保險公司組訓年終工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,是時候寫一份總結了?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的保險公司組訓年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司組訓年終工作總結1
1、數(shù)據(jù)管理
人力數(shù)據(jù)——組織收集統(tǒng)計原五個營銷服務部人力數(shù)據(jù),各營銷服務部血緣數(shù)據(jù)、市區(qū)區(qū)域及各營銷服務部業(yè)務人員職級占比、各營銷服務部周增員追蹤榜(張貼);
業(yè)績數(shù)據(jù)——收集統(tǒng)計分公司業(yè)績日報表、市區(qū)區(qū)域日報表、周業(yè)績追蹤榜(張貼)、高峰會追蹤統(tǒng)計表(張貼)、健康險追蹤統(tǒng)計表、五六連動日追蹤表(張貼)、市區(qū)區(qū)域月度報費走勢對比分析(張貼)、3000P、5000P、10000P以上人均產(chǎn)能分析,并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報。
2、會報管理
有效組織每周主管例會、經(jīng)營分析會、增員啟動會等
3、教育訓練
新人轉正培訓班——組織開設第一期新人轉正培訓班,負責訓前準備、講師邀請、培訓期間的人員管理同時并擔任授課。
代理人培訓——負責2代理人培訓的組織,親自授課,負責代理人培訓資料和人員的管理、兼職人員復習追蹤、送考等。
非制式培訓——組織1次產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓并主講;原xx部2次產(chǎn)品培訓;原長寧部基本法培訓1次;原xx部愛家之約培訓1次;原長寧部投保規(guī)則培訓三次;
4、職場建設
負責華隆公共職場的設計及海報制作,建立喜報板塊、增員板塊、MDRT板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓園地、代理人考勤板塊、新人前3月業(yè)績追蹤板塊、月業(yè)績推動主題板塊、公司制度板塊、激勵方案板塊、五—六連動追蹤板塊、業(yè)績追蹤及報費走勢板塊、業(yè)務信息板塊、愛家之約追蹤板塊、12樓培訓室及原xx職場布置等
5、早會經(jīng)營
建立營銷服務部早會的運作系統(tǒng)。一方面,對人員情況做了徹底的清查摸底的工作,主要是和幾位業(yè)務伙伴進行早會內容的溝通,到現(xiàn)在,另一方面,成立早會功能小組,由功能小組成員一起參與早會的`經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),保證早會的高質量,內容豐富精彩,讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務伙伴感覺到了乘風部的家的氛圍。
6、追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態(tài),告訴他們如何才能達到基本法考核等。每次早會結束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,灌輸組織發(fā)展,直轄利益化調動意愿,通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴,每日進行電話追蹤,關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導,以心態(tài)建設,開拓方法,給業(yè)務伙伴們建立信心,真正的去關心他們,讓他們感覺回到服務部有家的感覺。
7、其它工作
設計同業(yè)增員手冊:(公司介紹、金字塔工程、準代理公司、MDTR百萬圓桌、移民文化、成功之路);負責總公司MSS申請工作及分公司學習護照開展等
保險公司組訓年終工作總結2
20xx年在支公司領導的正確領導下,我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計完成保費13萬元,超額完成上級下發(fā)的任務,F(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
我由20xx年1月加盟中國人壽,于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓一職,在xx年xx月參加省公司組織的初級組訓培訓,順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,了解了組訓是在職場內協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
主要事項:
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標,積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開:
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,在團隊樹立標桿,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作,為全年的目標起到了積極的作用。
教育訓練
通過以會帶訓,提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點,對新險種的學習,話術的演練,及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險,總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習,通過學習,要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的,雖然通關通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”
2、通關愛心會,掌控好愛心班的學習時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,話術過關等訓練活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務員破零舉績,3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的.表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,積極營造職場展業(yè)氛圍,制做標語口號,并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關注全市業(yè)績動態(tài),增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成:
全年完成期交保費13萬,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn)品說明會的運作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對大單的突破,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費31萬元,實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學習,不斷創(chuàng)新,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
保險公司組訓年終工作總結3
一,縣支新人指標分析
XX縣支20xx年1月-11月共計上編了9人次,全體人員參加了代理人資格考試,截止11月末,代資考通過人數(shù)達7人次,通過率達80%左右,新人持證率達80%左右,在新上編的9人中,有4人在前三個工作月達到轉正資格,三轉率達40%左右,截止目前有7人仍然在為公司服務,脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因,總結有三點,首先是主管的育成意識不夠,沒有充分的讓新人成長起來,獨擋一面,然新人得到的幫助欠缺,業(yè)績情況不好,新人失去信心,從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地,一定的程度上瓜分了市場,也搶去了部分的從業(yè)人員,轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例,最后,縣支的規(guī)模較小,有部分活動開展不了,降低了凝結力,新人歸屬感欠缺,影響了業(yè)務員的留存。
二,銜接訓練開展情況
XX縣支20xx年1月-11月,定期推出銜接訓練的安排,針對每一個階段出現(xiàn)的問題,側重不同要點來實施銜訓,形成一對一的的解決模式,較好的處理出現(xiàn)的問題,幫助業(yè)務員成長。不足之處就是參與度不夠,參與人數(shù)占比較小,業(yè)務員的`銜訓觀念不強,更偏重于在實踐中學習成長,針對這些問題,首先要想辦法打通業(yè)務員的觀念,實踐固然非常重要,但之前的準備工作也不可以忽視,要落實實踐之前的理論,其次,大力的推動主管的參與意識,讓主管們起到帶頭作用,銜訓中設置課程是要實用為主,讓業(yè)務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓中夜出現(xiàn)了不少問題,應該及時的收集問題,解決問題,切記放之任之,不管不顧,銜訓不僅是要有一個好的安排,更要不斷地改進,推出更好的課程安排。
三,其他工作開展情況
早會的開展方面,每天的早會,融入了更多有效的訓練,不單單只是用銜接訓練課程來增強業(yè)務員的展業(yè)能力,更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識,這樣一來,會起到不錯的效果,讓更多的業(yè)務員參與其中,受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會,創(chuàng)說會方面,每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏,推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會,及時的幫助業(yè)務員展業(yè)以及增員,取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務員膽子較小,公司給出平臺,給出幫助,仍然簽不了大單,增員規(guī)模也較小,業(yè)務員的件均保費較低,也影響了整體的業(yè)績情況,針對這個問題,也是要打通觀念,提高保費,相信這是一個長期的過程。
四,個人工作感悟
加入XX組訓崗僅僅三個多月的時間,收獲是非常大的,作為一名初入壽險行業(yè)的人來說,從零開始,接收了太多的信息,個人覺得像是一只被催熟的蘋果,沒有太多的過度,沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露,一劑催熟劑就必須成熟。在這里,我見識了太多的能人,讓人感慨不已,也見識了太多的事情,讓人受益匪淺,無論是自然熟的,還是催熟的,我還是覺得在壽險行業(yè)里,的確能夠大大的鍛煉人,在以后的生活工作了,提供了很大的幫助,龍年的開門紅已然打響,借助這股氣勢,我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺,加強鍛煉,讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位,給公司服務給業(yè)務員幫助。
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