辦事處年終總結(jié)范文

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編為大家整理的辦事處年終總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦事處年終總結(jié) 篇1

　　在市行直屬黨委的正確領(lǐng)導及各科、部、室的大力支持下，xx辦事處認真貫徹省行、市行的會議精神，緊緊圍繞實現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良和盈利強行的發(fā)展目標，堅持以加快發(fā)展為主題，以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務(wù)市場為重點，以黨的建設(shè)為保證，有利地促進了各項工作的順利開展，全年我處的各項工作均取得了滿意的成績。

　　截止年末，我處各項存款達xxx萬元，較年初增長xxx萬元，其中：對公存款xxx萬元 ；儲蓄存款xxxx萬元，其中活期存款xxx 萬元，定期存款xxx萬元，中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，同業(yè)存款xxxx萬元，比年初增加xx萬元；外幣存款xx萬美元。累計辦理貼現(xiàn)xxx萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xxx元；借記卡發(fā)卡量xxx 張，卡存款xxx萬元，常規(guī)貸款余額xxx萬元，利息收入xxxx萬元，辦事處全年現(xiàn)金收付量xx億人民幣 ，全年業(yè)務(wù)量xx萬筆。在全年歷次綜合營業(yè)機構(gòu)考核中均取得了二、三名的好成績。在上級行組織的各項業(yè)務(wù)檢查和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查中，均取得了優(yōu)異的成績，全處在全年的工作中取得了業(yè)務(wù)和精神文明建設(shè)的雙豐收�，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

　　一、注重加強思想建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

　　xx辦事處的快速發(fā)展，得益于團結(jié)協(xié)作，能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領(lǐng)導班子；得益于責任心強、工作大膽主動的高素質(zhì)員工隊伍。年初，辦事處領(lǐng)導班子經(jīng)過周密的考慮并詳細的制定出臺了辦事處員工績效工資考核辦法，極大的調(diào)動了員工的積極性和工作熱情。同時，辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個重點，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設(shè)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，狠抓廉政建設(shè)，堅決做到不以貸謀私，清正廉潔，造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊伍，進一步推動各項工作的順利開展。今年我處又發(fā)展了一名預備黨員。

　　今年九月份，市行進行了車改，由于辦事處地處偏遠，而且交通又極不方便，遇到下雨、下雪、下霧天氣，辦事處的'員工更要在路上花費比平時幾倍的時間。為此，員工們每天都不得不比以前早起早走。但辦事處的每個人都毫無怨言，每天都按時到達自己的工作崗位，無論刮風下雨、酷暑嚴寒。

　　二、工作超前，敢于創(chuàng)新，力爭存款有新突破。

　　年初以來，辦事處不斷強化存款工作的基礎(chǔ)地位，以搶戰(zhàn)市場份額為目標通過加大營銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資源，突出網(wǎng)點營銷個人業(yè)務(wù)的主體作用，有利地促進了辦事處各項存款工作的開展。但今年xx月份以來，由于省行下發(fā)的有關(guān)金融服務(wù)收費的標準，尤其是借記卡的收費額過高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地，導致一些資金流量非常大的黃金客戶流失；另外今年由于國家的宏觀調(diào)控和一系列安全法規(guī)的出臺、以及原材料價格上漲使得今年的xx業(yè)產(chǎn)銷呆滯，企業(yè)普遍不景氣，對辦事處的儲蓄存款和對公存款造成了很大的影響，同時也對業(yè)務(wù)量造成了一定的影響。另外按照市行要求，去年4月后xx所撤并至我處，涉及存款xxxx萬元，直接影響存款xxx萬元，一些客戶嫌交通不便致使這部分存款呈逐日下滑趨勢；針對多方不利，辦事處的領(lǐng)導和員工們不等不靠，在營銷上下功夫，積極適應市場形勢，在市場開發(fā)工作中做好“三個轉(zhuǎn)變”，即從過去的等客上門向主動出擊轉(zhuǎn)變，從某個部門的單打獨行向全處內(nèi)外的密切配合轉(zhuǎn)變，從過去單一的代理業(yè)務(wù)開發(fā)向資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶。辦事處針對黃金客戶的挖掘與捕捉實施了“六六工程”，內(nèi)部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉(zhuǎn)變化及時通知客戶經(jīng)理，外勤客戶經(jīng)理聯(lián)系公關(guān)，對于客戶經(jīng)理聯(lián)系的業(yè)務(wù)綜合柜員熱情接待，周到服務(wù)，相互完美的配合，有利地促進了辦事處優(yōu)質(zhì)客戶存款的增長。

　　三、進一步做大做強中間業(yè)務(wù)，努力培植新的效益增長點。

　　《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》的實施，為我們加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，增加中間業(yè)務(wù)收入提供了難逢的歷史機遇。為此我處將緊緊依托網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過柜面營銷和上門營銷相結(jié)合的方式，努力做好保險代理、基金銷售、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。針對辦事處地處xx基地，外地客戶來往較多的特點，大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，以爭取實現(xiàn)更多的中間業(yè)務(wù)收入。收費標準的出臺同時也制約了儲蓄存款的增長，原有的存卡大戶轉(zhuǎn)移到他行辦理業(yè)務(wù)，為避免造成更大的存款流失，辦事處及時出對策運用我行網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進行宣傳盡量提供快捷高效方便的服務(wù)，克服收費帶來的負面影響。

　　四、實現(xiàn)資金運營安全，強化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　　1、加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。今年以來，根據(jù)市行的要求，我處加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，重新調(diào)整和確認優(yōu)良客戶目標。堅持客戶分類管理，主動淘汰劣質(zhì)客戶。

　　2、完善貸款手續(xù)，保全信貸資產(chǎn)質(zhì)量。每一筆貸款，不論金額大小，主任嚴格把關(guān)，認真做好市場調(diào)查，貸后跟蹤調(diào)查，及時到企業(yè)了解情況，做到每一筆貸款能夠安全收回。客戶經(jīng)理在做好對外業(yè)務(wù)的同時，還注重信貸檔案的整理工作，所有材料按統(tǒng)一的標準裝訂入檔保管，做到筆筆貸款有資料可查。檔案管理在全行處于領(lǐng)先地位。

　　3、認真做好客戶普查工作，進一步摸清優(yōu)質(zhì)個人客戶市場底子，增強客戶拓展的針對性和有效性，促進了個人業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為了穩(wěn)固客戶群，辦事處與周邊大企業(yè)搞好關(guān)系，在搞好柜面服務(wù)的同時，深入走訪企業(yè)，將相關(guān)聯(lián)的客商及個人優(yōu)客戶登記造冊，為個人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　回顧全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但同時更清醒的認識到在發(fā)展中存在的諸多問題，在接下來的工作中，辦事處將以效益為中心，克服各種不利因素，繼續(xù)深化改革，強化全員營銷，提升服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供個性化，差異化服務(wù)，強化內(nèi)部管理制度，提高會計結(jié)算質(zhì)量，確保安全經(jīng)營無事故。認真研究和總結(jié)工作中的問題和情況，保證明年工作的順利開展。

　　辦事處年終總結(jié) 篇2

　　一年結(jié)束了，在這一年的工作里，我作為社區(qū)的安全管理人員，在我的工作中，認真貫徹安全第一，預防為主的原則，始終把以人為本，關(guān)愛生命放到第一位。在做好工作的同時，不忘做好所有的安全工作，畢竟，安全才是所有的前提，沒有安全，就沒有所謂的各種工作和生活。所以，這也是我的辦事原則，也是作為一名安全管理人員該有的思想和意識。下面具體總結(jié)：

　　一、 加強安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，狠抓層層落實

　　1.健全安全網(wǎng)絡(luò)體系，針對街道轄區(qū)實際，我們健全了街道、社區(qū)(管委會)及企業(yè)(單位)三級安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，在街道安委會辦公室的基礎(chǔ)上，在各社區(qū)(管委會)及相關(guān)企業(yè)(單位)相應成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，明確安全監(jiān)管責任人，實行安全目標責任制，實行安全生產(chǎn)工作“無縫隙、全覆蓋”的目標。街道和社區(qū)(管委會)簽訂責任狀9份，規(guī)范社區(qū)(管委會)安全監(jiān)督管理職責，按照“政府主管、行業(yè)監(jiān)督、部門協(xié)管”的安全管理新機制，實行“一崗雙責”的捆綁責任制，嚴格落實責任追究制，實行安全生產(chǎn)“一票否決”制。

　　2.強化落實措施，為使安全網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮效能，我們每季度召開一次安全生產(chǎn)形勢分析會，每月召開一次安全生產(chǎn)專題會，在月度專題會上街道安委辦匯總各社區(qū)(管委會)、企業(yè)(單位)上報隱患排查情況，根據(jù)隱患等級及相關(guān)情況督促限期整改。針對季節(jié)和時段的安全生產(chǎn)形勢，集中布置工作，做到了不同時期安全監(jiān)管工作都有重點，針對薄弱環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，確保安全監(jiān)管無死角。

　　二、健全制度，為安全生產(chǎn)工作提供制度保障

　　我們立足于檢查、整改、消除隱患，立足于安全生產(chǎn)全過程的制度建設(shè)，著力完善工作機制和管理模式，

　　1.完善基本工作及目標責任制。今年我們出臺了《紅湘街道開展“打非治違”專項行動實施方案》、《紅湘街道2015年安全生產(chǎn)月活動實施方案》《紅湘街道貫徹湖南省安全生產(chǎn)“四大三基”三年行動計劃實施方案》等制度，形成了責任分明、到位、制度健全，管理科學，使安全生產(chǎn)工作有章可依，提高了管理效能。

　　2.實行目標管理責任制。我們把安全生產(chǎn)工作列為年度工作的重要內(nèi)容，納入年度績效考核內(nèi)容制定了安全生產(chǎn)工作百分制考核細則，實行安全生產(chǎn)“一票否決”和責任追究制，有效調(diào)動街道、社區(qū)(管委會)抓安全生產(chǎn)工作的積極性。

　　3.執(zhí)行特護期、節(jié)假日值班制度。認真組織了高溫期、主汛期、兩節(jié)兩會、國慶節(jié)等特護期安全生產(chǎn)檢查和安排節(jié)日期間應急值守工作。

　　4.成立安全生產(chǎn)常年檢查組。組織開展安全生產(chǎn)檢查督查工作，綜合督導組由街道黨政辦、安監(jiān)站牽頭，各社區(qū)(管委會)檢查組由街道駐點領(lǐng)導帶隊，社區(qū)(管委會)負責人、信息員作為聯(lián)絡(luò)員組成，檢查情況列入年度考核內(nèi)容。

　　三、加大投入，不斷完善安全保障條件

　　1.加大對安全管理的'投入，今年以來，街道共投入資金5萬多元，主要用于人員培訓和隱患排查治理之中，一年來，我們已派出3人參加市、區(qū)組織的培訓，同時我們街道以會代訓四次，參訓人員達57人次。

　　2.加大隱患排查治理投入。一年來，街道、社區(qū)(管委會)共召開各類專題會議54次，參會238人次。處理“打非治違”案件3起，共排查出安全隱患137處，已整改到位137處，把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　四、加強安全文化建設(shè)

　　安全生產(chǎn)既要抓監(jiān)管，也要抓安全文化建設(shè)，我們從以下二個方面做起：

　　1.注重教育強素質(zhì)，今年先后組織了多名基層干部，企業(yè)負責人，安全信息員參加市、區(qū)及街道組織的各類安全培訓班和安全生產(chǎn)知識講座，使他們牢固樹立安全生產(chǎn)觀念，不斷提高安全管理水平，形成了知安全、懂安全、會管理、會防范的安全管理局面。

　　2.開展活動增意識，我們以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，開展了豐富多彩的宣傳教育活動，普及安全知識，提升全民安全防范水平，我們懸掛安全橫幅54條，電子宣傳屏18塊，通過上述活動的開展，提高了群眾的安全憂患意識。

　　下一步工作打算：

　　第一，抓好宣傳工作，各社區(qū)(管委會)形成固定宣傳欄作為安全生產(chǎn)、食品藥品安全的宣傳陣地，并且要注意維護保養(yǎng);上報信息稿做到及時迅速，保質(zhì)保量。

　　第二，進行安全生產(chǎn)安全培訓，邀請專業(yè)人員到街道進行業(yè)務(wù)知識培訓;開展安全事故警示教育活動，深刻汲取教訓，嚴防事故發(fā)生。

　　第三，加強日常排查和專項整治力度，完成安全生產(chǎn)、食品安全日常摸底排查、隱患報送工作，同時要積極配合上級相關(guān)專項整治行動。

　　第四，繼續(xù)強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”原則，堅持領(lǐng)導帶隊檢查制度，各分管領(lǐng)導、部門負責人對分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負直接監(jiān)管責任，安監(jiān)站從綜合監(jiān)督管理角度，對街道安全生產(chǎn)工作進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　第五，落實安全生產(chǎn)企業(yè)主體責任。重點對網(wǎng)吧、酒店、超市、市場等重點場所和領(lǐng)域加大隱患排查和自查自糾力度，確保企業(yè)崗位安全責任制的落實到位。

　　辦事處年終總結(jié) 篇3

　　今年，我處按照今春市委召開的黨建精神文明工作會議精神和市文體局文化館下達的各項工作任務(wù)，狠抓落實，緊緊圍繞十六屆四中全會精神，從加強領(lǐng)導、增加投入、強化管理、豐富活動等多方面入手，在積極開展文化體育活動和加強文化陣地建設(shè)方面做了大量工作現(xiàn)將今年主要從以下幾個方面開展工作：

　　一、文化體育陣地設(shè)施建設(shè)基本情況：

　　目前全處有A個村委會、駐州、市企事業(yè)單位16個，村級文化中心8個，圖書室8個，收藏圖書共計1萬余冊。借閱圖書刊人數(shù)達XX余人，村文化中心投資在100萬元以上有5個，50萬至60萬元有2個、10萬元1個，村文化中心室內(nèi)功能齊全，配有VCD、電視機、功放、音響、圖書、文體器材等多種設(shè)施。另外辦事處文化中心面積20xx年我處文化體育活動經(jīng)費達50000元，文化體育活動開展得到有利保證。為了使文化體育工作件件有人抓、事事有人管，辦事處配有一名文體專干、專職專用，所屬轄區(qū)每村配置文化中心管理員2名，專門負責文化中心管理工作，村支部書記親自分管本村的文化體育工作，并與村支部書記年終考核成績掛鉤，以保證文化中心管理的“措施、人員、資金”三到位。

　　二、活動開展經(jīng)常：

　　豐富活動，全面占領(lǐng)思想陣地，大力加強我處文化體育蓬勃發(fā)展。今年我處開展文體活動共12次，參加BB市舉辦文體活動7次，共計19次，所屬轄區(qū)村組開展文體活動都在5次以上。

　　三、主要開展以下幾項活動：

　　1、2月C日我處組織600余人的社火隊參加了BB市“金猴鬧新春”大型社火比賽獲全市一等獎。

　　2、2月17日-2月20日，我處選派體育骨干參加了BB州社會體育指導員培訓，培訓期為5天。

　　3、3月A日我處舉辦了慶“三八”文藝匯演，從而豐富了我處文化體育生活，并選派了2個優(yōu)秀節(jié)目參加BB市婦聯(lián)文藝匯演獲三等獎。

　　4、3月B日，我處推選出4名文學藝人參加BB市文學及美術(shù)協(xié)會。

　　5、3月11日-12日我處舉辦市民骨干教育培訓班一期，時間為三天。

　　6、3月17日-18日根據(jù)市委安排要求，落實部分村干部“科技電影”放映4場，觀眾達1000余人。

　　7、3月2X日，為了凈化文化市場管理，根據(jù)市黨辦[XX]XX號文件精神，我處聘請了9名社會監(jiān)督員對我處網(wǎng)吧及互聯(lián)網(wǎng)場所違法違規(guī)行為進行監(jiān)督舉報工作。

　　8、4月份，我處舉辦檔案員培訓班一期。

　　9、我處組織6名運動員參加了BB市“潤通杯”自行車賽，并獲男子青年組一等獎的好成績。

　　10、五一期間，我處舉辦卡拉OK青年歌手大賽，聯(lián)藝會和板報比賽，并組織一支籃球隊參加BB市團委組織的籃球賽獲全市第三名。

　　11、5月S日至D日，我處選派12名文藝骨干參加了BB市舉辦“北京新秧歌培訓班”。

　　12、6月C日-D日我處在南五工二村舉辦了AA路街道辦事處“七一”首屆全民運動會，共設(shè)有7個參賽項目，運動員500余人，投入資金10000元。

　　13、6月底，我處組織少數(shù)民族南疆掛職干部參加了BB市南疆掛職干部首屆運動會，在籃球比賽獲得第二名的好成績。

　　14、7月中旬，我處對各村進行摸底調(diào)查，向文體局上報了小康文化戶9名，文化中心戶4名。

　　15、7月G日，在“八一”來臨之間，我處舉辦了慶“八一”文藝演出暨友誼籃球賽活動。

　　16、8月份，我處為了配合做好全國第五次體育場地普查工作，我處認真對轄區(qū)體育場地進行了體育場地普查、丈量、登記上報工作。

　　17、8月F日，我處在亞中商城門前舉辦了周慶游園活動，活動形式主要以咨詢、問答、文藝節(jié)目等形式。

　　18、8月D日，我處在亞中商城前門舉辦了BB市AA路彩色周末暨“北京新秧歌”大賽，共有7個代表隊參加。

　　19、10月11日，我處組織5名殘疾人參加了BB市殘疾人運動會獲得了優(yōu)異的成績。

　　另外，我處各村在上半年開展形式多樣的文體活動，都在5次以上，如：舉辦社火表演、文藝匯演、戲劇表演、秧歌比賽、籃球賽、聯(lián)藝會等多種文體活動。

　　四、文化隊伍建設(shè)

　　目前我處組建文藝宣傳隊8個、老年文藝隊1個、北京新秧歌隊6個，老年健身操隊2個，業(yè)余籃球隊7個，隨著隊伍的.壯大，我處文藝隊共計1000余人，從而更加充實了我處文化體育的蓬勃發(fā)展。五、日常工作今年，文體辦制定了各項規(guī)章制度，如：崗位責任制度、村文化室管理制度、業(yè)務(wù)培訓制度、圖書借閱制度、文體器材管理制度、檔案管理制度等各項制度，年初有詳細的工作計劃，半年有工作總結(jié)，年終有年終總結(jié)，從而使我處文體工作逐步走向規(guī)范化、制度化的運行軌道，1-10月份向文體局上報文體信息10篇。總之，通過一年努力，我處文化、體育工作做了大量工作，取得了一定成績，但與上級部門的要求還不夠，我們決心在今后工作中積極探索，努力使我處兩個文明建設(shè)得以協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　辦事處年終總結(jié) 篇4

　　一、狠抓內(nèi)部管理，提高自主管理能力

　　按照蓬萊港公司勞務(wù)改革的思路，辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份，蓬萊港建立起了勞務(wù)考核評價體系，勞力調(diào)配中心與人力資源部共同建立《勞務(wù)考核評價辦法》并發(fā)布實施。辦事處面對新的管理模式和要求，制定了一系列規(guī)章制度。規(guī)范了勞務(wù)報工程序，建立起了獨立的報工表，建立了勞務(wù)工流進流出流程圖，規(guī)范勞務(wù)工流進流出管理。

　　4月份，蓬萊港委派的管理員撤出，辦事處選撥了自己的管理員，形成了相對獨立的裝卸管理隊伍，為辦事處自主管理奠定了基礎(chǔ)。辦事處完善規(guī)章制度建設(shè)，建立自己的《員工管理手冊》，目前已建立起相對全面的勞務(wù)管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力，提高工人生產(chǎn)效率， 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術(shù)大比武，此次比武，成為勞務(wù)體制改革以來最大一次技術(shù)比武活動，4家勞務(wù)公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。

　　針對勞務(wù)體制改革以前遺留下來的“松、垮、懶、酒”四大陋習，我們在6月份召開了半年工作整頓會議，集中解決工人、管理人員在思想作風、工作作風、管理作風等方面存在的問題，要求班組實現(xiàn)工作作風明顯轉(zhuǎn)變，組織紀律明顯增強，工作效率明顯提高“三個明顯”，真正形成良好的工作作風和團結(jié)奮斗的團隊精神。

　　面對勞務(wù)體制改革后出現(xiàn)的新形勢，我們強化了對工人的歸屬感教育，辦事處加強與工人交流和企業(yè)文化建設(shè)，強化工人的安全感和歸屬感，組織工人進行拔河比賽，與生產(chǎn)業(yè)務(wù)部等部門開展籃球比賽等系列活動，取得了較好的效果。

　　目前，辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強。

　　二、搞好安全管理工作

　　安全工作是各項工作的重中之重，根據(jù)蓬萊港的工作實際，對新招工人都要進行三級教育培訓，確保培訓時間和培訓內(nèi)容，培訓完畢，考試合格方可上崗。為進一步搞好安全管理，辦事處認真落實安全例會制度，每個星期五早上7：30分，召開班長以上人員安全會議，由各班組長匯報本班組本周存在的問題以及下一周的工作打算；管理員對本周的現(xiàn)場工作進行講評，指出存在的問題，習慣性違章和各種安全隱患，安排布置下一步的工作。為加強責任心，形成齊抓共管的良好局面，辦事處制訂了安全考核管理規(guī)定，凡是出現(xiàn)工傷事故，除對當事人進行處理外，對班長和當班管理員也要進行相應的處理。年初，辦事處組織開展了“珍愛生命 關(guān)愛他人，杜絕酒后上崗，創(chuàng)建安全、有序、文明、和諧的港口安全環(huán)境” 承諾活動，辦事處所屬工人參加了簽名承諾，承諾杜絕酒后上崗，監(jiān)督并提醒身邊的人不酒后上崗，做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業(yè)，堅持開展專項培訓，適時進行指揮手、打包機培訓。為增強工人的法律意識，4月份與邊防、8月份與派出所各進行了一次法制教育培訓。

　　三、抓好人員穩(wěn)定及招工工作

　　2018年，蓬萊港的港口形勢不是很好，尤其是第三季度，蓬萊港貨源嚴重不足，工資水平較低，給工人穩(wěn)定造成了一定的困難，工人流失較為嚴重。為了更好地穩(wěn)定工人，增加工人收入，辦事處積極想辦法，與勞力調(diào)配中心協(xié)調(diào)溝通，爭取到了鋪設(shè)連鎖塊、聯(lián)系外代到后場清掃樹皮等任務(wù)。為進一步加強班組穩(wěn)定，辦事處采取主任、管理員每個人“班組包干”，每個人包干一個班組穩(wěn)定人員。二是制定了“關(guān)于穩(wěn)定工人隊伍的特別措施”，有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法，給老工人印制專門的招工名片，加大招工力度；加強以師帶徒管理，建立班長帶新工人補貼，提高班長待遇，建立指揮手補貼四項措施。多渠道、多方式為穩(wěn)定隊伍起到了積極的作用。由于措施得力，辦事處務(wù)工人員在四家勞務(wù)公司所占比例一直名列前茅。

　　四、加強學習，提高隊伍素質(zhì)。

　　辦事處認真組織學習公司開展的“公司發(fā)展，我的責任”教育活動。并根據(jù)自己進入公司以來的實際情況，實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現(xiàn)，認真查找以往的不足，準確把握以后努力的方向。為了盡快適應自主管理的需要，辦事處認真學習了港口作業(yè)規(guī)范，并經(jīng)常去現(xiàn)場學習生產(chǎn)作業(yè)流程，遇到不懂的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教，目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。組織工人學習了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質(zhì)的書籍。學習了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關(guān)章節(jié)。

　　五、做好工傷人員的善后處理工作

　　工傷處理是一件較為復雜的工作，與當事人的溝通成為關(guān)鍵。2011年1月21日上午8:30分，裝卸工人李成強在碼頭作業(yè)現(xiàn)場 裝鐵件時，不慎被門機勾頭砸傷右手，造成右手拇指撕裂傷，末節(jié)撕脫性骨折；2011年3月9日下午13：10分，裝卸工人孫國成在碼頭作業(yè)現(xiàn)場船艙內(nèi)裝大袋水泥時，被大袋水泥上的繩子勒傷右腳，造成右腳拇指、第二指離斷傷，兩人均被鑒定為玖級傷殘。處理過程中，兩人均提出了一些過分的要求，尤其是孫國成同志，雖然是裝卸工，但文化程度較高，又是單身一人，為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了盡快、妥善地處理，辦事處與他們積極溝通，認真做好他們的.思想工作，最后較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。

　　八、認真做好后勤服務(wù)工作

　　1、做好工時核對及工人工資的發(fā)放工作。

　　2、所屬工人登輪證的辦理工作。

　　3、工人勞保用品的領(lǐng)取及發(fā)放工作。

　　4、宿舍管理工作。

　　下步打算

　　一、2019年，是蓬萊港“勞務(wù)基礎(chǔ)管理提升年”，辦事處要在加強班組規(guī)范化建設(shè)上再提升。下一步我們要繼續(xù)抓牢抓好隊伍建設(shè)，加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續(xù)抓好管理員的管理，管理員工資與工時，安全，班組建設(shè)等掛鉤，調(diào)動管理員的積極性和主動性，提升他們的管理意識和管理能力；二是牢牢抓好班長隊伍，制定了班長職責和權(quán)限及考核辦法，提高其帶隊伍的能力；三是完善班組規(guī)范化建設(shè)，從安全、質(zhì)量、效率、人員穩(wěn)定、基礎(chǔ)管理、宿舍衛(wèi)生、治安等方面制定了嚴格的考核標準，開展班組規(guī)范化達標工作，培育班組掌控力；四是加強與工人交流和企業(yè)文化建設(shè)，強化工人的安全感和歸屬感，共建和諧家園。

　　二、加大對安全的管理力度。2018年共發(fā)生六起工傷（機械隊3起，裝卸隊3起）這說明我們的管理還存在很大的漏洞，我們要加強管理，制定更為合理的規(guī)章制度。根據(jù)蓬萊港生產(chǎn)形勢和辦事處的實際情況，2018年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針和 “安全發(fā)展” 的理念，扎實開展好百日安全活動，認真分析和把握冬春季節(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律和特點，深入查找和整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真搞好防范工作，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。牢固樹立“安全生產(chǎn)始終堅持從零開始”的理念，做到思想認識上再提高，責任分工上再明確，措施落實上再強化，管理水平上再提升，確保今冬明春安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。2018年，辦事處準備每月出一期黑板報，主要內(nèi)容為港口安全操作規(guī)程，安全生產(chǎn)管理規(guī)定，工傷事故分析，下步注意事項及整改措施，讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會，各班組長認真查找本季度本班組存在的安全隱患，習慣性違章等問題，并提出下步整改措施，對好的班組進行表揚，差的班組，對班組長進行批評，連續(xù)兩個季度較差的，考慮班長人選的重新調(diào)整。認真搞好新工人崗前培訓，加強與機械隊的溝通，降低工傷事故發(fā)生率。

　　三、進一步抓好招工和穩(wěn)定工作。2018年辦事處人員穩(wěn)定率不是很高，辦事處要根據(jù)蓬萊港的生產(chǎn)情況，抓好招工，繼續(xù)推行以師帶徒政策，切實搞好后勤服務(wù)工作，提高工人穩(wěn)定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理，建立資料數(shù)據(jù)庫，時常與他們保持聯(lián)系，為以后的招工打下基礎(chǔ)，確保任務(wù)的順利完成。

　　四、搞好公司網(wǎng)站的信息采集工作，開展“員工讀書活動”和業(yè)務(wù)學習研討。公司網(wǎng)站是各辦事處與公司之間的信息交流平臺，意義重大，蓬萊辦事處要按照公司的要求，關(guān)注網(wǎng)站建設(shè)，積極投稿，踴躍在網(wǎng)站論壇跟帖發(fā)言，及時了解實時動態(tài)。認真開展好書精讀活動，認真做好讀書筆記，寫好新的體會，積極參加公司組織的業(yè)務(wù)研討，向公司和各辦事處學習。

【辦事處年終總結(jié)】相關(guān)文章：

公司辦事處年終總結(jié)08-28

街道辦事處年終總結(jié)范文12-08

辦事處實習報告03-31

辦事處工作總結(jié)05-26

辦事處冬季防火簡報07-01

辦事處辭職報告03-25

辦事處合同12-12

港口辦事處個人述職報告12-08

辦事處工作總結(jié)通用02-17