個人年終工作總結(jié)精華【15篇】
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結(jié)1
20xx年彈指間已過去�？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切共同下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的'態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和長處。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不敷得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識研究和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)歷，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
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同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
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積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志研究，注重別人優(yōu)點，研究他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個人年終工作總結(jié)2
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下總結(jié)：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步
剛到公司不久，我便開始負責。NET方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的.比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是xx公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將xx廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了x智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAX技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)能力不足
經(jīng)過一年的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作一年了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這一年的工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
個人年終工作總結(jié)3
一、今年工作總結(jié)
20xx即將結(jié)束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。
目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信念和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié)。
今年一月份來公司上班，同時起先成立銷售部。進入公司后，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場閱歷，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了深化的了解。能夠清楚流暢地處理客戶提到的各種問題，精確把握客戶的需求，與客戶溝通好，漸漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透亮的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，我自己的實力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。
雖然我之前從事過銷售相關(guān)工作，有必要的銷售學(xué)問和閱歷，但是優(yōu)秀的和勝利的銷售管理人才還是有肯定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們探討制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣揚資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是平安的.，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度漸漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發(fā)出3000多份公司宣揚資料，在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團隊建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。
這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在許多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前
1、銷售工作最基本的客戶探望太少。銷售部今年10月中旬起先工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天探望的客戶總數(shù)。從上面的數(shù)字來看，我們探望客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清楚地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理、工作時間安排不合理、工作狀況混亂等不良后果。
3、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務(wù)技能有待提高。
三、市場分析
目前，消費卡市場上有許多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但靜下心來細致分析，我們公司的核心競爭力，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回想一下，從剛進公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的勝利合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次勝利合作都是對我工作的認可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有許多地方須要提高自己。
我信任，在努力工作，以飽滿的熱忱迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我信任公司明年會更好，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期盼信任，經(jīng)過一年的工作實踐，從中吸取的閱歷教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內(nèi)，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完備。希望明年我的業(yè)務(wù)量達到質(zhì)的飛躍。
個人年終工作總結(jié)4
在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的.更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應(yīng)這份工作。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
第一，以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點
辦公室是企業(yè)運營中一個重要的樞紐部門。協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達命令。這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。每天除了工作之外，經(jīng)常有計劃外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務(wù)占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足，工作量大。特別是企業(yè)的會議工作比較多，需要部門員工的團結(jié)協(xié)作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。
辦公室是服務(wù)部門，我認真做好各種服務(wù)工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構(gòu)來咨詢或求助，我會解答解決相關(guān)問題，真心為大家服務(wù)。
第二，認真做好自己的工作
我主要完成了以下工作：
1、文件流通歸檔及時，文件流通、閱讀嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度和iso標準化流程要求進行。保證所要準備和傳閱的各類文件的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責歸檔、保管和查閱。
2、簽發(fā)的文件無錯誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作，負責復(fù)制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外，協(xié)助各部門發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。
3、準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執(zhí)行情況，收集各部門月度總結(jié)和計劃，起草當月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議紀要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)送各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹立社會形象的重要手段和窗口。內(nèi)部宣傳方面，主要打算寫企業(yè)簡報，做好辦公室報紙的組稿，協(xié)助黑板報的編發(fā)。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上發(fā)布信息。
5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領(lǐng)導(dǎo)室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。
6、積極參與企業(yè)文化活動。我積極參與了司青的拓展訓(xùn)練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助于企業(yè)文化和凝聚力工程的建設(shè)。思維、理解、工作能力都有很大進步。
第三，工作的整體思路不清晰，還處于一件一件處理事情的簡單應(yīng)對狀態(tài)。光鉆自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領(lǐng)導(dǎo)交待后，沒有積極投入太多精力在工作上，導(dǎo)致工作被動。
但是，面對這些缺點和困難，新的任務(wù)和新的壓力，我會以更加積極主動的態(tài)度迎接它們，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
個人年終工作總結(jié)5
又一年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印，讓人感觸多多，認真寫年終工作總結(jié)，積存工作體會。下面是作者給大家?guī)淼?02X年年終個人工作總結(jié)10篇，以供大家參考！年終個人工作總結(jié)篇1
一年工作終止，我們客房部，遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好工作，聽從調(diào)遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現(xiàn)對20xx年工作簡單總結(jié)。
一、遵照部門規(guī)章制度
我們客房部的規(guī)章制度與公司的整體制度有些出入，我們上班時間要更早，這也是的區(qū)分，由于我們的工作比較重要需要我們及時去給客戶提供幫助，來到我們酒店的客戶有很多，對于上邊時間有時候是不肯定的，由于我們的上班時間會顛倒，服從安排是我來到崗位上的第一挑選，我也從不敢有所忘記，一直都知道，對于晚班很多同事都不太愿意，由于晚班非常累人，但是如果大家都不愿意晚上值班也是不行的，為了能夠調(diào)解工作，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會忙到很晚知道第二天早上有人接班才會休息，隨著工作的延長也已經(jīng)習(xí)慣了，對于上晚班我也沒有任何的排擠。
除了上班之外我一直都聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，服從安排遵照我們部門的任務(wù)，從不會抱怨也不會怠慢工作，作為一個員工我始終把責任扛在肩上，始終認為想要有所收獲績要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘記。
二、積極工作
在工作崗位上堅持上班，完成每天上級安排的任務(wù)這是必須的，每天的'任務(wù)我都會在當天完成，不會拖延也不會袋面一直都奉行努力工作。在工作的時候我也會摸索而不是光做不動腦，很多時候一些簡單的申請只需要我們好好推敲一下就可以夠得到很好的解決就可以歐股獲得新的進展，對于這樣的結(jié)果我也一直都非常認同的，也一直這樣做，我會向他人學(xué)習(xí)，也會自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量，公司不缺少基礎(chǔ)員工缺的是有能力的員工，想要做出成績就要實現(xiàn)自己的價值，在工作中實現(xiàn)自己的價值才是我們要做的。
三、面對困難不退縮
早任何時候，都會遇到困哪，在遇到困難的時候考核的就是我們的心態(tài)，是挑選躲避還是挑選迎難而上，這就要我們自己努力，我想象只要大膽的去闖就一定會獲得好成績，只要努力就一定會獲得成功，不要由于一旦問題就抱怨，在困難眼前服軟不見得是一件好事，敢于去面對問題，勇于去承當責任去實現(xiàn)自己的目標不由于困哪就退縮這次啊是我們要做的。
四、服務(wù)好客戶
在我們客房部，我們常常與客戶接觸由于很多客戶有住房需求，我們會滿足他們的要求，對于客戶我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客戶做對，不去懷疑客戶，只要客戶需要我們幫助的時候我們就會第一時間去幫助客戶，讓我們良好的服務(wù)去感動客戶，讓客戶知道我們酒店的特別性。
在工作中想要完成工作任務(wù)，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù)，讓我知道了集體的氣力，在以后的工作中我會連續(xù)努力做好自己的工作。
個人年終工作總結(jié)6
辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過，建筑業(yè)個人年度工作總結(jié)。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的缺乏、我做出如下工作總結(jié)：
20xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層C5#樓)自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學(xué)會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)歷。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的.植設(shè)、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氣氛。作為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會汲取教訓(xùn)、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層A1#A2#A3#、三棟多層A4#A5#A6#及一個大車庫總面積由于58000m由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從根底來挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>
在這里更讓穩(wěn)固加深了上半年所學(xué)到的知識，更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看標準、圖集。唯一缺乏就是：工作沒有方案性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認識到工作方案的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進展。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進展數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進展施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：
1、20xx年開春將會進展拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加慎重、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進展主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進展較線。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氣氛。讓周圍的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。
干技術(shù)員的階段是搞施工打根底的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)歷的獲取和累積，人際關(guān)系的根本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格確實立，都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，說成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉。
個人年終工作總結(jié)7
一、嚴格對照鎮(zhèn)黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務(wù)。
二、全面開展創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動，作為機關(guān)黨員……
一、嚴格對照鎮(zhèn)黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務(wù)。
二、全面開展"創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論"活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動，作為機關(guān)黨員，我們支部要通過教育活動，結(jié)合業(yè)務(wù)，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識;二是進一步強化科學(xué)發(fā)展觀，提高執(zhí)行黨的'路線、方針、政策的水平;三是進一步強化能力建設(shè)，提高機關(guān)黨員素質(zhì)和工作水平;四是進一步強化支部建設(shè)，發(fā)揮支部黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，樹立支部黨員良好形象。
三、深入基層開展調(diào)查研究，支部完成一篇調(diào)研報告，每個黨員寫出一篇調(diào)研文章
結(jié)合“創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展大討論”重要思想為主要內(nèi)容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和群眾中進行調(diào)研，支部要寫出一篇調(diào)研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調(diào)研文章，并形成一種制度，長期執(zhí)行。
四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學(xué)生完成當年學(xué)業(yè)
鞏固支部__年各項活動成果，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續(xù)做好一名貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)資助工作。
五、加強與聯(lián)系點的交流，選一到二個聯(lián)系點與其建立友好黨支部。
六、加強黨員發(fā)展工作
黨員發(fā)展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮(zhèn)黨支部的規(guī)定，做好我機關(guān)黨支部發(fā)展工作。嚴格按照新時期發(fā)展黨員的要求和程序，扎扎實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展
20xx年支部決定每月召開一次支委會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學(xué)習(xí)，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關(guān)黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計劃、總結(jié)、信息及調(diào)研文章的報送等基礎(chǔ)性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新臺階。
個人年終工作總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)
計24個工作日。政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的.不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為XX區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、
旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“XX市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的XX區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
個人年終工作總結(jié)9
匆忙的工作，匆忙的。隨著這一年的結(jié)束，我們也正式迎來了的到來！面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結(jié)中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔！
為此，回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發(fā)展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩。現(xiàn)將個人的工作情況總結(jié)如下：
一、工作個人情況
工作以來，我一直堅守xx崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。
但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強！為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。
以來，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務(wù)，積極向有經(jīng)驗有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學(xué)習(xí)了不少知識擴展了自己的眼界。
一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為xx崗位工作者的職責，為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力！
二、思想層面的加強
過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯了！公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的！后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設(shè)，但卻忽視了對自身的'改進！過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。
為此，在中，我首先要改進自己在工作中的個人習(xí)慣，加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進一步的努力。
未來并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進！
個人年終工作總結(jié)10
在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻！以下是我的工作總結(jié)。
一、工作不足
對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。由于自己專業(yè)水平的局限，對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
二、今后工作規(guī)劃
深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團xx投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的.經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
對公司的合理化建議本人暫時還沒有，因為自己來公司才一年的時間，對公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時間的推移，我會繼續(xù)在公司中工作下去的。前進中有很多的方向，我會進步，當然也可能有挫折，不過這些都是我應(yīng)該做的，我相信我會在今后的工作中做的更好！
個人年終工作總結(jié)11
1、"精通"產(chǎn)品賣點：這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后"以長比短"(就是"以己之長，比人之短"，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購員怎樣去說服顧客購買?
2、抓住現(xiàn)場"機會"：作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"--迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人"，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"(廣義的，來的`都是客)采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)"既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了'臥底'"的有效銷售。
3、找準顧客"需求"：抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿意而歸。
4、觸動心靈"情感"：找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑"，這時候如果導(dǎo)購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的"圈套"，順從地跟著你的描述進入那美妙的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時"，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?5、將心比心，想想"自己"：常言道："要想公道，打個顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。
鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務(wù)意識會漂亮地再上一個水準，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。另外，也可以很自私"自私"認為"一切為了自己"，事實上也的確如此，導(dǎo)購技巧提高了，服務(wù)意識也增強了，從而銷售業(yè)績也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂而不為呢?
個人年終工作總結(jié)12
回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時也是和公司一起度過難關(guān)去成長了，也是感受到自己的進步，同時也是在崗位上做出了一些成績，在此我也是就過去這一年自己的工作來總結(jié)下。
作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而服務(wù)，會認真的把公司的情況來向客戶說明，對于客戶要求的一些事情也是會及時的去反饋，去做好服務(wù)的工作，一年下來也是有了一些成績，但同時也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的來為客戶而服務(wù)，而大家也是團結(jié)起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進了一個優(yōu)秀的公司。同時通過這一年我也是學(xué)到了很多，特別是有段時間更是沒有多少的工作，公司也是組織了我們?nèi)ミM行培訓(xùn)，大家也是交流了工作的經(jīng)驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎(chǔ)的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。
工作的開展也是比較的順利，沒有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易，由于我們不是負責業(yè)務(wù)的工作所以壓力也是沒有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時也是在這服務(wù)之中去做的更好了，其實也是可以去讓客戶更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業(yè)務(wù)的壓力也是小了一些，同時也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心，特別是從我們這兒轉(zhuǎn)去業(yè)務(wù)的一些客戶更是讓我明白，即使是售后的.客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶服務(wù)完成就夠了的。當然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學(xué)習(xí)去進步的方面，這些不足要去改善，也是要在來年做的更好。
一年工作過的很快，時間也是一下就過去了，讓我也是感觸到的確自己還有很長的一個路要去走，也是要在以后的一個客服工作里面去做的更為出色，去有更多的成績出來同時也是讓自己去把握機會，去得到提升和進步。對于來年的工作，我也是會認真的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一個任務(wù)，同時自己也是有規(guī)劃，會認真的去執(zhí)行，去做好。
個人年終工作總結(jié)13
時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲�；厥准磳⑦^去的一年，我經(jīng)歷了許多，從通信分庫搬遷到了航保分庫，從管子庫轉(zhuǎn)崗到了電子工具庫，不僅環(huán)境變了，工作也有了很大的變化。我很榮幸，在短短的半年時間里，我融入這個大集體，也結(jié)交了許多新朋友。在倉庫各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、自覺提高思想，堅定政治信念。
一年來，我積極參加倉庫組織的各類學(xué)習(xí)，自覺學(xué)、認真記，努力做到在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。
二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的`基本情況，把握了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職。
三、自覺履行職責，努力做好本職。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點懈怠，努力履行自己的職責。按規(guī)定做好物資進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到帳帳相符。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資存放整齊。熟悉物資的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全工作，定期檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時消除安全隱患。四、自覺遵規(guī)守制，嚴守倉庫制度。一年來，我嚴格遵守倉庫的各項規(guī)章制度，沒有一次無故遲到，早退，不上班的現(xiàn)象。
五、存在的不足。由于轉(zhuǎn)到新的工作崗位，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。
在新的一年，我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，努力提高工作效率，更好的完成各項工作任務(wù)。
個人年終工作總結(jié)14
一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顧，回顧20xx年，自己在思想政治上和專業(yè)技術(shù)方面都有很大的收獲�？偨Y(jié)是為提高，為來年的工作奠定好的基礎(chǔ)。以下，從工作、學(xué)習(xí)、收獲、展望幾方面作出總結(jié)。
一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀。
作為一名財務(wù)人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質(zhì)和良好的道德品質(zhì),這是做好財務(wù)工作的基礎(chǔ)。因此我自己不斷的加強政治學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規(guī)范行為,堅持良好的道德信念,不去做一點不符合財務(wù)規(guī)定和公司制度的事，具備了作為財務(wù)人員基本的職業(yè)道德素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。
今年4月，根據(jù)財務(wù)部的工作安排，本人從原來的稅務(wù)會計崗位上調(diào)整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與全體同志一起做好財務(wù)工作。
(二)13年主要工作安排及完成情況。
1、工資的核算、計提，發(fā)放。
根據(jù)工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規(guī)定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執(zhí)行情況;審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，并負責工資的明細核算;依據(jù)國家規(guī)定正確提取工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等有關(guān)費用，并進行賬務(wù)處理;按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務(wù)部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料;負責工資核算，提供工資數(shù)據(jù)，根據(jù)集團人力資源部的要求，按時編制有關(guān)工資總額等統(tǒng)計報表;每月按時發(fā)放職工的工資及有關(guān)獎勵、補助等。
2、住房公積金的繳納、轉(zhuǎn)移、計提、發(fā)放。
今年三個單位合并時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉(zhuǎn)移、新開戶等;每年根據(jù)國家新的住房公積金政策及時、準確的調(diào)整住房公積金基數(shù);每月按照國家的有關(guān)規(guī)定按時計提，繳納職工的住房公積金;去相關(guān)單位辦理職工的住房公積金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、審核、提取、開戶、變更等工作。
3、食堂財務(wù)復(fù)核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關(guān)人員做好食堂財務(wù)工作，嚴格按照制度進行單據(jù)審核，辦理報銷、現(xiàn)金借款業(yè)務(wù)，及時填寫現(xiàn)金帳，現(xiàn)金做到了日清月結(jié)，并且按時填寫記帳憑證;餐卡的辦理、更換、按有關(guān)規(guī)定每月及時為員工進行餐卡充值，并
且經(jīng)員工簽字確認無誤。
4、機電事業(yè)部專用款項的臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設(shè)立了機電事業(yè)部專用款項的臺帳，�？顚Ｓ�,認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務(wù)制度及有關(guān)的'法規(guī)進行有關(guān)的會計處理。做到每一筆支出都有據(jù)可憑，清晰明了。
5、建立規(guī)范了公司的財務(wù)檔案管理等會計基礎(chǔ)工作。
按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，并結(jié)合我單位財務(wù)工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等在內(nèi)的企業(yè)會計檔案管理制度;負責計劃財務(wù)部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負責會計檔案的保管、保密、移交和銷毀工作;今年已經(jīng)將08年至13年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子文件、銀行對賬單、稅務(wù)申報表、發(fā)票存根、已執(zhí)行完合同、審計報告、驗資報告、財務(wù)會計制度以及與經(jīng)營管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件)進行整理、裝訂成冊;在領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)基礎(chǔ)工作的關(guān)懷和大力支持下，我聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠家制作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規(guī)范化、標準化;經(jīng)過近時期會計基礎(chǔ)工作的不斷完善，我公司的財務(wù)檔案管理工作已經(jīng)日漸規(guī)范。
(三)勤于思考、善于學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
通過自己的努力學(xué)習(xí)，進一步熟悉了企業(yè)財務(wù)法規(guī)，公司的財務(wù)管理制度，銀行的有關(guān)結(jié)算知識，相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)。在工作的同時，我繼續(xù)學(xué)習(xí)財務(wù)知識及新的會計法規(guī)，做到實踐與理論相結(jié)合，不斷的完善自己的知識結(jié)構(gòu)。遇到問題時，虛心請教有經(jīng)驗的老師，彌補自己實踐中的不足。
三、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)了交辦的其他工作。
我在做好本職工作的同時，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門要求協(xié)助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節(jié)假日，只要公司需要的款項和手續(xù)我都能按時趕到去辦理。我們財務(wù)人員除了做好本職財務(wù)管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發(fā)，為一線工作人員做好服務(wù)保障。
四、展望未來
展望20xx年，將是我公司步入軌道，大干特干的一年。我會加倍的學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，稅務(wù)法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強政治學(xué)習(xí)，注重思想意識的修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。我將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊密團結(jié)同事、勤于思考、善于總結(jié)、嚴謹細致、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設(shè)發(fā)展做出自己的貢獻!
個人年終工作總結(jié)15
20年電話銷售工作結(jié)束。我想我應(yīng)該為我過去的工作感到幸運。事實上，在過去的一年里，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強大。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺。當我想到我在這一年的工作中取得的成績時，我想這些應(yīng)該是我繼續(xù)堅持的。繼續(xù)做這些生活中的基本職責。我覺得沒有什么是不能積累經(jīng)驗，讓它以后成長的。今年的電話營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結(jié)一下今年的工作：
一、銷售工作
沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。接手這份工作的時候，我很擔心自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來說還是比較新的。從來沒想過會給我?guī)硪恍┴撁娴墓ぷ髑榫w，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意�？傆X得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么。在過去的一年里，我在學(xué)校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進步。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作能力。我愿意花時間讓自己把這些事情做好。學(xué)習(xí)和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年里，我的銷售有所提高。我第一、二季度的工作成績并不明顯。當時我很久沒來x了。處于工作的初級階段，我覺得在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。第三、四季度，我有足夠的.經(jīng)驗，在這方面做了相關(guān)的準備，讓我體會到了很多價值。我會繼續(xù)努力。
二、銷售結(jié)果
一個小小的電話營銷，我一共打了xxx個電話，其中。
三、缺點
我想在工作中積累足夠的經(jīng)驗，這樣我就可以提高自己。在過去的一年里，我有時不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情，專業(yè)水平還是需要加強的。我覺得這些人都不愿意搪塞過去，我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標準。
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