年終工作總結(jié)

時(shí)間：2024-05-23 12:16:22 年終總結(jié) 我要投稿

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（推薦）年終工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

（推薦）年終工作總結(jié)15篇

年終工作總結(jié)1

　　回想一年來的工作，自己作為一位xx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了很多的事情。繁忙的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要連續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結(jié)，期望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結(jié)以下：

　　一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展

　　近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的`工作能力，提升個(gè)人的工作成績。

　　在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀體會(huì)，并通過不斷的實(shí)踐錘煉，將合適的體會(huì)和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。

　　二、積極的擴(kuò)大自己，提升個(gè)人的能力和認(rèn)識(shí)

　　在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個(gè)人的認(rèn)識(shí)，并積極的去發(fā)展或改正。

　　另外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情形，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和成效有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時(shí)候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，相互對照，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計(jì)劃。

　　三、個(gè)人的不足

　　反思一年來的情形，自己的問題就是在顧客的保護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的保護(hù)，這對銷售來說是非常不應(yīng)當(dāng)?shù)模榱四茉阡N售路線上更有突破，我必須改正自己的毛��！

　　四、總結(jié)

　　時(shí)間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在猛烈的市場競爭中獲得自己的一席之地。

　　1、想要收獲，必先給予

　　一個(gè)合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難久長的，歐文在工作中也常常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)榱艘粫r(shí)的利益舍棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，乃至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時(shí)候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶不會(huì)看，但是也不是每一個(gè)客戶都是傻子。

　　這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己。

　　我在工作的時(shí)候，會(huì)給客戶想要的，特別是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時(shí)也會(huì)附贈(zèng)一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈(zèng)品賣給客戶，有的是公司報(bào)銷，更多的時(shí)候是我自己去購買作為贈(zèng)品。

　　這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個(gè)銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶愛好，由于我不但不占他們的便宜，還會(huì)給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的剝削消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。

　　2、尊重送給每一個(gè)客戶

　　客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會(huì)非常開心，由于他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在乎我，為了討好另一個(gè)客戶，卻不接待我，這讓我感到了動(dòng)氣，我當(dāng)時(shí)的確有需求，如果店主來的話一定會(huì)成交一單，但是卻錯(cuò)過了，所以我工作的時(shí)候?qū)γ恳粋€(gè)客戶都非常重視，不論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

年終工作總結(jié)2

　　光陰荏苒，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個(gè)班長的工作平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

　　回首過往，養(yǎng)護(hù)公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我從一個(gè)初入社會(huì)的懵懂大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)成熟的企業(yè)工作者。從一個(gè)基層工作崗位到一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的.感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。

　　即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及公園管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我緊緊圍繞公園養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉工作內(nèi)容外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及實(shí)施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在作風(fēng)上，我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)上，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我利用工作之余自學(xué)并通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學(xué)校學(xué)習(xí)課程的機(jī)會(huì)，努力掌握更高更廣的專業(yè)知識(shí)。

　　在工作上，圍繞公園的養(yǎng)護(hù)工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、加強(qiáng)日常管理養(yǎng)護(hù)，保持植物良好生長態(tài)勢。加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)人員的監(jiān)管、培訓(xùn)，提升綠化工作人員的技能；認(rèn)真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護(hù)工作；及時(shí)進(jìn)行病蟲害防治工作，以預(yù)防為主、藥殺為輔，積極采取相應(yīng)措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。

　　2、及時(shí)補(bǔ)種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補(bǔ)種，老化草坪的補(bǔ)種更新和地被植物的改造等，并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木，有效減少了游客對綠化的破壞。

　　3、認(rèn)真做好重大節(jié)日的草花更換工作，全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍(lán)、三色堇等約20萬盆。

　　同時(shí)，在過去的這一年里，在養(yǎng)護(hù)和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內(nèi)的草坪由于生長時(shí)間過長已嚴(yán)重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時(shí)由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重，草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復(fù)壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍(lán)時(shí)，由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預(yù)估失誤，致使草花栽植過密，運(yùn)來的草花多次數(shù)量不足，最后耗費(fèi)了極長的時(shí)間，延誤了草花栽植工作的進(jìn)度。不過，有問題不可怕，只要用心學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中努力改進(jìn)提高，就能取得大進(jìn)步。

　　在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學(xué)習(xí)，更好的磨煉和充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，就要踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取取得更好的工作成績。

年終工作總結(jié)3

　　因?qū)臧l(fā)企業(yè)精神“不斷進(jìn)取，永不滿足”的認(rèn)同，為學(xué)習(xí)體會(huì)這種企業(yè)文化，拓展知識(shí)、累積經(jīng)驗(yàn)、錘煉智慧，于20xx年10月8日走進(jìn)宏發(fā)這個(gè)大家庭，現(xiàn)服務(wù)于宏發(fā)本部企劃生產(chǎn)部。檢討是改善的前提，改善是進(jìn)步的源泉。通過工作總結(jié)與檢討，可以不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的缺失，并以此為契機(jī)，改善自我、超越自我。藉此試用期將滿之際，特就入職以來的學(xué)習(xí)、工作等方面情況向各階主管匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　入職的第一天，部門經(jīng)理找我面談，布置了實(shí)習(xí)期的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供了很多的新人培訓(xùn)資料。通過這些資料和OA系統(tǒng)中的歸檔文件，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，我對自己的評價(jià)是：融入企業(yè)文化比較快，適應(yīng)工作環(huán)境比較好，工作積極性高、責(zé)任心強(qiáng)。這一切，首先得益于以下三個(gè)階段的學(xué)習(xí)：

　�、宄善奋囬g實(shí)習(xí)

　　在這段時(shí)間里，我來到裝配一部進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)，再次步入基層，感到眼前的一切是那么的熟悉與親切，再次感受到基層員工的辛酸與堅(jiān)韌。部里的同事，上至部長下至員工對我都挺熱誠的，在她們的幫助與支持下，很快學(xué)會(huì)了繼電器的基礎(chǔ)知識(shí)，生產(chǎn)工藝流程，班組工作事務(wù)（工作安排，人員調(diào)動(dòng)，現(xiàn)場確認(rèn)，6S管理，生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，換單管理，異常處理，報(bào)表填寫等事務(wù)）。

　�、媪慵囬g實(shí)習(xí)

　　這段時(shí)間維持兩周，先跟隨零件計(jì)劃熟悉ERP系統(tǒng)應(yīng)用、零件屬性（名稱，圖號(hào)，編號(hào)等）以及零件計(jì)劃崗位知識(shí)。然后進(jìn)注塑車間、金工車間、電鍍車間實(shí)習(xí)。在零件車間主要學(xué)習(xí)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1、車間的組織結(jié)構(gòu)，人員信息。

　　2、車間的設(shè)備型號(hào)及其適用于制造零件類型。

　　3、各種零件的材料，模具信息，產(chǎn)能及加工工藝。

　　4、車間調(diào)度崗位知識(shí)及排產(chǎn)方式方法。

　　5、常見異常事件處理方法。㈢生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃崗位知識(shí)學(xué)習(xí)

　　這個(gè)崗位對口的部門比較多，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，對綜合知識(shí)的掌握程度也比較高，除了要懂得計(jì)劃員必須具備的管理知識(shí)之外，還要懂得機(jī)械設(shè)計(jì)及模具制造工藝知識(shí)，所以這個(gè)崗位更能鍛練人，更具有挑戰(zhàn)性。

　　時(shí)間過得很快，在這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月有余了，這段時(shí)間里主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

　　1、模具中心學(xué)習(xí)模具結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)工藝，排產(chǎn)方式方法。

　　2、通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《模具制造、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、維護(hù)管理規(guī)定》，掌握了模具制造及應(yīng)用過程，模具制造管理，模具存儲(chǔ)維護(hù)，模具事故處理、隔離、報(bào)廢等流程知識(shí)。

　　3、學(xué)會(huì)根據(jù)《公司年度生產(chǎn)計(jì)劃》及《新品開發(fā)計(jì)劃》來編制《生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃》。

　　4、學(xué)會(huì)根據(jù)《生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃》編排月度模具設(shè)計(jì)及制造計(jì)劃。

　　5、掌握模具設(shè)計(jì)及制造計(jì)劃跟蹤考核方法。

　　6、掌握模具設(shè)計(jì)更改下單及跟蹤考核方法。

　　7、掌握模具ERP使用及PDM會(huì)簽程序。

　　二、工作情況

　　在企劃生產(chǎn)版塊，主要是生產(chǎn)計(jì)劃安排及生產(chǎn)管理兩大方面的工作。雖然之前有從事過計(jì)劃類工作，但在

　　宏發(fā)，我是一名新人，在產(chǎn)品、人員方面，一切都是那么的陌生。所以在這段時(shí)間里，主要以學(xué)習(xí)為主，在學(xué)習(xí)中工作。兩個(gè)多月來，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　㈠成品車間班組工作

　　通過一周的學(xué)習(xí)，班長開始讓我代理班長職務(wù)一周，主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　1、開早會(huì)，總結(jié)前一天的工作完成情況，布置當(dāng)天要完成的工作任務(wù)及傳達(dá)部門下達(dá)的信息。

　　2、監(jiān)督6S工作，及時(shí)糾正員工不合理操作及不良習(xí)慣。

　　3、獨(dú)立進(jìn)行排產(chǎn)并下發(fā)排產(chǎn)單，填寫各種生產(chǎn)報(bào)表。

　　4、設(shè)計(jì)抹布架標(biāo)識(shí)，改變了原來員工亂拿抹布又沒按規(guī)定放回原位的現(xiàn)象。標(biāo)識(shí)張貼上去之后，責(zé)任明確，員工也非常清楚自己的抹布應(yīng)該怎樣疊放，放在何處。

　　5、設(shè)計(jì)校正人員按時(shí)登記產(chǎn)量表，原來還沒有這個(gè)表格的時(shí)候，校正人員經(jīng)常會(huì)忘記自己的產(chǎn)量，造成校正所報(bào)產(chǎn)量與后道產(chǎn)量不合，表格設(shè)計(jì)出來之后，校正人員每小時(shí)填一次產(chǎn)量，這樣下來，校正產(chǎn)量誤報(bào)問題得到解決。

　　6、與生產(chǎn)調(diào)度員、工藝員、物料員一起處理了115F外殼缺料異常；聯(lián)系工藝員處理了一項(xiàng)設(shè)備異常。

　　7、收集各工序人員產(chǎn)量數(shù)據(jù)，通過重新調(diào)整各工序人員數(shù)量及位置，使流水線流得更順暢，產(chǎn)量也有相應(yīng)的提高。

　　日期10月19日10月20日10月21日產(chǎn)量（萬只）2.202.983.07㈡生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃工作

　　1、參與編制20xx年生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。根據(jù)《20xx年宏發(fā)本部生產(chǎn)計(jì)劃》，《20xx年新品開發(fā)計(jì)劃》并結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，收集相關(guān)有用數(shù)據(jù)，測算20xx年模具工裝及備件的需求情況編制出20xx年的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。

　　2、參與編制20xx年12月份模具設(shè)計(jì)滾動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)20xx年生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃、老品模具使用情況及使用車間提出的模具補(bǔ)充申請以及11月份未完成項(xiàng)目編制12月份模具設(shè)計(jì)滾動(dòng)計(jì)劃初稿。組織模具中心、金工車間、自動(dòng)化研究所討論并確定模具設(shè)計(jì)計(jì)劃。

　　3、參與編制20xx年12月份模具制造滾動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)新品開發(fā)計(jì)劃，現(xiàn)有模具使用情況，上月未完成項(xiàng)目并結(jié)合模具加工進(jìn)度編制12月份模具制造滾動(dòng)計(jì)劃初稿，組織模具中心討論并確定模具制造計(jì)劃。

　　4、參與20xx年11月份對模具中心模具設(shè)計(jì)、制造完成情況進(jìn)行考核。根據(jù)《模具車間獎(jiǎng)金計(jì)提辦法》、《模具計(jì)劃完成率考核辦法》、《模具維修考核辦法》對模具中心11月份獎(jiǎng)金計(jì)提進(jìn)行審查、考核。

　　5、模具設(shè)計(jì)更改下單及跟蹤。認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)所分發(fā)的設(shè)計(jì)更改通知單（通知單有兩種形式：書面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改通知及OA下發(fā)的技術(shù)通知單，充分理解設(shè)計(jì)師的意圖。根據(jù)現(xiàn)有模具狀況及零件庫存情況合理安排模具更改計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟蹤并考核更改完成情況。從接手這項(xiàng)工作到現(xiàn)在總共完成塑模更改19副，沖模更改25副。

　　6、老品補(bǔ)充新模具試流跟蹤。新模具制造完成，按《試流管理規(guī)定》安排對新模具進(jìn)行試產(chǎn)及試流。對需試流的注塑件、金工件跟蹤注塑車間、金工車間是否在3個(gè)工作日內(nèi)完成生產(chǎn)并提交OA試流單；成品裝配部門是否在4個(gè)工作日內(nèi)（需經(jīng)繞線，7個(gè)工作日）完成試流。對無故拖期的人員，給予相關(guān)責(zé)任人或其部門主管30元處罰。

　　7、參與生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，跟蹤考核會(huì)議決議。到目前為止，總共參加了四次調(diào)度會(huì)，從剛開始什么都聽不懂到現(xiàn)在基本上能夠把整個(gè)會(huì)議的精神記錄下來并形成會(huì)議決議。

　　三、心得體會(huì)

　　通過兩個(gè)月的工作，個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

　　1、宏發(fā)是一所大學(xué)校—工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在公司幾十年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項(xiàng)工作流程非常清楚、表單十分詳盡，大到管理制度、企業(yè)文化，小到一個(gè)專案、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)、都有我學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了、文化成熟了，是不是就沒有創(chuàng)新的空間了呢?也不是！我覺得做工作就是要不斷地推陳出新，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。創(chuàng)新也不是對以往經(jīng)驗(yàn)的否定，好的原則和方向一定要堅(jiān)持，否則就容易犯錯(cuò)誤。

　　2、工作中要常懷感恩的心、感激之情—感謝主管給我歷練的機(jī)會(huì)。入對產(chǎn)業(yè)、選對公司、跟對主管、做對的事，工作起來自然得心應(yīng)手。來宏發(fā)工作后，我慶幸自己遇到了魏經(jīng)理、潘助理還有各位好同事，他們毫無保留地教方法、授經(jīng)驗(yàn)。我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機(jī)會(huì)，認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任地去做，心中時(shí)刻牢記一個(gè)概念：工作一定要做好。

　　3、團(tuán)結(jié)就是力量—團(tuán)隊(duì)合作是克敵制勝的法寶。孤掌難鳴，任何一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。記得在一部帶班的第一天，巡線的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)個(gè)別工序很堵，因此想調(diào)動(dòng)個(gè)別人來填補(bǔ)擁堵的崗位，可是居然沒人愿意聽我的。那個(gè)時(shí)候感覺就是很失敗，也體會(huì)到再好的想法和制度，如果沒有團(tuán)隊(duì)的支持與協(xié)作，那都是一紙空文。在第二天開早會(huì)的時(shí)候，我特意提到此事，并分析說明人員調(diào)動(dòng)的原因以及預(yù)期能產(chǎn)生的效果。通過這次溝通之后，在后面的幾天里再也沒有出現(xiàn)“不聽調(diào)”的現(xiàn)象了。

　　4、關(guān)于執(zhí)行力，對于一個(gè)企業(yè)來說非常重要，一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，其項(xiàng)目推進(jìn)及完成速度極快。對于這方面，在工作中我是這么做的，我會(huì)主動(dòng)給自己定下時(shí)間表，需要當(dāng)天完成的，絕對不拖到第二天；需要這個(gè)星期完成的，絕對不拖到下個(gè)禮拜；這一切，關(guān)鍵在于對待工作的一種責(zé)任感、一顆事業(yè)心。雖然，這不是執(zhí)行力的全部，但是我相信，隨著工作的深入，我會(huì)做得更好的。

　　四、發(fā)展愿景

　　1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)同仁打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、尊重主管，服從管理，向績優(yōu)同仁學(xué)習(xí)，各方面爭做同仁的楷模。

　　3、立足本職，扎實(shí)工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。

　　4、專注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷開拓工作的新局面。

　　五、明年工作計(jì)劃

　　1、根據(jù)20xx年生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際情況，每月底組織相關(guān)單位進(jìn)行模具設(shè)計(jì)任務(wù)、制造項(xiàng)目評審，合理安排模具制造，嚴(yán)格控制實(shí)施進(jìn)度，確保模具產(chǎn)出與實(shí)際需求相符。

　　2、結(jié)合股份公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，20xx年生產(chǎn)準(zhǔn)備工作將繼續(xù)服務(wù)于股份公司各企業(yè)核心技術(shù)模具開發(fā)，并確保各項(xiàng)目按預(yù)定進(jìn)度完成。

　　3、20xx年新模具制造將會(huì)有所減少，模具中心的工作重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到模具維護(hù)上來，加大模具維護(hù)的考核力度，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　4、20xx年模具、工裝計(jì)劃按3個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。嚴(yán)格要求各使用部門積極配合，提前做好模具、工裝的需求申請。另外，修訂模具中心考核體系，激勵(lì)模具中心更好的完成內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確保各項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目按進(jìn)度完成。

　　5、由于本部金工、電鍍、注塑車間明年將劃歸金越公司，涉及到財(cái)務(wù)的獨(dú)立核算問題，今后金工和注塑的模具訂制均以合同的方式進(jìn)行，因此20xx年還要做好模具合同評審管理及相關(guān)程序文件修訂并轉(zhuǎn)變原來的工作觀念。

　　6、為了更好地執(zhí)行精益生產(chǎn)戰(zhàn)略，杜絕一切不必要的浪費(fèi)，在編制模具設(shè)計(jì)計(jì)劃的時(shí)候，嚴(yán)格把關(guān)，不設(shè)計(jì)生產(chǎn)沒必要補(bǔ)充的老品新模具。

　　結(jié)束語：心胸有多寬，舞臺(tái)就有多大

　　機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。加盟宏發(fā)股份是我期待已久的夙愿，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了，我非常感激給我這個(gè)機(jī)會(huì)的各階領(lǐng)導(dǎo)。有公司提供的廣闊舞臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，有同仁們的支持和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣；認(rèn)同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境；積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，樹立正確目標(biāo)，堅(jiān)定信念；沖刺美好夢想，追求絢麗人生”的方向繼續(xù)努力。我深信：我的夢想，將從這里延伸到未來！

　　以上是我入職以來的工作心得報(bào)告，懇請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指正。

年終工作總結(jié)4

　　xx年，根據(jù)省政府和綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)關(guān)于雙隨機(jī)一公開監(jiān)管工作部署，我局立足全區(qū)商務(wù)工作實(shí)際，扎實(shí)有效做好年度商務(wù)流通領(lǐng)域雙隨機(jī)一公開執(zhí)法檢查工作，取得良好成效�，F(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、基本情況

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我局簡政放權(quán)、放管結(jié)合，加快政府職能轉(zhuǎn)變工作，我局商務(wù)處對照《XX綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局關(guān)于建立隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》(嵐經(jīng)發(fā)〔xx〕285號(hào))和權(quán)責(zé)清單，調(diào)整充實(shí)了全區(qū)商務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)相關(guān)工作資料，先后制定出臺(tái)了《納入隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管事項(xiàng)清單》、《隨機(jī)抽查市場主體名錄庫》、《行政執(zhí)法人員名錄庫》和《區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局商務(wù)處推行隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管工作實(shí)施方案》等，進(jìn)一步完善我區(qū)商務(wù)領(lǐng)域雙隨機(jī)、一公開監(jiān)管機(jī)制。

　　二、雙隨機(jī)、一公開檢查活動(dòng)開展情況

　　我區(qū)商務(wù)領(lǐng)域共有事中事后監(jiān)管事項(xiàng)13項(xiàng)，在《納入隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管事項(xiàng)清單》中，商務(wù)領(lǐng)域事中事后監(jiān)管事項(xiàng)已列入了13項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)雙隨機(jī)執(zhí)法工作實(shí)行全覆蓋。

　　(一)隨機(jī)抽取監(jiān)管監(jiān)管對象和執(zhí)法人員。按照雙隨機(jī)一公開監(jiān)管工作要求，12月5日我局先以不低于5%的比例從《隨機(jī)抽查市場主體名錄庫》中隨機(jī)抽取監(jiān)管對象107家，再從《行政執(zhí)法人員名錄庫》中隨機(jī)抽取2名以上工作人員。

　　(二)執(zhí)法檢查方式。12月5日至12月20日，我局通過實(shí)地察看、電話通知、短信告知等方式對隨機(jī)抽查的107家監(jiān)管對象進(jìn)行檢查，隨機(jī)抽取兩位執(zhí)法人員全程參加。根據(jù)檢查內(nèi)容的`要求，我局向受檢企業(yè)下發(fā)《XX綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局關(guān)于開展商務(wù)領(lǐng)域xx年雙隨機(jī)一公開執(zhí)法檢查工作的通知》(嵐經(jīng)發(fā)〔xx〕477號(hào))，實(shí)地察看企業(yè)經(jīng)營情況，并現(xiàn)場填寫《執(zhí)法檢查通知書》。對于無法聯(lián)系的企業(yè)，我局采取了電話通知、短信告知等方式，督促企業(yè)及時(shí)與我局取得聯(lián)系，確保雙隨機(jī)一公開檢查工作的順利開展。

　　(三)執(zhí)法監(jiān)督檢查內(nèi)容。在執(zhí)法監(jiān)督檢查中，我局以相關(guān)企業(yè)資質(zhì)條件、相關(guān)企業(yè)應(yīng)提供的臺(tái)賬資料、相關(guān)企業(yè)是否存在違反法律法規(guī)的行為等三項(xiàng)內(nèi)容作為今年執(zhí)法監(jiān)督檢查內(nèi)容。

　　(四)執(zhí)法監(jiān)督檢查結(jié)果。通過本次隨機(jī)抽查工作，監(jiān)管對象107家企業(yè)，其中正常經(jīng)營未發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)32家，近年未開展或停止經(jīng)營活動(dòng)35家，無法聯(lián)系企業(yè)34家，注銷或失效6家。對于無法聯(lián)系的34家企業(yè)，我局通過系統(tǒng)查詢、電話和短信等多種方式，存在號(hào)碼錯(cuò)誤、空號(hào)等情況，仍無法與企業(yè)取得聯(lián)系。對于此類企業(yè)，我局將與市場監(jiān)督管理局聯(lián)系，從《隨機(jī)抽查市場主體名錄庫》移除。

　　三、xx年工作計(jì)劃

　　xx年，我局將以xx年全區(qū)商務(wù)領(lǐng)域雙隨機(jī)、一公開工作為基礎(chǔ)，對照全局工作目標(biāo)任務(wù)，集中精力持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)加強(qiáng)全區(qū)商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)，尤其是外資外貿(mào)企業(yè)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范隨機(jī)抽查的程序制度，對雙隨機(jī)抽查做到全程留痕，實(shí)現(xiàn)責(zé)任可追溯，使全區(qū)商務(wù)系統(tǒng)雙隨機(jī)、一公開工作再上新臺(tái)階。

年終工作總結(jié)5

所有的家人、親人們:

　　大家晚上好!

　　春回大地，萬象更新，沐浴新年的曙光，滿懷勝利的喜悅，我們即將告別碩果累累的xxxx年，迎來充滿希望的xxxx年，藍(lán)鳳凰在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時(shí)刻，也迎來了自己一周歲的生日，可謂是雙喜臨門。我們在這里隆重舉行迎新晚會(huì)，目的是享受昨天的成果，迎接美好的明天。在此，我謹(jǐn)代表xx實(shí)業(yè)董事會(huì)衷心的感謝所有家人在過去一年里，為xx的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動(dòng)，感謝所有親人對xx一如既往的支持。xxxx年是農(nóng)歷羊年，羊是最溫順的，三羊開泰，讓我們收獲滿滿。我們?yōu)榇硕湴?鳳凰為百鳥，是傳說中的神鳥，浴火重生，極度渴望超越，自我之圖騰，現(xiàn)代亦演繹成人之驕子之意。xx將在xxxx年的猴年演繹一出好戲。借此機(jī)會(huì)，我向你們表達(dá)內(nèi)心的良好愿望：祝大家猴年吉祥如意，身體健康!

　　會(huì)議中提到，近幾年，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，旅客的增加，對于酒店業(yè)意味著市場的擴(kuò)大，而當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展仍然處于不均衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)�，F(xiàn)在，我們國家的北京、上海、廣州、深圳等一線城市發(fā)展比較迅速，下一步，將加大力度發(fā)展二、三線以下的城市旅游業(yè)，以帶動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展壯大。黔東南，是一塊旅游業(yè)潛力巨大的沃土，xx將致力于這塊沃土，順應(yīng)時(shí)代的潮流，響應(yīng)國家的號(hào)召，打造酒店業(yè)的品牌，飛出神秘的大山，穿梭在美麗祖國的大好山河。

　　新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候。過去的`xxxx年，xx實(shí)業(yè)經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體家人的共同努力下，企業(yè)各方面工作均取得了良好的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)，這對一個(gè)處于起步階段的企業(yè)來說，實(shí)屬不易。值得一提的是，我們的伙伴xx分店如同平地一聲雷在這片生機(jī)勃勃的沃土上閃亮登場，經(jīng)過xxxx分店高管的合理安排，各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使xx店展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為xx致力于打造100家連鎖店的宏偉目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的這些努力都將在藍(lán)鳳凰的發(fā)展寫下濃重的一筆!在此，我要深切的感謝傾力于奉獻(xiàn)的各位家人，因?yàn)槟銈�，藍(lán)鳳凰的事業(yè)蒸蒸日上，因?yàn)槟銈�，xx目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。

　　盤點(diǎn)過去、展望未來，這是董事會(huì)對20xx年的市場做出了正確而準(zhǔn)確的分析，為我們企業(yè)來年的奮斗指明了方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，當(dāng)然，這也是更大的機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢頭，利用企業(yè)所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導(dǎo)向，集中精力打造xx品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使xx品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。

　　在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家剛剛起步的企業(yè)，未來的一年，我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使企業(yè)日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對全體家人的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工的潛能，集中力量實(shí)現(xiàn)xxxxxx年的新高目標(biāo)。

　　鯤鵬展翅正此時(shí)，扶搖直上九萬里，是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的xx人將以為xx立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開先河的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐xx展翅騰飛，xx愿與所有志在未來的追求者和實(shí)踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。我相信，在不遠(yuǎn)的未來，所有與xx共同奮斗過的人，都會(huì)帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子，并自豪地說：我們經(jīng)歷了xxxx從啟動(dòng)邁向騰飛的新航程。

　　最后，再次給各位家人、親人們拜個(gè)早年，祝賀大家在新的一年里：一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財(cái)，九九同心，十全十美!

　　謝謝大家!

年終工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)xx公司的第x年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

　　2與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，xx%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)xx%（沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解）

　　3按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

　　4開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解xx材料的質(zhì)量問題。

　　二、不足方面

　　1材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤xx%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

　　2部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

　　3供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

　　三、明年工作計(jì)劃

　　1加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

　　2積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的.質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

　　3極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

　　4穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

　　5建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

年終工作總結(jié)7

　　20xx年即將結(jié)束，回顧這一年的成果和經(jīng)驗(yàn)，對我們來說至關(guān)重要。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹20xx年的亮點(diǎn)、挑戰(zhàn)和取得的成就。通過細(xì)致的描述，讓讀者更好地理解我們的發(fā)展和成長。

　　一、市場行情

　　20xx年，公司積極應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了可觀的收入增長。在國內(nèi)市場上，我們通過市場調(diào)研和精準(zhǔn)營銷，增加了客戶群體，擴(kuò)大了市場份額。與此同時(shí)，在國際市場上，我們積極拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌影響力。各項(xiàng)指標(biāo)顯示，公司整體實(shí)力得到了進(jìn)一步提升。

　　二、產(chǎn)品創(chuàng)新

　　20xx年，公司注重產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出具有差異化競爭優(yōu)勢的新產(chǎn)品。我們加大了研發(fā)投入，提升了產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量。通過多渠道收集客戶反饋，我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足了客戶的需求。不僅如此，我們還引入了智能科技，使產(chǎn)品更加智能化、便捷化。這些創(chuàng)新使得我們在市場上具備競爭優(yōu)勢。

　　三、人才梯隊(duì)建設(shè)

　　20xx年，公司高度重視人才梯隊(duì)建設(shè)，為公司未來發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。我們加強(qiáng)了人才引進(jìn)和培養(yǎng)，優(yōu)化了人才管理體系。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，我們提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。同時(shí)，我們注重激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情。這些舉措使得公司團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定，員工士氣更高漲。

　　四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　20xx年，公司持續(xù)關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。我們積極組織員工參與環(huán)�；顒�(dòng)、公益義務(wù)等，提高了員工的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，我們還與慈善組織合作，捐款捐物，幫助弱勢群體。通過這些舉措，我們努力回報(bào)社會(huì)，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　五、未來展望

　　20xx年已經(jīng)成為我們發(fā)展歷程中的重要節(jié)點(diǎn)，也是我們成就斐然的`一年�；仡欉^去，我們對未來充滿信心。在20xx年，我們將進(jìn)一步推進(jìn)市場拓展，深化品牌建設(shè)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，我們將緊密關(guān)注市場變化和客戶需求，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　總之，20xx年是我們不斷奮斗和進(jìn)步的一年。我們在市場行情、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才梯隊(duì)建設(shè)以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面都取得了顯著的進(jìn)展。未來，我們將繼續(xù)努力，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。相信我們團(tuán)結(jié)一心，必將開創(chuàng)更加輝煌的明天！

年終工作總結(jié)8

　　在這一年的工作中，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及周圍同事的指導(dǎo)和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》上的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　1、隨部門領(lǐng)導(dǎo)赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當(dāng)?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過參加企業(yè)座談會(huì)及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通，使自身的業(yè)務(wù)能力有一定的提高。

　　2、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標(biāo)及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　3、收集整理了“中國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團(tuán)十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關(guān)資料，已上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成向項(xiàng)目申報(bào)的資料準(zhǔn)備、部分地方政府函件往來及部門年度總結(jié)等文案工作。

　　5、參與整理完成了相關(guān)行業(yè)上市公司概況及主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

　　6、整理完成了項(xiàng)目的前期考察資料收集工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面

　　1、積極參加公司黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。

　　2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)投資行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，爭取取長補(bǔ)短。于20xx年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項(xiàng)目申報(bào)高級(jí)培訓(xùn)班”的.培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　另外，本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、按時(shí)出勤;有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成，工作態(tài)度較為端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

　　以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進(jìn)步，但是還存在著不足：

　　三、存在的不足

　　個(gè)人的工作敏感性不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前為項(xiàng)目發(fā)展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動(dòng)指導(dǎo)的狀態(tài)，個(gè)別時(shí)候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>

　　四、今后的工作打算

　　在今后的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化投資行業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。爭取由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)性方向轉(zhuǎn)變;同時(shí)，加強(qiáng)與同事之間的協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

年終工作總結(jié)9

　　20xx年是我人生路上的又一次選擇，是殷總對我的關(guān)注和認(rèn)可，是對曾經(jīng)在公司上班的員工的一種關(guān)愛，讓我再一次選擇了公司。進(jìn)入公司后，殷總就安排我去財(cái)務(wù)工作，我感到非常的高興和欣慰，這財(cái)務(wù)工作是公司的核心，也是公司的機(jī)密，讓我去擔(dān)任，說明殷總對我是非常的信任，我得認(rèn)真并且努力的去工作。我的工作主要是庫存的管理和監(jiān)督，前期的庫存的'確混亂，經(jīng)過我不斷的盤點(diǎn)清查，倉庫人員的極力配合，庫存數(shù)據(jù)最后得到了確定，我對我的工作崗位責(zé)任還是能夠勝任的。

　　在七月份，殷總對的我工作還是肯定的，想對我的能力有所提升，又安排了超市主管的工作給我。在我管理超市的半年里，總的銷售業(yè)績比去年有所上升，但這主要是公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和安排有關(guān)。說實(shí)話，我在管理超市的半年里，我根本沒有把超市管理好。所有的成績都應(yīng)該算公司領(lǐng)導(dǎo)和超市促銷員的功勞。

　　在20xx年里，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，把賬務(wù)做的更好，還要學(xué)習(xí)超市管理，讓超市的面貌更有新穎，業(yè)績更進(jìn)一步提升。

　　總之一句話，老板對我關(guān)心和信任，我對老板安排給我的工作就要盡心盡職的做好。

年終工作總結(jié)10

尊敬的xx：

　　您好！

　　光陰似箭，我們迎來馬年20xx年，職加入xx家庭已經(jīng)1年5個(gè)月多，于此職懷感恩的心；感謝公司這一年多對我的教導(dǎo)與培養(yǎng)，使得我在這新的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)與公司的寬闊的平臺(tái)盡情的發(fā)揮自我才能。在此，我首先對過去的一年內(nèi)主要工作情況作一匯報(bào)：

　　一、年度在品管課品質(zhì)工作整體運(yùn)行情況報(bào)告：

　　1、品質(zhì)工作報(bào)告：

　　A、愛普生20xx年度的品質(zhì)考核，7、8、9受人員不穩(wěn)定影響，品質(zhì)波動(dòng)較，但在10月份做了人員及專項(xiàng)調(diào)整后，品質(zhì)及時(shí)得到了控制并呈穩(wěn)定提升，于此在后期的品質(zhì)考核目標(biāo)為“保B沖A”，異常件數(shù)≤3起/IQC異常+工程異常。

　　B、捷星20xx年度品質(zhì)狀況，在整年度除7月份因15G1120-x與15G1351-x系列

　　C、理光20xx年度品質(zhì)狀況，整年度于10月份處于較為失控狀態(tài)，主要是

　　2235

　　E、于20xx年度，綜合品質(zhì)狀況，無重品質(zhì)事故發(fā)生。

　　2、主導(dǎo)完成各類稽核工作與報(bào)告，并全部圓滿成功

　　A、主導(dǎo)了剛剛結(jié)束的中質(zhì)協(xié)的外審工作，并獲得圓滿結(jié)束B、捷星QSA、QPA稽核x2次，及例行稽核工作

　　C、冠捷QSA、QPA稽核2次，及例行稽核工作，特別是在現(xiàn)有條件下的清洗線關(guān)鍵參數(shù)的管控與現(xiàn)場改善應(yīng)對，該項(xiàng)工作仍在持續(xù)進(jìn)行中。

　　D、EPS工程監(jiān)察x2次，勞動(dòng)安全監(jiān)察x1次，RoHS合規(guī)性監(jiān)察x1次（復(fù)查合格）E、理光稽查x2次，并追蹤完成。

　　3、作為公司的品質(zhì)窗口，職在帶領(lǐng)品管部工作以來，同客戶互動(dòng)工作良好，無重客訴問題，期間，能夠及時(shí)主導(dǎo)檢討并回復(fù)客戶饋的各項(xiàng)工作事物，各類報(bào)告幾乎在零批退，努力達(dá)到客戶零投訴/品質(zhì)響應(yīng)及配合度。

　　4、在職期間，20xx年度主要主導(dǎo)品質(zhì)改善專案，從落實(shí)到檢驗(yàn)員參與，以提高檢驗(yàn)員從單點(diǎn)問題到整個(gè)品質(zhì)改善活動(dòng)的推行，例如每個(gè)檢驗(yàn)員的每日工作報(bào)告、異常處理追蹤進(jìn)度報(bào)告等，目前持續(xù)在改進(jìn)提升中

　　5、品管內(nèi)部的培訓(xùn)持續(xù)執(zhí)行，已經(jīng)形成例行品管工作，并循環(huán)進(jìn)行中

　　6、持續(xù)品質(zhì)改善推動(dòng)，尋找更能適應(yīng)當(dāng)前我司品質(zhì)形勢的品質(zhì)管控方案，以利于品質(zhì)改善的持續(xù)進(jìn)行，確保我司品質(zhì)穩(wěn)定及信譽(yù)。

　　二、正在運(yùn)行事項(xiàng)

　　A、品管人員的持續(xù)培訓(xùn)，從檢驗(yàn)到品質(zhì)管控的提升（即QC到QA的提升）

　　B、品管人員的'新KPI考核及適用性探討，

　　C、品管人員年前、年后工作安排與調(diào)整，以確保公司品質(zhì)管控能夠有效執(zhí)行，

　　D、品管內(nèi)部穩(wěn)定性維護(hù)及工作調(diào)整、新人招聘（以人員介紹為依托），備戰(zhàn)年后難關(guān)

　　E、各個(gè)客戶的年末品質(zhì)報(bào)告整理中與對應(yīng)，

　　三、下期整改計(jì)劃

　　A、品管人員的穩(wěn)定為第一工作要點(diǎn)，才能夠更好的開展品質(zhì)工作

　　B、廠內(nèi)品質(zhì)專案的持續(xù)執(zhí)行，以源頭管理、源頭控制為品質(zhì)管控理念，以預(yù)防為主、全員品管為宗旨。

　　C、增加人員培訓(xùn)，品質(zhì)觀念的持續(xù)灌輸，循環(huán)培訓(xùn)、重復(fù)宣導(dǎo)開始，潛移默化進(jìn)行，以達(dá)到人人品管之目的，此點(diǎn)也因人員不穩(wěn)定及個(gè)別干部陳舊思想及品質(zhì)觀念的淡薄，執(zhí)行改善工作效果不佳，甚至存在排斥現(xiàn)象，故此項(xiàng)工作謂“任重而道遠(yuǎn)”

　　D、針對模具不良問題，持續(xù)推動(dòng)改善，在過去的一年里，此項(xiàng)工作執(zhí)行起來存在諸多問題，也顯得比較艱難，在來年須諸多努力“攻堅(jiān)”

　　至此，當(dāng)今社會(huì)，瞬息萬變，企業(yè)間的競爭也日益激烈，受環(huán)境影響，生產(chǎn)成本（特別是原材料及人力成本的投入）持續(xù)不斷在增加，不能單一的也微乎其微的從價(jià)格上去競爭，在新的一年里，我們應(yīng)從優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品與響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度上去競爭去取勝，這就必須從自我的態(tài)度去改變，也因此，職將用10多年相關(guān)領(lǐng)域所學(xué)的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)與才智，更加努力工作，在完成品質(zhì)管理工作的同時(shí)，積極參與公司的運(yùn)營管理、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及運(yùn)營工作。為了伊鑫的明天，我將力盡已所能，為公司爭取更多的榮譽(yù)。祝愿我們伊鑫公司在馬年里，馬上有錢，馬上輝煌，更上一層樓。

年終工作總結(jié)11

　　成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

　　無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。

　　但是，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。個(gè)性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

　　二、學(xué)會(huì)與人溝通

　　做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì)讓你事半功倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。

　　在與客戶溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自我會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了；要不然客戶會(huì)對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。

　　三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)

　　在接到客戶電話時(shí)，務(wù)必先了解體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原先，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

　　還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌�；畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個(gè)營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

　　20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的.地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)x部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　A：積極配合商場促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績。

　　B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

　　C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

　　F：提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！

年終工作總結(jié)12

　　20xx年8月底了，距xx年上班已經(jīng)2年有余了。最近太忙，一直沒有抽出時(shí)間來寫兩年的總結(jié)，現(xiàn)在補(bǔ)上了。想從工作、生活（日常、旅游、家庭、愛情、友情、社交等）、學(xué)習(xí)三方面來總結(jié)。

　　工作篇

　　首先簡要的回顧一下兩年的工作歷程。xx年7月在公司參加軍訓(xùn)及培訓(xùn)，那時(shí)還認(rèn)為自己是做工藝的，而且對做工藝沒有什么了解。但是挺奇怪的是，等我們培訓(xùn)快完的一天晚上，人力資源有人打電話問我們中的4個(gè)人是否想去其他的部門，而其中就有我，要我去的部門當(dāng)時(shí)跟我講是一個(gè)剛成立的部門，而且部長是一個(gè)從外面聘過來的，思想很新，好像大概是這樣說的，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)其實(shí)就不想做工藝，而且也特別喜歡先進(jìn)的東西，然后就很樂意的答應(yīng)了。到我現(xiàn)在看，我是很高興也很認(rèn)同我做了這個(gè)選擇，既讓我增長了見識(shí)，也讓我有了從較系統(tǒng)的方式來看待問題的習(xí)慣，另外還有就是良好的互相協(xié)作、相互學(xué)習(xí)成長的辦公室工作氛圍。

　　進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)室之后確實(shí)很新奇的，部長是豐田工作過多年的，然后很有歐美那種氣派，一下就喜歡了這種工作氛圍。剛開始過來一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有，然后部里也沒幾個(gè)人，剛好公司在推導(dǎo)師制，想著能有人帶著，但是部長剛來，然后又需要推很多東西，要做好的話是很忙的，所以沒有手把手的，但跟著部長一起幾個(gè)分公司跑來跑去部長還是有這個(gè)要求，打一打雜也是能學(xué)到東西，而且部長還對我們的要求很高，沒事就學(xué)習(xí)寫感受，而且經(jīng)常要我們分享我們的一些見解，可惜當(dāng)時(shí)自己很不自信而且觀察也很不仔細(xì)經(jīng)驗(yàn)也不足，沒有很多的見解，只有時(shí)候會(huì)有些還算可以的見解。這當(dāng)然有利于鍛煉我們獨(dú)立思考的能力。然后部里的工作氛圍也很融洽，大家都相互的學(xué)習(xí)提高，然后分享，很不錯(cuò)，讓大家很有自由思考的時(shí)間。

　　不過沒過多久（好像是9月）部長就讓我和愛愛去制造分公司學(xué)習(xí)，剛開始好像說的主要是學(xué)寫實(shí)什么的，當(dāng)時(shí)對這些挺不了解的。然后其實(shí)之前我們已經(jīng)來過一兩次我現(xiàn)在的部門，在當(dāng)時(shí)一看是一個(gè)很先進(jìn)的辦公室，辦公室很整齊，領(lǐng)導(dǎo)跟員工坐在一個(gè)辦公室，而且員工之間也是很開放的工作環(huán)境（沒有隔開的墻），以及人員的熱情很高，團(tuán)隊(duì)感很強(qiáng)，工作氛圍很好。剛開始就是這種感受，所以我們很樂意的就來了。

　　首先簡要講一講兩位外聘的領(lǐng)導(dǎo)。王總，我很認(rèn)同而且很崇拜的一個(gè)人，思想很有高度，溝通能力及表達(dá)能力很強(qiáng)，生活方式也很健康。姜部，說話說事都很直接，教給我們很多很實(shí)際的東西，不過生活上就不那么健康了。

　　因我們都不是做自己本專業(yè)的事情，這樣一來到就要多學(xué)習(xí)，而且對所做的工作的專業(yè)知識(shí)知道的也較少，剛開始也就只能打打雜，還記得第一個(gè)工作是去調(diào)查裝配車間的人員的改善意識(shí)及能力，我們倆就好認(rèn)真和好仔細(xì)的做了一周，雖然最后的結(jié)果雖然只是一個(gè)報(bào)告的張圖表而已，但通過這件事我們在現(xiàn)場認(rèn)識(shí)了好多人，也熟悉了現(xiàn)場。

　　xx年其實(shí)辦公室還是比較郁悶的，本來在xx年底就開始準(zhǔn)備大項(xiàng)目了，但是這個(gè)項(xiàng)目的報(bào)批及簽合同一直延續(xù)了大概有一年的時(shí)間，然后當(dāng)然進(jìn)展就會(huì)比較不好，也找了其他幾個(gè)項(xiàng)目做完了，所以xx年這一年對我們辦公室的人員的心態(tài)影響比較大，因?yàn)椴辉儆辛藊x年那種熱情，而且發(fā)現(xiàn)做事也沒有那么容易，但每個(gè)人都成長了，都有了自己的想法，不過內(nèi)心還是不夠強(qiáng)大，遇到挺多的挫折就容易消磨熱情，而如果開放了視野之后就會(huì)看到這里的不好，想要離開這個(gè)環(huán)境。不過對我們組來說的話還不錯(cuò)的一點(diǎn)就是，做了一個(gè)項(xiàng)目，而且成果比較顯著。雖然人員的變化屬我們組的最大，但對于做完這個(gè)項(xiàng)目的人的成長挺大的，特別是腳踏實(shí)地的做事情的，進(jìn)步更明顯。而對我來說，xx年的進(jìn)步特別大，現(xiàn)在能主要記起的就是分揀中心的建立及后期的維護(hù)。

　　不過回想去年的自己還是把自己定位在一個(gè)學(xué)習(xí)的角色，但到年底發(fā)現(xiàn)有些事情不是都能夠向別人學(xué)習(xí)，有些真的就是第一次做的東西，發(fā)現(xiàn)需要自己做決策，這時(shí)是真正在鍛煉自己的獨(dú)立思考能力及決策能力。而特別是在分揀中心維護(hù)階段成長最為顯著，剛開始主要是我一個(gè)人在負(fù)責(zé)著，挺混亂的，一直在忙著補(bǔ)缺及解決相同的異常，而且有問題也老往自己身上想，不會(huì)從整體上考慮，境界不開闊（就是糾結(jié)啦），這點(diǎn)上需要向斌哥和云沖學(xué)習(xí)。大概一兩個(gè)月后車強(qiáng)開始和我一起來管理分揀中心，剛開始其實(shí)都是我們兩個(gè)人在充當(dāng)著信息員的角色，因?yàn)楦鞣N原因，那段時(shí)間我們的大部分時(shí)間都放在了現(xiàn)場解決異常，而且很多重復(fù)出現(xiàn)的。其實(shí)到了現(xiàn)場情況下，事情特別多，有很多原則可能都會(huì)喪失，因?yàn)閷?shí)在是太繁雜了，你堅(jiān)持的話就會(huì)出現(xiàn)很多問題，只能一點(diǎn)一點(diǎn)來，現(xiàn)場生產(chǎn)絕對是一個(gè)很復(fù)雜而且很無奈的地方，你有理論在現(xiàn)場生產(chǎn)中是不那么好使的，因?yàn)樯a(chǎn)必須快速的解決問題，而且生產(chǎn)中很多約定俗成的東西不得不遵守的，所以我認(rèn)為你能搞定現(xiàn)場的事情，對你的做事情能力有一個(gè)很大的提高的。另外一個(gè)發(fā)現(xiàn)就是現(xiàn)場員工的工作環(huán)境及工作時(shí)間的利用率很低，老是上班時(shí)等待，產(chǎn)量不大的時(shí)候也大量加班。在這個(gè)階段我和車強(qiáng)的進(jìn)步都很大。

　　而去年有一個(gè)對我影響很大的事情是王總的離職。一起出去騎車，旅游，攝影，有很多共同的.愛好，而且很多價(jià)值觀很認(rèn)可。中午聽他講奢侈品啊，戶外用品啊，從他那學(xué)到了做事情要注重細(xì)節(jié)這一點(diǎn)，而且考慮事情從整體全局來考慮。工作中也能夠表現(xiàn)得一切都能掌控，而且自我控制能力很厲害。很喜歡他的生活方式，而且他思想也很有高度，對中國古典的文化有較高的修養(yǎng)，平等對人。在寒假回家?guī)讉€(gè)很有想法的人聊天，經(jīng)常與他們聊起他，望以后還能向他學(xué)習(xí)。不過正如王總對我們說的，天下沒有不散的筵席。人生就像坐火車，有的人在這站下車，有的人在那站下車，要珍惜同路的那一段，但也不要太為那離別傷心，因?yàn)檫@是自然道理。

　　今年以來的話，經(jīng)歷了三個(gè)大起大落的階段，從去年年底到今年的3月間的熱情高漲，生活工作都很有激情，但工作上只是有激情，肯干，但是卻有很多的心理障礙沒有突破；那些心理障礙也直接導(dǎo)致了后面一個(gè)階段3—6月的一個(gè)情緒低落期，狀態(tài)很差，每天都感覺好累，但事情也做得不多，沒有一種成就感及自我激勵(lì)；第三個(gè)階段就是6月之后，也不知道怎么就開了竅，包括很多同事和朋友都說我的改變，自己也知道，其實(shí)我自己也不明白原因，但就是這樣的心理突破了，不過我認(rèn)為應(yīng)該是我上一個(gè)階段的積累的結(jié)果。

　　今年都在集中精力做那個(gè)大項(xiàng)目，整個(gè)過程中經(jīng)歷很多波折，包括間接領(lǐng)導(dǎo)的更換，同事的離職，公司戰(zhàn)略調(diào)整，主要的是人員的心態(tài)的各種變化，到現(xiàn)在還是一樣的不明朗，領(lǐng)導(dǎo)層都擔(dān)著很大的壓力，因?yàn)槭袌霾缓玫脑�。但我認(rèn)為經(jīng)歷過很多事情的我們自主的下決斷，找領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，與別的部門協(xié)同，這個(gè)過程中很多人都有了很大的進(jìn)步，這是值得欣慰的。

　　很幸運(yùn)的在剛開始工作時(shí)就遇到了這么多的職業(yè)經(jīng)理人，交給了我很多的做事的方式，看待問題的思考方向，給我開闊了視野。

　　現(xiàn)在職業(yè)方面的話還是很有問題的是職業(yè)的方向還沒有找到，自己以后想要做什么，想要到什么程度（努力的目標(biāo)）都不清楚。所以現(xiàn)在的想法是既然有這樣的好的工作環(huán)境（自由團(tuán)結(jié)有活力），就好好的配合完成既定的目標(biāo)，在過程中向周邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中進(jìn)步，并開闊視野，先把手頭上的自己不排斥的工作做出一點(diǎn)成績。現(xiàn)在認(rèn)為個(gè)人的成長最重要，還是那句話個(gè)人成長，公司受益，因?yàn)楣静荒馨涯惝?dāng)家人，你也只該給它給你的分量，不能傻子一樣。受職業(yè)經(jīng)理人的影響很大。上次找段總聊天說我不知道自己想要做什么，想要做技術(shù)類還是管理類型，確實(shí)很對。

　　生活篇

　　其實(shí)日常生活較簡單，重點(diǎn)講一下旅行，親情，愛情，友情，社會(huì)交往。

　　可以說從大三開始我一點(diǎn)一點(diǎn)的喜歡上了旅行，不過這也是從小以來就有的喜好，只是以前沒有表現(xiàn)的那么明顯而已。在這兩年工作的時(shí)間里，有很多自己工作上不如意，沒有進(jìn)展的時(shí)候，這些愛好都很好的為我釋放了壓力及注入了動(dòng)力。

　　從大三開始跟著學(xué)校的一個(gè)團(tuán)隊(duì)去大連的周邊徒步，大四去過兩次騎行活動(dòng)，加上大學(xué)時(shí)的走了不少地方（景點(diǎn)什么的），自己對旅行的愛好被慢慢的提起來了。xx年下半年沒怎么出去，不過在迷迷糊糊中就買了自行車，去了兩次活動(dòng)，然后彬彬那時(shí)候就說要建立騎行團(tuán)，到后來xx年五四的時(shí)候剛好公司有這個(gè)活動(dòng)，然后就被叫當(dāng)了組織委員（那時(shí)候挺虛榮的，很享受）。不過我當(dāng)組織委員后就真的負(fù)起責(zé)任來了，然后xx年搞了xx次活動(dòng)，大部分由我組織，長沙周邊的地方去了不少，對長沙也很熟了。騎行活動(dòng)主要是長沙周邊的，而且是周末一天來回的，是工作之余的一個(gè)放松，也有部分的享受大自然的景色。今年騎行活動(dòng)也已經(jīng)舉辦過6、7次了，這不上周才參加了經(jīng)視的幸福向前沖，鄭洋又拿了一輛自行車呢！今年還在端午的時(shí)候騎去武功山了，那次策劃得不好，天氣也不好，當(dāng)時(shí)我的整個(gè)狀態(tài)也特差，不過那也是一次很寶貴及值得記憶的一段旅程。現(xiàn)在騎行團(tuán)經(jīng)常騎的幾位成員都視野開闊了，都想著騎長途（不想再拘泥于長沙了），什么環(huán)海南島，環(huán)青海湖，川藏，環(huán)臺(tái)灣，各種精美騎行線都想去，爭取大家都還在一起的時(shí)候搞一兩次長途的騎行活動(dòng)啦！

　　另外就有普通旅行及戶外旅行，普通旅行是跟好友或一個(gè)人去旅游景點(diǎn)旅行，戶外旅行是跟著戶外的團(tuán)隊(duì)去戶外露營。普通旅游能去很多的知名的而且也很漂亮有些很有藝術(shù)感的地方，攝影，三兩個(gè)人，邊走邊聊邊看風(fēng)景，很有韻味；也可以一個(gè)人旅行，在路上去認(rèn)識(shí)朋友，特別推薦國際青年旅舍，能遇到很多有意思有想法去過很多地方的人，跟他們聊天有趣而且增長見識(shí)，極力推薦。我比較喜歡一個(gè)人旅行，很自由沒有什么限制，想干什么干什么，不需要與人商量，路上也能與人結(jié)伴，而且一個(gè)人可以很安靜，靜靜體驗(yàn)，認(rèn)為一個(gè)人旅行更易實(shí)現(xiàn)深度游。而戶外露營的話也是特別喜歡的，最重要的理由是熱愛大自然，而其中追求的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有些欠缺，但經(jīng)過幾次活動(dòng)之后，明顯團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升明顯。工作后參加過三次戶外露營活動(dòng)，都有美麗的風(fēng)景，而且整個(gè)的人都是很放得開的，很自由灑脫，有很多共同話題，在這些活動(dòng)中我不自然的就改變了。

　　家庭確實(shí)是比較擔(dān)憂的一點(diǎn)，主要是爸媽的身體。媽媽的身體一直來不好，身體幾處有病，我原來還告訴媽媽一些養(yǎng)生的知識(shí)和讓媽媽看看養(yǎng)生的書，并且照著去合理飲食什么的；但在家里的時(shí)間太少，確實(shí)很多事情都照顧不到；然后媽媽一個(gè)人在家，也會(huì)比較孤獨(dú)，所以現(xiàn)在想有時(shí)間還是多回去看看，陪一賠媽媽。爸爸的話身體還挺好，不過這幾年日漸消瘦，前幾年的精神壓力比較大些，爸媽從姐和我小到大就不太和，性格上不和，經(jīng)常意見不合，吵架也是經(jīng)常的是，都是比較執(zhí)著于自己的意見，爸爸很愛面子，但可能有時(shí)決策沒做好，而媽媽就一直說，爸爸就會(huì)很煩，基本上每次都這樣。不過現(xiàn)在這兩年好多了，我和姐姐都獨(dú)立了，爸媽也比較看我們的意見了，而且也沒在一起生活，基本上矛盾少些了。姐姐的話，聊得比較少，不過我和姐姐的價(jià)值觀相差很大，我很理想，姐姐很現(xiàn)實(shí)，所以去年過年在家的時(shí)候一直在理論，我堅(jiān)持我的，她堅(jiān)持她的誰也說服不了誰，很有意思。不過這也有我的一點(diǎn)的不好，老想說服別人認(rèn)可自己的價(jià)值觀，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)。前段時(shí)間才聽說姐姐要結(jié)婚了，我感覺姐姐有些著急了。另外姐姐有一點(diǎn)我認(rèn)為不好的是，交際圈很窄。不過姐姐是很聰明的，而且也是類似女強(qiáng)人的，很獨(dú)立。

　　愛情的話確實(shí)沒有過這個(gè)經(jīng)歷，但是還是看到過很多可歌可泣的愛情，而且很多藝術(shù)作品中都是描繪那些愛情故事，對愛情還是特別向往，應(yīng)該是一種比較柏拉圖式的愛情的向往。而因?yàn)閺男⌒愿駜?nèi)向，到高中后忙著搞學(xué)習(xí)和玩去了，且高中到大學(xué)期間身邊的女生資源實(shí)在太少。從高中到大一和女生說話都還會(huì)臉紅；到大學(xué)畢業(yè)時(shí)已經(jīng)能比較正常的女生交流，但身邊的女性朋友還是太少；工作后發(fā)展各種愛好，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)女生，并一起搞活動(dòng)出去旅行什么的，在愛好中認(rèn)識(shí)不少女生，而且還比較志同道合那種。其實(shí)在大四時(shí)就有要多認(rèn)識(shí)女生的一個(gè)想法，但實(shí)施效果不好，到工作后有時(shí)間而且也有些錢可以發(fā)展我的各種愛好，然后自然就認(rèn)識(shí)了不少女生。不過在工廠又是一個(gè)女生很少的環(huán)境，所以還是要走出社會(huì)來看看（開闊眼界）。我對于另一半的想法是應(yīng)該有些共同的愛好，有內(nèi)涵，現(xiàn)在想的是年齡、身高和外貌都不是最重要的，最重要的是兩個(gè)人在一起能快樂，能有共同語言，這是比較重要的。而結(jié)婚的時(shí)間的話，不著急，在30左右和之后都可以，結(jié)婚之后很多東西都無法改變而且比較受限，爸媽比較著急，但我還是比較淡定，而且自己心里有一桿稱，自己會(huì)衡量的。

　　友情的話現(xiàn)在關(guān)系很親近的有比較多，包括高中的室友一般人，初中的個(gè)把人，大學(xué)真正很意氣相投關(guān)系很親近的也就幾個(gè)，工作后還是有不少愛好相同的一些朋友，都很不錯(cuò)的。但始終我認(rèn)為還沒有找到那種自己很認(rèn)同，志同道合，關(guān)系特親近那種（有比較接近的），其實(shí)這是完美主義者的一個(gè)缺點(diǎn)，老想找到完美契合的，這樣可能就錯(cuò)過了。

　　社會(huì)交往的話一直在努力中，進(jìn)展很快。因?yàn)槲液芟矚g去與不同的人交流學(xué)習(xí)分享，而且自己也很認(rèn)同，然后就一直在慢慢的實(shí)踐中；而通過各種愛好來與不同的人去結(jié)識(shí)，了解社會(huì)，開闊視野，也通過愛好認(rèn)識(shí)了很多公司的人。前天晚上還有朋友說我這樣交友廣泛有個(gè)不好，就是都泛泛之交，而沒有一兩個(gè)很深度的朋友。這個(gè)問題確實(shí)比較容易出現(xiàn)，但我覺得現(xiàn)在主要是在廣泛結(jié)交的過程中，而在這個(gè)過程中慢慢形成深交的朋友。

　　學(xué)習(xí)篇

　　很慚愧，工作以后做的最差的一方面是學(xué)習(xí)。有過很多計(jì)劃，完成情況都特差，包括去年及今年的讀書計(jì)劃；但具體到學(xué)習(xí)什么知識(shí)就比較少有規(guī)劃，更談不上很好的行動(dòng)了。只不過是會(huì)經(jīng)常得著些公司的培訓(xùn)稍微主動(dòng)的去參與，但這一點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比較好的狀態(tài)應(yīng)該是有計(jì)劃的進(jìn)行某一方面的集中學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)及領(lǐng)悟，然后真正成長；選擇自己想要學(xué)習(xí)的東西并規(guī)劃。

　　而我把讀書也寫在這里得了，其實(shí)讀書超越了學(xué)習(xí)這個(gè)范疇，而很多還是一種心情一種熱愛。讀書的話我認(rèn)為我原來的計(jì)劃一年要讀多少書是一種錯(cuò)誤的方式，這樣的效果不會(huì)太好，而要效果好應(yīng)該是要真正的深入其中去領(lǐng)悟，時(shí)間可能長一些，但體悟更深。這也是比較認(rèn)同的《慢慢走，一切都來得及》中的觀點(diǎn)，有時(shí)慢是一種快。

　　結(jié)尾有幾點(diǎn)感想：

　　首先是要讀萬卷書，行萬里路，開闊視野；

　　二是要思考，做什么事情都要從正反及不同的角度去思考，這樣增長認(rèn)識(shí)的客觀及廣泛性；

　　三是要調(diào)節(jié)心態(tài)，快快樂樂的工作，快快樂樂的生活，擁有一顆灑脫的心，看得開，放得開，只要你心里過得去，就沒什么問題，很多時(shí)候都是心里為自己設(shè)限及弄得自己不高興；

　　四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兩年的工作時(shí)間中生活上絕對讓人稱羨，但工作能力還是不足，這方面需要加強(qiáng)；

　　五是宏觀與細(xì)節(jié)的統(tǒng)一，宏觀與微觀的兼顧。加強(qiáng)專注能力的培養(yǎng)，在細(xì)節(jié)中專注能夠發(fā)現(xiàn)很多美，能夠很容易找到快樂；而從宏觀中去看也能找到美，而且更能想得開；

　　最后一點(diǎn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合。

年終工作總結(jié)13

　　20xx年已經(jīng)過去了，仔細(xì)回想一下，來公司已經(jīng)一年了，在這一年里，經(jīng)過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了必須的了解；雖然沒有意向客戶，可是也明白了客戶的一些情景、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。

　　作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己11年的工作做出總結(jié)�；仡欉@一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情景，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表此刻以下幾個(gè)方面：

　�。�1）由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、進(jìn)取，對于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí)，所以在今后的工作中，必須要將不一樣意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單。

　�。�2）對于客戶問題的處理不是很進(jìn)取直接，導(dǎo)致走的彎路很多。

　�。�3）要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。

　　（4）銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，必須要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，期望能夠提高自己的銷售技巧和處事本事。

　　經(jīng)過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫忙下，對于來年的工作我也有了必須的規(guī)劃和安排，對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍λ?fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情景。

　　一、自己區(qū)域的情景分析

　　其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負(fù)責(zé)x、x和x三個(gè)地市�？墒沁@三個(gè)地勢具體的是一個(gè)什么樣貌的，都不了解，簡單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也明白大概情景，所以不會(huì)向剛開始那么盲目，不明白給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個(gè)地勢進(jìn)行一一分析：

　　1、對于XX地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，可是談話中多少會(huì)有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單。

　　2、XX客戶那里也大都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)當(dāng)和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單；

　　3、和XX地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，可是具體的也都沒有定，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大。

　　二、來年工作的大體安排和規(guī)劃

　　20xx年是新的一年，也是新的開始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以必須要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不明白說什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。

　　同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情景，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高

　　可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對產(chǎn)品不了解……可是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要很多學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)本事和為人處事本事。

　　2、安排出差，電話輔助

　　很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向可是又拿不下來訂單的也應(yīng)當(dāng)安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，必須要盡本事抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

　　3、多方交流，查漏補(bǔ)缺

　　每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的.，別人的不必須適合你，可是和別人交流也有可能會(huì)對自己有所幫忙。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情景，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對自己今后的工作都會(huì)有必須的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要常常總結(jié)自己的工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒和客戶溝通的怎樣樣有沒有能夠抓住的意向訂單……

　　初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，可是讓別人看著也是十分不好。在同事的幫忙之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)當(dāng)多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，可是也明白自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一向在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中，必須加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。

　　我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改善，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深明白，作為銷售人員必須要有必須的抗壓本事，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。

　　以上就是我今年的工作總結(jié)，期望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感激部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙，也感激公司供給的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以必須不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。

年終工作總結(jié)14

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

　　為確保專項(xiàng)檢查順利開展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局(物價(jià))、工商局、糧油營運(yùn)中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項(xiàng)檢查工作組，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時(shí)組織檢查工作人員召開專題會(huì)議，進(jìn)一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內(nèi)容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項(xiàng)檢查奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、扎實(shí)工作，力求實(shí)效

　　為了將食用油專項(xiàng)檢查工作落到實(shí)處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)《關(guān)于開展食用油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查的緊急通知》互整規(guī)辦(20__)1號(hào)。專項(xiàng)檢查突出了維護(hù)市場秩序，保障市場供應(yīng)的目的，檢查重點(diǎn)放在了食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家，(其中個(gè)體加工戶21家)，糧油直銷點(diǎn)17家，超市5家，調(diào)查消費(fèi)戶(餐飲經(jīng)營戶)22家，檢查涉及全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個(gè)大檢查中，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價(jià)格、缺斤少兩，以次充好等違法現(xiàn)象。

　　三、注重宣傳，增強(qiáng)意識(shí)

　　檢查組在積極開展專項(xiàng)檢查的同時(shí)，把宣傳和檢查有機(jī)結(jié)合起來，通過檢查和宣傳，增強(qiáng)了人民群眾的食品安全意識(shí)，積極引導(dǎo)食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營，消費(fèi)用戶明白消費(fèi)，營造公平、競爭、秩序良好的市場環(huán)境，使專項(xiàng)整治工作深入人心。

　　四、理順關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督

　　此次抽調(diào)參加檢查的工商、發(fā)改(物價(jià))糧油營運(yùn)中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認(rèn)真工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務(wù)提供了有力的保障，亦為今后食用油監(jiān)管工作持續(xù)有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。

　　五、存在的問題

　　1、個(gè)體生產(chǎn)加工企業(yè)把握市場能力不強(qiáng)，信息不暢，突出表現(xiàn)在購進(jìn)盲目，價(jià)低賤賣，“谷賤傷農(nóng)”。

　　2、市場波動(dòng)，價(jià)格不穩(wěn)。

　　3、市場監(jiān)管力度需進(jìn)一步加大。

　　4、拓展年終工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實(shí)習(xí)期還遙遙無期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。

　　今天再問我要，回答還沒寫，實(shí)在不好意思，在這說聲對不起!好，言歸正傳。

　　這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時(shí)的.市場部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。

　　一年多下來對4S店市場工作也了解了個(gè)差不多。

　　當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。

　　換了工作地點(diǎn)，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。

　　一、工作初體驗(yàn)

　　初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡�！队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場工作。經(jīng)過幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。

　　二、市場工作

　　1、日常工作在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)PPT，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見識(shí)了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。

　　2、其他工作

　　在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平�？磥碛肋h(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊!

　　新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直!

年終工作總結(jié)15

　　時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，過去的20xx年，對我和賈總來說同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。依稀記得我們的創(chuàng)業(yè)剛剛起步，我和賈總抱著對未來的憧憬和夢想的激情，開始了坎坷的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨

　　一、主要負(fù)責(zé)銷售

　　業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的客戶拜訪量，但距我自己制定的個(gè)人收益10萬元RMB以上目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

　　a、新客戶拓展速度不錯(cuò)，但優(yōu)質(zhì)客戶不多（大都小是客戶、實(shí)力�。�

　　b、公司服務(wù)滯后，設(shè)計(jì)、發(fā)貨，不及時(shí)。這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了客戶對我們的信心；

　　c、沒有及時(shí)維護(hù)和溝通好新、老客戶，這要加強(qiáng)。

　　二、個(gè)人的成長和不足

　　在賈總的關(guān)心和支持下，13年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、協(xié)調(diào)配合等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著一些不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；

　　2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

　　3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；