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義工年度總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的義工年度總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
義工年度總結(jié)范文1
一、活動(dòng)目的
在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組員確定了服務(wù)對(duì)象為獨(dú)居老人，并通過**社區(qū)村委會(huì)的工作人員聯(lián)系到了兩戶愿意接受服務(wù)的獨(dú)居老人。此次活動(dòng)是組員與這兩戶獨(dú)居老人的第一次接觸，活動(dòng)目的是與獨(dú)居老人建立初步關(guān)系，了解他們的基本情況與需求，并在了解情況的基礎(chǔ)上建立服務(wù)關(guān)系。
二、活動(dòng)內(nèi)容與過程
探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點(diǎn)的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的'技巧和需要注意的地方。
此次活動(dòng)組員訪問了兩戶獨(dú)居老人，其中一戶為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶為男性，85歲，身體健康，無親人。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進(jìn)門就可以觀察到什么？組員說可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛(wèi)生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過和老人交談，可以了解老人的家庭狀況(家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。組員表示這個(gè)可能比較敏感，不要冒然問老人，要在談話的時(shí)候比較自然的了解)可以問一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護(hù)理�？梢詥栆幌吕先似綍r(shí)吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習(xí)慣：詢問：老人平時(shí)作息時(shí)間是怎樣的，有哪些活動(dòng)，是否作鍛煉。所探訪
的第一戶是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達(dá)。阿婆有一個(gè)女兒，當(dāng)我們問及她的女兒時(shí)她很激動(dòng)，幾乎要坐起來。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。
另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時(shí)比較寂寞，希望義工常來聊聊天。組員們覺得這一戶比較合適探訪，于是確定這一戶為長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象。
三、活動(dòng)效果
此次探訪活動(dòng)目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系。活動(dòng)的目的基本達(dá)到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪以便了解到老人真正的需求。
義工年度總結(jié)范文2
下午雖下著雨，但我們的義工隊(duì)伍都如期到了南山區(qū)社會(huì)福利中心，與老人們進(jìn)行交流，互動(dòng)。
由于福利中心二樓需要進(jìn)行裝修，所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時(shí)間，難免沾了些灰塵，所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方，讓老人們有個(gè)舒適，潔凈的環(huán)境。義工們基本上都積極地參與活動(dòng)，但可能由于小部分義工是第一次參加活動(dòng)的關(guān)系，積極性低了些，希望在這次活動(dòng)過后有所提高。
過后是跟老人們進(jìn)行交流和互動(dòng)。對(duì)著一些不能自理的老人們，新義工們真的可以說是“無從下手“。不知如何與老人進(jìn)行第一句話的交談，但在其他義工的帶領(lǐng)下，新義工們也能融入其中。其中一位服務(wù)對(duì)象，她并不是老人，是一位28歲的女青年，她躺在床上，也許是只能躺在床上，因?yàn)樗谛r(shí)候從嬰兒床上摔下來，一趟就躺了20余年，全身的肢體與部位都不自主的亂動(dòng)，所以她不能坐輪椅，只能看著房間四面的墻壁及房間里的東西。即便如此，但最重要的是，她依然能微笑。秉承尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德是我們年輕一代義不容辭的責(zé)任。希望會(huì)有的人與我們一同加入義工的行列�！坝袝r(shí)間做義工，有困難找義工。“
隨著我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)目前進(jìn)入了高速發(fā)展階段，廣大群眾對(duì)提高自身素質(zhì)的要求日趨迫切，藝術(shù)在豐富人民群眾文化生活上起到越來越重要的作用。越來越多的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，這也為本專業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。
在競(jìng)爭(zhēng)如火如荼的當(dāng)下，尤其是目前更是金融風(fēng)暴席卷全球，越來越多的學(xué)生清醒的`意識(shí)到僅僅掌握一項(xiàng)專業(yè)技能遠(yuǎn)不足以保障自身的未來，目前社會(huì)的主流便是大力發(fā)展綜合型、復(fù)合型人才，基于此，藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)和服裝學(xué)院、人文學(xué)院、商學(xué)院的同學(xué)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，參加了符合自己專業(yè)之的“大學(xué)生進(jìn)社區(qū)“實(shí)踐活動(dòng)。
“你正在為不善于理財(cái)而擔(dān)心嗎？21世紀(jì)了，你想學(xué)幾門外語嗎？家里的電器壞了嗎？還在為不知道怎么打理自己的形象而不知所措嗎？“不用再為這些煩惱了，讓我們的大學(xué)生義工通通統(tǒng)幫你解決吧！為了大力培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，積極引導(dǎo)學(xué)生把專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，為將來的就業(yè)奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，3月7日我院實(shí)踐部部長(zhǎng)劉夏南組織同學(xué)開展了名為“校園義工進(jìn)社區(qū)“的義工活動(dòng)，幫助大家解決生活上的麻煩。
上午，志愿者隊(duì)伍早早地向目的地勝利路社區(qū)出發(fā)，此次活動(dòng)共有26人參加，他們分別是人文學(xué)院、藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院、商學(xué)院、服裝學(xué)院的同學(xué)，大家根據(jù)自己分院的特色施展各自的才能�；顒�(dòng)剛開始就吸引行人的目光，原本安靜的小區(qū)頓時(shí)變得熱鬧起來。知道該活動(dòng)的目的與相應(yīng)情況后，很多人都尋求了幫助，大學(xué)生義工們也開始忙活起來了。你看！人文學(xué)院的女生正在教小朋友學(xué)說英語呢！商學(xué)院的男生也不示弱，和對(duì)面的大叔討論起了緊張的經(jīng)濟(jì)問題，藝術(shù)學(xué)院的形象班同學(xué)們正在教愛美的女士如何化妝呢！還有個(gè)大姐直接把我們的同學(xué)拉回家修電腦了。其間，實(shí)踐部部長(zhǎng)劉夏南還帶了幾名同學(xué)到殘疾人家庭幫助他們打掃衛(wèi)生。盡管原本明亮的太陽又躲了起來，氣溫也變低了，但大家的熱情仍然持續(xù)高漲著。實(shí)踐部準(zhǔn)備和其他學(xué)生會(huì)部門一起在鎮(zhèn)海區(qū)勝利路社區(qū)進(jìn)行一個(gè)關(guān)于“3月1日義工日“的義工服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：
1、形象班；美容咨詢；
2、化妝實(shí)用技術(shù)（女性）；
3、人文學(xué)院；日語口語簡(jiǎn)單教學(xué)；
4、商學(xué)院；理財(cái)咨詢；
5、服裝學(xué)院；服飾搭配；
6、電腦的日常維修。
此次“校園義工進(jìn)社區(qū)“活動(dòng)取得圓滿成功，在居民中得到了良好的反映，社區(qū)的負(fù)責(zé)人也為我們提出了寶貴的意見，為我們今后的活動(dòng)中能更好的舉辦奠定了基礎(chǔ)。
義工年度總結(jié)范文3
一、活動(dòng)目標(biāo)
根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認(rèn)識(shí)老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。
二、活動(dòng)內(nèi)容
“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點(diǎn)。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現(xiàn)的眼疾——青光眼、白內(nèi)障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個(gè)環(huán)節(jié)是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語速和音高和老人說一段話，說過之后老人復(fù)述。通過這個(gè)游戲，讓組員感受到老人由于生理機(jī)能退化而遇到的一些視覺、聽覺方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點(diǎn)之后，更能夠理解老人的心理特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。
之后，工作員設(shè)置了一系列的場(chǎng)景，讓組員根據(jù)場(chǎng)景中的情況來討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險(xiǎn)物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場(chǎng)景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識(shí)到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。
三、活動(dòng)過程
扮演過老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。他們表示在當(dāng)時(shí)的視覺、聽覺情況下，確實(shí)很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來說，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì)走路，而不是做他的拐杖。組員都覺得這個(gè)理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對(duì)象才不是依賴你，而是受到了你的協(xié)助。
在場(chǎng)景討論中組員們各抒己見，有些想法非常特別，也相當(dāng)合理。另外，他們特別意識(shí)到，無論在服務(wù)老人的時(shí)候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習(xí)慣和行為方式。
四、活動(dòng)效果
組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗(yàn)了老人的生理特征，對(duì)老人的心理特點(diǎn)也開始有所理解。場(chǎng)景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。
一、活動(dòng)目標(biāo)
此次探訪活動(dòng)是在多方籌備后真正意義上開展服務(wù)，此前，小組了解了社區(qū)的需求、確定服務(wù)對(duì)象、與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系、了解服務(wù)對(duì)象需求、接受與老人接觸的技巧培訓(xùn)，在經(jīng)歷了這一系列的準(zhǔn)備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開展服務(wù)。
二、活動(dòng)內(nèi)容和過程
在探訪老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動(dòng)，從開始確定**社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)，到全面的社區(qū)調(diào)查，根據(jù)社區(qū)情況確定服務(wù)對(duì)象，了解服務(wù)對(duì)象的需求，到接受老人相關(guān)培訓(xùn)，直至當(dāng)日的探訪老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，以及當(dāng)時(shí)當(dāng)日的一些感受。通過這個(gè)過程，組員們清晰了整個(gè)從調(diào)查到服務(wù)的思路，掌握了活動(dòng)策劃的知識(shí)和技巧。
義工小組走訪了之前的兩戶老人，對(duì)老人近期的生活狀況作了了解。從探訪的過程來看，組員與老人接觸的`技巧有明顯的提高，都能夠?qū)ふ依先讼矚g談?wù)摰脑掝}，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對(duì)老人的生活方式不大接受，言語態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。
探訪后，小組組員對(duì)剛才的活動(dòng)進(jìn)行了小結(jié)。組員分享了個(gè)人覺得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點(diǎn)也有所提及。在下次的培訓(xùn)中需要涉及多一些接納方面的培訓(xùn)，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。
此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動(dòng)情況。
三、活動(dòng)效果
這次活動(dòng)回顧了整個(gè)第二階段各次活動(dòng)的情況，幫助組員梳理了從調(diào)查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動(dòng)策劃的知識(shí)和步驟。這對(duì)于他們以后自己搞活動(dòng)是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開展一些其他方面的活動(dòng)，但是**社區(qū)的老人服務(wù)仍然會(huì)作為他們的一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)一直做下去。
此次探訪活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對(duì)上次來說，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進(jìn)步，許多不敢說話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會(huì)認(rèn)真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。
第三章參加者回應(yīng)
義工心聲
在**社區(qū)作全面的社區(qū)調(diào)查
“我們?cè)?*市場(chǎng)做調(diào)查，去村委會(huì)了解村內(nèi)老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到?jīng)]什么是我們義工能幫到的，人們對(duì)義工不太熟識(shí)”
根據(jù)調(diào)查情況確定服務(wù)對(duì)象——老人
“去探望了兩戶老人，感觸良多；感到去拜訪時(shí)，講話要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動(dòng)的話題；覺得老人自己和我們聊的時(shí)候很開心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”
探訪老人，了解服務(wù)對(duì)象需求
“跟老人聊天時(shí)知道他們需要什么幫助，覺得一個(gè)老人住，如果沒有很多人跟他們聊天的話會(huì)很悶，或者沒有人幫做一下家務(wù)是不行的，會(huì)很臟；了解了他們的日常生活，大家聊得都很好，很開心；我們應(yīng)該多一點(diǎn)去探訪老人，多一點(diǎn)跟他們聊天；老人對(duì)
我們沒有戒心”參加針對(duì)服務(wù)對(duì)象——老人的培訓(xùn)
“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”
在社區(qū)里開展老人服務(wù)
“做義工無怨無悔”
這一路走來，我最想說的是
“這一路上，我們所經(jīng)歷的每一個(gè)培訓(xùn)都有著我們美好的回憶，以及你所教會(huì)我們的所有的東西，我從心里深深的對(duì)你說聲多謝，我會(huì)好好運(yùn)用你所教我們的東西。”
“你們辛苦了，好像每次培訓(xùn)都是你們等我們，我覺得很抱歉�！�
“望能夠繼續(xù)幫到更多人�！�
義工年度總結(jié)范文4
一、第一階段情況回顧：
里水學(xué)生組在第一階段通過七次小組取得了如下的成效：
小組組員之間的關(guān)系不斷加深，小組凝聚力逐步增強(qiáng)。
組員意識(shí)到開展義務(wù)服務(wù)前了解社區(qū)需求的重要性，認(rèn)識(shí)了社區(qū)需求的分類，也掌握了了解社區(qū)需求的途徑和方法以及技巧。
先鋒義工小組掌握了一定的活動(dòng)策劃的技巧以及在一起開會(huì)策劃時(shí)的會(huì)議技巧。
二、第二階段目標(biāo)：
根據(jù)第一階段取得的成效，結(jié)合里水先鋒義工的特點(diǎn)，我們制定了項(xiàng)目第二階段的目標(biāo)，具體如下：
繼續(xù)增強(qiáng)小組的凝聚力和自主性
進(jìn)一步提升了解社區(qū)需求以及服務(wù)對(duì)象需求的技巧和能力
進(jìn)一步提升活動(dòng)策劃的能力和組織評(píng)估能力
提升關(guān)于服務(wù)一些群體的技能
三、第二階段活動(dòng)內(nèi)容
根據(jù)以上目標(biāo)，項(xiàng)目工作組制定了里水社區(qū)學(xué)生組第二階段的活動(dòng)內(nèi)容安排。在第一階段分組的基礎(chǔ)上，里水社區(qū)學(xué)生組建立了新的小組文化，并學(xué)習(xí)了活動(dòng)策劃、會(huì)議技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。第二階段，工作員立足于學(xué)生組的年齡特征和個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一系列適合這個(gè)年齡層次以及性格的培訓(xùn)內(nèi)容。下表介紹了里水社區(qū)第一階段的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。
主題
時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
取得效果
第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)
**年4月14日
1、討論服務(wù)對(duì)象群體
2、討論服務(wù)的形式與做法
1、確定了服務(wù)對(duì)象群體——兒童
2、初步設(shè)計(jì)了服務(wù)的形式與做法——為適齡的有需要的兒童補(bǔ)習(xí)功課
第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)
**年4月21日
1、討論尋找服務(wù)對(duì)象的方法
2、角色扮演家庭探訪
1、討論出較為可行的尋找服務(wù)對(duì)象的方法——通過團(tuán)委的資料庫搜索許要幫助的兒童
2、通過角色扮演的方式來演練去家庭探訪中可能出現(xiàn)的情況——給組員心理裝備
確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
**年5月26日
1、提升組員有能感
2、在里水范圍內(nèi)確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
1、組員之間建立相互贊賞和肯定的氛圍
2、組員對(duì)社區(qū)居民的看法改觀
3、在里水社區(qū)范圍內(nèi)選取了**社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
制定全面的社區(qū)調(diào)查方案>1、根據(jù)活動(dòng)策劃的九個(gè)步驟來討論此次全面社區(qū)調(diào)查的行動(dòng)方案
2、角色扮演演練與社區(qū)居民溝通的技巧
1、組員明確了調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)、需要調(diào)查哪些方面的資料、調(diào)查通過哪些途徑以及調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)。
2、通過角色扮演組員回顧了第一階段與居民接觸的技巧，并且演練了下次調(diào)查的流程。
**社區(qū)調(diào)查
**年6月18日
全面的社區(qū)調(diào)查
1、組員實(shí)踐了第一階段了解社區(qū)需求的培訓(xùn)內(nèi)容，練習(xí)了與居民接觸的技巧，初步掌握了如何訪問居民的方法。
2、了解到**社區(qū)的居民需求——改善治安、衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等
諾亞游園
**年6月24日
1、組員自己策劃在諾亞園搞游園活動(dòng)
2、參觀外工項(xiàng)目和里水青年中心
1、增強(qiáng)了組員對(duì)小組的擁有感
2、了解了外工項(xiàng)目和里水青年中心的服務(wù)內(nèi)容
**社區(qū)調(diào)查
**年7月28日
1、訪問**村委會(huì)
2、根據(jù)了解到的多方情況，確定服務(wù)對(duì)象。
1、在**村委會(huì)了解到更多**的全面情況，了解到社區(qū)的獨(dú)居老人和單親家庭都比較多
2、確定了服務(wù)對(duì)象為**社區(qū)的.獨(dú)居老人
建立服務(wù)關(guān)系
**年8月9日
1、介紹老人的生理心理特點(diǎn)和與老人接觸的技巧
2、由村委會(huì)工作人員介紹，去往獨(dú)居老人家中探訪，與獨(dú)居老人建立服務(wù)關(guān)系，了解老人的基本情況和需求
1、組員了解老人的生理心理特點(diǎn)，以及與老人接觸時(shí)需要注意的技巧
2、探訪了兩戶老人，了解到他們的基本情況和需求，與其中一戶建立了服務(wù)關(guān)系
與老人接觸技巧培訓(xùn)
**年8月20日
1、耳聾眼花的游戲，讓組員模擬老人，感受老人生理心理特點(diǎn)
2、設(shè)置場(chǎng)景，討論與老人接觸時(shí)要注意的地方
3、制定下次探訪方案
1、組員戴上眼罩和耳塞扮演老人，體驗(yàn)了老人的生理和心理特點(diǎn)
2、針對(duì)可能出現(xiàn)的情況，如老人的安全、生活習(xí)慣、想法等進(jìn)行討論，組員了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)
探訪老人活動(dòng)
**年8月30日
1、回顧第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，分享感悟與收獲
2、探訪老人活動(dòng)
3、對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，對(duì)交接情況作出說明。
1、系統(tǒng)的梳理了第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，組員之間分享了收獲和感悟，反思了這階段活動(dòng)中作的好的以及需要改善的地方。
2、探訪了兩戶老人
3、對(duì)組員在探訪過程中需要注意的地方進(jìn)行了點(diǎn)撥，對(duì)下階段的活動(dòng)內(nèi)容和工作人員的交接情況作出說明。
義工年度總結(jié)范文5
20xx年，已成立四年的天津義工聯(lián)合會(huì)在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了整頓和重組，重新選舉了理事會(huì)，并在理事會(huì)下成立了各專門小組，通過各個(gè)小組進(jìn)行服務(wù)，并對(duì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)作出規(guī)定。 天津明康文化交流服務(wù)中心，是天津義工聯(lián)合會(huì)下屬的一個(gè)非營利組織，主要是和義工聯(lián)合會(huì)一起，開展社會(huì)慈善工作。我們開展的長(zhǎng)期項(xiàng)目主要有孤兒項(xiàng)目（助學(xué)，心理輔導(dǎo)，疾病救治），助學(xué)項(xiàng)目（提供助學(xué)資金，提供書籍捐贈(zèng)），農(nóng)民工項(xiàng)目（農(nóng)民工維權(quán)，農(nóng)民工子女服務(wù)），老人項(xiàng)目等。 我們主要是通過志愿者服務(wù)，來提高社會(huì)對(duì)邊緣人群的關(guān)注，提升社會(huì)公民的慈善意識(shí)
1. 助學(xué)活動(dòng)
我們已經(jīng)開展的助學(xué)活動(dòng)，由公司和個(gè)人對(duì)孩子進(jìn)行捐助。
天津義工聯(lián)合會(huì)在20xx年5月開始助學(xué)活動(dòng)，從天津的貧困學(xué)生擴(kuò)大到河北省的孤兒和貧困學(xué)生，包括河北的孤兒及貧困家庭，并對(duì)助學(xué)形成體系，助學(xué)小組成立，完善了助學(xué)的一整套資料。包括助學(xué)申請(qǐng)表，領(lǐng)導(dǎo)小組公約，被資助者身份證明，被資助者貧困證明，助學(xué)公約，與被資助者監(jiān)護(hù)人合同，資金走向，財(cái)務(wù)公布。
現(xiàn)在已經(jīng)開始了6批兒童資助，共計(jì)資助學(xué)生40人，一對(duì)一資助33人，募集資金76500元，已匯出或到賬69300元；募集不定向助學(xué)資金13000元（包括見面會(huì)款項(xiàng)），已到賬13000元，資助7人，參與資助志愿者31人，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)3個(gè)，其中外地17人。（捐助后中途退出2人）。在此期間，同時(shí)進(jìn)行了受助家庭的回訪：大名當(dāng)?shù)亟榻B人回訪35個(gè)學(xué)生，委托當(dāng)?shù)亓x工復(fù)查回訪1人，助學(xué)團(tuán)隊(duì)天津回訪4個(gè)學(xué)生；通過夏令營在天津見面9人，勿必做到保證助學(xué)資地真實(shí)及助學(xué)款項(xiàng)落實(shí)。
2．天津義工聯(lián)合會(huì)攜手陜西省漢中科教扶貧服務(wù)社，為當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校募集并捐贈(zèng)書籍，建立學(xué)校圖書室。
計(jì)劃每年捐助兩所學(xué)校。此事已經(jīng)被天津電視臺(tái)報(bào)道。其中天津師范大學(xué)和天津中醫(yī)藥大學(xué)已經(jīng)舉辦了活動(dòng)，捐到圖書近千冊(cè)。截至12月中旬，第一批已經(jīng)募集5000余冊(cè)，并發(fā)往漢中， 20xx年12月26日星期六，漢中科教扶貧社義工傳遞天津人民的關(guān)懷，將5000冊(cè)圖書分別捐贈(zèng)勉縣褒城中心小學(xué)和南鄭縣湘水鎮(zhèn)五里溝小學(xué)。
3．舉行在校小學(xué)生和大學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)，大學(xué)游
在20xx年5月23日，由天津義工聯(lián)合會(huì)同中國民航大學(xué)民航公共事業(yè)管理071242a班共同舉辦，邀請(qǐng)?zhí)旖蛄x工聯(lián)合會(huì)資助的學(xué)生進(jìn)行大學(xué)游覽，并同大學(xué)生舉行聯(lián)誼活動(dòng)，民航大學(xué)提供活動(dòng)用品，并派專人輔導(dǎo)孩子游戲。帶領(lǐng)孩子參觀校園。義工聯(lián)合會(huì)提供資金用于孩子和老師的午餐，不足部分由班級(jí)經(jīng)費(fèi)提供（義工、車友會(huì)成員午餐費(fèi)用自理）。義工聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)名爵車友會(huì)友情提供3輛車負(fù)責(zé)接送孩子老師和義工。
20xx年12月26號(hào)，第二次小學(xué)生師大游，由天津義工聯(lián)合會(huì)、天津師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院青協(xié)、天津師范大學(xué)研究生一起組織完成。
我們現(xiàn)在正在將這個(gè)活動(dòng)形成系統(tǒng)，希望和各個(gè)大學(xué)形成大學(xué)小學(xué)的聯(lián)誼，推動(dòng)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們的上進(jìn)心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，從心理上早日成熟，并培養(yǎng)他們的愛國心和進(jìn)取心。
4．為大學(xué)生提供助學(xué)支教基地
8月3日，為民航大學(xué)，醫(yī)科大學(xué)，理工大學(xué)，城建學(xué)院四所學(xué)校同學(xué)提供一天的農(nóng)村社會(huì)調(diào)查，并進(jìn)行了助學(xué)支教活動(dòng)。面對(duì)50多個(gè)孩子，學(xué)生們既興奮又緊張，把他們所學(xué)的.都拿出來和孩子分享，最后分別時(shí)有的孩子掉下了眼淚。
這個(gè)活動(dòng)將持續(xù)，并在20xx年邀請(qǐng)大學(xué)生去我們資助的孤兒和貧困學(xué)生的地區(qū)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和支教，一來，讓大學(xué)生開闊眼界，二來，認(rèn)識(shí)社會(huì)，三來，為我們做貧困學(xué)生資助的回訪，我們將提供費(fèi)用。已有民航和天大的班級(jí)有意向。
5． 8月4日到8日，組織大名殘疾孤兒京津夏令營，由13名孤兒組成的夏令營中有部分是我們資助學(xué)費(fèi)的，夏令營費(fèi)用由香港、溫州和渣打銀行提供。
這次孩子們是第一次離開農(nóng)村，他們參觀了北京和天津的景點(diǎn)，在天津?qū)ｉT舉辦了孩子們、志愿者、孩子們學(xué)費(fèi)資助人、車友會(huì)等愛心人士參加的燒烤晚會(huì)，孩子們?cè)谕頃?huì)上表演了節(jié)目，很多孩子首次開放了自己，和陌生人講話。我們?cè)诘诙鞄ьI(lǐng)孩子參觀了天津之眼，游覽了海河和天津博物館，并邀請(qǐng)孩子們品嘗了肯德基等。
6．由天津義工聯(lián)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，為山西段民福利院的兩名孤兒聯(lián)系煙臺(tái)中法友誼醫(yī)院為孤兒成功實(shí)行手術(shù)，這兩個(gè)孤兒屬于脊柱畸形、髖關(guān)節(jié)疾病、馬蹄足在內(nèi)的先天性、特發(fā)性脊柱畸形的患者，并免除手術(shù)費(fèi)及住院費(fèi)。這是我們開展的救助及治療貧困兒童的開始。
7．20xx年12月22日，我們天津義工聯(lián)合會(huì)踏上了河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校公益活動(dòng)的征程。去看望我們資助的學(xué)生，并送去天津中醫(yī)藥大學(xué)捐贈(zèng)的衣服。
河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校。當(dāng)?shù)氐氖杖雭碓粗饕愿N為主，人均年收入1000元左右。黑徐學(xué)校有4個(gè)年級(jí)116學(xué)生，只有8名教師，每個(gè)學(xué)生每年只需要繳納20多元錢，但還是有部分學(xué)生依舊無法交費(fèi)。這個(gè)村子今年在當(dāng)?shù)卣闹С窒滦蘖寺?安裝了路燈，往年只要一下雨，人們只能泥濘前行，學(xué)校的圖書室建于1993年，一千冊(cè)圖書十幾年來從未更新過，學(xué)校沒有教育器材，學(xué)生在上體育課時(shí)只有單一的跑步，維一的體育器材就是一個(gè)破了的藍(lán)球。
8．與美國世能達(dá)公司的合作
20xx年12月8號(hào)，在美國世能達(dá)物流公司總部所在的萬科假日酒店，天津義工聯(lián)合會(huì)與美國世能達(dá)公司簽署愛心運(yùn)書協(xié)議，世能達(dá)公司免費(fèi)將天津義工聯(lián)合會(huì)為漢中捐贈(zèng)的圖書運(yùn)往漢中，每年兩次，連續(xù)三年。第一批書已經(jīng)在20xx年12月7日運(yùn)出，并抵達(dá)漢中。
同時(shí)，還達(dá)成其他三個(gè)方面的意向協(xié)議，第一，世能達(dá)公司為天津高校提供優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。第二，世能達(dá)公司將向在天津及周邊的農(nóng)民工學(xué)�；蜇毨W(xué)校贈(zèng)送所需要的器材。第三，世能達(dá)公司將和天津義工聯(lián)合會(huì)一起，定期到與天津義工聯(lián)合會(huì)簽署協(xié)議的養(yǎng)老院進(jìn)行慰問老人活動(dòng)。
9．為邯鄲教區(qū)備修院捐贈(zèng)全新現(xiàn)代漢語詞典及全新英漢實(shí)用字典
一共捐贈(zèng)183冊(cè)，募集資金9350元，并已送達(dá)邯鄲。同時(shí)我們邀請(qǐng)捐贈(zèng)人到邯鄲參加捐贈(zèng)儀式，并參觀老人院，孤兒院及探訪貧苦老人。
10．助老活動(dòng)
鑒于20xx年底和20xx年初對(duì)老人探訪所出現(xiàn)的問題，我們?cè)谀昴┱{(diào)整了老人服務(wù)的方向，對(duì)老人院，我們經(jīng)過調(diào)查、探訪，對(duì)有規(guī)模的，和適合我們服務(wù)的養(yǎng)老院簽署協(xié)議，而不是胡亂的隨意去養(yǎng)老院服務(wù)。同時(shí)對(duì)住家老人，我們也啟動(dòng)考察項(xiàng)目，開始和一些機(jī)構(gòu)（比如勁松）合作，探訪老人，并對(duì)探訪進(jìn)行評(píng)估，如果可行，將確定下來并長(zhǎng)期服務(wù)。
我們希望形成規(guī)模和體系，在20xx年，我們和我們考察過的老人院簽署協(xié)議，保證我們的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象開展培訓(xùn)，希望他們堅(jiān)持長(zhǎng)久，并和被服務(wù)對(duì)象形成感情。
11．培訓(xùn)
義工聯(lián)合會(huì)以前已經(jīng)開始了一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，比如消防，震后自救，心理知識(shí)，醫(yī)療救護(hù)等的培訓(xùn)，今年我們將參加其他機(jī)構(gòu)開展的培訓(xùn)，希望能為我們的服務(wù)提供機(jī)會(huì)和技巧。
12月30、31號(hào)，應(yīng)天津基督教女青年會(huì)邀請(qǐng)參加他們主辦的“我們每個(gè)人都是生活的主角——參與式社區(qū)劇場(chǎng)”培訓(xùn)，其目的是推進(jìn)中國社區(qū)發(fā)展，通過一人一故事劇場(chǎng)，教育劇場(chǎng)，轉(zhuǎn)化劇場(chǎng)，論壇劇場(chǎng)，單人表演，非演之演，環(huán)境戲劇，話劇，小品以及戲劇治療，舞蹈治療等，達(dá)到和社區(qū)老人及年輕人互動(dòng)和融合的能力。以后會(huì)進(jìn)一步合作，同時(shí)我們將繼續(xù)參加他們的培訓(xùn)，希望大家踴躍參加。
12．助學(xué)活動(dòng)（對(duì)四川布托的捐贈(zèng)）
對(duì)四川省涼山州布拖縣安樂鄉(xiāng)的捐助與天津市外語學(xué)院校團(tuán)委合作，此次合作非常成功，也有繼續(xù)長(zhǎng)期合作的計(jì)劃。但是由于我們考慮到郵費(fèi)的昂貴，基本決定，把衣服籌集后請(qǐng)車友會(huì)幫忙，送到附近的農(nóng)村，而不再進(jìn)行長(zhǎng)途的郵寄。
13．預(yù)防青少年犯罪（太陽村）
天津市太陽村特殊兒童救助服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱太陽村）是在天津愛嬰服務(wù)中心的基礎(chǔ)上于XX年4月開始籌建的，太陽村以自籌資金為主，依靠社會(huì)各界的理解、支持與幫助，采取免費(fèi)集中供養(yǎng)、代養(yǎng)的方式，力求救助一批因父母服刑或由此導(dǎo)致無人撫養(yǎng)的未成年人，讓他們生活在一個(gè)相對(duì)安定溫馨的大家庭里，維護(hù)他們應(yīng)該得到的生存及受教育的權(quán)力，擺脫世俗偏見，使他們向正常家庭的孩子一樣健康成長(zhǎng)，最終成為社會(huì)有用之才。
14．大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)同盟
20xx年5月16日，我們召開天津高校青協(xié)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，天津13所高校的青協(xié)負(fù)責(zé)人或代表出席會(huì)議。會(huì)議由天津民航大學(xué)喬安娜主持。會(huì)議達(dá)成在天津義工聯(lián)合會(huì)的平臺(tái)上建立戰(zhàn)略同盟，資源和人員共享，并由天津義工聯(lián)合會(huì)來協(xié)調(diào)學(xué)校之間的活動(dòng)。
這讓我們有了一個(gè)認(rèn)識(shí)，和大學(xué)青協(xié)的合作基本沒有前景，他們比較重視團(tuán)委的意見，同政府機(jī)關(guān)一樣寧可不作為，所以我們將轉(zhuǎn)向各個(gè)大學(xué)的院系青協(xié)和班集體合作，并注重培養(yǎng)大學(xué)中的領(lǐng)袖人物。
15．開展大學(xué)生維權(quán)普法教育講座
我們已經(jīng)開始在河北工業(yè)大學(xué)舉行了一次大學(xué)生畢業(yè)后的維權(quán)普法活動(dòng)講座，請(qǐng)我們的義工張憲庭律師主講，并且決定在下學(xué)期開始后，我們將推廣這個(gè)模式，向所有大學(xué)舉辦此種講座，同時(shí)開始向社區(qū)老人舉行營養(yǎng)講座，普法講座等一系列的培訓(xùn)。
16．開展社區(qū)活動(dòng)
經(jīng)常組織社區(qū)活動(dòng)，將義工和居民聯(lián)系到一起，培養(yǎng)全民志愿者意識(shí)。
17．推動(dòng)和媒體的合作，和石尚文化傳媒有限公司合作，在假日一百成立慈善論壇，并在年內(nèi)開辟慈善頻道。頻道已經(jīng)開始運(yùn)作。
18．推動(dòng)志愿者間的聯(lián)誼，期盼義工之間的聯(lián)誼開始。
19．為大學(xué)提供青協(xié)的學(xué)期活動(dòng)評(píng)估，并出具書面評(píng)語。
20．20xx年3月申請(qǐng)的德國基金會(huì)關(guān)于組織機(jī)構(gòu)團(tuán)體建設(shè)基金到位，主要用于團(tuán)體機(jī)構(gòu)建設(shè)和農(nóng)民工及其子女的服務(wù)。
今年年底，我們將推進(jìn)志愿者的使命感建設(shè)，并著手在天津明康中心的基礎(chǔ)上，建立辦公室，推進(jìn)農(nóng)民工團(tuán)體的培訓(xùn)和服務(wù)，組建律師團(tuán)隊(duì)，并對(duì)農(nóng)民工子女的教育加以關(guān)注，推動(dòng)企業(yè)和大學(xué)的互動(dòng)，達(dá)成大學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)、支教和就業(yè)一套龍服務(wù)，并爭(zhēng)取合作資源，在居家養(yǎng)老方面有所突破。
義工年度總結(jié)范文6
一、活動(dòng)目標(biāo)
在**社區(qū)進(jìn)行全面的社區(qū)調(diào)查，用了兩節(jié)培訓(xùn)課的時(shí)間。目的是在這次社區(qū)調(diào)查的過程中，鍛煉組員在第一階段學(xué)到的有關(guān)了解社區(qū)需求和與居民接觸培訓(xùn)課程的內(nèi)容。并且在調(diào)查的過程中，了解社區(qū)的基本情況和居民需求。
二、活動(dòng)內(nèi)容
**社區(qū)的社區(qū)調(diào)查分為兩個(gè)步驟進(jìn)行，第一次是6月18日，前往**社區(qū)市場(chǎng)，訪問當(dāng)?shù)鼐用瘢瑥木用竦慕嵌葋砹私馍鐓^(qū)需求；第二次是7月28日，去往**社區(qū)村委會(huì)，了解有關(guān)該社區(qū)的較為權(quán)威的資料。
三、活動(dòng)過程
6月18日上午10：00，義工小組前往**社區(qū)，在**市場(chǎng)附近隨機(jī)訪問當(dāng)?shù)氐木用瘢私馍鐓^(qū)需求。在活動(dòng)前組員明確了以下需要準(zhǔn)備的方面：
1。采訪目標(biāo)。我們這次訪問主要是想了解居民哪些方面的情況？(了解社區(qū)的基本情況，了解社區(qū)有哪些需求，找一下社區(qū)居民需求中有哪些我們義工可以幫忙的。)
2。確定對(duì)象。我們這次進(jìn)行訪問的地域范圍是哪里？怎樣對(duì)對(duì)象進(jìn)行選�。�(組員討論決定在**市場(chǎng)的附近進(jìn)行訪問，訪問一些早上買菜的居民和一些路人，還可以問一些賣菜的人)
3。話題準(zhǔn)備。有沒有事先準(zhǔn)備一些打開話題的說話？(組員表示首先要介紹自己，表明自己訪談的來意，然后可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景來問問題)
開始訪談后，組員先后嘗試了訪問買菜的阿婆、賣菜的阿婆，但是始終沒有訪問始終不大順利。在認(rèn)真反思了之前的兩次訪談經(jīng)驗(yàn)后，組員將問題定位在，覺得這個(gè)社區(qū)有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接問居民有什么需求。這樣一來，訪談順利多了，組員之后與一些再乘涼的居民聊起來，了解到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生、治安、鄰里關(guān)系、社區(qū)共融等多方面的需要。
組員在**社區(qū)了解到這個(gè)社區(qū)以前是農(nóng)村，居民大多為農(nóng)民，征收土地之后，當(dāng)?shù)鼐用竦纳顏碓粗饕砍鲎夥课萁o外地人來賺取生活費(fèi)用，當(dāng)?shù)氐闹伟埠托l(wèi)生都非常差，周邊的小店把生活用水排入河里，河水非常臟。居民生活相對(duì)其他社區(qū)來說困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外鄰里關(guān)系也比較緊張，外地人和本鄉(xiāng)人之間很少聯(lián)系，需要溝通。社區(qū)的文化活動(dòng)比較少，也比較少有人有興趣參與。
了解了**社區(qū)居民的需求之后，小組討論認(rèn)為需要通過多方途徑來了解，而不單純從居民口中來得知。所以討論決定擇日去**村委會(huì)了解一下社區(qū)的資料，從專家的角度來了解該社區(qū)的需求。
7月28日，義工小組去往**村委會(huì)了解社區(qū)情況。通過討論覺得需要向村委工作人員了解到以下幾個(gè)方面的情況和資料：
1、社區(qū)的基本情況(社區(qū)的人口、地域面積、基本設(shè)施等)
2、你覺得社區(qū)好的地方和值得改善的地方
3、社區(qū)居民對(duì)義工的認(rèn)識(shí)，義工活動(dòng)的開展情況
4、社區(qū)內(nèi)是否有一些特別需要義工服務(wù)的群體
5、我們先鋒義工小組可以在這個(gè)社區(qū)提供哪些服務(wù)
在**社區(qū)村委會(huì)，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T小齊簡(jiǎn)單介紹了社區(qū)的基本狀況后，工作員將機(jī)會(huì)讓給每個(gè)組員，給他們發(fā)問的機(jī)會(huì)。在小齊回答的'過程中，組員們都聽得比較認(rèn)真，每個(gè)問題都有做記錄。通過小齊組員們了解到，**社區(qū)是里水比較落后的一個(gè)村，面積比較大，村民以務(wù)農(nóng)為主，社區(qū)里面獨(dú)居長(zhǎng)者比較多，單親家庭也比較多。村民對(duì)文化娛樂活動(dòng)不感興趣，搞什么活動(dòng)都好像與他們無關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。義工服務(wù)基本上沒有搞過，有一支義工隊(duì)是上面委派任務(wù)下來組織的，但是基本上名存實(shí)亡。
小齊表示社區(qū)內(nèi)很需要義工的服務(wù)，這個(gè)社區(qū)比其他社區(qū)在經(jīng)濟(jì)方面都比較落后，老人和單親又相對(duì)比較多，所以很需要義工的幫助。當(dāng)問到是否還有一些其他需要幫助的群體的時(shí)候，小齊表示社區(qū)里面有很多游手好閑的青年，其實(shí)他們也很需要服務(wù)和幫助，但是這個(gè)方面比較難做，因?yàn)榱x工要承擔(dān)比較大的危險(xiǎn)，所以還是不建議去做這些方面。
在訪問后，組員拿回了一些社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量和分布情況的資料。通過這次訪問，組員從另一個(gè)側(cè)面了解了社區(qū)的情況，并且拿到了一些權(quán)威的資料，更加全面的了解了整個(gè)社區(qū)的需求。
四、活動(dòng)效果
兩次的社區(qū)調(diào)查，回應(yīng)了第一階段社區(qū)需求調(diào)查培訓(xùn)課程的知識(shí)與技巧，組員在實(shí)踐的基礎(chǔ)上更加明確了了解社區(qū)需求的重要性，并嘗試通過不同的途徑全面的了解社區(qū)需求。在這個(gè)過程中，組員聯(lián)系了與居民接觸的技巧，從勇敢地邁出第一步曲尋找訪談對(duì)象，到熟練的掌握溝通技巧訪問居民，成效是顯著的。在去村委會(huì)調(diào)查的過程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。在這次全面社區(qū)調(diào)查之后，組員根據(jù)這個(gè)社區(qū)獨(dú)居老人多的特點(diǎn)，將獨(dú)居老人作為服務(wù)對(duì)象群體，準(zhǔn)備針對(duì)該群體開展服務(wù)活動(dòng)。
義工年度總結(jié)范文7
第一節(jié)第二階段服務(wù)的設(shè)計(jì)
一、活動(dòng)目標(biāo)
第二階段，里水學(xué)生組根據(jù)階段目標(biāo)——“初步推行社區(qū)服務(wù)”，開始初步嘗試設(shè)計(jì)第二階段的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過程中，工作員立足于鍛煉組員的觀察社區(qū)、了解需求、策劃活動(dòng)的能力提升。在事工目標(biāo)方面，希望組員在社區(qū)中尋找到一個(gè)服務(wù)對(duì)象群體，根據(jù)服務(wù)對(duì)象群體的特點(diǎn)和需求來提供社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
第二階段之初的兩次培訓(xùn)課程，立足于組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，初步確定了兒童為服務(wù)對(duì)象群體，并希望尋找家境較為貧困，平時(shí)需要照顧和輔導(dǎo)功課的兒童作為服務(wù)對(duì)象。組員討論了尋找服務(wù)對(duì)象兒童的方法和途徑，最終決定通過團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫的資料來尋找需要幫助的服務(wù)對(duì)象。
三、活動(dòng)過程
根據(jù)組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，組員在第二階段之初將服務(wù)對(duì)象定位為單親兒童。他們感到，在他們的身邊就有這一類需要幫助的單親家庭子女，有一些家庭貧困，有一些父母之間關(guān)系不和，有一些與父母的關(guān)系不好，有一些學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。組員們認(rèn)為他們需要得到義工的幫助。但是之后經(jīng)過討論，感受到，其實(shí)并不是所有的單親家庭子女都需要幫助，而有些雖然不是單親家庭的孩子，也同樣面臨著上面提及的一些問題，需要義工的幫助。另外單獨(dú)將單親家庭子女孤立出來，會(huì)促進(jìn)這個(gè)群體的標(biāo)簽化，對(duì)這個(gè)群體的兒童心理發(fā)展弊大于利。所以經(jīng)過慎重的討論，小組決定將服務(wù)對(duì)象群體定位為需要幫助的兒童，這樣淡化了特殊群體與一般群體之間的界限，也將需求更加凸顯出來。
在招募服務(wù)對(duì)象的方法這一環(huán)節(jié)，產(chǎn)生了許多變數(shù)：在開始階段組員認(rèn)為可以通過在學(xué)校附近招募的形式來尋找服務(wù)對(duì)象，但是通過討論覺得這種方式存在一定的不可行性，于是希望通過團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫中的資料來尋找服務(wù)對(duì)象。然而單親貧困家庭資料庫中的資料雖然豐富，但是符合組員希望、在組員幫助能力范圍內(nèi)的對(duì)象少之又少。
另一方面在培訓(xùn)過程中組員討論到社區(qū)居民對(duì)他們的一些偏見。他們感到在社區(qū)居民的眼里，他們是成校的學(xué)生，也就是成績(jī)不好沒什么前途的人。對(duì)于社區(qū)居民的這種偏見，組員心中還是很在乎的，他們感到這是他們推行社區(qū)義工服務(wù)的一個(gè)障礙，在社區(qū)服務(wù)中，他們都不敢提及自己是來自成校的學(xué)生。更認(rèn)為社區(qū)里面的居民不會(huì)允許他們給孩子輔導(dǎo)功課，甚至不愿意讓自己的孩子和成校的學(xué)生接觸。工作人員通過與社區(qū)社工和居民的接觸中，也得到了類似學(xué)生所擔(dān)憂情況的一些回饋。
根據(jù)以上的情況，組員們覺得還是需要做一次全面的社區(qū)調(diào)查，了解了社區(qū)的需求和資源，再確定較為合適的服務(wù)對(duì)象來搞服務(wù)比較實(shí)際。
四、活動(dòng)成效
雖然最終由于種種原因，兒童方面的服務(wù)沒有做成，但是在這個(gè)過程中，組員們獨(dú)立思考，充分考慮了社區(qū)的情況以及社區(qū)內(nèi)可以調(diào)動(dòng)的資源。在這個(gè)過程中，組員們通過討論發(fā)現(xiàn)，需要全面的了解整個(gè)社區(qū)的需求和資源，才能夠策劃好一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。所以組員開始籌備作一次全面的社區(qū)需求，根據(jù)需求來確定服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目。
第二節(jié)確定服務(wù)社區(qū)
一、活動(dòng)目標(biāo)
這一節(jié)培訓(xùn)的目的是建立組員的自尊感和自信心，并且確定一個(gè)服務(wù)社區(qū)，以便今后社區(qū)調(diào)查以及社區(qū)服務(wù)的開展。由于在上兩節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)的時(shí)候，組員普遍反映出社區(qū)居民對(duì)他們的偏見，以及他們對(duì)自己的不自信，工作員設(shè)計(jì)了此次培訓(xùn)，希望組員們?cè)谙嗷ベ澷p和肯定中提升組員的自尊感和自信心。另外希望通過重新確定一個(gè)社區(qū)，適合組員的能力水平，讓組員在服務(wù)過程中有較強(qiáng)的有能感。
二、活動(dòng)內(nèi)容
工作員借助給組員帶手信的機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)了分糖果的活動(dòng)。在活動(dòng)中，每個(gè)組員被要求將手中分到的糖果送給在座的其他組員和自己，同時(shí)說出送出的原因——贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。通過這個(gè)活動(dòng)讓組員之間形成相互贊賞和肯定的氣氛，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和其他同伴的優(yōu)點(diǎn)，提升自己的自尊感和自信心，提升小組的凝聚力和擁有感。
通過“達(dá)芬奇密碼”的活動(dòng)，讓組員在發(fā)現(xiàn)密碼的同時(shí)了解到全面認(rèn)識(shí)事物的重要性。這對(duì)于組員全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有所幫助，同時(shí)也對(duì)于組員認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見有所幫助，讓他們了解到，社區(qū)居民對(duì)他們的偏見，是由于沒有全面了解他們而導(dǎo)致的，是對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)上面有盲點(diǎn)導(dǎo)致的，社區(qū)居民有全面了解他們的需求。另外一方面，也讓組員意識(shí)到，全面了解一個(gè)社區(qū)的重要性。
三、活動(dòng)過程
在分糖果的環(huán)節(jié)中，組員都表示自己還沒怎么考慮過自己的優(yōu)點(diǎn)，顯得比較害羞。但是在過程中，可以看出組員開始反思自己，尋找自己的優(yōu)點(diǎn)以及開始回顧其他組員平時(shí)的表現(xiàn)，來尋找他們的優(yōu)點(diǎn)。雖然組員們所說的大多比較雷同，但是仍有許多是有所感觸和有所啟發(fā)的。比如有位組員說另一位組員很好人，雖然是自己的.師妹，但是總是會(huì)很關(guān)照自己，讓自己很感動(dòng)。有的組員說自己脾氣比較隨和，容易相處。有的組員肯定自己在培訓(xùn)的過程中能夠承擔(dān)通知組員的職責(zé)并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。工作員感到雖然組員在嘻嘻哈哈的過程中分享糖果，但是同時(shí)他們?cè)诜窒韺?duì)自己和對(duì)他人的贊賞和肯定，即便有些組員說還沒開始考慮這個(gè)問題，工作員相信這次活動(dòng)后，這些組員會(huì)在獨(dú)處的時(shí)候，開始尋找自己的優(yōu)點(diǎn)了。分過糖果后，小組的氣氛明顯改善了，對(duì)于上次活動(dòng)設(shè)計(jì)的失敗所帶來的失落改善了不少。
“達(dá)芬奇密碼”的游戲給與了組員更多的啟發(fā)。組員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們非常專注于密碼本身的時(shí)候，他們根本無法猜出密碼；而當(dāng)他們不再去算密碼的規(guī)律，而是開始全面的觀察每個(gè)人的動(dòng)作和行為的時(shí)候，密碼就很清晰的呈現(xiàn)在你面前。如果視野中有盲點(diǎn)，就永遠(yuǎn)跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作員和組員一起討論了社區(qū)居民對(duì)組員的偏見。組員認(rèn)識(shí)到，如果有盲點(diǎn)的話，是無法了解全面的事情真相的。而社區(qū)居民目前眼中就有盲點(diǎn)，他們認(rèn)為成校的學(xué)生就是不好的學(xué)生，而沒有全面的看到他們身上有著許多的優(yōu)點(diǎn)。而現(xiàn)在社區(qū)居民需要義工小組的成員們?yōu)樗麄兡ㄈッc(diǎn)，用他們的義工服務(wù)來讓居民對(duì)他們刮目相看，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)與能力。
在確定服務(wù)社區(qū)的時(shí)候，組員選取了**社區(qū)，這個(gè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)條件比較落后，社區(qū)居民素質(zhì)也相對(duì)較低。組員認(rèn)為在這里他們能夠發(fā)揮更重要的作用。
四、活動(dòng)成效
此次活動(dòng)將組員的自信建立起來，組員自己認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)或開始思考這一問題，組員之間形成了相互贊賞相互肯定的好的氛圍。另外組員們開始意識(shí)到需要全面的看問題，抹去眼中的盲點(diǎn)，也能夠全面地認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見�；顒�(dòng)的最后，確定了做全面的社區(qū)需求調(diào)查，并將調(diào)查地點(diǎn)定在**社區(qū)。
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