),取得他們的理解和支持;三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關(guān)系”,通過(guò)多通氣、多配合、多協(xié)作,實(shí)現(xiàn)工作良性互動(dòng)、關(guān)系和諧;四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系,采取領(lǐng)導(dǎo)分包服務(wù)企業(yè)、對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“駐站服務(wù)”、“一費(fèi)制服務(wù)”等方式,最大限度的為企業(yè)提供服務(wù),提高服務(wù)有效性。如4月份,該局在××陸渾冶金建材有限公司設(shè)立“質(zhì)監(jiān)工作站”,指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠服務(wù),通過(guò)在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、市場(chǎng)等方面實(shí)實(shí)在在的服務(wù),企業(yè)效益明顯增加,僅兩個(gè)月,企業(yè)就增加收入10萬(wàn)余元,為企業(yè)真心的服務(wù)換來(lái)了企業(yè)的信任,也得到了縣委政府的肯定,被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。白云山客運(yùn)索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人,安全保護(hù)神”的錦旗,××0334河南省糧食儲(chǔ)備庫(kù)面粉廠為其送去了“貼心企業(yè),增效后盾”的錦旗,以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。
事實(shí)證明,關(guān)系就是生產(chǎn)力,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),處理好方方面面的關(guān)系,營(yíng)造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強(qiáng)大動(dòng)力。
四、理順管理體制,謀求良性發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展,××局堅(jiān)持從內(nèi)部管理抓起,理順管理體制,加大增收節(jié)支力度,構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度,加強(qiáng)管理。首先強(qiáng)化了財(cái)務(wù)目標(biāo)的科學(xué)管理,從縣局實(shí)際出發(fā),對(duì)原定目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,在預(yù)算任務(wù)的分配上,采取低指標(biāo)、保工資、保穩(wěn)定的做法,任務(wù)外高限額保經(jīng)費(fèi)的科學(xué)發(fā)展政策,極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進(jìn)一步規(guī)范,制定下發(fā)了請(qǐng)銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項(xiàng)管理制度,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,隨著這些制度的逐步落實(shí),內(nèi)部關(guān)系進(jìn)一步理順,辦公秩序進(jìn)一步規(guī)范,為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是勤儉節(jié)支,還債發(fā)展。財(cái)務(wù)管理得到加強(qiáng),出臺(tái)了具體措施,對(duì)日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定,最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月,××局共償還債務(wù)35萬(wàn)元,投資8萬(wàn)元購(gòu)買檢測(cè)設(shè)備、改造實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境,籌資9萬(wàn)元購(gòu)置2輛面包車,改善了交通條件,增強(qiáng)了發(fā)展的后勁。三是干群關(guān)系更加融洽。××局著力營(yíng)造黨員干部與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流的環(huán)境,通過(guò)多種途徑傾聽群眾的心聲,積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問(wèn)題,進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,贏得了職工的信任。20xx年上半年,該局沒(méi)有發(fā)生一起信訪事件,也沒(méi)有發(fā)生一起群體性矛盾沖突,與過(guò)去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對(duì)比。四是團(tuán)結(jié)干事謀發(fā)展成為風(fēng)尚。隨著省局109號(hào)文件的深入貫徹與落實(shí),干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識(shí)和自覺行動(dòng),全局上下形成了同心干事業(yè)、團(tuán)結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍,債務(wù)總額明顯下降,事業(yè)投入不斷增加,業(yè)務(wù)收入不斷增長(zhǎng),事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來(lái),××局工作中取得的顯著成績(jī),事業(yè)上得到的良性發(fā)展,得益于抓省局109號(hào)文件精神的貫徹落實(shí),得益于抓“兩大服務(wù)”,得益于抓隊(duì)伍建設(shè),得益于抓隊(duì)伍穩(wěn)定,得益于抓內(nèi)外和諧。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒,歲月如梭,時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走,就在你反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶。
回首已經(jīng)過(guò)去的20xx。
在今年夏天的一慵懶的午后,我獨(dú)自一人懷揣著一份信念,來(lái)到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機(jī)房,信心滿滿的參與了公司單位的面試,果然我的信心滿滿沒(méi)有讓我失望,我被錄取了,就在面試過(guò)后的第二天我滿懷憧憬的來(lái)到工作單位,迎接我的新工作,我人生的新起點(diǎn),還有新同事,新朋友,以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機(jī)房服務(wù)部已經(jīng)4個(gè)月了,在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗,也有收獲;有快樂(lè),也有憂愁;有得到,也有失去。
。ㄒ唬
我作的主要內(nèi)容有:
1、服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的安裝,ubuntucentoswindows等
2、服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。
3、金盾防火墻的各種操作,以及熟知其工作原理,了解它的專業(yè)術(shù)語(yǔ),可以和金盾客服做沒(méi)有任何問(wèn)題的溝通。
4、機(jī)房巡檢,查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常,服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常,查看空調(diào)運(yùn)行是否正常,下雨期間機(jī)房是否漏水,機(jī)房各種配套設(shè)施(如:燈管,應(yīng)急照明燈,滅火器等)是否正常,如有問(wèn)題,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并馬上解決。
5、對(duì)外來(lái)參觀人員做好接待,嚴(yán)格登記。
6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
7、聰明的`和客戶交流溝通,積極的回答客戶的問(wèn)題。
8、牢記各種工作故障處理流程,有條不紊的工作處理故障。
9、和同事交流學(xué)習(xí)工作心得,請(qǐng)教不懂的問(wèn)題。和同事友好相處,互幫互助。
一切為了客戶,為了客戶的一切
(二)
總結(jié)在過(guò)去的時(shí)間里,我在工作中遇到的問(wèn)題和處理問(wèn)題過(guò)程中的感思,我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來(lái)的工作里的改正方法:
欠缺與改進(jìn)
1、對(duì)待工作積極性不高,以為只要把自己手頭的工作做好就夠了,能把工作拿下就好了,其實(shí)不然,隨著社會(huì)的發(fā)展,當(dāng)今工作的特性主要在于,要會(huì)自主性工作,創(chuàng)造性工作,具有發(fā)散性思維,可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
2、不善言談,和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個(gè)問(wèn)題我想深入的述說(shuō)一下,對(duì)于我的這個(gè)毛病(暫且把他歸為毛病)我也會(huì)認(rèn)為很不好,有的時(shí)候我也會(huì)羨慕那些口才好的人,我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的,但是我很善于聽也很有耐心,善于觀察,從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔,也感到很自得。有時(shí)候,我認(rèn)為在個(gè)別交往中,可以少說(shuō)話多聽。當(dāng)然不善言談的我,也吃了不少——“不善言談的虧。
3、學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),補(bǔ)充工作技能,完善自身素質(zhì),提高工作水平,嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。
展望即將到來(lái)的XX。
時(shí)光真的是一種偉大的未知的元素,任何東西在她面前都顯得不堪一擊,她就像一把尖刀,讓你還沒(méi)感覺就已經(jīng)被她刺中要害,任何人都逃脫不了時(shí)間的統(tǒng)治。
既然無(wú)法逃脫,那就好好的工作,在有限的時(shí)間里做出無(wú)限的貢獻(xiàn),發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計(jì)劃與希望是:
1、嚴(yán)格控制自己增強(qiáng)“責(zé)任感”。責(zé)任——恒久不變的話題,嚴(yán)格律己,把責(zé)任心體現(xiàn)到具體的工作中去。
2、更加積極主動(dòng)對(duì)待工作。每天主動(dòng)完成屬于自己的工作,做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力求精益求精,把握一切可以提升自身專業(yè)能力,自身素質(zhì),的機(jī)會(huì),加強(qiáng)平時(shí)工作中的總結(jié),加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通,業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(如華為網(wǎng)絡(luò)工程師,liunx系統(tǒng)培訓(xùn),英語(yǔ)學(xué)習(xí),等等)
4、學(xué)習(xí)更聰明的與人交流,在一切安好的情況下達(dá)到自己的目的。
5、說(shuō)了一些這么多以后,我說(shuō)一下實(shí)在的東西吧!工資,我希望是可以的話就漲漲吧,嘿嘿……漲多少?這個(gè)問(wèn)題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。
6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導(dǎo),各位一起戰(zhàn)斗同事,都可以在新的一年身體健康,心想事成,萬(wàn)事如意,財(cái)源廣進(jìn),大吉大利,馬年里馬上有一切。
看著撕去的一頁(yè)一頁(yè)日歷表,我們又在期待著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕,不經(jīng)意感慨時(shí)光飛逝的流年!
靜水嫣然,寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里,雖然寒風(fēng)侵蝕著每個(gè)角落,但是有溫暖38度的懷抱在等著你,心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》,看著路邊的白雪茫茫,回想起一起走過(guò)的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的,心里是滿滿的對(duì)于新年XX年的期待,期待XX年公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,財(cái)源滾滾;期待家人朋友合家團(tuán)圓,萬(wàn)事如意;期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè),你若安好,便是晴天,新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔,追尋屬于自己的明天。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來(lái),我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求,緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作,結(jié)合自身實(shí)際情況,主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。局黨組安排一名副局長(zhǎng)分管婦女工作,由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作,按時(shí)經(jīng)、準(zhǔn)時(shí)組織育齡婦女進(jìn)行康檢,上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用召開會(huì)議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性,組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡,使大家充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期婦女工作的地位和作用,了解婦女工作的基本情況。
三、深化活動(dòng)。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng),解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難,充分調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性,不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力!叭恕眿D女節(jié),局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心,慰問(wèn)局干部家屬;組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢,參與保健知識(shí)講座,廣泛宣傳生殖保健知識(shí)。同時(shí),積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體,圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究,為推動(dòng)?jì)D女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的`社會(huì)環(huán)境。本單位尚無(wú)一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時(shí)完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”,發(fā)揮婦女
組織的橋梁紐帶作用,為女干部女職工及干部家屬誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,開展健康知識(shí)講座,大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡,激勵(lì)婦女干部職工發(fā)揮聰明才智,爭(zhēng)創(chuàng)一流,為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
年度工作總結(jié) 篇4
一、表彰情況和宣傳情況
本學(xué)年,我校搶抓機(jī)遇,在管理上下功夫,在特色上做文章,在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋,堅(jiān)持走內(nèi)涵與外延良性互動(dòng)發(fā)展之路,推動(dòng)了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展,呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì),主要取得了以下八個(gè)方面的成績(jī):
1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級(jí)職業(yè)高中。
2.專業(yè)建設(shè)邁上新臺(tái)階。計(jì)算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省省級(jí)示范專業(yè)”,“財(cái)會(huì)專業(yè)成為“江蘇省省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)”。創(chuàng)建“省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校”工作成效顯著,接受了省專家組的驗(yàn)收和答辯,反響良好。
3.技能大賽實(shí)現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中,我校有十人次獲獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)四名,二等獎(jiǎng)4名。不論是獲獎(jiǎng)人數(shù)還是獲獎(jiǎng)層次,都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀(jì)錄。
4.辦學(xué)設(shè)施得到新改善。機(jī)械實(shí)訓(xùn)車間投入使用,多媒體進(jìn)入了所有教室,為實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用,改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達(dá)的招生計(jì)劃。在市局強(qiáng)有力的政策招生的背景下,在我校全體教職工的共同努力下,我校共計(jì)招收新生1192人,完成招生計(jì)劃數(shù)的132.4%,實(shí)現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期,我校還通過(guò)了南通市語(yǔ)委辦的驗(yàn)收,成為南通市語(yǔ)言文字示范學(xué)校
7.對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源,對(duì)下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓(xùn),培訓(xùn)人次為514人,較往年有所增加。
8.對(duì)口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人,全部錄取大學(xué),其中89人考上了本科,本科率為36.18%。本科率與南通市級(jí)普通高中相媲美。
驕人的辦學(xué)業(yè)績(jī)贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。學(xué)校被評(píng)為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級(jí)中等職業(yè)學(xué)!薄ⅰ八男M瑒(chuàng)”達(dá)標(biāo)學(xué)校、“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)!薄ⅰ胺ㄖ谓ㄔO(shè)工作先進(jìn)學(xué)!、“南通市文明食堂學(xué)校”、“南通市20xx年度學(xué)校食堂衛(wèi)生信譽(yù)度A級(jí)單位”、“20xx中國(guó)〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎(jiǎng)”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)雙百競(jìng)賽活動(dòng)標(biāo)兵集體”稱號(hào)。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日?qǐng)?bào)》、《今日啟東》等競(jìng)相報(bào)道學(xué)校的辦學(xué)成績(jī)。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇,啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日?qǐng)?bào)》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規(guī)工作
所有這些成績(jī)和榮譽(yù)都凝聚著全體師生的心血和才智。本學(xué)年,學(xué)校主要做了一下幾個(gè)方面的工作:
(一)優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制,整體提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位,定期開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行師德考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和師德師風(fēng)考評(píng)監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行師德一票否決制,崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。
本學(xué)年,我校徐道光同志被評(píng)為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評(píng)為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2.加快教師專業(yè)成長(zhǎng)。以打造“雙師型”教師隊(duì)伍為目標(biāo),加快教師專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓(xùn)和考核的力度,著力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項(xiàng)目課程和教材開發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個(gè)方面加以培養(yǎng)。專業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓(xùn)練。
今年,南通市組織了專業(yè)教師實(shí)踐課比賽,我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎(jiǎng)。
積極鼓勵(lì)師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎(jiǎng),學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎(jiǎng),并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國(guó)一級(jí)B的考證中,我校199名考生全部通過(guò)了考試,合格率為100%,創(chuàng)歷史新高。
。ǘ┖葑W(xué)生德育工作,積極創(chuàng)新德育模式
德育教育的.成功與否直接關(guān)系到整個(gè)教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個(gè)方面:
1.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強(qiáng)班主任培訓(xùn),強(qiáng)化德育科研意識(shí),引導(dǎo)班主任從事務(wù)型向?qū)W習(xí)型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會(huì),探索新形勢(shì)下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法,推動(dòng)了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。
本學(xué)年,學(xué)校完善了班主任工作的評(píng)價(jià)體系建設(shè),加大了班主任工作的考核力度,激勵(lì)班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。
2.強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育
英國(guó)教育家洛克說(shuō)過(guò):“習(xí)慣一旦形成,用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用!笨梢,強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展都有著重要意義。
。1)文明禮貌養(yǎng)成教育活動(dòng)
現(xiàn)在的家庭大多是獨(dú)生子,他們大多家庭條件都不錯(cuò)。但有的孩子見到老師,也不打招呼;同學(xué)相見,視同陌路。如果不對(duì)他們加強(qiáng)文明禮貌的教育,那么他們的行為就會(huì)成為習(xí)慣以致影響我們整個(gè)校園的文明,甚至是整個(gè)民族的文明。因此,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng),事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評(píng),教師點(diǎn)評(píng)的方式,扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動(dòng)的開展。
。2)重視德育契機(jī),適時(shí)開展活動(dòng)
堅(jiān)持抓好國(guó)旗下講話這一重要的德育平臺(tái),樹優(yōu)秀學(xué)生榜樣,激勵(lì)學(xué)生自我成長(zhǎng)。同時(shí)又結(jié)合時(shí)令節(jié)日時(shí)事,有針對(duì)性地開展各種主題、專題教育活動(dòng):
①利用“教師節(jié)”“中秋節(jié)”開展感悟親情,感恩父母教育活動(dòng)。②利用釣魚島扣船事件進(jìn)行愛國(guó)主義教育。
、劢M織開展了高一、二年級(jí)拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽,組織元旦文藝匯演活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。
3.開展安全檢查,重視安全教育
學(xué)生處多次組織對(duì)學(xué)生攜帶的危險(xiǎn)用品進(jìn)行檢查,組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強(qiáng)化師生的安全意識(shí),防患于未然。
實(shí)訓(xùn)處則高度重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)安全,開展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,嚴(yán)肅處理。
學(xué)校還重視心理健康教育,我校是心理健康教育三星級(jí)學(xué)校。有專業(yè)心理輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導(dǎo),每月出一期心理健康知識(shí)小報(bào)。
由團(tuán)委負(fù)責(zé)的心理健康教育對(duì)預(yù)防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色,受到南通市德工委的肯定。
4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計(jì)劃。11月,第二職教扶貧幫困行動(dòng)中,共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助,累計(jì)共發(fā)放助學(xué)金20多萬(wàn)元。
5.教師認(rèn)真總結(jié),積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文,在南通市班主任論文比賽中獲得了20個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)。在“江蘇省職教學(xué)會(huì)德育工作委員會(huì)教育案例比賽”中,我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎(jiǎng)。在南通市中職校德育課備課上課說(shuō)課比賽中,我校有五位教師奪得了等級(jí)獎(jiǎng),沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號(hào)。
(三)教科研工作扎實(shí)開展。
我校參與了全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地研究》的研究,并積極申報(bào)了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)研究課題立項(xiàng)課題3個(gè)。有十五位教師成為啟東市各專業(yè)教科研中心組成員,其中6位教師成為中心組組長(zhǎng)。又有8位老師申報(bào)了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫教研論文,有25篇論文在各類報(bào)刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動(dòng),胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎(jiǎng)。
本學(xué)年我們還有28個(gè)作品參與了省文明風(fēng)采比賽,11件作品獲獎(jiǎng),其中鄧?yán)桌蠋熤笇?dǎo)的FLASH作品榮獲一等獎(jiǎng),吳永梅老師指導(dǎo)的“資助政策助我成才”項(xiàng)目獲一等獎(jiǎng)。
。ㄋ模┳⒅貙W(xué)校外向經(jīng)營(yíng),積聚學(xué)校發(fā)展活力
1.加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”,積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學(xué)校繼續(xù)鞏固與青島新港報(bào)關(guān)學(xué)校等名校的合作,學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。
2.做強(qiáng)技能培訓(xùn)。學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
(五)完善學(xué)校規(guī)章制度,促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展
學(xué)校堅(jiān)持依法治校、依法興教的理念,不斷強(qiáng)化制度建設(shè),推進(jìn)管理規(guī)范,優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五嚴(yán)規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市公共
財(cái)政支出預(yù)算統(tǒng)編、國(guó)庫(kù)統(tǒng)付、會(huì)計(jì)統(tǒng)配、采購(gòu)統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴(yán)格收費(fèi)公示制度,實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”。繼續(xù)實(shí)施教育系統(tǒng)“五五”普法計(jì)劃,發(fā)揮法制副校長(zhǎng)作用,加強(qiáng)法制宣傳工作,深入開展政務(wù)公開、校務(wù)公開、黨務(wù)公開。倡導(dǎo)制度化管理和人文化服務(wù),促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展,積極開展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。
2.改善后勤管理,確保教師待遇。本學(xué)期,我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標(biāo),加強(qiáng)了校園環(huán)境的綜合整治,改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度,提高后勤服務(wù)質(zhì)量,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張,學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位,統(tǒng)籌兼顧,優(yōu)先考慮,確保教師待遇不低于去年水平,積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
(一)對(duì)口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人,全部錄取大學(xué),其中89人考上了本科,本科率為36.18%。本科率與南通市級(jí)普通高中相媲美。
為了提高對(duì)口單招的教學(xué)效率,學(xué)校狠抓教學(xué)過(guò)程管理。落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”要求,推進(jìn)據(jù)學(xué)而教,以學(xué)定教,探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)的有效機(jī)制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校,基于課堂,為了學(xué)生”的基本理念,加強(qiáng)“共享型”學(xué)科教研組制度建設(shè),廣泛開展集體備課、說(shuō)課、聽課活動(dòng),倡導(dǎo)反思型教學(xué)。學(xué)校依據(jù)新課改理念和要求,積極推進(jìn)有效教學(xué),打造“活力課堂”和“高效課堂”。
。ǘ⿲I(yè)建設(shè)再上臺(tái)階。本學(xué)年,學(xué)校加大設(shè)備投入,改善實(shí)習(xí)條件。我校計(jì)算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省級(jí)示范專業(yè),財(cái)會(huì)專業(yè)成為省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗(yàn)學(xué)!钡臋z查與答辯,反響良好。
回眸過(guò)去,我們信心百倍;展望未來(lái),我們豪情滿懷。我們將不斷強(qiáng)化管理,優(yōu)化環(huán)境,改善設(shè)施,增加效益,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展,為把學(xué)校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,與各部門緊密配合,順利完成了20xx年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:
一、年度大事件
1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程,使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;
2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā),后續(xù)工作外包給開發(fā)商,與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn),測(cè)試修改程序,以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
7、 上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、 部門人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補(bǔ)充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開發(fā)組工作
ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:
1。 發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試,將錯(cuò)誤整理成文檔,提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2。 不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3。 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù),并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4。 開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。
5。 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái),時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題:
1。 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2。 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。
3。 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,提交驛若公司重新修訂,再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1。 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2。 整理出來(lái)的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),講解如何。
3。 需求分析能力有待提高,與開發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1。服務(wù)器安全運(yùn)維,提高安全級(jí)別,病毒防御能力提升,系統(tǒng)優(yōu)化;
2。服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3。機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,并實(shí)施;
4。處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜,OA系統(tǒng)遷移工作,重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1。保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
2。海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;
3。海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;
4。MOSS系統(tǒng)解決方案的'定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實(shí)施方案,實(shí)施周期,計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中,并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5。郵件系統(tǒng)管理維護(hù),郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;
6。閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;
7。機(jī)房頻繁斷電,請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;
8。驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9。海辰前臺(tái)裝修,協(xié)助各部門工位調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10。上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
11。其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)
1。海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù),電話終端維護(hù);
2。解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問(wèn)題,將張總直撥加入程控機(jī),開通程控機(jī)端口,并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;
3。驛若程控機(jī)來(lái)電錄音,解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題
1。盡心盡力去解決問(wèn)題,但有時(shí)得不到理解;
2。執(zhí)行力仍需加強(qiáng);
3。部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個(gè)人的執(zhí)行力,對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作:
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;
3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要,日常工作匯報(bào),工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;
5、新人入職管理流程,固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機(jī)表,按最新的部門分組,電話排查,對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;
8、部門內(nèi)部人事變動(dòng),員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收,程序源碼了解,為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃,與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;
4、員工電腦的日常維護(hù);
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,協(xié)作能力。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年,本人在局項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵(lì)下,并通過(guò)自身努力,在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將上半年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好
各項(xiàng)前期保障工作20xx年元月1日,集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部,本人也是籌建組成員之一,經(jīng)理部在選定好辦公場(chǎng)所之后,本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場(chǎng)所安排,辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購(gòu)置等繁忙的工作中,為陸續(xù)到xx項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場(chǎng)所,保證了參建員工最首要的.工作和生活環(huán)境。并于6個(gè)工作日后,成功籌劃完成了xx客運(yùn)專線主題為“緊急動(dòng)員,跑步進(jìn)場(chǎng),統(tǒng)籌兼顧,兌現(xiàn)承諾,勇奪第一”的第一次工作會(huì)議。元月18日,配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式,經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法,做到“有法可依”
沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。建點(diǎn)之初,一切工作都要從頭做起,因此,本人作為綜合部部長(zhǎng),組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來(lái)抓,先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請(qǐng)銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會(huì)務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約,并廣泛宣傳,在經(jīng)理部?jī)?nèi)形成“有法可依”的良好氛圍,為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責(zé),做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺(tái)的同時(shí),本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé),擬定了部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé);同時(shí)督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé),一并提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,統(tǒng)一制作上墻。此前,本人還組織綜合部召開了部務(wù)會(huì)議,在職責(zé)范圍,還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào),做到分工不分家。
四、周密安排部署,圓滿完成大小型會(huì)務(wù)工作
鐵道部要求,所有參建xx客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視,要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動(dòng)、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料,因此,舉行的各種培訓(xùn)班自然就多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班,同時(shí)還部署了6次生產(chǎn)(工作)會(huì)議和4次大型現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議以及許多小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,并圓滿地完成了各次會(huì)務(wù)的各項(xiàng)工作。
五、做好文件處理工作,確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)場(chǎng)半年時(shí)間以來(lái),本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長(zhǎng)崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé),先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件,普通傳真通知100多份,起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》,抓好文件程序處理工作,做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)(貫標(biāo)要求),完成了上半年度文書歸檔工作,并提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度,確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作
達(dá)到宣傳目的進(jìn)場(chǎng)以來(lái),本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號(hào)標(biāo)語(yǔ)1幅,宣傳欄目2塊(已上6期),會(huì)議室圖片展1塊(已上2期),會(huì)議室大型企業(yè)標(biāo)識(shí)1塊,各種行政、黨委機(jī)構(gòu)圖等10塊。同時(shí)積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用,編發(fā)《xx客專情況簡(jiǎn)報(bào)》22期,積極上報(bào)集團(tuán)公司各部門及xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部,經(jīng)常被集團(tuán)公司和xx公司采用,同時(shí)鐵道開發(fā)報(bào)也經(jīng)?莤x的信息。
七、做好日常管理工作,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
這半年時(shí)間,本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,積極做好各部門主持召開會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作,確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面,按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的原則,先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場(chǎng)后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近,綜合調(diào)派,確保了施工現(xiàn)場(chǎng)督促檢查等各方面的用車。接待工作方面,凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到xx客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作,從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo),綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待,注意接待細(xì)節(jié),基本沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。
八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)
xx客運(yùn)專線要求高、嚴(yán),相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多,而日常后勤服務(wù)工作也非,嵥椋鎸(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),本人都能抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí),為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要揮手向我們告別了,我在城建工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了,回想在這段期間的工作經(jīng)歷,自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們?cè)耘嘀笇?dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ),正如平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們的一樣,要‘以德服人’。同行來(lái)我們項(xiàng)目做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)一定要像對(duì)待準(zhǔn)客戶一樣熱情接待,我真正的體會(huì)到了一直以來(lái)之所以我們城建的口碑在沈陽(yáng)本土這一片打的都非常好的原因,跟這是有密切相連的,在這一點(diǎn)上是我在別的公司所學(xué)不到的。如今我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,并且在業(yè)務(wù)方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺!
在20xx年的工作內(nèi)容:
1、了解周邊競(jìng)品項(xiàng)目
2、學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的新政
3、協(xié)助辦理城建北尚B區(qū)合同簽署
4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客
5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤
6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關(guān)手續(xù)
7、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
8、銷售城建東逸花園住宅,車位。
總結(jié)一年的`工作,盡管有了一定的進(jìn)步和3000萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),但在一些方面還存在著不足:
1、缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我基本為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
要有一個(gè)好的工作環(huán)境就要有一個(gè)好的工作氛圍,因此在團(tuán)隊(duì)溝通和日常工作的配合上是分不開的,我相信團(tuán)隊(duì)的力量,對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司而言,團(tuán)隊(duì)精神的打造是非常關(guān)鍵的。有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神,有全部參與者的默契分工合作,我也將會(huì)繼續(xù)把這種良好的工作氛圍發(fā)揚(yáng)下去。
回顧過(guò)去一年,展望美好的新年:
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)今年工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。
在20xx年的工作中,我將做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好。加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境、同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)并不斷總結(jié)、改進(jìn)和提高素質(zhì),為公司樹立更好的形象。遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力解決問(wèn)題。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成銷售任務(wù)。即將到來(lái)的20xx年,對(duì)于城建,對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展。所以,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
迎接新的一年,我信心百倍,滿懷希望!
年度工作總結(jié) 篇8
不知不覺間,來(lái)到深圳市萬(wàn)象禮儀策劃有限公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在日常的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多同事,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這段時(shí)間的工作中通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項(xiàng)目,在這些項(xiàng)目的工作中我學(xué)到了很多,也遇到了很多問(wèn)題:
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、溝通問(wèn)題:
在日常工作中有很多問(wèn)題都出在溝通上,比如說(shuō)日常與客戶對(duì)接的過(guò)程中,存在溝通誤區(qū)這樣在工作中就會(huì)有很多的時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用功上面。自己的想法做出來(lái)的東西結(jié)果不是客戶想要的效果,所
以溝通很重要。
2、設(shè)計(jì)問(wèn)題:
做為公司的設(shè)計(jì)師,做日常的工作中一直會(huì)遇到設(shè)計(jì)上的種種問(wèn)題,由于自己一直處于成長(zhǎng)階段所以有很多設(shè)計(jì)方面的東西想的還不夠到位,想法上面不夠創(chuàng)新。自己的腦子里面沒(méi)有那么多的墨水。
3、壓力問(wèn)題
在最近的工作,公司所有的壓力都在我一個(gè)人身上,腦子不夠用了,在高壓的情況下難免會(huì)有些事
情想的不到位,也會(huì)出現(xiàn)一些設(shè)計(jì)文件上的錯(cuò)誤。
三、工作心得
1.在日常的工作實(shí)踐中,我參與了許多項(xiàng)目的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)不斷的磨合我們建立起來(lái)了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)配合能力。在以后的工作中會(huì)在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)在以后的工作中更上一層樓。
上半年工作中,很多工作都是大家一起完成的,在這樣的工作中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。這樣的工作效率會(huì)得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我認(rèn)識(shí)到工作中一定要細(xì)心在細(xì)心,由于我們工作性質(zhì)的問(wèn)題,有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有時(shí)間給我們調(diào)整的,所以在日常的工作中一定要細(xì)致和細(xì)心,把現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的可把握因素給降到最低。由于有很多突發(fā)的事件,不能避免的就要有靈活的腦子,用經(jīng)驗(yàn)和想法來(lái)把出現(xiàn)的問(wèn)題盡快的解決。這樣才能算是一個(gè)合格的公司員工。遇事不能急,要放穩(wěn),想辦法解決問(wèn)題才是最重要的!
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的設(shè)計(jì)師還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在設(shè)計(jì)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉;
在這大半年工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在想怎么去完成的更好,但最終總是有一些不可避免的`因素。
3、工作不夠精細(xì)化;
由于我們的工作性質(zhì)就是繁瑣的事情,所以平時(shí)的工作距離精細(xì)的程度上自身做的還不是很到位,還會(huì)導(dǎo)致很多地方由于不認(rèn)真而出錯(cuò)的情況。雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如反復(fù)的修改隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。一個(gè)人看的時(shí)間長(zhǎng)也容易出現(xiàn)疲勞,所以以后要充分利用團(tuán)隊(duì),做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯(cuò)誤。
五、20xx年工作展望
20xx年是一個(gè)新的開始,因?yàn)槭且粋(gè)時(shí)代的開始,畢竟末日已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去!所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。
下年,公司要開拓新的客戶源,和新的市場(chǎng),所以工作壓力會(huì)比較大。對(duì)于我來(lái)說(shuō)在以后的工作中一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,在以后的工作能更高效的完成任務(wù);
4、來(lái)到公司之后,由于一些人員流動(dòng)的問(wèn)題,自己一直沒(méi)有什么閑暇的時(shí)間去完善自己的專業(yè)。所以20xx年之后公司會(huì)有一些新的血液進(jìn)入,把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。要提高自己,自己提高了,做項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)更高效。希望在13年能在設(shè)計(jì)方面有一個(gè)突破,要學(xué)會(huì)運(yùn)用色彩的搭配,和創(chuàng)意元素。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),每人身上都有可取之處。要多和同事溝通,相互學(xué)習(xí)。
在參加工作的這段時(shí)間,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,設(shè)計(jì)工作都不可能做到完美程度,畢竟思想工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,這就是我的做事風(fēng)格:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
年度工作總結(jié) 篇9
時(shí)光流逝,彈指之間。
過(guò)去的一年工作時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但也存在諸多不足之處。通過(guò)這一年的工作,讓我對(duì)公司整體運(yùn)作更加了解,對(duì)科室同事之間友誼更加親密,對(duì)崗位工作更加熟悉。
內(nèi)勤工作是我第一次從事,對(duì)這份工作既緊張又期待,緊張是能不能把工作做好,期待是全新的工作內(nèi)容和性質(zhì)讓我能充分發(fā)揮自己的能力。我覺得內(nèi)勤工作是一份綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作。內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,綜合情況,填寫報(bào)表等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`工作,還要協(xié)助同事做好各方面工作。作為一個(gè)稱職的內(nèi)勤,時(shí)刻需要本人的耐心,細(xì)心和責(zé)任感。
在辦公室內(nèi)勤的崗位上,我從最簡(jiǎn)單的工作著手,盡快熟悉各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中不斷探索,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,使工作中遇到的問(wèn)題處理能力有了很大提高,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有利于以后的工作展開。但作為新人,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難,自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺,領(lǐng)導(dǎo)和同事總是在我遇到困難時(shí)及時(shí)幫助和指正。因此我還要不斷的學(xué)習(xí),磨練和實(shí)踐來(lái)把自己的工作做得更好,更完美。
隨著20xx年的臨近,公司業(yè)務(wù)不斷增進(jìn),工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越多,本人會(huì)切實(shí)履行崗位職責(zé),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),開拓創(chuàng)新,提高內(nèi)勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中,要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的各項(xiàng)技能,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)餓參謀助手,把自己的工作做到最好。
年度工作總結(jié) 篇10
在即將告別20xx年的日子里,對(duì)就要到來(lái)的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今,轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間,讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息,全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),更是激勵(lì)著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升,以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各個(gè)同事的協(xié)助和指導(dǎo)下,個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新人,到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行追款工作,正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(zhǎng)起來(lái),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月,有幸加入了XXX售后服務(wù)部,擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài),緣于對(duì)工作內(nèi)容的生疏,我認(rèn)為自己思路不夠清晰,條理性不夠,導(dǎo)致有些工作開展不夠順暢。在認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候,我開始放開自己,在未知中找真知,虛心請(qǐng)教前輩,慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、追款常規(guī)工作:作為售后服務(wù)追款員,要做的就事以房屋款項(xiàng)的回籠為中心,與各項(xiàng)目售前、銷控、律師所互相溝通,與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前,在幾個(gè)月的摸索中,我已逐漸找到了適合自己的工作方法,分清各項(xiàng)工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下:
。1)每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收:查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況,律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯(cuò)情況核查,每個(gè)單位都要求做到延期有單,逾期有因,針對(duì)異常單位逐一跟進(jìn)及記錄,尋求解決辦法。
。2)延期申請(qǐng)單的發(fā)起:即時(shí)對(duì)申請(qǐng)延期簽約、付款單位發(fā)起ERP,對(duì)延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
(3)制作報(bào)表:每周完成周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計(jì)本年度計(jì)劃可回款數(shù)據(jù),提交集團(tuán)。對(duì)新開售樓盤的銀行按揭貨量分配,制作銀行分配表。
。4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目追款率,跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總,查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財(cái)務(wù)放款錄入情況。
。5)追款信的擬寫及寄發(fā):對(duì)逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時(shí)寄發(fā)通知書,對(duì)于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書,記錄并存檔。
。6)追款會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及情況解析,在每月一次的追款會(huì)議中,在前輩的引領(lǐng)下,自己也逐漸成熟起來(lái),與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問(wèn)題客戶的回款跟進(jìn)工作:
每個(gè)項(xiàng)目總有棘手的問(wèn)題客戶存在,或惡意欠款、起訴案件、名額限制,或關(guān)系戶、員工認(rèn)購(gòu)、改名換房等問(wèn)題,導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不能簽約或無(wú)法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來(lái),通過(guò)與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助,完成了一些歷史遺留及問(wèn)題單位的款項(xiàng)回收。
3、重點(diǎn)追款工作:
XX項(xiàng)目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài),一方面由于XX道2號(hào)別墅、XX街5號(hào)7號(hào)商鋪、XX車位的陸續(xù)開售,一方面由于XXX客戶遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案,別墅單位延期跨月又十分之多,天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶,且因房管局政策限制無(wú)法簽售,另外工程款與員工認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)也占據(jù)不少,導(dǎo)致XXX項(xiàng)目這部分款項(xiàng)一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項(xiàng)目出現(xiàn)的明顯問(wèn)題則是,但凡認(rèn)購(gòu)的單位,幾乎80%的客戶都申請(qǐng)延期,另外,因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài),導(dǎo)致部分認(rèn)購(gòu)的單位無(wú)法在認(rèn)購(gòu)后7天內(nèi)準(zhǔn)簽,通過(guò)組內(nèi)同事的充分協(xié)作,以及主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒,并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。
4、季度工作巡查:
在本年的`第三季度,集團(tuán)的季度巡查工作如期而至,我的工作也不例外的受到了公司的檢驗(yàn)。從巡查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入,今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的環(huán)節(jié),完善業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、合同管理方面部分工作:
繳款書的移交;簽約律師費(fèi)的制作、律師所月度評(píng)估表的制作;跟進(jìn)合同變更情況,擬寫相關(guān)請(qǐng)示走審批。通過(guò)對(duì)合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí),基本能夠做好以上幾項(xiàng)工作內(nèi)容,但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難,讓自己意識(shí)到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項(xiàng)目開盤工作:
在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項(xiàng)目的開盤支援工作中,協(xié)助檢查客戶離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況,寫定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購(gòu)訂單信息,雖然分配的工作簡(jiǎn)單,但是那種場(chǎng)合正是考驗(yàn)臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作,以及各項(xiàng)工作的合理安排,以上項(xiàng)目開盤都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數(shù)據(jù)匯總:
從20xx年x月截止20xx—12—21,XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:。
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足:
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司這半年的工作,閃光點(diǎn)并不明顯,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、溝通及解決問(wèn)題的能力未達(dá)到理想水平
在工作的過(guò)程中,因?qū)I(yè)知識(shí)不夠全面,導(dǎo)致遇到一些突如其來(lái)的問(wèn)題,不能自如應(yīng)對(duì)。依賴心理還比較強(qiáng),在沒(méi)有對(duì)問(wèn)題經(jīng)過(guò)自我的深思及分析,就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動(dòng)加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通,從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中,吸收經(jīng)驗(yàn),從而讓自己快速成長(zhǎng)。
2、缺乏創(chuàng)造性
在工作過(guò)程中,由于缺乏創(chuàng)造,總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中,在謹(jǐn)慎行事的同時(shí),我需要認(rèn)真思考,打破慣性思維,找到更加適合自己的工作方式,力求高效率高品質(zhì)。
3、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)
專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)和欠全面,是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員,作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問(wèn)題的專業(yè)性人員,必須對(duì)工作過(guò)程中的種種問(wèn)題具有專業(yè)的敏感度。因此,今后需更加虛心向前輩請(qǐng)教,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能更好的為部門、公司服務(wù)。
四、新年設(shè)想與期望
20xx年即將過(guò)去,充分的總結(jié)分析過(guò)去的成效與不足,才能以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)作為把未來(lái)走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),我便知道它是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部,則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、較高的問(wèn)題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項(xiàng)收回,如何高質(zhì)量的將追款工作完成,是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說(shuō),房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項(xiàng)職業(yè),更是我生活中的樂(lè)趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連,投身于房地產(chǎn)事業(yè),在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jī),就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,與公司共成長(zhǎng),共進(jìn)步!
年度工作總結(jié) 篇11
隨著20xx年的到來(lái),回顧20xx年過(guò)去的一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)精神,帶領(lǐng)電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。
在20xx年中,我們對(duì)擠壓三廠的三臺(tái)擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝,和對(duì)其中兩臺(tái)擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī);對(duì)公司的其中17臺(tái)擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新,其中對(duì)擠壓三廠的6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺(tái)Φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺(tái)牽引機(jī)從新安裝、調(diào)試;3#880T擠壓機(jī)的搬遷和安裝;研發(fā)大樓、測(cè)試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù),公司通訊線路日常維護(hù),新行政大樓和路燈的日常維護(hù)。
本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神,我們?cè)趯?duì)擠壓三廠6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時(shí),我們選用的配件是現(xiàn)在市場(chǎng)上常用的'而且性價(jià)比較高的配件。我們?cè)瓉?lái)擠壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器,現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn),如果需要購(gòu)買的話,就必須進(jìn)行訂購(gòu),而且訂購(gòu)的周期較長(zhǎng)和成本較高。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器,F(xiàn)X系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購(gòu)買到,而且價(jià)格較低;在維修方面,F(xiàn)X可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)試,如果出現(xiàn)故障,就可以使用手提電腦很快查出故障原因,有效降低維修時(shí)間,提高工作效率;而原來(lái)擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒(méi)有此功能,只能使用簡(jiǎn)易編程器在線逐條指令檢查,所使用的時(shí)間較長(zhǎng),效率低。
在兩臺(tái)Φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣控制設(shè)計(jì)時(shí),選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器,鋸片電機(jī)使用變頻器控制,可以實(shí)現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度,在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時(shí),實(shí)現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn),以降低能耗。
20xx年公司開展設(shè)備的點(diǎn)檢工作,而且責(zé)任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人,在進(jìn)行檢查時(shí),我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方,絕不放過(guò),使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。
過(guò)去的20xx年我們雖然付出很大的努力,使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作。但是對(duì)于設(shè)備配件的預(yù)見性購(gòu)買計(jì)劃不能及時(shí),使得一些設(shè)備在等待配件維修的時(shí)間較長(zhǎng);在維修時(shí),由于某方面的技術(shù)薄弱,使得某些設(shè)備要使用較長(zhǎng)的時(shí)間才能得到有效的維修。
隨著20xx年的到來(lái),公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大,先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),可以預(yù)料未來(lái)我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)和技能更廣。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備,及時(shí)做好設(shè)備配件的購(gòu)買計(jì)劃,以減少設(shè)備等待配件維修的時(shí)間;學(xué)習(xí)更多的技能,優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng),減少設(shè)備的故障,提高設(shè)備的效能。
科技部電氣維修班長(zhǎng)
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié) 篇12
一、20xx年工作完成情況
。ㄒ唬┬匠昕(jī)效體系改革
從20xx年底開始,公司引進(jìn)XXXX管理咨詢項(xiàng)目組的管理理念進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從20xx年x月至20xx至3月,新的薪酬方案正式出臺(tái),歷時(shí)近半年之久,期間人力資源部在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,配合華夏基石項(xiàng)目組全面的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,人力資源部在完成本職工作的同時(shí),加班加點(diǎn),配合管理咨詢項(xiàng)目組完成近10批,80余人次的訪談?wù){(diào)查;200余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);250多個(gè)崗位的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;近百個(gè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析。最終,新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
。ǘ┯“l(fā)20xx版《薪酬福利方案》與《績(jī)效管理制度》為了健全績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和制度,全面實(shí)施績(jī)效考核,我們印發(fā)了《薪酬福利方案》、《績(jī)效管理制度》等一系列績(jī)效考核的制度,成立了XXXX公司薪酬績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)過(guò)和各部門雙向溝通,確定了月度績(jī)效考核目標(biāo),制定了詳盡的月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系,從制度和組織上確保績(jī)效考核流程的運(yùn)行。
。ㄈ20xx版薪酬制度的宣講
3月份,對(duì)20xx版薪酬制度進(jìn)行了宣講,此次宣講共分四次進(jìn)行。1、機(jī)關(guān)職能部室主任及核算員;2、XX分公司車間主任級(jí)以上管理人員及核算員;3、XX分公司班長(zhǎng)級(jí)人員;
4、XX公司車間主任級(jí)以上管理人員。此次薪酬制度宣講的主要包括職工薪酬的構(gòu)成、核算方法等內(nèi)容。
。ㄋ模┻M(jìn)行部門職責(zé)權(quán)限的劃分
4月份,印發(fā)了《部門職責(zé)匯編》,為的是進(jìn)一步明確各部門職責(zé)權(quán)限的劃分,通過(guò)職責(zé)權(quán)限的劃分,使公司內(nèi)特殊職能和使命有了具體的執(zhí)行者和責(zé)任承擔(dān)者,這是公司推動(dòng)各部門有效工作的一個(gè)必要條件。
(五)印發(fā)了機(jī)關(guān)各部門年度KPI指標(biāo)庫(kù)
。┬匠曛贫葘(shí)施后意見、建議的收集
為確保薪酬績(jī)效管理制度的有效運(yùn)行,由我們部門牽頭、財(cái)務(wù)部及企業(yè)管理部配合,進(jìn)行薪酬績(jī)效管理制度實(shí)施意見的收集。意見收集對(duì)象分兩部分:1、車間副主任級(jí)以上管理人員;2、普通職工。
。ㄆ撸└鶕(jù)收集到的意見、建議結(jié)合公司實(shí)際情況完善薪酬績(jī)效管理制度,并有針對(duì)性的進(jìn)行講解,加強(qiáng)職工對(duì)新制度的了解
(八)配合機(jī)關(guān)各部門進(jìn)行核心流程的編制,并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┬匠昕(jī)效考核辦法運(yùn)行中存在的問(wèn)題
1、溝通問(wèn)題?己藢(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。如果部門主任在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標(biāo)時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通,考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助,那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用。以本次考核為例,部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問(wèn)題。
2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題。部分員工(也包括一部分中層管理人員)在認(rèn)識(shí)上還不十分到位,他們認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。此外在考核實(shí)施過(guò)程中,有的員工認(rèn)為考核無(wú)非就是考核者找員工的麻煩,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的`抵觸與排斥情緒。
3、推動(dòng)問(wèn)題。考核推動(dòng)仍然非常重要,除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持也是不可缺少的。
。ǘ┍kU(xiǎn)、基金管理中存在的問(wèn)題
1、新進(jìn)職工工傷保險(xiǎn)參保及時(shí)性。由于保險(xiǎn)的申報(bào)時(shí)間必須在上月的月底進(jìn)行本月保險(xiǎn)的申報(bào),導(dǎo)致公司新招收的職工不能及時(shí)參加工傷保險(xiǎn),存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2、公積金日常事務(wù)辦理。公司在龍陵縣城沒(méi)有設(shè)辦事處,在公積金事務(wù)的辦理上存在一定的滯后性。公司在崗職工、退休職工及辭職人員在進(jìn)行公積金提取時(shí),由于不能及時(shí)到公積金管理中心進(jìn)行核對(duì),只能先提取公積金后進(jìn)行核對(duì),存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
三、針對(duì)存在的問(wèn)題做出如下應(yīng)對(duì)方法
。ㄒ唬﹥(yōu)化KPI指標(biāo)
通過(guò)上半年績(jī)效考核的實(shí)踐,對(duì)各部門KPI指標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的完善,尤其是那些反映問(wèn)題較多或所占權(quán)重較大的考核指標(biāo)。
(二)加強(qiáng)績(jī)效考核培訓(xùn)
通過(guò)增加對(duì)管理人員乃至全體員工的績(jī)效考核知識(shí)培訓(xùn),逐步導(dǎo)入績(jī)效考核理念,使績(jī)效考核成為一種習(xí)慣。
。ㄈ┘訌(qiáng)溝通
人力資源部應(yīng)加強(qiáng)與各職能部門之間的溝通,通過(guò)表格或其他方式做好部門主任與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導(dǎo)作用。
。ㄋ模⿵(qiáng)力推行
績(jī)效考核工作雖然由人力資源部牽頭,但需要公司自上而下的強(qiáng)力推行,關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。所以,人力資源部的工作重點(diǎn)就是要加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)與對(duì)口部門的溝通協(xié)調(diào)。
針對(duì)保險(xiǎn)、基金管理存在的問(wèn)題,要加強(qiáng)與社保中心的溝通,避免出現(xiàn)漏報(bào)、多報(bào)現(xiàn)象;要及時(shí)與公積金管理中心核對(duì)人員信息,避免出現(xiàn)代取、騙取公積金現(xiàn)象。
下半年,薪酬績(jī)效科將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù),充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),不斷完善科室的工作。從公司和職工的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作,及時(shí)收集職工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
年度工作總結(jié) 篇13
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向:
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè),提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會(huì),傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向,使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),努力向新的方向邁進(jìn)。
2、積極參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效,因此,在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全問(wèn)題認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度,完善了崗位安全責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并整改,使安全隱患大大降低,確保了20xx年的安全生產(chǎn)工作。
三、在質(zhì)量方面
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場(chǎng)管理制度,在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動(dòng),并認(rèn)真組織實(shí)施,使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場(chǎng)所積壓的廢棄零部件進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了成本,改善了現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等部分設(shè)備,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識(shí)進(jìn)行匯總,通過(guò)組織學(xué)習(xí),提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。
總之,20xx年雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一、安全管理有好多沒(méi)到位
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位,有許多時(shí)候,由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)強(qiáng)度比較大,員工的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)過(guò)程中的安全檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的,在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前,就應(yīng)該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對(duì)存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的,我們將嚴(yán)肅處罰責(zé)任人。
2、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評(píng)警告,而沒(méi)有嚴(yán)肅處理,F(xiàn)在想來(lái),這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的違章操作,一律按照相關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行考評(píng)。
3、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,自己簡(jiǎn)單的找了找,發(fā)現(xiàn)除了新進(jìn)廠的設(shè)備,其他大部分設(shè)備安全標(biāo)志沒(méi)有設(shè)立,有待后期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別崗位設(shè)備維修、調(diào)整后,員工崗位交班不清楚或根本不交接
班,直接到班組長(zhǎng)或值班長(zhǎng)那里才知道上班次具體情況,在今后我們要加大崗位交接班管理力度,減少員工在交接班上對(duì)我們依賴。最好關(guān)鍵崗位實(shí)施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺,F(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了,如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),使同一工種員工的技術(shù)水平都在不斷的提高,今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗(yàn)的老師傅把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和技巧方法都說(shuō)出來(lái),是問(wèn)題的,大家討論解決,是經(jīng)驗(yàn)的,大家共同學(xué)習(xí)吸取。從文化方面、技術(shù)方面來(lái)進(jìn)一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、管理的不到位,有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能自我解決而不整改的納入月度考評(píng)。
三、質(zhì)量方面
1、四缸機(jī)定位孔、定位扣撞壞還是時(shí)有發(fā)生,工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在,在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認(rèn)真做好車間“五不流”的管理。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
1、定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止,我們還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理,只是臨時(shí)決定一些物品的擺放,同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后,不能做到人走場(chǎng)地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)準(zhǔn)備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查,對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,進(jìn)行嚴(yán)格處罰,使“5s”管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位
由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設(shè)備上面的浮塵經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此,我們應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有及時(shí)清掃的員工,則給予適當(dāng)?shù)奶幜P不在口頭警告。
六、培訓(xùn)方面
1、在崗位培訓(xùn)方面,不要說(shuō)其他人了,就是我本人,在20xx年里學(xué)習(xí)的也少了,我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限,因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中,準(zhǔn)備加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。同時(shí)讓班組成員多些機(jī)會(huì)談一談工作中的好經(jīng)驗(yàn)和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗位互培,但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)很少或幾乎沒(méi)有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術(shù)差距太大,好的很好,差的很差,一般崗位員工可能認(rèn)為自己不被重視,挫傷了一般員工的工作積極性。
七、個(gè)人存在的問(wèn)題
1、平常的工作沒(méi)有計(jì)劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進(jìn)行安排工作,計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后,要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行匯總分析或作工作小結(jié),需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的,提前計(jì)劃好,并將工作目標(biāo)落實(shí)到人。在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時(shí)有出現(xiàn)布置工作后,沒(méi)有及時(shí)檢查、落實(shí),甚至沒(méi)有進(jìn)行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工對(duì)舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用,這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,但是最后卻沒(méi)有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對(duì)已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問(wèn)題,要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。
3、雖然已經(jīng)在管理基層工作了多年,但感覺仍沒(méi)有學(xué)會(huì)充分利用下屬的特長(zhǎng)或能力。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理,應(yīng)該多
給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì),應(yīng)該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性,讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好,同時(shí)還能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
4、缺乏有效的`溝通,一是橫向部門之間的溝通,二是內(nèi)部班組之間的溝通,下一步將加強(qiáng)與其他班組或部門的溝通。
為切實(shí)抓好20xx年的生產(chǎn)工作,我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作:
1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程要求進(jìn)行管理。
。1)重點(diǎn)抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
。2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,重點(diǎn)抓好班組管理。
。3)繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的安全檢查,對(duì)存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并令當(dāng)事人限期改進(jìn)。
(4)對(duì)查出的安全隱患,要當(dāng)作事故對(duì)待,按照事故“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
(1)認(rèn)真做好班組的成本指標(biāo)控制,并將班組消耗每月進(jìn)行對(duì)比,作為年終考核的依據(jù)。
(2)繼續(xù)做好班組長(zhǎng)交接班制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
。3)加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制,刀具、機(jī)械油兩大類進(jìn)行審核,降低成本消耗。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理
(1)進(jìn)一步完善工藝卡片內(nèi)容與實(shí)際不符情況,對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,如刀具尺寸與實(shí)際加工要求不符等情況加大管理力度,及時(shí)反饋工藝人員進(jìn)行協(xié)調(diào)整改,確?ㄆ瑑(nèi)容與實(shí)際加工要求一致,防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
。2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行車間工藝要求的班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并上報(bào)處理。
。3)積極與檢驗(yàn)人員溝通,要加大對(duì)新設(shè)備、新人員、新機(jī)型、新工藝的“四新”情況,加大檢查頻次,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實(shí)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(1)根據(jù)各人員的實(shí)際情況,制定最佳用人方案,確保正常生產(chǎn)人員的配備。
(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),根據(jù)生產(chǎn)能力的大小,合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。
。3)認(rèn)真做好與橫向部門的溝通交流,使刀具等物品更加趨于合理,減少崗位員工的存貨數(shù)量,降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場(chǎng)管理:
(1)對(duì)半成品在制進(jìn)行定量存放,對(duì)要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件,加強(qiáng)巡查,對(duì)未按要求擺放的進(jìn)行處罰。
。2)強(qiáng)化管理,責(zé)任到人,加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施,將所有在制產(chǎn)品全部蓋好,做好工件防銹。
。3)強(qiáng)化“5s”管理,對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對(duì)班組現(xiàn)場(chǎng)不低于二次的檢查,將檢查結(jié)果班組內(nèi)通報(bào)。
6、繼續(xù)激勵(lì)班組員工的TPS改進(jìn)工作,提供在設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)上進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件,提高員工的自身技能。對(duì)于在改進(jìn)工作上有明顯成效,確實(shí)有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)的,并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的,申報(bào)廠級(jí)改善案例給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),并認(rèn)真注重車間粉塵工作,集思廣益,認(rèn)真分析,將車間粉塵降到最低化,凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述,在新的一年里,我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),積極配合部門搞好各項(xiàng)活動(dòng),全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為部門帶出一支能打硬仗,能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力!
年度工作總結(jié) 篇14
第一部分前言
不知不覺中,我們見證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過(guò)去,充滿希望的20xx年就要來(lái)臨,我回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。20xx年,是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來(lái),本人在董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)們賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的工作成績(jī)。
第二部分20xx年度業(yè)績(jī)達(dá)成情況
我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷,本人也由20xx年x月初入職擔(dān)任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨(dú)當(dāng)一面的資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時(shí),我感觸良多,回想過(guò)去在綜合管理中心工作一年,從公司剛開始時(shí)的幾個(gè)人、兩百平米的辦公室,在不到一年的時(shí)間里擴(kuò)展到幾十人、一千平米的辦公室,伴隨著公司的飛躍發(fā)展,在董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)下,我也一天天的成長(zhǎng)起來(lái)。以下為我在20xx年的工作歷程:
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時(shí)間,本人積極參與協(xié)助部門同仁籌備公司喬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤點(diǎn)、標(biāo)簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具,到整理搬遷物品,安排搬運(yùn)公司,協(xié)助搬運(yùn)辦公設(shè)備,以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤點(diǎn)等工作,為公司順利搬遷,為同事順利適應(yīng)新辦公環(huán)境貢獻(xiàn)自己一分微力。
二、調(diào)任資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理
本人于20xx年xx月xx日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后,本人正式成為資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理一員。在此期間,在部門總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下,在擔(dān)任部門經(jīng)理助理的半年時(shí)間,依照領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作,本人均積極按時(shí)圓滿完成。
首先,包括:一是費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記(核對(duì)報(bào)銷單據(jù)真實(shí)、合法,預(yù)算外流程審批,提成抵扣相關(guān)費(fèi)用制表逐月與相關(guān)人員確認(rèn)、抵扣后核銷),在此項(xiàng)工作任務(wù)上,本人嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作,按時(shí)完成各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作;二是各公司的國(guó)稅申報(bào)和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、保管、開具、驗(yàn)銷上,本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定按時(shí)申報(bào)納稅,認(rèn)真開具發(fā)票;三是鼎勢(shì)投資公司的會(huì)計(jì)憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報(bào)表編制、地稅申報(bào)上,本人遵循有關(guān)規(guī)定按時(shí)彈指報(bào)表及完成地稅申報(bào)事項(xiàng)。
其次,是跟進(jìn)各開戶銀行對(duì)賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補(bǔ)制、余額核對(duì)上,本人嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定按時(shí)完成。
最后,是各員工借支登記、核銷、每月余額對(duì)賬;各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項(xiàng)和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項(xiàng)的辦理。
在資金運(yùn)營(yíng)中心工作期間,本人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下的一切工作都及時(shí)完成,并在審核報(bào)銷單據(jù)上無(wú)一出錯(cuò)。并且充分合理運(yùn)用公司新制定的費(fèi)用管理制度,經(jīng)部門總監(jiān)的帶領(lǐng)下,本人梳理出一套費(fèi)用報(bào)銷流程和用款管理單的使用,這使加快了公司報(bào)銷審批環(huán)節(jié),做到既有效率又無(wú)差錯(cuò)的效果。
三、兼任集團(tuán)營(yíng)銷事業(yè)一部工作
隨著公司開展的業(yè)務(wù)工作的增加,并在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,本人于20xx年xx月xx日兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個(gè)月時(shí)間,使本來(lái)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資一無(wú)所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的機(jī)會(huì),感謝鐘董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作:
一是定期更新公司對(duì)外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目;
二是項(xiàng)目推薦材料的'整理;
三是根據(jù)收集的項(xiàng)目推薦材料,撰寫相關(guān)項(xiàng)目的推薦材料;根據(jù)自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查寫出對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。
四是項(xiàng)目的資料收集、整理、前期調(diào)研。
根據(jù)收集到的項(xiàng)目,做好歸類整理的工作,并通過(guò)電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項(xiàng)目的可行性,做好推薦項(xiàng)目的材料收集及撰寫。
四、公司短資項(xiàng)目工作的協(xié)助
在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下,做好風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項(xiàng)目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險(xiǎn)又做到提醒的工作,根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體還款時(shí)間和還款金額通過(guò)短信及郵件雙重提醒,做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作,以此作為公司財(cái)務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開展。
五、協(xié)助人事工作
兼任人事經(jīng)理助理,按時(shí)遞交每月部門績(jī)效考核評(píng)分審批表,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分值。并按照人事負(fù)責(zé)人的安排,按時(shí)完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會(huì)保險(xiǎn)金、領(lǐng)取員工醫(yī)保卡事宜。
第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)
20xx年度工作突出表現(xiàn)如下:
一、協(xié)助做好行政事務(wù),公司喬遷工作積極參與。
二、仔細(xì)核對(duì)、認(rèn)真無(wú)誤做好各員工費(fèi)用報(bào)銷核算、登記工作、
三、積極參與,協(xié)助組織公司組織開展的各類型活動(dòng)。
四、細(xì)心教導(dǎo)每個(gè)新入職員工部門培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作,引導(dǎo)規(guī)范性報(bào)銷流程、報(bào)銷單據(jù)填寫事宜。
五、按時(shí)做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認(rèn)真做好短資項(xiàng)目還款提醒、項(xiàng)目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
經(jīng)過(guò)半年在資金運(yùn)營(yíng)中心的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維方面均存在需改善的地方,也是我以后要不斷提高職業(yè)技能,提高后臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高,本人對(duì)本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下:
一、自我學(xué)習(xí)能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多,本人今年的學(xué)習(xí)時(shí)間也在不斷減少,對(duì)新業(yè)務(wù)所需要的知識(shí),還待進(jìn)一步提高,以后要安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高自己的職業(yè)技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況,合理安排工作,有時(shí)會(huì)顧此失彼。今后要合理安排工作計(jì)劃,按照輕重緩急安排工作事宜,更好地完善自己的日常工作事務(wù)。
三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動(dòng)性不夠,且在業(yè)務(wù)上團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng),今后
要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作,聽取他人工作上的合理化建議,并及時(shí)改善,實(shí)現(xiàn)自我提升。
第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃
我相信公司在董事長(zhǎng)和全體領(lǐng)導(dǎo)員工的努力下,我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!我要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下幾點(diǎn)是本人規(guī)劃在20xx年工作重點(diǎn)提高的地方:
一、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交部門負(fù)責(zé)人留存。
二、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
三、認(rèn)真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。
四、熟悉運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)軟件,協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報(bào)表。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目的資料分析可行性。
六、按時(shí)做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。
七、努力做好人事績(jī)效考核的相關(guān)工作。
八、完善細(xì)化員工報(bào)銷費(fèi)用臺(tái)賬登記、提成抵扣相關(guān)費(fèi)用登記工作。
九、正確及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作,強(qiáng)化工作的條理性。
十、認(rèn)真積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊,實(shí)現(xiàn)自我提升。
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