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衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)1
20xx年，區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局在市衛(wèi)計委的正確領導下，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排，緊緊圍繞“建設人民滿意衛(wèi)生事業(yè)”的目標，堅持“黨政一把手負總責不變、計劃生育基本國策地位不變、一票否決制度不變”的思想，認真完成了區(qū)委、區(qū)政府布置的各項工作任務，穩(wěn)步推進衛(wèi)生改革、不斷完善衛(wèi)生服務體系、逐步提升醫(yī)療服務能力，全面完成了省、市下達的人口指標計劃，開拓了衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)發(fā)展新局面�，F(xiàn)將有關工作匯報如下：
一、務實奮進，全面提升衛(wèi)生計生綜合實力
（一）優(yōu)化資源與打造特色工程相結(jié)合，衛(wèi)生計生工作體系進一步升格
1、湘雅五醫(yī)院項目建設穩(wěn)步推進。中南大學湘雅五醫(yī)院項目建設是長沙市重點工程和天心區(qū)十大社會民生項目之一。今年，該項目已完成土地征收、平臺公司注冊、可研編制等工作，取得了長沙市政府對設計總圖的批復、市規(guī)劃局規(guī)劃總圖、調(diào)規(guī)審批、市國土局國土調(diào)查紅線；啟動了項目“三通一平”施工，護士招聘工作已順利完成，招商引資和醫(yī)療機構(gòu)設置審批工作將有序進行。
2、社會資本辦醫(yī)步伐不斷加快。我區(qū)加快引進多元辦醫(yī)格局，大力支持長沙醫(yī)學院附屬二醫(yī)院、長沙君和醫(yī)院等在我區(qū)建設發(fā)展，現(xiàn)全區(qū)擁有社會資本辦醫(yī)機構(gòu)316家，占醫(yī)療機構(gòu)總數(shù)的84.27%。僅20xx年新增社會辦醫(yī)機構(gòu)6家，其中社會辦醫(yī)在機構(gòu)、床位、服務量和在崗醫(yī)技人員等增幅都不低于公辦醫(yī)療機構(gòu)。
3、健康城區(qū)建設初見成效。5月12日，區(qū)政府辦印發(fā)了《天心區(qū)建設健康城區(qū)三年（20xx—20xx年）行動計劃》（天政辦發(fā)﹝20xx﹞36號），從今年開始在全區(qū)深入開展為期三年的健康城區(qū)創(chuàng)建工作。區(qū)政府成立了由分管副區(qū)長為組長、27個部門和街道為成員單位的天心區(qū)建設健康城區(qū)工作領導小組，明確了行動目標、行動原則和各相關職能部門的工作任務。9月29日，區(qū)衛(wèi)生局組織舉辦了天心區(qū)首屆居民健康知識競賽，10月21日，由區(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局、廣廈新村社區(qū)和廣廈新村社區(qū)衛(wèi)生服務站攜手共建的全區(qū)首個“健康小屋”正式啟用。
4、中醫(yī)藥特色服務體系基本形成。我區(qū)成立了基層中醫(yī)藥服務能力提升工程領導小組，將中醫(yī)藥參與公共衛(wèi)生服務工作內(nèi)涵延伸到孕產(chǎn)婦保健、兒童保健和老年人保健。今年完成了先鋒街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的中醫(yī)藥綜合服務區(qū)項目建設，青園、赤嶺路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過長沙市示范中醫(yī)藥綜合服務區(qū)驗收。
5、特色計生服務品牌打造有聲有色。各街道著力打造具有區(qū)域特色的服務品牌，全面提升計生優(yōu)質(zhì)服務水平，如赤嶺路街道實施了“花開四季”項目，大托鋪街道推出了“康乃馨微行動”，先鋒街道成立了“計生關愛基金會”，共設立30萬元關懷失獨家庭專項基金，受到了群眾好評。
�。ǘ├眄槞C制與優(yōu)化內(nèi)部管理相結(jié)合，衛(wèi)生計生工作能力進一步提高
1、基層陣地建設提質(zhì)。年初，區(qū)財政局根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設三年行動方案，安排了1000萬元用于大托鋪中心建設。劉曉蓉副區(qū)長多次就大托鋪中心建設進行實地調(diào)研，并召開相關部門、大托鋪街道相關負責人專題會議進行研究。11月初，該項目已先后兩次與對外進行了公開招投標工作，因不能滿足開標和評標要求，現(xiàn)擬自行委托設計公司對大托鋪中心建設項目進行設計，目前已辦理規(guī)劃調(diào)查藍線。此外，今年4月我區(qū)啟動了裕南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心改擴建項目，投資90萬元，現(xiàn)已改建完工。
2、各項經(jīng)費保障足額。區(qū)財政優(yōu)先保證衛(wèi)計經(jīng)費投入，做到按項目安排財政預算，按時序進度足額撥付，加大對衛(wèi)計工作的財政保障，確保投入到位。投入城鎮(zhèn)獨生子女父母獎扶政府專項預算經(jīng)費2000萬元，基本藥物制度預算經(jīng)費1288萬元，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設三年行動方案配套資金828.88萬元，中醫(yī)藥服務能力提升工程在去年投入152萬元的基礎上，又投入56萬元，公共衛(wèi)生服務配套經(jīng)費增長至530萬元，達到了每人每年40元。
3、人才隊伍調(diào)優(yōu)配強。一是通過對各基層單位正職的考核，對副職的競聘上崗及公開招聘等工作完善了政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)班子成員配備；二是完成政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的重新招錄工作，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實處；三是對街道和社區(qū)計生專干均明確“專人專職”，不得兼任或調(diào)任其他工作。在確保隊伍穩(wěn)定的基礎上，各街道積極整合資源，發(fā)動協(xié)管員、物業(yè)管理人員、樓棟長等力量協(xié)同開展流動人口管理與清查工作，確保了基層人口與計生工作有序推進。
4、績效考核辦法不斷完善。今年專門成立了基層衛(wèi)生績效考核領導小組和專家小組，聯(lián)合區(qū)財政局制定了《天心區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核和經(jīng)費補助實施辦法》（天衛(wèi)政發(fā)[20xx]5號），對基層醫(yī)療機構(gòu)分別開展了季度、年度績效考核，現(xiàn)場通報考核分數(shù)，及時召開講評大會，對發(fā)現(xiàn)的問題以及工作中的不足之處進行詳細講評。
5、流動人口網(wǎng)格管理全面推行。在全區(qū)大力推行人口與計生工作“網(wǎng)格化”管理，建立并完善了“區(qū)、街、社區(qū)（村）、網(wǎng)格”四級管理服務模式，在完全成熟的街道均配備了網(wǎng)格綜合管理員，不斷強化網(wǎng)格化平臺系統(tǒng)的應用，促進計生管理精細化、服務個性化、決策科學化，真正實現(xiàn)了計生工作重心下移。
（三）綜合統(tǒng)籌與爭創(chuàng)示范建設相結(jié)合，衛(wèi)生計生工作水平進一步提升
1、疾病防控措施有效落實。20xx年，以鞏固國家衛(wèi)生應急綜合示范區(qū)創(chuàng)建和省級慢性病創(chuàng)建示范區(qū)成果為基礎，以爭創(chuàng)國家慢性病示范區(qū)創(chuàng)建和健康城區(qū)建設為目標，全面提高防病水平，全年未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，艾滋病、結(jié)核病防控相關指標均達到國家要求，轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建卡建證率和分苗分劑次常規(guī)免疫接種率均達到95%以上，各預防接種門診全部實現(xiàn)掃描接種，掃碼覆蓋率達到100%。12月3日，組織開展了全區(qū)衛(wèi)生應急演練，全年定期開展了突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險評估。
2、婦幼保健工作優(yōu)化推進。以省市級婦幼優(yōu)質(zhì)示范區(qū)的創(chuàng)建為契機，以提高出生人口素質(zhì)、保障生殖健康為重點，以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式。國家免費孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率達到100%，孕產(chǎn)婦建卡率99.09%。孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查率99.7%，葉酸服用率97.4%，孕產(chǎn)婦死亡率22.89/10萬，5歲以下兒童死亡率2.75‰。
3、餐飲食品安全扎實開展。組織開展了中小型餐飲服務單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部餐飲、農(nóng)村聚餐食品安全、散裝食用油、涼菜、學校食堂及校園周邊、建筑工地食堂整治等10余次專項行動，嚴厲打擊各種違法行為，取締非法門店、黑窩點40余個，收繳并銷毀非法食品300公斤。對全區(qū)2000多家餐飲單位進行多次監(jiān)督檢查，責令整改120家，立案查處18家，共罰款41000元。對轄區(qū)內(nèi)的餐飲服務單位食品安全監(jiān)測900批次，合格率92%。一年來，全區(qū)未發(fā)生一起重大食品安全事故。
4、基層示范創(chuàng)建積極開展。以“爭先創(chuàng)優(yōu)，服務大局”、示范縣鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動為抓手，繼續(xù)深化計劃生育居民自治，根據(jù)各街道自身情況，積極探索符合街道計劃生育居民自治的特色工作，創(chuàng)建了金盆嶺天劍社區(qū)、文源街道狀元坡社區(qū)、裕南街火把山社區(qū)等省市級居民自治示范社區(qū)。
（四）日常監(jiān)督與建立長效機制相結(jié)合，衛(wèi)生計生工作管理進一步優(yōu)化
1、嚴格醫(yī)療準入機制。全區(qū)進一步完善機構(gòu)校驗審核制度，采取資料審核、實地核查與日常督查相結(jié)合的方式，對醫(yī)療機構(gòu)的設置標準、服務質(zhì)量等進行綜合評價。20xx年校驗353家，需整改24家，關門停業(yè)整頓4家，提出暫緩校驗8家。對醫(yī)療機構(gòu)設置實現(xiàn)嚴格審批，進行“陽光公示”制度，新設醫(yī)療機構(gòu)8家，依法注銷醫(yī)療機構(gòu)3家。暮云、南托片區(qū)經(jīng)協(xié)調(diào)長沙縣衛(wèi)生局共移交我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)27家，順利完成換證工作。
2、著力提高辦事效率。我局進一步優(yōu)化行政審批程序，進一步規(guī)范窗口服務，做好醫(yī)護人員注冊工作，依法查處無證執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)等行為，規(guī)范醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)行為。20xx年行政許可在線受理項目720件，在線辦結(jié)使用率100%，共在線完成醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊登記
669人次，護士執(zhí)業(yè)注冊登記501人次，無一例差錯；大力推行“承諾制辦證、網(wǎng)上辦證、送證上門”等便民措施，切實提高了辦證效率。全年共辦理《再生育證》1107本，其中“單獨兩孩”《再生育證》711本，網(wǎng)上辦證60本，承諾制辦證25本。對違法生育行為的立案率達到100%，切實規(guī)范社會撫養(yǎng)費的征收與管理。
3、創(chuàng)新專項整治行動。今年，我局與工商、藥監(jiān)等部門加強了合作，聯(lián)合開展了兩次大型藥具市場清查行動，嚴厲打擊有償銷售免費避孕藥品和違法售賣終止妊娠藥品行為；聯(lián)合兄弟區(qū)縣、公安部門摸排“兩非”案源，多次開展集中整治“兩非”專項行動，目前已查處2例“兩非”案件，對“非法實施胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠”的行為形成了有力震懾；同時對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)實行不良執(zhí)業(yè)行為記分檢查，取締無證行醫(yī)8家，沒收醫(yī)療器械和藥品價值22箱，罰款2萬余元，對30家醫(yī)療機構(gòu)提出了整改意見，對全區(qū)20家醫(yī)院開展人類輔助生殖技術服務專項監(jiān)督檢查，分別建立了專項檔案，較好地規(guī)范了醫(yī)療市場秩序。
4、有效處理糾紛投訴。為夯實醫(yī)療安全工作基礎，及時有效處理醫(yī)療糾紛，我局認真落實《湖南省醫(yī)療糾紛預防和處理辦法》，加強醫(yī)療機構(gòu)制度建設，成立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，建立統(tǒng)一的投訴渠道，避免了多頭管理，效率有效提高。20xx年共受理來訪醫(yī)患糾紛27起，申請醫(yī)療事故技術鑒定5起，未出現(xiàn)重大醫(yī)鬧行為。
5、著力強化工作監(jiān)督。將所有辦事項目流程及工作時限在門戶網(wǎng)站公開，不收取任何費用，接受群眾監(jiān)督；認真辦理12345市民熱線、12306陽光計生熱線、天心區(qū)作風建設群眾監(jiān)督（評價）平臺信息，答復及時率為100%，全面接受監(jiān)督。
�。ㄎ澹┝⒆闳罕娕c優(yōu)化宣傳舉措相結(jié)合，衛(wèi)生計生工作影響力進一步擴大
1、拓展宣傳陣地。充分利用“人口學�！薄ⅰ靶录彝ノ幕荨�、“人口文化長廊”、政務公開欄等宣傳陣地資源，并結(jié)合各級部門和各單位的特色資源，進行政策內(nèi)容、符合條件人群、辦證流程等相關內(nèi)容的長期張貼公示，對群眾進行潛移默化的影響，形成常態(tài)化宣傳態(tài)勢。
2、創(chuàng)新宣傳方式。結(jié)合“5.29”、“7.11”、“全國瘧疾日”“世界艾滋病日”等重要時點，結(jié)合疾病防控、愛心助孕等重要工作，開展“衛(wèi)生計生科技活動周”、“出生缺陷防控宣傳周”等主題宣傳活動；針對機關工作人員和服務對象，開設“好孕講壇”、“幸福公益大講堂”等系列知識講座；制作環(huán)保購物袋等實用的宣傳品2萬份并免費發(fā)放，不斷豐富宣傳形式。與此同時，借助微信、微博等新媒體主動發(fā)聲，利用“微天心”微信公眾號、“天心手機報”等平臺，對于“是否即將馬上全面放開二孩政策”等群眾最為關切又普遍存在誤解的問題進行正面解釋，宣傳效果顯著。
3、立足百姓需求。一是通過提供免費孕前優(yōu)檢來防止出生缺陷。各街道、社區(qū)加強對“免費孕前優(yōu)生健康檢查”的宣傳，并采取專人負責、專車送檢等方式，方便群眾參檢。今年以來全區(qū)已組織2850人參加免費孕前優(yōu)檢，全面完成了省市年度目標安排。二是通過開展病殘兒鑒定來解決后顧之憂。今年以來全區(qū)已組織16人參加市級病殘兒技術鑒定，組織開展出生缺陷篩查61例。三是通過實施愛心助孕項目來造福民生。區(qū)委、區(qū)政府將“愛心助孕”列入到今年全區(qū)“民生立區(qū)”重點項目加以實施，并將“愛心卡”金額提標至每對夫婦補助3000元。項目自啟動以來，天心區(qū)已有100余對夫婦接受了援助，其中已有88對夫婦已經(jīng)助孕成功，共計發(fā)放12.3萬余元援助金；大力推進出生干預免費篩查項目工作，加強新生兒出生缺陷管理，大力推進“免費孕前優(yōu)生健康檢查”項目，截至11月30日已組織3497人參檢。
4、開展特色服務。一是深入走訪慰問。扎實開展“關愛關懷”、“百日行”等活動，并利用春節(jié)期間，深入走訪慰問失獨家庭等特殊家庭，為他們送上物資，了解他們真實訴求，以便今后為他們開展更有針對性的服務。全年共慰問計生家庭800戶，發(fā)放慰問物資30萬元。二是開設各類講堂。根據(jù)計生服務對象的特點，扎實開展“關懷微行動”，在延續(xù)去年“菁菁校園”、“好孕講壇”等項目的基礎上，增加了以關注圍絕經(jīng)期婦女為主的“靜心最美”項目，結(jié)合學生開學、“3.8國際婦女節(jié)”等重要時點，使專題知識講堂走進機關、走進學校、走進小區(qū)，服務對象2000多名。
20xx年，我區(qū)其他各項衛(wèi)生計生事業(yè)也取得了長足的進步，如紅會獻血工作，成立了天心區(qū)紅十字會公益項目基金，募集到7萬元愛心款以用于“博愛助困、博愛助殘、博愛助老、博愛助學”，救助了60名空巢孤寡老人、孤貧未成年人、殘疾人及大病患者，完成20xx年無償獻血3459人次，榮獲20xx年“區(qū)縣（市）無償獻血組織工作先進單位”殊榮。如獎扶工作，今年，采取分批次培訓、全方位宣傳、分類型發(fā)放的方式，全面完成了408人次、共計71.278萬元的城鎮(zhèn)獎扶工作；完成752人次，共計72.192萬元的農(nóng)村獎扶工作。
二、把握形勢，理性分析衛(wèi)生計生工作存在的困難
過去一年，是衛(wèi)生計生面臨機構(gòu)改革和生育政策調(diào)整雙重疊加的一年，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府機構(gòu)改革安排部署，11月份區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)人口計劃生育局完成機構(gòu)合并，目前，科室及人員調(diào)整已經(jīng)到位，衛(wèi)生計生實現(xiàn)合署辦公，機構(gòu)整體運行平穩(wěn)有序。20xx年我們在肯定所取得成績的同時，也應該清醒地認識到，全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足，發(fā)展不均、服務能力不強的問題依然突出；醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)長效、穩(wěn)定、合理的投入機制仍不夠健全；衛(wèi)生計生人才短缺仍然是制約可持續(xù)發(fā)展的瓶頸；生育政策的重大調(diào)整，讓基層干部面臨服務人群多、群眾需求多、利益沖突多、糾紛矛盾多和人員不足、資金不足的困難局面會更加嚴重。
三、開拓創(chuàng)新，全面開啟衛(wèi)生計生工作新征程
20xx年，將是衛(wèi)生計生工作合并實施的重要年份，我區(qū)衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展將在整合資源的基礎上謀發(fā)展，深化“衛(wèi)生計生強區(qū)”建設核心任務，結(jié)合新的區(qū)劃調(diào)整，充分協(xié)同各方力量，抓住關鍵環(huán)節(jié)和重點領域，切實推進計劃生育的政策落實，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平和居民健康等主要指標再上新臺階。20xx年，我局將著力做好以下幾項工作：
（一）深化改革，不斷提高衛(wèi)生計生整體服務能力
1、深入推動衛(wèi)生計生融合整合。在及時完成內(nèi)部規(guī)章制度理順、組織機構(gòu)代碼證變更等基礎性工作同時，根據(jù)三定方案明確的科室設置和職責分工，保證衛(wèi)生計生資源的'綜合合理利用。實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補、人員合心、工作合力的效果，確保工作的連續(xù)性。
2、推動社會資本辦醫(yī)。出臺實施《天心區(qū)關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的實施辦法》，細化配套措施，探索推行區(qū)域注冊及醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)備案，鼓勵醫(yī)師到基層多點執(zhí)業(yè)。支持社會力量舉辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)，鼓勵公立醫(yī)院與社會力量以合資合作方式共同舉辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)，推動湖南健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目落戶我區(qū)。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量服務監(jiān)管。一是抓機構(gòu)監(jiān)管。認真研究解決制約質(zhì)量安全的瓶頸問題，狠抓缺陷管理，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)年度校驗，繼續(xù)落實《湖南省醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理暫行辦法》，提高技術水平。二是抓人員監(jiān)管。嚴厲打擊非法行醫(yī)，打擊“兩非”，打擊“醫(yī)托”，認真查處醫(yī)療機構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)和醫(yī)務人員超范圍執(zhí)業(yè)行為。三是抓服務監(jiān)管。開展正面教育，采取多種途徑，培養(yǎng)和引導醫(yī)務人員樹立以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展的理念，確立醫(yī)護人員的質(zhì)量意識。
4、加強計劃生育網(wǎng)絡和隊伍建設。嚴格執(zhí)行各項計劃生育政策，確保責任到位、措施到位、投入到位、落實到位。加強政治思想工作，堅決克服機構(gòu)變動、人心浮動、輿情涌動、工作松動等傾向，確保各項工作有序銜接、融合。
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1、做好項目建設工作。一是加快湘雅五醫(yī)院、民辦長沙醫(yī)學院附屬二醫(yī)院、“湖南省大托康復醫(yī)院”的建設，合理構(gòu)建全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設施體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生用地布局。二是加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)建設，爭取年內(nèi)完成大托鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的主體建設，加快暮云街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心籌備建設工作，解決南部城區(qū)群眾看病就醫(yī)的問題，繼續(xù)加大基層醫(yī)療機構(gòu)提質(zhì)改造建設。
2、完善“十三五”衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。根據(jù)制訂的規(guī)劃編制實施方案，結(jié)合“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展成果和區(qū)域衛(wèi)生計生發(fā)展實際，做好“十三五”衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。
3、推進計劃生育家庭民生建設。全面開展出生缺陷綜合防控工作，完善計劃生育利益導向機制及特殊困難家庭扶助制度。綜合控制出生人口性別比，開展計劃生育基層群眾自治、陽光計生、誠信計生。
（三）服務民生，加強基層衛(wèi)生計生和重大疾病防治工作
1、加強疾病預控。加強疾病防控知識培訓與宣傳，強化部門協(xié)調(diào)配合及防控督導，扎實做好重點傳染病防控工作，確保防控措施落實到位。深入落實免疫規(guī)劃區(qū)域管理，強化應急演練實效，加大對流動兒童預防接種管理。爭創(chuàng)全國慢性病綜合防控區(qū)。
2、服務育齡群眾。繼續(xù)加強對育齡群眾的關注，繼續(xù)辦好“好孕講壇”，繼續(xù)落實好“愛心助孕”工作，更好地優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)、提高人口素質(zhì)。
3、關愛流動人口。繼續(xù)加強同綜治部門的合作，深入開展流動人口均等化服務，讓流動人口享受與常住人口同等生殖生育服務，加強流動人口的歸屬感。
4、加強依法行政。進一步清理權力清單，所有辦事項目均嚴格按流程、在規(guī)定時間辦理，并在門戶網(wǎng)站公示，確保工作程序化、規(guī)范化開展。
5、加強優(yōu)質(zhì)服務。開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等優(yōu)質(zhì)服務，推進免費孕前優(yōu)生檢查、出生缺陷綜合防治等專項服務，將優(yōu)質(zhì)服務送到千家萬戶，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得群眾的信賴。全面提升婦幼保健服務工作水平，深入推進婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務示范工程的創(chuàng)建工作，督促轄區(qū)助產(chǎn)機構(gòu)愛嬰醫(yī)院的建設。
�。ㄋ模┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真做好其他各項重點工作
1、加強衛(wèi)生人才隊伍建設和管理。加強高級衛(wèi)生人才的引進，做好20xx年度衛(wèi)生人事招聘工作。根據(jù)實際情況，對人才隊伍加強考核管理，提高激勵作用。探索建立適應衛(wèi)生行業(yè)特點的人才培養(yǎng)和人事薪酬制度。
2、強化黨風廉政建設。部署開展“三嚴三實”專題教育活動。開展廉政廉潔談話、黨風政風和紀律教育。嚴格落實“兩個責任”、“一崗雙責”、“一案雙查”要求。嚴肅查處藥品招標采購等關鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務過程中的違法違規(guī)行為。
3、深化衛(wèi)生計生宣傳。及時做好重大政策、改革發(fā)展成就、先進典型宣傳。開展新型婚育觀念教育宣傳。加強輿情監(jiān)測，妥善應對新聞事件。辦好用好官方微信、微博等新媒體平臺。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)2
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┳サ讛�(shù)清理
共排查新婚漏報172對；孕情漏報180例，全鎮(zhèn)無孕情出生75例；清理出生漏報43人；流動人口漏報、錯報4760人；育齡婦女漏報45人。
�。ǘ┳ッ裆ぷ�
1、獎特扶。計生獎特扶對象共739人，應發(fā)放獎特扶惠民資金123.48萬元；擴面提標獎勵對象269人，發(fā)放獎勵資金27.1萬元；辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險優(yōu)待計生家庭共3909人，獎勵資金20.1萬元，截止目前已經(jīng)辦理各項獎勵對象4917人，獎勵資金150萬元。
2、“兩癌”篩查。區(qū)下達20xx年任務數(shù)為2194例，已完成1274例。
3、孕優(yōu)檢。20xx年孕優(yōu)檢任務553對，已完成212對。
4、退休一次性獎勵22人，3.3萬元。
�。ㄈ┳f(xié)會工作
1、抓流動黨員的錄入。共錄入流動黨員367人。
2、抓獎特扶信息的錄入。對獎特扶人員的`退出、新增等人員，錄入?yún)f(xié)會系統(tǒng)。
3、計劃生育家庭保險。對全鎮(zhèn)獨生子女、雙女戶家庭摸底調(diào)查，共錄入計劃生育家庭保險129戶。
�。ㄋ模┳o償獻血工作
全年獻血任務665人，已完成152人。
�。ㄎ澹┳パ拦ぷ�
衛(wèi)健辦在汛期前，主動和血防站對接進行查滅螺工作，共查螺面積46㎡，滅螺面積11.3㎡，滅螺掛包200袋；在灘涂樹立警示標志12塊。
（六）抓疫情工作
1月23日后，衛(wèi)健辦在鎮(zhèn)疫情防控指揮部指導下，全力以赴抓疫情防控，成立數(shù)據(jù)專班，共摸排湖北692人，其中武漢411人；北京421人；東北三省10人；入境人員33人；核實購藥6913人；做核酸人數(shù)845人；我鎮(zhèn)無一例疑似和確診病人，取得了階段性勝利。
二、存在問題
1、部分村居對衛(wèi)健工作重視不夠。目前新壩村無專干，信息上報不及時。
2、計生隊伍不穩(wěn)定，村級專干普遍身兼多職，職責不清，工作難推動。
3、底子不清，特別是流動人口底子不清、變更不及時。
4、我鎮(zhèn)血防區(qū)范圍廣，戰(zhàn)線長，河灘密集，特別是禁牧工作壓力大。
三、下一步工作
1、加強鎮(zhèn)、村兩級計生隊伍建設，亟需加大業(yè)務培訓。
2、繼續(xù)開展底數(shù)清理，重點清理孕情、出生、流動人員等底數(shù)。
3、加大孕優(yōu)檢宣傳力度，完成全年任務。
4、做好流動人口管理服務和流動人口均等化服務工作。
5、做好3歲以下嬰幼兒照護服務工作。
6、做好協(xié)會和留守兒童工作。
7、做好特殊人群的隨訪服務及計生獨保費和居民優(yōu)待工作。
8、做好藥具和“兩癌”工作。
9、完成本年度獻血任務。
10、做好血吸蟲查治病工作。
11、做好疫情防控常態(tài)化工作。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)3
20xx年以來，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各基層工會組織在區(qū)總工會的領導下，在黨政領導的高度重視和大力支持下，以科學發(fā)展觀為指導，依照工會法律和章程，始終圍繞黨的中心工作，積極主動地開展各項工作，充分發(fā)揮了工會組織的各項職能作用，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作任務，達到了預期的目標�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、圍繞中心工作，始終抓住學習不放松，開展各項創(chuàng)優(yōu)活動，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高
�。ㄒ唬⿲W習政治理論，提高全體干部職工的政治素質(zhì)和思想政治覺悟。一年來根據(jù)各級部署安排，區(qū)衛(wèi)生局認真開展了繼續(xù)深入學習科學發(fā)展觀活動，各單位制訂了詳細的實施方案和學習計劃，x月初在全系統(tǒng)掀起了科學發(fā)展觀學教活動高潮，全體干部職工踴躍參加，并理論聯(lián)系實際結(jié)合自身行業(yè)特點學以致用，收到了較好的效果。
�。ǘ⿲W習專業(yè)技術，不斷提高職工專業(yè)技術水平，促進全員學習活動深入開展。全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持走科技興院之路，培養(yǎng)和引進高層次技術骨干。20xx年x月，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一次面向社會公開招考衛(wèi)生專業(yè)技術人才，經(jīng)過嚴格的筆試、資格審查、面試、體檢等程序，脫穎而出的xx名優(yōu)秀人才被我區(qū)7個醫(yī)療衛(wèi)生單位錄取，大大提升了醫(yī)療技術水平。
我們在注意培養(yǎng)的同時與普遍提高相結(jié)合，利用多種形式舉辦多層次培訓班，采取請進來與送出去相結(jié)合，集中學習與自學互學相結(jié)合，理論知識與實際操作相結(jié)合，鼓勵在實際工作中互學互補，搞好傳幫帶。開展經(jīng)常性群眾練兵技術比武活動。20xx年x月，區(qū)衛(wèi)生局工會組織了醫(yī)療機構(gòu)管理培訓，全區(qū)廠礦、企（事業(yè)）單位、個體醫(yī)療機構(gòu)負責人，共有xx余人參加了培訓，培訓班圍繞加強轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)的.醫(yī)療質(zhì)量服務水平，保障醫(yī)療安全，增進醫(yī)患關系，減少醫(yī)患糾紛，針對以往檢查評審發(fā)現(xiàn)的問題，加強衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章制度的學習，以提高醫(yī)療機構(gòu)的管理和服務水平，滿足廣大群眾日益增長的醫(yī)療保健需求為重點，進行了為期兩天的培訓。
許多單位在5.12護士節(jié)期間，舉辦了技術操作比賽，理論知識競賽，通過各項活動的開展，活躍了學術空氣，增強了廣大職工學習的自覺性，從而提高了專業(yè)技術水平，促進了醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量的全面提高。
二、堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理和民主監(jiān)督機制，加大院務公開力度
加強民主管理、實行民主監(jiān)督是工會的一項基本職能。各單位黨政領導十分重視這項工作，廣泛聽取了廣大職工的意見和建議，發(fā)揮集體智慧，真正做到了領導的意圖與大多數(shù)職工的意愿形成共識后作出決策，達到民主集中，意見統(tǒng)一。各單位年初按財務預決算以及重大決策，都經(jīng)過職代會反復醞釀討論通過最后實施。
職代會民主評議領導班子是實行民主管理和加強民主監(jiān)督的關鍵措施。今年各單位職工代表都對本單位領導班子成員進行測評使領導的言行置于廣大群眾的監(jiān)督之下，有效地促進了領導班子在群眾的號召力和向心力。
三、維護職工合法權益，實施送溫暖、獻愛心工程
按照組織保障、權益維護落實的總要求，限度地維護職工合法權益，切實擔負起生活困難職工幫扶的第一責任人。一年來我們的具體作法是：一是以貫徹勞動法為重點，平衡協(xié)調(diào)勞動關系和收入分配，大多數(shù)單位離退休人員生活待遇都有一定的增長，使他們老有所依，老有所養(yǎng)，安度晚年。保證了全系統(tǒng)人心安定，隊伍穩(wěn)定，呈現(xiàn)出安定祥和的良好局面。二是保護女工的特別權益，使女職工的合法權益不受侵犯。四是對困難職工深入調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。五是實施送溫暖、獻愛心，有的單位對長期患病，因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過難關。不僅如此同時向社會捐款捐物，義診扶貧濟困，救助失學兒童。區(qū)衛(wèi)生局每年開展醫(yī)療服務進社區(qū)活動，組織醫(yī)務人員走上街頭深入貧困地區(qū)進行義診，送醫(yī)送藥，搶險救災，在社會上引起強烈反響，收到了很好的社會效益。
四、加強文化建設，開展健康向上豐富多彩的文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活，激發(fā)拼搏向上的工作熱情
各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政領導高度重視和支持工會工作，尤其是局黨委對工會工作的支持力度進一步加大，各基層工會組織結(jié)合本單位實際，因地制宜，開展靈活多樣豐富多彩的文體活動。同時，積極參加市局醫(yī)務工會組織的各項文體活動，通過各類職工活動，增強了單位干部職工的凝集力和向心力為改革與發(fā)展奠定了堅定的政治思想基礎。
五、加強組織建設和隊伍自身建設，健全和完善各項規(guī)章制度
加強工會組織和自身隊伍建設，是保證工會組織正常運行和發(fā)揮基本職能的關鍵。按照限度地把廣大職工吸收到工會組織中來的指導思想，今年x月xx日，xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會聯(lián)合會成立暨第一屆代表大會召開。xx區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、診所等xxx家，各類衛(wèi)生人業(yè)人員xxx余人，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務，是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護泰山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大從業(yè)人員的合法權益，促進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，讓衛(wèi)生從業(yè)人員積極投身到泰山區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革和建設中來，真正成為廣大人民群眾的“健康守護神”，根據(jù)《中華人民共和國工會法》等相關要求，經(jīng)泰山區(qū)總工會和泰山區(qū)衛(wèi)生局黨委研究，報區(qū)委同意，決定成立泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會聯(lián)合會組織。
六、會議選舉產(chǎn)生第一屆泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會聯(lián)合會委員會、經(jīng)費審查委員會和女工委員會
經(jīng)過全體干部職工共同努力，20xx年工會工作取得了較大的成績，積極配合衛(wèi)生中心工作，限度地調(diào)動廣大職工的積極性、創(chuàng)造性；組織和動員廣大職工參與和支持一系列改革；限度地維護職工的合法權益，切實地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問題，
一是部分職工對改革中利益分配調(diào)整認識不足，我們的思想工作還沒有做到位，以致工作積極性沒有得到充分的調(diào)動。
二是少數(shù)工會干部參政議政不夠大膽，該參與的事不參與，以致全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會工作發(fā)展不平衡。
三是少數(shù)工會干部對本單位民主監(jiān)督力度不夠，怕得罪人。
在新的一年里，我們決心發(fā)揚成績，重視問題，糾正偏差，克服不足，繼續(xù)積極主動地爭取黨政領導的重視與支持，與時俱進，開拓進取，依照工會法律和章程，創(chuàng)造性地開展工作，為全面建設小康社會而努力奮斗。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的基礎性工作，西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項工作，堅持以“三個代表”重要思想為指導，把創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個文明建設的重要內(nèi)容，按照國家和市愛衛(wèi)會的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標準，落實各項基礎工作，努力推進城市管理工作，不斷塑造城市新形象。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)4
今年，我鎮(zhèn)堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關于農(nóng)村衛(wèi)生工作的方針政策及相關的法律法規(guī)，加強農(nóng)村衛(wèi)生工作，建立健全農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，促進農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一、主要情況
�。ㄒ唬┬l(wèi)生工作得到加強。
今年以來，縣政府把衛(wèi)生工作作為新農(nóng)村建設的一項重要內(nèi)容，擺上重要議事日程。我鎮(zhèn)也加大了對公共衛(wèi)生和醫(yī)療事業(yè)的投入力度，積極開展衛(wèi)生有關政策法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳教育。重視衛(wèi)生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村衛(wèi)生及公共衛(wèi)生工作。
�。ǘ┕残l(wèi)生工作扎實推進。
1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協(xié)調(diào)，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，采取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日志和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執(zhí)行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監(jiān)測報告，近年來無疫情暴發(fā)流行。建立腸道�？崎T診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發(fā)生。全年設立發(fā)熱門診，加強發(fā)熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監(jiān)測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。
3、婦幼衛(wèi)生工作。強化產(chǎn)科質(zhì)量建設及孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理,大力實施各種婦幼衛(wèi)生項目，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養(yǎng)，對住院分娩孕產(chǎn)婦由工作人員全權負責，將母乳喂養(yǎng)的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產(chǎn)婦，使他們掌握母乳喂養(yǎng)知識。
4、公共衛(wèi)生服務項目。我鎮(zhèn)積極組織力量全面開展結(jié)核病防治、農(nóng)村婦女兩癌篩查、葉酸發(fā)放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。
5、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，通過幾年的努力，加大合作醫(yī)療政策的宣傳，農(nóng)戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮(zhèn)有16873人參加合作醫(yī)療，參合率達到110.5%。要合作醫(yī)療中要求衛(wèi)生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開展誠信服務和優(yōu)質(zhì)服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設置了公示欄，將每個月縣內(nèi)外住院獲得補償?shù)木唧w情況張貼公示。向參合農(nóng)民鄭重承諾出院當日即可兌現(xiàn)補償。三是嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療各項政策，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特征，無掛床住院。
6、大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。今年，我鎮(zhèn)制定了《關于進一步加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的.通知》重點改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。
7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮(zhèn)完成了縣下達的無償獻血人數(shù)任務。
�。ㄈ┺r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設逐步完善。
一是建立健全鎮(zhèn)、村二級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。二是全力抓好醫(yī)療質(zhì)量建設。開展了相關活動，提高醫(yī)院的管理層次和服務水平。切實加強醫(yī)療安全教育，實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制度，增強醫(yī)務人員的責任意識和安全意識。二是衛(wèi)生監(jiān)督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛(wèi)生法》和《職業(yè)病防治法》，抓好食品安全、衛(wèi)生許可、職業(yè)衛(wèi)生等專項整治，加大公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法力度，促進食品衛(wèi)生和用藥安全。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)村衛(wèi)生工作的氛圍還不濃。社會發(fā)展以人為本，人的發(fā)展以健康為本的意識及大衛(wèi)生理念還不強，未形成農(nóng)村衛(wèi)生工作合力。衛(wèi)生法律法規(guī)政策及衛(wèi)生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛(wèi)生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衛(wèi)生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。
�。ǘ┺r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務能力還不夠強。一是醫(yī)療機構(gòu)基礎建設滯后。規(guī)劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫(yī)院辦公室房緊張。二是醫(yī)療技術人員隊伍建設與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不相適應。醫(yī)療衛(wèi)生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫(yī)療質(zhì)量仍需提高，醫(yī)療秩序有待規(guī)范。醫(yī)務人員服務意識不夠強，病人外流現(xiàn)象不少；個體醫(yī)療單位和游醫(yī)數(shù)量多，管理較難，打擊非法行醫(yī)難度大。四是村級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡薄弱。
（三）公共衛(wèi)生安全監(jiān)管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監(jiān)管問題面廣、難度大，特別是農(nóng)村宴席的管理。二是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治任務艱巨。農(nóng)村飲用水水質(zhì)安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場建設進展緩慢，城鎮(zhèn)、農(nóng)村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排污設施沒有配套。
三、建議
�。ㄒ唬┻M一步加強鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生建設，提高醫(yī)療技術服務水平。一要加強醫(yī)療機構(gòu)基礎設施建設�？h衛(wèi)局要作出統(tǒng)籌規(guī)劃，明確發(fā)展規(guī)模。要高度重視農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫(yī)療技術人員隊伍建設。醫(yī)療機構(gòu)的生存與發(fā)展，關鍵取決于醫(yī)療技術水平，醫(yī)療技術人才決定著醫(yī)療技術水平。因此，要加大醫(yī)療技術人才引進和培養(yǎng)力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫(yī)療質(zhì)量建設，規(guī)范醫(yī)療秩序。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強醫(yī)療能力建設，不斷提高全科醫(yī)術水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。要加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，抓好醫(yī)德醫(yī)風，增強醫(yī)務人員服務意識和職業(yè)自律意識。加強對個體醫(yī)療單位管理，發(fā)揮個體醫(yī)療單位方便農(nóng)村群眾就醫(yī)的積極作用，堅決打擊各類危害農(nóng)民群眾健康的非法行醫(yī)行為，規(guī)范醫(yī)療秩序。
�。ǘ┻M一步加強農(nóng)村公共衛(wèi)生建設，為農(nóng)民健康提供基本保障。公共衛(wèi)生是人民健康的源頭。
一要加強疾病預防控制工作。
二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產(chǎn)科、兒科建設，加強孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質(zhì)。
三要加強藥品、食品衛(wèi)生安全管理。要建立健全農(nóng)村藥品供應和監(jiān)督網(wǎng)絡，加大藥品購銷監(jiān)管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督。
四要進一步重視環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要加強農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農(nóng)村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發(fā)揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛(wèi)生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質(zhì)量。
�。ㄈ┻M一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決農(nóng)民因病致貧、返貧問題。要進一步統(tǒng)一思想，切實提高廣大干部群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農(nóng)民的自我保障意識調(diào)動農(nóng)民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經(jīng)濟負擔。發(fā)揮農(nóng)村合作醫(yī)療的最有效的作用，提高農(nóng)民健康水平。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)5
20xx年，在衛(wèi)生院領導和同事的幫助下，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，全面落實科學發(fā)展觀，解放思想，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風。現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)如下：
一、政治思想和學習
能夠認真貫徹黨的基本路線和方針政策，遵紀守法。認真學習各種專業(yè)法律知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的'責任感和事業(yè)心，積極學習主動專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、具休工作及完成情況
1、辦公室工作：
認真完成衛(wèi)生院領導和平上級主管部門交辦的各項工作任務，及時完成各項工作計劃、總結(jié)及簡報，做到年初有計劃，工作結(jié)束有總結(jié)，過程有簡報。
2、衛(wèi)生監(jiān)督工作：
自今年7月份開展衛(wèi)生監(jiān)督xx管工作以來，對轄區(qū)內(nèi)的學校、餐館業(yè)、食宿業(yè)、理發(fā)等公共場所進行摸底調(diào)查、建檔管理，并進行日常巡查。
3、健康教育工作：
針對健康基本知識和疾病預防等健康知識內(nèi)容，對群眾進行宣傳。全年共發(fā)放健康宣傳資料11600余份，播放健康知識影像8次，舉辦各類健康知識講座9期次，主題日宣傳活動9次，接受健康教育群眾3200人次。
4、健康體檢：
全年共為1740位老年人進行健康體檢，其中進行實驗室檢查1681人；孕產(chǎn)婦體檢202人次，其中實驗室檢查194人次。
5、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作：
全鄉(xiāng)所有村衛(wèi)生室全部實現(xiàn)一體化管理，實行五統(tǒng)一、兩獨立。即：統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一業(yè)務管理、統(tǒng)一藥品配送、統(tǒng)一績效考核、統(tǒng)一養(yǎng)老保險，財務獨立核算、責任獨立承擔。
以上是我一年來所開展的工作，雖然取得一定成績，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，縮小差距。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)6
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務質(zhì)量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感
其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務的精神。
1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質(zhì)量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務水平的最好注解�？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員�？傊�，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的'心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當我們在非常短的時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。
3、為患者服務，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個客服人員能力。，沒有一個培訓客服人員的專門機構(gòu)或課程，而客服培訓又與醫(yī)療、護理知識培訓要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內(nèi)容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。
3、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務水平，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業(yè)務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。
4、完善考核標準，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。
通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。
醫(yī)院客服人員年終個人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)7
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編帶來的是衛(wèi)生用品銷售人員年度工作總結(jié)，希望對您有幫助。
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我 于XX年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學習專 業(yè)知識。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅 持原則的情況下敢于嘗試。
2、熟悉工作流程，
作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的，對以后顧客進行分析，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)
工作的進展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳。并且離不開公司領導的幫助和關心。
二、存在的不足以及改進措施
XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在和顧客溝通的過程中，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我?guī)�，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是待攻單的顧客，
由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的'發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
XX 年已過去，雖然我入職時間短，但收獲也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣�？偨Y(jié)過去，展望未來，XX年，對于我來 說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學習，善于總結(jié)，也希望公司領導能給我更多 的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)8
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)衛(wèi)計局狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，深化體制機制改革，各項工作取得了較好成績，實現(xiàn)了“十三五”衛(wèi)生事業(yè)良好開局。
一、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化。
一是啟動衛(wèi)生強區(qū)建設，成立由分管副區(qū)長任組長的衛(wèi)生強區(qū)編制領導小組，以及6個編寫小組，在廣泛調(diào)研基礎上，結(jié)合我區(qū)實際編制衛(wèi)生強區(qū)實施意見，目前已制定初稿并開展專家論證。
二是推進公立醫(yī)院綜合改革，在新建醫(yī)院推行“管辦分離”，與廣州中醫(yī)藥大學合作高起點建設區(qū)中醫(yī)院，人事權、財務權和管理權交由對方管理，已開展合作洽談。
三是推動“三名工程”發(fā)展，南山醫(yī)院引進的韓濟生院士團隊通過深圳“醫(yī)療衛(wèi)生三名工程”專責小組的評審，被認定為A類團隊。20xx年深圳市引進高層次醫(yī)學團隊，我區(qū)共13個團隊成功進入答辯環(huán)節(jié)，居各區(qū)之首。成功獲批深圳首家皮膚病名醫(yī)診療中心——瑞敏皮膚名醫(yī)診療中心和深圳首批名中醫(yī)診療中心——固生堂名中醫(yī)診療中心。
二、醫(yī)療衛(wèi)生服務能力不斷增強。
一是區(qū)屬醫(yī)院綜合實力再上新臺階，南山醫(yī)院成為全市首家通過“新國標”三甲復審的醫(yī)院，蛇口醫(yī)院獲市衛(wèi)計委認定為三級醫(yī)院，并順利通過JCI國際認證復審，區(qū)婦幼保健院獲批按三級醫(yī)院管理，西麗醫(yī)院啟動創(chuàng)建二甲醫(yī)院。
二是醫(yī)療衛(wèi)生資源配置優(yōu)化升級，全面推進衛(wèi)生系統(tǒng)基建工程，全年共承擔基建項目73項，其中在建大型項目8項，切塊資金項目65項，已竣工項目12項。重點項目引入代建制和專業(yè)醫(yī)療咨詢單位，提升設計質(zhì)量，加快工程進展，南山醫(yī)院改擴建床位規(guī)模調(diào)整為2500張以上，已啟動一期工程的基坑施工工作；加快推進西麗醫(yī)院新大樓建設、西麗醫(yī)院改擴建、蛇口醫(yī)院內(nèi)科綜合大樓建設、區(qū)中醫(yī)院建設、區(qū)慢病院改擴建完成設計方案優(yōu)化；啟動區(qū)婦幼保健院分院選址工作。積極爭取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源落戶南山，推進深圳大學附屬醫(yī)院、孫逸仙心血管醫(yī)院建設。
三是醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)提升，深入開展臨床路徑管理和合理用藥監(jiān)督管理，區(qū)屬醫(yī)院臨床路徑入徑率達61.9%，較去年增長了25.3%，住院患者抗菌藥物使用率為43.4%，遠低于60%的國家標準。組織參加第四屆全國醫(yī)院品管圈大賽，南山醫(yī)院“優(yōu)益圈”、蛇口醫(yī)院“綠葉圈”分獲二等獎、三等獎。聯(lián)合南山公安分局，開展南山區(qū)監(jiān)管場所醫(yī)療專業(yè)化建設。
三、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷優(yōu)化。
一是社康中心服務能力進一步提升，全年社康中心門診量達366.05萬人次，同比增長4.67%；公共衛(wèi)生服務量達600萬人次，同比增長10%。圓滿完成社區(qū)健康服務各項工作任務，在市級年終評估中名列前茅。完成社康基本設備標準化配備，編制社康裝修標準方案。借助南山區(qū)社康中心全科醫(yī)師臨床技能培訓中心，開展社康業(yè)務骨干培訓班。與香港中文大學、美國基礎醫(yī)學教育聯(lián)盟（IGPTC）等合作推進全科醫(yī)學建設。深圳灣社康中心成為廣東省家庭醫(yī)生培訓基地，并引進港大深圳醫(yī)院全科醫(yī)生提供國際標準的全科醫(yī)學服務。在全省基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競賽活動中，南山醫(yī)院、西麗醫(yī)院分別獲得“社區(qū)護理組”一等獎和二等獎。
二是分級診療服務體系進一步完善，建成覆蓋全區(qū)醫(yī)院與社康的雙向轉(zhuǎn)診管理平臺和遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，初步實現(xiàn)電子病歷和健康檔案互訪、號源及病人信息對接、雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診、遠程培訓等功能。在全部區(qū)屬綜合性醫(yī)院建立全科醫(yī)學科，負責協(xié)調(diào)雙向轉(zhuǎn)診及會診等工作，實現(xiàn)“四優(yōu)先”：向社康中心優(yōu)先開放�？铺栐�，對社康中心上轉(zhuǎn)的.病人優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。推進區(qū)屬醫(yī)院專家進社康提供業(yè)務指導和診療服務，引導優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉。
三是家庭醫(yī)生簽約服務進一步拓展，借助醫(yī)療衛(wèi)生普惠項目，為65歲及以上老年人及持“苔花通”卡的失獨、殘獨人員提供免收社康掛號費、免費建立健康檔案、免費家庭醫(yī)生簽約等的“五免二優(yōu)”服務，家庭醫(yī)生服務覆蓋范圍進一步擴展，為68.6%的持“苔花通”卡人員建立居民健康檔案，為其中38.6%的自愿人員簽訂家庭醫(yī)生協(xié)議，全區(qū)重點人群家庭醫(yī)生簽約服務率達66.47%。
四、居民健康保障能力不斷強化。
一是公共衛(wèi)生服務質(zhì)量不斷提升，做好登革熱、寨卡病毒、高致病性禽流感、艾滋病、麻疹等傳染病防控，傳染病應急處置能力保持優(yōu)勢，全年處置疫情196起，疾病防控應急出動854人次，全區(qū)未發(fā)生重點傳染病暴發(fā)疫情。做好國家免疫規(guī)劃疫苗接種工作，全年完成適齡兒童12種一類疫苗接種35萬人次，接種率高于國家標準，接種異常反應規(guī)范處置率100%，完成10家預防接種門診的數(shù)字化升級改造。強化應急培訓，積極開展應急演練，獲得“深圳市寨卡病毒疫情應急處置競賽”和“20xx年深圳市突發(fā)中毒事件應急處置技能競賽”第一名。慢性病防治、精神衛(wèi)生工作連續(xù)多年保持全市領先，作為全國試點率先開展功能社區(qū)高危人群健康管理，在全市率先建立首家腫瘤隨訪中心，開展國家精神衛(wèi)生綜合管理試點工作。
二是婦幼健康指標持續(xù)向好，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、兒童系統(tǒng)管理率全市領先，孕產(chǎn)婦死亡率為4.94/10萬，遠低于全市平均水平（8.97/10萬）；嬰兒死亡率和5歲以下兒童死亡率均較全市平均水平低1.5個千分點。新增早期B超篩查胎兒先天缺陷項目等4項免費婦幼保健項目，開展免費新生兒聽力篩查與耳聾基因聯(lián)合檢測，成立南山區(qū)急危重癥新生兒會診救治中心。與上海交通大學醫(yī)學院附屬兒少衛(wèi)生精神科杜亞松教授團隊合作，共創(chuàng)“深圳市兒童青少年心理咨詢與治療中心”。區(qū)婦保院獲批成為全國首家“中國優(yōu)生科學協(xié)會——兒童健康管理示范基地”，南山區(qū)榮獲“深圳市婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務示范區(qū)”、“實施中國婦女兒童發(fā)展綱要國家級示范區(qū)”等稱號，完成婦幼保健和計生技術服務資源整合。
三是衛(wèi)生監(jiān)督和衛(wèi)生應急效能不斷提升，順利完成春運、文博會、中高考等37項重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，共出動車輛138車次，出動人員384人次。開展打擊“兩非”、打擊號販子、醫(yī)療美容服務專項整治、醫(yī)療廣告專項整治、公立醫(yī)院專項整治等專項監(jiān)督檢查活動，規(guī)范醫(yī)療行業(yè)秩序。完成職業(yè)衛(wèi)生、放射診療機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、公共場所等行政處罰案件277宗，罰沒總額50.15萬元，取締無證“黑診所”40間次。
四是計生服務管理水平不斷提高，深入推進優(yōu)生惠民工程，計生工作獲省、市政府通報表彰，“科學育兒項目”及“生殖健康示范項目（婦女病普查及兩癌篩查項目）”被評為第十三屆深圳關愛行動“百佳市民滿意項目”，受到組委會通報表彰。扎實穩(wěn)妥實施“全面兩孩”政策，開設二孩優(yōu)生咨詢門診，開展高齡孕前優(yōu)生保健講座。推進家庭發(fā)展能力建設，開展“家庭發(fā)展促進月”活動，推廣科學育兒項目。啟動“苔花通”愛心卡活動，為計生特殊家庭提供就醫(yī)綠色通道、心理關懷及精神撫慰等服務。
五、衛(wèi)生信息化水平不斷提升。
一是智慧醫(yī)療服務體系建設成效顯著，打通看病易患者移動服務平臺的醫(yī)保接口，在全國率先實現(xiàn)通過支付寶/微信支付服務窗口綁定金融社�？�，一鍵計算并支付“醫(yī)保+自費”的所有費用。
二是區(qū)域衛(wèi)生大數(shù)據(jù)中心初步建成，實現(xiàn)對區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院和社康的電子病歷、健康檔案等數(shù)據(jù)集中存放，開展大數(shù)據(jù)分析，為疾病防治、醫(yī)院管理、政策分析等提供支持。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)9
自20xx年8月12日，被衛(wèi)生局調(diào)入xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔任院長以來，在縣衛(wèi)生局及xx鎮(zhèn)黨委政府的領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務態(tài)度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經(jīng)辦工作，大力宣傳各項衛(wèi)生惠民政策；緊緊圍繞新醫(yī)改中鎮(zhèn)衛(wèi)生院所涉及的各項工作內(nèi)容扎實開展各項工作�，F(xiàn)將近三年的具體工作總結(jié)如下：
20xx年度（下半年），根據(jù)衛(wèi)生院現(xiàn)狀，強化崗位責任管理，大力改善服務態(tài)度；誠懇接受鎮(zhèn)政府主管領導的建議，迅速調(diào)整合療經(jīng)辦人員。認真面對群眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領導請示匯報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，并于年底將16萬余元全部發(fā)放到患者手中。強化村衛(wèi)生室管理，堅持執(zhí)行“誰承擔公共衛(wèi)生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經(jīng)費不多，卻徹底調(diào)動起了各村衛(wèi)生室醫(yī)生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量控制領導小組，設“醫(yī)控辦”，和以院長為組長的城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務項目工作領導小組，設“公衛(wèi)辦”。進一步完善衛(wèi)生院的各項管理制度：全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員根據(jù)資質(zhì)準入嚴格執(zhí)行合同聘用制管理；認真制定并實施較為科學的績效分配方案；認真落實崗位責任目標考核考評；
認真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲實施方案，在20xx年6月及11月，群眾兩次鳴放鞭炮為衛(wèi)生院送來“醫(yī)德高尚 盡職盡責”，“醫(yī)德高尚 妙手回春”的錦旗，開創(chuàng)了衛(wèi)生院建院以來的先河；結(jié)合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治；結(jié)合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮(zhèn)醫(yī)務人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫(yī)師取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，一名護理人員取得了注冊護士資格，在縣政府舉行的衛(wèi)生系統(tǒng)招錄考試中，一名醫(yī)務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫(yī)療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900余人次，住院病人400余人次，確保了無一例醫(yī)療不安全事故發(fā)生。
結(jié)合“三聯(lián)責任制”的實施，大力推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理，強化鎮(zhèn)村每月培訓列會的學習，努力提高村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生均等化服務工作水平；公衛(wèi)辦醫(yī)務人員及聯(lián)村責任醫(yī)師，認真協(xié)助村衛(wèi)生室進行標準化改造，經(jīng)過反復督導檢查，于5月中旬保質(zhì)保量完成了5個標準化村衛(wèi)生室建設任務。在20xx年5月20日召開的全鎮(zhèn)上半年衛(wèi)生工作會議上，組織全鎮(zhèn)醫(yī)務人員到做的好的衛(wèi)生室進行現(xiàn)場觀摩學習，通過現(xiàn)場觀摩比較以及工作經(jīng)驗交流，大力激發(fā)了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員主動工作的積極性和爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮(zhèn)村醫(yī)主動提出的“村幫村”，得到了全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次�！蹲详柨hxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院：“村幫村”助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化管理》被刊登在由省衛(wèi)生廳廳長主編的《陜西大衛(wèi)生》（20xx年第六期）上，《xx鎮(zhèn)六到位助推鎮(zhèn)村衛(wèi)生工作一體化》被發(fā)表在“領導干部網(wǎng)”上。
大力開展11項城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次；全年共報告?zhèn)魅静∪?2例；無一例漏報遲報；全年規(guī)范管理孕產(chǎn)婦186例，葉酸免費發(fā)放744瓶，無一例孕產(chǎn)婦死亡；全年兒童保健管理4000余人次；全年規(guī)范管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規(guī)范管理率100%；重癥精神病管理21人次，規(guī)范管理率100%；在創(chuàng)建省級首批慢性病綜合防控示范縣活動中，我鎮(zhèn)率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的'開展，被紫陽縣電視臺在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道；
大力開展健康教育活動，全年全鎮(zhèn)共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發(fā)放各類健康教育資料10154份，全鎮(zhèn)健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視臺20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道； 全年共對1768名老年人進行了規(guī)范管理；全年共開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查171次，取締非法行醫(yī)攤點15例。由于全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的努力，衛(wèi)生院被縣衛(wèi)生局評為“紫陽縣20xx年度公共衛(wèi)生管理先進單位”。
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度和省政府藥品三統(tǒng)一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細致的操作性極強的《xx鎮(zhèn)藥品三統(tǒng)一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》，以及針對回款率的雙衛(wèi)字（20xx）45號文件。結(jié)合聯(lián)村責任醫(yī)師及公衛(wèi)辦人員入村督導檢查，采取處方點評的方式，予以嚴格監(jiān)管考核。由于措施得力，全鎮(zhèn)所有非營利性醫(yī)療機構(gòu)的三統(tǒng)一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市審計局的三統(tǒng)一政策執(zhí)行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮(zhèn)非營利性醫(yī)療機構(gòu)全部執(zhí)行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統(tǒng)一藥品200余萬元，為患者讓利30余萬元，切實解決了群眾在鎮(zhèn)村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續(xù)大力開展合療惠民經(jīng)辦工作，全年共經(jīng)辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經(jīng)縣合療辦組織專家鑒定就通過了151名慢性病患者，使全鎮(zhèn)20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數(shù)達273人；20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬余元。通過扎實的合療經(jīng)辦工作，有力的提高了群眾的參合積極性，使我鎮(zhèn)20xx年度參合率高達98.5% 。衛(wèi)生院被鎮(zhèn)黨委政府連續(xù)兩年（20xx年度，20xx年度）評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高。向衛(wèi)生局領導及鎮(zhèn)黨委政府領導的工作匯報不夠積極主動。 環(huán)境衛(wèi)生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中，務必加以逐項解決。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)10
根據(jù)州人事局《關于做好20xx年度自治州事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（伊州人辦發(fā)[20xx]182號）文件的精神，我院立即著手落實，認真組織實施，對全院14名同志進行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我院工作人員共有14人，其中：醫(yī)生6名；護士5名；檢驗1名；防疫1名；婦幼1名，通過民主測評，考核評出優(yōu)秀1名，合格13名，不確定等次0名。
二、主要做法
1、領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的德才表現(xiàn)和工作成績，切實加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，院領導對這次考核工作十分重視。一是我院就工作人員考核工作召開了院委會專題會議，研究部署年度考核工作，委員門就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，提出了自己的意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進行了奠定了基礎。
2、分級考核，提升考核成績的真實性。我院在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎上，更重視一般職工，群眾患者的.評價。在本年度考核工作的組織上，為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我院采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式，注重下級對上級的評分結(jié)果。
3、測評公開，接受全院工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在職工的監(jiān)督下進行，最后進行了公示。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)11
我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的業(yè)務指導和各有關部門的大力支持、幫助下，認真貫徹落實上級有關艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心關于防治艾滋病工作的有關要求，根據(jù)《艾滋病防治工作責任目標》、《仁壽縣疾病預防控制工作意見匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點和落腳點，采取適合XX鎮(zhèn)情的方法和措施，進一步加強領導，廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳，重點開展以技術服務為重點的優(yōu)質(zhì)服務工作，扎實推進防治艾滋病工作，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會事業(yè)進步、構(gòu)建和諧XX起到了積極的促進作用�，F(xiàn)將XX鎮(zhèn)20xx年艾滋病防治工作作如下總結(jié)：
一、基本情況
全鎮(zhèn)轄區(qū)包括花灣、民權、香楠、永固、象寨、民權、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區(qū)15個村民委員會20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?2474人。
二、工作開展情況和基本作法
�。ㄒ唬┱{(diào)整充實工作領導小組，加強對防治艾滋病工作的領導
院領導高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機構(gòu)入手，加強對防治艾滋病工作的領導。調(diào)整充實了防治艾滋病工作領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，其他職工、村醫(yī)生為成員的防治艾滋病工作領導小組，為全鎮(zhèn)扎實有效開展防治艾滋病工作提供了強有力的組織保障。
�。ǘ┙y(tǒng)一思想，提高認識
防治艾滋病工作關系到社會穩(wěn)定和諧、人民安康，關系到社會的可持續(xù)發(fā)展。通過對上級有關防治艾滋病工作會議精神和領導講話的學習，我院充分認識到了加強防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮(zhèn)工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計劃，進一步明確工作職責，協(xié)調(diào)各方面力量，狠抓落實，做到領導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實實地開展防治艾滋病工作。
�。ㄈ┖炗喎乐伟滩」ぷ髫熑文繕藭�，層層落實責任
年初，我院與各村衛(wèi)生站簽訂了《防治艾滋病責任目標書》，將防治艾滋病工作任務分解到各村衛(wèi)生站，進一步明確職責、狠抓落實，并定期不定期的對相關成員單位進行督查，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，20xx年共簽訂責任書16份。
�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃Χ�，提高廣大干部群眾對防治艾滋病工作的認識
宣傳工作關系每一項工作的成功與否，加強宣傳工作，夯實基礎是做好工作的'前提。為進一步提高廣大干部群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。我院采取由院長親自抓，各相關成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關政策、基本知識，《中華人民共和國艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病五年行動計劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開展知識講座等方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)宣傳，讓防治艾滋病的有關知識及其政策、條例走進每個單位、走進村村寨寨、走進每個家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對防治艾滋病工作的宣傳教育。
一年來，我院在世界人口日、國際獻血日、《獻血法》紀念日聯(lián)動開展宣傳活動達4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級列會開展指導、宣傳，向村四職干部進行宣傳教育和培訓，培養(yǎng)骨干并通過他們向各村民小組的村民進行宣傳教育，并在每個村衛(wèi)生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。
�。ㄎ澹┘哟笈嘤柫Χ�，加強隊伍建設
為培養(yǎng)防治艾滋病骨干，擴大防治隊伍，壯大防治力量，增強防治艾滋病服務能力，提高防治艾滋病效果。一年來院防治艾滋病領導小組辦公室針對衛(wèi)生院技術人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生舉辦防治艾滋病知識培訓班2期，受訓人員達52人次。通過不斷加大業(yè)務知識的培訓，提高了防治艾滋病工作人員隊伍的素質(zhì)，加強了隊伍建設。積極開展醫(yī)療救助活動，年內(nèi)完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監(jiān)測任務，并要求全鎮(zhèn)醫(yī)務人員要廣泛宣傳動員，狠抓工作落實，把全鎮(zhèn)防治艾滋病工作推上一個新臺階。
�。┳龊眯袨楦深A ，增強防范意識
1、配合計生辦堅持在轄區(qū)內(nèi)的所有旅社和娛樂服務場所，采取每個月擺放一次的方式，免費擺放安全套，促進了安全套的推廣使用。
2、建立高危人群行為干預工作隊，深入管轄內(nèi)的旅館、娛樂場所開展高危人群基線調(diào)查和定期不定期的健康教育。
3、對轄區(qū)內(nèi)所有娛樂服務場所實行防治艾滋病業(yè)主負責制，由業(yè)主負責向高危人群進行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識，提高高危人群艾滋病防治意識。
三、存在的問題和困難
雖然通過一年的努力，我鎮(zhèn)的防治艾滋病工作取得了一定的成績，但在開展工作中還存在著一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┎糠指刹繉Ψ乐伟滩」ぷ魅狈Τ浞终J識，把防治艾滋病工作看作是單純的衛(wèi)生工作問題，未能從社會、文化和經(jīng)濟發(fā)展的深度來認識艾滋病流行的危害性、復雜性，以及防治工作的艱巨性和長期性。
�。ǘ┲R普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會對艾滋病病人的關愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動共同抗擊，全鎮(zhèn)廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識宣傳教育活動，但邊遠山村村民的知識知曉率仍然偏低。
�。ㄈ└鲉挝婚g的聯(lián)動與合作有待進一步加強。
（四）群眾文化素質(zhì)低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識及政策的普及。
�。ㄎ澹┪以航�(jīng)濟底子薄，收入低，經(jīng)費不足，長期穩(wěn)步推進艾滋病防治工作有一定的難度。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┌凑杖珖�、省、市、縣防治艾滋病工作會議有關精神和《國務院關于切實加強艾滋病防治工作的通知》的要求，加強對防治艾滋病工作的領導，進一步明確站、單位一把手負總責制，落實責任，提高對防治艾滋病工作的認識和重視，加強對防治艾滋病工作的領導，鞏固階段性成果，促進長足發(fā)展。
�。ǘ┻M一步加大各單位間的聯(lián)動與合作力度。
�。ㄈ└鶕�(jù)幾種傳播途徑，堅持預防為主的方針，進一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預，有針對性地采取預防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。
（四）普及艾滋病防治知識，全民共同行動、共同抗擊艾滋。
（五）多渠道爭取資金，加大經(jīng)費投入力度，穩(wěn)步推進防治艾滋病工作。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)12
根據(jù)縣人力資源和社會保障局的通知精神要求，結(jié)合我單位實際情況，經(jīng)過認真開展量化測評，20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成，現(xiàn)將考核工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我院現(xiàn)有編制數(shù)10人，在編工作人員10人，在編人員中專業(yè)技術9人，工勤1人，參加年度考核10人。
二、考核方法和程序
1、召開院務會議，成立以院長為組長的年度考核領導小組，明確工作職責，提高思想認識，嚴格按照考核要求，認真做好年度考核工作，真正做到考核工作實事求是，客觀公正。
2、召開全院職工會議，組織學習年度考核有關文件精神，提高職工對年度考核工作重要意義的`認識，端正思想，嚴肅、認真地填寫好年度考核登記表并上交考核小組。
3、召開全院職工量化測評會議，認真核查各位工作人員《考核記事手冊》及年度考核登記表，發(fā)放考核量化測評表，根據(jù)量化測評標準，對各位工作人員逐一評分。
4、考核小組匯總分值，根據(jù)分值比例評出最后總得分，根據(jù)總得分結(jié)合工作人員平時工作情況逐一評定等次，作出考核意見，反饋給個人填寫意見后上交考核小組�？己诵〗M根據(jù)年度考核工作開展情況作出書面總結(jié)。
三、考核結(jié)果
經(jīng)過認真細致的量化測評，參加考核的10名工作人員中共評出優(yōu)秀等次1人，合格等次7人，無基本合格及不合格等次人員。
四、需要說明的問題
其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員，只參加年度考核，不確定等次。
衛(wèi)生人員年終工作總結(jié)13
20xx年初，龍港市發(fā)布新冠疫情控信息并成立聯(lián)防聯(lián)控領導組以來，公共衛(wèi)生中心執(zhí)法工作根據(jù)上級統(tǒng)一工作部署和指揮，全體衛(wèi)生監(jiān)督員自農(nóng)歷年三十起放棄春節(jié)休假，積極參與到疫情聯(lián)防聯(lián)控及重點場所整治工作中去，全面開展對公共場所、醫(yī)療機構(gòu)及人員聚集區(qū)域的巡查防控工作。
疫情發(fā)布之初，根據(jù)龍港市人民政府和龍港市新冠疫情聯(lián)防聯(lián)控工作辦公室的統(tǒng)一工作部署，我中心執(zhí)法人員聯(lián)合市綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管等重點場所整治組成員單位共計檢查大、中型電影院、足浴、KTV、桑拿、體育場館、嬰幼兒洗浴、住宿以及月子會所等公共場所189家次，勸停關停各類人員密集場所、公共就餐經(jīng)營單位37家次。
20xx年2月，根據(jù)《浙江省健康委關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間規(guī)范空腔診療工作的通知》和《龍港市新型冠狀病毒感染的'肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作小組辦公室關于對全市個體診所、村衛(wèi)生室及門診部實行暫停營業(yè)的通告》（第5號）全面暫停龍港市內(nèi)包括西醫(yī)、中醫(yī)、中西醫(yī)、口腔科中小型醫(yī)療機構(gòu)診療的工作要求，執(zhí)法人員對我市的各級醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)服務站等單位的預檢分診、發(fā)熱門診防控工作落實、醫(yī)護人員防護是否到位、應暫停開展診療活動單位是否全面停診等工作進行巡回監(jiān)督檢查。全覆蓋巡查龍港市各類醫(yī)療機構(gòu)580余家次、無證行醫(yī)點31個次，公共場所50余家次。
4月，龍港市逐步開始復工復產(chǎn)工作，我中心執(zhí)法人員積極投入社會復工復產(chǎn)和疫情常態(tài)化執(zhí)法檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在不足的經(jīng)營單位給予監(jiān)督指導，對社會群眾反映的存在嚴重違法違規(guī)的經(jīng)營單位予以立案查處。
20xx年，公共衛(wèi)生中心執(zhí)法人員巡回檢查龍港市轄區(qū)內(nèi)各類醫(yī)療機構(gòu)650余家次，指導檢查托幼機構(gòu)、中小學校復學復課360余家次，檢查美發(fā)美容場所、住宿場所等經(jīng)營單位280余家次，100%全覆蓋檢查我市定點疫情集中隔離點及診療單位；檢查集中式空調(diào)使用單位18家次；對龍港市15家集中式供水單位（5家）、二次供水單位開展水質(zhì)監(jiān)督檢測；對龍港市8家游泳場館開展全覆蓋水質(zhì)監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果通過媒體向社會公布；檢查存在職業(yè)病危害企業(yè)21家，出具衛(wèi)生監(jiān)督意見書16份。根據(jù)國家衛(wèi)健委雙隨機工作總體部署，完成國家雙隨機1163個監(jiān)督對象的現(xiàn)場檢查任務。
對在檢查中存在違法行為的經(jīng)營單位及個人已作出行政處罰44起，合計罰沒款345706元。接處信訪投訴舉報29余件，答復率100%。巡回檢查非法行醫(yī)窩點64個次，取締非法醫(yī)療窩點16個；審查并作出放射診療許可8件。
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