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家校社協(xié)同育人觀后感200字
在看完一部作品以后，對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)候最關(guān)鍵的觀后感不能忘了。觀后感你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的家校社協(xié)同育人觀后感200字，歡迎閱讀與收藏。
家校社協(xié)同育人觀后感200字1
患者希望得到傾聽，充分把自己的擔(dān)心講出來，對(duì)他們所擔(dān)心的事給予合理的解釋；同時(shí)患者希望醫(yī)生是稱職的，希望醫(yī)生具備精湛的醫(yī)學(xué)知識(shí)與技術(shù)。
患者希望醫(yī)生能告知今后可能發(fā)生的事情，不愿被醫(yī)生所放棄。
�。ㄒ唬┝私鉁贤▽�(duì)象，語言個(gè)體化。
在和患者溝通的時(shí)候，盡量使用患者能懂的語言和詞匯，而不要用專業(yè)術(shù)語。要注意減少誤會(huì)的一些詞匯和語言。
（二）開放式提問。
不給限定一個(gè)固定的答案，使患者可以自由發(fā)揮，在搜集患者信息的時(shí)候，有利于搜索到很多意想不到的線索。
例如，“你咳嗽嗎？”對(duì)于這個(gè)問題，患者的回答只有咳嗽或者不咳嗽兩種回答，這回一個(gè)封閉式的提問。而“哪里不舒服？”“有什么異樣的感覺？”那患者的回答就不僅僅是咳嗽，可能還會(huì)有胸痛、氣喘等回答，這就是一個(gè)開放式提問，可以獲得患者更多的信息。
一般在語言交流與溝通的技巧當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)盡量運(yùn)用開放式的提問，當(dāng)了解情況后可以適時(shí)運(yùn)用一些封閉式的提問，這樣可以節(jié)省就診問診的時(shí)間。
�。ㄈ┍苊馀c患者不同觀點(diǎn)直接暴露與交鋒。
作為醫(yī)生應(yīng)該掌握以“是”開始的技巧，在談話的過程當(dāng)中，盡量求同存異，鼓勵(lì)患者談話。
（四）適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性語言。
鼓勵(lì)性的語言就是指要增加患者表達(dá)自己意愿的信心，在鼓勵(lì)時(shí)應(yīng)真誠，避免濫用和過分的鼓勵(lì)�；颊呔驮\時(shí)通常帶著一種生疏的心理，同時(shí)也帶著一種企盼的心理，希望醫(yī)生能更好的理解自己，作為醫(yī)生需要用一定的技巧鼓勵(lì)患者將要講的話講完。
（五）適時(shí)的打斷和引導(dǎo)。
醫(yī)生在接診時(shí)需要控制談話的方向，尋找談話的重點(diǎn)，然后適時(shí)地控制接診過程中的時(shí)間。如果認(rèn)為患者的傾訴很有用，或?qū)Σ∏榈木徑夂椭委熀苡杏茫梢韵蚧颊吡砑s時(shí)間。
控制談話的方向、尋找談話的重點(diǎn)的方法就是適時(shí)的打斷和引導(dǎo)。適時(shí)打斷的技巧可以改變一下患者的坐姿和坐的方向，或者遞給一杯水，用這樣一種很巧妙的方法把注意力轉(zhuǎn)移過來，提出適時(shí)的引導(dǎo)。
�。┥朴趹�(yīng)用美好的語言。
安慰性語言，表示對(duì)患者疾病情況的擔(dān)憂，患者在安慰性的語言下會(huì)感到安全感到愉悅，有利于減輕患者的焦慮，積極配合治療。
鼓勵(lì)性語言，可以用于慢性病患者管理過程中，鼓勵(lì)患者堅(jiān)持良好的習(xí)慣，患者會(huì)有配合的欲望和堅(jiān)持下去的信心。
勸說性語言，可以在病情的診斷治療過程中體現(xiàn)，也可以在疾病診療計(jì)劃的實(shí)施當(dāng)中體現(xiàn)。
積極的暗示性的語言，比如患者在對(duì)病情不了解的情況下，會(huì)存在較大的擔(dān)憂，這時(shí)醫(yī)生可以告知另外某位患者所患的是相同疾病，通過積極治療后，現(xiàn)在恢復(fù)很好。這樣的話語暗示的意思就是如果配合治療，該病也能取得良好療效。這就是一種積極的暗示性語言。
指令性語言，指令性語言是醫(yī)患關(guān)系當(dāng)中保持醫(yī)師的技術(shù)權(quán)威性的體現(xiàn)。一些必須遵從醫(yī)囑的建議需要用指令性語言。
�。ㄆ撸┍苊馐褂脗π哉Z言。
語言交流與溝通的技巧里要避免使用傷害性語言，傷害性的語言有直接傷害性語言和暗示性消極語言等。
直接傷害性語言有未顧及到患者的感受，一些言語對(duì)患者造成了直接的傷害。
暗示性消極語言有不能巧妙地把不良的消極信息向患者隱藏起來，進(jìn)而造成對(duì)患者的傷害，影響了治療效果。
竊竊私語也一種傷害性語言，當(dāng)竊竊私語的時(shí)候，患者多疑心理就很可能認(rèn)為與自己的病情有關(guān)，這樣就給患者帶來一種間接性的傷害。
首先，應(yīng)該重視第一印象。當(dāng)患者和醫(yī)生第一次接觸的時(shí)候，第一印象很重要。醫(yī)生的著裝、語言、情緒等會(huì)傳遞給患者一個(gè)信息，這個(gè)醫(yī)生是和藹可親還是不好接觸等印象，而這個(gè)印象則影響著接下來的問診，患者是否主動(dòng)配合。
第二，要注意舉止端莊，醫(yī)生的舉止是否端莊會(huì)影響患者對(duì)醫(yī)生的信任度。
第三，與患者交談的時(shí)候，應(yīng)該保持目光的接觸，目光接觸直接能讓患者感覺到是否有安全感。
第四，面部表情，面部表情是醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心體驗(yàn)的一種外在表現(xiàn)，醫(yī)患之間的關(guān)系能否在最初的接觸瞬間建立起友好氛圍，面部表情是最直接的.技能和技巧。
對(duì)于診斷需準(zhǔn)確、明白。需要用聽懂的語言向患者告知病因。治療方案需解釋清楚，為什么要這么治，會(huì)有什么樣的副作用，怎樣避免這種副作用都要向患者一一告知。這樣可以減輕患者許多不必要的擔(dān)憂。
輔助檢查的目的，怎樣操作，為什么要做這項(xiàng)檢查，這項(xiàng)檢查需要怎么做，是有創(chuàng)性的檢查還是無創(chuàng)性的，是否空腹做等等，都應(yīng)該向患者解釋清楚。
真誠而藝術(shù)的告知疾病的預(yù)后情況。例如，一位診斷為肺癌的老年患者，一種情況是告知他“這樣的病沒有什么好的辦法了，又這么大的年齡，想吃啥吃點(diǎn)啥吧”，另一種情況是告知他“只要心情愉快，處理得當(dāng)，也可能帶著疾病生存的時(shí)間會(huì)很長”，這兩種對(duì)預(yù)后情況的告知會(huì)對(duì)患者的感受產(chǎn)生兩種不同結(jié)果。
告知副作用會(huì)給患者帶來的結(jié)果并適時(shí)地進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以避免和減少這些副作用對(duì)機(jī)體帶來的直接傷害。
詳細(xì)向患者解釋不遵醫(yī)的后果。如果解釋不清楚，患者可能會(huì)產(chǎn)生消極的做法，影響疾病的治療和預(yù)后。比如對(duì)于高血壓患者，需要向其解釋為什么需要終生服藥，血壓的波動(dòng)對(duì)心腦血管帶來的影響，最后的結(jié)局是什么，如果患者懂得這些肯定會(huì)遵醫(yī)囑，積極配合治療。
如果治療將會(huì)改變患者的生活方式，需要和患者討論，要讓患者了解改變這種生活方式的原因，以及對(duì)治療及健康產(chǎn)生的后果。
向患者解釋癥狀的改善或惡化的癥狀、體征的情況是什么，如果病情有變化，要馬上復(fù)診，如果患者清楚了，會(huì)減少很多痛苦，或會(huì)減少很多病情的延誤。
對(duì)于再就診、隨診，需要向患者，尤其一些慢性患者，解釋清楚什么時(shí)候用什么樣的方式再就診或者隨診。
對(duì)于轉(zhuǎn)診，需要向患者應(yīng)該交代清楚往哪轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到哪一個(gè)級(jí)別的醫(yī)院，轉(zhuǎn)急診還是轉(zhuǎn)門診，轉(zhuǎn)診的目的是什么。
對(duì)于健康教育，在對(duì)患者進(jìn)行健康教育的時(shí)候，也涉及到向患者解釋的技巧。
（一）需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)。
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)，首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度。
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告知的時(shí)間，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。
告知地點(diǎn)安靜、隱私性好，掌握患者利益第一的原則。
例如，一位重病患者未搶救無效死亡，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài)，制訂了方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。
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世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下，醫(yī)生在告知患者的時(shí)候，應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃，包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個(gè)階段告知，每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應(yīng)等。
1、留有余地，初步接受。先使用一些含糊的語言，不能過于肯定的語氣，讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài)。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息，產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理，對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。
3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。
4、不欺騙患者。
5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。
6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。
交談的技巧包括必要的打斷、必要的引導(dǎo)和必要的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。
提問的技巧包括盡量避免審問式的提問，盡量采用開放格式的談話方式，適時(shí)地運(yùn)用封閉式的談話等。
家校社協(xié)同育人觀后感200字2
在藥房窗口，我們每天都要面對(duì)大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好藥學(xué)服務(wù)，與患者建立良好的關(guān)系，我想最重要的是真誠，對(duì)患者要有同情心和人性關(guān)愛�；颊邼M懷希望來到醫(yī)院，每一張?zhí)幏降暮竺妫加兄鴮?duì)健康的渴望和對(duì)疾病的恐懼；每一張?zhí)幏蕉悸?lián)系著醫(yī)生與患者，聯(lián)系著醫(yī)院與社會(huì)，也聯(lián)系著一個(gè)個(gè)家庭。
作為一名藥師，不應(yīng)只滿足于“拿對(duì)藥、給對(duì)人”，而應(yīng)認(rèn)真了解患者的需求，用我們真誠的服務(wù)讓患者感覺到溫暖，因?yàn)槲覀兂怂幤�，還有一種更重要的東西——語言。一句體貼的話語、一個(gè)關(guān)愛的'動(dòng)作、一個(gè)友善的眼神，都能成為逾越醫(yī)患間鴻溝的有效方法和途徑。
醫(yī)患溝通心得體會(huì)5
醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力在疾病的治療中起著舉足輕重的作用。醫(yī)生要勤看、勤問、勤聽、勤寫、勤講、勤思，通過認(rèn)真詢問，仔細(xì)查體，耐心解答，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的信任。
在與患者的溝通中要讀懂眼神，了解心思，恰到好處。作為麻醉醫(yī)師，要進(jìn)行規(guī)范的術(shù)前訪視，有效的溝通可以減輕患者對(duì)麻醉的恐懼感，更好的與醫(yī)生配合順利完成手術(shù)。
我院的和諧之道是：“心靈需要理解才能溝通，感情需要理智才能升華，紛爭(zhēng)往往因誤會(huì)而起，解決之道在于溝通”，溝通無處不在，讓我們將心注入，用心溝通，藝術(shù)服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀后感200字3
我院為提高全院職工整體素質(zhì)，更好為患者服務(wù)，舉辦了四期醫(yī)患溝通培訓(xùn)課，濟(jì)仁方院長主講“服務(wù)從我做起”；中醫(yī)院趙老師主講“醫(yī)患溝通技巧”；森工醫(yī)院王主任主講“改變命運(yùn)，走向成功”；我院田院長主講“年輕職工服務(wù)理念培訓(xùn)”；通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這種技術(shù)進(jìn)步的代價(jià)是巨大的，各種復(fù)雜的醫(yī)療器械橫在醫(yī)生與患者之間，把兩者的距離越拉越大，醫(yī)患之間的親密關(guān)系漸漸疏遠(yuǎn)，因此以人為本的人性化服務(wù)得到越來越多的服務(wù)對(duì)象的擁戴。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還需要提高人文素質(zhì)的修養(yǎng)，通過這四期培訓(xùn)，我不僅進(jìn)一步掌握了醫(yī)患溝通的技巧，也增進(jìn)了對(duì)本職工作的責(zé)任心，首先明白要從我做起，腳踏實(shí)地干好每一項(xiàng)工作，無愧于心，從而成為一個(gè)人性豐滿的人。
對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：
對(duì)病人的治療的重要性
關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)務(wù)工作者在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的.關(guān)懷以及對(duì)生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果。
對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性
與病人溝通開展得好，也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。
對(duì)建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性
在醫(yī)療服務(wù)工作中，堅(jiān)持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，既代
表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
年輕是拼搏的本錢，而不是揮霍的籌碼。所以我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，敢于，勇于承擔(dān)責(zé)任。相信隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會(huì)越來越受到人們的關(guān)注，作為新一代的醫(yī)務(wù)工作者，承載著社會(huì)大眾的期望，我們應(yīng)該努力成為擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)和良好溝通技能的新型醫(yī)學(xué)工作者。讓自己成為一個(gè)讓患者認(rèn)可的醫(yī)務(wù)工作者，更好為患者服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀后感200字4
通過醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。
世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過，醫(yī)生有“三大法寶”，分別是語言、藥物、手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為，語言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。通過此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué)、同行們的交流，我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性：
1、醫(yī)患溝通的介紹。醫(yī)生—患者—家屬的溝通，描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談，對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。
2、核心溝通技巧。與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系，此處學(xué)習(xí)到的“同理心”，運(yùn)用于整個(gè)溝通的過程都顯得尤其的重要，有效的運(yùn)用非語言來進(jìn)行交流，肯定與患者之間的談話，積極建立起伙伴關(guān)系。
3、病史采集。詳細(xì)的描述了病史采集過程需要注意的問題，在問明患者全部意向的同時(shí)，也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴，還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。
4、解釋問題。制定雙方同意的治療方案；有效的運(yùn)用“同理心”，詳細(xì)并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。
5、病情告知。在通知壞消息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍，提供前兆，并向患者表達(dá)悲傷，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后，安排隨訪。
作為一名臨床醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與人文素質(zhì)教育，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用，具有如下三方面非常重要的作用：
1、對(duì)病人的治療的重要性
關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關(guān)懷以及對(duì)生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果。
2、對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性
與病人溝通開展得好，也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的`益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。
3、對(duì)建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性
在醫(yī)療服務(wù)工作中，堅(jiān)持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通。
隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化，隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會(huì)越來越受到全社會(huì)的關(guān)注，作為當(dāng)代的基層醫(yī)務(wù)工作者，我們承載著社會(huì)基層群眾的基本醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo)，我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習(xí)，使自己成為擁有全面的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和良好溝通技能的新型醫(yī)務(wù)工作者。
家校社協(xié)同育人觀后感200字5
現(xiàn)代醫(yī)療在迅速發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)患關(guān)系的緊張也日益凸顯�；颊邔�(duì)醫(yī)生的信任度下降，醫(yī)生對(duì)患者的疑慮增加，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系趨于緊張，甚至引發(fā)沖突。因此，為了改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量，采用CICARE溝通模式成為醫(yī)生與患者之間進(jìn)行有效溝通交流的關(guān)鍵。在實(shí)踐過程中，我也有了一些關(guān)于醫(yī)患CICARE溝通的心得體會(huì)。
首先，溝通需求關(guān)注患者個(gè)體差異。每個(gè)患者病情不同，承受能力也有所不同，因此，在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí)，醫(yī)生需要關(guān)注每個(gè)患者的個(gè)體需求。在接診時(shí)，我盡量掌握患者的病情信息，并了解他們對(duì)疾病的認(rèn)知程度，使用術(shù)語時(shí)要簡(jiǎn)單易懂，避免術(shù)語難以理解的情況發(fā)生。此外，在詢問患者癥狀時(shí)，我還會(huì)觀察他們的情緒表達(dá)，以便更準(zhǔn)確地判斷他們的需求。
其次，溝通需要建立良好的人際關(guān)系。醫(yī)患之間的和諧關(guān)系不僅僅是醫(yī)生給患者治病或患者聽從醫(yī)生的建議，更應(yīng)該是彼此之間的尊重和信任。在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向患者問候，并詢問他們的日常生活和家庭情況，適時(shí)為他們提供一些關(guān)心和鼓勵(lì)。通過與患者建立更多的親密關(guān)系，也會(huì)讓他們更愿意向我表達(dá)他們的真實(shí)需求和擔(dān)憂。
再次，溝通要以患者為中心。在醫(yī)患溝通中，患者的需求和要求應(yīng)始終放在首位。當(dāng)患者對(duì)自己的疾病了解不多，或者對(duì)醫(yī)生的治療方案表示疑慮時(shí)，我會(huì)盡可能地將醫(yī)學(xué)知識(shí)以簡(jiǎn)單易懂的方式向患者解釋，并鼓勵(lì)他們提出問題。同時(shí)，我會(huì)尊重患者的選項(xiàng)和決策，確保他們對(duì)治療方案有了充分的認(rèn)可和同意。
此外，溝通要及時(shí)有效地回應(yīng)患者的需求。醫(yī)生和患者的時(shí)間都有限，因此，任何溝通延誤都可能對(duì)患者產(chǎn)生不良影響。當(dāng)患者有疑問或需要咨詢時(shí)，我會(huì)盡快回復(fù)他們的需求，并盡可能提供準(zhǔn)確的解答。同時(shí)，在解釋醫(yī)學(xué)知識(shí)時(shí)，我會(huì)用盡量少的時(shí)間和術(shù)語來解釋，以確保信息的.清晰傳遞。
最后，溝通還需要持續(xù)改進(jìn)。在醫(yī)患溝通中，我意識(shí)到溝通技巧的重要性，并通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自己的溝通能力。我參加了一些醫(yī)學(xué)溝通培訓(xùn)課程，并利用空閑時(shí)間閱讀相關(guān)論文，了解關(guān)于醫(yī)患溝通的新進(jìn)展。同時(shí)，我還通過與同事交流經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)醫(yī)患溝通中遇到的問題和解決方案，以便在以后的實(shí)踐中取得更好的效果。
總之，醫(yī)患CICARE溝通不僅僅是醫(yī)生向患者傳遞醫(yī)學(xué)知識(shí)，更是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。通過關(guān)注患者個(gè)體差異、建立良好的人際關(guān)系、以患者為中心、及時(shí)有效地回應(yīng)患者需求，并持續(xù)改進(jìn)自己的溝通技巧，我們可以有效地改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀后感200字6
隨著醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以患者為中心的服務(wù)理念已深入到臨床護(hù)理工作中。護(hù)患關(guān)系由傳統(tǒng)的主動(dòng)—被動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑓⑴c型。新型的護(hù)患關(guān)系要求護(hù)理人員在工作中不僅要為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，還要通過護(hù)患溝通，以便更好的尊重患者的權(quán)利，為患者提供生理、心理、社會(huì)等全方位的護(hù)理服務(wù)，滿足患者的需求。因此，護(hù)患溝通在護(hù)理工作中的作用越發(fā)重要。
護(hù)患溝通是指在臨床護(hù)理工作中護(hù)理人員與患者及其家屬之間的信息交流，包括病情信息、護(hù)理信息、感情、愿望及要求等方面的溝通[1]。通過有效護(hù)患溝通，能促進(jìn)雙方的信息交流，增進(jìn)相互間的理解，解決理念沖突，化解護(hù)患矛盾。但在臨床實(shí)踐中，護(hù)患溝通時(shí)常存在著一些問題，導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，臨床上80%的護(hù)理糾紛是由于溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致的[2]。
1、護(hù)患溝通在臨床應(yīng)用中存在的問題
1.1護(hù)理人員缺乏法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
近年來，隨著人們法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，醫(yī)患關(guān)系呈明顯的緊張趨勢(shì)，醫(yī)療糾紛與日俱增。這就要求護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中應(yīng)熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益不受侵害。實(shí)踐中，部分護(hù)理人員仍注重于傳統(tǒng)醫(yī)療技術(shù)的開展，忽視了對(duì)患者基本權(quán)利的尊重和保護(hù)。《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》明確規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施診療活動(dòng)前需履行告知手續(xù)，征得患者知情同意后方能開展相關(guān)診療護(hù)理活動(dòng)。但一些護(hù)理人員缺乏對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄，未意識(shí)到護(hù)患溝通的法律意義，為護(hù)患矛盾的產(chǎn)生留下隱患。
1.2對(duì)護(hù)患溝通的重要性認(rèn)識(shí)不足，溝通流于形式
患者在就診過程中享有知情同意權(quán)。鑒于護(hù)患雙方掌握的醫(yī)學(xué)信息不對(duì)稱，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者溝通，告知相關(guān)信息。一些護(hù)理人員由于認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，導(dǎo)致不去溝通或者疲于應(yīng)付溝通。再加上護(hù)理人員工作時(shí)間長、壓力大，真正用于溝通的時(shí)間少之又少。但考慮到護(hù)理管理部門的檢查和考核，溝通簡(jiǎn)單、流于形式，未真正體現(xiàn)出護(hù)患溝通的積極作用。
1.3缺乏溝通技巧
1.3.1溝通語言使用不當(dāng)，表達(dá)過于專業(yè)化由于醫(yī)學(xué)專業(yè)性強(qiáng)，護(hù)理人員面對(duì)的患者文化水平參差不齊，使用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行溝通，患者一知半解甚至誤解，不能起到有效溝通的效果。
1.3.2溝通方式欠妥，信息量過大或不足在護(hù)理工作中，護(hù)理人員在評(píng)估、治療時(shí)沒有注意自己說話的語氣和方式，沒有考慮到患者和家屬的感受，很容易造成他們的誤解[3]，主要表現(xiàn)為：急于表達(dá)觀點(diǎn)，傳遞大量信息，忽略了患方的接受能力；不主動(dòng)與患者溝通，對(duì)患者的疾病狀況和心理變化了解不夠，不能及時(shí)滿足患者的需求，得不到患者的有效配合；表述方式單一、刻板，說話生冷，不會(huì)根據(jù)不同患者不同時(shí)間、地點(diǎn)選擇不同方式溝通。
1.3.3缺乏溝通計(jì)劃溝通前由于缺乏對(duì)患者一般情況的了解，未掌握患者需求。溝通時(shí)，沒有明確目的，給患者一種雜亂無章的感覺，產(chǎn)生一種不信任感。
1.4服務(wù)態(tài)度差，缺乏人文關(guān)懷
傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育受生物醫(yī)學(xué)模式影響，重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)輕人文素質(zhì)教育，導(dǎo)致目前一些護(hù)理人員不會(huì)關(guān)心患者，缺少與患者進(jìn)行情感方面的交流，不注意患者及家屬的信息反饋。同時(shí)，護(hù)理人員長期承受著巨大的工作壓力，容易產(chǎn)生消極、煩躁的負(fù)面情緒，在接待患者時(shí)，不耐心聽其表述，說話生硬刻薄，甚至態(tài)度高傲，不注意患者的感受，導(dǎo)致患者的不滿。
2、改進(jìn)措施
2.1加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
在護(hù)理服務(wù)過程中，護(hù)理人員考慮得較多的是疾病護(hù)理，常常忽略了對(duì)患者權(quán)利的.尊重和保護(hù)。隨著社會(huì)主義法治建設(shè)的不斷完善，人們的維權(quán)意識(shí)不斷提高，護(hù)理人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，充分尊重患者在診療護(hù)理服務(wù)過程中享有的權(quán)利，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，合理規(guī)避臨床風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。醫(yī)院要重視對(duì)護(hù)理人員法制觀念的培養(yǎng)，定期組織衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)和考核，做到以案說法，理論聯(lián)系實(shí)際，使法制觀念深入人心。
2.2加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理理論和技能的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平
在護(hù)理工作中，只有掌握了豐富的理論知識(shí)才能正確回答患者的提問；只有掌握熟練的操作技術(shù)，才能使患者獲得安全感，進(jìn)而取得患者的信任，為有效溝通打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院和科室應(yīng)根據(jù)自身的薄弱環(huán)節(jié)，有計(jì)劃的舉辦學(xué)習(xí)和講座，安排進(jìn)修，促進(jìn)護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和護(hù)理技能的提高。
2.3轉(zhuǎn)變觀念，重視護(hù)患溝通技巧的培訓(xùn)
做好護(hù)患溝通，容易取得患者的信任，得到患者的配合，有利于護(hù)理工作的開展，促進(jìn)患者的康復(fù)。因此，護(hù)理管理者應(yīng)有意識(shí)的進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，尤其是對(duì)低職稱、低工作年限的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及相關(guān)服務(wù)理念的灌輸，使低年資護(hù)士護(hù)患交流認(rèn)知水平迅速提高，從而提升護(hù)理人員護(hù)患溝通總體認(rèn)知水平[4]。
2.3.1熟練掌握語言技巧語言是交流溝通的基本工具，也是護(hù)患溝通的主要手段。熟練掌握語言溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要保證。護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)不同性格和要求的患者需要，采取不同的語言方式進(jìn)行溝通，如當(dāng)患者不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)時(shí)可使用指導(dǎo)性語言；當(dāng)患者提出問題或者產(chǎn)生疑義時(shí)可使用解釋性語言；當(dāng)患者的行為不合理時(shí)可使用勸說性語言；當(dāng)患者病情較重，缺乏信心時(shí)可使用鼓勵(lì)性語言。在護(hù)理工作中，護(hù)士還要注意使用慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、真誠的語言，避免因語言表達(dá)不當(dāng)引起不良心理反應(yīng)[5]。另外，采用通俗易懂的語言，保持恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)語速，也能產(chǎn)生增強(qiáng)溝通的效果。
2.3.2重視非語言溝通的作用非語言性溝通是指醫(yī)護(hù)人員通過日常行為、舉止、表情等與患者進(jìn)行溝通[6]。有資料表明，高達(dá)93%的溝通是非語言的，其中55%是通過面部表情、形體姿態(tài)和手勢(shì)傳遞的[7]。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的儀表禮儀培訓(xùn)，樹立良好的工作形象。護(hù)理人員儀表整潔、衣著得體、行為端莊、舉止文雅，能獲得患者良好的印象，贏得信任感，有利于臨床護(hù)理工作的順利開展。在溝通過程中應(yīng)避免使用高傲、冷淡、厭煩、嘲笑等非語言表現(xiàn)形式，保證在平等護(hù)患關(guān)系下進(jìn)行有效溝通。
2.3.3學(xué)會(huì)傾聽傾聽包括注意整體性和全面地理解對(duì)方所表達(dá)的全部[8]。學(xué)會(huì)傾聽是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提。因此，在傾聽過程中，護(hù)理人員要與患者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，身體前傾，表情自然，目光專注柔和，不時(shí)用點(diǎn)頭和微笑表示肯定和回應(yīng)[9]�；颊邇A訴時(shí)，要保持足夠的耐心，接受其思維模式，琢磨其想要表達(dá)的信息，設(shè)身處地的為其思考[10]。切忌在患者講話時(shí)隨意插嘴，以個(gè)人的價(jià)值取向來評(píng)判患者的觀點(diǎn)，更不要東張西望、坐立不安，給人一種不耐煩的感覺。只有通過積極的投入，認(rèn)真的傾聽，才能與患方共同營造一個(gè)溫馨的溝通氛圍。
2.3.4學(xué)會(huì)換位思考在就醫(yī)過程中，患者會(huì)出現(xiàn)各種擔(dān)憂，心理上很難適應(yīng)[11]。護(hù)理人員應(yīng)通過觀察患者的言行舉止，從患者的角度出發(fā)，深入到患者的內(nèi)心，揣摩患者的各種想法，然后再傳遞給患者，取得患者的認(rèn)同。因此，在工作中，應(yīng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高理解和同情他人的能力。
2.3.5制定溝通計(jì)劃，選擇合適的溝通方式在進(jìn)行護(hù)患溝通前，應(yīng)首先對(duì)患者的一般情況進(jìn)行了解，根據(jù)其年齡、民族、家庭、文化、職業(yè)、疾病狀況等有計(jì)劃的選擇溝通內(nèi)容。每次溝通要明確本次溝通的目的，根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合選擇合適的溝通方式，制定詳細(xì)流程，以保證通過溝通達(dá)到預(yù)期目的。
2.4增強(qiáng)護(hù)理角色意識(shí)，提升人文修養(yǎng)
修養(yǎng)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有具備良好人文修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員才能深入到患者的內(nèi)心并與之產(chǎn)生心靈上的共鳴[12]�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求醫(yī)務(wù)人員從社會(huì)心理學(xué)的角度出發(fā)，時(shí)刻牢記以患者為中心的服務(wù)理念，以真誠、熱情、寬容的態(tài)度和端莊的儀表服務(wù)于患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的診療護(hù)理服務(wù)[13]。因此，護(hù)理人員不僅要熟練掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，還要不斷塑造完美的人格，具備良好的職業(yè)道德和人文修養(yǎng)，才能與患者進(jìn)行有效溝通。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的建立，以患者為中心的服務(wù)理念已深入到臨床護(hù)理工作中。有效的護(hù)患溝通能提高護(hù)理工作質(zhì)量，縮短護(hù)患之間的距離，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)明確護(hù)患溝通的重要作用，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，重視溝通技巧的積累，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
家校社協(xié)同育人觀后感200字7
1、醫(yī)患溝通教育的內(nèi)涵
醫(yī)患溝通分為廣義和狹義之分，廣義的的醫(yī)患溝通是指各類醫(yī)務(wù)工作者、衛(wèi)生管理人員、醫(yī)學(xué)教育工作者等，采取的非診療服務(wù)手段與社會(huì)各界進(jìn)行的溝通和交流，主要圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、健康服務(wù)的法律法規(guī)、道德與規(guī)范等諸多方面。廣義的醫(yī)患溝通能夠產(chǎn)生較大的社會(huì)效益和現(xiàn)實(shí)意義，不僅有利于醫(yī)患雙方和諧關(guān)系的產(chǎn)生，更有利地推動(dòng)了我國醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)學(xué)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。醫(yī)患溝通教育就是指運(yùn)用各種教學(xué)方法引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生樹立起醫(yī)患溝通的理念，具備較強(qiáng)的醫(yī)患溝通能力，擁有全面的醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)本科生醫(yī)患溝通教育的意義
2.1加強(qiáng)醫(yī)學(xué)本科生醫(yī)患溝通教育，是醫(yī)學(xué)教育的根本要求
醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)本科生，作為未來的醫(yī)務(wù)工作者、衛(wèi)生管理人員，不僅要具備全面的專業(yè)知識(shí)和技能，還應(yīng)具有較強(qiáng)的醫(yī)患溝通能力。在未來的職業(yè)生涯中，不僅可以提高專業(yè)職業(yè)技能，還有利于減少救治過程中不必要的醫(yī)療糾紛產(chǎn)生。為此，高等醫(yī)學(xué)院校肩負(fù)著培養(yǎng)素質(zhì)全面的醫(yī)學(xué)生的重任，肩負(fù)著培養(yǎng)新時(shí)代高級(jí)醫(yī)學(xué)人才的重要使命。在高等醫(yī)學(xué)院校中，加強(qiáng)學(xué)生醫(yī)患溝通教育是醫(yī)療行業(yè)所需，更是醫(yī)學(xué)教育的要求，提高學(xué)生醫(yī)患溝通能力，已成為醫(yī)學(xué)院校教育工作者不可推卸的責(zé)任，越來越受到學(xué)校的重視。此外，醫(yī)學(xué)本科生，作為國家重點(diǎn)培養(yǎng)面向基層，面向地方，應(yīng)用型醫(yī)藥衛(wèi)生人才。入學(xué)期間的醫(yī)患溝通教育也顯得尤為重要。
2.2減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生
一項(xiàng)對(duì)我國大醫(yī)院醫(yī)療糾紛的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在不斷增多的醫(yī)療糾紛中，真正因?yàn)獒t(yī)療事故而導(dǎo)致的糾紛只占少數(shù)，大部分的醫(yī)療糾紛是由于患者溝通不暢和醫(yī)患互不信任等所引起。[1]在日常醫(yī)療救助中，醫(yī)務(wù)人員不僅要擁有做好一臺(tái)手術(shù)或治療好一次病的專業(yè)技能，還要具備有與患者良好溝通的人文素養(yǎng)。把即將要采取的醫(yī)療手段、醫(yī)療行為將會(huì)產(chǎn)生的效果、可能引起的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性以及可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)性等告知給患者或患者家屬。讓患者或患者家屬在正確了解、悉知了這些醫(yī)療信息后，再進(jìn)行相應(yīng)的治療，這樣便在一定程度上大大減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。有助于患者及家屬進(jìn)行心理準(zhǔn)備，當(dāng)出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時(shí)，能夠給予寬容的理解和正確的對(duì)待。
3、提高醫(yī)學(xué)本科生醫(yī)患溝通技能的途徑
3.1開設(shè)醫(yī)患溝通教育專門課程
高等醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)著培養(yǎng)未來醫(yī)務(wù)工作者、衛(wèi)生管理者等的重任。教師在教會(huì)學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)教會(huì)學(xué)生們?nèi)绾巫鋈耍邆溆懈呱械尼t(yī)德情操，使他們對(duì)診療對(duì)象具有耐心，同情心和愛心。高校應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生醫(yī)患溝通教育和能力的`培養(yǎng)，將醫(yī)患溝通技能放在醫(yī)學(xué)生眾多基本技能之中去考核。
一方面，學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生們接觸患者、了解患者們的身體及心理特特點(diǎn)，進(jìn)而學(xué)會(huì)與病人進(jìn)行兩哈的溝通和交流。另一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)開設(shè)專門的醫(yī)患溝通課程，開設(shè)如：《醫(yī)患溝通》、《醫(yī)患溝通學(xué)》、《醫(yī)患溝通的藝術(shù)》、《醫(yī)患溝通的技巧與方法》、《醫(yī)患溝通教育》等相關(guān)醫(yī)患溝通方面的必修或選修課。在課程設(shè)置上應(yīng)該具有較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性、醫(yī)患溝通課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)基于“過程框架、能力為核心、技能訓(xùn)練為載體的中心任務(wù)[2]”。進(jìn)行有目的、分階段、層次感強(qiáng)的教育模式，從而達(dá)到提升學(xué)生醫(yī)患溝通能力的目的。
3.2在臨床實(shí)習(xí)中開展醫(yī)患溝通教育
高等醫(yī)學(xué)院校在醫(yī)學(xué)溝通教育方面，除了采用課堂教學(xué)、小組討論、書面教學(xué)、案例教學(xué)等傳統(tǒng)授課的方式外，還可采取在校外實(shí)踐中對(duì)學(xué)生開展醫(yī)患溝通教育的方式。第一，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生所在實(shí)踐教學(xué)醫(yī)院對(duì)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和醫(yī)患溝通教育。由醫(yī)德評(píng)價(jià)高，經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行切身實(shí)踐教育，學(xué)生能夠從中活生生的體會(huì)到醫(yī)患溝通的重要性。第二，在臨床實(shí)習(xí)中，可以采取醫(yī)患溝通座談會(huì)、仿真模擬演練、問卷調(diào)查以及服務(wù)評(píng)比等眾多活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)習(xí)醫(yī)院不僅歷練了自己的專業(yè)技能，同時(shí)也鍛煉了他們?nèi)穗H溝通、與病人溝通的能力。
3.3醫(yī)患溝通技能測(cè)試作為職業(yè)醫(yī)師技能考核范疇
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療領(lǐng)域的飛速發(fā)展，以“病人為中心”的服務(wù)理念越來越得到提升。高等醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)了4—5年的醫(yī)學(xué)本科生，他們學(xué)習(xí)了本專業(yè)相應(yīng)的專業(yè)技能。通過全國性的職業(yè)醫(yī)師技能考試的學(xué)生才具有行醫(yī)資格，方能持證上崗。職業(yè)醫(yī)師考試，是對(duì)學(xué)生幾年學(xué)業(yè)的考核方式之一，面對(duì)醫(yī)患溝通日益嚴(yán)峻的今天，醫(yī)患溝通技能也顯得尤為重要，它是醫(yī)務(wù)工作者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。應(yīng)此，可以將醫(yī)患溝通測(cè)試納入到職業(yè)醫(yī)師考核之中，順利通過的考生才真正意義上具備了醫(yī)務(wù)工作者的基本素質(zhì)。這一改革是醫(yī)學(xué)本科生醫(yī)患溝通教育效果的檢驗(yàn)方式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
家校社協(xié)同育人觀后感200字8
規(guī)范的診療行為是醫(yī)患溝通根本的要素。醫(yī)患溝通，不僅僅是語言上的溝通，也有行為上的溝通。我認(rèn)為，醫(yī)患溝通最根本的要素是規(guī)范的醫(yī)療行為。家父晚年曾多次在一家醫(yī)院住院，我多次在病區(qū)陪護(hù)，對(duì)于該醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的行為，至今仍深感嚴(yán)重不滿。家父住院期間，無論病區(qū)多么嚴(yán)重，能見到的基本上就是經(jīng)治醫(yī)師，經(jīng)治醫(yī)師不在為時(shí)，很少見到其他醫(yī)師的影子。即便有其他醫(yī)師查房，也就是站在病房門口問一聲，認(rèn)真細(xì)致的詢問病情、體格檢查都成了我的奢望。試想，如果沒有規(guī)范的醫(yī)療行為，所謂的溝通技巧如同作秀，根本不發(fā)揮不了作用的，只能激化矛盾。白求恩大夫感動(dòng)我們的是他一絲不茍的專業(yè)精神，而不是他的言語。
誠信是溝通的基礎(chǔ)。有些糾紛的發(fā)生，與醫(yī)師沒有充分履行告知義務(wù)有關(guān)，于醫(yī)師出自經(jīng)濟(jì)利益的誘導(dǎo)有關(guān)。我們對(duì)患者的告知，一定要出自對(duì)患者知情同意權(quán)的尊重，出自對(duì)患者利益的保護(hù)。沒有了患者，就沒有我們醫(yī)生存在的價(jià)值。對(duì)患者的告知，要達(dá)到雙方信息對(duì)稱的程度，要用患者聽得懂的語言去告知，而不是用晦澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語，而且一定要告知替代方案。對(duì)房顫患者，除告知有射頻消融等技術(shù)手段，也要告知患者有藥物保守治療的選擇，同樣，對(duì)于肺內(nèi)小結(jié)節(jié)，除告知可以穿刺活檢、手術(shù)等措施，也要告知患者也可以選擇非手術(shù)，可以定期復(fù)查等。最不可取的是對(duì)患者醫(yī)療費(fèi)用、治療效果不切合實(shí)際的。如果患者醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，醫(yī)患矛盾則不可避免。
良好的醫(yī)療效果是溝通的.保障。良好的醫(yī)療效果是醫(yī)患雙方共同的追求，盡管矛盾復(fù)雜。所以發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，化解矛盾最切實(shí)有效的措施是積極救治患者，減少或避免患者受到醫(yī)療損害，否則，一切語言都是蒼白的。
在解決上述問題的基礎(chǔ)后，我們克制的態(tài)度、妥善的語言、善意的關(guān)懷等方法才能解決一些問題，以由人推己，以己推人的方式去思考、去行動(dòng)，才能有效地進(jìn)行溝通，從而化解矛盾。
家校社協(xié)同育人觀后感200字9
醫(yī)患溝通作為醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著患者的健康、醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度。然而，在實(shí)際操作過程中，往往會(huì)因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的語言表達(dá)不當(dāng)、態(tài)度冷漠等問題導(dǎo)致溝通出現(xiàn)誤解，進(jìn)而影響醫(yī)患關(guān)系和治療效果。作為一名專職聽寫機(jī)器人，本文將結(jié)合自身聽寫經(jīng)驗(yàn)和案例，從語言表達(dá)、溝通技巧、情感掌控等方面分享個(gè)人心得體會(huì)。
語言表達(dá)是人類交流的基礎(chǔ)，也是醫(yī)患溝通不可或缺的一部分。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡量用通俗易懂的語言描述病情及治療方案，避免使用過于專業(yè)或難以理解的術(shù)語，以免引起誤解。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在表達(dá)觀點(diǎn)、建議時(shí)也要嚴(yán)謹(jǐn)客觀、親切友善。例如，一位患者因?yàn)椴簧魉さ�，�?dǎo)致骨折，需要住院治療。當(dāng)醫(yī)生面帶嚴(yán)肅地告知患者需要做手術(shù)時(shí)，患者的精神狀態(tài)會(huì)更加緊張。然而，當(dāng)醫(yī)生換一種更為友善的語氣提醒患者手術(shù)流程時(shí)，患者的緊張情緒可以得到有效緩解。
在醫(yī)患溝通中，溝通技巧的運(yùn)用可以起到事半功倍的`效果。首先，要注意交流的雙向性。不僅要仔細(xì)聆聽患者的表述，在確保理解的基礎(chǔ)上，也要適時(shí)地向患者傳遞相應(yīng)的信息，以避免患者由于聽不明白而產(chǎn)生不必要的焦慮和恐慌。其次，在面對(duì)患者的質(zhì)疑和疑慮時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該以理性的態(tài)度去回答，并且也可以適當(dāng)啟發(fā)患者的思考，讓患者自己找到答案。最后，溝通技巧也可以通過用眼神、微笑等肢體語言來傳遞情感信息，增強(qiáng)溝通效果。
情感是醫(yī)患溝通中一個(gè)非常敏感的因素，它的變化會(huì)直接影響到患者的治療效果和醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象。因此，醫(yī)護(hù)人員需要在溝通中掌控自己的情感，盡量保持平靜、親切的態(tài)度。例如，當(dāng)患者情緒不穩(wěn)定是，醫(yī)護(hù)人員首先要注意自己的情緒，減少自己的焦慮和不安，讓患者感受到自己的鎮(zhèn)靜與理智，從而平靜地安撫患者的情緒變化，避免情緒失控。
醫(yī)患溝通雖然在實(shí)際操作過程中會(huì)遇到不少難題，但正確而有效的溝通可以起到事半功倍的效果。在語言表達(dá)、溝通技巧和情感掌控方面上，醫(yī)護(hù)人員需要不斷加強(qiáng)寫煉，提高自身的溝通能力，以更好地滿足患者的需求，增加患者的信任度和滿意度。
家校社協(xié)同育人觀后感200字10
有幸親自聆聽了來自北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院王岳老師關(guān)于《重新認(rèn)識(shí)知情同意與醫(yī)患溝通》的講座，這次講座，可以說是迄今為止，我聽到的最生動(dòng)的，最難忘的一課。
王岳老師用他生動(dòng)幽默的語言，介紹了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的案例，來詮釋“知情同意與醫(yī)患溝通”。作為一名醫(yī)療工作者，如何理解“知情同意醫(yī)患溝通”這八個(gè)字，值得每一名醫(yī)療工作者深思。
首先，當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)由過去的醫(yī)患之間信息不對(duì)等“父子式關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“朋友式關(guān)系”，當(dāng)下，醫(yī)生與患者之間對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的獲取，是均等的。換句話說，作為醫(yī)療工作者，你所獲得的醫(yī)學(xué)知識(shí)的來源，患者同樣可以以相同的方式獲得。而患者所缺失的是多年的醫(yī)療工作中的經(jīng)驗(yàn)�；谀壳斑@種狀態(tài)，“知情同意與醫(yī)患溝通”就面臨了巨大的變革。如何讓患者充分知情，患者充分知情的情況下，如何取得患者同意，患者如何表達(dá)自己的意愿，這是非常重要的。還記王岳老師說的一句話：“醫(yī)生知道所有的一切，可醫(yī)生偏偏不會(huì)全部告訴患者”，還記得那個(gè)因?yàn)樵诓》课鼰煹睦险�，面部被�?yán)重?zé)齻陌咐o(hù)士只是告訴了不許在病房內(nèi)吸煙，確沒有告知在病房內(nèi)吸煙會(huì)造成什么不良后果。這么一個(gè)小細(xì)節(jié)，結(jié)果造成重大的不良后果。這說明的溝通不到位，說明不到位。試想，為什么我們不能把所有的.一切都說明白呢，非要讓患者“以身試法”？
再次，關(guān)于醫(yī)患溝通的告知對(duì)象也有的新的變革，目前要求被告知對(duì)象是患者，近親屬等等，同時(shí)還充分的說明了一個(gè)很重要的問題，當(dāng)患者失去決定能力時(shí)，患者的近親屬或者患者的授權(quán)委托人代替患者做出決定。當(dāng)是，如果患者近親屬或授權(quán)委托人的決定出現(xiàn)重大的失誤時(shí)，醫(yī)生要以搶救生命為第一位，可以視為決策無效，這一點(diǎn)是之前沒有涉及到過的。
最后，通過本次講座，我深深的體會(huì)到，之前工作中的不足之處。醫(yī)生要懂換位思考，同時(shí)要充分溝通，選擇適合的對(duì)象進(jìn)行告知，避免患者囫圇吞棗式知情，避免醫(yī)生驕傲自大式告知。
無論醫(yī)療技術(shù)發(fā)展到多么先進(jìn)的水平，無論人民的物質(zhì)文化生活發(fā)展到如何富足，良好醫(yī)患溝通永遠(yuǎn)是一個(gè)永恒不變的主題！
家校社協(xié)同育人觀后感200字11
在靖邊工作已半年了，見識(shí)了陜北人的熱情好客，經(jīng)常會(huì)有人招呼你一起吃飯。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，半年來，未見到有醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生，而糾紛在很多地方是司空見慣的。是陜北的醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)已達(dá)到了完美的地步了嗎?顯然不是。無論醫(yī)療技術(shù)還是服務(wù)理念，這兒與沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)還是有一定差距的，那為什么反而大家更能平安相處呢?是陜北人固有的寬容，還是這兒的農(nóng)民看病不易所以更珍惜、更敬重醫(yī)生呢?可能兩者都有一些關(guān)系，由此也對(duì)醫(yī)患之間的關(guān)系有一些感想。
醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)今比較能吸引眼球的字眼，在各類媒體的出現(xiàn)率較高。近幾年來當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)基本是反映醫(yī)患關(guān)系的緊張、沖突，只有在非典時(shí)期是例外，那個(gè)時(shí)候媒體反映的無一例外是醫(yī)務(wù)工作者的忘我工作、勇于獻(xiàn)身的事跡與精神。當(dāng)然可以理解即使是標(biāo)榜客觀中立的媒體，其新聞報(bào)道與輿論導(dǎo)向也總是有其現(xiàn)實(shí)需要性的。然而，按照辯證法的觀點(diǎn)，事物的發(fā)生發(fā)展都有一個(gè)過程，醫(yī)德的“敗壞”也不會(huì)是一個(gè)晚上能完成的，所以，當(dāng)醫(yī)生們從非典時(shí)期的“最可愛的人”突變成了千夫所指的`“白狼”，巨大的角色反差使許多人感到不知所措，這在年輕醫(yī)生之中尤其明顯，進(jìn)而使他們感到沮喪、壓力、挫折感。正所謂防民之口勝于防川，辯解是如此的蒼白無力，更何況面對(duì)占絕大多數(shù)的人群辯解時(shí)，你的聲音根本無人聽到。
你的聲音雖然無人聽到，但這并不能妨礙你的思維。對(duì)醫(yī)患關(guān)系的考慮是每個(gè)參與這個(gè)話題的人必須的一件事，思索的結(jié)果可能使你發(fā)現(xiàn)你的不足、你的無辜、你的片面偏激。對(duì)自身缺點(diǎn)的分析總是被低估的，醫(yī)方、患方、媒體莫不如此。誰都更愿意強(qiáng)調(diào)自己的理由，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，然而，當(dāng)這種情緒一次又一次的被放大之后，我們就很難能夠聽到理性的聲音。這種情緒化的語言、報(bào)道、處理方式妨礙了我們對(duì)事物真相的探究。作為醫(yī)方要考慮的是當(dāng)我們的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療手段越來越進(jìn)步，治愈率越來越高，醫(yī)院條件越來越好的時(shí)候?yàn)槭裁窗傩諘?huì)有更多的不滿的聲音;作為患者要考慮的是：你所要求的是不是應(yīng)該由醫(yī)生提供或是醫(yī)生目前能提供的，你所愿意付出的與你想得到的是不是相當(dāng);作為媒體要考慮的是：你所報(bào)道的的確是事實(shí)嗎，你所評(píng)論的做到客觀了嗎，或者至少力爭(zhēng)如此而不是“紙餡包子”這樣以你的個(gè)人意志來左右欺騙公眾的事情;還有社會(huì)要反思當(dāng)GDP大步前進(jìn)時(shí)醫(yī)療投入有多少。當(dāng)然，我們不必等其他人改變之后再改變自己，讓我們想想今天我們給我們的病人微笑了嗎，我們體會(huì)到了我們的病人躺在手術(shù)床上的心情了嗎。
家校社協(xié)同育人觀后感200字12
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的.理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
家校社協(xié)同育人觀后感200字13
近年來，我院堅(jiān)持“以醫(yī)院文化融聚人心，以學(xué)科建設(shè)推動(dòng)發(fā)展”的內(nèi)涵型發(fā)展之路，在增強(qiáng)硬實(shí)力的基礎(chǔ)上發(fā)展軟實(shí)力，積淀厚重的文化底蘊(yùn)，通過醫(yī)院文化的濡染、滲透和引導(dǎo)，提升員工人文素養(yǎng)，把“全人醫(yī)療，人文關(guān)懷”的服務(wù)理念貫穿到臨床工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，把醫(yī)院文化建設(shè)作為建設(shè)“人文型”醫(yī)院的有效途徑，充分發(fā)揮醫(yī)院文化以人為本，以文化人的內(nèi)涵，挖掘員工潛能，為員工成長提供良好的平臺(tái)，每年邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家為員工和中層領(lǐng)導(dǎo)干部做專題培訓(xùn)，升華思想，凝聚共識(shí)，提高素養(yǎng)。20xx年11月我院分期分批組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部200余人赴北京參加了哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)院院長尹梅教授做的“加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專題講座，廣大中層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的.梳理和總結(jié)，結(jié)合臨床工作實(shí)際撰寫了心得體會(huì)。大家一致認(rèn)為聽了尹梅教授的講課對(duì)醫(yī)患溝通、醫(yī)患關(guān)系有了全新的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)“有效溝通、藝術(shù)服務(wù)、播種善良”的醫(yī)學(xué)人文理念形成共識(shí)，和諧醫(yī)患關(guān)系對(duì)推進(jìn)國際旅游城市建設(shè)，打造“避暑山莊、和合承德”城市文化品牌具有深遠(yuǎn)意義……我們從眾多的心得體會(huì)中摘錄了部分內(nèi)容，與大家共饗。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是每位醫(yī)務(wù)人員必須具備的能力。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生應(yīng)該起到主導(dǎo)作用，醫(yī)生的態(tài)度、儀表、精神狀態(tài)、語言的聲調(diào)等因素，都會(huì)給患者帶來不同的感受，都會(huì)直接影響患者的情緒。醫(yī)生良好的形象、熱情周到的服務(wù)、溫馨體貼的語言、文雅端莊的舉止，都能夠增加患者對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任感，可以使患者充分感受到被尊重，有利于患者康復(fù)。
家校社協(xié)同育人觀后感200字14
隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，它不僅涉及到醫(yī)生和患者之間的溝通問題，還涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保政策等方面。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)患溝通是非常重要的。本文將從各個(gè)方面探討醫(yī)患與溝通的心得體會(huì)。
醫(yī)患溝通是醫(yī)療過程中最重要的一環(huán)。醫(yī)患溝通的主要目的是建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)生和患者之間建立起信任，從而更好地治療患者的疾病。通過及時(shí)的和有效的溝通，醫(yī)生可以更好地了解患者的病情、疾病史和家族病史等信息，制定更合理的治療方案，提高治療效果。而患者則可以更好地了解自己的病情，減少不必要的`焦慮和恐懼，從而更好地配合治療。
在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生需要注意以下幾個(gè)方面。首先，醫(yī)生需要以患者為中心，關(guān)注患者的疾病和健康，千萬不要把自己的利益放在第一位。其次，醫(yī)生需要使用簡(jiǎn)單易懂的語言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓患者能夠更好地理解治療方案。此外，醫(yī)生還需要主動(dòng)與患者溝通，尋求患者的反饋和意見，了解患者的需求和期望。
在醫(yī)患溝通中，患者也需要注意以下幾個(gè)方面。首先，患者需要詳細(xì)地描述自己的病情和疾病史，告訴醫(yī)生自己的病情發(fā)展和治療效果。其次，患者需要遵守醫(yī)生的治療方案，按時(shí)吃藥、按時(shí)檢查，以便更好地掌握自己的病情。此外，患者還需要保持良好的心態(tài)，積極配合治療，避免過度焦慮和恐懼。
在醫(yī)患關(guān)系中，常見的問題包括患者隱瞞病情、醫(yī)生缺乏耐心和醫(yī)生的藥品過度開銷等問題。要解決這些問題，首先醫(yī)生需要進(jìn)行足夠的患者溝通，了解患者的真實(shí)病情，并及時(shí)進(jìn)行治療。其次，醫(yī)生需要注重細(xì)節(jié)，例如及時(shí)回復(fù)患者咨詢、耐心解答患者的問題等。此外，醫(yī)生還需要加強(qiáng)藥品管理，避免藥品的浪費(fèi)和濫用。
醫(yī)患關(guān)系非常重要，它不僅涉及到患者的身體健康，還關(guān)系到醫(yī)生的信譽(yù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患關(guān)系問題的有效途徑，醫(yī)生和患者都需要加強(qiáng)溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。通過不斷的努力，我們相信醫(yī)療質(zhì)量將會(huì)得到提高，醫(yī)患關(guān)系也會(huì)更加和諧。
家校社協(xié)同育人觀后感200字15
20xx年2月6日衛(wèi)生部首次公布了對(duì)一批部級(jí)大型醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、費(fèi)用狀況和綜合管理情況的調(diào)查結(jié)果。認(rèn)為導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的主要原因中：醫(yī)患溝通不足占50.56%；醫(yī)療費(fèi)用過高占49.72%；服務(wù)態(tài)度不佳占33.61%；技術(shù)水平欠缺占17.56%。醫(yī)患溝通幾乎涉及當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域的所有問題。強(qiáng)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，不可能不涉及醫(yī)患溝通；改善醫(yī)患關(guān)系，首先要改善醫(yī)患之間的溝通狀態(tài)。
1、醫(yī)患溝通的概念
醫(yī)患之間的溝通，就是醫(yī)患雙方為了治療患者的疾病，滿足患者的健康需求，在診治疾病過程中進(jìn)行的一種交流。如果沒有這種交流，醫(yī)務(wù)人員就不能全面地了解病情，患者也無法滿足追求健康、解除病痛的需要。
2、醫(yī)患溝通的意義
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)背景下，加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，減少不必要的醫(yī)患糾紛。
2.1醫(yī)患溝通是醫(yī)療診斷的需要疾病診斷的前提是對(duì)患者疾病起因、發(fā)展過程的了解，病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程，這一過程的質(zhì)量，決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的`可信度，在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫(yī)患溝通是臨床治療的需要，醫(yī)療活動(dòng)必須由醫(yī)患雙方共同參與完成。
2.2醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技高速發(fā)展，臨床醫(yī)生對(duì)儀器的依賴性越來越大。社會(huì)—心理—生理醫(yī)學(xué)模式的建立和發(fā)展，是醫(yī)學(xué)人文精神的回歸，醫(yī)學(xué)的新模式使醫(yī)患溝通比以往任何時(shí)候更顯得重要。
2.3醫(yī)患溝通是減少糾紛的需要相當(dāng)一部分醫(yī)患糾紛，由于醫(yī)患相互交流不足和溝通不夠，致使患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和方式的理解與醫(yī)護(hù)人員不一致，進(jìn)而信任感下降所導(dǎo)致。
2.4醫(yī)患溝通是雙向性的要真正體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的整體意義和完整價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)事實(shí)與醫(yī)學(xué)價(jià)值、醫(yī)學(xué)知識(shí)和人性目的和諧統(tǒng)一，醫(yī)患溝通方式可以以交談為主，也可通過電話、書信等方法。
3、醫(yī)患溝通的作用
醫(yī)患溝通是醫(yī)療活動(dòng)中必不可少的交流，而目前有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾日趨激化。有效的醫(yī)患溝通能令醫(yī)患雙方滿意，醫(yī)患關(guān)系和諧，并且具有多方面的作用。
3.1醫(yī)患溝通有利于醫(yī)生了解和診斷病情。如醫(yī)生詢問病史，這是一種醫(yī)患之間的雙向溝通交流過程，醫(yī)生通過這個(gè)過程可以從患者處了解到疾病的有關(guān)信息，如主要癥狀、發(fā)病過程、既往史、已用藥情況等，這一過程十分重要，不可省略。在這個(gè)環(huán)節(jié)的溝通廣度和深度對(duì)問診的質(zhì)量及診斷的準(zhǔn)確性都將產(chǎn)生一定的影響。
3.2醫(yī)患溝通有利于維護(hù)患者的權(quán)利。如患者的知情同意權(quán)的體現(xiàn)也是一個(gè)醫(yī)患交流溝通的過程。在這個(gè)過程中，醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行告知，同時(shí)了解患者還存在哪些問題和困惑；患者也需要通過與醫(yī)生的對(duì)話、接觸，明了自己疾病的診斷治療情況，需要做什么檢查，用什么藥，有什么風(fēng)險(xiǎn)和意外，影響自己病情轉(zhuǎn)歸的因素有哪些，需要多少費(fèi)用等信息，患者綜合考慮后做出適合自己條件的選擇。
3.3醫(yī)患溝通有利于培養(yǎng)關(guān)愛患者的意識(shí)。關(guān)愛病人，為病人謀福利，是醫(yī)療行業(yè)長期以來的優(yōu)良傳統(tǒng)和職業(yè)道德規(guī)范�，F(xiàn)在，生物醫(yī)學(xué)模式正在向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)生應(yīng)了解患者的心理狀況、生活習(xí)慣、行為方式、生活工作環(huán)境、人際交往等方面的情況，要了解患者方方面面的情況，醫(yī)生不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，而且還要關(guān)心病人，善于同病人溝通。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)療工作的需要，是關(guān)愛病人的體現(xiàn)，也是為患者提供良好醫(yī)療服務(wù)的需要。
3.4醫(yī)患溝通有利于密切醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中占有技術(shù)信息，若醫(yī)患之間信息交流不暢，常易使患者造成誤解，引起猜疑或不滿，為日后不和諧、磨擦及糾紛帶來隱患。
3.5醫(yī)患溝通有利于提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。注重溝通，增強(qiáng)溝通意識(shí)和溝通技巧，能提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力，體現(xiàn)良好的職業(yè)素質(zhì)
3.6醫(yī)患溝通有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)患之間加強(qiáng)溝通交流，可以加深相互的理解、尊重和信任，贏得廣大人民群眾的信任和愛戴，贏得更多的就醫(yī)者。
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