公司年度總結(jié)15篇(優(yōu)選)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的公司年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年度總結(jié)1
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。20xx年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大局部時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假如一個員工不能站在抱負的高度上去對待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他勝利的時機就特別渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應當是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，經(jīng)常聽到有人埋怨自己被人無視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的端詳過自己：你真的應當被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所固然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有仔細的端詳過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假如沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責備你自己;假如沒有，你就應當摒棄埋怨，積極進取，努力培育仆人翁意識，喜愛你所在的企業(yè)，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決聽從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從治理。聽從是天職，也是企業(yè)對員工的一項根本要求，即使領導的某個安排你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導安排的工作任務，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身力量。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上大學時，教師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領是金飯碗，是會升值的�！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛�，做任何事情都需要技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成績，才有可能從一個成功走向另一個成功。
四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假如其團隊精神比擬差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的`力量，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之處，團結(jié)才有力氣，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應當自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負重擔，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)覺，自己是那個的最遠的人。
六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“虛心使人進步，傲慢使人落后”這是我們在小學就承受的教育。虛心是美德，人類假如失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，由于學問是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)到達了境地而停步不前，趾高氣揚。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應當滿意于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應當可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。
公司年度總結(jié)2
今年以來，公司在縣主管部門及上級行業(yè)管理部門的領導和支持下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現(xiàn)場操作監(jiān)督，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平。在全省民爆行業(yè)安全大檢查中，綜合得分名列xxx市同行前茅，被評為“安全A級”企業(yè)�，F(xiàn)將今年安全生產(chǎn)管理情況總結(jié)如下：
一、20xx年完成的安全管理工作和存在的問題
（一）加強企業(yè)安全文化建設，營造安全氛圍
安全文化是公司安全生產(chǎn)工作的精神核心，在過去的一年里，公司通過張貼宣傳標語，組織員工培訓，召開交流會，開展安全知識競賽、組織安全演練等多種形式的活動，幫助員工樹立“安全高于一切”的價值觀念，提高應急預警認識和救援能力；通過安全生產(chǎn)大檢查、突擊抽查、以及要求部門定期自查、崗位日查并上報等制度化安全管理模式的實施，將安全生產(chǎn)的意識灌輸給每一位員工，促使每一位員工都能重視安全生產(chǎn)；通過建立安全責任體系，層層簽訂安全責任書，確保安全崗位的每一位員工身上有責任，肩上有擔子，心中有壓力；通過引入安全激勵措施，實施安全績效考核，增強員工踐行安全理念，用安全理念規(guī)范日常安全行為的自覺性；通過召開公司安全例會、部門業(yè)務安全工作交流會，要求部門和員工對安全工作提出意見，促使員工充分發(fā)揮主觀能動性，在解決問題的同時更要用心發(fā)現(xiàn)問題，務必將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
公司通過各種方式幫助員工營造一個安全文化氛圍，并將全體員工納入其中，使他們的行為被潛移默化地規(guī)范在所倡導的安全價值取向和安全行為準則之中，為公司安全生產(chǎn)工作打下思想基礎。
（二）不斷健全安全管理制度，提高安全管理水平
安全管理制度對員工的安全生產(chǎn)行為具有規(guī)范和約束作用，今年公司組織人員對現(xiàn)有的安全管理制度進行全面梳理、分析，依據(jù)新的法律法規(guī)要求，從“安全、管理、員工”三位一體綜合考慮，進一步細化了安全生產(chǎn)責任、職業(yè)健康、應急救援、值班等方面的規(guī)定，完善了《安全生產(chǎn)安全事故應急預案》、《安全生產(chǎn)事故管理制度》、《領導值班制度》、《崗位操作規(guī)程》等，新增了《員工健康管理制度》、《安全檔案管理制度》等，在確保制度全面完善的同時，堅持“以人為本”，充分體現(xiàn)員工的主導作用，重視員工的價值，使制度在公司安全管理中發(fā)揮導向、激勵、凝聚和規(guī)范的作用。
為了將新的安全制度落實到位，公司利用安全例會對安全制度進行分章學習，并督促部門開展多形式、多方面的學習活動，促使全體員工迅速了解新的制度要求，掌握新的工作規(guī)范和操作流程，自覺按制度的要求去約束、規(guī)范自己的行為，將安全意識轉(zhuǎn)化為自覺心理，繼而轉(zhuǎn)化為自覺的安全行為，最大程度的`發(fā)揮制度的作用，杜絕人為造成的安全事故發(fā)生。
�。ㄈ┩晟瓢踩O施設備，提高安全技術(shù)防范水平
安全設施設備是公司安全生產(chǎn)的物質(zhì)保障，也是提高公司安全管理水平的技術(shù)支持。為了不斷提高公司人防、技防、物防水平，今年公司共投入xx萬元的資金，用于安全設施設備的購置、維修和日常保養(yǎng)。公司對民爆總庫和配送站安裝了遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安全巡更系統(tǒng)，更新了危險品庫房內(nèi)的防靜電膠皮，對避雷設施進行改造升級，及時更換消防器材等，保證公司安全重點部位的各項技術(shù)防范措施符合國家行業(yè)標準的要求。
同時，根據(jù)“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，確定安全設施設備日常維護責任人，定期進行檢查，設立專門臺賬，要求各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題必須立即向公司報告，確保設施設備處于正常有效的工作狀態(tài)。
（四）存在的問題
今年公司的安全生產(chǎn)形勢總體情況還是比較好的，但是還有未到位之處和上升的空間。第一，對員工的安全教育有待加強，員工的整體素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識比較匱乏；第二，員工的執(zhí)行力有待加強，應嚴格按照操作規(guī)程和制度工作；第三，突發(fā)事件處理程序和各項應急預案尚未普及到每一位員工。
二、下年度年安全生產(chǎn)管理工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)安全生產(chǎn)標準化建設，實現(xiàn)企業(yè)安全管理規(guī)范化
明年公司通過動員和教育，逐步建立以風險控制為核心、全員參與、過程控制的動態(tài)安全管理體系；通過檢查和考核，逐步建立自我約束、自我完善、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制；堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷探索創(chuàng)新，采取強有力措施，實行全方位管理，科學化運作，使安全標準化建設工作符合公司業(yè)務特色；以制度標準化、生產(chǎn)經(jīng)營標準化、安全管理狀態(tài)標準化、物的安全狀態(tài)標準化、人的安全行為標準化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一為公司安全標準化建設的目標，促使公司標準化建設逐步走向科學化、規(guī)范化、集約化的發(fā)展軌道。
�。ǘ┻M一步明確安全生產(chǎn)責任，完善安全組織和體系
進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人，實行“誰主管，誰負責；誰使用，誰負責；誰的崗位，誰負責；誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，形成公司統(tǒng)一領導、部門全面負責、職工廣泛參與的共同責任網(wǎng)絡，做到領導強化、任務細化、措施硬化、工作深化，確保安全生產(chǎn)責任的落實。同時加強監(jiān)督，嚴格考核，加大獎懲力度，充分發(fā)揮績效激勵機制的作用。
�。ㄈ﹫猿职踩珯z查和隱患排查
安全檢查是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑，明年公司將繼續(xù)加大檢查的力度，明確橫豎兩條線交叉運作，確保橫向到邊，縱向到底，不留死角、不留空白�？v向上將上級來查、公司檢查、部門旬查、崗位日查相結(jié)合，橫向上將節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、安全抽查落實到位，從各個方面進行全方位、拉網(wǎng)式的排查，對于發(fā)現(xiàn)的隱患要立即向相關部門進行報告。
�。ㄋ模╇[患整改工作要求
針對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患，要當場確定隱患整改責任人，并限期整改，組織驗收，部門能解決的要立刻組織人員自行解決，不能解決的要立即上報公司，并安排人員密切關注不得有事故發(fā)生，整改合格后，對通過驗收的隱患要定期回頭看，杜絕隱患反復。
對于消防、防盜等安全設施設備的維修、改造、升級、更換，設備責任人要根據(jù)臺賬登記信息，制定日常維護計劃表報公司批準后，按照計劃表有序、定期執(zhí)行。
公司年度總結(jié)3
回顧在__物業(yè)公司擔任經(jīng)理的_年來，所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。現(xiàn)述職報告如下、
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
這些年來，我以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從__物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)�；缆�。
對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)�；�(jīng)營、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。
我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏?堅持經(jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。
_年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。
我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。
工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、_年來的工作目標完成情況
_年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。
_年__小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，__創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，_年__創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，_年__兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。
截至_年_月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有_個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。
_年公司成本控制在了__萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。
_年，公司籌集__萬元成立了以家政服務中心為依托的“__綜合服務公司”，_年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在__%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
公司年度總結(jié)4
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從20xx年x月份至今在x花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在x項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在x項目上，通過x項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的`責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過x項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)公司內(nèi)部以及x、x等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。
通過x項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
公司年度總結(jié)5
在過去的一年里，X酒店公寓物業(yè)管理工作開展的較為順利，經(jīng)過所有人員的共同努力，圓滿完成了工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了公寓內(nèi)業(yè)主的肯定和好評�，F(xiàn)將20xx年工作總體情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
我們物業(yè)公司所負責的X酒店公寓是去年1月份部分交付使用的，該酒店公寓功能齊全、設施先進，檔次較高，對物業(yè)管理工作的要求也比較高。該酒店公寓分為A、B、C、D四個區(qū)域，分別是辦公區(qū)、生活區(qū)、娛樂區(qū)、商住區(qū)。全部交由我物業(yè)公司管理。目前由于部分區(qū)域還在施工，我們所管理和服務的重點是商住區(qū)，現(xiàn)有業(yè)主54戶。為提供優(yōu)質(zhì)完備的服務，我公司精心組織，調(diào)配了專業(yè)人員，在X經(jīng)理的帶領下，各部門各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調(diào)動大家的工作積極性，增強了工作的責任心。
工程維修部針對新交工樓層存在質(zhì)量問題較多的實際，加大了每天的巡查工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患。對出現(xiàn)的較為重大的客戶投訴的工程質(zhì)量問題，與客服部的人員緊密配合，積極聯(lián)系施工單位進行維修。在對酒店公寓公用
設備設施的'維護上下了很大功夫，特別是燃氣鍋爐因廠家安裝存在施工漏洞，致使在使用中達不到供熱標準，我們配合廠家技術(shù)人員反復調(diào)試，查找和解決了存在的問題，保證了燃氣鍋爐的正常運轉(zhuǎn)，為所有業(yè)主的供暖供水提供了可靠保障。安保部人員24小時輪班上崗，在X大門和X大門實行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務。
在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。由于酒店還有部分區(qū)域正在精裝修，為確保安全，我們增設了一個夜間巡視人員，主要是為了保證成品的防火和防盜，為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下，我公司負責的各個區(qū)域內(nèi)，全年未出現(xiàn)安保方面的問題。為維護一方平安，構(gòu)建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻。
保潔部對所負責的公共區(qū)域衛(wèi)生和未售出房間的衛(wèi)生能夠按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛(wèi)生分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了酒店公寓整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境。客服部的人員耐心周到地為住戶提供各項服務，在接受住戶投訴中，始終做到微笑服務，不急不
燥，及時報告住戶反映的問題。在辦理委托代辦業(yè)務（如幫業(yè)主聯(lián)系家政保潔、負責幫業(yè)主將要洗的衣服送到洗衣店等等）的過程中，我們要求大家認真對待每一件事，不能在任何細節(jié)問題中出問題。力爭為住戶提供最貼心的服務。
二、存在的問題和今后努力方向
由于我們物業(yè)負責的各個區(qū)域情況不同，給公司的管理帶來了不少困難。有時對住戶反映的工程質(zhì)量問題處理的不夠及時。也因此產(chǎn)生了一些矛盾。我公司今后將進一步加強管理，確保各項管理措施的落實。為酒店公寓提供全方位、高質(zhì)量的物業(yè)管理。
公司年度總結(jié)6
20xx年是xxxx公司公司提升產(chǎn)能、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深化之年。一年來，在集團公司的堅強領導和大力支持下，xxxx公司公司經(jīng)營班子團結(jié)一心，帶領全體干部員工堅持以_____引，深入貫徹學x__和__視察三峽工程_精神，堅持市場導向，攻堅克難、苦干實干、積極作為，成功實施并完成了2萬噸鋁型材擴建項目一期工程；積極應對經(jīng)濟下行、市場競爭激烈、鋁型材市場嚴重下滑的嚴峻形勢；全力推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。堅定不移地實施“以強化市場營銷為龍頭，調(diào)整產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，促進技術(shù)進步為抓手，提升產(chǎn)品品質(zhì)為保障，鑄就行業(yè)品牌為目標”的經(jīng)營思路，推動企業(yè)發(fā)展。全面超額完成了集團公司下達的全年目標工作任務，實現(xiàn)了連續(xù)增盈的歷史性突破�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)報告如下：
一、全面超額完成集團下達生產(chǎn)經(jīng)營指標
對照集團公司下達的20xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務，我司全面超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，具體情況如下：
（一）產(chǎn)銷量：指標值xx000噸，實際完成19200噸，完成指標的113%，比20xx年（16585噸）增長15.8
三大板塊，從營銷區(qū)域上劃分為重慶營銷中心、xxxx公司營銷本部兩大區(qū)域，將營銷工作目標任務分解落實到產(chǎn)品和部門，并細分具體落實到每個營銷人員。
2、董事長或總經(jīng)理每月定期組織業(yè)務員召開銷售分析總結(jié)會。檢查營銷工作目標任務完成情況，通過詳細的數(shù)據(jù)分析確定市場開拓的重點、方向，解決營銷工作中遇到的具體問題，有力地促進了市場開拓，產(chǎn)銷量同比增加2615噸，增長15.8%。
3、進一步完善營銷管理制度，規(guī)范工作流程。今年又對銷售合同的基本內(nèi)容、貨款回收管理辦法、訂單評審流程、固定客戶管理、銷售價格控制辦法、發(fā)貨流程管理等管理制度，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)遺漏和缺失內(nèi)容立即進行補充完善，科學合理地建立了營銷管理體系，營銷各項工作有章可循。
4、加強固定客戶管理。為了更好滿足客戶要求，公司針對固定客戶制定了不同的管理方案和工藝操作規(guī)程。重點客戶由主要領導親自抓，為了方便溝通，還分別指定專人負責技術(shù)對接，專人負責訂單、發(fā)貨溝通等，并定期走訪客戶，了解產(chǎn)品使用質(zhì)量和存在的問題，落實改進方案，贏得了客戶的贊許和信賴。
（二）把生產(chǎn)管理放在關鍵環(huán)節(jié)來抓，持續(xù)強化生產(chǎn)加工能力。
1、在生產(chǎn)體系中持續(xù)堅持訂單評審制度、早班碰頭會和周例會制度。對生產(chǎn)的每一單產(chǎn)品的難易程度，關鍵工藝參數(shù)的確定，質(zhì)量管控的重點環(huán)節(jié)都做到心中有數(shù)并安排落實、定時檢查，及時糾正處理問題，嚴格按照訂單組織生產(chǎn)，保證按時按質(zhì)交貨。
2、進一步充實完善生產(chǎn)管理體系，對生產(chǎn)組織計劃、質(zhì)量管理、設備維護保養(yǎng)、工藝規(guī)程、操作規(guī)程等制度進行了修改補充完善，形成了完善的生產(chǎn)管理制度體系。在制度的執(zhí)行上，嚴格貫徹“用制度管人”、“制度面前人人平等”的原則，全年共處罰246人次，處罰金額7.81萬元。通過嚴格執(zhí)行管理制度，在訂單大幅增長，生產(chǎn)任務繁重的情況下，訂單完成率達98%，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，綜合成材率99.04%，較上年提高0.16%。
3、大力開發(fā)新產(chǎn)品，持續(xù)提升企業(yè)_競爭力。公司根據(jù)市場和客戶的需求，結(jié)合立式噴涂生產(chǎn)線和20xx噸擠壓機淬火系統(tǒng)的升級技改，提高了裝備生產(chǎn)加工能力，先后成功開發(fā)了30多個系列新產(chǎn)品。特別是在汽車輕量化領域，攻克了6系、7系和高強度鋁合金的擠壓加工難題，鞏固了老客戶，迎來了xxxx等工業(yè)型材新客戶。公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品獲得3個“重慶市高新技術(shù)產(chǎn)品”、5項實用新型專利，1項研發(fā)工藝獲得_發(fā)明專利。同時，公司通過了“區(qū)級技術(shù)中心”認定和“ 高新技術(shù)企業(yè)”認定，這些都有力地提高了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，為全面完成20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務打下了堅實的'基礎。
4、始終堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命，持續(xù)強化質(zhì)量管理。嚴格按照IS9000標準健全質(zhì)量管理體系，積極推進TS16949質(zhì)量管理體系的審核認證工作，通過?si梁轄鸚筒牡吞疾啡現(xiàn)ぁ?0xx年產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，全年無較大質(zhì)量事故發(fā)生，產(chǎn)品合格率達99.8%。
�。ㄈ┌寻踩h(huán)保放在首要位置來抓，持續(xù)強化企業(yè)發(fā)展保障。
公司成立了董事長任組長的安全生產(chǎn)（環(huán)保）領導小組，建立健全了安全生產(chǎn)和環(huán)境管理體系，落實了安全生產(chǎn)及環(huán)保主體責任。安全穩(wěn)定和環(huán)保日常管理工作主要抓好以下幾個方面的工作。
1、明確了安全穩(wěn)定和環(huán)保工作目標任務，分解落實了目標責任。在年初制定的20xx年工作計劃了確保了安全穩(wěn)定和環(huán)保工作目標任務。簽訂了287份安全穩(wěn)定目標責任書和環(huán)保目標責任書，將安全穩(wěn)定及環(huán)保目標任務和責任落實到公司每個員工。
2、加大安全環(huán)保資金投入，整治安全環(huán)保隱患。20xx年投入100多萬元資金，整改了66項安全隱患，消除了8個環(huán)境管理風險點，添置了75具滅火器、側(cè)叉叉車、廢水檢測儀、污水收集池、圍堰等設備設施，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的基礎條件進一步改善。
3、加強職工教育培訓，提高員工安全環(huán)保意識。20xx年開展安全環(huán)保教育培訓50多次，各車間、班組利用換班間歇組織開展員工技能培訓和避險意識學x；組織在崗員工293人次參加“公共安全衛(wèi)生應急避險知識”知識的學x和答題考試，成績優(yōu)良率94%。
4、堅持“日、周、月”安全環(huán)保檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，糾正違章作業(yè)，安全環(huán)保各項工作總體可控。
5、嚴格執(zhí)行安全環(huán)保工作“三同時”制度，新建項目的安全環(huán)保審批手續(xù)齊全，安全環(huán)保的基礎設備與主體工程同時投產(chǎn)，為安全環(huán)保日常管理打下了良好基礎。
公司年度總結(jié)7
認真回憶這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總與員工們那熱情的接待和答復問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流與談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的時機如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑�？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍；更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容�？傊�，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關心。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差異，但是我不怕前路困難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的�！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好�！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌�
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情效勞，面帶微笑的`為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心與滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃開展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的開展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的時機，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)歷。
公司年度總結(jié)8
20xx年，在xx公司的正確領導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務，以安全質(zhì)量標準化建設為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產(chǎn)，合理安排采掘接續(xù)，加強成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，同時，積極實施45萬噸技術(shù)改造工作，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領示范作用，團結(jié)拼搏、攻堅克難，實現(xiàn)了管理與培訓提高同步，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎�，F(xiàn)將一年來的各項工作總結(jié)如下：
一、各項指標完成情況。
(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸，次1煤8.1662萬噸，次2煤10.5981萬噸。掘進809米，修護2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。
20xx年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(折合后16.94萬噸)，其中好煤
1.6453萬噸(煤質(zhì)化40次，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬噸(煤質(zhì)化驗57次，平均發(fā)熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬噸(煤質(zhì)化驗54次，平均發(fā)熱量2622大卡)，轉(zhuǎn)篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸。
1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進工作。目前12050上、下輔巷、12采區(qū)膠帶運輸下山掘進工作面正在緊張施工中。
2、完成了12070復采工作面、12070下輔巷復采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作。
3、完成12采區(qū)軌道運輸下山、12采區(qū)膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個工，出渣量達到5800車。
(二)、45萬噸礦井改造工作開展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。 20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認證、職業(yè)防護設施驗收、安全設施及條件設施驗收、水土保持設施驗收、消防設施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩余(2項)環(huán)保設施和竣工驗收正在積極準備中。
二、加強安全管理 保證安全生產(chǎn)。
(一)、加大宣傳力度，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年以來，以開展 "百日安全賽"、"機電設備大會戰(zhàn)"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學習"、"準軍事化管理"、"兩述工作、"風險預控"、"雙七條"、"千百萬談心對話"等活動為契機，充分利用板報、櫥窗、宣傳標語等多種形式進行宣傳，全年在礦區(qū)內(nèi)、井口、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語400多條，辦黑板報200多期，發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。
(二)、加大安全投入，不斷完善安全設施。
為了提高礦井抗災防災能力建設，不斷完善"六大系統(tǒng)";其中語音廣播系統(tǒng)敷設線路430m，拆除線路755m;新增語音廣播箱4個，拆除9個;監(jiān)控系統(tǒng)敷設信號線3900m，新增各類傳感器11個，安裝視頻監(jiān)控攝像頭4個;調(diào)度通訊系統(tǒng)敷設線路1300m，拆除線路700m,維修電話92部。為了加強地面消防管理，新增消防栓5個。
(三)、加強安全教育及職工培訓工作。
1、根據(jù)礦井實際制定了詳細的教育培訓計劃，并按照年度職工培訓計劃組織進行了全員培訓，其中各專項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數(shù)累計1016人次。
2、20xx年我礦安排"五職"礦長資格證復訓5人次，礦長安全資格證復訓5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓7人次，復訓14人次;班組長復訓9人次;新培訓特種作業(yè)人員46人次，復訓19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。
3、嚴格按照公司要求，對新工人進行了不少于12天96學時的崗前培訓，全年共招收新工人126人。
4、各培訓教室全部實現(xiàn)視頻監(jiān)控教學,對于20xx年以來的各類培訓視頻進行了刻盤存檔，保存期限均不少于一年。
(四)、加強"一通三防"和防治水工作。
1、年初進行了礦井反風演習，嚴格按規(guī)定進行測風，定期檢查反風設施和通風設施,根據(jù)需要及時調(diào)整風量，有效保證了礦井總風量和采掘工作面等主要用風地點的需風量。由于巷道壓力較大全年修復風門86道，改制新型風門8道，新建標準化測風站2道(修復測風站95道)，架設風筒5000米。
2、深入開展隱蔽致災因素普查工作，建立治理水災的長效機制，編制了《水害隱蔽致災地質(zhì)因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進行了清挖，累計清挖污泥241車。汛期安排專人每次雨后對井上、下進行全面細致的排查，對于查出的隱患立即組織人員進行了處理。掘進工作面嚴格落實"預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原則，堅持鉆探物探相結(jié)合的方法，對有異常情況制定專項探放水措施進行鉆探驗證，切實做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產(chǎn)。
3、加大對井上、下粉塵的防治力度，各區(qū)隊配備有專職滅塵管理員，每天對巷道積塵進行清理，主要進回風巷定期進行沖刷，節(jié)頭修護堅持煤壁超前注水，掘進堅持濕式打眼，同時對井下所有轉(zhuǎn)載點的噴霧灑水裝置進行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個，并全部投入使用。地面加強煤場21個高壓噴槍的使用和維護，按規(guī)定給職工發(fā)放勞動保護用品，并要求職工正確佩戴使用，減少了職業(yè)危害。
(六)、爆炸材料管理正規(guī)。
一年來我礦各區(qū)隊職工嚴格按章作業(yè)，堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴重違章現(xiàn)象，同時嚴格執(zhí)行領退制度，出入井驗身制度。
(七)、頂板管理。
嚴格執(zhí)行敲幫問頂制度，利用培訓學習時間對職工進行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護材料的性能，對于達不到標準要求的支柱嚴禁使用。同時對修護地點和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施。在進行回柱作業(yè)時，嚴格執(zhí)行"一人操作，一人監(jiān)護"。修護巷道時嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全措施，作業(yè)前先對修護地點附近的支護進行加固，并采取先升梁后站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發(fā)生，確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(八)、機電設備、提升運輸管理。
建立健全了機電設備管理機構(gòu)，完善了各項操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和管理制度。嚴禁使用國家明令淘汰的設備和材料，嚴格執(zhí)行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規(guī)定對大型固定設備檢測、檢驗、試驗和維護保養(yǎng)，確保了大型設備、各種安全設施齊全有效、各種保護裝置靈敏可靠。每天對立井提升設備、井筒進行檢查。斜井提升系統(tǒng)堅持"一坡三擋"、"四保險"的使用，做到"開車不行人、行人不開車"。對于現(xiàn)場設備的管理，嚴格執(zhí)行設備包機責任制，各項檢查、試驗，要堅持做到誰操作誰簽字，并將記錄存檔備案。同時為了避免誤操作，規(guī)定設備操作工在離開設備50米以外時必須將開關打至零位。為進一步確保操作人員的安全，所有設備的轉(zhuǎn)動部分，必須加裝護罩和柵欄。通過一年的努力，使我礦的'機電運輸系統(tǒng)管理邁上了一個新的臺階，同時也確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(九)、認真搞好安全隱患排查。
每月對礦井"一通三防"和機電設備、提升運輸進行不少于一次的專項檢查;每周由當天不跟班礦長牽頭組織，各部門正職參加的隱患大排查;對于查出的問題嚴格按照"五定"原則進行落實整改，并建立隱患整改臺賬，對隱患實行閉合管理。對于查出的問題利用短信平臺進行通報，并進行督促落實， 20xx年我礦共迎接各項檢查109次，查出安全隱患1430多條。對檢查出的問題逐一進行了落實、分析、整改。
(十)、狠抓質(zhì)量標準化及精細化管理。
為切實保證安全質(zhì)量標準化工作的順利進行，制訂了《20xx年紅旗二礦安全質(zhì)量標準化考核評分辦法》，成立領導小組，定期召開會議，對照標準，從制度建設、現(xiàn)場管理落實及各方面的工作標準要求都逐一安排，井下巷道及設備責任到人，分包管理。結(jié)合兄弟單位的管理經(jīng)驗，對井下電纜、信號線重新按標準進行懸掛。對12采區(qū)軌道運輸下山、12采區(qū)膠帶運輸下山進行了刷漆、造白。對井下所有料場制作了貨架對材料進行掛牌管理。每月由領導小組牽頭組織業(yè)務部門對采掘修頭面和機運通系統(tǒng)的安全質(zhì)量標準化進行驗收、打分、評級，增強了員工抓安全質(zhì)量標準化的自覺性，有力地推動了安全質(zhì)量標準化工作。
(十一)、狠反"三違"。
始終把學習煤礦安全知識和各項崗位責任制、提高職工安全技術(shù)素質(zhì)與嚴肅查處"三違"相結(jié)合，大力開展反"三違"活動，安全管理人員發(fā)揚"三鐵"精神，敢于動真碰硬，對于違章人員進行通報批評，還根據(jù)違章的性質(zhì)分別給予停工學習、罰款、取消或下降三至五人聯(lián)保獎金、取消安全活動獎金等處分辦法，20xx年我礦共查出"三違"人員120人，從而有效地減少了安全隱患，防止了事故的發(fā)生。
三、企業(yè)管理工作成效顯著
(一)、加強干部考評，增強干部隊伍的執(zhí)行力。
1、建立完善了干部考核評價機制，每月月底要求中層干部對本月的履職情況進行述職，并組織考評組對當月干部的工作情況進行考評打分，將考評結(jié)果與當月的績效工資掛鉤，全年的考評結(jié)果將作為下年干部任用的主要依據(jù)。
2、建立健全了獎勤罰懶機制。對工作落實有力、辦事效率高、工作績效顯著、考評結(jié)果優(yōu)秀的個人、班組給予了表彰;對工作推進慢、辦事效率低、群眾意見大、考評結(jié)果差的個人和班組進行了嚴肅處理。
3、通過各項機制的健全，使廣大干部職工做到了在崗知責、在崗知為，主動落實各項工作的執(zhí)行力得到了很大的提高，有效推動了我礦各項工作的開展。
(二)、提高材料利用率，降低噸煤成本。
安排專人負責材料管理，制定節(jié)能降耗、以舊換新領用、備用設備管理等專項措施，降低材料消耗，要求全體干部職工從節(jié)約一根圓木、一塊荊笆、一度電做起，提高材料的循環(huán)復用率，加大節(jié)約利用力度。對易損、易壞設備，自行修復檢修解決。共修理槽子510節(jié)、穿鏈子4300多米，修理三滾600多套、直滾300多個、變速箱74臺、機頭30多個、機尾55個、過渡槽51節(jié)等易損配件，切實提高了材料利用率，降低了噸煤成本。
(三)、合理調(diào)配勞動組織，不斷提高生產(chǎn)效率。
1、實行人員定崗編制，進一步壓縮機電、運輸、礦直等人員充實到生產(chǎn)一線。根據(jù)紅旗公司人員管理制度，20xx年對于長期不上班人員進行了清退，累計80人次。
2、加大干部職工的考核，把每天的工效考評延伸到每名干部、每名職工、每個崗位，要求各隊、各部門每天晚上把當天的生產(chǎn)進度和各工種生產(chǎn)任務完成情況報礦調(diào)度室。
(四)、強化煤質(zhì)管理。
為了保證煤炭的產(chǎn)量和質(zhì)量，完善了《煤質(zhì)管理辦法》，牢固樹立"質(zhì)量就是效益"的思想，直接將噸煤工資與煤炭質(zhì)量掛鉤，對達不到標準的，將按照比例削減當日產(chǎn)量。煤質(zhì)管理辦法出臺后，產(chǎn)品都能達到標準。
四、企業(yè)各項事業(yè)全面發(fā)展
(一)、基層組織建設不斷加強。
以鄧小平理論、"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，踐行群眾教育路線，樹立和落實科學發(fā)展觀。嚴格按照紅旗公司要求，深化思想工作，轉(zhuǎn)變作風，加強黨建工作，從反"四風"，轉(zhuǎn)作風入手，確保廉政之風的形成，樹立良好黨員干部形象，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，保證了安全、生產(chǎn)的穩(wěn)步提升。
(二)、民主法制建設不斷增強，全礦保持持續(xù)穩(wěn)定。
堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，千方百計化解矛盾和糾紛。加強礦務公開，提高工資分配的透明度，職工的積極性不斷增強。
(三)、人口計劃生育工作成效顯著。
扎實開展人口計劃生育工作，積極做好職工婚育情況普查，定期組織女職工進行孕檢，全年無違反計劃生育現(xiàn)象。
(四)、抓好"兩堂一舍"建設，營造職工吃、住的良好氛圍。
1、為讓職工吃上可口飯菜的目的，經(jīng)常組織食堂炊事員召開座談會，交流烹飪技術(shù)，討論如何提高職工的飯菜質(zhì)量方法，對職工提出合理化建議立即采納;要求餐廳環(huán)衛(wèi)人員做到刷碗池無污水、無異味，餐桌無剩余飯菜，餐廳玻璃及地面保持干凈整潔;確保職工在舒適的環(huán)境中就餐，讓職工吃的"放心"。
2、為加強職工澡堂的服務與管理，在澡堂管理中，以優(yōu)化服務為宗旨，對澡堂、更衣室、洗衣房進行不定期檢查，對查出的問題，明確責任到人，實現(xiàn)物見本色，水清池凈，水溫適宜，為職工營造良好的洗浴環(huán)境，讓職工洗得"舒心"。
3、為創(chuàng)建職工住宿賓館化的管理，為職工統(tǒng)一配備了床、被褥，夏有空調(diào)開放，在冬季即將來臨之際，我礦于10月底已將各職工公寓暖氣檢修完畢，保證職工公寓冬季暖氣的正常供應，同時職工公寓各樓層配備兼職環(huán)衛(wèi)，保證樓道干凈，無煙頭及雜物，衛(wèi)生間無異臭，讓職工住得"安心"。
﹝五﹞、積極參加集團公司和公司工會組織的各項文體活動、競賽及演出，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶情操，促進職工的身心健康。在今年6月第十三個全國安全月期間，6月26日集團公司工會在我礦組織了安全知識競賽，我礦職工熱情極高，爭相參與，活動現(xiàn)場踴躍答題，且準確率高，取得良好效果。
五、主要經(jīng)驗和作法
(一)、加強領導建章立制是前提。
為確保我礦各項目標任務的完成，年初，將公司下達的目標任務，逐項分解到每名礦長、每個隊長，明確提出了"單項第一，整體創(chuàng)一流"的工作要求，使人人心中有壓力，人人身上有目標、人人肩上有任務，實行責任制，確保安全生產(chǎn)任務的順利完成。
(二)、狠抓落實是保障。
首先從礦隊干部到每名職工實行目標責任制，緊扣公司下達我礦的各項安全生產(chǎn)目標，實行對口管理，從而激發(fā)了各級干部的工作熱情和干勁。其次，加大了督促檢查力度，對目標進展情況，一天一匯報，如完不成進度的隊、部門，責成負責人說明情況，并制訂切實措施進行整改，限期完成。
以上是紅旗二礦今年以來所做的一些主要工作，雖然取得了一些的成績，但與紅旗公司黨委和公司董事會的要求還有差距。在今后的工作中，我們要在紅旗公司黨委的正確領導下，團結(jié)一致，同心同德，努力完成公司下達的各項工作目標任務。
六、20xx年工作計劃
(一)、工作思路：
20xx年是我們深入貫徹落實十八大精神，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標，加大科技裝備投入，大力開展遏制重特大煤礦事故攻堅戰(zhàn)，筑牢安全基礎;同時正確面對形勢，已安全發(fā)展為基礎，以深化改革為動力，以強化落實為手段，一扭虧為盈為目標，同心協(xié)力，克難攻堅，確保企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。>
(二)、預期目標：
完成煤炭生產(chǎn)45萬噸，完成45萬噸礦井改造剩余驗收項目，并正式投入生產(chǎn)，同時加快14采區(qū)的開拓，力爭20xx年底前完成綜采工作面的裝備。
(三)、工作措施：
1、加強安全管理，確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
2、深化安全宣傳教育，加強職工安全教育培訓。
3、大力推進生產(chǎn)攻堅，努力在提高生產(chǎn)效率、提高科技創(chuàng)新貢獻率上取得新突破，促進礦井安全高效生產(chǎn)。
4、要深化細化生產(chǎn)性成本管理。
5、要進一步優(yōu)化人力資源配置。
公司年度總結(jié)9
緊張忙碌的20年已接近尾聲，此時我望著門口，似乎看到兩個月前自己來報到站在公司門口的那天，我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對于將要面對新環(huán)境的惴惴不安。然而現(xiàn)在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過去兩個月的工作中，在公司各位領導和同事的指導與幫助下，我通過自身不懈的努力不斷的成長，雖然在工作上取得了一定的進步，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
首先，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入；其次，認真遵守勞動紀律，每天保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能按時完成；第三，恰當處理工作與生活的關系，堅決不讓個人問題影響工作；第四，珍惜每次學習及實踐機會，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。
二、具體工作內(nèi)容
我是十一月份中旬來到公司工作，擔任客戶經(jīng)理一職，由于相較于其他同事我對公司各業(yè)務流程還很陌生，所以近兩個月中我的主要工作如下：
�。�1）負責前臺及接待處衛(wèi)生，讓自己的`工作環(huán)境不受影響，而干凈的環(huán)境也能給客戶留下良好的印象。
（2）在同事的指導與幫助下，做好前臺客戶咨詢及登記工作。
�。�3）盡快熟悉了解公司的相關制度，并掌握公司信貸業(yè)務的基本操作流程，在每次的實際操作中多總結(jié)多思考，做到不懂就問。
三、業(yè)務學習及實際操作
1.20年11月16日，公司對全體人員進行了《信貸業(yè)務流程》、《會計科目及報表》、《銀行會計實務》、《財務經(jīng)營分析》等相關業(yè)務培訓。
2.20年11月21日，各網(wǎng)點人員自行學習《質(zhì)合同（公司類）》。
3.20年11月28日、12月5日、12月12日，各網(wǎng)點人員自行學習《中華人民共和國物權(quán)法》。
4.20年12月19日，各網(wǎng)點人員自行學習《中華人民共和國民法通則》。
5、由于我來到公司時間較晚，遂以課件學習的方式自行補足相關培訓，包括：了解公司概況；公司各類規(guī)章制度；借款人所需提供材料；貸后檢查的主要內(nèi)容以及對培訓內(nèi)容的整理等。
四、工作感悟
1、工作經(jīng)驗
�。�1）由于我們公司屬于服務型行業(yè)，所以在進行客戶咨詢及接待中，必須做到面帶微笑，語氣溫和，語言準確精練，并且能從交談中快速獲取所需信息。
�。�2）在之前的貸前調(diào)查、貸中審查以及貸后檢查過程中，我明白了團隊協(xié)作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。
�。�3）在日常業(yè)務培訓尤其是法律法規(guī)的學習中，若能進行預習并做好預習筆記，那么在正式學習中就能更快速的理解相關條例，還能及時發(fā)現(xiàn)疑問從而請教解惑。
2、缺點與改進
�。�1）工作方式不夠靈活，例如：怎么和其他人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質(zhì)量，這是我今后需要重點學習的地方。
�。�2）有時面對客戶時會存在怯場心理尤其是在客戶問到自己不清楚的情況時，歸根結(jié)底，還是對業(yè)務流程的不熟悉，以及對市場行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知業(yè)務流程，及時從電視，網(wǎng)絡和與人相處中多了解國家相關政策及本地各行業(yè)發(fā)展情況。
�。�3）根據(jù)以往的工作情況，我發(fā)現(xiàn)自己的工作積極性有待提高，存在“不知道該干什么而導致什么都不敢干”的情況，所以在以后的工作中努力做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，取其精華，配合著實際工作不斷的進步。
總體而言，在近兩個月的工作中，我非常感謝公司領導和同事的大力幫助，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作。而在之后的一年里，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素養(yǎng)，不斷的總結(jié)與反省，不辜負自己的期望。我會盡職工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，同時也祝愿公司的明天會更好！
公司年度總結(jié)10
時光如梭，歲月如歌!轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)參加工作有一段時間了，回顧這年來的工作歷程，有汗水，也有收獲，有辛酸，也有成長，為了在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，提升自身價值，現(xiàn)對過去一年的主要工作內(nèi)容、經(jīng)驗及工作感受等方面作總結(jié)。
自參加工作以來，我一直從事施工管理工作，虛心學習，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。近年來，我參加了xx項工程施工，工程全部合格。
這年我先后在xx項目部、xx項目部，在師傅、同事的指點下，我逐漸熟悉工程管理工作。在工程施工前，進行詳細的技術(shù)交底，使操作者了解施工任務的特點、施工工藝、勞動組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規(guī)范要求、質(zhì)量標準等內(nèi)容，以及特殊、復雜工程或新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的特殊要求。嚴把進場原材料、構(gòu)配件及設備的質(zhì)量關。
凡進場的原材料、構(gòu)配件及設備必須出據(jù)供應部門提供的合格證文件，并對規(guī)范要求重新試驗的原材料、構(gòu)配件及設備進行重新抽查試驗，證明合格后方能使用。按有質(zhì)量標規(guī)定逐項檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量，并在質(zhì)量檢查的基礎上進行隱蔽工程、分項工程和竣工工程的驗收和記錄，以確保工程質(zhì)量。做好工程技術(shù)檔案的管理工作，工程技術(shù)檔案是工程的原始技術(shù)、經(jīng)濟資料，是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的成果，是建設單位使用、管理和維修所必須的依據(jù)，所以工程技術(shù)檔案資料要填寫如實情況，并隨施工過程認真填寫，避免事后補做。
經(jīng)過20xx年的學習基本熟悉現(xiàn)場管理的工作的主要內(nèi)容和施工過程中應該注意重點。在隨后的xx年，我在師傅、同事的指點下逐漸開始自己獨立做些工作，利用水平儀指揮挖機開挖、平整、回填場地，利用GPS定位中心坐標，利用全站儀放線等。在這些工作中我受益匪淺，想做好技術(shù)員，不管什么事必須先自己干。我簡單談談我的工程工作總結(jié)吧。
一、小心推敲、認真求證
在測量和試驗工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，在測量和施工之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監(jiān)理單位提出來。在測量放線之前，要利用圖紙給出的數(shù)據(jù)，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算，確保萬無一失。
在準備試驗之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對材料是否有特殊要求，或者和現(xiàn)行規(guī)范有沒有沖突的地方，如有沖突則采勸從嚴不從寬”的原則處理，并及時向總監(jiān)作出書面報告。試驗前還要進行重溫一次操作規(guī)程，確保操作無誤，不能邊操作邊看書，就算對很簡單的試驗也不能馬虎對待。對各種原始數(shù)據(jù)要注意保存和及時整理，因為“經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!
二、結(jié)合實際、推陳出新
在工作中，要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷提高，并把學到的知識結(jié)合實際運用到工作中，以提高工作效率。如：
1.把測量、試驗的數(shù)據(jù)由儀器直接輸入到電腦中，由系統(tǒng)自行計算，就能大大減少出錯的機會，節(jié)省大量的.時間，而且對數(shù)據(jù)的保存、轉(zhuǎn)移和輸出都極為方便。
2.把圖紙中的相關數(shù)據(jù)，如線位關系和橋位坐標等輸入到xx中，就非常容易找到圖紙是否存在問題，各種關系也很易理順。
3.在全站儀的放樣操作中，采用“后方交會法”能減少對站點的要求。
4.對圖紙中沒有提供坐標和附近沒有導線點的工程，可以假定圖上某點為坐標原點，利用圖上各種關系，輸入到xx中進行計算出其他點的坐標，并進行復核各種數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)輸出都非常容易，再利用計算出來的坐標使用全站儀的“坐標放樣”功能，能加快工作進程，特別是減少了野外作業(yè)的時間。
公司年度總結(jié)11
一、項目前期準備工作
20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作，規(guī)劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設計風格和設計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標形式更換了新的設計公司，在3月份開始了方案的重新設計。
在此期間，xx公司對xx范圍內(nèi)高端住宅項目進行調(diào)研，著重針對各項目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對xx片區(qū)內(nèi)競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論，并與xx公司相關部門進行溝通，優(yōu)化設計方案；對小區(qū)會所，水療館等設置進行了研討與溝通，為新方案提供了設計支持。
由于xx新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào)，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
二、公司內(nèi)部管理工作
重新修訂了財務管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執(zhí)行。
規(guī)范了會議制度，匯報制度，根據(jù)業(yè)務實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內(nèi)容，并落實時間節(jié)點與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴格控制費用支出，遵守財務制度，準確統(tǒng)計公司各項運營費用，月初根據(jù)各部門業(yè)務量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結(jié)算各項費用報表。
根據(jù)業(yè)務量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對不能適應工作崗位或已設置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。
三、資金財務情況
全年費用支出xx萬元，其中：管理費用支出xx萬元，財務費用支出xx萬元，項目開發(fā)費用xx萬元。
全年現(xiàn)金流入xx萬元，其中：集團往來撥款xx萬元，存款利息xx萬元。
全年現(xiàn)金流出xx萬元，其中歸還集團往來款xx萬元，項目支出xx萬元，稅費及其他支出xx萬元，現(xiàn)金凈流量xx萬元，期末現(xiàn)金余額xx萬元。
各項財務支出按照內(nèi)部財務制度，與xx財務管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。按照xx要求制定預算、結(jié)算及時上報。按時準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的`繳納。隨時與貸款銀行保持聯(lián)絡，及時了解政策與貸款工作進度。
四、 其他方面情況
1、 完成了xx招標手續(xù)，完成xx施工合同洽談與簽訂，組織開工。
2、 編制地質(zhì)勘查招標文件，組織了招標、開標會，確定了施工單位與合同條款。
3、 著手準備環(huán)評、水土保持報告、招標代理公司、土方、基礎處理、園林等招標文件及合同的審批。
4、 準備建筑報建相關資料，與xx設計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
5、 完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務申報工作。
6、 完成了地形標高測量，已取得經(jīng)政府審批的標高測量報告。
公司年度總結(jié)12
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了。20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，工作效率繼續(xù)得提高�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年以努力穩(wěn)定倉庫平衡為基礎，逐步實施倉庫改革為中心，重點抓了三個方面的工作。
1、在年初2月接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，按照GSP要求對藥品存放規(guī)定進行歸類擺放，消除了倉庫貨位不符的狀況。在改善公司形象的同時也為后盤點清查工作奠定了基礎。此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
在倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到提高，整個公司人員尤其是保管人員對藥品數(shù)量意識和保管意識得到了很大強化，這也極大的提升了倉庫藥品發(fā)放的'準確率。倉儲部20xx年全體員工運作數(shù)據(jù)：
2、20xx年藥品行業(yè)中，對電子監(jiān)管碼的入庫出庫掃碼，嚴格要求到位，我部門針對掃碼問題，開展了整頓工作，優(yōu)化完善了在掃碼上存在的不足與弊端、真正的做到了有碼必掃，掃則不漏。20xx年每月度掃碼具體情況如下：
3、20xx年倉儲部依據(jù)公司盤點規(guī)定，完成出庫月度全面盤點12次，每月度倉庫全面盤點均存在金額盤虧情況具體情況如下（虧盈金額嚴格按照盤點制度執(zhí)行）：
二、20xx年的倉庫管理工作有著進步與改善，是全體倉庫成員共同努力付出的收獲；但同時也暴露出我們工作中的還存在的一些問題與漏洞：
1、由于溝通不及時，倉庫與其他部門(如驗收)造成沖突，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。例如：驗收辦理過手續(xù)的退貨不及時通知保管，導致保管由單無貨可發(fā)；不過，沒有矛盾也就沒有進步。以后倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作創(chuàng)造有利局面。
2、鑒于倉庫客觀實際條件，到目前為止倉庫有少量藥品沒有按照貨位存放；房屋封閉性差，鼠蟲出入；建設簡易，漏雨滲雨。這也給倉庫日常工作增加一定的壓力，改善防護工作也是倉庫20xx年的任務之一。
3、在實際工作中，對于發(fā)貨、復核工作做的還不夠認真細致，導致盤庫往往會出現(xiàn)盈虧現(xiàn)象。在以后的工作中要更加精益求精，把查錯率控制在有效的范圍內(nèi)。目前藥品入庫流程還不是很流暢，包括藥品混放、單貨分離、有單無貨、有貨無單等一系列問題還有待解決，倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關部門共同努力。
三、回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也
是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向公司匯報，及時處理。通過實際工作經(jīng)驗，倉儲部管理工作要做到"三勤"：勤檢查、勤維護、勤核對。堅持按制度辦事并不斷梳理流程完善流程，使倉庫管理工作再上一個新臺階。
倉儲部20xx年主要工作計劃：
1、完善倉儲部分崗位員工績效考核，提高員工工作積極性與歸屬感 2、定制員工內(nèi)部培訓計劃，提高員工工作技能
3、維修原有叉車，提高倉儲工作效率，提高倉庫存儲能力
4、針對倉庫客觀實際條件，合理尋找使用解決鼠蟲出入問題，如調(diào)整驅(qū)鼠器布放、粘鼠板等
5、對倉儲部的工作流程不對的改善、不斷的優(yōu)化與完善，降低倉儲盤點的差異化
6、學習了解新GPS對倉儲的要求與規(guī)定，便于合理規(guī)劃對藥品貨位的調(diào)整或新廠房的規(guī)劃與設計。
公司年度總結(jié)13
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨
提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在XX年我要不斷提高自身形象，做好XX年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心.
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的'知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
公司年度總結(jié)14
一個秋高氣爽的午后，我們在孫老師的帶領下來到駐包頭內(nèi)蒙古駱駝酒業(yè)股份有限公司，此公司坐落在包頭市東河區(qū)工業(yè)路解放菜園甲１號，與其相鄰的是金駝大酒店，我想也是該品牌的拓展業(yè)務之一吧，只見酒店門口停著兩三排名貴的小轎車，更加為其店面增添不少華麗和排場！
隨著隊伍走進工廠，四面房屋環(huán)繞，就在不遠的地方會看到有工人在施工，據(jù)老師說在新建一個供電站。同學們談論之間已經(jīng)來到車間，因為轟鳴聲告訴我們真正要參觀的是這里。隨即老師給我們介紹一位師長，看起來像40歲左右，她畢業(yè)于內(nèi)蒙師大生物系，在職職位是主任，我們被允許稱她為李主任，接下來的時間都是李主任帶領我們觀摩包括講解，通過她仔細的講述我們了解到；金駱駝酒業(yè)公司于1951年建廠，創(chuàng)出了金駱駝系列，峰牌系列酒。該廠是釀酒行業(yè)國家大型(二檔)企業(yè)，是內(nèi)蒙古西部地區(qū)歷史最長、生產(chǎn)規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最好的清香型白酒生產(chǎn)廠家。是包頭市的優(yōu)勝企業(yè)，具有較高知名度，較強的經(jīng)濟、技術(shù)實力，連續(xù)多年被評為包頭市模范企業(yè)。我們對公司有了初步認識，而且生活當中經(jīng)常會聽到金駱駝系列有著不錯的口碑和良好的聲譽….
進入車間，撲鼻而來的是麥酒的香甜，不由產(chǎn)生一股強烈的好奇心：這在飯桌上時常亮相的“酒”道地是怎么釀造的？帶著這個疑問我們開始流程線的參觀，車間里的工人忙的不亦樂乎，因為我們看到純機器罐裝和包裝是一整套流水線，如果稍慢或者停頓的話，機器里的酒液就可能裝不進瓶口而浪費掉，這樣就大大降低其生產(chǎn)效率務必要影響工人的工資，所以當我們十幾個學生走進車間，工作人員絲毫沒有察覺到，他們都在目不轉(zhuǎn)睛的盯著自己的工種進行著……灌裝，檢測，蓋蓋兒，烘干，貼標檢，包裝，打包，押送。
第一道工序灌裝是憑著早已存貯好酒液的灌裝機旋轉(zhuǎn)來依次灌入瓶中，可以看到有四個灌裝機在同時進行，據(jù)李主任介紹，是由于白酒的酒瓶千奇百怪，無法僅用一種相同的機器型號來灌裝，所以這四個灌裝機是適用不同酒瓶的大小來灌裝的。每臺機器都需一個工人來操作，不斷的往機身上固定的位置放酒瓶，以使酒液對準瓶口進行灌裝，酒瓶中的酒達到了規(guī)定的高度，夾酒器會自動彈起同時酒液被夾住，而當夾器再度打開之際正是工人把裝滿的酒瓶拿開再把空瓶放上之時，夾酒器恰好放入空瓶口同時酒液流出，輪回旋轉(zhuǎn)進行，工人嫻熟的操作使整個畫面流暢而自然，不由站在旁邊的我贊嘆起來，李主任說，這里的每一位員工對于每一個流程都可謂爐火純青了，因為每一套流程完畢都要換人，也就是說每一個員工每天都可以做每一道工序，有時候熟練就是這樣天天不截斷的練習，那么看到他們熟悉的動作也就不足為奇了吧，我們學習何嘗不是這樣呢！
第二道工序就是檢驗酒中是否有雜質(zhì)，或是瓶子是否有破損的地方，工人通過在白燈的映襯下觀察，如果有雜質(zhì)酒隨手把酒倒在旁邊的漏斗中，把酒回收，重新再過濾直到其干凈為止；如果是瓶子有破損的地方，那么這個瓶子就作廢了，扔到塑料袋里準備回收重新做酒瓶以供使用。
第三道工序是壓蓋兒，工人手工蓋蓋兒，然后隨著傳送帶的移動，送入壓蓋機中，再出來時候，瓶蓋已被牢牢的扣住也就是成品酒的封口狀態(tài)，隨著傳送帶流入下一道工序貼標簽。
貼標簽分兩種，一是貼酒名的標簽，標簽成正方型，皮質(zhì)，棕色，幾乎覆蓋了整個瓶身，看起來很上檔次，上面有對此酒的廠家，原材料，酒精度數(shù)，生產(chǎn)編號的簡單介紹，據(jù)工人講這個標簽必須貼直嘍，要與酒瓶的瓶身對齊，這樣才規(guī)范。第二種是貼防偽標志，也分兩種，分別在酒瓶蓋的正，反面粘貼，起到雙保險的作用。聽業(yè)內(nèi)人士透露不同的酒其防偽標志是不通的，為了警戒被偽造，時常會更換標志的顏色。分別有紅，綠，黃等。
進入最后下一道工序是包裝，即把成品的酒裝入大紙箱里，便于成批運輸。一個箱子有8瓶酒，分2排，每瓶酒之間有紙板隔當，起到固定的作用，在運輸過程中不容易晃動。8瓶酒裝滿后，再裝入一張合格證，一張防偽說明書，然后是通過打包機，整裝，粘膠帶，然后隨著傳輸帶到達流水線的尾部，由工人把每箱酒搬到小鐵車上送入倉庫，然后是銷售給分銷商，分銷商轉(zhuǎn)讓給商店或超市，然后是到達我們消費者手里。我們的參觀以包裝車間為主，當然還有銷售部，水電供應部，酒的運輸管道部，等等。整個工廠的管理和監(jiān)控還是相當嚴格的，比如，制作成品酒的包裝車間，有監(jiān)控器，而且酒廠的大門隨時有門衛(wèi)把護。整個工作流程很緊湊而有序，四條流水線產(chǎn)出的是不同的酒種，分別由金駱駝二鍋頭，金駱駝滿堂香酒，金駱駝九峰燒坊酒等從低檔到專用高檔酒。分別針對不同的消費者而推出的產(chǎn)品。其規(guī)格大約多是500ml/瓶。酒精度數(shù)有38%，42%，40%不等。
駱駝酒業(yè)經(jīng)過50多年的發(fā)展，已發(fā)展到下一個九峰山釀酒基地（位于內(nèi)蒙古的阿拉善）、一個包裝紙箱分公司、一個玻璃制品分公司、一個三星級金駝酒店，基本形成了以酒業(yè)為主多業(yè)并舉的經(jīng)營格局。公司從酒作坊年產(chǎn)200噸做起，經(jīng)過多次技術(shù)改造和資金的投入，現(xiàn)在產(chǎn)成品已達到萬噸以上，銷售收入從1992年的'20xx萬元提高到20xx年的1.2億元，增長六倍。上繳稅金從500萬元提高到3200萬元，增長6.4倍。
隨后，李主任帶領我們參觀了酒釀造模型，詳細講解其發(fā)酵原理。其生產(chǎn)工藝采用低溫大曲發(fā)酵：大曲酒生產(chǎn)，尤其是長期發(fā)酵的優(yōu)質(zhì)大曲酒，低溫入池緩慢發(fā)酵(尤其是緩慢發(fā)酵)是工藝部分的核心。發(fā)酵過程中尚有多種微生物的代謝作用對酒質(zhì)是有利的。比如：能產(chǎn)生較多的甘油和少量的阿拉伯醇、赤蘚醇，是酒內(nèi)醇甜成分的一個重要來源。這些微生物均需要在和緩的發(fā)酵條件下，分“前緩、中挺、后緩落”三個階段進行，其中間階段的溫度和速度是微生物發(fā)酵的最佳條件。這樣的發(fā)酵速度，產(chǎn)出來的酒最優(yōu)質(zhì)，價錢最昂貴，當?shù)厝私凶觥案G窩酒”可謂精華！其工藝特點是：清蒸、清渣、地缸發(fā)酵、清蒸餾酒。即將酒醅原料清蒸處理，然后拌曲放入陶缸，缸埋土中，發(fā)酵28天，取出蒸餾。蒸餾后的醅不再配新料，只加曲進行第二次發(fā)酵28天，蒸餾兩次勾兌成酒。執(zhí)行標準是清香型白酒執(zhí)行標準gb10781.2—198。清香型白酒酒氣清香芬芳醇正，口味甘爽協(xié)調(diào)，酒味純正，醇厚綿軟。酒體組成的主體香是乙酸乙酯和乳酸乙酯，兩者結(jié)合成為該酒主體香氣，其特點是清、爽、醇、凈。清香型風格基本代表了我國老白干酒類的基本香型特征。
了解了白酒的工藝流程，原理和公司規(guī)模，李主任還教我們怎么辨別酒的真假。第一種方法：看酒色是否清澈透亮白酒必須是無色透明的。鑒別時，可將同一牌子的兩瓶酒猛地倒置，氣泡消失慢的那瓶酒質(zhì)量好，說明酒濃度高，存放時間長，味道醇香。第二：是取一滴酒置于手心，然后兩手摩擦稍許，酒生熱后發(fā)出的氣味清香，則為上等酒；若氣味發(fā)甜，則為中等酒；若氣味臭苦，必為劣酒無疑。第三：是取食用油一滴，置于酒中，若油在酒中不規(guī)則擴散，下沉速度變化明顯，則為劣質(zhì)酒，若油在酒中較規(guī)則擴散和均勻下沉，則為優(yōu)質(zhì)酒。這是因為酒中乙醇與水反應成酯，存放時間越長，酒也就越香。這一講解可把旁邊的男同學樂壞了，因為他們在外面喝酒的話根本沒有意識去檢驗真?zhèn)�，或者想檢驗都不會。這可是受益匪淺呀！當然這還是需要一定的練習。有個同學提問說：該怎樣品酒？李主任面帶微笑帶我們來到一個房間，驚訝的是桌子上擺著各種精美小巧的酒杯，像是一件件工藝品似的，里面還滲著酒，原來這正是為品酒者所準備的。她端起一個非常精致的馬頭琴酒杯娓娓道來:品酒是的時候先觀色，其次聞香，再嘗滋味，然后綜合色、香、味的特點判斷酒的風格，即酒的典型性。
最好用右手端杯，將酒杯舉起置酒杯于鼻下二寸處，頭略低，輕嗅其氣味。最初不要搖杯，因為會怕壞酒的揮發(fā)程度。然后搖杯聞強的香氣。凡是香氣協(xié)調(diào)，有愉快感，主體香突出，無其它邪雜氣味，說明酒中的香氣物質(zhì)較多，屬于噴香性好；啄一小口不要急忙咽下，香氣就充滿口腔，大有沖噴之勢，說明酒中含有低沸點的香氣物質(zhì)較多；屬于留香性好；咽下后，口中應該仍留有余香，酒后作嗝時，還有一種令人舒適的特殊香氣噴出的，說明酒中的高沸點酯類較多。所謂的余香悠長，首先應鑒別酒的香型，檢查芳香氣味的濃郁程度，繼而將杯接近鼻孔，進一步聞，分析其芳香氣的細膩性，是否純正，是否有其它邪雜氣。在聞的時候，要先呼氣，后再對酒吸氣，不能對酒呼氣。一杯酒最多聞三次就應該有準確記錄。最好用右手端杯，左手煽風繼續(xù)聞。聞完一杯，稍微休息片刻，再聞另一杯。同學們都試圖按著李主任的講解品酒，都作驚恐而喜慶狀，大有發(fā)現(xiàn)新大陸之感。仔細品味的話確實如主任所說，嗅覺，味覺，都有不一樣的味道，不同的層次感和烈性度，仿佛瞬間的醒悟又像是仙境的升華，呵呵，難怪曹操詠道何以解憂，唯有杜康。以現(xiàn)代社會學講：酒不但是慶祝，解悶所用，我想它更多的是一種生活方式，一種生活品味更是一種獨特的文化，滲透著人生的真諦。比如有說：人生就像一杯陳年老酒，開始澀苦而辛辣，慢慢你會發(fā)現(xiàn)其醇香且耐人尋味！是啊，每個人的生命都有歷練的過度，只有不畏艱險，永不放棄的精神，最終會為自己釀造出甜美而精彩的人生！
與在課堂里聽課相比，實踐走訪和參觀不僅僅是一種強化理論知識的作用，更是在延續(xù)和深入的學習。缺乏實踐和經(jīng)驗的我們是否能在社會激烈的競爭中脫穎而出，是否能把學校的教育與社會的需求相契合，那在優(yōu)越的成長環(huán)境下的我們只有靠自己的不斷進取心和責任感來迎得一席之地！也許80后被評價為自私，冷酷，任性，但同樣有著一腔熱血奔前程的雄心。我想，存在的就是合理的，真心希望我們這一代能釀造屬于自己的一杯酒，其純正而幽香…
公司年度總結(jié)15
20xx年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達6億4仟萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
1.不斷加強學習，強化主動服務意識。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的'印象，也贏得了客戶的信任。
2.創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平。
20年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶�？蛻艨偸切涡紊�，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
3.耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
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