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年終總結(jié)

公司年終總結(jié)

時(shí)間:2022-10-08 21:40:14 年終總結(jié) 我要投稿

【熱門】公司年終總結(jié)3篇

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的公司年終總結(jié)3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【熱門】公司年終總結(jié)3篇

公司年終總結(jié) 篇1

  在區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況,動(dòng)員廣大施工人員,緊扣“創(chuàng)新、發(fā)展、規(guī)范、勤儉”工作主題,更新養(yǎng)護(hù)管理觀念,以精化養(yǎng)護(hù)為手段,創(chuàng)新工作理念,理清工作思路,養(yǎng)護(hù)工作開(kāi)展的扎實(shí)而富有成效,完成綠化養(yǎng)護(hù)苗木補(bǔ)工作:植,廣場(chǎng)與綠地衛(wèi)生保潔,校園秩序,綠地及設(shè)施

  我單位承擔(dān)校園景觀綠化綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我公司的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作。

  我公司進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制,抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心,加快提高綠地等級(jí)的步伐,全面改善園林綠化環(huán)境質(zhì)量的指導(dǎo)思想,鞏固綠化成果,強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理,突出重點(diǎn),大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程,深化和完善養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度,明確職責(zé),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。我公司根據(jù)自身的具體情況制訂措施,實(shí)行責(zé)任制,建立了獎(jiǎng)勤罰懶制度,強(qiáng)化了職責(zé),明確了權(quán)利,層層落實(shí)了責(zé)任制,同時(shí)堅(jiān)持了工程、養(yǎng)護(hù)分開(kāi)管理;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍得到進(jìn)一步穩(wěn)定,技術(shù)素質(zhì)不斷提高;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理積極推行和完善了責(zé)任制,做到任務(wù)到地,責(zé)任到人,養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情,也提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)水平的全面提高。

  一、在廣場(chǎng)綠地養(yǎng)護(hù)管理方面

  (一)、常綠喬木、落葉喬木

  春:

  1、進(jìn)行灌溉與施肥,為樹(shù)木萌發(fā)生長(zhǎng)創(chuàng)造適宜的水肥條件;

  2、補(bǔ)植缺株;

  3、對(duì)原有和新植樹(shù)木進(jìn)行抹芽、除檗;

  4、風(fēng)害樹(shù)木順勢(shì)扶正,根部培土成饅頭型,并立支柱;

  5、做好春季病蟲害防治工作,三月份即開(kāi)始進(jìn)行全面預(yù)防噴藥;

  6、做好雨季防澇的工作準(zhǔn)備。

  夏:

  1、抓緊澆水抗旱,雨水過(guò)多時(shí)加強(qiáng)排水防澇;

  2、嚴(yán)防病蟲害,特別是葉面病蟲害的發(fā)生;

  3、進(jìn)行生長(zhǎng)期修剪,宜盡量從輕,主要控制競(jìng)爭(zhēng)枝、內(nèi)膛枝、直立枝、徒長(zhǎng)枝的發(fā)生和長(zhǎng)勢(shì),以集中營(yíng)養(yǎng)供骨干枝旺盛生長(zhǎng)之需。

  秋:

  1、繼續(xù)做好旱時(shí)灌水,澇時(shí)及時(shí)排積水;

  2、做好秋季植樹(shù);

  3、防治病蟲害,及時(shí)進(jìn)行藥物噴灑;

  冬:

  1、幼樹(shù)的修剪以整形為主,對(duì)觀葉樹(shù)以控制側(cè)枝生長(zhǎng),促進(jìn)主枝生長(zhǎng)為目的,修去病蟲枝、徒長(zhǎng)枝、過(guò)密枝、枯死枝以及藤蔓寄生植物,保持樹(shù)形優(yōu)美;

  2、開(kāi)環(huán)狀溝施冬肥,保障來(lái)年生長(zhǎng);

  3、做好防寒工作,對(duì)新栽不耐寒樹(shù)種樹(shù)干基部以上纏繞草繩御寒;

  4、刷白:對(duì)生長(zhǎng)良好的樹(shù)干在主干基部以上1.2~1.5米處涂石灰液(漿)加鹽刷白,做到涂布均勻,上緣平整。

  (二)、小喬木、灌木

  春:

  1、撤除防寒設(shè)施和防寒物;

  2、開(kāi)展春季施肥工作及深挖松土工作,尤其是早春植物,施以磷鉀為主的肥料,促進(jìn)花芽分化,松土要耐心細(xì)致,盡量減少傷害植物根系;

  3、進(jìn)行春季整形修剪及開(kāi)花植物疏蕾工作,薔薇科植物的整形修剪只宜在春季進(jìn)行;

  4、對(duì)春花植物的'花后整形修剪,應(yīng)選在葉芽開(kāi)始膨大尚未萌發(fā)時(shí)進(jìn)行,花后追肥施以氮為主的肥料;

  5、中耕除草,抗旱排澇;

  6、防治病蟲害,提早進(jìn)行預(yù)防噴藥,病蟲害發(fā)生及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施;

  7、做好例行的整形修剪工作。

  夏:

  1、抓緊抗旱排澇工作,結(jié)合澆水適當(dāng)施肥;

  2、紫薇、夏杜、大葉梔子花等夏花植物的花前花后施肥修剪工作,及時(shí)剪除殘花,節(jié)約養(yǎng)分;

  3、高溫高濕注意防治病蟲害的發(fā)生,提早預(yù)防,及時(shí)噴藥;

  4、修剪整形以整齊美觀為主。

  秋:

  1、繼續(xù)做好抗旱排澇工作及病蟲害防治工作;

  2、整理除雜,做到植物清枝綠葉,園容干凈整齊;

  3、清除死樹(shù),進(jìn)行秋季補(bǔ)植工作;

  4、秋花植物花前花后的修剪施肥;

  5、大量收集落葉雜草積肥和漚制堆肥,漚制好菜枯肥,做冬季施肥的準(zhǔn)備。

  冬:

  1、進(jìn)行冬季整形修剪,修去病蟲枝、徒長(zhǎng)枝、過(guò)密枝、枯死枝及藤蔓寄生物,保持樹(shù)形優(yōu)美;

  2、冬翻土地,翻曬使蟲卵死亡,施冬肥要深施、施足,以此改良土壤,使來(lái)年樹(shù)木、花草生長(zhǎng)迅速;

  3、做好防寒工作,如蘇鐵的包扎;

  4、防治病蟲害,消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。

  二、草皮養(yǎng)護(hù)

  春:

  1、對(duì)已被破壞的草皮地段進(jìn)行春季修復(fù)工作;

  2、用打孔或劃破的方法增強(qiáng)草皮的透氣性,促使草皮更新復(fù)壯;

  3、防治草皮病蟲害,春季主要防治地老虎和草坪銹病、枯萎病;

  4、四月份開(kāi)始對(duì)草坪進(jìn)行修剪及草坪與植株帶之間的切邊;

  5、春末進(jìn)行草坪施肥,以氮、鱗、鉀為主,針對(duì)南方酸性土壤,每年春季施一次細(xì)小磨碎的石灰石;

  6、雜草防除是春季草坪養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。對(duì)闊葉型雜草可用除莠劑進(jìn)行化學(xué)防治,其他雜草應(yīng)加緊預(yù)防,加強(qiáng)人工拔除。

  夏:

  1、做好草坪抗旱工作,及時(shí)澆水,水量要充足;

  2、根據(jù)草坪營(yíng)養(yǎng)狀況,酌情施肥;

  3、繼續(xù)草坪除雜工作;

  4、草坪到一定高度及時(shí)修剪,及時(shí)清場(chǎng),防止草坪的過(guò)于茂盛滋生病害影響后期生長(zhǎng);

  5、檢查蟲情病情,采取預(yù)防措施。

  秋:

  1、草坪出現(xiàn)缺水指標(biāo)時(shí)及時(shí)進(jìn)行灌溉;

  2、九月份可照舊剪草,到十月份逐漸停止,最后一、二次修剪應(yīng)提高留茬高度;

  3、挖除叢生的荒草,修復(fù)草坪;

  4、做好病蟲害防治工作;

  5、清除落葉雜物,保持草坪清潔干凈;

  6、視草坪生長(zhǎng)情況,進(jìn)行一次秋季施肥,以氮肥為主。

  冬:

  1、在晴朗天氣對(duì)草坪進(jìn)行最后一次高茬修剪;

  2、繼續(xù)除雜;

  3、清理、保養(yǎng)好所有草坪設(shè)備,以便過(guò)冬;

  4、全面清理草坪。

  三、片栽造型色澤植物

  修剪適時(shí)整形,保持整齊美觀,修雜亂枝及藤蔓枯枝,做到線直面平或一定的造型形式,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)掌握蟲情,做好預(yù)防措施。冬春兩季施有機(jī)肥,通過(guò)翻挖松土結(jié)合抗旱,使有機(jī)肥料進(jìn)入土壤。

  四、抹芽

  及時(shí)抹除不定芽,主干分叉以下萌芽全部抹除,分叉點(diǎn)以上按整形要求合理留芽;及時(shí)清除抹芽場(chǎng)地。

  五、抗旱

  掌握旱時(shí),及時(shí)抗旱,做到不出現(xiàn)樹(shù)葉萎縮,樹(shù)枝干枯的現(xiàn)象,一次必須澆透也可結(jié)合施肥進(jìn)行。

  作為校園綠化養(yǎng)護(hù)管理者,我們感到責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。成績(jī)只代表過(guò)去,今后我單位的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn),在養(yǎng)護(hù)工作方面,我們必須高舉養(yǎng)護(hù)的大旗,樹(shù)立養(yǎng)護(hù)的品牌,認(rèn)清形式,找出不足,再接再厲,科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃,精益求精地開(kāi)展工作,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理的強(qiáng)度和力度,推進(jìn)精細(xì)管理的實(shí)施,建立起獨(dú)立的、專業(yè)的、高水平的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍,加強(qiáng)提高綠地等級(jí)的步伐,制定改造計(jì)劃,同時(shí)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,定崗,定責(zé)。充分地利用現(xiàn)代的新技術(shù)提高養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化的水平。確保我公司綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階,充分利用我公司專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì),集中全單位的技術(shù)力量,把綠化任務(wù)完美完成。

公司年終總結(jié) 篇2

  一、所做工作:

  1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí),也為樹(shù)立新榆林做好了窗口新形象工作。

  2、為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng),保持車輛良好的技術(shù)狀況。

  3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

  4、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延,為防止疫情擴(kuò)散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。

  二、存在問(wèn)題:

  1、管理問(wèn)題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主,各駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實(shí)行起來(lái)比較困難,沒(méi)有可操作性,難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。

  2、服務(wù)是心,信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)用語(yǔ)粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費(fèi),拒載,甩客,拼座時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。

  三、解決措施:

  1、規(guī)范管理,同時(shí)組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)法律,法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實(shí),并且組織討論研究,集中思想,提高認(rèn)識(shí),引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢(shì)

  2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對(duì)職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語(yǔ),計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的.問(wèn)題,嚴(yán)格考核程序,同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高,使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

  3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

公司年終總結(jié) 篇3

  三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

  營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。

  今年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的.東西,拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái),原來(lái)是用戶不會(huì)使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè),然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無(wú)能,試想一下,有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話,可是換個(gè)位置為客戶想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來(lái)不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。

  微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。快三年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。

  朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶。

  客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō):“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪。

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